Bug等级分类定义 - 360文档中心

BUG等级划分标准

B U G等级划分标准标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]B U G等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。

如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。

2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。

如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。

3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。

如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。

3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。

缺陷BUG等级定义？都分为那些级别

缺陷BUG等级定义？都分为那些级别缺陷等级等级名称等级定义P1 严重缺陷应⽤系统崩溃或系统资源使⽤严重不⾜：1、系统停机（含软件、硬件）或⾮法退出，且⽆法通过重启恢复；2、系统死循环；3、数据库发⽣死锁或程序原因导致数据库断连；4、系统关键性能不达标。

5、数据通讯错误或接⼝不通6、错误操作导致程序中断P2 较严重缺陷系统因软件严重缺陷导致下列问题：1、重要交易⽆法正常使⽤、功能不符合⽤户需求；2、重要计算错误；3、业务流程错误或不完整；4、使⽤某交易导致业务数据紊乱或丢失；5、业务数据保存不完整或⽆法保存到数据库。

6、周边接⼝出现故障（需考虑接⼝时效/数量等综合情况）；7、服务程序频繁需要重启（每天2次或以上）；8、批处理报错中断导致业务⽆法正常开展。

9、前端未合理控制并发或连续点击动作，导致后台服务⽆法及时响应。

10、在产品声明⽀持的不同平台下，出现部分重要交易⽆法使⽤或错误。

P3 ⼀般性缺陷系统因软件⼀般缺陷导致下列问题：1、部分交易使⽤存在问题，不影响业务继续开展，但造成使⽤障碍。

2、初始化未满⾜客户要求或初始化错误3、功能点能实现，但结果错误；4、数据长度不⼀致；5、⽆数据有效性检查或检查不合理；6、数据来源不正确；7、显⽰/打印的内容或格式错误；8、删除操作不给提⽰；9、个别交易系统反应时间超出正常合理时间范围10、⽇志记录信息不正确或应记录⽽未记录11、在产品声明⽀持的不同平台下，出现部分⼀般交易⽆法使⽤或错误。

P4 较⼩缺陷系统因软件操作不便⽅⾯缺陷：1、系统某些查询、打印等实时性要求不⾼的辅助功能⽆法正常使⽤；2、界⾯错误3、菜单布局错误或不合理4、焦点控制不合理或不全⾯；5、光标,滚动条定位错误；6、辅助说明描述不准确或不清楚；7、提⽰窗⼝描述不准确或不清楚；8、⽇志信息不够完整或不清晰，影响问题诊断或分析的；P5 其他缺陷系统辅助功能缺陷：1、缺少产品使⽤、帮助⽂档、系统安装或配置⽅⾯需要信息；2、联机帮助、脱机⼿册与实际系统不匹配3、系统版本说明不正确；4、长时间操作未给⽤户进度提⽰；5、提⽰说明未采⽤⾏业规范语⾔；6、显⽰格式不规范7、界⾯不整齐8、软件界⾯、菜单位置、⼯具条位置、相应提⽰不美观，但不影响使⽤P6 建议、优化类建议优化类分享给朋友：。

缺陷等级划分规定

缺陷等级划分规定１．缺陷等级划分规范１．１Bug等级种类及定义:Bug等级可分为:致命,严重,一般的,微小的四种.致命（critical）：致命的错误，造成系统或应用程序崩溃（crash）、死机、系统悬挂、或造成数据丢失、主要功能组完全丧失严重（major）：严重错误，指功能或者特性（feature）没有实现，主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明一般的（normal）：不太严重的错误，这样的缺陷虽然不影响系统的基本使用，但没有很好的实现功能，没有达到预期的效果。

