人情管理
管理制度如果不近人情,人情就会潜规则管理
管理制度如果不近人情，人情就会潜规则管理引言在现代社会中，管理制度是组织与企业正常运作的基石，能够有效地管理和协调组织内部的各项工作，并确保员工遵守规章制度。
然而，一些管理制度在追求规范和效率的同时，忽略了人情与人性的关系，使得员工感受到了冷漠和压迫，进而导致人情逐渐演变为潜规则的管理现象。
本文将探讨管理制度与人情之间的关系，分析当管理制度不近人情时，人情潜规则管理可能出现的原因及其对员工和组织的影响，并提出一些改进管理制度的建议，以期实现管理制度与人情的良好平衡。
人情与管理制度的关系人情是人与人之间的情感联系，包括互相关心、理解、支持以及相互之间的帮助和体谅等。
管理制度则是为了组织运作的需要，制定的一系列规章制度和流程安排。
人情和管理制度二者往往处于相互制衡的关系中。
当管理制度偏向规范和效率，完全忽略人情因素时，容易导致人情受到冷落和疏离。
员工可能感到组织对他们的关心和理解不够，从而对管理制度感到不满或产生反感情绪。
这种情况下，人情往往会以一种潜规则的方式存在，并影响组织的运作。
人情潜规则管理的原因及影响1. 缺乏灵活性一些管理制度过于僵化，无法充分照顾到员工的个体差异和特殊情况。
例如，固定的工作时间和工作流程无法适应员工的个人需求和工作特点，使得员工无法在工作中发挥最佳水平。
这种情况下，员工可能通过一些非规定的手段来弥补或逃避制度的限制，形成人情的潜规则。
2. 缺乏沟通和互动一些管理制度强调效率和结果，忽视了员工的参与和沟通交流的重要性。
员工可能感到被忽视和冷漠对待，导致他们之间形成一种秘密的互惠关系。
例如，某些员工可能互相帮助，以换取在工作中的某些特权或减轻工作的负担。
3. 激励机制不合理一些管理制度中的激励机制过于功利化，只注重员工的绩效和个人产出，忽略了员工的发展需求和关怀。
这种情况下，员工可能通过其他非正常途径来获取个人利益和发展机会。
例如，通过拉拢领导或与同事形成某种利益相关关系来获取晋升或加薪机会。
人情化管理与制度化管理
人情化管理与制度化管理xx年xx月xx日contents •人情化管理的定义与特点•制度化管理的定义与特点•人情化管理在企业管理中的应用•制度化管理在企业管理中的应用•人情化管理与制度化管理的优劣比较•如何实现人情化与制度化的平衡管理目录01人情化管理的定义与特点人情化管理是一种以人为本的管理方式，它重视人的情感、需求和人际关系，强调对员工的尊重、关怀和信任，通过激发员工的积极性和创造力来实现组织目标。
人情化管理旨在通过关注员工的情感需求，建立积极向上的工作氛围，提高员工的归属感和满意度，从而提升组织绩效。
人情化管理关注员工的个体需求和差异，尊重员工的个性，为员工提供个性化的工作环境和条件。
重视员工个体需求人情化管理注重管理者与员工之间的情感交流和沟通，建立良好的人际关系，增强团队的凝聚力和向心力。
强调情感交流人情化管理采用灵活的管理方式，根据员工的工作表现和需求调整管理策略，以适应不断变化的环境和组织目标。
灵活的管理方式人情化管理注重组织文化的建设，通过培养员工共同的价值观和信仰，增强组织的凝聚力和竞争力。
强调组织文化人情化管理与制度化管理是两种不同的管理理念，它们之间的关系是相辅相成的。
人情化管理注重员工的情感需求和人际关系，能够增强员工的归属感和满意度，但也可能影响组织的稳定性和效率。
因此，人情化管理与制度化管理需要相互补充、协调使用，以达到最佳的管理效果制度化管理强调规则、程序和标准化，能够提高组织的稳定性和效率，但也可能忽视员工的情感需求和创造力。
人情化管理与制度化管理的关系02制度化管理的定义与特点•制度化管理通常是指以规章制度、流程和标准化程序为基础，通过制定明确的目标、责任和奖惩机制来实施管理。
这种管理方式强调组织结构、职责分工和规章制度的建立与完善，旨在确保各项工作的有序进行。
制度化管理的定义制度化管理的特点制度化管理通过制定明确的规章制度和流程，使得各项工作都有章可循，有规可守。
谈考勤管理中的“人情”管理
谈考勤管理中的“人情”管理在现今企业考勤管理中，会遇到这样那样的问题，其中有一个问题是不可避免的，那就是考勤管理中的人情因素。
中国自古以来就是一个注重人际交往、讲人文的国家，所以人情人脉能够贯穿到各个层面中，如家庭、社会、工作等。
在企业管理中讲人情已经成为很多考勤管理工作中的过关凭证，可是人情就成为了在推进考勤管理中的一个很难处理的问题，如何保证考勤的公平性也成为了如今考勤管理的问题之一。
老板讲人情，管理人员讲人情，大家觉得公司很有人情味，可是作为企业来说人情管理已经成为企业管理的一个灰色地带，合理的运用人情管理可以提升组织的凝聚力，可是滥用人情管理却是造成管理失去公平，这样就可能会造成优秀员工的流失。
对于考勤管理也是一样，老板、管理人员对于考勤经常出问题的员工讲人情，随意处理，但这样对那些考勤正常的员工就有失公平了，造成员工的不满，开始消极怠工，与其他同事产生矛盾。
同时也会造成人事部门与业务部门或其他部门产生矛盾，业务部门主管想要为员工的考勤进行人情处理，可是人事部门又想按照企业考勤管理制度执行。
这样双方得矛盾不利于企业的考勤管理，甚至可能会严重的影响到企业的效益和发展。
因此要找到一个好的方式方法来解决这个问题。
据了解，海南久其通过云科技研发出的哒咔手机考勤就可以解决这一问题。
哒咔手机考勤设计的原理是将考勤管理下放到各个部门中，与原来的人事考勤转变到部门考勤。
也就是各个部门的考勤由部门主管进行日常管理核对、审批，人事部门只要等到月底进行考勤汇总就可以了。
这期间只要员工按照系统设置的相应考勤规则考勤，部门主管严格按照企业的考勤管理制度进行管理，就可有效的控制住人情管理了，同时也避免了人事部门和业务部门之间的矛盾。
总之，在企业考勤管理中，人情无法避免，那么就要合理的使用它，规范它，让部门负责人可以打人情分，可是要在一定限度内，保证考勤管理结果的公平性。
人性化与人情化管理区别
人性化管理与人情管理的区别人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据,是科学而具有原则性的;人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。
