市场营销案例分析情景演示
市场营销案例(完整版)讲述讲解
市场营销案例一70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。
但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。
耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。
到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。
然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。
此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。
耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。
于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。
它遵循的悟条是：思路新颖。
在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。
耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去搏，永远保持领先。
1）耐克选择的目标市场是什么？答：耐克选择的目标市场1.在70年代是喜欢慢跑的大众，2.后来又将目标市场定在对追求新颖的的青少年消费者身上。
（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的?答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯、彪马、Tiger(虎牌)组成的铁三角并．没有意识到运动鞋市场的这一趋势而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，花费巨资开发出不同式样的产品。
这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成干上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市场占有串达到33％，从而打进了“铁三角”。
（3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?答：耐克在推出新产品前，首先分析场，找出需求多的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做多样化的满足不同顾客的需求，强劲的推销和品牌形象是耐克的新产品获得成功的原因。
营销情景模拟案例
营销情景模拟案例背景概述：电子商务平台在新推出的功能上线之后，希望通过一系列的推广活动来吸引更多的用户注册和使用。
该功能是为培养用户习惯、提高用户粘性和促进转化率设计的。
市场分析：该电子商务平台主要面向20至40岁的年轻人群，这一群体更加习惯于线上购物和使用电子支付。
然而，由于竞争激烈，用户黏性不高，需要一些新的推广活动来吸引和留住用户。
营销目标：1.增加用户注册人数，提高平台知名度；2.增加用户活跃度，提高用户习惯；3.提高用户粘性，增强用户转化率。
营销策略：1.线上广告推广：利用社交媒体和引擎广告等线上渠道进行推广，以吸引用户点击并注册账号。
广告内容需要突出新功能的优势和特点，激发用户的兴趣和好奇心。
同时，考虑到用户群体的特点，可以通过创意文案和有趣的插画等方式引起用户的共鸣。
2.新用户注册优惠活动：针对新用户，推出注册优惠活动，例如注册即送一定金额的优惠券或者一定比例的折扣码，以激励用户尝试新功能并进行购买或使用。
此外，可以额外赠送一些特定商品或者服务的优惠券，以增加用户对平台的信任和粘性。
3.用户推荐活动：通过用户推荐来吸引更多的注册用户。
对于老用户，可以设立推荐奖励机制。
每成功推荐一个新用户注册并完成一定的交易后，老用户可以获得一定比例的佣金或者额外的积分奖励。
这不仅能够增加用户的参与度和活跃度，还可以通过用户口碑来扩大用户群体。
4. 口碑营销：通过社交媒体和视频网站等渠道，邀请一些意见领袖或者影响力较高的用户来体验和推荐新功能。
他们的亲身体验和赞美可以给用户带来信任感和购买意愿。
此外，还可以邀请一些KOL（KeyOpinion Leaders）合作，通过他们的推荐和分享来增加平台的知名度和信誉度。
5.专题活动策划：设计一系列有吸引力的专题活动，如限时抢购、特价商品、免费试用等，以吸引用户的兴趣和参与度。
活动的设计要符合用户的消费习惯和购物需求，在与新功能相结合的同时，为用户提供更多的优惠和便利。
职业技术学院《市场营销》课程的案例教学
职业技术学院《市场营销》课程的案例教学职业技术学院《市场营销》课程是一门注重实践操作的课程，通过案例教学的方式能更好地让学生理论与实践相结合，为将来的工作做准备。
在本文中，我们将通过一个实际的市场营销案例来展示如何运用案例教学的方式进行教学。
案例标题：某品牌护肤品的市场推广策略某品牌护肤品在市场上的竞争日益激烈，该品牌一直致力于提供高品质的护肤产品，但是市场占有率却一直没有能够得到提高。
该品牌决定重新制定市场推广策略，以争取更多的市场份额。
1. 情景描述该品牌在市场上已经有一定的知名度，但是受到其他同类产品的竞争，导致市场份额一直无法提升。
消费者对于护肤品的需求也在不断变化，该品牌需要重新思考营销战略。
