最新4月全国自学考试秘书实务试题及答案解析
自考秘书学试题及答案
自考秘书学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书学是研究秘书工作的一门学科，其主要研究对象是：A. 秘书人员B. 秘书工作C. 秘书机构D. 秘书活动答案：B2. 秘书工作的首要职能是：A. 协调B. 服务C. 管理D. 决策答案：B3. 秘书工作中的“三办”指的是：A. 办文、办会、办事B. 办文、办会、办证C. 办文、办证、办事D. 办会、办证、办事答案：A4. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是答案：D5. 秘书在接待来访时，应做到：A. 热情周到B. 认真负责C. 耐心细致D. 以上都是答案：D6. 秘书在撰写会议纪要时，应注意：A. 记录会议的主要内容B. 记录会议的决议事项C. 记录会议的讨论情况D. 以上都是答案：D7. 秘书在组织会议时，需要考虑的因素包括：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 以上都是答案：D8. 秘书在进行信息收集时，应遵循的原则是：A. 全面性B. 客观性C. 及时性D. 以上都是答案：D9. 秘书在处理突发事件时，应采取的措施是：A. 及时报告B. 妥善处理C. 记录备案D. 以上都是答案：D10. 秘书在进行文书档案管理时，应注意：A. 保密B. 归档C. 保管D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 秘书在进行会议筹备时，需要准备的文件包括：A. 会议通知B. 会议议程C. 会议记录D. 会议总结答案：AB2. 秘书在进行文书处理时，需要关注的要素包括：A. 文书格式B. 文书内容C. 文书语言D. 文书流程答案：ABCD3. 秘书在进行信息管理时，需要进行的工作包括：A. 信息收集B. 信息筛选C. 信息存储D. 信息传递答案：ABCD4. 秘书在进行档案管理时，需要遵守的原则包括：A. 完整性B. 保密性C. 系统性D. 安全性答案：ABCD5. 秘书在进行接待工作时，需要做到的包括：A. 礼貌待人B. 热情服务C. 细致周到D. 规范操作答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述秘书在处理文件时应注意的事项。
4月全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题 1 分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.工作环境是秘书业务活动的( )A.客体要素B.主导要素C.中介要素D.外在要素2.秘书实务的本质属性是()A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性3. 一般地说，秘书对服装的选择，应以( )A. 时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C. 和谐得体为宜D. 端庄大方为宜4. 秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( )127.北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于 ( )A.上行文B.下行文C.平行文D. 通行文8.根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做 ( )A.拟办B.批办C.承办D.催办9.在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的( ) A. 归纳法B.浓缩法C.纵深法D.转换法10.因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是A.日程表 C.计划表 5. 下面属于公关文书的文种有 A. 函 C.通告 6.机关制发公文的正确程序是 A. 拟稿→签发→审核 B. 报告单 D. 记录单( ) B. 简报D. 贺信( ) B. 签发→拟稿→审核 D.拟稿→审核→签3B. 信息简报存储 D.信息资料存储 11. 适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是( ) A. 现场观察 B.统计调查C. 问卷调查D. 专家调查12. 大会主席台座次的排列应按照 ( )A.从左至右的原则顺序排列 B.从右至左的原则顺序排列 C.右为上，左为下的原则交叉排列 D.左为上，右为下的原则交叉排列 13. 提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( )A.计算机存储C.多媒体存储A. 反馈工作 C. 催办工作 14. 提出议案应依法写清 ( A. 论点、论据、论证 C. 经验、教训、建议 15. 信访案件的调查方法主要有 A. 召开座谈会B.落实工作 D.协调工作) B. 情况、分析、结论 D.案由、案据、方案( )B. 电话询问16. 会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序 A. 客方排左，主方排右 ( B.客方排右，主方排左 C. 主客双方间隔排列 D. 客方排前，主方排后418.秘书随从工作的特殊性表现在 A.静态服务( )B.流动服务C.综合服务D.事务服务19.具有逼真、迅速的优点传递图文信息的通讯手段是A.电报B.电传C.函件D.传真20.销毁废旧资料应选择安全保密的场地进行，监销人应在A.二人以上B.三人以上C.五人以上D.六人以上17.谈判活动得以进行的前提条件是 A.谈判各方自愿参加 ( )B.各方利益大体平衡C. 灵活运用谈判方法D. 真诚交谈以礼相待5A.要有高度 C.要找规律E. 要重基层29. 谈判的人员准备包括(A.谈判班子的规模B.要抓重点 D. 要提对策 ) B.谈判人员的素质 D. 谈判人员的发言要点21. 在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要 ( )23. 用计算机编制和管理领导活动日程表属于( ) A.MBA 管理 B.OA 管理C.CEO 管理 D.IP 管理 24. 送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是 ( )A. 送至车前B.送至停车场C. 送至办公室门口D. 送至电梯口25. 秘书在工作中遵守礼仪的目的是 ( )C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干 的括号内。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。