作为管理的对象-—-员工，是有惰性的,而人类最大的弱点是喜欢或容易纵容自己．所以如果没有一个规范来约束人的行为,企业的管理就会成一盘散沙、人心涣散。
因此，必须有相应约束及压力才能让员工产生动力,所以用制度还是用主观意志来管理，最终产生的结果就会不一样。
ﻫ企业制度的缺失会滋生员工的惰性，导致企业对员工的管理行为失控，造成企业的管理混乱，从而严重影响企业的生存和发展。
因此，一个企业要想规范化就必须走制度化、模式化管理的道路，而企业的成长也要求他的行为必须要制度化、模式化,既不是家长制也不是所谓的抛弃了制度化的“人性化”模式，说到底抛弃了制度化的人性化管理事实上是企业的一种人治行为（即人情化管理)，并不是人们常说的人性化管理，他的一切行为措施没有相关的标准控制，没有相关的法规监控，一切以人的主观意识为准则. ﻫ放眼世界,纵观全球每个知名企业，没有哪个不是在严格的企业法规管控下才使企业得到了持续健康的发展，无论是IＢM、可口可乐、诺基亚还是国内的海尔，他们的制度不但科学而且还相当严谨，一旦他们的员工触犯了某一条令，就会受到相应的严厉惩处。
在海尔员工有了问题，相关的主管领导也会受到牵连，甚至是更为严厉的处罚。
另外，海尔的“日事日毕，日清日高"之所以能够得到很好的执行,无一不是体现了海尔制度的科学性和严谨性;海尔管理的严谨性还体现在，海尔独有的市场链管理，在海尔的市场链管理体系中，如果因上一道工序而影响到下一道工序的工作,下一道工序有权向上一道工序进行索赔。
如果企业的管理没有一个标准、没有严格而科学的制度来保证，海尔的“日事日毕,日清日高”“市场链管理"能做到吗？相信做不到!人都有惰性，如果没有一个好的监管体系，自觉性在好的员工也会滋生惰性.然而，这些企业并没有因为有了严厉的管理制度而缺少人性化的管理行为,如海尔让员工和顾客参与到产品的设计中来，为员工提高福利待遇,请员工的家属来海尔参观等等这些,难道不是体现了海尔以人为本的人性化管理战略吗？ﻫ人性化的管理是什么?人性化管理就是要重视企业内外最重要的“资源”--人，以人为本位的企业管理.企业的人性化具体体现在什么地方呢？在日常的管理中关注、关怀我们的员工,让其体会家的温馨和关怀，培养员工主人翁责任感,并让这种热情转化到工作中去.如:为公司每月过生日的员工派送生日礼物、开PARTY、为员工做职业规划、让员工参与企业的管理、帮助员工提高工作技能、尊重员工等等。
人情管理(通用版)PPT课件
——通世故，选择时机
1）不通世故，是初生牛犊，让人可笑；深 入世故，是老狐狸，让人可怕。
2）世故要通，但要选择什么时候用，什么 时候不用。
东方名家
第一讲 说不尽的人情
三、人情的背后 ——人情的背后是中国人的面子观。
东方名家
第一讲 说不尽的人情
铜钱银线短，人情面子长。
——民间俗语
面子是中国人的精神纲领 。
——鲁迅
中国人是活在别人的眼中，而不是活在自己
的心中。
——我的感悟
东方名家
第一讲 说不尽的人情
1、面子是自己在别人眼中的分量 ——脸面：基于有价值而产生的分量。
脸面大小，决定一个人在他人心中的价值。 ——情面：基于有关系而产生的分量。
情面大小，决定两个人在相互心中的远近。 ——体面：基于合乎价值取向而产生的分量。
东方名家
第一讲 说不尽的人情
二、人情的真谛 ——人情的真谛是对世故的把握。
东方名家
第一讲 说不尽的人情
“世故人情”主要是一种人生智慧与政治智 慧。这是中国人的特长。
——钱理群
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”
——红楼梦 ——洞明是由表及里的具有穿透性的彻底悟解； ——练达是经过反复多次观察体验的积累所得。
第一讲 说不尽的人情
1. 人情、世故，源同道不同
——人情重在感受，玩味中求体会； 简而言之，人情可能是一种爱心、一种义气、一 种恩德，是很难量化的。 ——世故重在技巧，积累中出经验。 在一般层面上，可理解为处世经验。但绝不是简 单的处世经验，而是更多地指向深埋的城府、老 到的心机、成熟的智略、圆通的手腕。
面子可以将里子的漏洞填平，甚至垫高、 染色而左右他人的判断。
“人性化”管理与“人情化”管理的比较
“人性化”管理与“人情化”管理的比较所谓“人性化”管理，就是在管理的时候要洞察人心人性，要符合人心人性。
也就是要“以人为本”，而以人为本的核心是以利益为本，以利益为本就要尊重自私。
自私是人类特有的一种现象，它不同于动物的本能，也有别于个人的贪婪。
动物的本能是吃饱而已，没有占有剩余财产的欲望；自私则是人类社会普遍存在的有尺度的占有，而贪婪是对占有的一种没有尺度的疯狂。
人如果不自私，社会就失去了立法的依据，所以，私而不贪，是应该受到尊重的。
自私的外在表现是“为我所用”。
因为人都需要为我所用，所以你必须先为他人所用，这就是“我为人人，人人为我”的道理。
自私需要心理平衡，心理不平衡是由比较产生的。
所以在管理中要特别注重当事人对利益分配的心理感受，不能用绝对平均来对待，“他”感觉合理才合理。
自私需要尊重个体的存在。
领导不可忽视任何员工的存在，您如果忽视了他的存在，他就要释放干扰。
自私要求团队成员共同成长。
所谓“一人得道，鸡犬升天”就是这个道理。
如果其他团队成员不能跟着“升天”，他们就会拉住你不让你“得道”，如果其他团队成员能够跟着“升天”，他们就会托着你让你赶快“得道”，这也是民族的特点之一。
自私需要得到真正的实惠，这是培养员工忠诚度的基本要求。
所谓“人情化”管理，就是老板淡化了上面所说的几点，特别注重与员工培养“感情”，他们或者靠与员工掏心窝子拉近距离，或者画大饼让员工产生短暂的激情，要么就是额外给些小恩小惠来笼络人心。
这样的做法，有用有效但有限，久而久之，员工就会觉得老板淡如白开水。
人变化最快的也是最靠不住的就是“情”，过分讲情的人也必然为情所累。
作为公司的最高统治者，老板必须“不爱”自己的员工，因为无爱才能使管理更有效。
笔者早年曾对诸子显学进行过比较，发现流传下来的几大家都是不讲情的。
