瑞幸咖啡瑞经典营销技巧案例分析
瑞幸咖啡的新媒体营销案例(修正)
瑞幸咖啡的新 媒体营销案例
1 社交媒体推广 3 KOL合作 5 AR体验营销 7 结论
2 内容营销 4 会员营销 6 直播销售
1
社交媒体推广
瑞幸咖啡充分利用社交媒体 平台，如微信、微博、抖音
等，进行广泛的品牌推广
微信小程序
瑞幸咖啡成功打造了一款微 信小程序，提供线上点餐、 支付等功能。顾客可以在线 点单，选择自提或者外卖， 大大提高了购物的便利性。 同时，通过微信小程序，瑞 幸咖啡可以精准推送优惠信 息给客户，提高用户粘性
微信直播间
瑞幸咖啡在微信上也开设了 自己的直播间，通过直播向 消费者展示制作咖啡的过程 以及新品介绍等环节，吸引 消费者的注意并提高购买意 愿。在直播过程中还设有互 动环节，邀请观众参与抽奖 、答题等游戏，增加了观众 的参与度和粘性
7
结论
通过以上的新媒体营销案例可以看出， 瑞幸咖啡充分运用了新媒体的优势进 行多元化的营销推广
会员日活动
瑞幸咖啡每周都有会员日活动，这一 天会员购买咖啡可以享受额外优惠。 此外，还会推出会员专属的新品试喝 活动，增强了会员的归属感和忠诚度
5
AR体验营销
Instagram AR滤镜
瑞幸咖啡在Instagram上推 出了一款AR滤镜，用户可以 在使用Instagram时，通过 这个滤镜来体验制作瑞幸咖 啡的过程。这种新颖的体验 方式吸引了大量用户参与， 提高了品牌曝光度
微博
瑞幸咖啡在微博上有大量的 粉丝，它通过微博发布新品 推广、活动信息、公司动态 等，与粉丝互动。比如在 2022年卡塔尔世界杯期间， 瑞幸咖啡在微博上推出了" 熬夜看球，来杯瑞幸"的活 动，为球迷们提供了边看球 边喝咖啡的便利
抖音
瑞幸咖啡市场营销策略论文
瑞幸咖啡市场营销策略论文瑞幸咖啡（Luckin Coffee）是一家中国创新型咖啡连锁品牌，于2017年成立。
作为一家新兴品牌，瑞幸咖啡采用了许多独特且成功的市场营销策略来快速扩大其市场份额。
本文将探讨瑞幸咖啡的市场营销策略，并分析其对品牌发展的影响。
一、定价策略瑞幸咖啡采用了以低价格为卖点的定价策略。
这一策略使得瑞幸咖啡的产品价格较竞争对手更具竞争力。
通过提供以低价为主的产品线，瑞幸咖啡吸引了大量的消费者。
除此之外，瑞幸咖啡还推出了多种优惠活动，如买一送一和满减等，进一步增加了消费者的购买决策欲望。
二、线上销售渠道瑞幸咖啡充分利用了线上销售渠道，与消费者建立了直接联系。
通过建立一个便捷的移动应用程序和线上购买平台，消费者能够随时随地订购并享受咖啡配送服务。
这一策略不仅提高了消费者的购买便利性，还减少了实体店面的租金和运营成本。
三、连锁店扩张瑞幸咖啡采取了大规模的连锁店扩张策略。
通过加速新门店的开设，并在主要商业区和高流量地点开设连锁店，瑞幸咖啡有效地增加了品牌的知名度。
此外，他们还在大型办公楼群和大学校园中设立自动售货机，为消费者提供更加便捷的服务选项。
四、品牌定位与市场细分瑞幸咖啡针对中国大众市场，以年轻人群体为主要目标客户。
他们通过利用社交媒体和线上推广活动，吸引了年轻人的关注，并积极参与社交互动。
此外，品牌还通过合作伙伴关系（如小米）来拓展市场和提高品牌形象，增加了品牌的多样性和吸引力。
五、产品创新和多元化瑞幸咖啡通过不断创新和多元化，不断扩大产品线。
除了传统的咖啡饮品，他们还推出了茶饮和果汁系列，以满足不同消费者的口味需求。
通过提供多样化的产品选择，瑞幸咖啡扩大了客户群体，并增强了客户粘性。
总结而言，瑞幸咖啡的市场营销策略集中在低价定位、线上销售渠道、连锁店扩张、品牌定位与市场细分以及产品创新和多元化等方面。
通过这些策略的运用，瑞幸咖啡成功地在短时间内扩大了市场份额，并在中国市场上取得了显著的竞争优势。
瑞幸社群营销文案策划
瑞幸社群营销文案策划本文将结合瑞幸咖啡的品牌特点和市场需求，分析其社群营销策略，并提出相应的推广方案，希望能够对瑞幸咖啡的社群营销工作有所启发和帮助。
一、瑞幸咖啡的品牌特点分析1. 创新科技驱动：瑞幸咖啡以科技驱动创新，通过线上线下融合的模式，实现门店智能化、消费便捷化。
消费者可以通过APP预订、线上支付等方式享受到更便捷的咖啡体验。
2. 产品品质优良：瑞幸咖啡严格控制咖啡豆的选购和烘焙工艺，确保每一杯咖啡都是口感顺滑、香气浓郁。
消费者对于品质的追求也是瑞幸咖啡得以迅速发展的重要原因之一。
3. 年轻时尚定位：瑞幸咖啡的品牌形象偏向年轻时尚，注重个性化的设计和服务，吸引了众多年轻消费者的青睐。
其活跃的社交媒体账号和参与度高的线下活动也为年轻人提供了一个展示自我的平台。
二、瑞幸咖啡的社群营销策略分析1. 社交媒体账号运营：瑞幸咖啡在微信、微博、抖音等主流社交平台建立了品牌账号，并不断更新动态，发布咖啡文化、新品推广等内容，吸引粉丝关注和互动。