(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。
(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。
(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。
(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。
(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。
答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。
其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。
再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。
最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。
2. 描述秘书如何处理突发事件。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案试题一：1. 请简要介绍秘书在组织管理中的作用及职责。
秘书在组织管理中扮演着重要的角色，他们负责协助高层管理者开展日常工作，并牵涉到组织内部及与外部的各种业务。
秘书的主要职责包括但不限于：安排会议、行政工作的协助、文件和资料的管理、沟通和协调工作的桥梁、保持机密性等。
通过对组织日常运营的有效管理，秘书能够确保顺利的落实工作计划、提高效率和工作质量。
2. 请列举并简要阐述秘书在会议筹备中的工作内容。
在会议筹备中，秘书的工作涵盖以下几方面：- 安排会议时间、地点和参会人员，并发送邀请函。
- 收集、整理并发送与会议相关的文件、资料和议程。
- 管理会议室的预订、准备会议设备和提供必要的技术支持。
- 制定会议记录并及时通知与会人员。
- 协调与会者的餐饮和住宿安排。
- 根据需要组织会议后的跟进工作。
3. 在文件管理中，秘书需要做些哪些工作？请举例说明。
文件管理对于秘书来说至关重要。
秘书需要负责对文件进行分类、保存、整理和归档，以确保文件的易查找和保密性。
具体工作包括但不限于：- 根据文件的重要性和紧急程度，制定合理的分类和归档系统。
- 确保文件的安全存储，并制定灾备和回收计划。
- 为文件编制清晰的索引和目录，便于查找和追溯。
- 更新和维护文件管理系统，确保文件记录的准确性和实时性。
- 整理和清除过期或无效的文件，减少存储空间和数据冗余。
试题二：1. 简要解释行政工作中的机密性和保密工作。
在行政工作中，机密性是指必须对组织内部和与外部有关的特定信息进行保密和限制访问。
保密工作是指秘书根据组织的规定和政策，负责处理和管理这些机密信息，以防止信息的泄露和滥用。
2. 请列举并解释一些常见的行政工作中的保密原则。
保密原则在行政工作中非常重要，以下是一些常见的保密原则：- 需知原则：只授权工作必需知晓特定机密信息的人员。
- 需密原则：情况需要，限制机密信息的传播和访问。
- 需控原则：建立适当的访问控制和审计机制，确保机密信息的安全。
2022年全国4月高等教育自学考试秘书实务试题
全国4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单选题(在每题旳四个备选答案中，选出一种对旳答案，并将对旳答案旳序号填在题干旳括号内。
本大题共30小题，每题1分，共30分。
)1.秘书实务旳性质是( )A.辅助性B.综合性C.专业性D.事务性2.例行会议旳组织属于( )A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事3.秘书为领导者拟定工作日程表( )A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告C.可以向领导者报告D.定稿后向领导者报告4.秘书撰拟法定公文一方面要熟悉( )A.行文规则B.业务知识C.语体特性D.公文法规5.危急事件具有( )A.突发性B.必然性C.全面性D.周期性6.“此件较好，拟予批转，请史书记阅示”旳拟办意见合用于( )A.阅知件B.阅示件C.拟办件D.建议件7.秘书筛选文献旳目旳是( )A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文承当C.便于对文献有效管理D.使公文撰制更加规范8.高层次信息必须具有旳三个要素是( )A.有状况、有分析、有建议B.有状况、有动态、有归纳C.有状况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验9.按原始信息资料向所提供旳主题层层逼近是信息加工旳( )A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩大法10.要对某一事物进行进一步细致旳调查应选择( )A.全面调查B.典型调查C.记录调查D.文献调查11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指旳是( )A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.成果转化过程12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出旳氛围是( )A.庄严B.简朴C.热烈D.严肃13.会议成功召开旳前提与基本是( )A.安全保密B.勤俭节省C.周到服务D.充足准备14.规范旳议案内容涉及( )A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.状况、分析和方案D.案由、分析和结论15.贯彻信访工作责任制必须遵循旳原则是( )A.联系群众，发扬民主B.分别解决，综合反映C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决16.秘书部门收到匿名信应( )A.