机票知识(各种退改签以及营运规定)
【免费下载】机票知识各种退改签以及营运规定
7、婴儿、儿童各指多大的小孩？
一般情况下，婴儿是指年龄为 14 天～2 周岁，儿童指 2～12 周岁，以航班起飞日期为准。但各家航空公 司规定略有不同，还有部分航空公司对于回程航班日期已过儿童或婴儿年龄的旅客需要补足差价或在购票 时执行成人或儿童的票价。
票价和座位基本没有关系，在飞机上的待遇都是相同的。价格低的机票只要尽早选订机上座位或办理值机 手续，也可以坐在喜欢的位置（如前排或靠窗、靠走道等等）。部分差异可能来源于某些航空公司对本公 司常旅客会提供一些优先的政策，但与价格无关。不同折扣的票价只有在办理变更、退票、里程累积时会 根据航空公司规定有所不同。
3、什么是“三不准”机票？
不准签转、不准更改、不准退票。 不可签转：指出票后不能更改航空公司。 不可更改：指出票后不能更改日期或航班。 不可退票：指出票后不能退票。
4、航空公司的票价等级是如何划分的？
国内机票： 票价级别是以机票价格（折扣）来划分。依次分为：头等舱，公务舱，经济舱以及经济舱以下的子舱位。 1、 航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级依据票价的不同、旅客类型的不 同及旅行的有效期长短用不同的英文字母表示。 2、 头等舱代号一般为 F、A、P 等；公务舱代号一般为 C、D、J、Z 等；经济舱的代号较多，一般为： Y、M、N、L、K、V、X、T 等。 3、 不同的舱位代号都有对应票价和限制条件，分别拥有不同的座位数量。 4、 世界上各个航空公司在舱位代号的选择上无统一的规定。旅客只要预订了规定的舱位，就可使用相应 的价格。
8、儿童、婴儿的机票如何计算价格？儿童需要购买机票附加费吗？
航空业的机票退改签规定
航空业的机票退改签规定航空旅行是一种快捷、方便的出行方式，然而在旅行计划变动或突发情况下，乘客可能需要退改签机票。
因此，了解航空业的机票退改签规定对乘客来说非常重要。
本文将介绍航空业机票退改签的一般政策和具体操作步骤。
一、机票退改签的基本概念机票退改签是指乘客对已购买的机票进行退票、改签或者拼团操作的过程。
退票是指乘客取消已购买的机票并申请退还机票价格；改签是指乘客在原票价范围内更改航班日期、时间或者舱位等；拼团是指多个乘客共享同一张机票，而每位乘客只需要支付部分价格。
二、机票退改签的规定机票退改签规定可能因航空公司、航线、航班类型和机票类型的不同而有所差异。
一般而言，以下是机票退改签的的一些基本规定：1. 退票规定- 退票时间窗口：一般指在起飞时间前一定的时间范围内申请退票，超出该时间范围将被视为无法退票。
- 退票费用：退票可能需要支付一定的手续费，具体数额因航空公司和机票类型而异。
- 退票方式：退票可以通过航空公司官方网站、电话客服或线下柜台办理。
2. 改签规定- 改签时间窗口：一般指在起飞时间前一定的时间范围内申请改签，超出该时间范围将被视为无法改签。
- 改签费用：改签可能需要支付一定的手续费和差价，具体数额因航空公司和机票类型而异。
- 改签方式：改签可以通过航空公司官方网站、电话客服或线下柜台办理。
3. 拼团规定- 拼团条件：不同航空公司对拼团操作有不同的要求和限制条件。
- 拼团费用：每位乘客需要支付的拼团费用会根据航空公司的政策而定。
- 拼团方式：拼团操作需要在航空公司官方网站、电话客服或线下柜台办理。
三、机票退改签操作步骤具体的机票退改签操作步骤可能因航空公司的不同而有所差异，一般而言，可以参考以下的操作步骤：1. 确认退改签政策：在申请退改签前，乘客应该先仔细阅读航空公司的退改签政策，了解相关注意事项和费用规定。
2. 选择退改签方式：根据航空公司提供的服务渠道，乘客可以选择在航空公司官方网站、电话客服或线下柜台办理退改签。
航空公司机票退改管理制度
5.乘客权益保障
-航空公司承诺重视乘客的权益，依法依规提供机票退改服务。
-在退改过程中，如果乘客发现航空公司存在违规行为或未尽合理义务，乘客有权向相关主管部门投诉维权。
以上即是航空公司机票退改管理制度的主要内容，旨在让乘客了解航空公司的退改规定，规范双方的交易行为，保障乘客的权益，提高服务质量。具体的退改政策、手续费等细节，请以航空公司官方公布的内容为准。
航空公司机票退改管理制度
1.背景
-航空公司作为提供机票服务的企业，需要建立一套退改管理制度，以便与乘客之间的交易能够顺利进行，并且保护双方的合法权益。
-本制度的制定旨在明确航空公司对机票退改的规定，规范退改流程，提高乘客满意度，保证航班运营的顺利进行。
2.退票政策
2.1免费退票
-乘客在购票后24小时内，可以免费退票。
-乘客在购票后，但离航班起飞时间在48小时以上，可以免费改签。
3.2有条件改签
-乘客在离航班起飞时间在48小时以内，但在航班起飞前2小时之前，可以改签，但需支付一定的手续费。
-具改签政策。
4.特殊情况处理
-对于不可抗力因素导致航班取消或延误的情况，航空公司将根据相关法律法规和合同约定，为乘客提供相应的补偿和安排。
-乘客在购票后，但离航班起飞时间在48小时以上，可以免费退票。
2.2有条件退票
-乘客在离航班起飞时间在48小时以内，但在航班起飞前2小时之前，可以退票，但需支付一定的手续费。
-具体的手续费金额根据航班类型和预订时的舱位等级有所不同，具体请参考官方公布的退票政策。
3.改签政策
3.1免费改签
-乘客在购票后24小时内，可以免费改签。
航空公司机票退改签规定及流程
航空公司机票退改签规定及流程1. 退票规定1.1 基本规定- 乘客在购买机票后，有权利根据航空公司规定进行退票操作。
- 退票需在航班起飞前一定时间内办理，过期将无法办理退票手续。
1.2 退票流程- 乘客通过航空公司官方网站或电话联系客服进行退票申请。
- 填写退票申请表格，提供相应的个人信息和机票信息。
- 航空公司核实信息后，退回相应的机票费用。
1.3 退票费用- 退票费用根据购票时间和航班起飞时间的差异而异。
