大厦物业管理方案
大厦物业管理制度
大厦物业管理制度一、安全管理1、人员出入管理设置专门的出入口，并配备安保人员。
对进出大厦的人员进行登记，包括姓名、身份证号、联系方式、来访事由等。
访客需凭有效证件换取临时出入证，并在规定时间内离开。
2、巡逻与监控安排安保人员定时巡逻大厦的公共区域，包括楼道、停车场、电梯间等。
安装监控摄像头，确保覆盖大厦的关键部位，监控录像保存一定期限以备查阅。
3、消防安全定期检查和维护大厦内的消防设施，如灭火器、消火栓、烟雾报警器等。
组织消防演练，提高大厦内人员的火灾应急能力。
确保疏散通道畅通无阻，疏散标识清晰可见。
二、设施设备管理1、电梯维护安排专业的电梯维护公司定期对电梯进行检查、保养和维修。
确保电梯运行平稳，安全装置有效。
在电梯内张贴使用说明和紧急救援电话。
2、电力系统定期检查大厦的供电设备，包括变压器、配电柜等。
保障电力供应的稳定，制定停电应急预案。
3、给排水系统检查和维护大厦的给排水管道，防止漏水和堵塞。
定期清理水箱，确保水质符合卫生标准。
4、空调与通风系统定期对空调系统进行保养和清洁，保证室内空气质量和温度适宜。
检查通风设备，确保良好的通风效果。
三、环境卫生管理1、公共区域清洁安排保洁人员定时清扫大厦的大堂、走廊、楼梯、电梯等公共区域。
保持地面干净、无杂物，墙壁整洁。
2、垃圾处理设置合理数量的垃圾桶，并定期清理和清运垃圾。
对垃圾分类进行宣传和监督，确保垃圾按照规定分类投放。
3、绿化养护对大厦周边的绿化进行养护，定期修剪、浇水、施肥、防治病虫害。
保持绿化景观的美观和整洁。
四、客户服务管理1、租户管理与租户签订租赁合同，明确双方的权利和义务。
及时处理租户的投诉和建议，建立良好的沟通渠道。
2、服务热线设立专门的服务热线，接受业主和租户的咨询、报修和投诉。
保证热线的畅通，并及时反馈处理结果。
3、活动组织根据业主和租户的需求，组织各类有益的活动，如节日庆祝、文化交流等，增强大厦内的社区氛围。
五、收费管理1、收费项目和标准明确物业管理的收费项目，如物业费、水电费、停车费等，并制定合理的收费标准。
大厦物业管理
17.3协调机制：建立多方协调机制，协调解决物业管理中出现的矛盾和问题。
十八、物业管理持续改进
18.1服务评估：定期对物业管理服务进行全面评估，查找不足，制定改进措施。
18.2流程优化：优化物业管理流程，提高工作效率，减少不必要的工作环节。
二十、物业管理设施优化
20.1设施更新：根据设施设备的使用寿命和技术发展，定期进行更新改造，确保设施先进可靠。
20.2维护保养：制定详细的设施维护保养计划，定期进行检查和保养，预防故障发生。
20.3技术升级：引入先进的物业管理技术和智能设备，提升管理效率和服务质量。
二十一、物业管理人员培训与发展
21.1培训计划：制定年度人员培训计划，包括专业技能培训、服务态度培训等。
七、物业管理合同的签订与终止
7.1签订：双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下签订物业管理合同。
7.2终止：合同期满或双方协商一致，可终止合同。合同终止后，按国家相关规定办理相关手续。
八、物业管理服务流程
8.1入住服务：为新入住的业主和租户提供入住指南，介绍大厦相关管理制度和服务内容，协助办理入住手续。
4.2培训与考核：定期对物业管理团队进行专业培训，提高3团队协作：加强内部沟通与协作，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利开展。
五、物业管理监督与评价
5.1业主监督：设立业主委员会，代表业主监督物业管理工作的实施，提出意见和建议。
5.2定期检查：定期对物业管理各项工作进行检查，发现问题及时整改。
14.3透明收费：确保物业收费透明，公开收费标准，接受业主的查询和监督。
十五、物业管理能源管理
15.1能源消耗监测：对大厦能源消耗进行实时监测，分析能源使用情况，发现节能潜力。
物业大厦管理制度(4篇)
物业大厦管理制度（4篇）物业大厦管理制度（通用4篇）物业大厦管理制度篇11. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。
3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4. 监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。
如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。
11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。
如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
物业大厦管理制度篇2大厦物业工程部工具管理制度1)本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。
工具保管人必须认真建立工具台帐,做到工具与台帐相符。
大厦物业管理制度和标准
大厦物业管理制度和标准# 大厦物业管理制度和标准## 一、总则1. 目的：确保大厦内的安全、卫生、秩序，提升物业服务质量，维护业主和使用者的合法权益。
2. 适用范围：本制度适用于大厦内所有业主、租户及物业管理公司。
## 二、物业管理组织结构1. 物业管理公司：负责大厦的整体物业管理工作。
2. 业主委员会：代表业主利益，监督物业管理公司的服务。
3. 物业管理人员：包括保安、保洁、维修、绿化等专业人员。
## 三、安全管理1. 门禁系统：实行24小时门禁管理，访客需登记并由业主确认。
2. 监控系统：公共区域安装监控设备，确保安全无死角。
3. 消防安全：定期检查消防设施，组织消防演练。
## 四、环境卫生1. 清洁服务：每日定时清洁公共区域，保持环境整洁。
2. 垃圾分类：实行垃圾分类制度，提高资源回收率。
3. 绿化管理：定期对绿化区域进行养护，保持绿化美观。
## 五、设施维护1. 公共设施：定期检查和维护电梯、照明、供水等公共设施。
2. 维修服务：设立24小时维修服务热线，及时响应业主需求。
3. 装修管理：业主装修需遵守管理规定，不得影响他人。