积极受理B.不予受理C.公开调查D.追究写信人17.国务院颁布《信访条例》旳时间是( )A.1992年10月28日B.1993年8月28日C.1994年9月28日D.1995年10月28日18.会见合影时旳礼宾顺序，主人居中( )A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方间隔排列D.主客双方左右分列19.客人旳某项规定与拟订旳接待筹划有冲突时，秘书部门应( )A.原筹划不变B.作出合适调节C.重新制定筹划D.劝其放弃规定20.商务谈判中开盘价旳提出者是( )A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人21.对谈判双方具有约束力旳法律性文书是( )A.意向书B.投标书C.会谈纪要D.合同书22.秘书随从工作旳明显特性是( )A.平常性B.定期性C.流动性D.稳定性23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作C.解决问题型随从工作D.商务谈判型随从工作24.传真旳英文缩写是( )A.FaxB.TelexC.EMSD.Tel25.电话按照通话旳范畴可分为( )A.一般电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话26.一旦泄露会使国家旳安全和利益遭受损害旳密级是( )A.绝密B.机密C.极密D.秘密27.防治计算机病毒旳基本措施是( )A.发现—解剖—杀灭B.监测—控制—修改C.发现—跟踪—破坏D.监测—检查—删除28.对也许发生旳危急状况进行分析属于( )A.事件监控B.事件演习C.事件预测D.事件调查29.领导者平常活动是一项( )A.会务活动B.交际活动C.商务活动D.事务活动30.考虑来宾座次安排旳重要因素是( )A.水平高下、年龄大小B.学历高下、工资多少C.地位高下、职务大小D.水平高下、能力大小二、多选题(在每题旳五个备选答案中，选出二至五个对旳旳答案，并将对旳答案旳序号分别填在题干旳括号内，多选、少选、错选均不得分。
四级秘书试题及相关答案共12页word资料
第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。
)26. 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的( )。
A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层27. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( )。
A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体28. 下列不属于著作权客体的是( )。
A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》29. 年度分类法是按照( )的年度，将档案分成若干类别。
A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核30. 会议信息从内容方面划分可分为( )。
A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息31. 驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是( )。
A、后排右座B、后排左座C、后排中座D、副驾驶座32. 只看校样不看原稿的校对方法为( )。
A、原校B、看校C、一校D、单校33. 对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该( )。
A、严加约束B、适度放宽安排C、不予理睬D、任其自行活动34. 秘书必须能根据( )确定接待规格。
A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业35. 会议决定事项的传达要求是()。
A、建立催办制度B、及时、准确、到位C、利己主义D、实用主义36. 下列内容不属于版记部分的是( )。
A、印制份数B、抄送机关C、主题词D、附注37. 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在( )的位置。
A、接近入口处、正对门B、远离入口处、正对门C、接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门38. 布置办公室的三大原则是( )。
A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适39. 办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写( )的要求。
《秘书实务》试题及答案(教学内容)
姓名：分数：任课教师：蒋桦班级：广东社会科学大学《现代职业秘书实务》试题一、填空：（40分）1、领导人选择秘书的标准：看着舒心；感到放心；用得省心。
（3分）2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。
（2分）3、丰富社会常识的途径：多看、多听、多问、多学、多想。
（5分）4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。
（1分）5、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；感情管理；金钱管理。
（5分）6、沟通的基本原则有：为人谦逊；说话委婉；看人说话；察言观色；第一句话要谨慎。
（5分）7、秘书必备的品质：认真；诚实；谦逊；合群；宽厚；自信；缜密；有上进心；幽默风趣。
（9分）8、沟通的途径有：当面沟通；书面沟通；电子沟通。
（3分）9、收集信息的基本原则:准确真实；实事求是；避免“信息污染”。
（3分）10、秘书必备的能力有：判断能力和执行能力；理解能力和洞察能力；信息收集能力和写作能力；交流沟通能力。
（4分）二、名词解释：（10分）1、秘书：秘书是为上司创造最佳决策环境的人。
（3分）2、社会常识：指日常工作和生活中所需的各种常识。
（3分）3、肢体语言：指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目的。
（4分）三、简答题：（40分）1、成熟的标志是什么？（10分）答：成熟的主要标志是精神上的自立。
