智能运维系统解决方案(标准)v3

智能诊断运维管理系统

解决方案

目录

第1章概述 (3)

1.1项目背景 (3)

1.2现状分析 (3)

第2章解决方案 (5)

2.1系统结构图 (5)

2.2系统达到效果 (6)

第3章功能介绍 (7)

3.1视频诊断 (7)

3.2网络诊断 (10)

3.3巡检管理 (10)

3.3.1图像巡检 (10)

3.3.2在线巡检 (11)

3.3.3录像巡检 (11)

3.3.4历史查询 (12)

3.4故障告警 (12)

3.5统计报表 (13)

3.5.1故障统计 (13)

3.5.2工单统计 (14)

3.5.3录像统计 (14)

3.5.4离线统计 (15)

3.5.5品牌统计 (15)

3.6运维管理 (16)

3.7绩效考核 (17)

3.7.1图像考核报表 (17)

3.7.2图像在线率 (17)

3.7.3在线分时考核 (17)

3.7.4图像完好率 (18)

第4章系统优势 (19)

4.1系统优势 (19)

4.2系统特点 (20)

第1章概述

1.1项目背景

近年来，随着科技的发展，安防监控系统已经逐步向高清化、网络化、智能化发展。信息化建设也在不断扩大，随着该客户的业务迅猛发展，其安防视频监控系统规模日益庞大，安防业务应用也不断增多。由于安防多系统、多业务、多厂商设备等原因导致安防系统环境复杂多变，造成安防系统设备维护难度成几何倍数增长，安保风险及隐患也在不断的加大，如何保证整个安防系统系统稳定安全的运行也逐渐成为用户的管理层和工程师日益关注的问题。因此，建设一套功能先进、安全可靠的安防智能运维监控系统势在必行。

1.2现状分析

通过对客户的安保建设和运维管理现状进行调研和分析后，了解到目前客户安防运维发展的现状：

●故障排除延迟严重，事件无法及时响应，有限人力很难支撑

目前在视频监控系统运维过程中，发现设备故障主要靠人力巡检来进行，系统规模一旦过大，巡检周期就会变得很长，检测标准人为因素很大，经常出现有事件发生时，调图像发现看不到正常视频，严重影响破案效率或对突发事件的响应速度。同时人力的需求非常大，造成本来就紧张的人力资源更加不足。

●设备模式标准多样，维保模式效率低下，维保服务相当困难

设备五花八门，维保服务商众多，人员接口复杂，不便于统一指挥和调度，不能及时响应维保服务的需求。大多数设备的调试、安装、故障、报修等工作，由各家设备厂商或营运商负责，由于监控系统涉及到的设备众多，出现问题时，各家单位可能互相牵制推诿，踢皮球，严重影响系统正常使用。造成问题解决时效低，解决问题不彻底，难以适应视频监控系统的运维要求。

●现行维保技术落后，工程人员信息不畅

现行的维保服务主要是解决设备在发生报警、故障后的修复、处理问题；而不能及时监测到设备的实时运行状态。缺乏对设备状态的监测能力以及故障的及时发现能力，应进行必

要的改进，否则过于延迟可能导致严重后果。维保服务工程人员基本上从事外业，流动性大，因此，营运商无法准确监控各工程人员的工作状态，所处位置。同时，对于工程人员的任务派发，任务信息传达主要依靠电话、任务单表格（纸面或者电子）传达，及时性不够，信息沟通渠道有待改进。

第2章解决方案

2.1系统结构图

图 0-1网络部署结构图

系统可根据现场情况采用分布式部署和集中式部署，具体如下：

分布式部署：

系统采用前端诊断、分布式维护的部署方式，在前端部署诊断主机，此部署方式充分结合分布环境，已于部署，让系统诊断速度更快、报警更及时、也能够节约带宽，监控中心负责日常维修管理、监督及考核。

集中式部署：

系统采用集中式部署，集中式维护的部署方式，在监控中心机房内安装部署智能运维管理主机，主机对前端监控系统进行统一运维管理，并在监控室按需配备管理操作客户端，此部署方式单台诊断路数大、整体诊断速度较慢、故障发现时间较长、占用带宽较多，但优点

也显而易见，其所有操作均在上级监控中心完成，方便用户对诊断结果进行查阅处理，进行统一管理。

2.2系统达到效果

我们视频监控运行保障系统的目标是，帮您最大程度的节省安防设备的日常巡检成本，有效提高巡检结果的有效性和及时性，规范运维管理流程，提供运维质量考核依据。

系统极大提高了安防监控故障分析与诊断的效率、加强了业务管理的效率和精细化，保障了监控系统长期的稳定运行，为社会安定繁荣提供了有效的支撑。

本系统的设计围绕以下几个方面进行：

●提高系统有效使用率

及时发现故障、加快系统维修过程，从而提高系统有效使用率，提高投资收益率。

●减少责任风险

减少由于视频监控设备维护不及时而导致的领导现场指挥不畅、工作效率降低的现象的发生。

●节约人力投入

依靠设备对监控系统自动进行状态监测及故障分析，大大节约的主管部门在安防监控系统运维管理方面的人员投入。

●提高管理水平

及时了解视频监控系统整体运行状况、为考核工程商运维效果提供考评依据，为后期系统建设提供决策数据。

●提高绩效考核

有利于各级主管部门依靠运维系统来提高绩效考核成绩。

第3章功能介绍

3.1视频诊断

采用目前国际最先进的计算机智能视觉技术，对摄像机设备出现的常见故障，比如设备不连通、画面偏色、信号缺失、清晰度异常、亮度异常等故障；以及跟视频监控相关的视频设备、网络设备运行状态监控，视频信号传输的链路可用性和质量监控。以视频监控点为单位，提供完整的智能故障分析功能，利于方便的进行整网运行的状态展示和查询，并为运维管理系统提供详尽的故障信息。

图 3-1视频质量故障图

可以检测24种视频质量故障，国内最全；

准确度实际项目应用高于96%，国内最高，全球领先；