新创事业的机会

新创事业的机会

前言

虽然创业机会的辨识和信息的搜寻，通常是创业过程中，第一个被考虑的重要关键步骤(Christensen, Madsen, & Peterson, 1994; Shane & Venkataraman, 2000)，不过却是少有实证研究在于此一过程的研究。Venkataraman (1997)指出大多数的人都忽略了在创业研究中，创业机会是来自何处的问题。Venkataraman (1997)提出三个在于人与人之间主要不同的地方，以协助我们了解，为何有些人可以辨识出某些机会，而有些人却没有办法辨识机会，其分别为知识的不同、认知(cognitive)不同、以及行为的不同。

如果点子不能称为机会，那么机会是什么?能被称为机会的，必须具备以下特质：够吸引人、有耐久性、有及时性，而且能替买主或使用者创造或增加价值的产品或服务 (Timmons1999）。「机会」，是利用点子和企业家的创意，所创造或建立而成的。「机会」可比喻为像是核子反应过程中的粒子碰撞，或是在海上酝酿中的飓风一般。点子会在某一个时间点，和现实状况及企业家的创意产生相互作用，而相互作用之下的产品，便是机会。机会都是在实时(real time)下存在或被创造出来，所以才有所谓机会之窗。一个企业家如果想要抓住机会，那么这扇窗不但要开着，而且要开得够久。

Greenberger及Sexton（1988）的研究指，创业者之所以想要创业的原因之一，就是在市场上发现机会。Olive（2001）自创业者个人的事业发展角度，将创业流程区分为8个步骤，第一个步骤是成为创业家，第二个步骤就是精选一个创业机会。Lussier（1995）将许多不同学者的研究加以归纳，并总结为15项影响创业成功的关键因素，其中之一便是市场时机的掌握。

Timmons（1999）在他所着Creating New Venture一书上所提出的创业管理模式中，他认为成功的创业活动，必须要能将机会、创业团队和资源三者做出最适当的搭配，并且也要能随着事业发展而做出动态的平衡。创业流程由机会所激活，在取得必要的资源与组成创业团队之后，创业计划方得顺利推展。

机会的辨识

如果市场信息垂手可得，而且这些资料很清楚地勾划出重要的潜力，那么就会有一大群的竞争者，机会便会渐渐消失。由于大部份的资料都是不完整、不正确、彼此矛盾、而且意义上仿真两可的。因此，对企业家而言，搜集信息、从中找出可能的机会，并把别人认为是一片混乱的讯息连结在一起，是非常必要的。

Timmons认为在创业前期，机会的发掘与选择最为关键，创业初期的重点则在于团队的组成，当新事业顺利激活后，才会增加对于资源的需求。创业过程中，由于机会的模糊、市场的不确定性、资本市场的风险、以及外在环境的变迁等，经常的冲击创业活动，使得创业过程充满了风险，因此机会的辨识、评估与使其清晰的浮现(realization)，是新创事业能否顺利推展的重要关键因素。

要能够将专属知识和商业机会加以联结，则个人需要具备某些技能、天资、洞察力(Venkataraman,1997)。个人能藉助个人人力资本各种面向的特质，以辨识机会和搜寻相关信息。Kirzner(1973)指出创业家可藉由市场显现的信号，以辨识机会之所在。此一信息搜寻与机会辨认的过程，能够透过创业家的认知行为加以影响。创业家在有限的经验之下，可能仅能使用简单的决策模式去引导机会或信息的搜寻，然而有经验的创业家也可能获得同样的结果(Gaglio, 1997)。因此经验并不绝对的能够强化机会辨识的能力。创业老鸟也伴随着一些负面因素(例如，过度自信等)，导致来自其早期的经验，阻碍以及窄化了机会搜寻的行为。Cooper, Folta, and Woo(1995)发现，菜鸟创业家搜寻了较老鸟更多的机会与信息。