即当他面对自己工作和生活中的问题时，能够自行想办法解决。
只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时，他才算是一个成熟的人。
2、秘书的日常工作内容有哪些？（10分）答：1、办公室整理2、接待客人和接打电话3、文书管理4、日程管理5、信息管理6、上司出差事务管理7、准备会议8、照顾上司9、档案管理10、辅助新秘书的工作。
四级秘书考前练习题及答案解析.doc
四级秘书考前练习题及答案解析A.检查B.复核C.校对D.审核参考答案：C参考解析：校对是根据定稿对文件校样进行核对校正。
2[单选题]内部客户的理念核心是()。
A.对任何客户都热情服务B.对客户的需求都要满足C.对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样D.进行后续工作的人都是最终客户参考答案：C参考解析：内部客户指组织内部的员工，也可以是一个单位或组织，它内部的人员、过程和产品都是内部的顾客。
内部客户理念的核心内容是倡导内部客户服务。
3[单选题]如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会()。
A.对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作B.努力工作，相信单位的境况会一天天好起来C.停薪留职，等单位境况好转之后再回来D.工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开参考答案：B4[单选题]在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按()键。
A.HomeB.EndC.Ctrl+HomeD.Ctrl+End参考答案：A5[单选题]下列叙述中不正确的是()。
A.物质层是企业文化的载体B.精神层是企业文化的核心C.制度层约束着精神层的建设D.制度层是企业文化的灵魂参考答案：D参考解析：D项说法错误。
精神层是企业文化的核心与灵魂。
6[单选题]下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是()oA.一张幻灯片上可以使用多种背景B.更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片C.用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D.同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景参考答案：A7[多选题]世界贸易组织的职能包括()。
A.管理贸易争端解决机制B.为成员方提供谈判场所C.管理贸易政策审查机制D.保障协议的实施与运作参考答案：A,B,C,D参考解析：世界贸易组织的职能有：促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现;为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障;为成员方提供谈判场所;管理世贸组织的争端解决机制;负责管理贸易政策审查机制;负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。
自考秘书实务试题及答案
自考秘书实务试题及答案
试题一：办公室常用设备和办公用品的名称及其功能。
答案：办公室常用设备包括打印机、复印机、传真机、扫描仪等。
打印机主要用于打印文件和图片；复印机用于复制文件和图片；传真机用于传输文件和图片；扫描仪用于将纸质文件转换为电子文件。
办公用品包括笔、纸张、文件夹、订书机、胶水等。
笔用于书写；纸张用于记录信息；文件夹用于整理文件；订书机用于订装文件；胶水用于粘贴文件和纸张。
试题二：办公室公文的分类及其特点。
答案：办公室公文按照内容和用途主要分为行政公文、业务公文和内部公文。
行政公文是由政府行政机关发出的公文，主要用于组织管理、决策、指导和传达政策。
行政公文的特点包括规范性强、权威性大、具有行政效力等。
业务公文是由企事业单位和其他组织发出的公文，主要用于业务活动的协调、沟通和执行。
业务公文的特点包括操作性强、灵活性大、与业务相关等。
内部公文是机关或单位内部使用的公文，主要用于内部管理和沟通。
内部公文的特点包括机密性高、流通范围小、与内部职能相关等。
以上是两道关于自考秘书实务的试题及答案，希望对您有所帮助。
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秘书实务测试题及其答案 (2)
秘书实务测试题及其答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（） [单选题] *作为事实依据，供上司参考认真分析，继续改进，提高时效(正确答案)2.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是 [单选题] *电子图书电子档案(正确答案)3.下列对企业文化叙述不正确的是 [单选题] *企业风气是企业文化的直观表现精神层是形成制度层的物质基础(正确答案)4.视频会议的特点不包括 [单选题] *节省时间和费用形成广泛的间接沟通(正确答案)5.联合行文成文日期的标准是 [单选题] *第一个机关签字日期最后一个机关签字日期(正确答案)6.叙述的人称有第一人称和（） [单选题] *第二人称第三人称(正确答案)7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给 [单选题] *主管领导(正确答案)业务代表8.政府采购的管理机关是 [单选题] *政府财政部门(正确答案)政府商业部门9.为了达到会见和会谈的目的，应首先 [单选题] *充分了解双方的情况(正确答案)准备会见和会谈的资料10.填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后逐项将其填入 [单选题] *最终完成(正确答案)最先完成11.在对方答录机上留言，一定要留下的是（） [单选题] *自己的姓名和本部门主管的姓名(正确答案)本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名12.( )是办公用品中不宜大量购买的 [单选题] *圆珠笔打印机墨盒(正确答案)13如果上司外出多个地方，秘书应（） [单选题] *把所有邮件保存，待上司回来看登记所有邮件，并用电话一一告知上司(正确答案)14．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（） [单选题] *拨打电话一方应及时重拨(正确答案)接通后接话方应表示歉意15.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意 [单选题] *告知对方自己的电话号码(正确答案)告知对方不要忘了回电话16.公用资料应该保存在（）。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。