如次要功能丧失，提示信息不太正确，或用户界面太差，操作时间长等微小的（minor）：一些小问题，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用，如有个别错别字、文字排列不整齐等１．２等级划分步骤:1) 功能方面结合”缺陷发生率”(Exposure Risk)和”影响强度”(Impact Intensity)对Bug进行等级划分.”缺陷发生率”是指在运用产品过程中,出现某个缺陷的频率, 可分为四种:不可避免,经常,偶尔,很少.不可避免(Unaviodable):只要运行系统或应用程序,或者使用软件主要功能,该缺陷就能出现. 经常(Frequent):在使用软件过程中,需要通过几步操作出现,或者是一些不常用的非主要功能的缺陷,或者出现该缺陷的频率在30-70%的.偶尔(Occasional):缺陷出现的前提是通过多次操作或多个步骤,或者缺陷出现的概率在2%-30%.很少(Rare):低频率操作,或者出现的前提是通过N次操作或N个步骤,或者缺陷出现的概率低于2%的.“缺陷影响强度”是指在运用产品过程中,某个缺陷影响产品使用的程度,可分为三种:灾难性,障碍性,干扰性.灾难性(Disastrous):测试执行直接导致系统死机、蓝屏、挂起或是程序非法退出；系统的主要功能或需求没有实现；关键性能指标达不到要求；障碍性(Obstruction):系统的次要功能点或需求点没有实现；数据丢失或损坏。

Bug严重程度分类

使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，或部分功能无法执行，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题；
系统存在较严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性较差；
系统描述易引起较严重的误会或较严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续次要功能不能继续进行；系统的次要功能没有实现；
由于设计的缺陷，导致软件使用中存在较明显的障碍，或者局部功能错误，但可以采取其他变通的操作实现。
系统存在严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性很差；
系统描述易引起严重的误会或带来严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续主要功能不能继续进行；软件规范严重不合理等。
2级：尽快修改
B类：较严重
指造成系统功能严重破坏或崩溃的，复位或重灌系统可以继续运行；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重新安或重新启动该软件不属于更正办法）；
3级：正常修改
C类：一般
指造成系统功能失效、会引起操作上重大误解的；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）；
系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题；
由于编码不够完善，使某个小功能无法使用，或者对特殊的操作与要求不能支持
存在隐含的安全漏洞，可以利用快捷方式、成批处理，以及权
限的组合应用中的安全漏洞进行未经授权的操作。
4级：稍后修改
D类：轻微
指系统功能在设计和开发中由于考虑不周所引起的问题，即可能会造成系统在使用中会岀错的隐患或造成使用中会产生歧义的；
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能；

BUG级别（优先级、严重级）定义

BUG级别（优先级、严重级）定义⼀、主要分类BUG类型标准主要分两类：Ø 依据优先级分类。

Ø 依据严重程度分类。

⼆、主要内容依据优先级分类标准定义优先级：指⼀个BUG相对于其他BUG对于公司的影响，解决的及时性。

分类标准紧急² 系统⽆法⼯作² 测试⽆法继续正常⼯作² 特殊情况：如重要客户（项⽬重要性）⾼² 需求问题² 实现与需求不符² 出现调试代码² 功能性错误² 关联性错误² 前后模块不⼀致² 链接错误² 特殊性的程度性能低下² 程序引起的安全问题注：涉及所有关于数据流的错误中² 页⾯格式错误² 兼容性问题² 校检错误² 图⽚错误² ⽂案错误² 程序性能低下² 缺少容错性处理² 功能易⽤程度低² 配置问题注：涉及的所有关于⽂本的错误低² 遗留问题² 暂时⽆法实现技术问题² 合理建议依据严重程度分类标准定义严重程度：指⼀个BUG对于⽤户造成的影响，风险和可视性。

分类标准紧急² 程序⽆法运⾏的错误² 测试⽆法执⾏的错误⾮常⾼² 链接错误² 前后模块不⼀致² 需求问题² 实现与需求不符² 出现调试代码² 功能性错误² 程序性能低下² 程序引起的安全问题⾼² 页⾯格式错误² ⽂案错误² 图⽚错误² 兼容性错误² 校检错误中² 关联性错误² 配置问题² 功能易⽤程度低低² 合理建议² 遗留问题² 暂时⽆法实现技术问题注意事项1) ⼀些错误可以分在多个级别中，但总的标准以此为准，具体的问题具体分析后再确定其等级数。

BUG等级划分标准

B U G等级划分标准 Prepared on 22 November 2020BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。

