VIP会员管理制度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
VIP申请表
(温情提示:为了让我们更好地为您服务,请您务必仔细填写)
个人资料:
姓名:_________________ VIP 会员卡号__________________________
性别:男□女口出生日期 __________ 年 ______ 月 ______ 日
联系电话: _______________________ 、 ____________________________
表二
VIP客户消费登记表
姓名:______________ VIP会员卡号: _______________ 发卡日期: ________________ 客户电话:_____________________ (柜台存留)
表二
VIP挂失表
一、VIP的申请及升级条件
1凡在本专柜一次性购满5000元者,即可办理VIP银卡一张,所购买商品即可享受积分;
2、凡在本专柜一年内累计购物满10000元,可办理VIP银卡一张,所购买商品即可享受积分;
3、在本专柜一次性购物满10000元者,可办理VIP金卡一张;
4、在本专柜一年消费累计满20000元,VIP银卡可升级为金卡;
5、VIP会员生日可获赠始祖鸟专柜精美礼品一份;
6、VIP会员可参加消积分兑换优惠活动
7、符合申请条件的顾客在专柜领取申请卡,并将个人资料如实填写清楚,即可领取会员卡。
店长附上该顾客消费单交公司主管人员审核(必须内容填写详细字体工整);
二、VIP的使用方法
1、持VIP卡到专卖店购物时须先出示,交由售货员登记;
2、VIP卡持有者凭卡使用,如临时丢失或忘记携带,客户提供姓名和电话号码等两项以上的
信息后方可享受积分;
4、VIP 卡内积分有效期为两年;两年后积分自动清零,重新开始积分
三、消积分兑换商品优惠活动
A、消500积分兑换零售价300元商品;(等于折)
B、消1000积分兑换零售价800元商品;(等于折)
C、消2000积分兑换零售价1800元商品;(等于折)
D、消3000积分兑换零售价3000元商品;(等于9折)每年的3 月份和8 月份两个时间段可进行积分兑换;当日购买积分不可当日兑
换。
四、VIP 卡的管理
1、VIP 卡发放需经公司主管人员审核;
2、VIP 管理人员应及时将失效或作废之卡号通知店长,专柜在客户用卡前应先核实该卡的有效性,
如属无效卡当即没收且不得予以积分;
3、专柜员工必须严格保密会员(准会员)资料;
4、会员每月消费累积由专柜统计,与工作报告等一起上交公司。
五、VIP 卡的丢失与补办
1、若贵宾卡持有人向专柜报称失卡,店长给持卡人填写《VIP 报失表》,核对持卡人的身份证明,
并要求持卡人在报失表签名,店长签字确认后,传送至公司主管人员审核;
2、主管人员收到《VIP报失表》后,核对资料无误并在VIP电脑资料更新相关贵宾卡资料,同时
注销旧卡资料;
河北宝驰商贸有限公司