车辆事故救援技术手册
交通事故应急处理与救援规范
交通事故应急处理与救援规范一、事故现场的安全保护在交通事故发生后，首要任务是确保现场的安全。
（一）设置警示标志尽快在事故现场后方适当距离处设置明显的警示标志，如三角警示牌，以提醒后续车辆注意避让，避免二次事故的发生。
（二）疏导交通如果事故发生在道路上，且未造成交通完全堵塞，应安排专人指挥交通，引导车辆有序通行。
（三）避免危险行为救援人员和现场人员应避免站在事故车辆行驶方向或靠近危险区域，防止被其他车辆撞击。
二、事故信息的收集与报告（一）了解事故情况第一时间询问当事人和目击者，了解事故发生的时间、地点、原因、车辆类型、人员伤亡情况等基本信息。
（二）拍摄现场照片使用手机或相机对事故现场进行全方位拍摄，包括事故车辆的位置、受损情况、路面痕迹、交通标志标线等，这些照片将为后续的事故处理提供重要证据。
（三）及时报告立即拨打当地的交通事故报警电话（如 122），向警方准确报告事故信息。
同时，如有人员受伤严重，应拨打 120 急救电话。
三、人员伤亡的紧急救援（一）判断伤者状况迅速判断伤者的意识、呼吸、心跳等生命体征，确定伤势的严重程度。
（二）实施急救措施如果伤者出现呼吸心跳骤停，应立即进行心肺复苏；如有出血，应进行止血包扎；对于骨折伤者，要进行固定，避免造成二次伤害。
（三）协助医疗救援在等待急救人员到来的过程中，安抚伤者情绪，保持其呼吸道通畅，并按照急救人员的指示进行协助。
四、事故车辆的处理（一）关闭车辆电源防止电路短路引发火灾等危险。
（二）检查车辆是否漏油如有漏油情况，应采取措施避免火源靠近，并及时清理泄漏的燃油。
（三）车辆固定如果车辆处于不稳定状态，如侧翻或有可能滑动，应使用绳索、木块等进行固定。
五、现场勘查与证据保全（一）警方勘查等待警方到达现场后，配合警方进行现场勘查，如实提供所知信息。
（二）证据收集注意收集可能与事故有关的物品，如车辆碎片、散落的货物等，并妥善保管。
（三）绘制现场图警方会绘制事故现场图，记录事故现场的情况，相关人员应予以配合。
电动汽车应急救援手册
电动汽车应急救援手册一、前期准备1.了解电动汽车基础知识：掌握电动汽车的组成、原理、结构和相关技术知识，包括电池系统、电动机系统、充电系统等。
了解电动汽车的充电方式、充电时间和相关安全知识。
2.装备和工具准备：准备必要的应急救援工具和设备，包括火源灭火器、绝缘手套、绝缘胶布、电压表、剪线钳等，以便在紧急情况下进行救援和处理。
3.安全措施：在实施救援前，确保自身和被救援人员的安全。
采取必要的防护措施，如穿戴防静电鞋、防静电手套，并避免在有可能存在电击危险的区域进行操作。
二、救援流程1.拨打报警电话：在发生紧急情况时，首先拨打报警电话，向相关部门报告事故或故障情况，并提供准确的位置和详细描述，以便他们能够及时赶到现场提供帮助。
2.确保周围安全：在等待救援的过程中，确保现场周围的安全，尤其是在夜间或交通繁忙的地方。
设置警示标志或使用警示器材，以警示其他车辆减速行驶。
3.切勿私自拆修：除非拥有相关专业知识和技能，不要私自进行任何机械或电子设备的拆修工作，以免造成更大的危险或损坏。
4.关闭电源和充电：在发生故障或事故后，应立即关闭电源，切断电池和充电系统的供电，通过拔掉电池正负极之间的连接线实现。
5.与车主或乘客合作：与车主或乘客保持沟通合作，了解详细情况和故障现象，一起寻找解决方案，并确保大家的安全。
三、常见故障处理1.电池电量不足：当电池电量不足时，可通过应急充电器或连通外接电源进行充电，完成充电前需确保充电设备和电源是安全可靠的，恢复电力后，可以继续行驶或将车辆移至充电站进行充电。
2.充电器故障：如果充电器发生故障，首先检查充电接口是否有插口异常或漏电现象。
若没有异常，可尝试更换充电设备或联系专业人士进行修理。
3.电池过热：当电池过热时，应立即停车并确保周围安全。
切勿继续行驶，避免进一步危险。
可以使用灭火器或散热设备解决电池过热问题，并及时联系相关部门进行处理。
4.电机系统故障：当电机系统发生故障时，首先尝试将车辆停到安全地带，并关闭电源。
事故车辆道路救援方案
事故车辆道路救援方案随着城市化的发展和汽车保有量的增加，交通安全事故时有发生。
对于道路交通事故的妥善救援，可以减少后果、保护人民生命财产安全。
本文将介绍事故车辆道路救援的方案。
一、车辆故障或意外停车车辆故障或意外停车是道路上常见的问题，特别是在高速公路上。
这种情况下，为了减少对其他车辆通行的影响，需要及时采取措施处理。
1.尽可能将车辆停靠在城市道路两侧/高速公路紧急停车带内。
如果不能离开车辆，尽可能拉起手刹，开启警示信号灯。
2.如果车辆无法自主驶离，请打电话叫道路救援车或寻求帮助。
3.如果需要在紧急情况下撤离车辆，请尽可能将车辆驶离交通流。
不要在高速公路或者城市主干道的交通流中离开车辆，以免发生二次事故，伤及他人和车辆自身。
二、交通事故交通事故是道路上的一种常见情况，能够迅速处理好事故现场，及时清理现场和尽快疏导交通非常重要。
1.第一时间评估事故现场，保证事故人员安全，检查是否有人员受伤。
选择安全位置停车，车灯开启。
保护现场，避免二次事故发生。
2.如果人员受伤严重需要紧急救治，请立即拨打急救电话 120，请警察和交通民警赶到现场，并按要求配合处理。
3.如果事故造成的车辆无法自主驶离，请及时拨打传统电话报警或使用手机APP（如滴滴出行/神州专车）。
道路救援车和保险公司的救援车将会在数小时内到达现场，协助救援。
三、车辆起火车辆起火是一种比较危险的情况，如果处理不当，可能导致车辆和周边环境损失严重。
1.如果车辆着火，请尽可能减速到安全位置停车，关闭发动机并关掉电源。
2.如果车内有烟雾，请尽快将人员疏散到远离车辆的安全区域，并拨打报警电话 119。
不要尝试用水扑灭火源，以避免引起爆炸或更严重的火灾。
3.如果车辆火势较小，可以尝试用灭火器进行灭火。
如果车辆起火较大，最好等待专业火灾救援部门到场进行扑灭。
四、洛阳救援拨打电话 1010除了以上规定的报警电话，大部分城市还会有具体地区道路救援部门，如拨打处于洛阳地区的道路救援拨打电话：1010，即可得到救援服务。
事故应急救援指南
事故应急救援指南
当遇到道路交通事故或自然灾害事故时,如何进行第一时间的应急救援工作是很重要的。