- 若乘客提前通知航空公司退票并在规定时间内办理退票手续，将退还机票费用的一部分或全部。
- 若乘客未提前通知航空公司退票或超过规定时间进行退票，将扣除一定比例的退票手续费。
2. 改签规定2.1 基本规定- 乘客在购买机票后，有权利根据航空公司规定进行改签操作。
- 改签需在航班起飞前一定时间内办理，过期将无法办理改签手续。
2.2 改签流程- 乘客通过航空公司官方网站或电话联系客服进行改签申请。
- 填写改签申请表格，提供相应的个人信息和机票信息。
- 航空公司核实信息后，安排相应的改签操作。
2.3 改签手续费用- 改签手续费用根据购票时间和航班起飞时间的差异而异。
- 若乘客提前通知航空公司改签并在规定时间内办理改签手续，可能需要支付一定的改签费用。
- 若乘客未提前通知航空公司改签或超过规定时间进行改签，将扣除一定比例的机票费用。
3. 注意事项3.1 退改签条件- 退票和改签的详细条件可在购票时或通过航空公司官方网站查询，以免发生误操作或产生不必要的费用。
3.2 退改签政策变更- 航空公司有权根据实际情况对退改签政策进行调整和变更，请乘客在退改签前及时查看最新政策。
3.3 乘客权益保护- 若航空公司无正当理由取消航班，乘客有权根据相关法规获得全额退票或其他补偿措施。
以上是航空公司机票退改签规定及流程的简要介绍，具体详情请联系航空公司客服或查阅相关资料。
祝旅途愉快！（总字数：819字）。
机票退改规定
机票退改规定机票退改规定是指旅客购买机票后如果需要取消或者改签飞行日期、航班、座位等相关信息所需要遵守的规定。
不同航空公司和不同的机票类型有不同的退改规定，下面是一般常见的机票退改规定。
1.退改签规定通常分为两种类型：非改签可退机票和改签可退机票。
非改签可退机票是指旅客购买后不允许改签，但在特定条件下可以退票。
改签可退机票是指旅客购买后可以在一定时间范围内改签或者退票。
2.退票规定：退票规定根据航空公司的政策不同而有所不同。
一般情况下，旅客需要在起飞前特定时间内提出退票申请，并支付一定的退票费用。
超出规定时间的退票将会产生更高的退票费用，甚至可能无法退票。
3.改签规定：改签规定也根据航空公司的政策不同而有所不同。
旅客需要在起飞前特定时间内提出改签申请，并支付一定的改签费用。
改签费用的数额根据航班的类型、折扣以及改签时间的远近等因素而有所差异。
4.退改签时间限制：不同航空公司有不同的退改签时间限制。
一般情况下，需要在起飞前的一定时间内办理退改签手续，否则将会产生额外的费用或者无法办理。
5.航班取消：如果因航空公司的原因导致航班取消，一般情况下航空公司会提供退票或者改签的服务，费用由航空公司承担。
6.特殊情况：在一些特殊情况下，如自然灾害、恶劣天气等，航空公司会提供一定的退改签政策，但是具体的政策会因航空公司和情况而有所不同。
需要注意的是，在购买机票之前，旅客应该仔细阅读所购买机票的退改签规定，并了解相关费用和时间限制。
如果旅客需要退票或者改签，应尽早联系航空公司或者代理商进行咨询和办理手续。
此外，一些特别折扣的机票可能存在不可退改签的情况，旅客在购买之前需要注意相关条款。
航空业机票退改签规定
航空业机票退改签规定随着航空业的发展和人们对旅行需求的增加，机票的退改签规定成为了旅客们关注的重要问题。
本文将详细介绍航空业机票的退改签规定，为读者提供参考和指导。
1. 退票规定退票是指旅客在购买机票后，因各种原因需要取消行程并申请退款的情况。
航空公司针对退票制定了一系列规定，以保障双方的权益。
1.1 退票时间限制航空公司一般规定了退票的时间限制。
在购票后，如果旅客需要退票，需要在起飞前一定时间内提出申请。
具体的时间限制根据航空公司的规定而有所不同。
1.2 退票费用退票时，航空公司往往会收取一定的退票费用。
退票费用的数额根据退票申请的时间、航班类型、机票价格等因素而有所不同。
一般来说，离起飞时间越近，退票费用越高。
1.3 退票方式航空公司通常提供多种退票方式，包括线上退票和线下退票。
旅客可以根据自己的需求选择适合的方式进行退票操作。
2. 改签规定改签是指旅客在购买机票后，因个人原因需要更改出行日期、航班号或舱位等信息的情况。
航空公司为改签制定了一系列规定，以便旅客能够顺利调整行程。
2.1 改签时间限制航空公司规定了改签的时间限制。
一般来说，旅客需要在起飞前一定时间内提出改签申请。
具体的时间限制根据航空公司的规定而有所不同。
2.2 改签费用改签时，航空公司可能会收取一定的改签费用。
改签费用的数额根据改签申请的时间、航班类型、机票价格等因素而有所不同。
一般来说，离起飞时间越近，改签费用越高。
2.3 改签方式航空公司通常提供多种改签方式，包括线上改签和线下改签。
旅客可以根据自己的需求选择适合的方式进行改签操作。
3. 特殊情况下的退改签规定除了一般情况下的退改签规定，航空公司还针对特殊情况制定了相应的规定，以便旅客能够更好地应对突发状况。
3.1 不可抗力在不可抗力因素影响下，如自然灾害、战争等，航空公司可能会对退改签规定做出相应的调整。
旅客在这种情况下可以根据航空公司的规定进行相应的操作。
3.2 疾病或意外如果旅客因疾病或意外无法按原计划出行，航空公司通常会根据旅客提供的相关证明进行退改签操作。
航空行业机票退改签规定
航空行业机票退改签规定航空行业是现代交通运输的重要组成部分，机票的退改签规定对于旅客来说具有重要意义。
本文将介绍航空行业机票退改签的相关规定，包括退票、改签和签转等方面的内容。
一、退票规定1.1 免费退票（1）航空公司取消或延误航班超过规定时间的，旅客有权免费退票。
（2）旅客购买机票后，航班日期发生变化，导致旅客无法按原计划出行，航空公司应提供免费退票服务。
1.2 有条件退票（1）旅客购买机票后，如需退票，需在规定时间内提出申请，并支付一定的退票费用。
（2）退票费用的具体金额根据航空公司的规定而定，一般会根据退票的时间提前程度和机票价格进行计算。
二、改签规定2.1 免费改签（1）航空公司取消或延误航班超过规定时间的，旅客有权免费改签。