如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。

2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。

如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。

3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。

如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。

3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。

测试BUG等级划分标准

测试BUG等级划分标准
BUG类型缺陷
S级bug，优先级最高
致命缺陷：
1、代码存在巨大缺陷（代码结构有巨大问题）
2、数据库存在巨大隐患（如恶意攻击造成的账户私密信息泄露）
3、充值存在问题（如金钱计算错误、充值不到账）
4、具体功能未实现
5、系统不稳定等（如常规操作会引发系统崩溃、死机、死循环）
A级bug，优先级次高
严重缺陷：
1、重要功能未实现（例如：更新的功能为实现，功能设计与需求严重不符）
2、功能操作影响多个其他功能
3、代码有错误（非常规操作会导致的崩溃、死机、死循环等）
4、UI界面存在影响功能实现的问题（封面图片的失真、压缩、完全变形等）
5、前端的安全问题等（密码明文显示等）
B级bug，优先级一般
一般缺陷：
1、次要功能不能正常实现
2、操作UI显示错误（增删改查等）
3、部分操作未给出提示（例如：删除、修改等）
4、UI兼容性问题等
建议修改类型缺陷
优化建议，优先级最低（建议修改）
程序在一些显示上不美观，不符合用户习惯，用户体验不佳或者是一些文字的错误
1、界面格数等不规范
2、辅助说明描述不清楚
3、提示窗口文字未采用行业术语
4、界面存在文字错误等等
需求
测试过程中发现的一些为实现功能，但不属于本次版本内容，下个版本增加的内容，缺陷记录为：需求。

BUG等级划分标准

BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。

如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。

2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。

如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。

3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。

如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。

3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。

4、已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。

Bug等级和定义

Bug等级/定义
等级修改完成时长验证完成时长
紧急2工作日1工作日
非常高3工作日2工作日
高4工作日3工作日
中5工作日4工作日
低6工作日4工作日
5级分类
A类（紧急）---导致系统崩溃、死机；出现不可挽救的数据丢失或损坏、内存泄露
1.系统崩溃。

如：应用程序死掉、应用程序异常退出
2.无法正常安装
3.升级脚本错误，升级失败
4.主要功能无法实现或遗漏，流程执行受阻等
……
B类（非常高）---导致程序模块丢失或未实现；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现
1.基本功能存在部分问题或基本功能无法实现或遗漏
2.程序抛出异常
3.安装后文件不全、文件错误造成基本功能无法实现
4.用户需求未实现
……
C类（高）---影响被测功能正确实现的问题
1.次要功能存在部分问题
2.需求理解错误
3.计算错误/取值错误等
……
D类（中）---一般性错误或者功能实现不完善等
1.界面错误(详细文档)
2.打印内容、格式错误
3.删除操作未给出提示
4.系统操作不方便
……
E类（低）---较低级错误/一些建议性的错误
1.辅助说明描述不清楚
2.错字/别字
3.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
4.提示窗口文字未采用行业术语
5.长时间操作未给用户进度提示
6.显示格式不规范、查询报告格式错误
7.优化/建议性的错误
……。

(完整版)BUG 等级划分标准

BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。

如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。

2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。

如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。

3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。

如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。

3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。

4、已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。

BUG严重等级定义

7
7、各功能模块提供的基本功能无法使用，严重影响用户体验的，例如：闹钟不响，备忘录不能标记删除，电子书退出时不能保存断点，充电充不满等；
8
8、UI界面与GUI设计规范不符，各基本模块（日历，秒表，收音机等）界面有明显的显示异常（错位，重叠，白条蓝条等，字符串错乱），手机菜单树和字符串与体验提供的菜单树和字串错误等；
3
3、进入一二级菜单死机、重启、黑屏、白屏、花屏、定屏等
4
4、无法开启WIFI、蓝牙、电话无法呼出/呼入或通话接通率低于98%，双方根本无法继续通话；
5
5、造成用户人身安全及财产损失的问题；例如不能拨打紧急电话，三方应用无法安装及异常收费无提示，后台无提示流量等安全性问题；CTA相关测试相冲突的
6
6、官方指定配件（软件/硬件）严重不兼容问题；
1、通话品质及MP3播放声音品质差，有轻微的回音、啸叫、杂音等，但尚可接受；
23
2、次要界面或菜单重复；或文字多余
24
4、工程模式中的错误；
25
5、其他导致最终使用者满意度降低，但不至于退货的问题；
26
建议：轻微级别部分功能需要添加或修改顺序，不对功能使用造成影响，使用更人性化
1、一般使严重度
描述举例
1
紧急：A-致命级别无论何时都要及时修正的问题，如：不开机，死机重启，一级菜单功能不能使用
1、基本功能无法使用，例如不能注册网络、不识别SIM卡、不能通话、不能收发短消息，主要功能实现错误等；
2
2、通话质量很差、出现回音、信号不稳不间断搜网或自动挂断，三方通话，PIN或PUK问题；
27
2、其他一些比较轻微的问题；
28
3、次要界面或菜单提示语有歧义、信息不全，但不至于误导使用者；