本指南将介绍在不同场景下的基本救援原则和流程,以帮助民众做好自救互救工作。
一、道路交通事故
1. 现场安全第一。
看清事故情况,确保自己和其他人的安全,不要凑热闹进入危险区。
2. 呼叫救援。
使用手机或附近的公用电话呼叫120或者其他紧急救援电话,报告事故线路、事故时间和大概情况。
3. 起初抢救。
根据症状抢救重伤和心脏骤停等生命垂危的伤者,控制出血,还原呼吸循环。
4. 等待支援。
避免擅自移动伤者,等待专业救援人员到来进行全面救治。
指挥现场秩序,保护受伤者。
5. 事后配合。
如有需要,及时提供事故始末和线索,配合公安部门调查工作。
二、自然灾害事故
针对不同类型的灾害,掌握相应的自救知识和流程,下次提供详细内容。
三、其他紧急情况
如火灾事故、突发疾病等其他紧急情况下,也请抢占现场安全,联系急救机构,给予初步扶助,等待救援人员到场处理。
以上就是一个初步的事故应急救援指南大纲。
针对不同具体事故,还需要不断完善和细化相关知识点。
希望能对大家有所帮助。
交通运输安全应急处理技术手册
交通运输安全应急处理技术手册随着交通工具的普及和交通流量的增加，道路交通事故频繁发生。
交通运输安全应急处理技术是保障人民生命财产安全、维护社会稳定的重要保障措施。
为了满足交通应急的需要，本手册提供了一些基础的交通运输安全应急处理技术，它们可以在关键时刻拯救生命、减轻损失。
一、事前准备在事故事件发生之前，我们可以通过以下几个方面认真进行事前准备，以便更好地抵御潜在风险：1.车辆检查：在日常生活中车主应经常检查车辆，特别是发动机、制动系统、轮胎、照明、安全带等部位，确保车辆在运行时不存在安全隐患。
2.装备齐全：在车辆上装备灭火器、工具、备用车胎、绳索、螺丝刀、手电筒等工具，以应对不同紧急情况。
3.应急预案：对于驾驶员、车主和乘客，都应该有应急预案，明确各自的职责、责任和应急处理流程。
二、事故处理在道路交通事故发生后，我们需要根据具体情况采取相应的应急措施，包括：1.现场施救：在交通事故发生时，司机应当首先将车辆停放在安全位置，并根据现场具体情况，对伤员和受伤车辆进行相应的救护和处理。
2.警告标志：在交通事故发生时，应立即设置警告标志，并根据交通管制要求进行交通导流和引导。
3.联系应急救援：如有需要，应及时向当地的应急救援队伍报警。
4.处理事故现场：在等待救援到来的过程中，应对事故现场进行有效的处理，包括疏散人员、隔离事故现场、以及收集证据等。
三、减少后果在道路交通事故发生后，我们需要尽可能地减少事故后果，这包括：1.紧急救援：在交通事故发生后，应尽快将伤者运往医院进行救治。
2.保护现场:防止二次伤害，比如起火了控制火源等，以避免更多的伤害。
3.应急处理：除了对物质损失的处理外，还需要及时处理交通保险事宜和相关法规要求。
四、总结在交通事故频发的现代社会中，我们需要养成良好的交通运输安全应急处理意识和技能。
在实践中，我们要准备充分，应对及时，以尽可能地减少事故后果并保障人民生命财产安全。
本手册提供的技术要点和处理方法，是在交通事故应急处理中起到重要作用的参考。
道路交通事故救护培训手册
道路交通事故救护培训手册为了提高交通事故现场救护的效率和减少因延误救护而导致的伤亡，道路交通事故救护培训手册应运而生。
本手册旨在通过详细的分析和说明，在事故发生后如何正确快速地进行救护，以确保伤者能够及时得到专业的救治。
一、急救基础知识进一步提高公众的急救意识，能够掌握基本的急救知识对于救护工作的有效进行至关重要。
本手册将介绍包括人工呼吸、心脏按压、止血、骨折固定等基础急救技能，以帮助救护人员迅速有效地处理紧急状况，保证被困者在事故现场得到及时救助。
二、交通事故现场救护流程1.现场勘察与安全防护在救助伤者之前，应首先评估事故现场的安全状况，包括确认交通状况、了解事故类型、寻找安全立足点等。
本手册将详细说明事故现场救护人员应如何妥善处理这些问题，确保安全。
2.伤者的初级救护成功救治交通事故伤者最重要的是要能够迅速、准确地评估伤者的病情，针对不同情况采取相应的救护措施。
本手册将介绍如何判断伤者意识、进行基础生命支持，以及如何正确运用急救设备等。
3.协调与指挥在事故现场，救护人员需要协调处理各项救援工作，包括与其他救护人员的合作配合、联系医院及其他救援机构等。
本手册通过列举具体事例，将阐述如何正确分工、合理协调，以提高救援工作的效率。
三、现场急救常见问题及处理方法道路交通事故伤者常见问题包括呼吸困难、出血、心跳停止等。
本手册将针对这些常见问题进行详细分析，并介绍相应的急救处理方法，以帮助救护人员迅速应对各种紧急情况。
四、心理援助与康复交通事故对伤者的心理影响不容忽视，救护人员在救治伤者的同时，也需要给予心理上的安抚和支持。
本手册将介绍如何对交通事故伤者进行心理疏导，并提供康复指导，帮助伤者走出心理阴影。
综上所述，道路交通事故救护培训手册的编写和推广将对提高公众对急救知识的掌握和交通事故现场救护的效率起到积极作用。
通过详细的分析和说明，本手册能够有效地指导救护人员在交通事故现场进行救治工作，为减少伤亡和提高生存率贡献力量。
事故应急救援手册.介绍资料
事故应急救援手册00 八年一月事故应急救援手册批准人：编制人：2008 年 1 月目录前言 (1)1 触电伤害 (1)2 高处坠落伤害 (4)3物体打击伤害 (8)4爆炸伤害 (10)5 车辆伤害 (11)6 机械伤害、起重伤害 (12)7 中毒和窒息伤害 (13)事故应急救援手册.、八、一刖言在工程施工现场存在各种潜在的危险因素，任何忽视安全的行为，都可能酿成人身伤亡事故的发生，为了使项目监理部人员掌握科学的应急防护知识和技能，在事故发生时能科学有序地进行现场救助，将事故损害减少到最小程序，特编制本手册。
1 触电伤害1.1 脱离电源当发生人身触电后，首先要使触电者脱离电源。
触电者未脱离电源前现场急救人员不得用手直接拖拉触电者，以防解救人员触电。
为了使触电者迅速脱离电源，急救人员应根据现场条件果断的采取适当的方法和措施。
脱离电源的方法和措施主要有以下几种：a) 低压触电脱离电源1) 如果触电地点附近有电源的开关或电源插座，应立即拉开开关或拨出插头，断开电源。
