中国人寿保险(集团)新员工入职培训PPT
寿险行销保险行业新人培育操作指南入职培训PPT教学课件精选全文
提技能标准——五会
会一分钟讲公司优势 会讲一个保险故事 会讲产品五要素(或明白产品好处) 会用市调表 会用客户30表确定准客户
符合简单、实用、符合新人特点的内容,最终实现“三带”上号,坚定从业信心!
01 新人班操班规范
新人班基本要求
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1 时间:7号、17号、23号 2 时长:4 天 3 形式:封闭形式 4 班主任:任职二年以上的讲师 5 助教:参训新人5人以上的由基础组训带队,第三天
10 投保指南——(投保书填写)
要点及效果: ①通过课堂演练,使学员了解、初步掌握填写投保书的方法; ②引导上号第一单的填写。
1 1 做最大家族代理商
要点及效果: ①培训班大回顾,强化寿功及新华优势; ②辅以激励性课程进一步坚定学员的从业信心; ③推动学员的训后考证,最终实现“三带”上号。
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01 新人班操班规范
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01 新人班操班规范
新人班课程介绍(3)
06 工具为载体的专推流程介绍——市调表
要点及效果: ①打消新人畏惧或排斥销售工作的心理负担; ②引导新人对保险销售工作的认识; ③了解基本工具。保险销售很简单、很轻松、很快乐。
07 开发你的财富宝库
要点及效果: ①借助客户30,帮助新人锁定黄金10。 ②做保险就是广交朋友,人缘越来越广的的工作 ③适当加入实际展业案例
围,再次的引导感恩文化,感谢推介人、感恩新华让大家相聚有着美好的3.5天生活,让 学员对培训班产生留恋,最终达到一起走进代理人班的目的。(推荐掠影配套歌曲:《莫 失莫忘》、《放心去飞》、《启程》、《水木年华》等)
01 新人班操班规范
营销真理
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没有做过的动作可以尝试着做一下 世界上没有白下的功夫 多关注细节并下足功夫 一定会看到效果
人寿保险公司员工入职培训
提高团队协作能力
培训目标:培养员工之间 的沟通与协作能力
培训内容:团队建设活动、 协作技巧培训
培训方式:分组讨论、团 队合作项目
培训效果:提高团队协作 效率,增强团队凝聚力
培训内容
章节副标题
公司文化与价值观
培训内容:介绍公司的使命、愿景和价值观,以及公司的发展历程和文化 特色。
培训目的:使新员工了解公司的文化底蕴和价值观,增强对公司的认同感 和归属感。
考核标准
培训内容掌握程度
实际操作能力提升
团队协作能力表现
培训反馈与建议
考核结果反馈与改进措施
考核结果:对员工在培训过程中的表现进行评估,包括知识掌握、技能提升等方面。 反馈方式:通过面谈、问卷调查等方式,将考核结果及时反馈给员工,帮助员工了解自 己的不足之处。
改进措施:根据考核结果,制定相应的改进计划,帮助员工提升能力水平,提高工作效率。
保险理赔流程:详 细说明保险理赔的 流程,包括报案、 核保、理赔等环节 的操作和注意事项 。
保险法律法规:介 绍与保险业务相关 的法律法规,如《 保险法》等,确保 员工在工作中遵守 相关规定。
沟通技巧与销售技能
沟通技巧:学会倾听、表达清晰、掌握非语言沟通方式 销售技能:了解客户需求、产品知识、销售谈判技巧 案例分析:分享成功销售案例,提炼经验教训 实践操作:模拟销售场景,提高实际操作能力
优势:增强员工 自信心和工作积 极性
实战演练的案例 分享和总结
培训效果评估
章节副标题
考核方式
培训过程中的考核:通过课堂表现、小组讨论等方式进行评估
培训后的考核:通过考试、案例分析等方式进行评估
实际工作中的应用:观察员工在实际工作中对培训内容的运用情况 员工反馈:通过问卷调查、访谈等方式了解员工对培训的满意度和 收获
保险新人培训ppt
续保提醒:定期 向客户发送续保 提醒,确保客户 及时续保
保险销售技巧: 掌握客户需求, 提供个性化服务