（2）旅客购买机票后，航班日期发生变化，导致旅客无法按原计划出行，航空公司应提供免费改签服务。
2.2 有条件改签（1）旅客购买机票后，如需改签，需在规定时间内提出申请，并支付一定的改签费用。
（2）改签费用的具体金额根据航空公司的规定而定，一般会根据改签的时间提前程度和机票价格进行计算。
三、签转规定3.1 免费签转（1）航空公司取消或延误航班超过规定时间的，旅客有权免费签转。
（2）旅客购买机票后，航班日期发生变化，导致旅客无法按原计划出行，航空公司应提供免费签转服务。
3.2 有条件签转（1）旅客购买机票后，如需签转，需在规定时间内提出申请，并支付一定的签转费用。
（2）签转费用的具体金额根据航空公司的规定而定，一般会根据签转的时间提前程度和机票价格进行计算。
四、注意事项4.1 退改签时间限制旅客在购买机票后，需注意航空公司对于退改签的时间限制。
一般而言，距离航班起飞时间较近的情况下，退改签的费用会较高或不可行。
4.2 退改签费用退改签费用是根据航空公司的规定而定，旅客在购票前应仔细阅读退改签政策，并了解相应费用的计算方式。
4.3 退改签申请途径旅客可通过航空公司的官方网站、手机APP、电话等方式进行退改签申请。
航空公司的机票退改签政策解读
航空公司的机票退改签政策解读随着航空行业的发展，人们的出行需求不断增加，购买机票成为很多人的常规操作。
然而，在一些特殊情况下，旅客可能需要对已购买的机票进行退改签。
本文将对航空公司的机票退改签政策进行解读，以帮助读者更好地了解和应对机票退改签的相关问题。
一、机票退改签的基本概念与规定机票的退改签政策是航空公司根据实际情况制定的一套规定，旨在让旅客在遇到不可预见的情况时能够灵活调整行程或退还相应的费用。
在进行机票退改签之前，旅客需要了解以下几个基本概念：1. 票面价（Fare）：指机票上显示的价格，旅客购票时所支付的费用。
2. 退票费（Cancellation Fee）：指旅客在退票时需要支付给航空公司的手续费。
3. 改签费（Change Fee）：指旅客在改签时需要支付给航空公司的手续费。
4. 退票时限（Cancellation Deadline）：指无论旅客是否有退票意愿，航空公司规定的最后一天可以退票的日期。
5. 改签时限（Change Deadline）：指旅客可以申请改签的最后一天。
二、常见的机票退改签情况及政策解析1. 突发事件导致航班取消或延误：在客观因素下，如天气原因、机械故障等导致航班取消或延误时，航空公司通常会提供以下几种解决方案：a. 退票：旅客可以选择全额退款，航空公司将按照规定的退票费扣除手续费后将余额退还给旅客。
b. 改签：旅客可以选择改签到其他航班，这种情况下通常不需要支付额外费用。
c. 接受安排：航空公司可能提供免费的住宿、餐饮、交通等待遇，以减轻旅客的不便之处。
2. 个人原因导致需要退改签：当旅客因个人原因需要退改签机票时，航空公司的政策通常是根据退票或改签的时间、机票类型等因素而定。
以下是一般规定：a. 退票事宜：如果旅客在退票时限之前申请退票，航空公司通常会根据票面价以及航司制定的退票费进行退款；如果超出退票时限，则不予退款。
b. 改签事宜：旅客在改签时限之前申请改签，航空公司通常会根据票面差价（如有）或航司规定的改签费进行额外支付。
航空公司退改签规定
航空公司退改签规定航空旅行在现代已经成为人们出行的重要方式之一，而航空公司退改签规定则成为旅客们在购买机票后关注的重要问题之一。
退改签规定直接关系到旅客在遭遇突发情况或者改变出行计划时能否灵活处理。
本文将介绍航空公司退改签规定的一般性原则以及常见的退改签政策，帮助读者更好地了解航空公司退改签的相关事宜。
一、航空公司退改签的一般性原则航空公司退改签规定一般遵循以下原则：1. 航空公司将根据旅客所购买的机票类型（是特价票还是全价票）以及退改签申请提前时间的不同，确定退改签是否可行以及可能会收取的费用。
通常来说，特价票的退改签条件较为严格，而全价票则相对更加灵活。
2. 旅客需要根据相关规定在规定的时间内提出退改签申请。
如果超过了规定的时间，航空公司可能拒绝或者额外收取费用。
3. 航空公司对于未使用的机票，一般会有较为灵活的退改签政策。
而对于已使用一部分的机票，航空公司可能会收取一定比例的费用作为退改签手续费。
4. 旅客需要根据航空公司的规定，提供相关的证明文件（如医生证明、护照、签证等），以支持退改签申请。
二、航空公司退改签政策的具体内容不同的航空公司对退改签规定有所差异，下面将介绍一些常见的退改签政策，以供参考：1. 免费退改签政策：有些航空公司在购买机票时提供一定的退改签政策，允许旅客在一定时间内免费进行退改签操作，但需要注意的是，这类政策通常仅适用于全价票或者具有相应会员身份的旅客。
2. 有偿退改签政策：大部分航空公司对于特价票的退改签要求较为严格，可能需要额外收取费用。
在购买特价票时需注意其退改签政策，以免造成不必要的损失。
3. 不可退改签政策：一些极具竞争力的机票价格可能属于不可退改签政策，旅客在购买前需要慎重考虑是否需要灵活的退改签条件。
三、退改签操作流程及注意事项无论是免费退改签还是有偿退改签，旅客在进行退改签操作前需要注意以下几点：1. 提前了解航空公司的退改签政策，以便在需要时能够正确操作。
调整机票退改规则
调整机票退改规则
机票的退改规则通常由航空公司制定，而不同航空公司的规定可能会有所不同。
一般来说，机票的退改规则可分为以下几种情况：
1.无限制退改规则：这种类型的机票可以在任何时间进行退改签，且不会收取额外费用。
通常这种机票的价格较高，适合那些在行程安排上可能会有变动的旅客。
2.有限制退改规则：这种类型的机票在一定时间范围内允许退改签，但可能会收取相应费用或产生差价。
具体的退改签费用和条件会在购票时告知，旅客需要根据实际情况来判断是否需要进行退改签。
3.不可退改规则：这种类型的机票一旦购买成功，就无法进行任何退改签操作。
这种机票通常价格较便宜，适合那些确定行程安排后不会有任何变动的旅客。