2. 活动策划执行：瑞幸咖啡定期举办各类线下活动，如新品发布会、主题派对、咖啡师大赛等，吸引消费者参与和分享，提升品牌影响力。
3. 会员体系建设：瑞幸咖啡推出了会员积分制度，通过消费积分、签到送券等方式吸引消费者加入会员，提高客户忠诚度和复购率。
4. KOL合作推广：瑞幸咖啡与一些影响力较大的KOL合作，邀请他们到店体验并发布评测视频，吸引更多粉丝了解和关注瑞幸咖啡。
三、瑞幸咖啡的社群营销推广方案1. 利用微信小程序提升用户体验：建立瑞幸咖啡的微信小程序，用户可以在小程序上预订咖啡、查看店铺信息、参与活动抽奖等，提升用户便捷体验。
2. 打造互动性强的线上活动：设计各种有趣的线上活动，如线上DIY咖啡比赛、咖啡知识竞赛等，鼓励粉丝参与互动，增强用户黏性和参与度。
3. 举办跨界合作活动：与时尚品牌、艺术家等进行跨界合作，推出联名款产品，举办联合展览等活动，吸引新客群体验和关注瑞幸咖啡。
瑞幸咖啡商业模式分析PPT(最终不改版)22页
根据外卖和快取店， 用户的消费习惯和大 数据调查，选取最佳 的地段开展瑞幸精品 店。但是精品店数目 不多，虽然类似星巴 克的第三空间，但是 主要的作业也是为了 快取店进行补充经营。
瑞幸咖啡的经营策略分析
Business strategy analysis of Luckin Coffee
长期策略——技术为王
瑞幸咖啡简介和现状
Luckin coffee introduction and current situation
瑞幸背后的投资方
瑞幸咖啡主要的投资方是愉悦资本，其次还有君联资本和华平资 本。这些主要投资方都是当年参与神州系投资的资本，所以投资 方对瑞幸的创业团队非常了解和信任。同时，投资方彼此之间不 存在恶性竞争，他们行动目标一致：上市。这样资本之间强强联 合，保证了瑞幸团队的资金链安全。
2、客户管理方面
通过APP，瑞幸咖啡和客户产生了强大的连接。从客户下载APP、消费第一杯咖啡开始，瑞幸咖啡就开始搜集客户 消费行为的数据，了解客户的消费习惯，并根据这些数据不断升级和迭代自己的产品，同时给客户提供更好的价格 和商品
瑞幸咖啡的经营策略分析
Business strategy analysis of Luckin Coffee
早期策略——尝试
1
寻找客户群体和定位产品品质。瑞幸的目标客户目标群体为不在星巴克馆内饮用咖啡的客户。（因为只
有30%的星巴克客户会在星巴克室内饮用）同时针对喜欢星巴克喝咖啡的客户需求进行的充分研究，对
初期产品原材料和工艺高标准要求。
2
早期尝试的第一步：咖啡外卖业务。以外面作为突破口，进行初期市场攻坚，开拓市场，同时为了降低
挤出让给价格。绝大多数的销售，通过APP导入，消费者到店自取完成，外卖作为补充服务，由此来提
基于4c理论的瑞幸咖啡营销策略
基于4c理论的瑞幸咖啡营销策略瑞幸咖啡是中国一家快速崛起的咖啡连锁品牌，其成功的一部分可以归功于其基于4C理论构建的营销策略。
4C理论将传统的产品、价格、渠道和促销四个要素转化为顾客、成本、便利和沟通，从顾客需求和价值出发，为企业提供了更全面和实用的指导。
下面将详细介绍瑞幸咖啡如何借助4C理论实施营销策略。
首先，瑞幸咖啡注重顾客（Customer）需求的满足。
瑞幸咖啡通过开展市场调研和分析，了解消费者对咖啡的需求、品味偏好以及消费习惯等方面的信息。
在这个基础上，瑞幸咖啡不断创新和改进其产品线，引入符合顾客口味的新品，并提供个性化定制选项。
此外，瑞幸咖啡通过优惠活动和会员制度等方式，持续提供优质的购买体验，满足顾客的个性化需求。
其次，瑞幸咖啡注重成本（Cost）控制和效益的实现。
瑞幸咖啡以低价战略作为核心竞争力，将咖啡的价格定位在相对较低的水平。
通过与供应商的密切合作、采用大规模采购策略以及优化供应链管理等手段，瑞幸咖啡降低了成本，并将其优势转化为有竞争力的价格。
第三，瑞幸咖啡注重便利（Convenience）的提供。
瑞幸咖啡采用了线上线下结合的咖啡消费模式，通过线上订单和外卖配送服务，为顾客提供快捷、便利的咖啡获取方式。
此外，瑞幸咖啡还大规模扩张门店网络，提高覆盖面和便利性，使顾客能够在工作、学习和居住地附近就能找到瑞幸咖啡店。
最后，瑞幸咖啡注重沟通（Communication）和品牌建设。
瑞幸咖啡积极利用社交媒体、广告宣传和公关活动等渠道，与顾客进行积极互动，提高品牌知名度和好感度。
同时，瑞幸咖啡注重与顾客的互动和反馈，倾听顾客的意见和建议，以不断改进和提升产品和服务的品质。
总结而言，瑞幸咖啡基于4C理论构建的营销策略成功地满足了顾客需求，降低了成本，提供了便利，并与顾客保持良好的沟通。