保险流程:熟悉 保险流程,提高 服务效率
保险法律法规的概念和作用
保险法律法规的制定和实施机 构
保险法律法规的主要内容
保险法律法规的遵守和监督
保险合同的定义和要素 保险合同的法律关系和法律效力 保险合同的成立、生效和履行 保险合同的变更、解除和终止
数字化转型:随着科技的发展,保险行业正逐步实现数字化转型,提升客户体验和服务效率。
人工智能的应用:人工智能技术正在被广泛应用于保险行业中,例如智能核保、智能客服等,提 升业务处理效率和客户满意度。
绿色保险的发展:随着环保意识的提升,绿色保险成为保险行业的新趋势,为可持续发展提供保 障。
定制化保险服务:随着消费者需求的多样化,定制化保险服务越来越受到青睐,满足不同客户群 体的个性化需求。
家庭保障:为家人提供经济保障,规避风险 健康保障:应对疾病、意外等突发状况,减轻医疗负担 财产保障:保护个人财产安全,规避经济损失 养老保障:为未来养老提供经济支持,提高生活质量
了解客户的基 本信息
确定客户的风 险承受能力
分析客户的保 险需求了解客户的 务状况和预算了解客户需求: 通过沟通了解客 户的保险需求和 预算,为其推荐 合适的产品。
定期寿险
生存保险
添加标题
添加标题
终身寿险
添加标题
添加标题
两全保险
家庭财产保险 建筑工程保险
运输保险 货物运输保险
保险产品具有保障性,可以为被保险人提供风险保障,帮助被保险人规避风险。 保险产品具有个性化,可以根据被保险人的需求和风险承受能力提供定制化的保障方案。 保险产品具有投资性,可以为被保险人提供投资收益,实现资产增值。 保险产品具有长期性,可以为被保险人提供长期保障,满足长期风险管理的需求。
中国平安人寿保险公司新人部门衔接培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料—主顾开拓
来源及代号
1、亲戚
8、社会上熟人
2、同学
9、社区活动者
3、邻居
10、同事
4、家人的朋友 11、新婚者
5、相同爱好者 12、新添小孩者
6、宗教上熟人 13、新屋落成者
7、业务往来 14、换新工作者
月收入 年龄 婚姻状况 认识时间 认识程度
去年见面次数
接见难易 分级标准 职业 介绍能力
来源 姓名 得分
1/7/2021
场景二:已投保市民接受调查
• 您好!我是平安保险公司的保险代理人及家庭理财顾问,我们 公司在这个社区做市场的调研,您的意见对我们来讲非常重要, 可不可以请您配合一下,做一个有奖调查问卷?(可以)冒昧 地问一下,您买了保险吗?
• (买了)那请您填写这份调查问卷,如果您想更清楚自己的保 险责任或了解更多理财问题,欢迎与我联系(送上名片)。
请大家打开“计 划100”,挑选出 5位准主顾吧!
1/7/2021
1/7/2021
有了客户名单,我们想想如何进行
第4页
请各位学员拿出《新人通关手册》
业务员:早上好,请问汤沛泓在吗? 客户:我是。 业务员:我是王洪,你忙吗?方便和你说两句吗? 客户:可以,请说! 业务员:沛泓,最近我加入了中国平安,现在我正联系以
1/7/2021
集中电话约访
1/7/2021
岗前培训(0-1月入司新人) 步步高培训(1-3月入司新人) 转正培训(4-6月入司新人)
1/7/2021
1/7/2021
步步高主顾开拓课程重点回顾 紧急联络卡话术通关
电话约访转介绍准主
自我介绍
道明来意
确定会面 时间地点
明确会面日期、 时间、地点
工具二:欢乐假日卡
某保险公司新员工入职培训教材(PPT65页)
总经理 祝萌
传统营销
大客经
渠道健养 中心
共享平台
城区个险业 务+新渠道
县域 个险业务
服务营销部 顾问营销部 机构合作部 金融合作部
营运部
财务会计部 行政人事部
姜治国 刘效坤
总
总
黄红霞 总
司福运总 赵大鹏总
祝萌总
23
某保险公司新员工入职培训教材(PPT6 5页)
某保险公司新员工入职培训教材(PPT6 5页)
2017 年是太平洋保险新一轮三年规划的开局之年,太平洋寿险将坚持保险业姓保的发展理念,公司将启动实 施“数字太保”战略举措,积极践行“创新数字体验,优化数字供给,共享数字生态”的使命,持续提升公司价 值,更好地回报股东、客户和社会!