需要注意的是，具体的退改规则和政策可能会受到多种因素的影响，包括购买渠道、机票类型、航班类型、航空公司政策等。
因此，在购买机票前，建议仔细阅读相关条款和条件，以免因为后期的退改需求而导致经济损失。
另外，由于新冠疫情的持续影响，一些航空公司也推出了更加灵活的退改规则，以应对旅客行程变更的需求。
例如，一些航空公司取消了退改手续费，或允许旅客在一定期限内多次免费改签。
具体的政策以航空公司公布的为准。
总之，对于机票的退改规则，旅客应根据自身需求和实际情况选择适合的机票类型，并提前了解相关政策和费用，以便在需要退改签时能够便利地进行操作。
同时，与航空公司或机票代理商进行沟通和咨询也是一个明智的选择，以获取最准确的退改规则信息。
航班退改签规则
航班退改签规则
摘要：
一、航班退改签规则概述
1.退改签的定义
2.航班退改签的原因
3.退改签规则的作用
二、退改签规则的具体内容
1.退改签的时间限制
2.退改签的费用
3.退改签的政策差异
三、退改签规则的影响因素
1.航空公司差异
2.航班类型差异
3.乘客身份差异
四、退改签规则的合理性与改进
1.规则的合理性分析
2.规则的改进建议
正文：
航班退改签规则是指在购票后，因故不能按原定航班出行，需要更改或取消航班，从而产生的相关规定的总称。
这些规则对于乘客和航空公司都有重要的意义，既保障了乘客的权益，也维护了航空公司的利益。
退改签规则的具体内容包括时间限制、费用和政策差异。
首先，乘客需要在航班起飞前一定时间内进行退改签操作，否则将无法办理。
其次，退改签会产生一定的费用，费用的高低取决于退改签的时间、航班类型等因素。
最后，不同航空公司的退改签政策也有所差异，乘客在购票时需要仔细阅读相关规定。
退改签规则的影响因素包括航空公司、航班类型和乘客身份。
不同航空公司的退改签规则可能会有所不同，乘客在购票时需要根据自己的需求和航空公司的规定进行选择。
此外，航班类型的不同也会影响退改签规则，比如折扣航班的退改签政策通常较为严格。
乘客身份也是一个重要的影响因素，比如对于军人、学生等特殊身份的乘客，退改签规则可能会有所优惠。
总的来说，退改签规则是保障乘客权益和维护航空公司利益的重要手段。
然而，现有的退改签规则还存在一些不合理的地方，比如退改签费用过高、时间限制过严等。
航空公司机票退改规定
航空公司机票退改规定航空公司作为提供空中交通服务的重要机构，其机票退改规定对于乘客来说至关重要。
在购买机票之前，了解航空公司机票的退改规定可以帮助乘客更好地安排行程，应对可能出现的变故。
本文将就航空公司机票的退改规定进行详细介绍。
1. 退票规定航空公司的退票规定通常根据不同航班和机票类型有所不同，以下是一般退票规定的讨论:1.1 退票时间限制航空公司通常设定了退票的时间限制，退票申请必须在起飞前一定时间内办理。
具体时间限制的长短与航班类型、机票类型以及航空公司政策相关。
在购票时，乘客应仔细阅读航空公司的规定，并选择符合自己需求的机票类型。
1.2 退票费用航空公司通常会收取一定的退票费用作为服务费。
退票费用的多少与机票类型、退票时间、航空公司政策等因素有关。
在办理退票时，乘客需要支付相应的退票费用，而退票费用则会在退款过程中扣除。
1.3 退款方式一般情况下，航空公司会将退款金额返还给乘客。
退款方式可以是原支付方式返还，或是以航空公司指定的方式进行退款。
在办理退票手续时，乘客须提供有效的退款账户信息，确保退款的准确到账。
2. 改签规定除了退票规定，航空公司还有改签规定供乘客选择。
以下是一般改签规定的讨论：2.1 改签时间限制航空公司设定了改签的时间限制，改签申请必须在起飞前一定时间内办理。
改签时间限制的长短与航班类型、机票类型以及航空公司政策有关。
乘客在需要改签时应及时办理，避免超过航空公司规定的时间限制。
2.2 改签费用改签通常会产生一定的费用。
改签费用的多少取决于航班类型、机票类型、航空公司政策等因素。
在办理改签手续时，乘客需要支付相应的改签费用。
2.3 改签条件航空公司通常会规定改签只能在一定条件下进行，如航班有余票、改签申请在规定时间内等。
乘客在办理改签前应查阅航空公司的政策，确保满足改签条件。
3. 特殊情况下的退改规定在特殊情况下，乘客可能会遇到航班取消、延误或遇到不可抗力因素，航空公司对这些情况下的退改规定会不同。
航空公司机票退改规定
航空公司机票退改规定在购买机票时，我们时常会遇到需要退改机票的情况。
不同的航空公司拥有不同的机票退改规定，因此了解这些规定对于我们选择合适的机票和避免不必要的损失非常重要。
本文将介绍一些常见的航空公司机票退改规定，以帮助读者更好地了解和应对机票退改问题。
1. 退票规定退票是指乘客在出发前取消已购买的机票并要求退还票款。
不同航空公司对于退票规定可能有所不同，以下是一些常见的退票规定：1.1 免费退票一些航空公司提供免费退票政策，即在一定时间范围内取消机票可以全额退款。
通常，这个时间范围是在购票后的24小时内。
在这种情况下，乘客可以直接联系航空公司的客服部门或通过在线平台办理退票手续。
1.2 有条件退票大多数航空公司实行有条件退票政策。
在这种情况下，乘客需要支付一定的退票费用，并且退票金额可能会根据退票时间的远近而有所不同。
一般来说，提前取消机票的费用较低，而临近出发时间取消机票的费用较高。
退票费用通常在机票购买时就会明确告知，乘客需要在退票时支付该费用。
1.3 不可退票一些特殊机票，如特价机票或折扣机票，可能不可退票。
这些机票通常价格较低，但也意味着乘客在购买后无法取消或退还票款。
因此，在购买此类机票之前，乘客应该仔细阅读退票规定，以免造成不必要的损失。
2. 改签规定改签是指乘客在出发前更改原定航班或日期的行为。
以下是一些常见的改签规定：2.1 免费改签一些航空公司提供免费改签政策，即在一定时间范围内可以无额外费用地更改航班或日期。
通常，这个时间范围是在出发前的24小时内。
在这种情况下，乘客可以直接联系航空公司的客服部门或通过在线平台办理改签手续。