儒家讲仁，讲义、讲理、讲智、讲信，讲忠、讲恕，文讲理，诗言志，就是不讲情；道家忘情于山水之间，清心寡欲，自在逍遥；墨家尚贤、尚同，不管有情无情，情大情小，讲的是绝对服从；法家执法如山，绝不变通，可以说是残酷无情；就连后来传入中国的佛家也是是忌情绝情。
人情化管理与制度化管理领导管人流程管事样本
人情化管理与制度化管理领导管人流程管事样本一、人情化管理：人情化管理是以人为本的管理方式，注重个体的情感、价值观和个人需求的满足。
它强调领导与员工之间的互动和情感共鸣，通过建立良好的关系和沟通，提高员工的工作积极性和满意度。
人情化管理重视人的主观体验，注重员工的情感需要和工作环境的和谐。
1.增强员工的凝聚力和忠诚度。
通过关心员工的情感和需求，建立良好的人际关系，让员工感受到组织的关怀和支持，从而增强员工对组织的认同感和忠诚度。
2.提高员工的工作积极性和创造力。
人情化管理能够激发员工的自主性和参与度，让员工感到自己的工作被重视和认可，从而激发员工的工作积极性和创造力。
3.促进组织的创新和变革。
人情化管理能够打破传统的组织结构和权威体系，注重员工的主观感受和创新能力，推动组织实施变革和创新。
1.缺乏统一的管理规范和标准。
人情化管理强调个体的情感和价值观，容易导致管理的主观性和随意性，缺乏统一的管理规范和标准。
2.需要领导具备良好的人际关系和情感管理能力。
人情化管理需要领导具备良好的沟通和情感管理能力，这对于一些领导来说可能是一个挑战。
3.不适用于大规模组织。
人情化管理更适用于小型组织或个人创业者，对于大规模组织来说，人情化管理可能会导致管理效率的下降。
二、制度化管理：制度化管理是以制度为导向的管理方式，通过明确的规章制度和工作流程来实现管理的标准化和规范化。
它强调公平、公正和效率，通过明确的制度来约束员工的行为和规范组织的运作。
制度化管理的优点：1.提高管理的效率和一致性。
制度化管理通过明确的规章制度和工作流程，能够提高管理的效率和一致性，减少主观因素的干扰。
2.促进公平和公正。
制度化管理能够建立公平的评价和激励机制，消除人为因素的干扰，确保员工的公正待遇和公平竞争机会。
3.便于人员的调动和替换。
制度化管理通过明确的职责和分工，便于人员的调动和替换，提高组织的灵活性和适应性。
制度化管理的缺点：1.忽视员工的情感和个性需求。
人情世故管理制度
人情世故管理制度一、引言在现代社会中，人情世故是无法避免的。
人际关系的错综复杂使得我们在工作和生活中难免会遇到各种各样的人情世故。
对于企业来说，如何处理好人情世故，既能维护良好的人际关系，又能保持管理的严谨性，是一个需要认真思考的问题。
本文将结合实际情况，探讨人情世故管理制度的建立和实施。
二、人情世故的特点人情世故是指人与人之间的感情和关系。
它具有以下几个特点：1. 多元化：人情世故涉及到各种各样的情感和关系，包括亲情、友情、师生关系、同事关系等。
2. 潜在性：有些人情世故是不易被察觉的，需要一定的敏感度和细心去发现。
3. 不确定性：人情世故常常充满了变数和不确定性，需要不断变通和灵活应对。
4. 形式多样：人情世故的表现形式多种多样，有时候可能是一句问候，有时候可能是一份礼物，有时候可能是一次帮助。
5. 重要性：在社会生活中，人情世故起着至关重要的作用，有时甚至可以决定一个人的前途和命运。
三、人情世故管理的必要性在企业管理中，人情世故管理是至关重要的。
首先，企业是由人组成的，人与人之间的关系是企业发展的基石。
如果人与人之间的关系处理不好，可能会导致团队内部的矛盾和冲突，从而影响到企业的正常运转。
其次，人情世故管理可以建立一个和谐的工作环境，提升员工的归属感和凝聚力，促进企业的发展。
最后，通过人情世故管理，企业可以树立良好的企业形象，吸引更多的人才加入，为企业的长远发展打下坚实的基础。
四、人情世故管理制度的建立为了更好地管理人情世故，企业需要建立一套完善的管理制度，包括以下几个方面：1. 明确管理目标：要建立一套完善的人情世故管理制度，首先需要明确管理目标，即通过管理人情世故来提升团队合作意识、促进员工的成长发展，从而提升企业的竞争力。
2. 制定管理规定：企业需要明确人情世故的管理原则和规定，包括如何处理员工之间的矛盾和纠纷、如何处理礼尚往来等问题。
3. 建立评估机制：企业可以通过定期的评估机制来评估员工之间的关系，以及团队之间的合作程度，从而及时发现问题并加以解决。
制度与人情管理
制度与人情管理在管理中，制度与人情的关系是相互关联的。
一方面，制度是管理的重要基础，它起到规范和约束行为的作用。
制度可以规定组织内部成员的权利和责任，明确工作流程和业务规范，确保组织运行的公平、透明和高效。
例如，在企业中，制度可以规定员工的工作时间、薪资待遇、晋升机制等，使员工在公平的环境下工作，并且有明确的目标和规则可循。
制度的存在可以减少人为主观因素对管理决策的影响，降低管理风险，提高管理效能。
制度与人情的关系需要相互协调和统一、一方面，制度需要适应人情的发展，为了保持制度的持久性和稳定性，不宜频繁变动。
但是，制度也需要根据组织和社会的变化进行调整和改进，以适应新的情况和发展需求。
例如，制度可以根据员工的实际需求进行灵活调整，提供更好的工作条件和福利待遇，增强员工的工作满意度和忠诚度。
另一方面，人情需要服从于制度的约束，不能个人主观情感动摇制度的执行。
人情管理不能过度强调自由裁量和随意性，而应该在制度规定的范围内，在法律和道德的底线上进行。
例如，在组织中，人情管理不能因为关系亲密就对一些员工特殊照顾，而应该按照制度规定进行公平公正的管理。
只有制度和人情相互协调，相互促进，才能建立起稳定和谐的组织关系。
总而言之，制度与人情是管理中不可或缺的两个方面。
制度规范和约束行为，保证组织或社会的正常运行；人情则是关心员工的情感需求，增强组织凝聚力和归属感。
二者相互关联、相互促进，对于组织和社会的健康发展都具有重要意义。
只有在制度的基础上注重人情管理，才能实现管理的最佳效果，建立起和谐稳定的工作环境和组织关系。
人情管理制度管理文化管理
人情管理制度管理文化管理一、人情管理制度的定义人情管理制度是指企业为了最大化管理和运营效能，制定合理的管理政策和规定，旨在促进员工之间的良好关系，提高员工参与企业的热情和工作效率的一种制度安排。