（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。
（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。
（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。
（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。
（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。
答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。
4月全国秘书实务自考试题及答案解析
全国2019年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书实务与文书学的关系是( )A.包容关系B.并列关系C.虚实关系D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( )A.常规性工作B.特殊性工作C.程式性工作D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。
说这话的秘书学者是( )A.玛丽·A·德弗里德(美)B.安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美)C.夏目通利(日)D.工滕南海夫(日)4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( )A.报告B.总结C.讲话稿D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( )A.准备纸笔B.学会倾听C.快速记录D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( )A.重要新闻B.参阅公文C.正式公文D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( )A.时效要求B.可靠性要求C.政治要求D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( )A.批办件B.必阅件C.参阅件D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( )A.政策依据B.实践依据C.环境依据D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( )A.敏锐性B.适用性C.及时性D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( )1A.奉命性B.常规性C.补缺性D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( )A.样本的选定B.抽样方式的选定C.样本规模的大小D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是( )A.真、细、急、雅B.快、全、高、准C.精、深、准、简D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( )A.现场感强B.节约时间经费C.气氛隆重热烈D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( )A.本级人民政府B.上级人民政府C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( )A.交办B.承办C.催办D.答复17.信访实质上是一种( )A.申诉控告活动B.检举揭发活动C.沟通信息活动D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( )A.5人或5人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( )A.教育感化作用B.牵线搭桥作用C.获取信息作用D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( )A.不予接待B.将客人带进会议室C.与经理联系D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( )A.现象分析B.寻找关键问题C.进行深度分析D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( )A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( )A.韩愈B.虞世南C.杜甫D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( )A.后勤服务工作B.安全保卫工作C.流动服务工作D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( )2A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( )A.录音电话B.磁卡电话C.移动电话D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( )A.生产工艺保密B.经营策略保密C.商业资料保密D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( )A.网络管理B.介质管理C.访问控制D.数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( )A.《值班日志》B.《情况简报》C.《要事急报》D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( )A.左侧前1米处B.右侧前1米处C.左侧后1米处D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