2.2 有条件改签大多数航空公司实行有条件改签政策。
在这种情况下，乘客需要支付一定的改签费用，并且改签费用可能会根据改签时间的远近而有所不同。
一般来说，提前改签航班的费用较低，而临近出发时间改签航班的费用较高。
改签费用通常在改签时明确告知，乘客需要在改签时支付该费用。
机票退改原则
机票退改原则机票是人们出行的必需品，但是由于各种原因，有时候我们需要对机票进行退改。
那么，机票退改的原则是什么呢？下面我们将按照不同情况进行分类，详细介绍机票退改的原则。
一、航班取消或延误如果航班因为航空公司的原因被取消或延误，乘客可以选择退票或改签。
根据《民航旅客运输规定》，航空公司应当在航班取消或延误后的两小时内向乘客提供餐饮和住宿，并在航班恢复后为乘客提供免费改签或退票服务。
如果航班延误超过两小时，航空公司还应当向乘客提供适当的经济补偿。
二、个人原因如果乘客因为个人原因需要退改机票，那么就需要根据航空公司的规定进行操作。
一般来说，航空公司会根据乘客退改的时间和航班的起飞时间来收取不同的费用。
如果乘客在起飞前一周内退票，那么可能需要支付机票价格的一定比例作为退票费用；如果乘客在起飞前一周内改签，那么可能需要支付一定的改签费用和差价。
但是，如果乘客在起飞前一周以上退改机票，那么可能不需要支付任何费用。
三、疫情原因在疫情期间，由于各种原因，乘客可能需要退改机票。
根据《民航局关于加强疫情防控期间航空运输服务保障的通知》，如果乘客因为疫情原因需要退改机票，航空公司应当提供免费退改服务。
如果乘客因为疫情原因需要改签机票，那么航空公司应当根据实际情况进行处理，可能需要支付一定的差价。
总之，机票退改的原则是根据不同情况进行分类处理。
如果是航班取消或延误，航空公司应当提供免费退改服务；如果是个人原因，需要根据航空公司的规定进行操作；如果是疫情原因，航空公司应当提供免费退改服务或根据实际情况进行处理。
希望乘客们在退改机票时能够了解相关规定，以免造成不必要的损失。
航空公司工作人员的机票退改签政策解读
航空公司工作人员的机票退改签政策解读在航空旅行中，机票的退改签政策是非常重要的一项规定。
作为航空公司工作人员，了解和解读机票退改签政策对于提供准确的信息和服务至关重要。
本文将针对航空公司工作人员的角度，对机票的退改签政策做出详细解读。
一、机票的退票政策退票是指乘客在购买机票后，因各种原因无法按原计划出行，需要对机票进行退回或者更改的操作。
机票的退票政策根据航空公司的规定而异，一般分为退票手续费和退票条件两个方面。
以下是一些常见的退票政策范例：1. 免费退票：部分航空公司在购票后的一定时间内提供免费退票服务。
这一政策主要适用于提前较长时间申请退票的情况，消费者可以根据航空公司的规定将机票免费退回。
需要注意的是，免费退票通常有时间限制，超过规定日期可能会产生一定的退票费用。
2. 退票手续费：大多数航空公司对于退票申请都会收取一定的退票手续费。
退票手续费的金额根据航班类型、机票购买价格以及退票申请的时间段而定。
一般来说，离航班起飞时间越近，退票手续费越高。
此外，退票手续费的数额也可能会因为不同的退票渠道而有所差异。
3. 退票条件：除了退票手续费之外，航空公司还会规定一些特殊的退票条件，如航班特定日期和时间不可退票、特价机票不可退票等。
在处理退票申请时，航空公司工作人员需要详细了解退票条件，并根据乘客的具体情况向其解释和提供退票服务。
二、机票的改签政策改签是指乘客在购买机票后，因行程变更或其他原因需要更改原定航班的操作。
与退票政策类似，机票的改签政策也有一定的规定和限制。
下面是一些常见的改签政策范例：1. 免费改签：部分航空公司在购票后的一定时间内提供免费改签服务。
这种政策适用于提前较长时间申请改签的情况，乘客可以免费更改原定航班。
需要注意的是，免费改签通常有时间限制，超过规定日期可能会产生一定的改签费用。
2. 改签手续费：大多数航空公司对于改签申请都会收取一定的手续费。
改签手续费的金额根据航班类型、机票购买价格以及改签申请的时间段而定。
各大航空公司机票退改政策
各大航空公司机票退改政策随着国内外旅游业的迅速发展，人们对于旅游的需求也越来越高。
而机票作为旅游的必要产品，其退改政策也成为了关注的热点问题。
本文将介绍各大航空公司的机票退改政策，以帮助读者更好地了解相关规定。
一、中国国际航空公司中国国际航空公司（以下简称“国航”）的机票退改政策如下：1.退票政策（1）国内航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请退票，退票手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请退票，退票手续费最高不超过票面价的30%。
（2）国际航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请退票，退票手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请退票，退票手续费最高不超过票面价的30%。
2.改签政策（1）国内航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请改签，改签手续费最高不超过票面价的10%；起飞前2小时之后申请改签，改签手续费最高不超过票面价的20%。
（2）国际航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请改签，改签手续费最高不超过票面价的10%；起飞前2小时之后申请改签，改签手续费最高不超过票面价的20%。
二、中国南方航空公司中国南方航空公司（以下简称“南航”）的机票退改政策如下： 1.退票政策（1）国内航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请退票，退票手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请退票，退票手续费最高不超过票面价的30%。