2. 问题提出该品牌需要制定一个有效的市场推广策略，通过吸引更多的消费者，提升市场份额。
3. 学生任务学生被要求以小组形式，分析该品牌目前市场营销策略存在的问题，并提出改进意见。
每个小组需要针对不同的目标消费群体，制定相应的市场推广策略。
4. 学生讨论学生在小组中讨论目前市场营销策略存在的问题，通过分析市场环境和消费者需求，提出了以下改进意见：- 加强品牌宣传：通过社交媒体、公关活动等方式，提升品牌知名度和美誉度。
- 推出适合不同年龄和肤质需求的产品线：为不同的消费者提供个性化的护肤产品。
- 提供优惠政策：通过促销活动、会员制度等方式，吸引更多消费者购买该品牌产品。
每个小组根据不同的目标消费群体，制定了相应的市场推广策略：- 面向年轻消费者的推广策略：通过明星代言、线上营销等方式，吸引年轻消费者的关注。
- 面向中老年消费者的推广策略：通过线下体验店、健康护肤知识宣传等方式，提升中老年消费者的购买欲望。
5. 教师点评教师在学生讨论完毕后，对学生提出的改进意见和市场推广策略进行点评和评价。
老师还结合自己的市场营销经验，为学生提供指导和建议。
6. 学生展示每个小组被要求进行市场推广策略的展示，向其他同学和老师汇报他们的分析和策略。
市场营销管理课内实验-营销情景剧
市场营销管理课内实验：营销情景剧实验总体安排为了加深对所学知识的理解，并且能够适时地运用营销知识分析解决实际问题，特安排4个情景短剧实验形式，通过角色扮演，感受营销、体味营销。
情景短剧实验共分为4个小实验，在市场营销管理课程中根据所确定的内容，分散进行。
实验1(情景剧1) 消费者面谈调研实验目的和用途：1.学会用面谈的方式寻找有价值的消费信息2.加深对消费者行为的理解3.该实验在讲授完消费者行为和营销调研之后进行说明：1.在2个小组中，分别选出一个代表，其中1位扮演市场调研人员刘伟华，另1位扮演消费者；2.所有同学阅读背景材料；3.扮演市场调研人员刘伟华的同学课下做好书面的角色分析，并精心准备要表达的意思；4.非市场调研人员刘伟华扮演的小组事先还应该仔细察看观察者的评分单，课上听完角色的对话后，为刘伟华的表现打分，并给出反馈意见。
5.课上角色的交流时间：20分钟。
角色：刘伟华，西芝公司的市场调研人员孟捷，被调查者场景:进入2008年，面对笔记本电脑激烈的市场竞争，西芝公司即将推出一款新型的家用笔记本电脑。
为了能进一步了解消费者的具体需求，以便为目标市场选择、产品研发设计、市场推广、促销策略等提供决策依据，西芝公司决定进行全面的市场调研。
调研方法拟采用问卷调研、面谈、焦点小组访谈、经销商访谈等方式进行。
其中，面谈是一种十分重要的了解消费者需求的调研方式，西芝公司要求其市场调研人员主要从以下几方面了解消费者对笔记本电脑的需求。
（1）笔记本电脑的购买习惯（购买地点、信息来源渠道等）；（2）笔记本电脑的使用习惯（电脑主要用途、使用地点等）；（3）对笔记本电脑性能、款式、便携程度、价格、促销等方面的偏好；（4）笔记本电脑主流消费群体的个人统计信息。
刘伟华是西芝公司的市场调研人员，负责进行此次市场调研的消费者访谈部分。
经初步调研，刘伟华了解到与笔记本电脑主流消费群体接洽的主要地点：中关村海龙大厦等各电脑商城、电脑专卖店、高档写字楼、大学校园等。
现代推销模拟情景剧1
组员：
情景介绍
• 情景一：飞利浦灯具 的推销员来到一灯具 零售店，向老板推销 飞利浦灯具。在老板 拒绝她的推销时，运 用了一些推销手法将 老板吸引后，再对其 推销。最后达成交易。
情景介绍
• 情景二：一欲买灯具的 顾客通过朋友介绍到这 一零售店买灯具，零售 商通过对顾客的解说， 并给予适当的优惠，从 而促成这笔交易。
11、以我独沈久，愧君相见频。。23.6.1818:08:5818:08Jun-2318-Jun-23 12、故人江海别，几度隔山川。。18:08:5818:08:5818:08Sunday, June 18, 2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。23.6.1823.6.1818:08:5818:08:58June 18, 2023 14、他乡生白发，旧国见青山。。2023年6月18日星期日下午6时8分58秒18:08:5823.6.18 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2023年6月下午6时8分23.6.1818:08June 18, 2023 16、行动出成果，工作出财富。。2023年6月18日星期日6时8分58秒18:08:5818 June 2023
关于推销
• 推销就是在推销中说服和诱导潜在购置者购 置某种商品和服务，从而实现企业营销目标 并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽 可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短 的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企 业知名度。从而使企业快速的开展，再这之 中培训涌现出一些大量的推销人才，同时也 方便了顾客，使得顾客可以足不出户就可以 买到产品！以达成推销员和顾客之间的互惠 互利。从而使推销业蓬勃开展。
产品背景介绍
• 菲利浦，是世界上最大的电子公司 之一，1891年成立于荷兰，主要生 产照明、家庭电器、医疗系统。作 为全球照明的领先者，飞利浦正在 努力推动整个社会向高效节能解决 方案的转换。由于照明占用全球电 力消耗的19%，因此高效节能照明 的使用将大大地减少世界范围的能 源消耗，并且降低有害的二氧化碳 的排放。飞利浦为所有领域提供先 进的高效节能解决方案，包括：道 路、办公室、工业、娱乐和家居照 明等。在构筑未来的新型照明的应 用和技术使用上，飞利浦也位居领 导地位，例如LED技术，除了高效 节能外，它还具备更多的优越性， 以及提供无数全新的、史无前例的 照明解决方案。