它可以包括但不限于企业规章制度、员工薪酬福利、员工发展与激励、员工投诉受理和解决制度等。
1、企业规章制度企业规章制度是企业用来约束员工行为的一种管理制度，包括企业内部的各项规章制度、工作纪律与礼仪、员工考勤制度、员工休假制度等。
通过规范员工行为，可以促进员工之间的良好关系，提高工作效率。
2、员工薪酬福利员工薪酬福利是指企业向员工提供的薪酬、奖金、福利、保险等各种福利措施。
合理的薪酬福利政策可以提高员工的工作积极性，增加员工对企业的归属感，同时也能够吸引和留住人才。
3、员工发展与激励员工发展与激励是指企业为员工提供的各种发展机会和激励政策，包括培训、晋升机会、奖励机制等。
通过发展机会和激励政策，可以激励员工不断提高自身能力，促进员工个人成长，增强员工忠诚度。
4、员工投诉受理和解决制度员工投诉受理和解决制度是企业为员工提供的一种沟通渠道和问题解决机制，用以解决员工在工作中遇到的问题和困难。
建立健全的投诉受理和解决制度有助于维护员工合法权益，防止员工情绪积累，保持员工积极性。
以上这些制度都是构成人情管理制度的重要组成部分，通过对这些制度的建立和执行，可以促进员工之间的良好关系，激励员工的工作积极性，提高企业的整体形象和员工的归属感。
二、人情管理制度的意义1、促进员工之间的良好关系人情管理制度的建立和实施可以促进员工之间的良好关系，减少员工之间的矛盾和冲突，增强团队协作能力，提高员工在工作中的效率和积极性。
2、提高员工的工作积极性人情管理制度可以通过合理的薪酬福利、发展与激励政策，激励员工努力工作，提高工作效率，增加对企业的忠诚度。
3、维护企业的形象和声誉人情管理制度对于企业来说非常重要，它可以帮助企业树立良好的社会形象，提升企业的声誉，吸引更多的优秀人才。
人情化管理与制度化管理
04
人情化管理的应用与风险
人情化管理的应用
增强团队凝聚力
01
人情化管理强调对员工的关怀和关注，有助于增强员工的归属
感和团队凝聚力。
提高员工工作效率
02
当员工感受到管理者的关心和关注时，他们会更愿意投入工作
，提高工作效率。
促进员工个人发展
03
人情化管理可以针对员工的个体差异和需求进行个性化的指导
和培养，有助于员工的个人成长和发展。
02
参与和合作
人情化管理强调员工的参与和合作，通过建立良好的沟通机制和合作
平台，鼓励员工积极参与组织决策和管理，提高员工的归属感和责任
感。
03
文化氛围建设
人情化管理注重组织文化氛围的建设，通过营造积极向上、团结协作
的工作氛围，增强员工的凝聚力和向心力，提高组织的整体绩效。
人情化管理的重要性
增强员工的归属感和忠诚度
相互约束
人情化和制度化管理之间也存在相互约束的关系。过度 的制度化可能导致冷漠和机械化的管理，而过度的情感 化可能导致主观性和不稳定性。
人情化管理与制度化管理的区别
管理重点
管理方式
管理效果
人情化管理侧重于人的情感和 主观性，强调对员工的关怀和 照顾，而制度化管理侧重于规 则和客观性，强调对员工的约 束和控制。
融合过程中可能遇到的问题及解决方案
问题一
人情化管理和制度化管理之间的平衡点难以把握。解决方案：制定明确的规章制度和流程，并在实践中不断调整和完善，以 实现平衡。
问题二
员工对制度的遵守程度参差不齐。解决方案：建立激励机制，鼓励员工自觉遵守规章制度，同时加强监督和管理，对违规 行为进行严肃处理。
问题三
如何处理公司管理中“人情”与“制度”
如何处理公司管理中“人情”与“制度”在公司管理中，"人情"与"制度"是两个相互关联却又常常矛盾的因素。
"人情"是指基于人与人之间的关系和互动而产生的情感、情绪和互利，强调人的感情、情感和人际关系中的互助和照顾。
而"制度"则是指组织中约定俗成的规则、程序和制度，用于引导和规范组织成员的行为和决策。
当"人情"与"制度"发生冲突时，可以采取以下几种策略来处理：1.建立明确的制度和规则：一个组织需要有明确的制度和规则作为基础，以引导员工的工作和行为。
这些制度和规则应当是公平和透明的，能够统一、规范和约束员工的行为，避免人情因素的过度介入。
通过制度的明确和约束，可以减少公司管理中"人情"带来的不确定性和主观性，使员工在公平、公正的环境中工作。
2.充分尊重和关注员工的"人情"需求："人情"是人与人之间的情感和需求的一种体现。
管理者应该充分尊重员工的情感需求，关注他们的情绪和情绪变化。
当员工在工作或生活中遇到问题时，能够倾听、关心、理解并提供支持和帮助，使员工感受到组织的温暖和关怀。
同时，在团队合作中，也可以适当考虑员工的人情因素，提供相应的奖励和激励措施，以促进团队凝聚力和士气的提高。
3.建立正确的价值观和文化氛围：一个组织的价值观和文化对于公司管理中"人情"与"制度"的处理至关重要。
管理者应该树立正确的价值观，以公平、公正、诚信、奉献为核心，引导员工在工作中遵守规定和制度、维护公平正义，并强调个人责任和组织责任的平衡。
同时，管理者也应该建立一种亲和力、信任和尊重的文化氛围，使员工感受到组织的温情和人情，从而增强员工对制度的认同和遵守。
4.平衡"人情"和"制度"的关系："人情"和"制度"并非完全对立的关系，而是相互渗透、相互联动的。
初创公司15个人以内是人情管理比较好还是制度管理比较好
初创公司15个人以内是人情管理比较好还是制度管理比较好在初创公司中，对于人情管理和制度管理哪个更适合的问题，其实并没有一定的答案。
不同的情况下，或许人情管理更好，而另一些情况下，制度管理更加适合。
关键是要根据具体的情况来决定采取何种管理方式。
然而，随着初创公司的发展，逐渐引入制度管理也是不可避免的。
制度管理强调的是对员工的规范和标准化管理，通过制度来确保员工的行为和决策符合公司的目标和价值观。
随着企业规模的扩大和队伍的增长，人情管理难免会面临挑战，因为人际关系和情感因素难以在更大的组织中进行精确与平衡。
同时，制度管理也有助于提高公司的运营效率和管理效能。
通过制度的规范和流程的优化，可以降低沟通成本、提高决策效率、减少错误和疏漏，有利于公司的协调运作和组织效果的提升。
因此，在初创公司中，人情管理和制度管理应该相辅相成，而不是孤立存在。