但应注意到拉线开关或墙壁开关等只控制一根线的开关，有可能在安装问题只能切断中性线而没有断开电源的相线；2) 如果触电地点附近没有电源开关或电源插座(头) ，可用有绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头切断电线，断开电源；3) 当电线搭落在触电者身上或压在身下时，可用干燥的衣服、手套、绳索、皮带、木板、木棒等绝缘作为工具，拉开触电者或挑开电线，使触电者脱离电源；4) 如果触电者的衣服是干燥的，又没有紧缠在身上，可以用一只手抓住他的衣服，拉离电源。
但因触电者的身体是带电的，其鞋的绝缘也能遭到破坏，救护人员不得接触触电者的皮肤及鞋；5) 若触电发生在低压带电的架空线路上或配电架、进户线上，对可立即切断电源的，则应迅速断开电源，救护者迅速登杆或登至可靠的地方，并做好自身防触电、防坠落安全措施，用带有绝胶柄的钢丝钳、绝缘物体或干燥不导电物体等工具将触电者脱离电源。
汽车救援管理手册
切的口吻加以引导，准确记录。
●热情问候、出示身份证明。 ●确认现场车辆情况（特别是表面有无划痕）。 ●说明救援作业步骤。 ●引导客户到达安全场所等待。 ●作业完成后的确认及提供有益建议。 ●清扫现场。
救援受理
确认工作
现场作业
救援出动
●确认客户及基本信息。 ●确认故障及现场情况：救援内容、现场。 ●根据具体情况选派相应的救援车辆以及装备。 ●明确救援地点：
(2)确认救援地点
通过确认救援地点，得知现场所在地，判断是否在本经销店的救援范围内，决定是由本经销店出动 （范围内）还是委托当地经销店或合作的救援公司出动（范围外）。当客户处于高速公路或发生事故 时，有可能本经销店无法出动。此时，要明确告知客户，并告知其解决办法。请参考2.2、2.3这一部分。
为了准确地确定救援地点，请各经销店准备好详细的省、市地图。
目录
救援指南及流程
1
1. 救援准备工作指南
（1）救援服务流程
（2）管理流程要点
2. 救援工作流程
救援受理及确认工作
4
1.需要确认的基本项目
（1）确认客户（拨打电话人）姓名 （2）确认救援地点 （3）确认购车经销店的名称 （4）确认需要救援的内容 （5）确认联系方法
2．根据救援性质，区分确认内容
2.1 车辆发生故障时 （1）确认安全 （2）确认故障内容 （3）确认现场情况 （4）确认车辆情况 2.2 车辆发生事故时 （1）确认是否有人受伤 （2）确认安全 （3）确认是否已经报警 （4）确认是否与保险公司取得联系 （5）确认现场情况 （6）确认车辆情况 2.3 在高速公路主路上发生的故障 （1）确保在高速公路上的故障 （2）确认救援地点的方法
汽车救援管理手册
救援出动手册救援出动手册与客户达成一致及救援出动 2.合作救援公司的出动（1）确认是否可以出动（2）传达记录事项（3）到达场的时间及费用的说明（4）出动（1）确认是否可以出动本公司无法出动实施救援时，应暂时挂断客户的电话，立即与合作救援公司（最好为距离现场最近的救援公司）进行联系，告知车辆损伤情况、车辆的最低离地高度、现场地点等当前情况，确认是否能够出动救援。
（2）传达记录事项得到可以出动的答复后，将客户姓名、联系方式、车型、车身颜色、车牌号码、现场的详细情况通知对方（为确保信息准确，请把《受理记录单》传真给救援公司），在确认预定到达的时间及费用后，挂断电话；此时，合作救援公司处于出动待命状态。
（3）到达现场的时间及费用的
说明接通客户电话，说明预计到达现场的时间及费用，取得客户对所需时间和费用的理解后，告之客户负责本次救援公司的名称。
（4）出动指示取得客户对出动的认可后，正式通知合作的救援公司出动。
并要求救援公司在救援时向客户出示丰田24小时救援服务标识。
委托救援公司在完成救援工作后向经销店进行情况汇报。
若救援公司没有进行汇报，请经销店向客户或救援公司确认救援结果。
备注有时，客户愿意自己与救援公司联系，那就请经销店准确告诉客户救援公司的电话，然后确认入库地点并进行跟进（客户的问题是否得到解决） 12。
事故应急救援知识手册
事故应急救援知识手册以下是一份事故应急救援知识手册，旨在帮助人们在发生意外事故时采取正确的应对措施。
1. 保持冷静和安全在事故发生后，首先要保持冷静并确保自己和周围的人的安全。
迅速评估事故现场，确定是否有任何进一步的危险，如火灾、毒气泄漏等。
尽快将人们转移到安全地点。
2. 拨打急救电话如果发生较严重的事故，立即拨打当地的急救电话号码（如911），向急救人员报告事故并提供所有必要的信息，如事故地点、伤者数量和伤情严重程度。
3. 对伤者进行急救和护理如果您具备急救知识，请在急救人员到达之前对伤者进行基本急救措施，如心肺复苏和止血。
如果您不具备急救知识，请尽量避免移动伤者，并尽量让他们保持舒适和稳定的状态。
4. 保护现场和收集证据如果事故发生在公共场所或道路上，尽量保持现场的完整性，以便事后的调查和赔偿。
避免动用证据和搬动物品，以免影响调查结论。
如果可能，请拍照或录像记录现场情况。
5. 向相关当局报告事故根据当地法律和规定，您可能需要向执法部门或相关机构报告事故。
这有助于确保事故的处理和调查能够进行顺利，并可能为您提供相关的赔偿或法律支持。
6. 寻求法律援助和保险索赔如果您在事故中受伤或财产受损，您可能有权向保险公司申请赔偿。
同时，如果您需要法律援助或法律建议，您可以咨询专业的法律顾问或律师。
7. 定期进行应急演练和培训事故应急救援并不仅仅限于发生事故时采取的措施，定期进行应急演练和培训对提高人们应对事故的能力至关重要。
参加急救培训和学习基本的安全知识将使您能更好地应对各类紧急情况。
请注意，这只是一个简要的指南，对于不同类型的事故，可能存在不同的应急救援措施。
在紧急情况下，请尽量寻求专业人士的帮助和支持。
常见事故应急救援处置手册(最新整理)
第一章 煤矿事故
一、煤与瓦斯事故
（一）瓦斯（煤尘）爆炸
1 事故知识 （1）瓦斯爆炸是在极短时间内大量瓦斯被氧化，造成热量积聚，
在爆源处形成高温、高压然后急剧向外扩散，产生巨大的冲击波和声 响。瓦斯爆炸时，瓦斯浓度在 5%～l6%之间，氧浓度在 12%以上，爆 炸的引火温度为 650～750℃。爆炸时自由空间瞬时温度可达 1850℃， 封闭空间可达 很大的冲击波。
（1）认真贯彻落实中央、国务院领导同志指示精神，在确保救 援人员安全的前提下,把救人放在第一位，多措并举，科学施救，最 大限度地营救被困人员，全力救治伤员，严防次生事故发生。