太平洋寿险济南中支简介
中国太平洋人寿保险股份有限公司济南中心支公司成立于2008年4月,前 身是中国太平洋人寿保险股份有限公司山东分公司营业部,截至2017年7年月 底,公司共有正式员工343人,设职能管理部门10个,下辖10个县区支公司。 公司设立党委,隶属中共中国太平洋人寿保险股份有限公司山东分公司委员会 ,下设5个党支部,现有党员61名。公司纪委、工会、共青团委组织齐全。
太平洋寿险以“做一家负责任的保险公司”为使命,坚持“以客户需求为导向,专注保险主业,推动和实现 可持续的价值增长”的经营理念,建立了跨全国的销售网络和多元化服务平台。公司致力于提供基于客户全生命 周期的风险保障解决方案,覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司积极探索和实 践基于新技术应用的模式创新和流程再造,加快布局企业级移动应用,聚焦客户端,形成了以“神行太保”、“ 太平洋寿险”APP、 “太平洋寿险”官微及“科技个险”四大应用平台为主要构成的企业级移动应用体系,推动 销售和服务模式在业内率先转型,带给客户便捷贴心的服务体验。公司坚持诚信经营,认真履行保险责任,切实 保障保险消费者的合法权益。
人寿保险新人岗前培训课件(PPT 43页)
10 银行保险新人岗前培训
1、仪态:坐姿
深坐 —— 松懈轻闲 中坐 —— 沉稳严谨 浅坐 —— 谦虚恭敬 警示:严防“4”型架腿
女性小心“走光”
11 银行保险新人岗前培训
1、仪态:行姿
挺拔稳重,抬头平视 摆臂自然,勿惊慌奔跑
12 银行保险新人岗前培训
1、仪态:蹲姿
一脚在前,一脚在后, 沉腰并膝向下
后不露跟,裙子长度不得短于膝盖上三寸,丝 袜无抽丝破洞
➢佩饰:工作场合须在左胸前佩戴太平司徽,
职场必须佩戴工作牌
➢首饰:同色同质、不超过三样 ➢禁忌:忌黑色皮裙、忌三截腿或光脚
21 银行保险新人岗前培训
1、仪 表:商务休闲
➢特点:正装与休闲装二
者的中和,亦庄亦谐,挥洒 自如
➢适用场合:公司聚会、
客户联谊、周末加班等
态度诚恳 保持微笑、切勿表示不耐烦 语气适中 反复致歉
36 银行保险新人岗前培训
4、宴会礼仪
桌次:居中为上,右为上,以远
(距离房门)为上
座次:居中为主人,主人右侧为
主宾,主左宾右分两侧而坐
注意事项:仪表整洁
遵守时间 用餐礼仪
37 银行保险新人岗前培训
大纲
一、礼仪的概念及作用
二、太平基本礼仪操作规范
➢ 常规礼仪 ➢ 职场礼仪 ➢ 展业礼仪 ➢ 培训(会议)礼仪
38 银行保险新人岗前培训
培训(会议)礼仪
➢着装要求:正装、佩戴司徽 ; ➢问好回应:“好”+ 击掌3声; ➢提前5-10分钟到达会场; ➢手机关闭或静音,中途不可接听电话; ➢主持人或主讲人上台应向与会者行30度鞠躬礼; ➢迟到、早退或中途离开者向主持人或主讲人行15度鞠躬礼 以示歉意; ➢散会后,与会者应整理桌面、将座椅归位。
中国人寿《新人培训手册》_12
可以顺利促成。
当然此处所展示的客户名单一定都是复印件,这是最有效的促成道具,很可惜一般行销人员往往都忽略了。
·利用要保书来判断客户是否有意购买·促成的时机是否能提早,就看行销人员是否懂得主动创造促成的契机。
犹豫不决或对行销人员强烈不信任的客户,纵使不断以拒绝话术加以诱导,也很难得到客户的首肯,但客户对商品又确实很动心,此时最好还是以退为进。
“如是您今天真的不想买也没关系(一面收拾商品简介、要保书等),我先告辞了!改天再来拜访……反正有很多客户都是这样,这一次不买,下一次就买了!”(说话时仔细观察客户的表情,若露出不舍之色)“王太太,我再为您介绍一遍好吗?您小孩……”就像这样以退为进,耐心地加以说明,很可能因此而“起死回生”!有些客户任凭行销人员使出十八般武艺依然不为所动,但是行销员还是使出最后一招置之死地而后生,或许还可能再现一线生机。
收拾好资料后放入公事包中,起身告辞。
“王太太,打扰您这么多宝贵的时间,非常抱歉!只因为您的宝宝和我的小孩年纪相仿,又那么活泼可爱,不知不觉话多说了一些,希望您不要以为我是强迫您购买……就此告辞了!”说完,站在门旁缓缓行个礼,再掺头看看客户。