这些策略使得瑞幸咖啡在激烈的咖啡市场中脱颖而出，成为中国咖啡行业的一颗新星。
浅谈瑞幸咖啡的4P策略
浅谈瑞幸咖啡的4P策略
瑞幸咖啡是一家快速崛起的咖啡品牌，其成功的背后与其有力的市场营销策略密不可分。
下面将对瑞幸咖啡的4P策略进行浅谈。
产品：瑞幸咖啡的产品核心是高品质的咖啡饮品，相较于传统的星巴克等品牌，瑞幸咖啡更注重快速便捷的服务体验。
瑞幸咖啡还推出了多款自有品牌产品，如芝芙蓉、瑞纳冰、瑞纳泡沫奶等，创新且个性化的产品让其深受消费者喜爱。
价格：瑞幸咖啡的价格策略以低价为主要特点。
其推行的“销量为王”的策略，通过降低价格来吸引更多的消费者，同时以优惠券和积分等方式奖励忠实消费者。
这一策略与中国消费者的消费心理相符合，切中中产阶层的需求，赢得了消费者的忠诚。
推广：瑞幸咖啡的市场推广以线上为主，通过社交媒体、微博、微信等传播渠道进行宣传推广。
同时，瑞幸咖啡还注重在小区、商场等人流量大的地方开设门店，通过线下渠道促进品牌的知名度和推广。
地点：瑞幸咖啡选择了在城市中心地带、人流密集的商业区、商场等地方开设门店，让消费者更便捷地享受到咖啡服务。
瑞幸咖啡的门店设计和装修风格也极具个性和创新，增加了消费者的体验感和品牌的识别度。
综上所述，瑞幸咖啡的4P策略能够很好地满足消费者的需求，并通过巧妙的营销手段迅速打开市场，在国内咖啡市场中占据了一席之地。
瑞幸营销传播方案案例
瑞幸营销传播方案案例瑞幸咖啡是中国新兴的咖啡连锁品牌，成立于2017年。
凭借着其创新的商业模式和独特的营销传播策略，瑞幸咖啡在短短几年间就成功打入中国咖啡市场，并且迅速成为了市场上的领导者。
下面将以瑞幸咖啡的营销传播策略为例，来分析和总结其成功的原因。
首先，瑞幸咖啡采用了线上线下融合的营销模式。
在线上方面，瑞幸咖啡通过社交媒体平台展开宣传和推广活动，并且提供便捷的在线点餐和配送服务，满足了现代人快节奏生活的需求。
同时，瑞幸咖啡与多个知名电商平台合作，借助电商平台的流量入口，提高了品牌的知名度和曝光度。
在线下方面，瑞幸咖啡积极扩大门店的数量，选择了交通便利、人流量大的地段进行布局。
瑞幸咖啡还与多个公司和机构进行了合作，例如与共享单车企业达成战略合作，骑行者可以享受到优惠的咖啡购买和消费券，通过这种方式扩大了用户群体。
其次，瑞幸咖啡注重品牌形象的塑造。
在品牌的设计上，瑞幸咖啡采用了简洁、时尚的风格，用诱人的图片和吸引人的文字来吸引潜在消费者。
此外，作为一家新兴品牌，瑞幸咖啡注重创新，推出了多种新品和特色产品，通过不断的创新来吸引消费者的眼球。
再次，瑞幸咖啡通过价格策略吸引消费者。
作为一家以年轻人为主要消费群体的连锁咖啡品牌，瑞幸咖啡定位自己为高品质咖啡的平价专家，并以低廉的价格销售咖啡，与市场上的传统咖啡品牌相比，瑞幸咖啡的价格更加亲民，吸引了更多消费者选择他们的产品。
最后，瑞幸咖啡注重用户体验。
通过创新的优惠活动和会员制度，瑞幸咖啡努力满足消费者的需求，提高用户的满意度和忠诚度。
此外，瑞幸咖啡也注重门店环境和服务质量，使消费者能够在舒适的环境中享受咖啡。
瑞幸咖啡还推出了线上点评系统，让消费者可以分享自己的感受和体验，提高品牌的口碑和知名度。
综上所述，瑞幸咖啡通过线上线下融合的营销模式、品牌形象塑造、价格策略和用户体验等方面，成功吸引了大量的消费者，并且在市场上取得了成功。
其成功的营销传播策略为其他营销者提供了宝贵的经验和借鉴。
营销策划书瑞幸3篇
营销策划书瑞幸3篇篇一营销策划书瑞幸一、市场分析1. 目标市场年龄在 18-45 岁之间的消费者，主要包括上班族、学生和年轻白领。
对咖啡有一定需求，注重品质和便捷性。
2. 竞争对手主要竞争对手包括星巴克、Costa 等国际咖啡品牌，以及一些本土咖啡品牌。
竞争对手在品牌知名度、产品质量和门店数量等方面具有一定优势。
3. 市场趋势随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，咖啡市场呈现出快速增长的趋势。
消费者对咖啡品质和口感的要求越来越高，同时也更加注重便捷性和个性化服务。
二、产品分析1. 产品定位瑞幸咖啡定位为高品质、便捷、实惠的咖啡品牌，致力于为消费者提供优质的咖啡产品和服务。
2. 产品特点采用优质咖啡豆，经过精心烘焙和调制，口感醇厚。
提供多种咖啡品类和口味，满足不同消费者的需求。
采用线上线下相结合的销售模式，方便快捷。
3. 产品优势价格优势明显，相比竞争对手更具性价比。
门店数量众多，覆盖范围广，方便消费者购买。
不断推出新品和优惠活动，吸引消费者关注。
三、营销策略1. 品牌建设加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