首先，要建立一个积极向上的企业文化，在这种文化中，人情管理才能够发挥应有的作用。
同时，也需要制定一些必要的制度和规章制度，确保公司的运营和管理秩序。
制度管理可以为员工提供明确的工作准则和规范，他们能够更清楚地知道公司对他们的期望和要求。
在实践中，初创公司需要结合具体情况来决定人情管理和制度管理的权衡。
一方面，可以通过人情管理建立积极和谐的企业文化，激发员工的创造力和团队合作精神，提高员工的满意度和忠诚度，从而增加公司的凝聚力和竞争力。
另一方面，在必要的时候，也要明确员工的职责和权限，建立起一套合理的制度和流程，以确保公司的良性运行。
总的来说，初创公司在15人以下的规模下，人情管理可能更加适合。
然而，当公司不断壮大时，制度管理也是重要的，可以为公司提供一个规范和有序的运营环境。
人情管理和制度管理并不是对立的，而是互相补充的关系。
找到两者之间的平衡，才能够实现最佳的管理效果。
人情化管理与制度化管理领导管人_流程管事
人情化管理与制度化管理领导管人_流程管事人情化管理与制度化管理是一种管理方式，主要体现在领导对人和事的处理上。
人情化管理强调主观感受和人际关系的重要性，而制度化管理则强调规范和程序的重要性。
在领导过程中，人情化管理与制度化管理是相互补充、相互促进的关系，二者都有各自的优点和适用场景。
人情化管理注重人与人之间的情感交流和沟通。
领导在人情化管理中，更注重与员工建立良好的关系和信任，通过关怀与鼓励激发员工的积极性和创造力。
人情化管理所强调的情感交流对于组织和员工之间的和谐关系至关重要。
通过关注和解决员工的个人问题和需求，领导可以更好地调动员工的积极性，增强员工的工作满意度和忠诚度。
然而，仅依赖人情化管理无法解决所有管理问题。
领导还需要运用制度化管理来确保规则的执行和组织的稳定运作。
制度化管理通过建立明确的规范和程序，确保工作的有序进行，提高组织的效率和效益。
制度化管理强调的是对人和事的规范化处理，通过制度的强制力来约束员工的行为和保障组织的利益。
在实际管理中，领导需要综合运用人情化管理和制度化管理，灵活处理不同的情况。
在人与人之间的关系中，领导可以通过人情化管理建立良好的互动和信任，激发员工的工作热情和创造力。
而在工作流程和事务管理中，领导则需要借助制度化管理确保工作的有序进行和组织的稳定运作。
例如，在团队建设时，领导可以通过人情化管理培养团队成员之间的凝聚力和合作意识。
领导可以主动关心团队成员的心理需求，积极提供支持和帮助。
通过良好的人际关系，团队成员之间能够更好地进行沟通和协作，共同完成任务。
而在工作任务分配和执行过程中，领导则需要运用制度化管理来确保工作的高效进行。
领导可以建立明确的工作规范和流程，明确任务的责任与权利。
通过有序的工作流程，可以提高工作效率，避免混乱和冲突的发生。
总之，人情化管理与制度化管理在领导管人和流程管事中有着重要的作用。
领导需要根据不同的情况和需求，灵活运用这两种管理方式，既注重人际关系和情感交流，又强调规范和程序的执行。
医院人情检查管理制度范本
医院人情检查管理制度范本第一章总则第一条为了加强医院人情检查管理，维护医院正常工作秩序，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称人情检查，是指医院工作人员在诊疗过程中，向患者及其家属违规收取额外费用，或通过其他方式获取不正当利益的行为。
第三条医院应当建立健全人情检查管理制度，加强对人情检查的监督和检查，确保医疗活动的合法、合规、合理。
第二章人情检查的禁止行为第四条医院工作人员不得违规向患者及其家属收取任何形式的费用，包括但不限于检查费、治疗费、药品费等。
第五条医院工作人员不得以任何名义收受患者及其家属的礼品、礼金、有价证券等财物。
第六条医院工作人员不得利用职务之便，为亲友提供免费或优惠的医疗服务。
第七条医院工作人员不得违规泄露患者个人信息，不得利用患者信息谋取不正当利益。
第三章监督检查第八条医院应当设立监察部门，负责对人情检查进行监督检查。
监察部门应当定期对医院各部门进行排查，发现问题及时处理。
第九条医院应当建立举报制度，鼓励患者及其家属、医院工作人员对人情检查行为进行举报。
举报事项应当保密，不得泄露举报人信息。
第十条医院对举报的人情检查行为，应当及时进行调查，核实事实，依法处理。
处理结果应当向举报人反馈。
第四章法律责任第十一条医院工作人员违反本制度的，由医院依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十二条医院对人情检查行为未依法进行处理的，由卫生行政部门依法给予处分；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五章附则第十三条本制度自发布之日起施行。
第十四条本制度的解释权归医院所有。
通过以上制度，医院可以加强对人情检查的规范管理，保障患者合法权益，维护医院正常工作秩序。
同时，医院应当不断强化工作人员的法律意识和职业道德，提高医疗服务质量，为患者提供安全、高效的医疗服务。
医院人情检查管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院管理，规范医院人情检查行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体医务人员、行政管理人员及辅助人员。
第三条人情检查是指医务人员利用职务之便，为亲朋好友提供特殊关照、违规操作等行为。
第四条我院坚决反对人情检查，要求全体医务人员严守职业道德，严格执行各项规章制度。
第二章组织与职责第五条成立医院人情检查工作领导小组，负责组织实施本制度。
第六条领导小组职责：1. 制定和修订人情检查管理制度；2. 负责监督、检查人情检查行为的查处；3. 对违反本制度的行为进行严肃处理。
第七条各科室设立人情检查监督员，负责本科室的人情检查监督工作。
第八条监督员职责：1. 负责收集、整理本科室人情检查线索；2. 及时向领导小组报告人情检查情况；3. 协助领导小组调查处理人情检查案件。