（2）详细掌握爆炸地点(原因)及事故波及范围、人员分布及其 伤亡情况、通风情况（风量大小、风流方向、通风设施的损坏情况等）； 是否发生火灾及火灾范围，主要通风机的工作情况。
（4）救援注意事项：侦察时发现明火或其他可燃物引燃时，应 立即扑灭，以防二次爆炸；有明火存在时，行动要轻，以免扬起煤尘， 发生煤尘爆炸；穿过支架破坏地区或冒落、堵塞地区时，应架设临时
3
支护，以保证救援人员安全通过。 2 救援及处置措施
（1）立即撤出灾区和井下所有人员。 （2）切断灾区电源（局部通风机电源视情况而定）。 （3）根据现场情况保证主要通风机和空气压缩机正常运转。 （4）保证升降人员的井筒正常提升。 （5）清点井下人员，控制入井人员。 （6）准备救援物资，维护好事故现场秩序，做好抢险伤员准备 工作。 （7）按照救援方案布置救援队抢救遇险人员，侦察灾情、扑灭 火灾、恢复通风系统，防止再次爆炸。 3 决策建议
（一）冒顶片帮事故 ....................................................................................................13 （二）冲击地压事故 ....................................................................................................14 第二章 危险化学品事故...................................................................................................17 一、火灾爆炸事故 ................................................................................................................17 二、泄漏事故 ........................................................................................................................19 三、中毒窒息事故 ................................................................................................................21 第三章 烟花爆竹事故 ......................................................................................................23 一、烟花爆竹生产、仓储爆炸事故.....................................................................................23 二、烟花爆竹运输爆炸事故.................................................................................................24 第四章 金属及非金属矿山事故 .......................................................................................27 一、井下冒顶片帮事故 ........................................................................................................27 二、井下火灾事故 ................................................................................................................28 三、井下水灾事故 ................................................................................................................30 四、炮烟中毒、窒息事故 ....................................................................................................33 五、尾矿库溃坝事故 ............................................................................................................34 第五章 建筑施工事故 ......................................................................................................37 一、高处坠落事故 ................................................................................................................37 二、物体打击事故 ................................................................................................................39 三、坍塌事故 ........................................................................................................................41 