秘书实务30测试题及其答案
秘书实务30测试题及其答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。
（）[单选题] *对(正确答案)错2. 秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。
（） [单选题] *对错(正确答案)3. 就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。
（） [单选题] *对(正确答案)错4. 从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。
（） [单选题] *对(正确答案)错5. 服从性从来都是秘书工作的首要特性。
（） [单选题] *对错(正确答案)6. 属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（）。
*民主集中制原则(正确答案)计划化原则(正确答案)法制原则(正确答案)民族平等原则(正确答案)人民群众参加国家管理原则(正确答案)7. ．秘书机构的基本职能是（）。
*调查研究辅助决策(正确答案)办理会务协调关系服务领导(正确答案)8. 接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。
[单选题] *告诉他打错了，然后挂电话。
(正确答案)告诉对方你的号码是什么。
仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
告诉他，查清楚号码再打。
9. 下列程序中不属于收文办理的是（）。
*传递(正确答案)审核缮印(正确答案)批办立卷(正确答案)10. 秘书学具有（）等学科特点。
*属于社会科学范畴(正确答案)综合性强(正确答案)实践性强(正确答案)历史悠久学科发展受到相关学科的影响和制约(正确答案)11. 区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。
（）[单选题] *对错(正确答案)12. “政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。
（） [单选题] *对(正确答案)错13. 为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。
秘书实务期末试题及答案
秘书实务期末试题及答案一、选择题（共40分，每题2分）1. 以下不属于秘书工作常见职责的是：A）日程安排和会议组织B）文档处理和档案管理C）员工招聘和培训D）邮件和电话管理答案：C2. 秘书在组织会议时，以下哪项不是应该注意的事项？ A）确保会议室设备正常B）邀请参会人员C）准备会议议程和材料D）安排会议纪要的起草和发送答案：D3. 下列关于文件管理的说法中，正确的是：A）只有重要文件才需要进行备份B）文件分门别类有助于提高工作效率C）将文件堆积在办公桌上容易导致遗失D）无关紧要的文件可以随便丢弃答案：B4. 当秘书接听电话时，以下哪项做法是正确的？A）忽略陌生号码的来电B）迅速挂断重要来电以保持高效率C）记录来电者的信息和意图D）直接将电话转移到其他同事手机上答案：C5. 秘书在处理邮件时，以下哪项是正确的做法？A）随意删除没有主题的邮件B）回复邮件时可以使用简写和俚语C）抄送邮件给所有与会人员D）核对附件是否正确并进行格式转化答案：D二、简答题（共60分，每题10分）1. 秘书的职责包括哪些方面？简要介绍其中三个方面，并阐述其重要性。
答案：秘书的职责通常包括日程安排和会议组织、文档处理和档案管理、邮件和电话管理等方面。
其中，日程安排和会议组织是秘书工作中重要的一环。
秘书需要根据上级的安排，合理安排日程，确保会议的顺利进行，提高工作效率。
文档处理和档案管理是秘书工作中不可或缺的一部分，良好的文件管理可以帮助整理和存储重要文档，并提供及时的检索服务。
邮件和电话管理则涉及到秘书与内外部人员的沟通，秘书需要及时回复重要邮件和电话，确保信息的及时传递和沟通的顺畅进行。
2. 列举三种常见的会议类型，并简要介绍其特点和举办时需要注意的事项。
答案：常见的会议类型包括工作会议、研讨会和培训会。
工作会议主要用于内部员工的沟通和协调，特点是参会人员较少，会议内容紧凑，目的明确。
举办工作会议时，需要提前准备好会议议程和相关材料，并确保会议设备的正常运行。
秘书实务会议试题及答案
秘书实务会议试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是秘书的主要职责？A. 组织会议B. 管理日程C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案：C2. 秘书在准备会议资料时，应该优先考虑以下哪项？A. 资料的完整性B. 资料的美观性C. 资料的准确性D. 资料的创新性答案：C3. 在商务场合中，秘书应如何正确处理电子邮件？A. 立即回复所有邮件B. 忽略不重要的邮件C. 根据邮件的紧急性和重要性进行回复D. 只回复来自上级的邮件答案：C二、多项选择题1. 秘书在管理上司日程时，需要考虑以下哪些因素？A. 上司的工作优先级B. 上司的个人偏好C. 会议的时间安排D. 节假日的影响答案：A, C, D2. 以下哪些行为是秘书在职场中应避免的？A. 泄露公司机密B. 无故迟到早退C. 与同事建立良好的工作关系D. 未经允许使用公司资源答案：A, B, D三、判断题1. 秘书在处理上司的私人事务时，应该保持与处理工作事务同样的专业态度。
（对/错）答案：对2. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上司的会议时间。
（对/错）答案：错四、简答题1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键步骤。
答案：秘书在组织会议时需要考虑的关键步骤包括：- 确定会议目的和目标- 选择合适的会议时间和地点- 准备会议议程和相关资料- 邀请参会人员并发送会议通知- 安排会议所需的技术和设备支持- 确保会议期间的记录和后续跟进2. 描述秘书如何处理紧急情况，例如上司突然无法参加重要会议。