第三章人情检查行为界定第九条以下行为界定为人情检查：1. 为亲朋好友提供特殊关照，如优先就诊、优先检查、优先手术等；2. 违规操作，如伪造病历、篡改检查结果、擅自修改治疗方案等；3. 收受患者或家属的礼品、礼金、有价证券等；4. 其他违反职业道德和医院规章制度的行为。
第四章人情检查查处第十条对违反本制度的人情检查行为，一经查实，将按照以下规定进行处理：1. 对直接责任人员，给予警告、记过、降职、撤职等处分；2. 对情节严重、造成恶劣影响的，给予开除处分；3. 对涉及医疗事故、医疗纠纷的，依法追究相关责任；4. 对协助调查、举报有功的人员，给予奖励。
第十一条对人情检查行为，采取以下措施：1. 对涉嫌人情检查的医务人员，暂停其相关职务；2. 对涉嫌人情检查的科室，暂停其相关业务；3. 对涉嫌人情检查的医院，暂停其相关资质。
第五章附则第十二条本制度由医院人情检查工作领导小组负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，我院将进一步加强医院管理，规范人情检查行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，为患者提供更加安全、优质、高效的医疗服务。
如何更好地管理人情世故
如何更好地管理人情世故人情世故，常被认为是人际关系的一部分，是人与人之间其它方面之外的互动互助关系，涉及到人性中的许多方面。
要想更好地管理人情世故，我们需要了解它的本质，掌握一些实用技巧，同时培养良好的人格品质。
一、理解人情世故的本质人情世故，实际上是现代社会所需要的一种人类互动形式。
它同样存在于个人与企业、政府以及不同文化背景人群之间。
它可以是正面积极的，如互相帮助达成双方利益的目标，也可以是负面的，如猜疑、冷漠、利益冲突等。
因此，我们需要先了解人情世故的本质，才能更好地进行管理。
人情世故的本质，可以说是一种利益交换和沟通的艺术。
在相互了解的过程中，我们需要不断地平衡自身的利益和他人的利益，达成双赢的目的。
我们需要学会理性的思考和表达，增强沟通能力，提高与人交往的信任度，减少利益冲突的可能性，从而使人情世故更加和谐。
二、掌握管理人情世故的实用技巧1. 要善于倾听和表达倾听是沟通的基础，而表达则是倾听的回应。
如果你想要表现得周全体贴，就需要学习倾听，并尝试理解对方的感受。
在表达方面，你需要充分表达自己的需求和想法，这样可以帮助你更好地沟通和协商。
2. 确立长期的人际关系良好的人际关系需要时间和维护，而不是简单的一时半会。
建立起一个良好的人际关系需要互相理解，互相接受，互相支持和互相尊重。
这样可以建立起长期的信任，以便日后在需要时能够互相帮助。
3. 能够做出实际的承诺人情世故需要承诺和信用，因此我们需要学会正确的掌握和使用承诺。
我们不应该轻易地做出承诺，否则我们会被认为是可怕的一言不发的人，同时也不应该轻易地撤销承诺，这样会导致信用的流失。
因此，我们需要在作出承诺前要仔细考虑。
4. 处理纠纷的能力尽管我们尽可能地避免纠纷的发生，但在处理纠纷时的态度也很重要。
我们应该寻找解决问题的方法，而不是怀疑和攻击对方。
处理问题时，我们需要保持耐性、了解情况和寻找解决办法。
三、培养良好的品质和性格要想更好地处理人情世故的问题，我们还需要培养一些良好的品质和性格。
人情世故管理的专业术语包括
人情世故管理的专业术语一、介绍人情世故管理是指在社交场合中运用一定的技巧和策略，以达到自己的目标，并与他人建立良好的关系。
在现代社会，人情世故管理已经成为一个必备的能力，无论是在职场还是日常生活中，都需要运用人情世故管理的技巧。
以下是一些与人情世故管理相关的专业术语。
二、专业术语1. 礼尚往来礼尚往来是指在人际交往中，对他人的好意应该以同样的方式回报。
这是一种基本的人情世故管理原则，通过回报他人的好意，可以维持良好的人际关系。
2. 高情商高情商是指个体在人际交往中，能够准确理解他人的情感，能够适应不同的社交环境，并能够有效地管理自己的情绪。
高情商的人往往能够更好地处理人际关系，达到自己的目标。
3. 社交技巧社交技巧是指在社交场合中，通过一定的技巧和策略与他人进行有效的沟通和交流。
社交技巧包括口头表达能力、非语言沟通、人际关系建立等方面。
4. 情绪管理情绪管理是指个体在面对不同的情绪时，能够有效地管理和控制自己的情绪，以达到更好的人际交往效果。
情绪管理包括情绪的识别、情绪的调节和情绪的表达等方面。
5. 人际关系人际关系是指个体与他人之间的互动和相互依存的关系。
良好的人际关系可以帮助个体获得更多的资源和支持，提高自己在社交场合中的能力和竞争力。
三、人情世故管理的重要性人情世故管理在现代社会中具有重要的意义和作用。
以下是人情世故管理的几个重要方面。
1. 职场发展在职场中，人情世故管理能够帮助个体建立良好的人际关系，获得更多的机会和资源。
通过与同事、上级和客户建立良好的关系，个体能够更好地融入团队，提高工作效率，实现个人职业发展。
2. 人际交往人情世故管理能够帮助个体与他人建立良好的人际关系，提高人际交往的效果。
通过运用社交技巧和情绪管理的能力，个体能够更好地与他人进行有效的沟通和交流，增进彼此之间的了解和信任。
3. 解决冲突在人际交往中，难免会出现冲突和矛盾。
人情世故管理能够帮助个体有效地解决冲突，维护良好的人际关系。
人情管理读后感
人情管理读后感篇一人情管理读后感读完《人情管理》这本书，我心里那叫一个五味杂陈啊！也许你会问，不就是一本书嘛，至于这么夸张？嘿，您还别说，这书里讲的东西，真让我有种“恍然大悟”的感觉。
书里说，人情管理可不是简单地跟员工套近乎，而是要真心实意地关心他们，理解他们的需求。
这让我想起了之前在一家小公司实习的经历。
那老板，整天板着个脸，好像我们欠他几百万似的，一点人情味儿都没有。
结果呢，大家工作都没积极性，能偷懒就偷懒。
但反过来想想，要是太讲人情了，会不会就没了规矩？比如说，有个同事犯了错，因为平时关系好，就睁一只眼闭一只眼，那其他同事会不会觉得不公平？我觉得这可真是个难题，可能需要在人情和规则之间找到那个微妙的平衡，就像走钢丝一样，稍有不慎就会掉下去。