四、机械伤害事故 ................................................................................................................44 五、起重设备事故 ................................................................................................................47 六、触电事故 ........................................................................................................................55 附件一 应急指挥中心赴事故现场编组 ............................................................................59 附件二 参考文献..............................................................................................................60
事故应急救援预案编制手册
第一章总则一、编制目的为保障我单位员工的生命安全，最大限度地减少财产损失和环境污染，提高应对各类事故的能力，特编制本手册。
本手册旨在明确事故应急救援的组织架构、职责分工、救援程序和应急措施，确保事故发生时能够迅速、有序、高效地进行处置。
二、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《中华人民共和国突发事件应对法》3. 《生产安全事故报告和调查处理条例》4. 《企业安全生产标准化建设管理办法》5. 相关行业标准和规范三、适用范围本手册适用于我单位发生的各类生产安全事故、自然灾害、公共卫生事件等突发事件。
第二章组织机构与职责一、应急救援领导小组1. 组成人员：单位主要负责人、相关部门负责人、专业技术人员等。
2. 职责：- 组织制定和修订应急救援预案；- 指导和协调应急救援工作；- 对应急救援工作进行监督检查。
二、应急救援指挥部1. 组成人员：应急救援领导小组组长、副组长、成员及相关部门负责人。
2. 职责：- 确定事故应急救援的总体方案；- 组织协调各部门开展应急救援工作；- 指挥救援队伍进行现场处置。
三、应急救援队伍1. 组成人员：消防、医疗、工程、通讯等领域的专业技术人员。
2. 职责：- 按照应急预案要求，参与事故应急救援工作；- 执行指挥部指令，开展现场救援行动。
第三章应急救援程序一、接警与报告1. 任何单位和个人发现事故发生后，应立即向应急救援指挥部报告。
2. 应急救援指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织应急救援工作。
二、先期处置1. 应急救援指挥部根据事故情况，组织救援队伍进行先期处置。
2. 采取有效措施，控制事故发展，防止事故扩大。
三、应急响应1. 应急救援指挥部根据事故情况，启动相应级别的应急响应。
2. 指挥救援队伍进行现场救援，救治伤员，扑灭火灾，排除险情等。
四、应急恢复1. 事故得到控制后，应急救援指挥部组织进行应急恢复工作。
2. 恢复生产、生活秩序，评估事故损失，总结经验教训。
汽车救援作业指导手册
6)救援工及调度人员的工作由部门主管及纪检部进行检查和监督，妥善处理每一次求援，集团客户（主指：保险公司、交管部门4S店等客户量集中的团体客户）求援必须优先考虑，不能轻易放弃一个求援者
2)车内装饰及工具：车内装饰完好、整洁、规范，座套齐全，仪表、车座椅上无杂物，地板胶皮整齐卫生。工具箱完好固定，工具分类码放，完好齐全无油污。电台、天线、麦克风完好无损，灵敏有效并保持卫生、干燥。
3)车辆行驶：行驶中须严格遵守交通法规，安全礼让，体现“汽车救援公司”的精神文明风貌。禁止超速、抢行,开“英雄车”、“斗气车”。
5)严格遵守交通法规和治安管理条例，按照《救援操作规程》和《安全操作规程》开展工作。保证救援工作质量和工作中车辆、人员的安全。
6)爱惜会员车辆，进入驾驶室前必须注意自身清洁，避免造成客户车辆受污。
7)切勿在车辆表面放置硬物、油布，以免损坏漆表面。
8)坚守岗位，服从指挥，文明礼貌，热情服务。
9)不准接受客户任何物品，遇有收费项目严格执行公司收费标准。
7)如果在接到求援后，救援车辆不能立即提供救援服务，调度员必须向求援者做出合理解释，并采取措施令求援者满意
8)救援车须保证到达求援地点时间，遇到特殊情况不能按约定时间到达故障地点的，须立即与调度室联系。调度人员向求援者说明原因及预计到达时间。救援车到达故障地点后，应主动向求援者致歉
车辆待命
1)救援车组按照调度指令在指定地点待命
10)见到客户要面带微笑，落落大方。不要点头哈腰，唯唯诺诺。
11)与客户交谈时要注意目光与对方的交流，既不要逼视也不要左顾右看，要表现出认真的态度。要多用“您”、“请”、“谢谢”等礼貌词语。
车辆事故救援应知应会手册
总则车辆事故救援基本程序步骤一：风险评估对现场进行360检查，及时发现事故隐患，并采取针对性防控措施，建立与维持一个安全的工作环境。
在下达救援指令及使用救援设备前，设定救援行动的目标，制定行动方案。
评估主要考虑因素有：时间、地点、天气、车流量、事故车辆状态、伤员情况、营救通道、救援资源等。
步骤二：现场管控选择最佳路线，尽量在靠经事故地带且便于装备随时取用的位置停靠车辆。
将开启警灯或反光箭头的警示车辆停放在事故现场来车方向，提醒后续车流前方发生了事故，沿人行道边缘放置锥形桶，队事故现场进行完全警戒。
在事故车辆周边设立內围与外围警戒线，在车辆周围设工作区，设立工具暂存区域和碎片堆。
步骤三：稳固车辆防止事故车辆在处置过程中，朝任意方向发生移动，对伤员身体产生震动。
同时，为创建通道、救护伤员等行动创建一个稳固的平台。
步骤四：生命支持确定事故车辆内伤员的数量、状况、所在位置及周边环境，使用颈托、夹板等救护装备固定伤员身体，并及时采取包扎伤口、紧急供氧等医疗措施。