## 六、秩序维护1. 噪音控制：规定安静时间，禁止噪音扰民。
2. 车辆管理：规范车辆停放，确保交通顺畅。
3. 宠物管理：宠物需按规定牵绳，不得在公共区域排泄。
## 七、服务标准1. 服务态度：物业管理人员应以热情、耐心的态度服务业主。
2. 服务效率：对业主的投诉和需求，应在规定时间内给予响应和解决。
3. 服务费用：物业管理费用应公开透明，定期向业主公布收支情况。
## 八、违规处理1. 违规行为：对于违反物业管理规定的行为，物业管理公司有权采取警告、罚款等措施。
2. 纠纷解决：业主之间或业主与物业管理公司之间的纠纷，应通过协商解决，必要时可申请仲裁或法律途径。
## 九、附则1. 制度修订：本制度由物业管理公司负责解释，并根据实际情况进行适时修订。
2. 生效日期：本制度自发布之日起生效，所有业主和租户应遵守。
创新大厦物业服务方案
创新大厦物业服务方案一、服务宗旨创新大厦作为一个高档商务写字楼，致力于为租户提供高品质的物业服务，为租户创造一个舒适、便利的工作环境。
我们的服务宗旨是“以租户为中心，客户至上”。
二、服务内容1.设施维护：定期检修、保养大厦内设施设备，保证设施的正常运行。
及时处理和修复设施出现的问题，提供高效便捷的维修服务。
2.安全管理：建立完善的安全管理制度，配置专职保安人员，全天候对大厦进行安全巡查。
安装监控设备，监控大厦的出入口通道、电梯厅和公共区域，确保大厦的安全。
3.环境清洁：定期进行大厦内外的清洁工作，保持大厦整洁干净。
清洁工作包括窗户、地面、楼道、公共厕所等各个区域的清洁工作。
4.绿化管理：定期对大厦外部的植物进行修剪、浇水养护，保持植物的健康生长。
并在大厦内设立休闲区域和绿化空地，为租户提供一个舒适的休息环境。
5.停车管理：为租户提供专属的停车位，保证车位的充足和安全。
定期对停车场进行清理和维护，确保停车环境整洁有序。
7.会议服务：为租户提供会议室预定服务，包括会议室的装修、设备设施的配置、茶水服务等。
租户只需提前预约，我们将提供专业的会议服务。
三、创新亮点1.智慧办公：引入智能化管理系统，租户可通过手机APP进行各项物业服务的预约和管理。
包括报修、会议室预约、停车位预订等，为租户提供便捷高效的服务体验。
2.人性化关怀：我们将定期进行租户满意度调查，了解租户的需求和意见，根据反馈不断改进和优化物业服务。
并且为租户提供一对一的客户经理，定期与租户沟通交流，解决租户的问题和需求。
3.社交活动：定期组织各类社交活动，如座谈会、讲座、瑜伽课程等，为租户提供一个交流和学习的平台，促进租户之间的交流和合作。
4.环保节能：大厦将采用环保节能的设备和技术，如LED灯光、太阳能热水器等，减少能源消耗。
并加强垃圾分类管理，推动环保理念在大厦内落地。
四、服务流程1.租户入驻：租户在入驻之前，我们将提供详细的物业服务介绍，帮助租户了解和熟悉大厦的物业服务。
大厦物业管理品质提升方案
大厦物业管理品质提升方案一、建立完善的管理机制1. 建立规范的管理流程：制定明确的管理流程和工作标准，确保工作有序进行，规范维护保养和管理服务。
2. 定期进行例行检查：建立定期检查制度，检查大厦设施设备的运行情况，及时发现问题并加以解决，确保设备运行正常。
3. 定期进行员工培训：每年定期进行员工培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保物业管理团队的整体素质。
4. 建立投诉处理机制：建立投诉处理机制，及时接受和处理租户的投诉和意见，及时解决问题，提高租户满意度。
二、提高管理水平1. 引进专业管理人才：引进有经验的物业管理人才，提高团队的整体管理水平，确保物业管理工作的高效运行。
2. 建立绩效考核机制：建立绩效考核制度，对物业管理团队的工作进行评估和考核，奖惩制度明确，激励团队积极性。
3. 推行信息化管理：建立信息化管理系统，实现物业管理工作的信息化、智能化，提高管理效率和服务质量。
4. 定期进行管理评估：每年进行管理评估，评估物业管理团队的综合管理水平，找出不足之处并加以改进。
三、提升服务水平1. 建立优质服务理念：建立优质服务理念，提高员工的服务意识和服务质量，创造良好的租户体验。
2. 定制个性化服务方案：根据不同租户的需求，提供个性化的管理和服务方案，满足租户的不同需求。
3. 提升服务态度：培养员工良好的服务态度，提高服务意识，主动关心租户需求，及时解决问题，增强租户满意度。
4. 定期举办活动：定期举办商业大厦活动，如健康日、环保日等，活跃大厦氛围，增加租户互动，提高租户满意度。
四、改善设施设备1. 定期检修设备：定期检修大厦设备设施，确保设备设施运行正常，延长设备使用寿命，减少维护成本。
2. 更新设备设施：定期更新大厦设备设施，引进最新设备设施，提高设备性能，提升用户体验。
3. 节能降耗：采用节能环保设备，减少资源浪费，降低维护成本，提升大厦的绿色形象。
五、加强安全管理1. 建立安全管理制度：严格执行安全管理制度，建立安全管理档案，开展安全演练，确保大厦安全运行。
大楼物业管理方案（精选14篇）
大楼物业管理方案大楼物业管理方案（精选14篇）为保障事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的大楼物业管理方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大楼物业管理方案篇1根据“后勤总公司20xx年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定2010年为物业优质服务年的决定”，结合实际，现制定“优质服务年”活动方案如下：一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
二、工作目标紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。
时间活动内容日常工作责任部门审核结果三月份物管中心办公室、各个部门会议宣传动员，三张板报宣传教育，各个部门拟定创优方案和联系一个物业服务对象实施创优服务，取得经验，启动创优工作。
1、发挥社会监督作用，邀请监督员对物管中心各部门的工作明察暗访，提出针对问题的改进意见。
对好的作法加以宣传和推广。
2、每月搞2次培训。
3、每月搞2次质量检查。