客户可能会因为一直采取强势行销的行销人员居然这么干脆就离开了,反而心生不安,心想“让他走对吗?其实他所说的有很多都蛮有道理的……”此时作势要打开门的行销人员,可以若无其事地回过头来,如果确定客户确实心有不安,就可以再走回客户身旁。
“王太太,我是无所谓啦!不过,请为您的宝宝再考虑一下……(再度把要保书和设计书拿出来)您看这附近已有不少人都买了这份保险,如果您觉得需要,就趁现在决定吧!(将要保书拿在手上)做父母的不都希望给孩子最好的!?为孩子做最好的打算!?”·不到最后关头绝不轻言放弃,就算到最后关头还可以创造起死回生的契机力挽狂澜!·有时候要以退为进,有时候要置之死地而后生,才能看出客户真正的心意!世上有些明明很富裕,却有其拿不出钱来的苦衷。
经典新人岗前课程--认识人寿保险-PPT精选文档
16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
2009年全国保费收入 首次突破1万亿元
7036 4318 4927 5641
14528
11137 9784
3053 1596
2000
3880
2109
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
认识人寿保险
你知道金融业的“三驾马车”吗?
银 行 业
证 券 业 保 险 业
山东HASL新人FDP培训班
目 录
一.行业篇 二.保险篇
山东HASL新人FDP培训班
1.保险业——
一个历史悠久的行业
山东HASL新人FDP培训班
现代保险起源于 14 世纪的海上 保险,距今已有600多年的历史!
山东HASL新人FDP培训班
2008
2009
2010
数据来源:中国保监会历年统计数据 山东HASL新人FDP培训班
2019年世界部分国家保险密度和深度一览表
数据来源:瑞士《Sigma》杂志 山东HASL新人FDP培训班
“ 面向未来,保险业发展 站在一个新的历史起点上,发展
的潜力和空间巨大”
——摘自《国务院关于保险业改革发展的 若干意见(国发[2019]23号)》
山东HASL新人FDP培训班
思考——
保险是什么?
山东HASL新人FDP培训班
目 录
一.行业篇 二.保险篇
山东HASL新人FDP培训班
1.保险是一种科学的制度安排
山东HASL新人FDP培训班
保险制度是建立在大数
法则基础上应对人类所面临 人生风险的制度安排。
中国人寿《新人培训手册》_1
《新人培训手册》目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类ﻫ第三节人身保险合同要素与条款ﻫ第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识ﻫ第二节寿险核赔知识ﻫ第三节公司理赔服务介绍(平安保险公司)第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销ﻫ第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义ﻫ第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明第一节促成的时机ﻫ第二节促成的方法第三节促成的话术ﻫ第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下,在特定的期间内,某种损失发生的可能性。
例如,炒股票可能赚钱,也可能赔钱,这就叫有风险。
2、风险的分类按不同的标准分类,风险有许多种。
按性质划分,风险可分为两类:●纯粹风险:指造成兵贵神速可能性的风险,其所致结果有两种,即损失和无损失。
例如:水灾、火灾、疾病、意外等。
●投机风险:指可能产生收益和造成损害的风险,其所致结果有三种,即损失、盈利和无损失。
例如:赌博、股票买卖、市场风险等。
风险的出现是不能避免的,但我们可采取一些办法来防范风险。
3、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性,从根本上消除特定风险的措施。