步骤五：创建通道对事故车辆进行评估，确定接近伤员的最佳途径；通过破拆、顶撑、牵引等技术，创造救援切入点；采取剪切车门、移除车顶、座椅等措施全面打开救援通道。
步骤六：转运伤员将伤员从事故车辆中挪移出来时，应尽量避免伤员身体保持伸直状态，减少脊柱及盆骨的移动，避免对伤员造成二次伤害。
步骤七：移交现场全面、细致检查清理现场，消除事故隐患，收整救援器材，清点人员、装备，解除现场警戒，向管理部门移交现场，并向上级消防部门报告。
一、风险评估1.1现场评估表1.环境信息2.事故信息二、现场管控2.1管控区域1.干净区该区域距离车辆5米范围内可不设置警戒，该区域不得存放碎片、玻璃以及汽车零部件等杂物，救援人员暂时不用的器材应放置在器材区。
此区域严禁任何非操作人员进入。
2.工作区该区域距离车辆10米范围必须设置警戒，该区域靠近消防车停靠的位置应设置器材区，碎片堆放应设置在该区域以外，该区域是现场指挥员用于把握总体救援行动和安全的区域。
车辆事故救援技术手册
车辆事故救援技术手册1. 引言
1. 背景介绍
2. 目的和范围
2. 车辆事故概述
1. 定义与分类
- 道路交通事故定义及分类说明
3. 救援准备工作
- 快速反应指南
- 现场安全措施
4.伤员处理与急救知识
a) 初步判断伤势
i）意识状态评估
ii）呼吸状况检查
iii）出血情况观察
iv) 其他常见外部损伤
v) 建立优先级次序
vi ) 急性心肺功能障碍抢治法
5.基本操作流程示例（以一般轿车为例）
a) 手动挡汽车起拖方法
b) 自动挡汽车起拖方法
c ) 汽油泄漏处置程序
d ) 大型货运卡客两用自重式载货装卸过程
6.特殊案例分析：电池爆燃风险预防策略
7.相关设备使用要点总结：
a). 吊索、托板等简易牵引工具使用要点
b). 汽车起重机操作技巧与安全注意事项
8.法律名词及注释：
- 交通肇事罪：指因违反道路交通管理法规，发生严重后果的行为而构成犯罪。
- 道路交通安全法：中华人民共和国立法机关制定并公布实施的维护道路交通秩序、保障人身财产安全以及促进社会经济持续健康发展所必须遵守的基本准则。
9. 附件:
a) 车辆救援工具清单
b) 救援流程图示
10. 结束语
本文档涉及附件：
1. 车辆救援工具清单（见附录a）
2. 救援流程图示（见附录b）
本文所涉及的法律名词及注释：
- 交通肇事罪：指因违反道路交通管理法规，发生严重后果的行为而构成犯罪。
- 道路交通安全法：中华人民共和国立法机关制定并公布实施的维护道路乔议，保证个体物品平稳运作，并促进社会经济的持续健康发展所必须遵守的基本准则。
事故应急救援知识手册
事故应急救援知识手册在现代社会，各种意外事故时有发生，为了尽可能减少事故造成的损失，提高抢救效率，必须掌握一些应急救援知识。
本篇文档将介绍应急救援的基本常识、应急救援的流程和措施、以及针对不同类型的事故应急救援的具体方法。
应急救援的基本常识1. 知道附近的医疗机构在应急救援过程中，最重要的是快速获取医疗资源。
因此，事先了解周围的医疗机构，以及联系方式、地址等信息十分必要。
2. 熟练掌握基本急救技能普通人员在事故现场的救援工作往往是第一现场的赢取时间，需要了解一些基本的急救技能。
如如何止血、怎样进行心肺复苏、如何瞬间固定骨折等等。
3. 了解当地事故应急救援组织机构的联系方式每个城市都应该有一个事故应急救援组织机构，他们将负责协调和实施事故救援工作。
了解他们的工作职责、联系方式和成员构成，可以在事故发生时更快的获得帮助。
4. 熟悉当地的应急救援预案正式的组织机构在遭遇突发事件时，通常会遵循一定的应急预案来处理事故。
因此，熟悉当地的应急救援预案是非常必要的。
人们应该做好地震、火灾、交通事故、自然灾害、化学污染等各种危机的应急预案工作。
这样，在事故发生时，预案可以在第一时间实施。
应急救援的流程和措施当事故发生时，为了保护自己和他人的安全，应采取以下流程和措施：1. 确保自己的安全发生意外事故后，最重要的是首先保证自己的安全。
如果事故现场存在危险，如火灾、瓦斯泄漏等，需要尽快转移，避免伤害扩大。
2. 立即拨打求救电话确定应急救援电话，并在第一时间拨打求救电话。
要提供尽可能详细的事故信息，例如:位置、事故原因、是否有伤亡等，以便救援人员可以更快、更准确地获得信息并到达现场。
3. 组织自救和互救当事故现场出现受伤或被困人员时，应立即组织自救和互救。
对于受伤或生命体征不稳定的人员，应及时进行急救，包括止血、心肺复苏等。
4. 制定现场指挥和协调措施在事故现场，最好由专责人员进行现场指挥和协调措施。
指挥和控制事故扩大，确保救援人员的安全，以及确保救援工作的顺利进行。
交通事故应急处理手册
交通事故应急处理手册交通事故是我们在生活中时常会遇到的突发事件，对于我们每个人而言，学习和了解交通事故应急处理手册是非常重要的。
在这篇文章中，我将对交通事故应急处理手册中列出的一些关键步骤进行展开详细分析，希望能给大家提供一些有用的信息和指导。
首先，在发生交通事故后，保持冷静是至关重要的。
无论事故的严重程度如何，我们都应该冷静地面对，不要惊慌失措。
我们需要迅速评估自己和他人的受伤情况，并尽力寻找安全的地方将车辆停放。
其次，及时报警是交通事故应急处理手册中的一项重要步骤。
无论事故是大是小，我们都应该拨打紧急电话报警，向警方汇报事故的发生。
警方将会派遣相关人员前往现场处理并提供必要的帮助。
接下来，为了方便日后的索赔和赔偿程序，我们需要及时采集证据。
在交通事故应急处理手册中，建议我们拍摄现场照片，包括车辆受损情况、道路条件以及交通标志等。
同时，我们还应该记录当时的天气情况、事故发生的时间和地点，以及其他相关证人的联系信息。
这些证据将对后续的处理程序起到至关重要的作用。
此外，与对方当事人进行必要的交流也是一项重要的步骤。
我们应该互相交换车辆信息，包括车牌号码、驾驶证信息等，并尽量保持冷静和友好的态度。
然而，我们在与他人交流时也要注意自己的安全，不要离开车辆太远，以防止可能存在的风险。
最后，交通事故应急处理手册中还强调了事故后的保险索赔程序。
我们应该及时与自己的保险公司进行联系，并按照他们的要求进行相应的报案和索赔。
保险公司将会根据事故的情况进行赔偿，以便我们能够及时修复车辆并进行相关的医疗费用报销。