4、中心办公室召开两月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验。
5、实施计划在执行过程中可以修订完善。
四月份各个部门搞2次职业培训；搞一次副经理以上管理人员到社会物业小区参观学习考察；派遣人员到社会物业小区实习，学以致用；发放优质服务卡，方便业主服务需要；中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验，聘请业主代表参加会议，找出不足，及时整改提高。
入驻大厦物业管理方案
入驻大厦物业管理方案一、综述随着城市化进程的不断加快，大厦物业管理已成为保障建筑安全、提升居民生活品质的重要环节。
入驻大厦物业管理方案是解决大厦日常管理运营问题的重要手段，在提高管理效率、优化服务质量、加强安全防范等方面发挥着不可或缺的作用。
在现代社会，大厦物业管理已不再局限于简单的维修维护工作，而是需要整体规划、科学运营，以满足居民对安全、舒适、便捷居住环境的需求。
本文将从大厦物业管理的定位、组织架构、服务内容、管理流程、安全防范等方面进行系统阐述，旨在为入驻大厦提供一套科学、全面的物业管理方案，以助其提升管理水平，提高服务质量，实现良好的社区和谐发展。
二、物业管理的定位入驻大厦物业管理的定位应该是以“服务”为核心，目的是为居民提供安全、便捷、舒适的居住环境。
具体而言，物业管理的主要职能包括但不限于：1. 建筑设施的维修维护：保障大厦建筑设施的正常运行，及时处理设施故障和损坏，确保居民居住的安全和舒适。
2. 环境卫生保洁：定期清洁公共区域，保持大厦环境整洁、卫生，提升居住品质。
3. 安全管理与防范：建立完善的安全管理制度，加强安全巡查、安全设施维护，确保大厦居民生命财产安全。
4. 社区服务和管理：开展各类社区活动，促进居民之间的交流与互动，营造和谐社区氛围。
5. 投诉处理与服务回应：及时妥善处理居民的投诉和建议，提高服务质量，满足居民需求。
综上所述，大厦物业管理的定位应该是打造一个安全、舒适、便捷的居住环境，为居民提供全方位、多样化的服务，从而使居民生活更加便捷、愉快、安心。
三、组织架构良好的组织架构是物业管理工作高效运作的保障。
在入驻大厦物业管理方案中，应该建立清晰的组织架构，明确各部门的职责和权限，使整个管理工作有序、高效。
1. 总经理办公室：负责总体管理和协调工作，定期召开会议，制定管理计划和政策，监督各部门的执行情况。
2. 综合事务部：包括行政、财务、人力资源等职能部门，负责办公室日常事务的管理和协调。
办公大厦物业安全管理制度
办公大厦物业安全管理制度一、总则为了加强办公大厦物业安全管理，保障业主、使用人和其他人员的人身和财产安全，维护大厦的正常秩序，根据国家有关法律法规和物业管理规定，结合大厦实际情况，制定本制度。
二、安全管理职责1.物业服务企业应当建立健全安全管理组织机构，明确安全管理职责，制定安全管理制度和应急预案。
2.物业服务企业应当配备足够的安全管理人员，加强对物业区域的安全巡查、监控和消防设施设备的维护保养。
3.物业服务企业应当定期对员工进行安全知识和技能培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4.业主和使用人应当遵守安全管理制度，自觉维护大厦安全秩序，发现安全隐患及时报告物业服务企业。
三、消防安全管理1.物业服务企业应当建立健全消防组织，制定消防应急预案，定期组织消防演练。
2.物业服务企业应当对消防设施设备进行定期检查、维护和保养，确保消防设施设备正常运行。
3.物业服务企业应当加强对业主和使用人的消防安全教育，提高消防安全意识。
4.物业服务企业应当加强对公共区域吸烟、乱扔烟头等可能导致火灾的行为的监管，禁止在公共区域吸烟、乱扔烟头。
四、车辆安全管理1.物业服务企业应当对进入大厦的车辆进行登记管理，禁止未经登记的车辆进入大厦。
2.物业服务企业应当加强对停车场的安全管理，确保停车场设施设备正常运行。
3.物业服务企业应当加强对车辆停放秩序的管理，确保车辆停放整齐有序。
4.物业服务企业应当加强对车辆的充电、加油等安全管理，禁止在非指定区域充电、加油。
五、出入安全管理1.物业服务企业应当加强对大厦出入管理，确保大厦出入安全。
2.物业服务企业应当对进入大厦的人员进行身份验证，禁止未经授权的人员进入大厦。
3.物业服务企业应当加强对大厦出入口的监控，确保监控设备正常运行。
4.物业服务企业应当加强对大厦出入口的巡逻，确保巡逻人员按时到岗，巡逻路线和时间合理。
六、突发事件应急管理1.物业服务企业应当建立健全突发事件应急预案，明确应急组织、职责和程序。
世贸大厦的物业管理方案
世贸大厦的物业管理方案一、管理团队世贸大厦作为一座现代化写字楼，其物业管理需要一个专业的团队来进行全面有效的管理。
因此，建议世贸大厦的物业管理团队应由资深的物业管理专家组成，包括物业总经理、副总经理、财务经理、维修经理、保洁经理等岗位。
此外，还需要拥有一支专业的保安队伍和客户服务团队。
这样的管理团队具备了专业的知识和经验，可以有效地应对各种突发事件和日常管理工作。
二、安全管理安全是世贸大厦物业管理的首要任务。
管理团队应建立健全的安全管理制度，包括火灾防护、电气安全、建筑结构安全等方面。
同时，应定期组织安全培训，提高员工对安全管理的重视和应急处理能力。
保安队伍需要加强巡逻监控，在保障大厦安全的同时，也要提高服务质量，为办公人员和访客提供安全保障。
三、设施维护世贸大厦拥有大量现代化设施，包括电梯、空调、供水、消防设备等。
这些设施的正常运行对办公人员的工作效率和生活品质具有重要意义。
因此，管理团队应建立设施维护管理制度，进行定期巡检和维修保养工作。
在设备出现故障时，应及时响应并采取有效措施，保障设施的正常运行。
四、环境管理世贸大厦的环境管理应包括内外部环境的管控。
对于室内环境，管理团队应加强空气净化、室内绿植管理、垃圾处理等工作，提高室内环境的舒适度和健康水平。
对于室外环境，应加强园林绿化、垃圾分类、雨污分流等工作，保障周边环境的整洁和美观。
五、客户服务管理团队应建立完善的客户服务制度，包括投诉处理、咨询服务、活动策划等内容。
通过优质的服务，提升办公人员对世贸大厦的满意度和归属感。
同时，应建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进和提升服务质量。