（2）国际航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请退票，退票手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请退票，退票手续费最高不超过票面价的30%。
2.改签政策（1）国内航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请改签，改签手续费最高不超过票面价的10%；起飞前2小时之后申请改签，改签手续费最高不超过票面价的20%。
（2）国际航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请改签，改签手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请改签，改签手续费最高不超过票面价的30%。
机票退改签规定
机票退改签规定机票退改签规定是航空公司针对机票退订、改签以及签转等情况所规定的一系列政策。
不同航空公司可能会有不同的退改签规定，以下为常见的机票退改签规定概述。
一、退票规定：1.自愿退票：旅客主动申请退票，可以享受一定的退票费用。
具体退票费用根据航空公司规定而有所不同，一般会收取一定的手续费并扣除部分机票费用。
2.非自愿退票：由于航班延误、取消或者其他特殊情况下，航空公司主动发起的退票，旅客则不需要支付任何费用。
二、改签规定：1.自愿改签：旅客主动申请变更出行日期、航班或者舱位等。
具体改签费用根据航空公司规定而有所不同，一般会收取一定的手续费并扣除部分机票费用。
2.非自愿改签：由于航班延误、取消或者其他特殊情况下，航空公司主动安排旅客改签，旅客则不需要支付任何费用。
三、签转规定：签转是指将一个旅客的机票转让给他人，可以是朋友、亲属或者其他人。
一般需要符合以下条件：1.签转费用：航空公司会收取一定的签转费用，具体费用根据航空公司规定而有所不同。
2.签转手续：旅客需要提供有效证件，并填写签转申请表，同时承担由签转所导致的费用增加的责任。
注意事项：1.退改签时间限制：一般航空公司会规定退改签的时间范围，过了该时间范围则不再接受退改签申请。
2.退改签费用：不同航空公司将会有不同的退改签费用，旅客在退改签之前需了解具体规定。
3.特殊情况：如战争、自然灾害等不可抗力因素导致的航班延误或取消，航空公司会根据具体情况对旅客的退改签进行特殊处理。
总结起来，机票退改签规定是航空公司针对旅客退订、改签以及签转等情况所规定的一系列政策。
旅客在退改签前需要了解具体规定，并在规定时间范围内提交申请，以避免产生额外费用。
航空公司机票退改签管理制度
航空公司机票退改签管理制度一、引言随着航空业的不断发展和机票销售的日益普遍，退改签问题也成为乘客们关注的焦点。
为了保障乘客权益，航空公司制定了机票退改签管理制度，以确保退改签流程的顺畅和公正。
本文将对航空公司机票退改签管理制度进行详细介绍。
二、机票退改签政策1. 退票政策（1）自愿退票：乘客可以根据需要自行申请退票，具体规定如下：- 提前退票：乘客需提前24小时通知航空公司，办理退票手续，扣除一定手续费后将余额退还给乘客。
- 临时退票：乘客需提前2小时通知航空公司，办理退票申请，扣除一定手续费后将余额退还给乘客。
（2）非自愿退票：当航班遇到特殊情况或其他原因导致取消或延误时，乘客有权力选择退票。
航空公司将全额退还乘客支付的机票款项，并提供相应的后续服务。
2. 改签政策（1）自愿改签：乘客可以根据需要自行申请改签，具体规定如下：- 提前改签：乘客需提前24小时通知航空公司，并按照新航班的价格进行补差价。
- 临时改签：乘客需提前2小时通知航空公司，并按照新航班的价格进行补差价。
（2）非自愿改签：当航班遇到特殊情况或其他原因导致取消或延误时，航空公司将提供免费改签服务，并为乘客提供相同或相近的航班。
三、退改签流程航空公司设立了便捷的退改签流程，以方便乘客办理相应手续。
具体流程如下：1. 退票流程（1）乘客填写退票申请表，包括姓名、航班信息、退票原因等必要信息。
（2）乘客凭有效身份证件和退票申请表前往航空公司售票处办理退票手续。
（3）办理退票手续并支付相应的手续费。
（4）航空公司核对相关信息并办理退款手续，将退票款项返还给乘客。
2. 改签流程（1）乘客提前通知航空公司并确认新航班的时间和航班号。
（2）乘客凭有效身份证件前往航空公司售票处办理改签手续。
（3）支付相应的差价。
（4）航空公司核对信息，办理改签手续，并提供新的航班信息给乘客。
四、退改签管理的重要性航空公司机票退改签管理制度的实施对保护乘客权益和提升客户服务质量具有重要意义。
航空公司机票退改签政策解读
航空公司机票退改签政策解读随着航空业的快速发展和人们对旅行的日益增加需求，购买机票已成为我们日常生活的常态。
然而，由于个人原因或不可抗力等因素，我们有时不得不退改机票。
因此，了解航空公司的机票退改签政策变得尤为重要。
本文将解读航空公司机票退改签政策，以帮助读者更好地了解相关规定和流程。
一、机票退改签政策的概述航空公司的机票退改签政策通常包括退票、改签和作废等方面的规定。
这些政策是根据航空公司自身的经营策略和行业规范制定的，旨在保障乘客合法权益的同时，兼顾航空公司运营的稳定性和效益。
二、退票政策解读机票退票是指乘客在航班起飞前，根据一定的规定将已购买的机票退还航空公司，并按照退票规定获得相应的费用返还或存于个人账户中以备将来使用。
退票政策的具体规定因航空公司而异，但通常需要注意以下几点：1.退票时限：航空公司通常规定乘客需要在起飞前一定时间内申请退票，超过该时限将无法办理退票手续或需支付额外费用。
2.退票费用：航空公司会根据退票时限和航班类型确定退票所需支付的费用，通常需支付一定比例的手续费，且不同航空公司的费用标准也会有所不同。
3.退票方式：乘客可以选择线上或线下渠道办理退票手续。