总而言之，交通事故应急处理手册为我们提供了一系列应对交通事故的指导和建议。
在现实生活中，我们应该时刻关注交通安全，遵守交通规则，然而，万一不幸发生交通事故时，我们也应该掌握正确的应急处理方法。
只有这样，我们才能保护自己的安全，最大程度地减少交通事故对生活所带来的伤害。
注：本文仅以中文撰写，目的在于提供交通事故应急处理手册的详细分析和说明，不涉及政治和其他无关的内容。
车辆事故救援技术手册
车辆事故救援技术手册车辆事故救援技术手册章节一：引言1.1 背景介绍1.2 目的和范围章节二：事故现场初步处理2.1 安全注意事项2.2 事故现场勘查2.3 事故报警和急救调度中心通知章节三：车辆救援基本技术3.1 牵引和拖曳技术3.2 翻转和破拆技术3.3 气垫救援技术3.4 水下救援技术3.5 灭火和化学泄漏处理技术章节四：车身安全解体技术4.1 确定安全解体顺序4.2 使用解体工具和设备4.3 急救人员进入车辆4.4 解体过程中的安全注意事项章节五：紧急救援设备和工具5.1 救生绳索和安全带5.2 救援器械和工具5.3 医疗设备和急救药品5.4 油水分离设备章节六：车辆燃油和电力系统处理 6.1 燃油和电力断开操作6.2 燃油泄漏控制处理6.3 电池切断和处理章节七：危险品事故救援7.1 危险品事故特点7.2 危险品事故救援工艺7.3 危险品泄漏处理技术7.4 特殊危险品救援装备和防护措施章节八：事故救援演练和培训8.1 演练目的和重要性8.2 演练计划和准备工作8.3 演练过程和实施注意事项8.4 救援人员培训和能力提升附件：1.事故现场勘查表格2.救援器械和工具清单3.急救药品和医疗设备清单法律名词及注释：1.交通事故责任法：- 交通事故责任法是指规定了交通事故中各方责任的法律，并规定了赔偿等相关事宜。
2.救援工作安全管理条例：- 救援工作安全管理条例是指针对车辆事故救援工作制定的安全管理规定，目的是确保救援工作的安全性。
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车辆事故救援技术手册目录一、车辆结构 (3)二、常用装备 (5)三、救援程序 (18)三、支撑稳固 (24)四、破拆技术 (34)五、牵引顶升 (57)车辆结构车辆事故救援技术重型卡车构造4常用装备一、液压剪切器适用范围：1、剪切A柱、B柱以及C柱；2、制造安全切入口；3、剪切外壁板，开辟第三道门；4、剪切后舱门。
注意事项：1、启动前应检查润滑油油面，加注润滑油时应按使用说明书规定的润滑油牌号；2、剪切时，应做好安全防护，防止被剪物体飞出伤人；3、剪切时，尽可能使被剪切物体与剪刀平面垂直，以避免剪刀因受侧力而产生侧弯、损坏；4、针对不同的被剪切物体，应选择合适型号的剪切器进行剪切；5、在剪切B柱和C柱前，要拆除车辆内饰，避免剪到安全气囊的部件；6、使用完毕，应关闭油路，将机动泵油面降至最低，而后再关闭机动泵。
适用范围：1、扩张车门、抬升仪表板以创造救生空间；2、挤压车门和前翼子板，制造切入点；3、撕开车辆结构；4、撑开引擎盖。
注意事项：1、启动前应检查润滑油油面，加注润滑油时应按使用说明书规定的润滑油牌号；2、扩张头与工作对象应接触可靠，尽可能用扩张头上的大圆弧进行扩张，以免滑落发生危险；3、扩张或挤压时，去除内饰，检查是否有安全气囊等部件；3、针对不同的被扩张物体，应选择合适型号的扩张器进行扩张；4、使用完毕，应关闭油路，将机动泵油面降至最低，而后再关闭机动泵。
适用范围：1、移动、抬升仪表板；2、顶撑车体。
注意事项：1、启动前应检查润滑油油面，加注润滑油时应按使用说明书规定的润滑油牌号；2、当顶杆在车辆上时，不要将手靠近顶杆顶部；3、固定顶撑和活动顶撑上带有防滑齿，在作业过程中，应使它们与被扩张对象接触牢靠，防止打滑发生危险或损坏器材；4、针对不同的撑顶物体，应选择合适型号的撑顶器进行撑顶；5、使用完毕，应关闭油路，将机动泵油面降至最低，而后再关闭机动泵。
四、万向剪切器适用范围：1、剪切方向盘；2、剪切油门、刹车脚踏板；3、剪切座椅。
注意事项：1、启动前应检查润滑油油面，加注润滑油时应按使用说明书规定的润滑油牌号；2、剪切时，尽可能使被剪切物体与剪刀平面垂直，以避免剪刀因受侧力而产生侧弯、损坏；3、不能剪切大于工作能力的物体；4、使用完毕，应关闭油路，将机动泵油面降至最低，而后再关闭机动泵。
五、重型支撑套具适用范围：1、支撑、稳固车辆；2、随动支撑。
注意事项：1、增加延长杆不能超过两根；2、支撑时，应利用紧固带固定；3、根据被支撑的物体，选择合适的支撑件。
六、球型起重气垫适用范围：顶撑车体，创造救援空间。
注意事项：1、球型起重气垫可固定连接使用，但是固定连接的气垫数量不得大于3个；2、固定连接或多点同时使用气垫，宜选用同一型号球形气垫；3、作业时，尽量在平整的地面上使用，气垫下方不得有尖锐的物体；4、两个气垫叠加使用时，应先将上面的气垫充气，再将下面的气垫充气。
七、锐边保护罩适用范围：主要用于保护被破拆车辆的尖锐的部分，防止救援现场尖锐物体伤害救援人员或被困者。
注意事项：使用时，应尽量避免在有腐蚀、油污的物体表面上使用。
八、方向盘气囊保护罩适用范围：主要用于交通事故现场方向盘的覆盖，防止因操作不当，导致气囊弹出伤害到救援人员或被困者。
注意事项：使用时应将方向盘气囊保护罩全部套在方向盘上，同时拉紧扣带。
九、快速固定垫适用范围：适用于交通事故现场稳定车辆、固定现场、随动支撑等，防止车辆移动，对被困人员造成二次伤害。
注意事项：1、应避免接触高温和腐蚀性的现场；2、叠加高度不得高于垫块最短边的3倍。
十、玻璃破碎器适用范围：适用于交通事故现场移除玻璃。
注意事项：1、使用时，应在玻璃的一角破拆玻璃；2、不可破拆夹层、防弹等特殊玻璃。
十一、伤员固定抬板适用范围：适用于交通事故现场营救伤员或折叠车顶。
注意事项：1、营救被困人员时，应将两侧的固定带固定好；2、避免在火焰和高温区域使用。
十二、抢险救援头盔适用范围：用于消防员执行抢险救援任务时佩戴。
注意事项：1、佩戴前应检查各部件连接是否牢固，头盔是否有裂痕；2、佩戴时应将下颚的扣带系紧。
十三、抢险救援服适用范围：用于消防员在抢险救援现场作业穿着，能够对消防员提供保护。
注意事项：1、应存放于透气、干燥、清洁的库房内，不得与挥发腐蚀性物品接触；2、不得在火灾现场穿着。