六、成本控制管理团队应建立严格的成本控制制度，包括物业费用核算、供应商管理、节能环保等方面。
在保障服务质量的基础上，尽量降低运营成本，提高物业管理的经济效益。
世贸大厦的物业管理方案应以高效、专业为宗旨，不断改进和提升管理水平，为办公人员提供更加优质的工作和生活环境。
大厦物业工程管理制度(3篇)
大厦物业工程管理制度（3篇）大厦物业工程管理制度（通用3篇）大厦物业工程管理制度篇11.工程部员工必须树立安全防范意识,认真执行大厦安全管理制度和设备安全技术规程,协同保安部做好大厦各种机房、设备的治安保卫工作。
2.严格执行《重要机房门禁制度》,未经工程部负责人批准,外来人员不得进入电梯机房,发电机房、配电室、消防泵房、生活水泵房、冷冻主机房、燃气锅炉房、空调机房等各要害部位。
经批准进入者,必须办理登记手续,自觉接受检查,严禁携带火种和易燃、易爆物品进入上述要害部位,并由工程部有关人员陪同。
3.工程部各级人员必须严格按照安全技术规程进行设备运行、维修,认真检查所管辖设备安全运行状态及所属机房范围的安全状况,发现不安全因素及时报告限期解决。
4.严格执行《工程部钥匙管理规定》,工程部各机房不得随意配备钥匙。
机房钥匙由值班人员专人负责。
无人时必须锁好门窗。
交接班时钥匙必须一起交接,并作好记录。
5.工程部人员必须在指定地点吸烟,其他一切场所禁止吸烟,并劝阻其他人员在指定场所吸烟。
6.工程维修中需要动用明火时,必须办理《动火许可证》后方可施工,施工前尽量排除易燃、易爆物品,施工过程中加强火源管理,不得违章作业,施工完成后认真检查确认无火种,并清理现场后方可离开。
7.设备维修中需使用易燃材料时,必须采取防范措施,协同保安部一道消除火灾隐患,发现火警应及时报告确保安全。
大厦物业工程管理制度篇2全面掌握设备健康状况，及时发现设备缺陷，认真分析设备缺陷产生的原因，积极摸索设备运行规律，是妥善安排设备检修、校验和测试工作的重要依据。
一、设备缺陷是指：设备本体磨损，劣化、自然老化，或由于装置不当，外力影响等使设备运行发生不安全情况。
二、按照缺陷性质可分为以下二类：1、紧急缺陷，性质严重，情况危急，必须立即处理，否则会发生人身伤亡和设备损坏及停电事故。
2、一般缺陷，性质一般，情况轻微，对安全运行影响不大。
三、发现缺陷的处理与汇报1、紧急缺陷从发现后24小时内处理完毕，如无法停电处理的应采取紧急措施(转移负荷或限制负荷)并立即通知电气负责人或向上级领导汇报。
大厦物业管理方案
大厦物业管理方案大厦物业管理方案1. 管理服务范围本物业管理方案主要针对大厦的物业管理服务。
服务范围包括但不限于以下几个方面：1.1 设备设施维护大厦的设备设施维护是物业管理的重要内容之一。
我们将负责对大厦内的所有设备设施进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。
1.2 保洁服务卫生环境是大厦内部及公共区域的重要指标之一。
我们将提供定期保洁服务，包括清扫大厦内部、公共区域、走廊等地方，并负责垃圾清理及处理工作。
1.3 安全管理大厦的安全是我们的首要任务。
我们将建立健全的安全管理措施，包括但不限于制定紧急预案、安排安保人员、安装监控设备、定期检查消防设施等，确保大厦内部及周边的安全。
1.4 绿化养护美化环境是大厦物业管理的重要方面之一。
我们将负责大厦周边的绿化养护工作，包括花草树木的修剪、浇水及施肥等。
我们也将负责废弃物的妥善处理和回收工作。
1.5 客户服务我们将建立完善的客户服务体系，以提供优质的服务。
我们将设立客户服务中心，接听和解决业主及租户的问题和投诉，确保他们的权益得到维护。
2. 管理流程2.1 工作计划制定我们将根据大厦的实际情况和需求，制定详细的工作计划。
工作计划包括设备设施维护、保洁服务、安全管理、绿化养护等各个方面的工作内容、周期和责任人等。
2.2 工作执行我们将按照工作计划的要求，组织人员进行工作执行。
通过合理安排工作时间和人员，确保所有工作得以顺利进行。
2.3 工作检查和评估我们将定期进行工作检查和评估，对各项工作进行监督和评估。
我们也将充分听取业主及租户的意见和建议，不断改进工作质量。
2.4 工作和反馈我们将定期进行工作和反馈，将工作情况向业主和租户进行报告。
我们也将就业主和租户提出的问题和意见作出积极回应和解决。
3. 管理优势3.1 专业团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队。
团队成员经过专业培训，具备相关专业知识和技能，能够提供高质量的物业管理服务。
3.2 先进设备为了提高服务质量和效率，我们将使用一些先进的物业管理设备。
大厦物业管理创优方案
大厦物业管理创优方案一、背景分析大厦物业管理在城市发展中起着至关重要的作用，它不仅仅是为了维护大厦的日常运营，更是为了满足业主和租户的需求，提升居住和工作环境的品质。
但是，在实际运营中，大厦物业管理存在着一些问题，比如服务质量参差不齐，管理制度不够完善，维修保养不及时等，为了解决这些问题，提升大厦物业管理的水平和品质，制定一套创优方案，是至关重要的。
二、目标设定1. 提升服务质量，满足业主和租户的需求2. 建立健全的管理制度，提升工作效率3. 完善维修保养体系，保障大厦设施设备的正常运转4. 提升大厦的品牌形象，增加市场竞争力三、创优方案1. 提升服务质量(1) 建立健全的客户服务体系，设立专业的客户服务团队，及时回应业主和租户的需求和投诉，并给予专业的解决方案。
(2) 加强对服务人员的培训，提升他们的服务意识和专业水平，确保服务质量的稳定。
(3) 定期组织业主和租户满意度调查，了解他们的需求和意见，及时改进服务，提升满意度。
2. 建立健全的管理制度(1) 制定详细的大厦内部规章制度，明确工作职责和流程，建立健全的奖惩机制，提升工作效率和质量。
(2) 引进先进的物业管理软件，实现对大厦运营的全面监控和管理，提升管理水平。
(3) 加强与业主委员会的沟通，建立业主参与大厦管理的机制，增强业主对大厦管理的信任感和参与度。
3. 完善维修保养体系(1) 建立健全的维修保养计划，确保大厦设施设备的正常运转，延长设施设备的使用寿命。
(2) 加强对维修人员的培训，提升他们的维修技能和责任意识，确保维修质量。