再说了，人情管理真的能适用于所有的企业和团队吗？也许在一些创意型的公司，大家更需要轻松自由的氛围，人情管理能发挥大作用。
但在那些要求严谨、高效的行业，过多的人情会不会反而影响工作效率呢？这我可说不准。
不过，不管怎么说，这本书还是让我对管理有了新的认识。
我觉得吧，以后要是我有机会当领导，我可能会试着多一些人情味儿，但也不会忘了原则和底线。
毕竟，人心都是肉长的，你对别人好，别人才可能更死心塌地地跟着你干，您说是不是这个理儿？篇二人情管理读后感《人情管理》这本书，读完后我真是感慨万千啊！你说，这人情管理到底是个啥？是对员工嘘寒问暖？还是在他们犯错时网开一面？我觉得吧，可能都有，但又不完全是。
就像我之前打工的那个饭店，老板那叫一个会做人情。
谁家里有点事，二话不说就给批假，还时不时地请大家吃顿大餐。
嘿，一开始我们都觉得这老板真好，干活儿都特卖力。
可时间一长，问题就来了。
有人仗着和老板关系好，工作开始敷衍，反正觉得老板不会说啥。
这可咋整？难道人情管理过头了？也许，人情管理就像炒菜，调料得放得恰到好处。
少了，没味道；多了，又腻得慌。
我就在想，要是能有个什么标准或者公式，能算出到底该给多少人情，那该多好！可这可能吗？估计不太可能，毕竟人跟人的关系那么复杂。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
生活中的2种人：智力水平善于认识问题，智慧水平善于解决问题。
有智慧的人：具有善于做选择的能力以及让人满意的能力。
领导者要懂政治，做一个知人晓事的明白人；普通人要懂人情，做一个为人处世的明白人。
一个人彻悟的程度，恰等于他所受痛苦的深度。
——林语堂eg.陶华碧对员工的朴实对待：企业就是一个家，家长是为后辈打工的，你们为了自己都得好好的干。
日本的秘密在于它能够把家庭因素从现代企业中完全剥离出去。
——彼得·德鲁克桡桡者易折，皎皎者易污。
——毛泽东人情的基础是感情，从人生层面看，人情是要打磨的一门人生课程。
亲疏——我们交往的程度影响着人情的浓淡；往来——我们走动的频率影响着人情的近远；利害——我们回报的大小影响着人情的深浅。
给予回报可以产生恩情，礼尚往来可以产生交情，利益交换可以产生债情。
从人际层面看，人情是相互往来中你来我往的交换；从社会层面看，人情是社会交往中必须遵守的规范。
生意做小了是买卖，做大了是政治；事业做小了是技巧，做大了是为人。
人情世故主要是一种人生智慧与政治智慧。
——钱理群世事洞明皆学问，人情练达即文章。
——《红楼梦》老师有2种：经师，教人做学问；人师，教人为人。
人情是一种感受，世故是一种技巧。
人情和世故源同道不同，形似而神不似。
某人来看我，我得回看他，某人给我给我送礼，我得给他回礼，这叫人情。
某人与我有怨，我心里怨他，因某种原因是表面上还跟他为友，这叫世故。
——冯友兰外在表现与内心体验相统一是人情，外在表现与内心体验不统一是世故。
面子是中国人的精神纲领。
——鲁迅人情世故理同法不同。
铜钱银线短，人情面子长。
脸面：在他人心目中的价值情面：通过关系产生的分量体面：符合价值标准以及取向面子的功能：1.展示自己的分量2.保护自己的分量3.交换自己的分量脸：涉及个人的道德品质。
面子：涉及个人的成就带来的声誉，属于社会互动关系。
面子是中国人人情交往中最细腻的标准，面子，命运和人情是统治中国的三大女神。
——林语堂中国人是很在乎世故的，懂世故就善于左右逢源就会接人待物。
中国人是很在乎面子的，懂面子就善于推己及人就能安身立命。
一定的文化是一定社会的政治和经济在观念形态上的反映。
——毛泽东中国人认为一件事情在逻辑上正确还不够，同时必须合乎于情。
——梁漱溟未能事人，焉能事鬼？——孔子人情源于两种心态：来源于稳定环境的安逸心态；来源于担忧未来的恐慌心态。
人情是闲出来的忙，心亡为忙。
人情是慌出来的保障体制不健全，需要相互依赖。
中国人讲人情的三个基础1.传统经济形成了人情的地缘血脉血缘、地缘、业缘2.儒家文化创造了人情的思想环境3.礼制规范固化了人情的思维习惯己之所欲，亦施于人是忠己所不欲，勿施于人是恕有些深通人情的人，根据人情，定出些行为规矩，使人照着这些规矩去行，免得遇事思索，这是礼的本意。
——冯友兰人情是中国社会的一种法则利益隐晦性逐利不谈利：不是不考虑利益，而是不直接提出利益。
轻利不弃利：不是不重视利益，而是要取之有道。
情理的交融性：情定调子，这件事情该怎么办，范围做多大；理定范畴，这件事情能怎么办，根据某种天理或人理来确定我们能做什么；法定性质，这件事情是个什么说法。
情的裁量比较自由：选择对象情的标准比较自由：很难说绝对怎么样情的资源分配自由：多一些和少一些都可以人情是必要的：人情可以提升人的幸福感，增加亲密感和认同感，促进了人与人之间的和谐。
人情可以避免过度的物化。
人情可以弥补资源的不足。
以义制利，以仁待人，仁者服众。
君子和而不同，小人同而不和。
人情是个是个可以消费的东西。
亲则疏：要懂得与亲近的人保持距离疏则亲：要懂得与疏远的人拉进距离亲则严：要懂得对亲近的人严格要求疏则宽：要懂得对疏远的人宽大处理贫在闹市无人问，富在深山有远亲人情是一个社会历史的现象，人情不是你喜不喜欢的，而是要面对的。
人情是一个现实社会的规则，人情不是你喜不喜欢的，而是要遵守的。
人情是一个对立统一的矛盾，人情不是你喜不喜欢的，而是要把握的。
跷跷板原则：此时你高，彼时我高。
衡山脚下南岳庙：凡事莫当前，看戏不如听戏乐；为人需顾后，上台终有下台时。
礼尚往来，往而不来非礼也，来而不往亦非礼也。
过河不拆桥1.是对别人的感恩2.给自己往回走留下后路施恩勿念，受恩必报。
小人专门望人恩，恩过辄忘。
君子不轻易受人恩，受则必报。
人情不能立即还。
人情就像存款，存的越多，时间越长，鸿利越多。
善用威者不轻怒善用恩者不妄施把握好度，不要让人感到无以为报。
把握好量，保持对方对人情的需求。
控制成本，不要让自己感到会很累。
天下理无常是，事无常非，先日所用，今或弃之，今日所弃，后或弃之。
——列子能够做出上篇下篇的对应，能够做出时间上的呼应，是懂人情会做事的高手。
施要讲义，受要讲利。
1人情是需要欠的2接受是一种美德3接受是一种态度4接受是一种责任欠别人人情不要清算。