答案：秘书在处理此类紧急情况时应该：- 立即通知所有参会人员并解释情况- 尝试重新安排会议时间或地点，以适应上司的时间表- 如果可能，安排视频会议或其他远程参与方式- 准备会议资料，确保会议能够顺利进行- 在会议结束后，及时向上司汇报会议内容和决策五、案例分析题秘书小李负责为公司即将举行的年度股东大会做准备。
在准备过程中，她发现会议场地的预订出现了问题，原定的场地在会议当天已被其他公司预订。
最新4月全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年4月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书业务活动的潜在要素是（）A.领导意图B.领导活动C.领导环境D.领导作用2.秘书业务活动的本质属性是（）A.辅助性B.服务性C.专业性D.务实性3.构思当日的工作是秘书（）A.上班之前的工作B.上班之后的工作C.下班之前的工作D.下班之后的工作4.随从领导人应酬是秘书（）A.上班之后的工作B.下班之后的工作C.上班之前的工作D.随叫随到的工作5.秘书的首要能力是（）A.文字表达能力B.协调工作能力C.公共关系能力D.严谨办事能力6.安全保密是对文书工作的（）A.质量要求B.特殊要求C.可靠性要求D.政治要求7.信息工作中反映社情民意的重要渠道是（）A.网络渠道B.信访渠道C.调查渠道D.媒体渠道8.党政机关、企事业单位信息存储的最佳方式是（）1A.信息简报存储B.计算机存储C.多媒体存储D.档案资料存储9.秘书调研的一个显著特点是（）A.决策性B.常规性C.奉命性D.辅助性10.在会议召开的过程中，作为形成正式文件基础的重要载体是（）A.会议记录B.会议简报C.会议报告D.会议纪要11.信访案件办理过程中的立案必须是（）A.群众反映强烈的信访问题B.经过初步核实的信访问题C.信访部门认为需要查处的信访问题D.重大、典型、久拖不决的信访问题12.平级机关单位领导人来访接待的具体要求是（）A.由单位办公室负责人接待B.由单位相关部门负责人接待C.由单位领导人接待D.由单位负责接待工作的领导接待13.从商务意义上讲，谈判的目的就是为了（）A.赚钱B.成交C.协作D.利益14.秘书为领导工作服务的特殊性主要表现在（）A.综合服务B.静态服务C.流动服务D.事务服务15.在电子信函业务中，不．能．作为电子信函寄递的物件是（）A.印有“秘密”字样的函件B.书面通信C.图表D.图像16.一个机关单位的综合值班和专项值班都能反映领导的作风、人员的素质，其发挥的作用是（）A.联络作用B.协调作用C.过滤作用D.窗口作用17.美国人称“政客式”握手指的是（）A.支配式握手B.对等式握手C.双握式握手D.拉臂式握手218.关于人大议案和政协提案区别的正确理解是（）A.人大议案和政协提案都具有法律的约束力B.人大议案和政协提案都是由人民群众推选的代表提出C.人大议案和政协提案都具有法律的监督作用D.人大议案具有法律的监督作用，政协提案起民主监督作用19.对企业营销方式、会议报表和客户名单的保密，属于商务保密中的（）A.经营策略保密B.生产工艺保密C.商业资料保密D.科研技术保密20.我国古代“票拟”制度类似于现在的（）A.公文摘要B.公文拟办C.公文批办D.公文催办21.宴会中应该与同桌交谈的对象是（）A.主人B.陪客C.主人和陪客D.主人、陪客和宾客22.具体体现“件件有着落，事事有结果”的信访工作制度是（）A.阅信制度B.接访制度C.回告制度D.答复制度23.秘书跟随领导亲临××煤矿重大事故现场，这种随从工作的类型属于（）A.调查研究型B.处理问题型C.检查考察型D.看望慰问型24.具有最迅速优点的通讯手段是（）A.电报B.传真C.电子信箱D.电传25.谈判准备阶段的最后一项工作是（）A.拟订谈判方案B.模拟谈判C.组成谈判班子D.准备谈判资料二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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全国2018年4月自学考试秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.学习秘书实务的根本目的是（）
A. 掌握秘书专业知识
B. 提高秘书办事能力
C. 获得秘书职业资格
D. 培养学生专业素质
2.秘书学与应用写作学的关系是（）
A. 包容关系
B. 并列关系
C. 虚实关系
D. 交叉关系
3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（）
A. 必须规范性
B. 必须程序性
C. 不可预测性
D. 不可计划性
4.秘书请示工作要做到（）
A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和
B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和
C. 逐级请示、认真记录、态度谦和
D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和
5.秘书处理日常事务要（）
A. 随机应变，见机行事
B. 加班加点，迅速办理
C.周密思考，灵活变通
D. 沉着冷静，准确办理
6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（）
A. 本公司工会
B. 本公司党委
C. 本公司经理办
D. 本公司职代会
7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（）
A. 交办
B. 催办
C. 拟办
D. 分办
8.对人民群众重要来信的阅批人应是（）
A. 信访部门办公室负责人
B. 归口办理部门负责人
C. 各级行政机关负责人
D. 上级党委机关负责人
9.处理信访案件要（）
1
A. 准确定性，依法办事
B. 把握事件，实事求是
C. 具体问题，具体分析
D. 排除干扰，严肃处理
10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（）
A. 信访办法
B. 信访规定
C. 信访条例
D. 信访制度
11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（）
A. 就事而论