《市场营销课件：营销案例分析PPT》
2 Amazon：无处不在
的零售巨头
研究亚马逊如何通过全球化 运营和个性化服务重新定义 零售行业的市场定位。
3 Zara：快时尚的新概念
探讨Zara如何通过快速反应市场需求和独特的供应链管理实现了快速 扩张。
案例3：数字营销的成功案例
Tesla：无与伦比的 数字营销
分析特斯拉如何通过社交 媒体、在线广告和数据分 析实现了无与伦的市场 份额增长。
United Airlines：危 机管理的教训
解析联合航空如何面对危 机并通过公开道歉和改进 措施重新树立良好形象。
Johnson & Johnson：危机时刻 的负责任
讲述强生公司通过诚信和 公开回应危机事件赢得了 消费者忠诚度的案例。
Old Spice：爆红的社交媒体营销
揭示Old Spice如何通过幽默风趣的社交媒体营销 活动创造了一场前所未有的病毒式营销现象。
案例5：社交媒体营销的案例研究
1
Starbucks：营造联结与共鸣
研究星巴克如何通过社交媒体平台为
Airbnb：共享经济的社交化
2
消费者营造连接和参与感，并加强品 牌价值。
分析爱彼迎如何借助社交媒体和用户
生成内容传递共享经济理念和旅行愉
悦体验。
3
GoPro：粉丝社交营销
揭秘GoPro如何通过社交媒体和个人 创意分享打造了一支强大的品牌忠诚 粉丝群体。
案例6：国际市场营销案例分析
1
Coca Cola：全球网络的营销策略
分析可口可乐如何运用多样化的全球市场策略在不同文化背景中取得了广泛成功。
Oreo：巧妙玩转社 交媒体
剖析奥利奥如何通过巧妙 的社交媒体互动和创意营 销活动成为消费者心目中 的休闲零食首选。
市场营销情景模拟案例
市场营销情景模拟案例
嘿，朋友们！今天我要给你们讲讲一个超有意思的市场营销情景模拟案例。
想象一下，有一家新开的咖啡店，叫“香浓时光”。
老板小李可是雄心勃勃，想要让这家店在众多咖啡店中脱颖而出。
有一天，小李在店里发愁，为啥客人这么少呢？这时候店员小王说：“咱得想办法吸引更多人进来呀，老板！”小李一拍脑袋：“对呀，那咱咋办呢？”
于是，他们决定搞个活动。
就像打仗一样，得有策略！他们首先在社交媒体上发布了超诱人的优惠信息，比如买一送一，还附上了店里美美的照片，那照片看着就让人流口水，这不是妥妥的勾引人嘛！这不就吸引了好多年轻人注意，好多人都在下面留言：“哇塞，看起来好好喝呀，必须去试试！”这效果，杠杠的！
然后呢，他们又找了一些网红来店里打卡宣传，这些网红就像星星一样，闪闪发光，能把大家的目光都吸引过来呀！那些网红在店里各种拍照，发视频，一下子，“香浓时光”咖啡店就火了起来。
看着店里人越来越多，小李和小王那高兴的呀，嘴都合不拢了！小李说：“哎呀，咱这办法还真行！”小王笑着回答：“那可不，咱得继续加油呀！”
通过这个案例，我觉得市场营销真的就像一场刺激的游戏！你得有想法，有行动，还得会抓住机会。
就像打怪兽，一个一个地攻克难题，才能走向成功。
大家说是不是呢？
所以呀，市场营销不是死板的，是充满活力和创意的！只要用心去做，肯定能收获满满呀！。
销售情景演练案例范文
销售情景演练案例范文场景：手机专卖店。
人物：销售员小李，顾客张先生。
小李（热情洋溢，脸上带着灿烂的笑容）：欢迎光临，先生！今天想看看什么手机呀？张先生（有点漫不经心，一边走一边看手机展柜）：随便看看，我现在的手机有点卡了，想换个新的。
小李（眼睛一亮，立刻跟上张先生的步伐）：先生，您可算是来对地方了！您看我们这款最新的[手机品牌]旗舰机，就像手机界的超级跑车，速度那叫一个快。
您现在的手机卡，肯定是因为处理器不够给力，就像小马拉大车。
我们这款手机的处理器啊，那可是顶尖的，就像给您装了一个超强动力的发动机，多任务运行轻松自如，您玩游戏、看视频、开一堆APP都不会卡。
张先生（来了点兴趣，拿起手机看了看）：嗯，看起来是不错。
不过这手机拍照怎么样啊？我平时还挺爱拍照的。
小李（自信满满）：先生，您可问到点子上了！这手机的拍照功能简直绝了。
它的摄像头就像专业摄影师的眼睛一样敏锐。
后置摄像头像素超高，拍风景的时候，那细节就像您直接把景色搬到手机屏幕里一样。
而且啊，它的夜景模式，就算是晚上黑乎乎的小巷子，也能拍出灯火辉煌的感觉，就像给黑夜点了一盏超级大灯。
前置摄像头也很厉害，自拍的时候能把您拍得像电影明星一样帅气，自带美颜还不失真，您要是和朋友自拍合影，保证个个都满意。
张先生（笑了笑）：听起来是挺好，但是这手机价格好像不便宜啊。
小李（笑着摆摆手）：先生，我能理解您的顾虑。
这价格乍一看是有点高，但是您想想啊，这手机就像一个全能战士。
您要是买个便宜的手机，拍照不好、速度又慢，用不了多久又想换。
这就像您买了一辆便宜的二手车，三天两头出毛病。
我们这款手机虽然价格高一点，但是质量好、功能强大，可以用很长时间，平均下来每天的花费其实很少的。
而且啊，我们现在有个很划算的活动，您要是今天购买的话，可以享受12期免息分期，这样每个月的压力就很小了，就像把一顿大餐分成很多小份慢慢吃，一点都不费劲。
张先生（思考了一下）：嗯，那这个手机的电池续航怎么样呢？我可不想总是充电。
推销经典案例(动态效果)--卖水果
摊主3
旁边的摊主见状问道
场
景
我想那买就酸来点一斤的苹吧果
老 我太 这太 种， 苹您 果要 口什 感么 比苹 较 果 酸，我 请这 问里 您种 要类 多很 少全 斤!?