例如:如果害怕出现航空事故,可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。
这是一种消极的对策,并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。
对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险,这种方法根本没有作用。
●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。
例如:通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。
●自留风险无视风险的存在,把风险保留下来。
此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。
中国人寿保险公司新人培训教材
新人育成体系
技能进修 衔接教育 实战演练 岗前培训 市场调查 考证辅导 职前教育
1.2(2)
新人育成之四 岗前培训
阶段学习目标
“岗前培训” 和“实战演练”阶段
培养新人正确的从业观念,了解需 求销售的理念,并掌握初步的推销技能 及相关知识,透过实战演练熟练并强化 销售技巧。
1.2(3)
新人育成之四 岗前培训
司
观念 态度 技能 服务 纪律 端庄 相处 为家 公益 服务 勤政 创业 人寿
训 开 高 精 诚 令 举 团 殚 人 笃 突 司 造
导
拓进取 效务实 益求精 实守信 行禁止 止文雅 结友爱 精竭力 人有责 守信誉 出业绩 兴我荣 福人民
新人育成之四 岗前培训
开训流程
1. 训前带动; 2. 领导入场; 3. 奏唱司歌; 4. 领导致开训词并介绍讲师; 5. 学长心路历程; 6. 班主任期许; 7. 典礼结束; 8. 学员须知(培训纪律); 9. 班干评选; 10. 班级及小组文化
讲师是导游 学员是旅客
1.2(8)
新人育成之四 岗前培训
放映结束 感谢各位的批评指导!
谢 谢!
让我们共同进步
开训典礼
麒麟区支公司
爱的鼓励
1
2
12 3
1234
12
1.1(6)
新人育成之四 岗前培训
1.1(2)
新人育成之四 岗前培训
欢迎歌
真正高兴的见到你 满心欢喜的欢迎你 欢迎 三声掌声
欢迎 三声掌声 我们欢迎你 (嘿)
1.1(3)
新人育成之四 岗前培训
公
市场 工作 业务 忠诚 组织 仪表 同事 以司 维护 忠诚 廉洁 艰苦 中国
设置思路
人寿保险行业岗前培训方案设计(ppt 29页)
祝贺客户拥有保障
落款
业务员姓名、资格证号码、联系方式、日期
3. 建议书的原则
建议书是载体,重点是内容设计
– 全面考虑客户的保险需求 – 同时充分考虑客户的承受能力 – 附加适合险种,提供足额保障
利益清晰、重点突出 客观真实、不夸大、不误导
4. 建议书的作用
产品说明书 品牌宣传的工具
658
每年
1年
每年交费3870元(每天存入 10.5 元)
根据以上项目, 刘先生具体的保障是多少
保障利益
1
因意外导致的医疗费用,对其超过100元的部分,按100%的报销, 每年累计10000元
2 保单生效30天后,因疾病住院,每年报销累计10000元
3
保单生效90天内,因意外导致重大疾病保障80000元;保单生效90天后, 每5年递增4000元,最高至96000元。确诊即给付增额保险金
5 因意外伤害导致全残给付100000元,
保险代理人: 联 系 电 话:
资格证号: 日 期:
课程大纲
一、建议书基本知识 二、推荐产品组合 三、建议书制作示例 四、建议书实作 五、注意事项
四、建议书实作
自我需求诊断 选择产品并进行组合 具体保障利益分析
1. 需求分析
根据每年的可支配金额,对保险需求按轻重缓急排序
4
因意外伤害导致身故,在保单生效90天内,给付180000元; 保单生效90天后,每5年递增4000元,最高至196000元。
5 因意外伤害导致全残给付100000元,
课程大纲