藏在心里，不如偶尔挂在嘴上。
报恩要学会增量回报没有一种义务比回报他人之善更不可或缺了——西塞罗为善最乐，歹路莫行，吃人一口，还人一斗。
中国人的人情基于熟人跟一个人打交道是跟人背后的战线打交道一切往来靠关系：关系定地位关系定资源关系定人缘人际关系2条：1.交往的尺度2.交往的面熟人：近而不亲——交换关系（信息，财富）人情似纸，纸似人情，圈内圈外划分亲疏远近；人生如戏，戏如人生，戏内戏外体味真假实空。
圈子是某种特定的关联：源头，爱好，圈子是讲究层次的圈子给圈子里的人带来了山头圈子是人生的舞台圈子是人生的证件任何职业：1.有饭吃2.有事做3.有确立社会地位的途径——社会身份越往上走，可信赖的人就越少。
熟人是中国人讲人情的主要对象。
党外有党，党内有派，党外无党，帝王思想。
熟人中的熟人就是圈子君子无党只是一种空想圈子还是有一定作用的关键的时候只有关键的人才能帮我们解决问题。
路线出感情，打天下要齐心，坐天下要忠心。
与人为善是基础，人情是一个人品德的积累。
上半夜想想自己，下半夜想想别人。
——曾国藩天下庸人皆以一惰字至败，天下才人皆以一傲字至败。
人情管理是管理人与人之间的心理距离。
不以善小而不为。
识人要略小过观大节：水至清则无鱼，人至察则无徒。
要学会鉴赏：传记以鉴赏的眼光来看而不是以挑剔的眼光来看。
要学会羡慕：人与人比当死，货与货比当丢。
羡慕比赞美更重要。
工人农民的小人特点：无利不起早知识分子的小人特点：损人不利己与人为善不是怯懦而是自信与人为善不是没有原则与人为善不是和稀泥厚人薄己：守诚以薄己，取信而厚人。
厚人薄己是人情关系的基础。
律己是人情关系的前提。
有教养的人，不是吃饭不撒汤，而是别人撒汤的时候别去看他。
——契科夫量宽才能聚人林肯：与其与狗争斗，被它咬一口，不如让它先走。
对方的缺点不是交往的支点，对方的优点才是。
没有不可用之人，只要选对位置。
改革和改造一定要赋予某种权利才可以做。
规则没有改变之前要按照原来的做事，到了某种地位才以后再去改革。
基辛格：讨厌学者，学者只是讨论规律，而官员是要把事情干成。
学会示弱，示弱才能动人。
给对方带来满足。
善忍着事顺，善屈者福长。
示弱而强，示强而弱。
如果你想得到仇人，就表现得比你朋友优越；如果你想得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。
——罗西法古总是要强的人最后走不远。
学会收敛很重要。
还要低调。
地低成海，人低成王。
对陌生人过于张扬就会被排斥。
低调不是低人一等，那叫海纳百川；低调不是悲观绝望，那叫审时度势；低调不是逃避怯懦，那叫厚积薄发；低调不是不思进取，那叫以迂求之；低调不是左右逢源，那叫融方于圆；低调不是四钻牛角，那叫回旋有度。
千里捎书只为墙，让他三尺又何妨，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。
随缘：缘是人和人打交道的小概率事件，是我们生活中遇到的人和事。
德：品德才：才干机：机缘，运气资：资历，年头台：贵人鲍威尔《我的美国之路》发展心理学：一个人生活中的连续性和间断性缘能催化人情，因缘生情，使交往更加快捷。
缘既可遇，又可求。
时遇定缘珍惜血缘万善孝为首，对待血缘关系：可以走开，但不要避开；可以愤怒，但不要痛恨；可以拒绝，但不要背弃；可以误解，但不要伤害；可以遥远，但不要疏远。
距离有度，是亲三分客。
为小人与女子难养也，亲则逊之，疏则怨之。
——孔子没有距离就没有权威，没有距离就没有弹性。
婚姻的种类：1.可恶的婚姻2.可忍的婚姻3.可过的婚姻4.可意的婚姻亲兄弟明算账宁愿欠人情，不愿伤人情。
非血缘比血缘更需要呵护百万买宅，千万买邻。
关系是跑出来的感情是喝出来的朋友是聚出来的中国人过于防人，不相信陌生人。
过于防备人的人，活得不健康。
天下没有什么是非此即彼的，退一步海阔天空。
珍惜血缘是走人情的快车道，血缘是人情的原生地，是无需多少养料的原生地；借缘会友是搭人情的便利车，非血缘是人情的成长地，是可以无边无沿的成长地；结缘交友是驾人情的开道车，陌生人是人情的开拓地，是最能体现水平的开拓地。
尺度：善于取舍明智的艺术就是清醒地知道该忽略什么的艺术。
——威廉詹姆士对何做人情：不能只顾下棋不分对手；不能只长眼睛不长眼色。
恶人：静可制动，静可制恶小人：先严后宽，宽严相济常人：以平常心，处平常人君子：大味必淡，淡而常往人的外在不同，策略不同：对于位高权重者：让自己为别人所用。
（势能和动能）对于背景非凡者：让自己为别人所好。
对于并驾齐驱者：让自己为别人所敬。
对于人微言轻者：让自己为别人所爱。
三栖动物：人才培养，科学研究，社会服务。
如果想增加自己的利益，就必须先正视别人的欲望。
精明的人未必聪明，聪明的人未必高明。
做事必对双方都有好处，否则宁可不做。
1.雪中送炭少数人报恩或有好的预期2.锦上添花大多人2.落井下石少数人只要能帮上就帮一下，左右逢源对方很需要时送人情，雪中送炭对方不需要时送人情，润物无声做人情的时机使人的感受不同：与对方分利时送人情，事半功倍对方没想到的送人情，情能放大对方落魄时的送人情，情能变恩保持主动，知道自己在做什么；变被动为主动，知道自己在做什么。
多兜圈子，少碰钉子，切忌赤膊上阵。
（凡是斗赢的结果都是有代价的）把握距离：在不得罪朋友的情况下，把朋友分成不同“等级”，有“刎颈之交”级，“推心置腹”级，“酒肉朋友”级，“嘻嘻哈哈”级，“保持距离”级等。
根据等级来决定和对方交往的亲密程度。
切忌交浅言深。
刺猬原理：御寒时蜷缩在一起，彼此取暖却不刺痛对方。
要善于借势：激水之疾，至于漂石者，势也。
——《孙子兵法》领导者善于用自己的思想去改变别人的思想；领导者善于用自己的行为去改变别人的行动；领导者善于用自己的理念去改变组织的格局；领导者善于用自己的思路去改变组织的进程。
虎气：霸气；猴气：软实力，灵活性。
世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
——毛泽东糊涂人把人情交往变成了人生的包袱；明白人把人情交往变成了自己发展的资源和动力。
智慧的高低：一般人愿意与明白人打交道，这是因为与明白人打交道轻松。