(3) 引进先进的维修设备和技术，提升维修保养水平，减少维修成本和频率。
4. 提升大厦的品牌形象(1) 加强对大厦的市场宣传和推广，提升大厦在业主和租户心目中的形象和知名度。
(2) 积极参与社会公益活动和环保活动，提升大厦的社会责任感，树立良好的社会形象。
(3) 加强与相关政府部门和行业协会的合作，提升大厦的行业地位和影响力。
金茂大厦物业管理方案
金茂大厦物业管理方案一、物业管理团队构建金茂大厦是一栋高端商务写字楼，其物业管理团队需要能够保证大厦内部的安全运营、设施的正常维护和升级、业主和租户的服务需求得到满足。
因此，我们建议构建一个高效专业的物业管理团队，团队成员应该具备以下的核心能力：1.丰富的商务写字楼物业管理经验：物业管理团队成员应该具备丰富的商务写字楼物业管理经验，包括物业保洁、巡查、设施维护等方面的技能与经验。
2.良好的服务意识：我们的物业管理团队需要具备良好的服务意识，可以快速响应业主和租户的需求，并且善于与他们沟通，解决问题。
3.团队合作意识：团队成员之间需要有良好的团队合作意识，能够相互配合，共同完成各项任务。
4.应急处理能力：在突发事件发生时，物业管理团队需要能够迅速做出应对，不至于影响到大厦的正常运营。
二、保安服务金茂大厦需要一支专业的保安队伍，他们的主要职责包括：1.门岗巡逻：保安人员应该定期在大厦主要出入口和楼层进行巡逻，确保大厦的安全。
2.安保设备维护：保安人员需要负责对大厦内的安保设备进行维护和保养，确保其正常运行。
3.应急事件处理：在有应急事件发生时，保安人员需要能够迅速做出应对，确保大厦内的安全。
三、设施维护金茂大厦内包含了许多设施，包括空调系统、电梯、消防设备等，这些设施的正常运行关乎到大厦内部的运转和使用体验。
因此，我们建议建立一个设施管理团队，他们的主要职责包括：1.设施巡查和维护：定期对大厦内的设施进行巡查和维护，确保设施的正常运行。
2.设施升级和更新：根据需要，对大厦内的设施进行升级和更新，确保其与时俱进。
3.设施维修：在设施出现问题时，及时进行维修和保养，确保设施的正常运行。
四、环境卫生金茂大厦作为高端商务写字楼，环境卫生的优良程度直接关系到大厦的形象和使用体验。
因此，我们需要建立一支专业的环境卫生管理团队，他们的主要职责包括：1. 清洁服务：保洁人员需要定期对大厦内部进行清洁和卫生管理，确保大厦内部的清洁和整洁。
写字楼物业运营的管理方案范文（精选5篇）
写字楼物业运营的管理⽅案范⽂（精选5篇）写字楼物业运营的管理⽅案范⽂（精选5篇） 为了确保事情或⼯作有序有⼒开展，通常需要提前准备好⼀份⽅案，⽅案是计划中内容最为复杂的⼀种。
⽅案的格式和要求是什么样的呢？以下是⼩编为⼤家整理的写字楼物业运营的管理⽅案范⽂（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到⼤家。
写字楼物业运营的管理⽅案1 第⼀节任务和岗位设置 ⼀、任务 ⼯程部是实施⼤厦⼯程管理，保障设备、设施正常运⾏的职能部门。
⼯程管理具有严密的科学性和较⾼的技术性，这是为⽤户创造安全、⽂明、舒适、⽅便的商住环境的基本保证和坚强后盾，是反映⼤厦服务⽔准、良好形象和声誉的重要标志。
⼯程部的职责范围如下： 1、负责⼤厦电⼒系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供⽔系统的运⾏管理，维护保养和故障检修； 2、负责⼤厦公共设施、设备的维修保养； 3、负责对⽤户室内设施、设备提供有偿维修服务； 4、负责⼤厦外派⼯程的监管⼯作。
5、负责对⽤户提供收费特⾊服务以及特约服务。
⼆、⼯程部架构图（A座） ⼈员配置说明 项⽬负责⼈：1⼈ ⼯程专业⼯程师：3⼈(⼟建、电⽓、机电各1⼈) 综合维修班：15⼈ 领班:1⼈（兼维修） 综合维修⼯:15⼈ 设备运⾏：8⼈ 领班:1⼈（兼维修） 运⾏⼯:7⼈ 配电室值班电⼯：16⼈ 领班:1⼈（兼值班） BC座配电室8⼈ DE座配电室8⼈ 库管1⼈ 共计44⼈ 第⼆节岗位职责 ⼀、⼯程部经理岗位职责 1、负责组织开展⼤厦⼯程设备的维修、养护、运⾏、管理⼯作。
2、负责制订培训计划，定期开展对本部门员⼯的业务培训，监督、检查、指导本部门员⼯⼯作，定期对本部门进⾏考核。
3、协助物业公司完成所交办的各项⼯作。
⼆、主管岗位职责 1、在⼯程部经理的领导下，管理本系统的员⼯和所辖设备。
2、制订并监督执⾏本系统的设备定期保养规定及技改项⽬⽅案 3、制订本系统员⼯的安全教育和业务培训计划。
4、填写本系统的操作要求和⼯作指令。
大厦物业管理规定
大厦物业管理规定1. 安全管理- 所有进入大厦的人员必须通过门禁系统验证身份。
- 禁止携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入大厦。
2. 环境卫生- 住户需将生活垃圾按照分类要求投放到指定的垃圾收集点。
- 禁止在大厦内部乱丢垃圾或乱涂乱画。
3. 公共设施使用- 公共区域的设施设备应合理使用，避免损坏。
- 禁止在非指定区域进行装修或改造。
4. 噪音控制- 保持大厦内的安静，避免制造噪音影响他人。
- 夜间22:00至次日6:00为安静时段，禁止进行任何可能产生噪音的活动。
5. 宠物管理- 宠物进入大厦需遵守宠物管理规定，不得干扰其他住户。
- 宠物主人需对宠物的行为负责，及时清理宠物排泄物。
6. 车辆停放- 住户应将车辆停放在指定的停车场或停车位。
- 禁止在消防通道或紧急出口处停放车辆。
7. 紧急情况处理- 发现紧急情况应立即通知物业管理处。
- 住户应熟悉紧急疏散路线和使用消防器材的方法。
8. 装修管理- 住户进行装修前需向物业管理处申请，并遵守装修管理规定。
- 装修期间应采取措施减少对其他住户的影响。
9. 访客管理- 访客进入大厦需进行登记，并由住户陪同。
- 禁止未经允许的商业推销或传单分发。
10. 费用缴纳- 住户应按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用。
- 逾期未缴费用将按规定收取滞纳金。
11. 信息发布- 物业管理处将通过公告板、电子屏等方式发布重要信息和通知。
- 住户应及时关注并遵守相关通知。
12. 投诉与建议- 住户可通过物业管理处提供的渠道提出投诉或建议。
- 物业管理处将对投诉和建议进行调查并给予反馈。