2021/5/27
客户需求把握了，但需求背后的动机是什么？ 丧失进一步挖掘的机会，属于客户自主购买， 没有使订单交易额达到最大化
4
老太太提着水果，满意的回家了
2021/5/27
6
以上的销售经典案例让我们所有销售人员清楚一个 问题，一个成功合格的销售人员首先要做到二点
对自己的产品知识一定要充分熟悉，充分了解 。做到能随时回 答客户的任何疑难问题，这才是业务成功之本。
一定要懂得抓住客户的需求，要善于倾听，去挖掘，去寻找对 方需求
2021/5/27
只讲产品卖点，不探求需求，都是无效介绍， 做不了单
2
摊主2
老太太又到一个摊子
场
景
老太太你二的话苹没果说扭头 什么就口走味了的？
早上刚到的货，没来 得及尝尝，看这红润
的表皮应该很甜
2021/5/27
对产品了解一定是亲自体验出的，亲自体验 感受出的卖点才真实可信。只限于培训听到 的知识，应对不了客户
摊主4
这时她又看到一个摊主的苹果便去询问
场
景
儿你我媳的吃我想妇苹点再要儿果酸来怀酸怎的两一孕么苹斤了些样果吧的，啊想?
时封逼闭单提问，，该默出认第手构引探挖适拉成的讲三时建发求掘度近交需案方就情憧需更恭距，求例佐出景憬求深维离适证手
我 请一 大 老将 给 这几两的 问般 太的个家就来 您 两你要您苹 您真月要来人 太甜您 生 家苹想酸猜以生我果 想是买 您的媳 一 都果要苹前孩这怎很 要体苹 对，妇 个 生呢，子里多果么不 什贴果 儿您儿 大 了附的买?少呢着错 么啊都 媳为一 胖 个近 ， 苹???的样是 妇什定孙儿也她果，的要儿么能子有们
经典市场营销案例分析ppt课件
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通过分析案例，说明影响消费者购买决策行为的因素
主要有哪些？
1、个人层面 （1）年龄: 年轻人购买的东西前卫, 老年人购买的东西保守。 （2）性别: 女性追求时尚,男性追求质量 （3）收入: 高收入购买能力强,低收入购买能力弱
3.陈列《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询； 4.药品柜台的“健康知己”展架提供各种保健营养分配和疾病预防治疗方法； 5.积极推行电脑化计划，采用先进的零售业管理系统，提高了订货与发货的 效率。
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二、市场营销因素：促销因素
在策略实施方面，屈臣氏更根据 不同市场消费者的情况不断进行调整， 使“保证低价”成为其为中国内地消 费者量身定做的长期让利策略。屈臣 氏不仅增加了核价的频率，更推出以 礼品赠送鼓励消费者进行返还的措施， 从而更好地贯彻低价策略。
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四、社会文化因素
企业是社会的企业，“取之于民， 用之于民”，屈臣氏深谙其道。
1.屈臣氏个人护理店与香港癌症基 金会发动“粉红革命”，向市民传达预 防乳癌的咨讯，并筹募善款用于乳癌的 研究。
2.支持中国儿童少年基金会实施 “春蕾计划”，通过开展爱心购物行动， 集捐款项达235800元，令500名失学女 童重返校园。
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三、市场营销因素：产品因素
纵向截取目标消费群中的一部分优质客 户，横向做精、做细、做全目标客户市场。 屈臣氏，所倡导的是“健康、美态、乐观” 经营理念，锁定18岁－35岁的年轻女性消费 群，专注于个人护理与保健品的经营。屈臣 氏商店以其新颖独特的产品组合及高质量的 产品深受消费者的青睐。其经营的产品可谓 包罗万象，来自20多个国家，有化妆品、药 物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意 卡及礼品等。主要分为两部分：一是屈臣氏 自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等； 二是其他品牌的护理用品，宝洁就不在少数， 还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然， 产品也不仅是为女士提供，各种国外原产的 食品也足够让男士食客大快朵颐。
市场营销策划实训情景模拟
推广策 略 重点思 考
Байду номын сангаас
卖点突出
欧华国际知名药妆品 牌最突出的卖点是什
么一？、给市消费场者机最会大的
利益点又是什么？这 个有待我们进一步思 考与提炼。
权威媒体公信力 传播
我们凭借与央视等顶级 权威媒体的良好关系， 可为产品策划新闻两点 ，以央视新闻的形式进 行深具公信力的采访报 道，并将报道作为素材 在其他媒体和终端进行 二次传播。
营销二班lc小组 版权所有
三、市场劣势：
1 产品大范围推广难度 2 消费者对xx纤体瘦身产品的功效和品牌知名度都知之甚少，产品和品牌
知名度宣传有待深化。 3 高档商场内各种瘦身美体品汇集，如何在众多产品中突出我们的产品和
品牌形象。 一、市场机会
营销二班lc小组 版权所有
四、市场对象：
□ 重点目标消费群：
“ 30 — 40 岁的中年女性 ” 尤其是出现较为肥胖等问题 的女性