B. 避开失误
C. 善于推测
D. 综合评价
12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（）
A. 谈判的主体
B. 谈判的客体
C. 谈判的目的
D. 谈判的环境
13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（）
A. 决策制定型
B. 检查考核型
C. 调查研究型
D. 看望慰问型
14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（）
A. 安全开展工作
B. 顺利开展工作
C. 精神饱满工作
D. 秘密开展工作
15.“Telex”指的是（）
A. 电报
B. 电传
C. 传真
D. 信函
16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（）
A. 具体性
B. 紧迫性
C. 临时性
D. 法定性
17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（）
A. 产品质量
B. 领导形象
C. 广告设计
D. 组织形象
18.负责处理本单位各项事务的值班是（）
A. 综合值班
B. 传项值班
C. 固定值班
D. 轮流值班
19.制定谈判策略的起点是（）
A. 确定目标
B. 现象分析
C. 关键问题
D. 谈判对象
20.电话按通话范围可分为（）
2
A. 普通电话、保密电话
B. 公用电话、磁卡电话
C. 短途电话、长途电话
D. 固定电话、移动电话
21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（）
A. 经济方法
B. 法律方法
C. 技术方法
D. 行政方法
22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（）
A. 封闭性
B. 相对性
C. 排他性
D. 利益性
23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（）
A. 迅速掌握灾害动态
B. 立即向领导报告
C. 启动应急预案
D. 实施抢救措施
24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（）
A. 社会历史性
B. 发展变化性
C. 交叉互补性
D. 复杂多样性
25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（）
A. 脸部整体
B. 前额部分
C. 眼嘴三角区
D. 眼睛部分
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26.秘书实务专业性的主要表现有（）
A. 秘书工作的广泛性
B. 秘书职业的专门化
C. 秘书业务的常规化
D. 秘书职能的具体化
E. 秘书道德的规范化
27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（）
A. 小组谈判
B. 双边谈判
C. 多边谈判
D. 主场谈判
E. 一对一谈判
28.出差结束期间的秘书工作包括（）
A. 安排返程交通
B. 处理相关资料
C. 汇报出差情况
D. 落实有关问题
E. 清理经济账目
29.谈判的主要特点有（）
3
A. 参加谈判的自愿性
B. 构成谈判的平衡性
C. 谈判方法的灵活性
D. 谈判工具的言语性
E. 谈判结果的预测性
30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（）
A. 易于保存
B. 传输迅速
C. 安全性强
D. 图文逼真
E. 费用低廉
三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31．简述秘书文字记录的方法。
32．简述秘书调研的基本原则。
33．简述保密工作的方针。
34．简述处理来信的要求。
四、论述题（本大题10分）
35．试述高层次信息开发的基本途径。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．秘书小陈奉命接待未曾相识的何女士，不料去机场途中塞车，延时赶到。
小陈在出站口不断高声询问：“何女士到了吗？”终于接到了何女士，小陈连忙道歉并反复解释自己迟到的原因。
她执意为客人拎行李，到轿车旁，小陈打开右后门，将行李放在座位上，示意客人坐在后排左侧的位置，自己坐在前排右侧位置。
途中，小陈向客人介绍自己并递上名片。
抵达宾馆，已是晚餐时间，小陈请何女士先到房间放行李，然后再到餐厅去用餐，自己则先到餐厅安排晚餐。
晚上为了弥补接站迟到的失礼，小陈陪何女士聊了很久才告辞。
阅读案例并回答问题：
小陈秘书失礼的只是接站迟到吗？请指出小陈还有哪些失礼之处？
37．××钢铁公司是大型国有钢铁工业企业。
在党的十七大精神鼓舞下，该公司的广大职工和科技工作者，认真贯彻落实科学发展观，自力更生、勇于创新，自主研发了一批具有自主知识产权的科技项目，极大地推动了该公司生产力的发展，产品的质量达到世界领先水平，同时涌现出了一批先进的科技人员。
公司党委决定召开科技自主创新人才奖励表彰大会，奖励表彰三名科技自主创新人才。
公司办公室决定由新到任的王秘书起草一份表彰大会的程序。
王秘书认为此事太简单，很快拟定了一份表彰大会的程序：
一、大会开始；二、高唱国歌；三、宣布表彰人员名单；四、先进代表讲话；五、向选进个人颁
发证书和奖金；六、公司领导讲话；七、散会。
办公室主任看了这一份表彰大会程序后十分生气。
严肃地批评了王秘书，同时认真指出了这份程
4
序中存在的不规范问题，要求王秘书立即予以修改。
认真阅读分析案例并回答问题：
（1）这一则“表彰大会程序”的错误在哪里？
（2）正确的会议名称是什么？
（3）会议程序中不可缺的内容有哪几项？
六、应用题（本大题共15分）
38．2018年1月，一场突发性冰雪灾害给××县××乡部分中小学的教室和学生宿舍造成严重损坏，影响中小学的正常教学秩序和师生的生活。
该乡人民政府的领导十分重视并及时采取施救措施，确保广大师生生命财产的安全。
为了及时维修损毁的教室和学生宿舍，乡人民政府决定向县人民政府申请维修教室的经费。
该县人民政府办公室收到了《××乡人民政府关于维修部分中小学因冰雪灾害损毁房屋所需经费的请示。
》
问题：
（1）请说出处理《请示》公文属于哪一种公文处理？
（2）处理这一《请示》的规范化程序有哪几项？简要说出每一项程序的基本内容。
5。