请住户遵守以上规定，共同营造和谐、安全的居住环境。
大楼整体物业管理方案范本
大楼整体物业管理方案范本第一部分：管理组织结构1.1 物业管理委员会为了保障大楼的整体物业管理工作能够有效地开展，设立一个物业管理委员会，负责监督和协调大楼内部各项物业管理工作。
物业管理委员会由大楼业主或业主委托的代表组成，成员由委员会选举产生，任期为一年，可以连任。
委员会每月召开例会，定期汇报工作和对大楼内物业管理情况进行评估和改进。
1.2 物业管理部门设立一个专门的物业管理部门，负责大楼的日常物业管理工作。
物业管理部门由具有相关专业资质和丰富经验的工作人员组成，包括物业经理、保安人员、维修工人等。
物业管理部门负责制定物业管理计划、维护管理设备和设施、管理人员和物业费用等工作，确保大楼的正常运行和居民的生活质量。
1.3 物业管理服务提供商大楼可以委托专门的物业管理服务提供商来进行物业管理工作。
物业管理服务提供商通常具有丰富的管理经验和优质的服务团队，可以为大楼提供包括保安服务、清洁服务、维修服务等一系列全面的物业管理服务。
委托物业管理服务提供商进行物业管理可以减轻大楼业主的管理负担，提高大楼的管理水平和服务品质。
第二部分：物业管理内容2.1 保安管理保安管理是大楼物业管理的重要组成部分，保障大楼的安全和秩序。
物业管理部门或物业管理服务提供商应当配备足够数量和专业素质的保安人员，全天候巡逻、监控大楼的安全情况，及时处理突发事件和紧急情况。
物业管理部门还应加强对大楼居民的安全教育和预防意识培训，提升居民的安全保障意识。
2.2 清洁管理清洁管理是大楼物业管理的另一个重要方面，影响大楼的整体卫生和环境。
物业管理部门或物业管理服务提供商应当制定清洁管理计划，定期进行大楼内部和外部的清洁卫生工作，包括公共区域的清洁、废物处理、绿化管理等。
同时，要加强对大楼居民的环境卫生教育和社区环境保护意识培养，共同维护好大楼的整体环境质量。
2.3 维修管理维修管理是大楼物业管理的另一个重要方面，保障大楼设施设备的正常运行和维护。
弘阳大厦物业管理方案
弘阳大厦物业管理方案一、强化保安管理弘阳大厦的大门及入口处设置专业保安人员，24小时轮班巡逻，确保大厦的安全。
此外，大厦内部设置监控探头，全天候监控大厦内外情况。
同时，我们还拥有配备齐全的保安设备，如对讲机、报警器等，以确保在紧急情况下的及时应对能力。
保安人员不仅要做好安全巡逻，还要做好对各类人员的检查与管理，特别是对外来人员的登记与管理，确保大厦的安全。
二、加强卫生管理弘阳大厦的公共区域、楼道、电梯等地方每天定时进行清洁和消毒，保持环境整洁卫生。
我们还会加强对大厦内部的垃圾分类管理，引导租户和员工做好生活垃圾分类处理，减少环境污染。
同时，我们还会加强对危险品的管理，确保大厦内部环境的安全。
三、维护设施设备弘阳大厦的设施设备是大厦正常运行的基础，我们会定期对设施设备进行检查和维护，确保设备的正常运转。
同时，我们还会加强对设施设备的保养和维修，及时解决设备故障，防止因设备损坏给大厦带来损失。
四、改善绿化环境弘阳大厦要做到绿化环境的方案核心是种植更多绿色植被，提升大厦周围的绿化覆盖率。
我们将增加花草树木的种植数量，改善大厦周围的环境，提高大厦的整体绿化水平。
我们会定期对绿化植物进行修剪维护，确保植物的生长和健康状态。
五、提升服务水平弘阳大厦的租户是大厦的重要资源和客户群体，我们会提升服务水平，为租户提供更加优质的物业管理服务。
我们将建立健全的投诉建议渠道，及时解决租户的问题与困扰，提高租户的满意度。
我们还会定期组织各类活动，加强大厦内部的交流和互动，增强租户之间的彼此关系。
综上所述，弘阳大厦的物业管理方案旨在提升大厦的形象和秩序，为租户提供安全、舒适的办公环境。
我们将不断优化物业管理方案，持续改进服务水平，提升大厦的整体管理水平。
希望通过我们的不懈努力，弘阳大厦能成为一个更好的商务中心，吸引更多的客户和租户。
大厦物业管理整治方案
大厦物业管理整治方案一、整治目标1. 提高物业管理水平，提升服务质量，为业主提供一个安全、舒适的生活环境。
2. 加强对大厦内部设施设备的维护和管理，延长设备寿命，提高使用效率。
3. 推动大厦绿化环保工作，建设绿色、宜居的小区。
4. 完善管理制度、流程，提升物业管理效率和运营水平。
二、整治措施1. 完善管理维修制度建立健全大厦设施设备档案，包括设备型号、购买日期、维修记录等信息，制定设备设施使用维护规范，确定设备维护人员岗位职责和维修保养周期，确保设施设备的安全可靠运行。
2. 统一设备维保将大厦内部设备维护工作外包给专业服务公司，确保设备及时维护和维修，提高设备使用寿命，降低运行成本。
3. 强化安全防范加强对大厦安全工作的监管，完善安全出口、疏散通道等设施，制定防火、防盗等安全管理制度，提高大厦安全管理水平，确保大厦居民的人身和财产安全。
4. 开展环境整治加强对大厦周边环境的治理，修剪绿化带、清理垃圾、美化环境，提升小区绿化水平，改善居住环境。
5. 完善物业管理制度建立健全物业管理制度，规范物业管理流程和服务标准，提高物业管理效率和服务水平。
6. 营造和谐社区开展业主委员会选举工作，让业主参与到小区管理中来，制定共建共治机制，增强业主对小区事务管理的参与度，促进小区和谐稳定发展。
7. 整治保洁工作加强对大厦内外部环境的管理，设立固定的保洁工作人员和清洁设备，确保大厦的环境卫生和景观整洁。
8. 确保运行资金建立完善的物业运营资金制度，保障物业运营资金的合理使用和监管，确保物业管理的正常运转。
三、整治保障1. 强化组织领导成立大厦整治工作领导小组，明确工作任务、责任分工和工作措施，推动整治工作的落实。
2. 宣传与教育通过宣传栏、通告牌、小区广播、小区微信群等途径，向居民宣传大厦整治方案，加强居民的参与度和支持度。
3. 建立监督制度完善大厦整治的督促监督机制，建立居民投诉处理渠道，对工作中存在的问题及时纠正，确保整治工作的有效开展。
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最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】淮安移动公司大楼物业管理方案物业概况（按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述）移动公司大楼位于北京东路38—2号（北京东路南面与银川路西侧交叉处）。