□ 辅助目标消费群：
“ 22 — 30岁的青年女性 ”
□ 目标消费群特点： 经济基础较好，相对购买能力较强；消费心理成熟，较 理智，日常开支具计划性。 比一较、注市场重机自会己的形象，关注自身健康和美丽；希望有苗 条的身材，年轻常驻；容易接受新事物，并愿意尝试购 买。 电视、报纸及专业杂志等媒体的忠实读者；紧贴潮流， 容易信任和依赖品牌。
4、连锁经营提升美体瘦身品牌 未来中国发展的比较好的减肥美体机构，大多会采取连锁经营的模式。因为美体连锁
店统一管理，统一经营，开设新店的成本将下降，有利于扩大市场。美体连锁经营有利 于美体广告宣传，因为对品牌的宣传相当于对所有连锁店进行了宣传，广告成本低，收 效美大 体。瘦连身一锁客、经户市营忠场有诚机利度会于。培育美体名优品牌，人们对连锁经营的模式信任度较高，可提高
市场营销策划大全：情景案例-产品线策划策略-产品品牌延伸 左中右之道
情 景 案 例
•杭州XXX集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料 生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、 吉百利、柯特这4家跨国公司。 •在全国27个省市建有80余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外 的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近2万 名，总资产达88亿元。 •公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪 器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，已形成年产 饮料600万吨的生产能力及与之相配套的制罐、制瓶、制盖等辅助生 产能力，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、 罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类60多个品种的产品，其中 瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。 •2005年，公司实现营业收入141亿元，XXX在资产规模、产量、销售 收入、利润、利税等指标上已连续8年位居中国饮料行业首位，成为 目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 •公司董事长兼总经理宗庆后因其卓越的领导才能和经营能力，荣获 全国劳动模范、"五一"劳动奖章、全国优秀企业家、2002CCTV中国 经济年度人物、优秀中国特色社会主义事业建设者，袁宝华企业管理 金奖、2005年度中国最具影响力的企业领袖等荣誉，并光荣当选十届 全国人大代表。
2003年11月中旬，宝洁推出零售价9．9元的200ml瓶装 飘柔洗发水，而同样包装的飘柔正常的价格则是13．5元。
、 低 价 飘 柔 ： 低 端 市 场 开 发 的 品 牌 延 伸 战 略
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宝洁（中国）区总裁罗宏菲表态，“价格是宝洁策略转换的起 点” 。
1998年，宝洁公司销售额中国市场10年来一反常态地出现 了倒退，且幅度惊人。在随后两年里，宝洁的市场占有率从 60%跌到40%。竞争对手的队伍却在扩大，除了联合利华之 外，多了一批中国本土日化企业。其中最强劲的狙击手是武 汉的丝宝集团，1996年， “舒蕾”牌洗发水之后一直成长 迅速，被称为“红色风暴”。2000年，宝洁系列的洗发水品 牌市场份额中，飘柔、海飞丝和潘婷品牌均下降了3个百分
营销情景模拟案例
营销情景模拟案例近日，某家连锁餐厅决定推出一款新产品——创意披萨。
为了吸引更多的顾客，他们决定在产品推出后的两个月内进行一场营销活动。
以下是该餐厅如何策划并实施这次营销活动的情景模拟。
在营销活动开始之前，该餐厅的市场营销团队进行了市场调研和竞争分析，以了解目标顾客的需求和市场上的竞争情况。
根据他们的分析结果，他们将目标顾客定位为年轻人群，希望通过创意和新鲜的产品吸引他们的注意力。
1. 规划阶段：团队决定将这次营销活动称为“创意披萨狂欢节”，并选择设立一个持续两周的活动周期。
他们将在营销活动期间提供特别定制的披萨，每周换一种创意口味，以吸引顾客的好奇心。
此外，餐厅还决定提供限量版的创意披萨，以营造购买披萨的紧迫感。
2. 宣传阶段：为了宣传这次营销活动，团队采用了多种渠道。
首先，他们在餐厅门口和附近的公共区域张贴了醒目的海报，介绍了创意披萨的特色和活动时间。
其次，他们利用社交媒体平台发布相关信息，与年轻人互动并鼓励他们分享。
此外，他们还与当地的学生组织合作，在校园内设立宣传展览，并提供折扣券和小礼品。
最后，他们还在当地广播电台和报纸上发布了广告和新闻稿。
3. 实施阶段：在活动开始后的第一天，餐厅迎来了一批兴致勃勃的顾客。
为了增加顾客的参与度，团队决定提供一些互动活动。
他们设置了一个披萨创意设计比赛，鼓励顾客在披萨上绘制自己的创意，并将中奖作品展示在餐厅内。