十四、抢险救援手套适用范围：用于消防员在抢险救援现场对手部提供保护。
注意事项：不得接触油类、腐蚀性物质；应存放于通风干燥的室内，避免长时间暴晒。
十五、抢险救援靴适用范围：用于消防员在抢险救援现场保护脚部及小腿。
注意事项：1、使用时应尽量避免长时间在水里作业；2、使用时需将拉链拉好，尼龙搭扣粘牢。
十六、护目镜适用范围：用于消防员在抢险救援现场保护眼部。
技术参数：具有防止飞溅物入眼或冲击面部造成伤害的功能，同时能够防尘、防热、防紫外线辐射的功能。
注意事项：1、使用前应检查镜片有无损坏；2、不得接触火焰、高温和具有腐蚀性的物体。
十七、医用手套适用范围：用于消防员在抢险救援现场保护手部，防止体液污染。
注意事项：1、应佩戴在抢险救援手套里面；2、避免接触高温、尖锐的物体。
救援程序一、任务分工：现场指挥员：对现场进行评估，制定救援方案。
医疗人员：根据车辆情况、救助空间，实时对被困者进行全程医疗救助。
技术工具操作员（2名）：对车辆进行稳固、破拆、顶撑等，营造救援空间。
安全员：对可能发生漏油、爆炸、火灾、触电、倾翻等潜在的灾害隐患进行清除；救援全程做好安全监护工作，预防意外事故的发生。
驾驶员（装备协调员）：对救援现场进行警戒，救援过程中根据现场需要，提供救援所需的装备器材。
二、车辆编成车辆事故救援应优先调集抢险救援车和泡沫水罐车，特殊情况视情增加其他类型车辆；并及时通知公安、救护等社会单位到场协助救援。
三、初期管控1、指挥员应与指挥中心保持不间断联系，及时掌握现场事故车辆数，人员伤亡情况，是否发生爆炸燃烧，是否运载有危险化学品，是否发生泄漏、燃烧以及现场周边单位，居民等情况；2、选择最佳路线(特别是高速公路事故，应选择合适的入口和行进方向)；3、询问现场知情人，进一步详细了解事故现场事态发展变化情况；4、救援车辆应停靠在靠近事故地带且便于装备随时取用的位置；5、车辆停靠应为其他应急车辆预留进出通道，如救护车等，防止停靠太近妨碍事故地点人员、装备的进出；6、救援人员应从较为安全的一侧下车，防止发生意外；7、对事故现场情况进行初期侦查与评估。
四、现场警戒（白天500米，晚上1000米，恶劣天气视情扩大距离）1、锥形筒应沿道路边缘开始布置，直到其被放置成一个锥形区域，对事故现场进行完全警戒（在高速公路交通事故救援中，应扩大警戒范围）；2、装有闪烁或反光箭头的警示车辆应该成45度斜跨路中，提醒后续车流前方发生了事故；3、在事故车辆周边设立内围与外围警戒线，在车辆周围设立工作区，工具暂存区及碎片堆（用于放置车辆零部件）。
5米区，该区域是开展救援行动的区域（一般以事故车辆为中心半径5米的范围内）。
只有救援人员和医疗人员可进入这一区域，此区域要保持洁净；10米区，此区域是协助救援人员工作的范围及装备的准备区域，如可在此区域操作液压工具动力装置、开展应急照明及水枪掩护；10米区以外设置碎片堆，该区域不应距离车辆过远，防止增加救援人员负担，这一区域的外缘应进行警戒，要设立进出通道以控制车辆和人员，防止无关人员进入。
五、现场评估1、作业环境危险因素由直接环境造成的潜在的实际危害，如：（1）凹凸不平的地面（2）带电的路面设施（3）不稳定的建筑物或树木2、车辆危险因素由事故车辆造成的潜在危害，如：（1）破损的玻璃和锋利的边缘（2）液体溢出或泄漏（3）车辆不稳定3、动态危险因素在救援过程中不断变化的因素，如：（1）天气状况或火灾（2）车辆稳定性（3）车辆结构（创造救援空间的结果）4、伤者危险因素受伤患者引发的问题，如：（1）血液与体液（2）伤者可能具有无意识的反抗性（3）伤者可能由于肥胖导致顶升难题六、个人防护最基本的个人防护装备：全套个人防护装备、齐全的救援装备（如破拆、顶撑工具等）、护目用具、防割手套、医用手套（戴在防割伤手套里面）、用于防护玻璃粉尘的口罩。
七、救生排险，营造救援环境1、支撑稳固2、破拆、顶升3、牵引、吊升八、清场撤离1、结束事故救援（1）收整所有救援器材（2）撤离交通指挥员（3）移除警示标志2、移交现场，恢复交通明确现场情况，移交有关部门。
3、恢复战备状态（1）在结束事故救援后，救援人员必须点验检查事故救援中所使用的工具和设备，确保其能在下一次事故救援中使用；（2）补充车辆和设备的燃油；（3）对被损毁或消耗的工具和装备进行修理或替换；（4）替换被消耗的救援物资和医疗物品。
支撑稳固科目目的：通过训练使消防员掌握车辆各种状态下稳固支撑的基本技巧。
一、直立稳固场景设置：车辆发生碰撞后，处于直立非稳定状态，车内有人员被困。
训练器材：楔形垫块、方形垫块、梯形垫块、条形垫块等器材思考步骤：1、确定车辆的结构、状况及完整性；2、确定支撑位置，观察支撑点是否牢固，是否影响救援行动；3、确认地面能否承受支撑荷载；4、根据车辆状态，确定稳固支撑方案。
操作程序：1、用楔形垫块对车辆轮胎进行固定，防止其移动；2、对将要实施救援作业一侧的A、C柱下方进行短足固定（图），为去除悬架系统的张力，可将车辆稍微抬起放置垫块；3、在另一侧A、C柱下方进行长足固定；4、根据需要可以将梯形垫块倒置，放于车辆前后、结构部位下方，做为第五支撑点；5、如有需要可将轮胎排空，并卸下气门芯。
注意事项：1、最上层楔形垫块至少要嵌入3/4；2、确保楔形垫块足以防止车辆移动；3、确保梯形垫块接触到车辆结构部件而不是塑料保险杆；4、救援人员不得将身体的任何部位置于车辆下方。
二、侧翻稳固场景设置：车辆发生碰撞后，处于侧翻非稳定状态，车内有人员被困。
训练器材：楔形垫块、方形垫块、梯形垫块、条形垫块、气动支撑套具、紧固带等器材。
思考步骤：1、确定车辆的结构，状况及完整性；2、确定支撑位置，观察支撑点是否牢固，是否影响救援行动；3、确定支撑地面是否可以承受车辆荷载；4、根据车辆的状态，确定稳固支撑方案。
操作程序：1、在车辆较低一侧的A柱、B柱和C柱的下方根据情况放置方形、条形、梯形或楔形垫块对事故车辆进行固定，确保车辆不会移动；2、在车辆底盘牢固位置设置2个支撑套具；3、支撑套具设置完毕后，将紧固带一端与支撑板连接，另一端与车辆大梁、承重架连接后，收紧紧固带，固定支撑杆，同时，再次检查车辆另一侧的垫块稳固状态。
注意事项：1、支撑点应选择在牢固部位；2、在使用支撑杆时，利用紧固带构建出牢固的三角支撑；3、不要将支撑杆的行程使用到最大。