举办各类品牌活动，增强品牌影响力和消费者粘性。
2. 产品策略不断优化产品品质和口感，满足消费者需求。
推出新品和季节性产品，吸引消费者尝试。
3. 价格策略采用差异化定价策略，根据不同产品和市场需求制定合理价格。
定期推出优惠活动和促销策略，吸引消费者购买。
4. 渠道策略加强线上渠道建设，提高线上销售份额。
拓展线下门店数量，提高市场覆盖率。
与各大电商平台合作，扩大销售渠道。
5. 促销策略定期推出满减、买一送一等促销活动，吸引消费者购买。
发放优惠券和礼品卡，提高消费者忠诚度。
与其他品牌合作，开展联合促销活动。
四、执行计划1. 品牌建设制定品牌宣传计划，包括广告投放、社交媒体营销等。
举办品牌活动，如新品发布会、咖啡文化节等。
2. 产品策略加强产品研发和创新，推出更多新品和季节性产品。
优化产品包装和设计，提高产品吸引力。
新零售典型案例
典型案例：新零售咖啡如何迅速崛起微信：jhqswlm3517新零售咖啡品牌瑞幸咖啡（luckin coffee）创立于2017年11月，在短短五个月的时间内，瑞幸咖啡成功在国内创立了约300多家咖啡店，相当于国内第二大的咖啡连锁店COSTA进入中国12年的开店数量。
4月13日，在虎嗅“2018 WOW！新媒体营销分享会”上，瑞幸咖啡的首席营销官杨飞介绍了他们成功打造流量池的方法。
一、裂变营销。
快速获得了大批新用户。
杨飞认为，在移动时代，最稀缺的资源就是流量，创业品牌要学会“急功近利”的方式来打造流量池。
急功，就是要快速建立品牌；近利，就是要快速转化销量。
瑞幸咖啡一上线就推出了首杯免费活动，新用户输入手机号就能获得免费体验券，购买后免费给好友送咖啡，又能各自得一杯，这就激励了用户进行自发分享，为瑞幸咖啡带来了源源不断的新流量。
杨飞表示，在微信平台上严格禁止各类诱导分享和诱导关注的行为，于是瑞幸咖啡创业第一天就上线了自己的App，通过在App互动裂变，实现了快速的用户增长和流量转化。
二、保障用户体验。
打造了良好的品牌。
杨飞表示，瑞幸咖啡的咖啡豆比目前市场上的商业咖啡豆贵20%到30%，使用的咖啡设备也是市面上的顶级设备，保障了咖啡产品的高品质。
而且App内部给用户行为设置了100多组标签，建立了自己的用户管理数据库，因此能够清楚地了解用户特征、消费频次、消费地点、口味爱好等，从而进行适当的营销活动。
杨飞表示，精准的用户画像能让企业了解该在什么地方做广告投放，给哪些用户发关怀券等等，比如在咖啡配送时，如果超过30分钟，瑞幸咖啡的系统就会主动给用户推送一张免费券。
通过这些方式，瑞幸咖啡保障了较好的用户体验，树立了较好的品牌口碑，也使得新用户得以留存.三、降低了运营成本。
在瑞幸咖啡的App里，每一次用户购买都对接着后端的供应链、物流、财务管理系统，由于所有订单都在线上，现场没有现金交易，门店员工自然就能专注进行客户引导和服务，降低了运营成本。
营销骗局案例分析500字
营销骗局案例分析500字
以瑞幸咖啡为案例。
根据美国数据公司发布的消息，截止2019年，12月16日，瑞幸咖啡在华门店数达到4910家，较星巴克同期
门店数多出600家。
为什么在星巴克稳稳占领中国咖啡市场的情况下，瑞幸咖啡可以成功突破星巴克的包围，“杀出”属于自己的一片天地？
不得不提到瑞幸咖啡最厉害的的营销“骗局”：价格锚定。
价格
锚定是由奥斯基1992年提出的：消费者对产品价格是否适合不确定
的时候，会采取避免极端原则和权衡对比原则来判断这个产品的价格是否合适。
为什么很多人在提到瑞幸的时候就会想到星巴克？因为瑞幸咖
啡在刚出道的时候，对标的就是星巴克这个品牌，在宣传方面，瑞幸一直拿自己和星巴克作为对比。
而星巴克在中国，无论是品牌知名度还是市场占有率都很高，并且，星巴克在国人心中基本的印象就是价格高、服务好、逼格高。
在瑞幸铺天盖地的宣传下，人们潜意识里面就会将其与星巴克进行比较，这就是价格锚点的一个重要原则：权衡对比。
使用了这样的策略，就营造了一种营销“骗局”：瑞幸和星巴
克一个档次。
消费者在接触一个新的品牌时，无法正确的预估其价值，就会通过与同类品牌的产品对比，进行判断选择。
当消费者将瑞幸和星巴克进行对比时，最直观的感受就是：都是一线咖啡品牌，但瑞幸比星巴克便宜很多。
关于瑞幸咖啡案例的技术方法
关于瑞幸咖啡案例的技术方法
1.数据分析技术：瑞幸咖啡案例中，数据分析技术被广泛应用。
通过对销售数据、用户消费数据、人流量等数据进行分析，瑞幸咖啡可以更好地了解市场需求，提高产品质量，优化销售策略。
2. 人工智能技术：瑞幸咖啡借助人工智能技术，从咖啡制作到
用户服务，实现了自动化和智能化。