此外，团队还邀请了一些社交红人和本地名人来餐厅品尝创意披萨，并通过他们的社交媒体影响力来扩大宣传范围。
4. 维持阶段：为了保持顾客对创意披萨的兴趣，团队决定在每周更新的创意口味外，还推出一些优惠活动。
例如，顾客可以在指定时间段内享受买一赠一的优惠，或者参加幸运抽奖活动，有机会获得免费创意披萨一年的供应。
通过这次营销活动，该餐厅成功地吸引了更多的年轻顾客，并增加了他们的销售额。
他们的市场份额得到了提升，并提高了顾客对他们品牌的好感度。
此外，他们还通过这次活动建立了与顾客的密切关系，为未来的产品推广打下了良好的基础。
营销情景模拟案例
营销情景模拟案例1、推销洽谈演示过程意外赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。
例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。
为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。
有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。
问题：1）你对赵兴演示商品的方法有何意见？2）如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？3）做为推销员应掌握哪些演示技巧？2、导购销售案例分析案例提供：四川成都唐邦专卖店店长唐孝静顾客进门，主动问好，热情接待，递水。
导购：先生，您好！请问您是选家用还是茶楼？顾客：恩，家用哪种比较好？导购：请里面走，看看这台机器吧，家用特别合适，这款也是卖得相当不错的。
顾客摸着桌面，没有说话。
导购：这款是唐邦龙，也是现在我么店内做工最精细的，我们故意没有上边框也是为了让顾客看得更清楚，机器的整体构造。
顾客：这挺贵的啊，贵在哪儿呢？导购：首先，您可以从面板看出它的做工，这是采用深蓝色海绵绒面板，不易刮花，不会掉毛，控制面板是采用热感应触摸屏的，制作工艺方面也是相当精致。
说着，拿了一颗麻将往控制面板上砸了几下，瞧，这是钢化玻璃的，一般情况下是砸不坏的。
接着，跟顾客仔细介绍了机器的每个卖点和优势……顾客听后也比较满意，忙忙点头。
顾客：这款最低多少？（刻意看看表）导购：先生，我们本来也快下班了，可能您就是我们今天最后一位顾客了，我就直接给您一个最低价吧，3600元。
顾客：没有少了吗？导购：是的，我已经给您最低价了，我们以前卖得真的从来没低于过这个价的。
顾客：那好，我再考虑一下，我本来想买雀友的。
导购：好的，先生，您再看看，雀友的性能确实好，这一点不可否认，但是它的价格确实太贵了顾客点头。
导购：说实话，像这样的价格在雀友可能只能买到最便宜的机器了，如果花同样的价钱，性能方面应该是比不上我们的，用性价比来讲，可能买雀友是不划算的。
市场营销案例解析(ppt 18页)
•
超市对自己的竞争对手进行了分析，小商小
贩，一些同类型的超市。通过自己的营销手段，
既可使自己的产品在小商小贩面前有价格优势，
而通过周末早上分发传单，是自己的营销策略得
以保密，对其他超市来一个措手不及，真是用心
良苦啊。
• 我们知道，品牌具有长期性，通过此次营销， 是自己的品牌得意推广，便于自己在以后的营销 中处于有力的地位。
• 通过市场营销学的学习，我们知道，产 品的分销渠道分为长渠道和短渠道。 超市 蔬菜是从菜农那里直接购买，可以说。蔬 菜的销售渠道是短渠道，减少了中间环节， 自然价钱便宜不少，可是超市不会挣到钱 啊
• 可是，当我们去结账出去的时候，我发 现，卖的还得比买的精，超市还会赚一笔。
• 因为是周末嘛，人们时间比较充足，超 市的东西比较丰富，可以采用产品组合策 略，多方面满足消费者，这样人们除了购 买青菜，还会买一些别的东西。可以说是 明亏暗赚啊
• 我想不管哪一个层次的顾客，都需要物质和精 神上的双重服务。案例中，甲摊位通过市场分析， 弄清自己的客源是学生，工人，虽然每个煎饼贵 了五角，但产品的物质服务水平就提到了，再加 上自己的开朗健谈的性格，可以说时间久了就会 形成自己的品牌，顾客的忠诚度，顾客量都会有 一定的保证，这样自己的抵抗外界的能力就增强 了。我觉得甲商铺完全可以做到这一点。
通过对他们的观察，我发现他们的客源 主要是学生，工人。
因为那个摊位离学校很近，而工人每天 要乘公交车上下班，这个摊点离公交车站 牌也不远。可以说，他们选的地理位置很 优越。并且甲摊位的老板很开朗健谈，人 们都喜欢和她聊天。
• 我开始以为，他们的生意好，只是因为 他们占了一个好位置 ，好老板，后来我发 现，我错了。