线上渠道通常包括航空公司官网、手机应用等，而线下渠道则主要是指航空公司的售票窗口和代理商。
三、改签政策解读机票改签是指乘客在航班起飞前，按照一定的规定将已购买的机票，通过航空公司的变更服务，更换为其他航班或日期的操作。
改签政策的主要规定如下：1.改签时限：航空公司规定了改签的时间范围，超过该时限将无法办理改签手续或需支付额外费用。
2.改签费用：不同航空公司对于改签操作可能收取一定的费用，且费用标准也会因航班类型和改签时限的不同而有所区别。
3.改签方式：乘客可以通过航空公司的线上或线下渠道进行改签操作，选择合适的航班和日期。
四、作废政策解读作废是指乘客未按规定并在航班起飞前作退票或改签等要求，或由于乘客自身原因未能按时乘坐航班而导致机票失效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
机票知识1、根据来源机票分哪几种？有什么区别？机票根据来源分为航空公司的本票和BSP中性客票。
航空公司的本票用于出具本航或指定航空公司的机票，形式为纸质、硬卡、电子等；BSP中性客票通常由代理人销售，可以开具各航空公司机票，由于国际航协已经停发了BSP中性客票的纸票，目前我们所买到的BSP中性客票都是电子客票。
2、经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别？经济舱、公务舱和头等舱在机票价格、限制条件、机舱位置、服务标准、餐食、登机顺序、行李额上都有区别。
头等舱一般设在客舱的前部，座椅本身的尺寸和前后之间的间距都比较大，长航线甚至会采用平躺式座椅，相对舒适；经济舱的座位设在从机身中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多，座位尺寸相对小；公务舱介于两者之间。
多数航空公司会设有头等舱和公务舱的专用休息室和特殊通道；国内航班上公务舱的客票价格是经济舱的1.5倍，头等舱客票价格是经济舱的1.8倍。
头等舱和公务舱行李额相对较多，优先上机，餐食也较经济舱要丰盛。
但是各家航空公司并非所有机型都设置这3种舱位。
3、什么是“三不准”机票？不准签转、不准更改、不准退票。
不可签转：指出票后不能更改航空公司。
不可更改：指出票后不能更改日期或航班。
不可退票：指出票后不能退票。
4、航空公司的票价等级是如何划分的？国内机票：票价级别是以机票价格（折扣）来划分。
依次分为：头等舱，公务舱，经济舱以及经济舱以下的子舱位。
1、航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。
每种等级依据票价的不同、旅客类型的不同及旅行的有效期长短用不同的英文字母表示。
2、头等舱代号一般为F、A、P等；公务舱代号一般为C、D、J、Z等；经济舱的代号较多，一般为：Y、M、N、L、K、V、X、T等。
3、不同的舱位代号都有对应票价和限制条件，分别拥有不同的座位数量。
4、世界上各个航空公司在舱位代号的选择上无统一的规定。
旅客只要预订了规定的舱位，就可使用相应的价格。
4、经济舱不同价格的机票座位有差异吗？票价和座位基本没有关系，在飞机上的待遇都是相同的。
价格低的机票只要尽早选订机上座位或办理值机手续，也可以坐在喜欢的位置（如前排或靠窗、靠走道等等）。
部分差异可能来源于某些航空公司对本公司常旅客会提供一些优先的政策，但与价格无关。
不同折扣的票价只有在办理变更、退票、里程累积时会根据航空公司规定有所不同。
5、买机票的时候，是否可以选择座位？国内机票：到机场办理登机牌的时候，或在办理网上值机时选择。
国际机票：不同航空公司规定不同。
有些航空公司可以在网站上进行选位，有些航空公司需电话工作人员操作，有些航空公司只针对会员开放选位；有些则是在办理登机牌的时候向工作人员申请。
6、机票附加税是哪几项？如何计算？国内机票：800公里以上收取130元燃油附加费.800公里以下收取70元燃油附加费大飞机收取50元机场建设费小飞机收取10元建设费7、婴儿、儿童各指多大的小孩？一般情况下，婴儿是指年龄为14天～2周岁，儿童指2～12周岁，以航班起飞日期为准。
但各家航空公司规定略有不同，还有部分航空公司对于回程航班日期已过儿童或婴儿年龄的旅客需要补足差价或在购票时执行成人或儿童的票价。
8、儿童、婴儿的机票如何计算价格？儿童需要购买机票附加费吗？1、儿童机票规定：年龄2-12周岁（个别航空公司不执行此标准），以起飞日期为准；国内机票按照同一航班成人普通全票价的50％购买儿童票，免机场建设费，燃油附加费收取50%，提供座位；国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75％的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同。
免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。
无成人陪伴的儿童（5-12周岁）需购买成人票，在航空公司柜台办理。
2、婴儿机票规定：年龄0-2周岁，以起飞日期为准；国内机票按照同一航班成人普通全票价的10％购买婴儿票，免机场建设费、燃油附加费，不提供座位，如需要单独占用座位时，须购买儿童票；每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数须购买儿童票；国际婴儿票价一般为成人全价的10%，个别航空公司婴儿可使用成人优惠价格的10%，均无座位，免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。
9、同一航班，为什么儿童票价比成人票价贵？国内机票：儿童票价是成人普通全票价的50％。
但成人票价会有低于50%的价格，儿童是否可以购买低于50%的成人客票，各个航空公司的规定不尽相同；10、如果多人一起订票，价格是不是可以便宜些？国内机票：多人一起订票，价格不一定会便宜，要看订票的人数以及航空公司的具体规定。