自动化制作咖啡，提高了生产效率和产品一致性，智能服务可以更好地满足用户需求，提高用户满意度。
3. 云计算技术：瑞幸咖啡采用云计算技术，实现了门店数据的
集中管理和分析，实时监控门店销售情况，及时做出调整。
同时，云计算技术还可以支持移动支付和会员管理等功能，提高了用户体验和品牌忠诚度。
4. 区块链技术：瑞幸咖啡借助区块链技术，建立了咖啡产业链
的透明度和可追溯性。
消费者可以通过区块链技术查询到咖啡的生产、加工、运输等过程，保证了咖啡的质量和安全性，提高了品牌形象和市场竞争力。
5. 无人零售技术：瑞幸咖啡借助无人零售技术，实现了门店的
全天候自助服务。
消费者可以通过手机APP或自助终端下单取货，无需人工服务，提高了门店的效率和成本控制。
- 1 -。
经管案例分析大赛范文
经管案例分析大赛范文一、案例背景。
瑞幸咖啡，这个在短短几年内就迅速成为咖啡界热门话题的品牌。
它就像一个突然闯入咖啡赛道的超级新星，把原本看似平静的咖啡市场搅得“天翻地覆”。
二、瑞幸的崛起之路。
# （一）营销策略。
1. 疯狂补贴。
瑞幸刚出现的时候，那补贴力度大得简直像在撒钱。
我感觉他们就像是咖啡界的圣诞老人，到处派送低价咖啡。
新用户下载APP就可以得到好几张优惠券，一杯原本三十块的咖啡，用了优惠券可能就只要几块钱。
这种低价策略就像一块巨大的磁铁，迅速吸引了大量的消费者。
我身边好多朋友本来都不怎么喝咖啡的，就因为便宜，都开始每天一杯瑞幸。
2. 线上线下结合。
他们的APP做得特别方便，不仅可以在线上下单，还能看到附近门店的位置。
线下门店呢，选址也很有讲究，在写字楼、商场这些人流量大的地方到处开店。
你想想，上班族在忙碌的早晨，打开手机就能下单，然后到公司楼下或者写字楼里的门店就能取到咖啡，多方便啊。
这就像他们在消费者周围织了一张密密麻麻的网，让你随时随地都能喝到瑞幸。
# （二）产品创新。
1. 咖啡口味多样化。
瑞幸可没在咖啡口味上偷懒。
除了经典的拿铁、美式，他们还推出了好多独特的口味，像生椰拿铁。
这个生椰拿铁一出来就火得一塌糊涂。
那椰香和咖啡香混合在一起，就像在你的味蕾上开了一场热带风情的派对。
对于那些不太能接受苦涩咖啡味的人来说，这种创新口味就像打开了新世界的大门。
2. 跨界联名。
瑞幸特别会搞事情，经常和一些知名品牌跨界联名。
比如和茅台联名推出的“茅台瑞幸酱香拿铁”。
这就像是两个不同领域的明星突然组了个超级组合。
茅台的高端大气和瑞幸的年轻时尚碰撞在一起，产生了巨大的话题效应。
好多人都想尝尝这又有酒又有咖啡的神奇饮品，在社交媒体上也引起了一阵狂潮，大家都在晒自己喝到的酱香拿铁。
三、瑞幸面临的挑战。
# （一）财务造假风波。
曾经瑞幸被曝出财务造假的消息，这就像一颗重磅炸弹在咖啡界炸开了。
消费者对它的信任度一下子就受到了很大的打击。
市场营销-瑞幸咖啡的裂变营销策略分析论文
摘要随着网络技术和社交媒体的迅速发展，传统的营销模式已难以满足如今的消费需求，裂变营销应运而生，中国的咖啡行业也随之发生变革。
互联网零售咖啡凭借裂变营销、新零售等策略改变了传统的咖啡消费方式，迅速攻占消费市场，实现良好的口碑传播。
但由于当前裂变营销尚未形成完整的理论体系，在实施裂变营销的过程中还存在很多问题。
因此本文主要以瑞幸咖啡为例，运用SWOT分析法对企业内外部环境进行探讨，基于企业数据、调查问卷结果与SPSS，对裂变营销策略的现状分析存在问题，并提出企业今后实施裂变营销的对策建议,从而实现裂变转化的最佳效果，促进裂变营销的有效实施。
关键词：瑞幸咖啡；裂变营销；SWOT分析AbstractWith the rapid development of network technology and social media, the traditional marketing mode has not been able to satisfy the need of today's consumption demand, fission marketing has emerged as the times require, and China's coffee industry has also evolve with circumstances. Internet retail coffee has changed the traditional coffee consumption model with fission marketing, new retailing and other strategies, quickly occupied the consumer market, and achieved well-established