在我的印象里，他一直努力而自知，每天从食堂吃饭后，他总是习惯性地回到办公室看厚厚的专业书不断提升和充实自己，他的身上有九零后少见的沉稳。同事们恭喜他，大多看 到了他的前程似锦，却很少有人懂得他曾经付出过什么。就像说的：“如果这世上真有奇迹，那只是努力的另一个名字，生命中最难的阶段，不是没有人懂你，而是你不懂自已。” 而他的奇迹，是努力给了挑选的机会。伊索寓言中，饥饿的狐狸想找一些可口的食物，但只找到了一个酸柠檬，它说，这只柠檬是甜的，正是我想吃的。这种只能得到柠檬，就说 柠檬是甜的自我安慰现象被称为：“甜柠檬效应”。一如很多人不甘平庸，却又大多安于现状，大多原因是不知该如何改变。看时，每个人都能从角色中看到自已。高冷孤独的安 迪，独立纠结的樊胜美，乐观自强的邱莹莹，文静内敛的关睢尔，古怪精灵的曲筱绡。她们努力地在城市里打拼，拥有幸或不幸。但她依然保持学习的习惯，这样无论什么事她都 有最准确的判断和认知；樊胜美虽然虚荣自私，但她努力做一个好HR，换了新工作后也是拼命争取业绩；小蚯蚓虽没有高学历，却为了多卖几包咖啡绞尽脑汁；关睢尔每一次出镜 几乎都是在房间里戴着耳机听课，处理文件；就连那个嬉皮的曲筱潇也会在新年之际为了一单生意飞到境外……其实她们有很多路可以走：嫁人，啃老，安于现状。但每个人都像 个负重的蜗牛一样缓缓前行，为了心中那丁点儿理想拼命努力。今天的努力或许不能决定明天的未来，但至少可以为明天积累，否则哪来那么多的厚积薄发和大器晚成？身边经常 有人抱怨生活不幸福，上司太刁，同事太蛮，公司格局又不大，但却不想改变。还说：“改变干嘛？这个年龄了谁还能再看书考试，混一天是一天吧。”一个“混”字就解释了他 的生活态度。前几天我联系一位朋友，质问为什么好久不联系我？她说自已每天累的像一条狗，我问她为什么那么拼？她笑：“如果不努力我就活得像一条狗了。”恩，新换的上 司，海归，虽然她有了磨合几任领导的经验，但这个给她带来了压力。她的英语不好，有时批阅文件全是大段大段的英文，她心里很怄火，埋怨好好的中国人，出了几天国门弄得 自己像个洋鬼子似的。上司也不舒服，流露出了嫌弃她的意思，甚至在一次交待完工作后建议她是否要调一个合适的部门？她的脸红到了脖子，想着自己怎么也算是老员工，由她 羞辱？两个人很不愉快。但她有一股子倔劲，不服输，将近40岁的人了，开始拿出发狠的学习态度，报了个英语培训班。回家后捧着英文书死啃，每天要求上中学的女儿和自己英 语对话，连看电影也是英文版的。功夫不负有心人，当听力渐渐能跟得上上司的语速，并流利回
市场营销的案例及故事
市场营销的案例及故事那我给你讲个可口可乐的市场营销案例和故事吧。
一、可口可乐的昵称瓶营销案例1. 故事背景你想啊，可口可乐在市场上已经是个老大哥级别的饮料了。
大家都知道它，但是随着时代发展，那些年轻的消费者们可不好伺候了。
他们想要更个性、更有趣的东西。
可口可乐的营销团队就想啊，怎么能让这些年轻消费者觉得可口可乐就是为他们量身打造的呢？2. 营销创意于是就有了这个超酷的昵称瓶创意。
他们在瓶子上印上各种各样的昵称，像“吃货”“学霸”“女神”“小鲜肉”之类的。
这可不得了，就像是给每个消费者都定制了专属的可口可乐一样。
比如说，你是个自认为是学霸的人，你在超市货架上看到一瓶印着“学霸”的可口可乐，你是不是就会觉得，这瓶可乐就是在说我呢，我得把它买下来。
3. 营销效果这个昵称瓶一推出，就像一阵旋风席卷了市场。
年轻人特别喜欢，大家都在社交媒体上晒自己找到的或者朋友送的符合自己身份的昵称瓶。
可口可乐的销量那是蹭蹭往上涨啊。
而且品牌形象也变得更年轻、更时尚、更贴近消费者了。
这就好比是可口可乐这个老牌明星，突然穿上了最流行的潮牌衣服，一下子又成了年轻人中的焦点。
二、可口可乐的“分享快乐”营销故事1. 故事背景可口可乐一直想传达一种快乐的理念，但是怎么能让大家真正感受到呢？他们发现，人们在分享东西的时候是最快乐的。
2. 营销创意他们就推出了一系列的“分享快乐”的广告和活动。
有一个广告特别有意思，讲的是在一个炎热的夏天，一个小伙子在自动售卖机前买了一瓶可口可乐，结果他一拉，出来了好多瓶，周围的人都惊呆了。
然后这个小伙子就把这些可乐分给了周围的陌生人，大家一起喝着可乐，脸上都洋溢着快乐的笑容。
还有一些线下的活动，比如在一些音乐节或者大型活动现场，可口可乐设置了专门的分享区域。
人们可以在那里免费拿到可口可乐，然后和陌生人一起分享。
3. 营销效果这个“分享快乐”的营销活动让可口可乐不仅仅是一种饮料，更成了一种传递快乐的媒介。
市场营销策划中的市场营销实例
市场营销策划中的市场营销实例市场营销是企业为了实现市场目标，在市场中进行推广和销售产品或服务的过程。
在市场营销策划中，通过分析市场情况、制定营销策略和执行计划，企业可以更好地满足消费者需求，提高竞争力。
下面将介绍几个市场营销实例，以展示市场营销策划在实践中的应用。
实例一：乐高玩具的市场营销策划乐高是一家世界知名的玩具制造商，其成功离不开精细的市场营销策划。
乐高的广告宣传曾经采用了一种精准定位的策略，面向不同年龄段和兴趣爱好的人群，推出了不同类型的乐高产品。
他们在电视、网络和社交媒体等渠道投放广告，通过生动的画面展示乐高产品的创造性和娱乐性，吸引了大量消费者。
此外，乐高还与知名电影《星球大战》、《复仇者联盟》等进行合作，推出了相关主题的乐高玩具，进一步扩大了市场份额。
实例二：苹果公司的市场营销策划苹果公司以其独特的市场营销策划而闻名于世。
他们以创新、高端和时尚为核心价值，致力于打造高品质的产品和服务。
苹果公司在产品发布前会进行高度保密，预先制造悬念，通过全球性的发布会和媒体宣传来吸引消费者的关注。
他们凭借卓越的用户体验和便捷的服务，赢得了大量忠实消费者。
同时，苹果公司通过与时尚界和娱乐圈的合作，将品牌与名流联系起来，进一步提升市场形象和产品认知度。
实例三：可口可乐的市场营销策划可口可乐是饮料行业的知名品牌，其市场营销策划充满创意和情感共鸣。