交通便利，地理条件优越。
淮安移动公司由___________开发建设，占地面积______平方米，总建筑面积_________，大厦内设中央空调、24小时消防、监控设施，配有2台电梯。
管理目标（按照物业具体情况描述）为充分体现移动公司服务“满意100”是中国移动的服务标志和服务主题。
我们将本着南京紫竹物业管理有限公司“环境至善，成果之重，进步之远，业主至上”的企业精髓，及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对淮安移动公司实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则：“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则：在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主（移动公司）的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照业主的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主（移动公司）的支持配合，使其能正确使用和维护物业，共同创建文明的办公环境。
（三）物业服务为主、多种经营的原则：在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广业主（移动公司）不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主（移动公司）服务。
管理办法（一）实施全程物业服务，从业主及专业物业服务公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
（二）成立（移动公司）管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。
（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，为淮安移动公司组建一支高素质的物业管理队伍。
（四）紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促进管理于服务。
（五）严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；（六）建立富有亲和力的管理和服务模式，提高管理水平和管理效率。
（七）进行整体形象策划包装，形式独特、鲜明的形象系统，以提升物业的整体品位。
（八）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。
物业管理服务项目（一）公共服务项目1、协助公安部门维护移动公司大楼内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运；3、大厦共用部位和公共设施设备维护和保养；4、公共绿地园艺的培植和保养；5、室内公共场所绿化摆放养护；6、对大楼的各类资料进行管理；8、访客留言转告；10、节日环境布置；11、重要时刻提醒服务；12、报刊、信件收发；17、义务安全用电、消费等常识宣传。
（二）有偿专项服务项目（可以提供的、业主都能够享受到的服务，具体价由物管公司核定，报移动公司部门备案）：1、大厦内物品搬运；；2、商务中心服务（保安外出）；3、办公区域绿化供应及代为养护；4、办公区域设备设施维修安装等；一、接管验收管理方案为确保一栋大楼的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法权益，为日后物业管理工作的展开奠定基础，物业接管前必须进行严格的验收工作。
物业接管验收标准作业程序（一）、管理内容：1、了解物业建设的基本情况，与开发商及时沟通，确定接管验收时间；2、编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；3、与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改。
4、与开发、施工单位一起，对物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；5、与开发、施工单位联合进行物业交接：（1）核对、接收各类房屋和钥匙；（2）核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；（3）核对、接收各类设施设备；（4）核对、接收各类标识。
（二）管理措施：1、组建接管验收小组，负责接管验收工作；2、掌握物业验收的标准和程序；3、制定接管验收规程，按程序办理接管验收手续。
三、治安管理方案在大厦物业管理中，适当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护物业和业主财产的安全，这是一项很重要的工作，最为业主（移动公司）所关注。
特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
（一）管理内容：1、常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护一栋大楼公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、业主财产安全的行为。
（1）门岗的任务：•礼仪服务；•维护出入口的交通秩序；•对外来车辆和人员进行验证、登记和换证；•制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入移动大楼；•夜间对外来人员进行询问和登记；•严禁携带危险物品进入移动大楼；•遇到外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记；•为业主提供便利性服务。
（2）巡逻岗的任务：•按规定巡视检查，不留死角；•巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；•对移动大楼内的嫌疑人员进行检查防范；•对移动大楼及楼宇安全、防火检查；•防范和协助公安部门处理各类治安案件；•防范和制止各类违反大厦管理制度行为。