public praising. However, fission marketing has not until now, formed a complete theoretical system, there are still a lot of problems in the course of implementation. Therefore, this paper takes mainly Luckin Coffee for example, and uses the SWOT analysis to investigate the internal and external environment of the company. Based on enterprise data, questionnaire results and SPSS, analyzing the existent problem of the present situation of fission marketing strategies.And put forward some countermeasures and proposals for the implementation of fission marketing in the future, so as to realize the best effect of fission conversion and promote implementation of fission marketing effectively.Key words:Luckin Coffee;Fission marketing;SWOT analysis目录1 引言 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究意义 (1)1.2.1 理论意义 (2)1.2.2 现实意义 (2)1.3 国内外研究现状 (2)1.3.1 国外相关研究现状 (2)1.3.2 国内相关研究现状 (3)1.4 研究方法 (5)2 裂变营销 (5)2.1 裂变营销概念 (5)2.2 裂变营销特征 (6)3 瑞幸咖啡SWOT分析及裂变营销策略 (6)3.1 瑞幸咖啡SWOT分析 (6)3.1.1 优势分析 (6)3.1.2 劣势分析 (8)3.1.3 机会分析 (8)3.1.4 威胁分析 (11)3.2 瑞幸咖啡的裂变营销策略 (12)3.2.1 普及产品信息，打造鲜明特色 (12)3.2.2 细分目标市场，培养“种子用户” (13)3.2.3 设计诱惑赠品，激发口碑传播 (13)3.2.4 多种裂变技巧，巩固转化效果 (14)3.2.5 巧用营销手段，发挥媒体宣传 (15)4 瑞幸咖啡裂变营销存在问题 (15)4.1 品牌意识薄弱，留存难度高 (15)4.2 产品创新较少，竞争对手多 (16)4.3 裂变渠道受限，控制效果差 (17)4.4 反馈效果不佳，负面影响大 (18)5 瑞幸咖啡裂变营销对策建议 (19)5.1 重视品牌文化，提高服务质量 (20)5.1.1 重视文化传播，深化品牌意识 (20)5.1.2 加强员工培训，提高服务质量 (21)5.2 加强质量管理，创新产品种类 (21)5.2.1 加强质量管理，优化用户体验 (21)5.2.2 创新产品种类，增强品牌特色 (22)5.3 合理设计渠道，管控裂变效果 (22)5.3.1 合理设计渠道，扩宽受众群体 (22)5.3.2 利用相关技术，管控裂变效果 (23)5.4 完善社交平台，强化口碑宣传 (23)5.4.1 完善社交平台，改善负面影响 (23)5.4.2 强化口碑宣传，优化线上互动 (24)6 结论 (24)参考文献 (25)致谢 (27)附录A 瑞幸咖啡裂变营销现状调查问卷 (28)瑞幸咖啡的裂变营销策略分析1 引言1.1 研究背景随着互联网的发展和技术的进步，各种类型的社交媒体不断涌现，网络应用的领域不断拓宽，从社交沟通、商务交易到信息公共服务，全新的社会生活形态正在被塑造，潜移默化地改变着人们的生活方式。
瑞幸咖啡采用的营销策略
瑞幸咖啡采用的营销策略瑞幸咖啡是一家中国咖啡连锁企业，采用了多种具有创新性和激进性的营销策略，以迅速扩展其市场份额和提高品牌知名度。
以下将介绍瑞幸咖啡采用的几种重要营销策略。
首先，瑞幸咖啡通过利用移动互联网技术和数据分析来实施个性化的营销策略。
他们在全国范围内建立了大量便利的自动售卖机和门店，同时推出了一款功能强大的手机应用程序。
这个应用程序不仅提供在线点单和送货服务，还能根据用户的偏好提供个性化的推荐和优惠券。