可口可乐在广告中常常强调“开心、快乐和分享”的理念，通过传递积极正能量吸引消费者。
他们投放的广告常常结合音乐、体育和大型活动，使品牌与人们的生活紧密相连。
此外，可口可乐还通过与体育赛事和明星代言人的合作，扩大市场影响力，并以多样化的产品线满足不同消费者的需求。
以上是市场营销策划中的几个实例。
无论是乐高玩具、苹果公司还是可口可乐，它们都通过精心的市场分析和目标定位，制定了相应的市场营销策略，并通过创新的广告宣传和合作伙伴关系来推广产品。
这些实例充分展示了市场营销策划在提升产品品牌形象和销售业绩方面的重要作用。
《市场营销情景模拟》PPT课件
3、企业外部环境
在我们的软件中，企业的外部环境主要体现为 顾客和竞争企业。
企业的服务对象就是顾客，她构成企业的目标 市场。不同的顾客有不同的特点，因此，企业要 明确顾客的数量、需求、购买频率、购买方式、 分布、特定消费者的收入等，在次基础上，制定 企业的营销方式和策略。
软件中，整个市场的原始规模是给定的，可查 看“分析图表”中的“市场规模”，如下图：
暴发户：有钱但没文化。16%。 其他：不属于上面任何一个群体，他们代表了人口的最大部分，但是在过去
他们对A产品的热情远不如上面四个群体。19%。 上面四个群体的排列顺序用来表示细分市场的优先级，比如暴发户市场与前
三个市场比较，这个市场的人收入高，但是不如前三者合格。这五个细分市 场互相区分，相互。 根据常识，五个细分市场处于它们的不同发展阶段，通过它们的增长率可以 看出。在过去的三年里，A产品市场的平均增长率是35%，发烧友几乎停滞， 单身一族和其他为25%——30%，专业人士和暴发户为70%。
市场营销的中心任务是生产和经营能够满足国内外顾客需求的产品和服务， 在此基础上实现企业的利润。因此，企业必须通过营销调研来搜集有关国内 外顾客需求和竞争企业营销决策方面的信息。信息是衡量市场供求关系的
“温度表”；是开辟市场的“指南针”；是企业长远发展的“望远镜”。置
身于激烈市场环境中的企业，若想立足、发展、成功，就必须努力开展市场 营销调研，获取情报信息，了解市场的过去，掌握市场的现在，并能预测市 场的未来。通过实验三的操作和学习，要求学生了解市场营销调研和预测的 类型，熟悉和掌握如何通过营销调研与预测报告进行市场营销决策，并在企 业市场营销活动中加以运用。
根据以上两张图，即可看出，市场规模是在 不断变化中的。市场规模的增长，势必引起
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奶茶，哈哈哈
·黑心卖家(1人)：【黑心店主：一心为钱，不要命】
·老实黑心卖家（1人）【老实店主：勤勤恳恳卖奶茶，老实修得对家亡】
·买家（两人）：甲，乙【食物中毒】
·警察（1人）
甲：嘿，你听说了吗，隔壁街新开了一家奶茶店，咱们今天中午放学了去尝尝吧
乙：真的吗，我正想喝丝袜奶茶呢，放啥学啊，现在就去吧，走走走
老实黑心卖家：请问两位需要什么？
甲：两杯丝袜奶茶
老实黑心卖家：好的，请稍等【开始制作奶茶】------这是你们的奶茶
乙：【喝了一口】嗯，味道很正宗吗，下次还来这家
甲：行
黑心卖家：【悄悄注视着走远的两人】嘿，这买奶茶看起来挺挣钱，不行，我也要去开个奶茶店【转身投入自己的奶茶事业中】
甲：今天和男朋友吵架了，心情好郁闷，陪我出去走走吧
乙：好的
黑心卖家：【突然出现】听说这位姑娘失恋了？那就一定要来我们心之恋曲奶茶店，保证你喝后烦恼跑跑，心情美美，带你领略幸福的
人生
乙：你说的那个奶茶叫啥名啊？我以前怎么没听说过
黑心卖家：这位姑娘问的好，要说我这奶茶那可是只应天上有，人间哪有几回闻，我给你说------
甲：行了行了，好不好，只有尝过才知道，走，我们就去看看这神一样的奶茶
【甲拉着乙，两人走向黑心卖家的店】
黑心卖家：来来来，两位先坐在这里，奶茶马上就来
【奶茶上来后】-------
甲：嗯，味道还真不错
黑心卖家：嘿嘿，顾客的满意就是对我们最大的支持
【走在路上】乙：真的很好喝也，我们下次还来吧
【黑心卖家，边数钱边说：嘿嘿，没想到挣了这么多钱，不过减去奶茶粉的钱也就不那么多了，有了，下次少放点奶茶粉不就行了】乙：你有没有觉得那家店的奶茶越来越难喝了
甲：嗯，肯定是偷工减料了，咱们还是去以前那个店吧
乙：嗯
黑心卖家：哎，这两天客人明显少了很多，拿起自己的奶茶尝了一口，好像真的不如以前了，这可该怎么办呢，有了，记得以前看到过一个小配方，放进奶茶里面一定可以大卖
黑心卖家：两位同学，本店推出新品：茗香奶茶，今天打五折，欢迎品尝，不好喝不要钱，包你喝了第一次想喝第二次，喝了第二次想
喝第三次
乙：要不，咱们去看看吧，她都这么说了
甲：好吧，就去看看这个所谓的新品
黑心卖家：快请进，快请
甲：你别说，还真是比以前的那个都好喝
乙：嗯，而且今天还五折优惠，咱们真是赚啦
黑心卖家：【捂脸偷笑】小样，谁赚谁的还不一定呢，俗话说的好，饿死胆小的，撑死胆大的，现在发现，这句话还真真是有道理的
除了店门，走了一会，乙：哎呦，我肚子疼，不行不行，我走不动了甲：你怎么啦？等下啊，我马上打救护车，哎呦，我的肚子也开始疼了
后两人硬撑着大了救护电话之后就不省人事，经查，属于食物中毒。
警察：我是警察，经查证，你的奶茶内含有毒物质，导致多人食物中毒，我现在依法将你逮捕，反抗无用
黑心卖家：我的天哪，害人终害己，这句话，也真真是有道理的。