（3）营业大厅保安•安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。
（4）车俩管理员•正确指挥车辆进入、停放,要做到:车辆进入要迎车、车辆停放要导引、停好车辆要查验、车辆有序要到位、提醒司机关好车窗、门及带好贵重物品;•坚持巡检查制度,防止车辆被窃、被撞,做到车卡相符。
•协助各岗位安管人员做治安防范工作。
2、技术防范：应用监控系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。
（1）对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录象措施，并及时通知值班保安，进行现场处理。
（2）值班保安接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。
（二）、管理措施：1、实行半军事化管理，制定保安管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心；2、强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习；3、加强保安人员的行为规范教育，服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当；4、严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量；5、监控中心定期检修、保养，确保监控设备完好；6、保证监控、值勤记录详细完备，建立安全管理档案。
四、消防管理方案消防管理是物业安全管理的重点，因此要根据消防法规的要求，结合实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业主的生命财产安全。
（一）管理内容：1、做好消防监控中心的管理；2、做好消防设施、器材的管理；3、保持消防通道的畅通；4、严禁携带、储藏易燃易爆物品；5、防止电器短路等引发火灾因素。
（二）管理措施：1、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；2、制订消防事故处理预案，防患于未然；3、建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；4、定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；5、做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；6、制止任何违反消防安全的行为；7、积极开展防火安全宣传教育；8、发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
五、绿化保洁管理方案：绿化保洁直接关系到移动大楼形象及业主工作环境，也是测定环境质量的一个重要指标。
（一）管理内容：1、绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
（1）根据气候，给花木适量浇水；（2）根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；（3）制定预防措施，防治病虫害；（4）及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草；（5）对大楼内部公共场所进行绿化布置和养护；（6）定期对建筑小品进行修饰；（7）做到大厦周围绿地和花草植被养护完好。
2、清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
（1）根据材质选择最佳保养方法，定期上光打蜡，保持材质表面光亮整洁；（2）公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味；（3）楼层公共烟缸每天擦试两次，巡回清理，无烟蒂堆积；（4）大堂、办公区域设专人巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍；（5）大厦各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水；（6）每天定时（正常上班时间前）收集垃圾一次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒二次；（7）定期进行外墙清洗；（8）各类公共照明、消防等设施，每月保洁一次；（9）定期对下水道等排污管道清理一次；（10）告示牌、指示牌等每天保洁一次；（11）电梯轿厢每天保洁二次，每月对电梯门槽进行一次清洁；（12）春夏秋季每周在害虫滋生地用药灭虫一次（冬季每月一次、发现虫害及时灭杀）；（13）对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。
（二）管理措施：1、建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作流程规范操作；2、加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；3、落实“三查”（绿化清洁工自查、管理员巡查、管理处主任抽查），加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%；4、强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明。
六、房屋及公共设施设备管理方案：房屋管理，尤其是共用设施设备的管理，直接影响到大楼的形象、物业的使用年限及使用安全，直接关系到业主及使用人的安全，是大楼管理的重中之重。
（一）管理内容：1、房屋公共部位管理：根据现状，对大楼的房屋和设施。
•对房屋和设施定期检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、水电表），发现问题或尽快处理，或及时通知业主（移动公司）。