一、建议书基本知识 二、推荐产品组合 三、建议书制作示例 四、建议书实作 五、注意事项
险种名称
“安康人生”保障计划
中国人寿保险岗前培训介绍
新人育成体系推广教案
2018/9/10
22
师资分工
授课讲师职责
协助班主任完成班级管理工作 认真备课及授课,参与当日例 会进行总结和点评 参与学员沟通,收集解答学员 问题,并在例会上及时反馈 指导帮助助教,发现问题、及 时提醒、纠正或互补
用、充实的一天等
新人育成体系推广教案
2018/9/10
17
充分考虑到新人的接受能力以及即 将进入实战演练阶段,实现与技能 进修阶段即《需求导向销售》 (NBSS)的衔接,从实战的角度 出发建立了侧重推销的销售流程。 以此流程为主线,把销售理念、寿 险知识、基本商品知识、活动管理 工具等贯穿其中,以有效帮助新人 迅速提升,为正式开始销售打下良 好的基础。
新人育成体系推广教案
2018/9/10
场地的安排
29
班级管理操作细则
每日必备的工作安排(讲P15)
领导沟通 五张钞票
班主任特别提醒 (讲P16)
优秀学员 下阶段准备 每日总结 班委会(班务会)
新人育成体系推广教案
2018/9/10
30
助教特别提醒
(讲P16) 学员考核标准
主持助教 音效助教
(讲P17)
新人育成体系推广教案
2018/9/10
18
培训操作
操作原则
师资配备及分工 训前宣导
操作方法
新人育成体系推广教案
2018/9/10
19
操作原则
所有操作体现细致、系统、严谨、 规范,至始至终以细节保证效果; 严格遵照操作方法执行,确保培训 效果; 培训场所要求固定; 不得随意调整或修改课程顺序及内 容。
人寿保险新人班培训总结PPT
非故意、非预期、非计划的经济价值的减少。
一般认为构成风险的要素有:风险因素、风险事故、损失三要素
风险与风险管理
保险与风险的关系
风险是保险产生和存在的自然前提;风险的发展是 保险发展的客观依据;保险是一种有效、传统的风 险处理措施;保险经营效益受风险管理技术的制约
金融理财保险知识培训
保险知识 · 保险培训 · 金融理财 · 银行培训
宣讲人:某某某 时间:20XX.XX
目录
CONTENTS
1 风险与风险管理 2 金融保险概述
3 金融保险合同 4 保险基本原则
第一险损失
促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大损失程度的原因 或条件。
可保风险的条件
风险不是投机性的;对个别标的而言,风险的发生具 有偶然性;对大量的标的而言,风险的发生具有必然 性风险的发生必须是意外的风险所致损失较大;
风险与风险管理
按风险性质分类
纯粹风险、投机风险
按风险产生的原因分类
自然风险、社会风险、政治 风险、经济风险、技术风险
按风险标的分类
财产风险、人身风险、信用 风险、责任风险
第三部分
金融保险合同
risk and risk management risk and risk management risk management risk management risk and risk management risk
金融保险合同
当事人
关系人
• 保险人:保险公司投保人: 与保险人订立保险合同并 负有交付保险费义务的保 险合同的另一方当事人注: 投保人须具有民事行为能 力
中国人寿保险公司新人培训PPT课件
庄
同事
相
处
以
司
为
家
司 导取
实 精 信 止 雅 爱 力
训
开
拓
进
高效务
精
益
求
诚实守
令
行
禁
举止文
团
结
友
殚 精 新人育成之四 岗前竭培训
开训流程
1. 训前带动; 2. 领导入场; 3. 奏唱司歌; 4. 领导致开训词并介绍讲师; 5. 学长心路历程; 6. 班主任期许; 7. 典礼结束; 8. 学员须知(培训纪律); 9. 班干评选; 10. 班级及小组文化
1.2(1)
新人育成之四 岗前培训
新人育成体系
技能进修 衔接教育 实战演练 岗前培训 市场调查 考证辅导 职前教育
1.2(2)
新人育成之四 岗前培训
阶段学习目标
“岗前培训” 和“实战演练”阶段