然而，创业家藉由先前的经验加以学习能够影响信息取得的质与量(Gaglio, 1997)。先前的创业经验可能可以提供，处理信息的架构或心智图像(schema)，此外它也可以让消息灵通和有经验的创业家，获得辨识不均衡利益机会的优势(Kaish & Gilad, 1991)。某些人习惯性的活化他们在处理信息的心智图像，因此能够较其它人有更多的刺激(Gaglio, 1997)。此也可以解释，为什么有些人在点子或机会的追寻上，必定能够导致创业家增加他之前尚未辨识到的创新机会(Ronstadt,1988)。McGrath (1999)也指出创业家会得到许多的影子选项(shadow options)(例如尚未辨识的机会)。

William（1997）由影响新创事业成败的观点提出创业管理模式，其构面包括人 (people)、机会(opportunity)、环境(environment)、风险与报酬(risk and reward)。William的模式特别强调机会对于创业的重要性，他认为发掘机会、评估机会、以及掌握机会，是创业管理中非常关键的议题。创业的点子与构想来源极多，依据一项针对两百家杰出创业家的研究，创业点子的主要来源有四：一、针对现有的产品与服务，重新设计改良；二、追随新趋势潮流，如：电子商务与网际网络；三、机缘凑巧；四、透过有系统的研究，发现创业机会。

所谓经由有系统研究分析，来发掘创业机会的作法，又大致可归纳为以下七种方式：

一、经由分析特殊事件，来发掘创业机会。例如，美国一家高炉炼钢厂因为资金不足，不得不购置一座迷你型钢炉，而后竟然出现后者的获利率要高于前者的意外结果。再经分析，才发现美国钢品市场结构已产生变化，因此这家钢厂就将往后的投资重点放在能快速反应市场需求的迷你炼钢技术。

二、经由分析矛盾现象，来发掘创业机会。例如，金融机构提供的服务与产品大多只针对专业投资大户，但占有市场七成资金的一般投资大众，却未受到应有的重视。这样的矛盾，显示提供一般大众投资服务的产品市场，必将极具有潜力。

三、经由分析作业程序，来发掘创业机会。例如，在全球生产与运筹体系流程中，就可以发掘极多的信息服务与软件开发的创业机会。

四、经由分析产业与市场结构变迁的趋势，来发掘创业机会。例如，在国营事业民营化与公部门产业开放市场自由竞争的趋势中，我们可以在交通、电信、能源产业中发掘极多的创业机会。在政府刚推出的知识经济方案中，也可以寻得许多新的创业机会。

五、经由分析人口统计资料的变化趋势，来发掘创业机会。例如，大陆的一胎化、单亲家庭快速增加、妇女就业的风潮、老年化社会的现象、教育程度的变化、青少年国际观的扩展…等，必然提供许多新的市场机会。

六、经由价值观与认知的变化，来发掘创业机会。例如，人们对于饮食需求认知的改变，造就美食市场、健康食品市场等的新兴行业；当人们对于两岸前景由独而转向统的时后，有关到大陆就学、就业、移居的市场商机，也会相继蓬勃发展。

七、经由新知识的产生，来发掘创业机会。例如，当人类基因图像获得完全解决，可以预期必然在生物科技与医疗服务等领域，带来极多的新事业机会。

虽然大量的创业机会可以经由有系统的研究来发掘，不过，最好的点子还是来自于创业者长期观察与生活体验。创业就好象十月怀胎，创业构想在创业者心中不断的思索酝酿、反复钻研，一直到创业者感觉时间到了。

另一项影响创新机会的判断，就是我们自身的价值观。每一个个人与企业都会拥有代表自身认知与利益的特定价值网络 (Value Network)，创业家与投资经理人会以此价值网络所产生的准则，来看待一切的创新机会。也就是说，每一个创业家与投资家都是戴着有色的眼镜来评估创新机会，除非门当户对，否则再好的创新机会也难获得通过。

1983年当Seagate研发团队提出开发3.5吋迷你型硬盘机的新事业构想，但