通过这些个性化的服务和推广活动，瑞幸咖啡吸引了大量的年轻消费者，提高了顾客忠诚度。
其次，瑞幸咖啡采用了多渠道营销策略。
他们不仅在大城市中心区域开设了可见性高的门店，还在办公楼、商场、酒店等重要地段开设了较小规模的门店或者咖啡机，以便接触更多的潜在客户。
此外，瑞幸咖啡还与其他知名品牌合作，在一些高端百货公司和超市中以特许经营的方式开设瑞幸咖啡专卖店。
通过不同的渠道多元化布局，瑞幸咖啡提高了品牌曝光度，拓展了市场份额。
再次，瑞幸咖啡通过推出具有互动性和社交性的线上活动来吸引消费者。
例如，他们经常举办线上线下联动的抽奖活动，鼓励顾客分享瑞幸咖啡的产品和服务，并邀请朋友参与。
这种互动式的活动不仅增加了用户参与度，也增强了用户对品牌的认可和忠诚度。
此外，瑞幸咖啡还与一些网络红人、名人或影视剧等合作，在社交媒体上进行广告宣传，进一步提高了品牌知名度。
最后，瑞幸咖啡注重口碑营销。
他们提供高品质的咖啡产品和优质的服务，以口碑营销激励消费者进行口口相传，通过满意顾客的口碑传播进一步吸引新客户。
此外，瑞幸咖啡还提供免费的WiFi、舒适的环境和便利的工作区，吸引了许多年轻的自由职业者、学生和创业者在咖啡店中工作，进一步增加了品牌的曝光度和影响力。
总之，瑞幸咖啡采用了多种创新和激进的营销策略来推广品牌并吸引消费者。
通过个性化服务、多渠道的布局、互动线上活动和口碑营销等手段，瑞幸咖啡在中国市场迅速崛起，并成为一家备受关注的咖啡连锁企业。
瑞幸咖啡营销销售技巧什么
瑞幸咖啡营销销售技巧什么瑞幸咖啡营销销售技巧什么微信LBS广告什么是LBS广告?当你在海淀中关村，LBS广告就会根据定位为你推送中关村附近的商家。
而微信的LBS广告则是当你的刷朋友圈的时候，系统会根据你的地理位置来推送附近的商家。
恰好瑞幸咖啡的门店都是布局在城区的各个写字楼当中，所以当你午休或空闲时刷朋友圈，微信就有可能为你推送瑞幸咖啡的广告。
如果你感兴趣，自然会选择点一杯尝尝。
下图为瑞幸咖啡的门店地址，可以看到都设立在写字楼里。
新闻稿传播通过媒体和大号发布大量新闻稿进行传播，使品牌得到最大限度的传播。
制造事件营销5月16日，瑞幸咖啡制造了一起“碰瓷”星巴克的营销事件，炮轰星巴克涉嫌垄断，并将对星巴克发起诉讼，引来了广大网友的关注。
从默默无闻的咖啡品牌到叫板咖啡界一哥星巴克，不管人们说他是勇气可嘉也好，还是说他是自不量力也罢，此举确实使品牌获得了广大关注，并让人们把瑞幸拿来与星巴克相提并论。
从营销上来看，堪称鬼才。
从百度指数可以看出，在5月16日当天，瑞幸咖啡被搜索指数达到了顶峰。
至此，瑞幸咖啡获得了广泛的关注，可以说他的目的达到了。
人性拆解明星效应邀请张震、汤唯代言。
由于人们相信明星，盲从明星，所以利用明星的`效能来吸引消费者再正常不过。
况且话说回来，瑞幸咖啡的人群画像主要集中在30-39岁之间，就是说目标群体以80后为主，而张震、汤唯是这代人的男神、女神，选择这两个人作为代言再合适不过。
想想看，男神、女神推荐给你的咖啡你不买杯尝尝?(瑞幸咖啡人群年龄分布)权威效应邀请三位世界级咖啡大师为瑞幸咖啡作背书，分别为20xx年WBC总冠军井崎英典、20xx年WBC意大利冠军安德烈拉图瓦达和20xx年WBC中国冠军潘志敏。
由于人们相信权威、盲从权威，所以要利用权威人士的势能为品牌作信任背书。
让人们产生世界级咖啡大师都说瑞幸咖啡是正宗咖啡，它就一定是正宗咖啡的认知。
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体验
价格更低、更便利（30分钟送到， 慢必赔）杯体质感好，蓝白相间， 视觉感深入人心。
3 发展模式
1、产品：强调咖啡品质、视觉统一输出
瑞幸咖啡瑞案例分析
燃烧的资本，暴走的小蓝杯
PPT制作人：李泽会
汇报人：张培新
目 录/contents
1.公司简介 2.产业分析 3.发展模式 4.总结
1 公司简介
企业简介
1.1企业简介 luckin coffee（瑞幸咖啡），由原神州优车集团 COO钱治亚创建的国内新兴咖啡品牌。luckin coffee致力于推动精品咖啡商业化，倡导更方便迅 捷的“咖啡新零售”体验，多种咖啡形态店将遍布 各大城市的商圈写字楼，用户可通过移动端自由购 买，自提配送，彻底改变咖啡传统业态模式，解决 消费痛点。luckin coffee经营饮品及轻食，其中饮 品类分为大师咖啡、零度拿铁、瑞纳冰和经典饮品， 轻食类分为新鲜沙拉、健康轻食。瑞幸咖啡是一个 新零售咖啡连锁品牌，采用无人零售、实体店及外 卖的运营方式，通过APP线上下单、扫码自取等方 式售卖，引进瑞士进口咖啡机，并采用阿拉比卡咖 啡豆制作，为用户提供美式咖啡、拿铁、澳瑞白等 产品。
3、替代品的替代能力：市场是否足够大？