11、为什么同样的行程，有时出票城市不同价格不一样？国内机票：一般各城市出票价格都是一样。
但有时始发地城市会有一些特殊促销价格，价格更便宜。
12、预订机票时应该提供哪些信息？哪些信息与价格有直接关系？国内机票：1、必须提供登机人的姓名、有效证件类型、有效证件号。
有效证件包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。
2、有效证件类型，行程及行程日期会与价格有直接关系。
13、为什么我预订了机票，出票时却告诉我没有票了呢？国内机票：机票价格及座位数量是时时变化的，航空公司最终以出票为准，航空公司为确保航班收益，对预订而未出票的客票不给予保证，其会根据航班的具体情况来确定预订的座位是否保留。
14、我不能立即出票的话，能提前订票吗?国内机票：可以提前订票，但对于暂缓出票的机位，航空公司有权取消座位（但根据航空公司规定，如有随订随售的特价航班，是不能提前订票，暂缓出票的）。
15、机票有效期是多久？怎么查看？国内机票：1、正常票价的机票自旅行开始之日起，一年内有效。
如果机票全部未使用，则从填开机票之日起一年内运输有效。
2、机票有效期的计算，从旅行开始或填开机票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
3、特殊票价的机票有效期，按照承运人规定的适用票价的有效期计算。
4、关于有效期在行程单或客票上会有相应日期的标注。
16、查收机票需要核对什么信息？国内机票：航程，起飞日期，起飞时间，航班信息，乘机人姓名，证件号码，票价，限制条件等。
国际机票：航程，起飞日期，姓名，证件号码。
17、是否机票实付价格都打在机票上？国内机票：是的，国内机票都是明折明扣。
18、出票后如果要更改时间或行程，我应该联系谁？向预订机票的代理或者航空公司致电，进行更改。
我的机票已经出票了，但是发现有更便宜的，能取消重订吗？如果是允许退的机票，可以退票重出，不过要支付一定的退票费，具体是否合算要根据退票费用具体分析。
19、机票上的名字错了怎么办？国内机票：1、机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订（须是在机票可以退票的前提下）。
但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
2、若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。
20、机票为什么有时候不能退？1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
21、机票假如不能退票时，机票附加费会退吗？国内机票：客票有效期内，机票不能退票时，附加费可以退。
国际机票：不同航空公司有不同规定。
22、机票假如不能退票时，机票附加费会退吗？国内机票：客票有效期内，机票不能退票时，附加费可以退。
23、退票的话我需要提供什么？国内机票：需要提供行程单、旅客有效证件到原购票处办理。
国际机票：退票时，须提供购票发票及本人或经办人有效身份证件，到原购票处办理相关手续，并且应在客票有效期满前提出，否则航空公司有权拒绝办理。
24、如果碰到台风等航班取消的情况，我该怎么办？如果因为台风等导致航班取消，需联系购票处，国内航班一般会安排后续航班，或者旅客提供航班取消或延误证明，售票处为其申请全额退票；国际航班如遇到台风等特殊因素导致航班取消，部分航空公司会安排后续航班及相应的酒店，部分航空公司可以对此类机票进行全额退款，旅客需要提供机场柜台开具的航班取消或者延误证明。
也有部分航空公司对于不可抗力造成的航班取消不给予全额退款及后续安排。
25、我订了来回程机票，但没有按照顺序使用，那我没有使用的那一段能退票么？一张机票内行程必须按照顺序使用，如没按顺序使用则无法退票。
26、一般需提前多久到机场办理乘机？各个航空公司的规定不太相同，一般情况下，国内航班在起飞前30分钟（部分航班是提前45分钟）停止办理登机手续，国际航班在起飞前45－60分钟停止办理登机手续，所以需要提前抵达机场，预留足够的时间办理登机手续。
建议国内航班提前90分钟抵达机场，国际航班提前2.5-3小时抵达机场。
27、预订国内机票时提供的是身份证，是否可使用护照或其他证件登机？不可以的，机场安检的时候要核对身份证件号，如与录入的证件号码不符，是登不了机的。
28、证件丢失怎么办？国内机票：证件丢失的乘客，若及时到公安部门办理有关手续，即能如期乘机。
具体补办手续为：先到本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，贴上本人1张近期免冠照片并加盖公安机关公章；或是由身份证签发地公安机关出具报失证明，证明内容与以上相同。
随后，乘客携带本人户口本或工作证或其它能证明身份的有效证件，1张近期免冠照片，以及公安部门开具的介绍信，向民航公安机关（在机场候机厅设有值班场所）申请开具临时登机证明。
若因在外地旅行期间，上述有效证件都未随身携带，可由户口所在地传真有效证件至民航公安机关。
29、没赶上航班的话，怎么办? 是不是我的机票就作废了?第一时间联系购票公司查询所购机票的退改签政策。
如果购买的是“三不准”舱位的客票，只能作废，但机场建设费和燃油附加费一般情况下可退。
如果是可改签舱位的客票，可以联系购票公司操作或直接找机场航空公司柜台改签到其他班次的航班（如果同等舱位没有座位，可能需要升舱补差价）。
30、免费行李额是多少？行李额有哪些规定？国内机票：持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。
持婴儿票的旅客无免费行李额。
但有时，航空公司有特殊行李额。
31、行李托运有哪些手续？1、旅客必须凭有效客票托运行李。
承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。