培养新人正确的从业观念,了 解需求销售的理念,并掌握初步的推销 技能及相关知识,透过实战演练熟练并 强化销售技巧。
1.2(7)
新人育成之四 岗前培训
讲师是导游 学员是旅客
1.2(8)
新人育成之四 岗前培训
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/25
开训典礼
麒麟区支公司
爱的鼓励
1
2
12
3
1
2 3 1.1(6)
新人育成之四 岗前培训
1.1(2)
新人育成之四 岗前培训
欢迎 歌
真正高兴的见到你 满心欢喜的欢迎你 欢迎 三声掌声
欢迎 三声掌声 我们欢迎你 (嘿)
1.1(3)
新人育成之四 岗前培训
公
市场
中国人寿《新人培训手册》_9
●“王先生,你是担心有一天你的收入中断了,你的家人由谁来赡养,是吗?”其次,用简明扼要的语言将商品的特征介绍给客户,引起客户兴趣,然后,向客户介绍他购买的利益。
介绍时,应注意使用形象化的语言。
例如:“保险就像你的一个听话的仆人,什么时候用,什么时候来。
”购买所需费用也是客户关心的事,在说明时,应给客户一个可以接受的费用,并让客户明白,这个费用是可以根据他的情况而变化的。
商品优点是说明业务员推荐的商品或建议书符合客户的实际需要。
为了强化商品优点,我们可以和客户提供一些有关的证明。
如:已投保的客户资料保单复印件客户档案卡等让客户明白,很多人都已买了这个险种。
下面以平安保险公司福临门为例,说明商品说明的步骤及要点。
第一、寿险的意义与功能“陈先生,很多人认为:‘快快乐乐出门,平平安安回家’是理所当然的事。
其实,这并不一定是理所当然的事。
因为风险无处不在,无时不有。
就像我们公司的一个新客户,当业务员到单位做咨询宣传时,他拒绝了购买保险的建议,后来,经我们再三动员,终于买了一万元的重大疾病险。
没想到半年后,他因患感冒到医院去检查,竟然被查出了血癌。
好在我们的保险解决了他的燃眉之急。
如今他非常后悔,为什么当初没有多买一些这么便宜而保障却很高的保险?第二、建立购买点,展示资料“陈先生,据统计,每1000人当中有4人死亡,意外造成的残废比死亡多2倍。
万一有一天不能平安回家,永远没有收入了,我的家人由谁来管呢?陈先生,我有这种危险,你呢?”“如果一天几元钱,能保证你的收入永远不会中断,你愿意考虑一下吗?”第三、对商品或建议书的说明“刘先生,根据我的经验,我认为我们公司的福临门保险非常适合您目前的状况。
福临门保险的最大特色是:●在您人生的产金期有高额风险保障;●在您年老的时候给您提供养老保障;所以,这是一份增值还本的保障计划。
从投保一年后到您六十周岁前风们公司给您提供20万的保障,从您55岁开始,您可以从保险公司每年领取1万元的养老金,养老金每年递增500元,直至终身。
保险公司增员新人养成新人辅导训练优质课件
第 19 页
行为标准——每天参加早会、每天计划与总结、每日6访…… 绩效标准——当月转正、每月4件、新人前十、新人小高峰……
必须在新人入司初期就建立起他的工作标准!
最初,新人的心态是完全开放的,好象一块准备要尽情吸收前辈意 见和建议的海绵,是辅导的最佳时机!
主管最初花3个小时对新人明确工作标准,提出工作要求, 远比以 后花300个小时、3000个小时去强调更有效!
只有得到肯定的答案,他才会充满自信地做下去。
在三个月里,究竟哪些因素会影响新人的未来呢?
前三个月——环境氛围决定未来
第 17 页
新人最初的所见所闻,直接影响他对行业、公司、营业单位的认同度及从业
信心
卓越
平庸
•一出电梯主管欢迎新人,告知注意事项
•一出电梯没人指引
所
•公司大堂和职场里看得到新人的名字
Recruting
-增员面谈
卓越 团队 的建立
Training
-辅导训练
为你的企业增“帮手”还是增“包袱”?
不正确的增员习惯行为 3
第 11 页
辅导训练跟不上
Selection
-选择
顾不上
(主管本人业务进度慢、新增人力多且集中)
见不上
(出勤差,见不到新人,甚至需要上门辅导)
跟不上
Recruting
-增员面谈
卓越 团队 的建立
Training
-辅导训练
为你的企业增“帮手”还是增“包袱”?