bug级别定义

bug级别定义1级Bug（主体产品层⾯）1级bug：阻碍开发或测试⼯作的问题。

修改优先级为最⾼，该级别问题需要⽴即修改。

导致产品崩溃或不响应、设备卡死、产品程序⽆法正常安装、启动或登录等缺陷，⽤户数据受到破坏的缺陷，服务器或数据库存在安全风险，严重影响项⽬进度。

包括但不限于以下错误：1）由于程序所引起的死机2）⾮法退出死循环3）数据库发⽣死锁4）内存泄漏5）因错误操作导致的程序中断6）重⼤功能错误7）与数据库连接错误8）数据通讯错误9）系统存在安全问题，缺陷导致重要数据丢失或损坏10）功能完全违背需求要求，严重不符合产品定义等等2级Bug （主要功能层⾯）2级Bug：系统⽆法执⾏、崩溃或严重资源不⾜、应⽤模块⽆法启动或异常退出、⽆法测试、造成系统不稳定。

修改优先级为⾼，该级别需要程序员尽快修改。

主要功能完全丧失或严重错误，产品主要流程⽆法进⾏，程序导致⽤户客户端或浏览器存在安全风险，严重地影响系统要求或主要功能的实现，且没有更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）。

包括但不限于以下错误：1）程序接⼝错误2）因错误操作迫使程序中断3）系统可被执⾏，但操作功能⽆法执⾏（含指令）4）单项操作功能可被执⾏，但在此功能中某些功能（含指令参数的使⽤）⽆法被执⾏（对系统⾮致命的）5）在功能项的某些项⽬（选项）使⽤⽆效（对系统⾮致命的）6）业务流程不正确，或者功能操作逻辑与产品定义严重不符7）功能实现不完整，如删除时没有考虑数据关联8）功能的实现不正确，如在系统实现的界⾯上，⼀些可接受输⼊的控件点击后⽆作⽤；对数据库的操作不能正确实现9）报表格式以及打印内容错误（⾏列不完整，数据显⽰不在所对应的⾏列等导致数据显⽰结果不正确的错误）等等3级 Bug（次要功能层⾯）3级Bug：系统可以满⾜业务要求，系统性能或响应时间变慢、产⽣错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。

修改优先级为中，该级别需要程序员修改。

BUG等级划分标准

BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。

如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。

2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。

如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。

3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。

如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。

3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。

4、已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。

BUG等级划分标准

B U G等级划分标准 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UTBUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。

如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。

2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。

如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。

3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。

如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。

3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。

bug严重程度或等级划分

bug严重程度或等级划分（urgent 致命,high 严重,medium 中等,low 轻微，低级)
致命urgent：
通常表现为:主流程无法跑通，系统无法运行，崩溃或严重资源不足，应用模块无法启动或异常退出，主要功能模块无法使用。

比如：
1.内存泄漏
2.系统容易崩溃
3.功能设计与需求严重不符
4.系统无法登陆
5.循坏报错，无法正常退出。

严重\高high：
通常表现为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性
比如：
1.功能未实现；
2.功能存在报错；
3.数值轻微的计算错误
一般/中等medium：
通常表现为：界面、性能缺陷
比如：
1.边界条件下错误
2.大数据下容易无响应
3.大数据操作时，没有提供进度条
轻微/低low：
通常表现为：易用性及建议性问题比如：
1.界面颜色搭配不好
2.文字排列不整齐
3.出现错别字，但是不影响功能
4.界面格式不规范。