咖啡有足够大的市场，而且还远 远处于发展的早期阶段，增长迅 速，空间广阔。 瑞幸咖啡招股书显示，2018年中 国人均咖啡消费量6.2杯，与发 达国家相比，中国人均咖啡消费 量仅为美国的1.6%。2018年中 国咖啡市场规模达569亿元。
3、替代品的替代能力：市场是否足够大？
公司现状
公司简介：跃居中国第二大连锁咖啡 店
瑞幸咖啡成立于 2017 年 7 月， 2018年 1 月开始在线下试营业，并 且通过大幅度补贴，线上线下融合的 新零售售卖模式和以社交电商为主的 多元营销方式迅速切入市场。截至 2018年底，瑞幸咖啡线下门店总数 突破2000家，消费人数达1254万人， 销售量超过8968万杯。在中国，成 为规模仅次于星巴克的第二大连锁咖 啡店。据瑞幸咖啡官方公布，2018 年营收1.17亿美元，亏损约2.32亿美 元。
2 产业分析1、现有竞源自者：差异化在哪里？星巴克——直接竞争对 手？NO！
2018年5月16日，瑞幸咖啡制造 了一起“碰瓷”星巴克的营销事 件，炮轰星巴克涉嫌垄断，并将 对星巴克发起诉讼，引来了广大 网友的关注。
直接竞争对手
诸如“连咖啡”此类。但是知道 “连咖啡” 的人不多，所以瑞幸对 外发声提都懒得提，但是在战略和 策略上，肯定会有针对性的应对。 之所以说连咖啡是瑞幸的真竞品， 是因为它们同样要做的是“把咖啡 打造成社交手段”。可以说，连咖 啡成为luckin coffee的先行者和试 错者。
果汁 饮料
瑞纳冰
4、供应商的讨价还价能力： 必须布局上游产业链
这方面，瑞幸距离还比较远。不过，在招股书中也 看到了端倪：招股书披露，瑞幸与世界第三大粮食 输出商路易达孚公司达成合作，将于2019年在中 国合资建设运营一家咖啡烘焙工厂。而路易达孚则 将在瑞幸咖啡完成IPO后，以等同于公开招股价格， 定向发行的方式购买总额为5000万美元的A类普通 股。
零食
小吃
而且，瑞幸从来没有自己局限于咖啡 上，而是持续进行品类的扩张。除了 咖啡，还有茶饮（各种小鹿茶）、冰 品（各种瑞纳冰）、众多鲜榨果蔬汁， 也有巧克力、巴黎水、等经典饮品。 蛋糕、面包、等轻食产品，金枪鱼谷 物沙拉、川味鸡丝拌面套餐、夏威夷 火腿卷等BOSS午餐，以及芒果干、 坚果、饼干等零食……
不仅门店急速扩张，用户也在补贴下急速增长。截 止今年3月31日，瑞幸用户数达到了1687万，月均活 跃用户达到440万，尽管受春节的影响，环比仍增长 2.3%，同时，新消费用户仍然获得了快速的增长。 无论是门店还是用户，这种急速扩张带来的是规模效 应，带来的是成本的摊销和下降，最终朝着盈利的方 向迈进。
用新零售的方式重构人、货、 场。 瑞幸咖啡通过“无限场景”战
略，通过“场”的创新，打破了线上与 线下的边界，将“场”布到了消费者身 边，变成了“人找货”。瑞幸咖啡将大 门店由大变小，化整为零，星罗棋布布 局到城市各个地方，包括CBD商业区、 写字楼大堂、学校医院，火车站加油站 等人流密集处。既可以堂食，又能自提， 还能外送，这种做法相当于是无限贴近 用户。
融资状况
融资状况：两轮融资，长成行业独角兽
根据公开数据，自2014年起，中国咖啡 创投市场热度持续增加，截止2019年1月， 中国咖啡市场创投金额30亿元，而2018 年更是呈现高增长态势，其中瑞幸咖啡 2018年4月和12月A、B轮累计融资4亿美 元，刷新了咖啡行业的融资记录新高，占 近5年中国咖啡行业融资总额的87%左右， 估值超过20亿美元。
当然，与供应商的议价能力，关键还是看规模， 如果你的销售能力强，有了规模，自然也就可以和 供应商议价。
5、购买者的讨价还价能力： 产品、价格、体验
产品 价格
精选阿拉比卡咖啡豆，咖啡配方是3 位WBC（世界咖啡师大赛）冠军从 180多个配方中精选挑选出来的。去 年12月份，瑞幸咖啡门店的咖啡豆升 级，选用的是刚刚获得国际金奖的咖 啡豆——意大利米兰2018IIAC国际 咖啡品鉴大赛金奖
传播策略
首单免费获取第一批下载用户后，用强 力的裂变拉新(拉一赠一)吸引存量找增 量获得病毒增长，实现快速实现社交裂 变。
2、潜在竞争者的进入可能：抬高门槛
“快”
对于新零售的模式，看准了，就大胆投入巨资急速扩 张，去迅速做大规模，去迅速做大用户，跑马圈地成 立9个月后，瑞幸门店数已经超过在华布局12年的 Costa；成立14个月后，瑞幸门店数达2000家，星巴 克完成这一开店数花了17年，这种速度的对比有多么 鲜明。 截至2019年3月底，瑞幸在中国28个城市有2370家门 店，比起一年前增长了700%。按照瑞幸的规划，今年 底瑞幸的总门店数将超过4500家，在门店和杯量上全 面超过星巴克，成为中国最大的连锁咖啡品牌。