不正确的增员习惯行为 2
第 10 页
面谈不敢提要求
培训要求 (岗前班、衔接训练等) 出勤要求 (只要能上岗,出勤要求可以无条件降低) 拜访要求 (只要能上单,拜访量不做固定要求)
中国人民保险集团新员工入职培训PPT
售后服务(After-sale service)
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外 贸 部
加 工 部
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
团队介绍(Team Introduction)
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专业 年轻
创新 团结
我们来自五湖四海、但共同的目标孕育着同一个理想,出发点不同但目的地一样,年轻的心在这一刻相 聚、团结一致、不理不弃,斩破风浪,勇敢起航。
约翰·史密斯于1996年与同事共同创建四通利方 公司国际网络部任部长,并于同年6月创办了国内最 早的商业中文网站之一-利方在线。
约翰·史密斯在网站策划、管理运营与市场拓展 方面积累了成熟的经验,经过他与四通利方其他同 事的共同努力,利方在线于1998年成为中国地区最 受欢迎、访问量最高的中文网站之一,并于同年成 功地完成了与华渊资讯网的合并。
产品一
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产品二
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产品三
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产品四
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售后服务(After-sale service)
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2018
2018
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2012
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2008
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企业荣誉(Company Honor)
约翰·史密斯于1996年与同事共同创建四通利方 公司国际网络部任部长,并于同年6月创办了国内最 早的商业中文网站之一-利方在线。
约翰·史密斯在网站策划、管理运营与市场拓展 方面积累了成熟的经验,经过他与四通利方其他同 事的共同努力,利方在线于1998年成为中国地区最 受欢迎、访问量最高的中文网站之一,并于同年成 功地完成了与华渊资讯网的合并。
02
组织架构
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
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组织架构(Organizational structure)
生产副总
董事会 总经理 行政副总
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 经营副总
质
政
息
财
股
营
国
发
料
产
管
人
管
务
份
销
际
部
代用名
人事部主管
代用名
研发部主管
代用名
市场部主管
团队介绍(Team Introduction)
约翰·史密斯
CEO&企业创始人
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约翰·史密斯于2003年5月被任命为首席执行长/ 董事,全面负责公司发展的战略制定及具体执行计 划的管理。约翰·史密斯曾任新浪网总裁兼中国区总 经理。
产品一
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产品二
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产品三
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产品四
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03
企业文化
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※ 标题文字 ※ 标题文字
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弘扬企业文化的意义(Significance of enterprise culture)
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沉稳
专业
效率
业绩
提升核心竞争力
21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在,是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化,才能使企业具有生命的活力,具有真正意 义上人格的象征,才能具有获得生存、发展和壮大, 为全社会服务的基础。
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经营产品(Business products)
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团队介绍(Team Introduction)
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实力加自信就是一个坚韧不可摧的团队。站在每一个人都想挑战自我的立场上,我们以实力为盾、 自信为矛、团结为勇气,组成了激情无畏的团体。我们会用实力证明,我们是最棒的,让我们勇敢地去做吧。
代用名
销售部主管
部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电 子 开 发 部
化 工 开 发 部
采 购 部
仓 库
生 管 部
电 子 厂
生 技 部
质 管 部
质 检 部
行 政 部
人 力 资 源 部
法 务 部
总 务 部
电 脑 室
文 管 中 心
会 计 出 纳
证 券 部
股 份 制 办 公 室
对 外 投 资 部
商 务 中 心
销 售 部
售 后 服 务 部
构建和谐人际关系
企业文化的重要性的人文力量,可以为员工创造一 个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、 实现自我价值、具有丰富培训生活的宽松的工作环 境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、 企业目标,把员工凝聚在企业周围,使员工具有使 命感和责任感,自觉地把自己的智慧和力量汇聚到 企业的整体目标上。
目录/Contents
公司概述
组织架构
企业文化
管理制度
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
01
企业简介
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公司简介(Company profile)
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培训科技有限公司
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集团公司新员工入职培训PPT模板课件
新员工入职培训PPT
策划:PPT模板
部门:人力资源管理部
前言
新员工入职培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁,为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。
是全球领先的综合通信解决方案提供商。公 司将为全球160多个国家和地区的电信运营商和企 业网客户提供创新技术与产品解决方案,让全世界 用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方 位沟通。公司成立于2013年,未来将在香港和深圳 两地上市,是中国最大的通信设备上市公司。
发展历程(Development history)
外 贸 部
加 工 部
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
团队介绍(Team Introduction)
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专业 年轻
创新 团结
我们来自五湖四海、但共同的目标孕育着同一个理想,出发点不同但目的地一样,年轻的心在这一刻相 聚、团结一致、不理不弃,斩破风浪,勇敢起航。