交通运输企业文化建设

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著名日本本田公司的创始人本田宗一郎曾经说过，“思想比金钱更多地主宰着世界。好的思想可以产生钱，当代人的格言应当是思想比金钱更重要”。随着生产力的提高，人们不再单独为了温饱而奔波，而更加关注身为人在这个社会上的归属感。交通运输行业适应社会发展的要求，也逐渐开始重视员工的精神需求，重视企业文化的建设。但很多调查研究发现，交通运输行业的交通企业文化建设只停留在初级阶段，没有真正体现出企业文化的核心价值体系、经营理念、管理理念等深层内涵。造成这种局面的真正原因是没有正确把握企业文化的建设要点。所以，本文就如何做好交通运输企业文化建设进行探讨。

一、做好交通运输企业文化建设的准备工作

1.企业主要领导的支持与参与。企业领导在交通企业文化建设中起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者、激励者的角色。在倡导和推行新观念和行为方式时，企业领导一定要切实参与企业文化实施活动，并靠自身的影响力，靠自己所具备的人格力量、知识专长、经营能力、优良作风、领导艺术以及对新的企业文化的身体力行、躬身垂范，去持久地影响和带动员工，使员工看到这种新观念和行为方式能给企业带来发展，给员工个人带来更大的利益。

2.做好交通运输企业文化建设

的宣传动员。通过召开交通企业文

化建设的动员大会等方式，认真学

习交通运输部关于交通企业文化建

设的相关文件精神、学习交通运输

部交通企业文化建设的研究成果，

宣传交通企业文化建设对企业发展

的重要意义，提高全体职工对交通

企业文化建设的认识。统一思想，提

高认识，得到全员支持。

3.成立企业文化项目执行小组。

企业文化的建设与实施是一个复杂

的系统工程，涉及企业的方方面面，

需要各部门的共同努力才能做好，

成立一个交通企业文化建设项目小

组，建议将相关部门领导、党务工作

者、企业职工代表等不同层次的人

群组合到一起，便于听取各方人士

的意见，有条件的单位，可以考虑借

助外部专家或机构参与到交通企业

文化建设中来。

4.制订文化建设计划。一定要

制订交通运输企业文化建设计划，

对未来长期性、整体性问题有一个

基础性考量和设计，能细化到项目

目标、主要工作及责任人、时间进度

安排、费用预算等清晰完整的行动

方案。

二、开展企业文化现状诊断

企业文化现状诊断是交通企

业文化建设的重要环节，是交通企

业文化建设的重要前提和基本依

据。目的是通过对企业文化现状的

审视、分析和判断、评价，找出企业

文化存在的问题、交通企业文化建

设实施环境判断、单位的发展历

史、已有的文化积淀、员工的素质

和形象、企业的管理和制度，比较

与交通运输部交通企业文化建设

相关要求的差距，提出解决问题的

方向、建议和预案。企业文化现状

的诊断过程实际上是总结前人经

验、吸取教训并借鉴别人优秀成果

的过程。做好企业文化现状的诊

断，对企业文化有一个全面、正确

的了解，会有效避免企业文化浮于

口号、标语，减免企业文化与企业

发展“两层皮”的现象。

三、分析比较企业文化差异

调研当前企业文化现状，并找

到目前企业的主导文化类型与企业

不同业务单元文化的一致性和差异

性；比较目前企业的主导文化类型

与交通运输部门交通企业文化建设

要求和交通企业公共价值理念体系

的差异，发现目前企业文化的不足

之处；总结企业内部优秀文化积淀，

找到需要保留的企业个性文化特

征；探索文化改进或者变革的突破

口、突破阻力应配备的管理资源、改

革风险以及应对措施。

四、建立适合交通运输企业

特点的价值体系

1.精神文化是企业文化的核心。

企业精神文化内容主要包含企业精

神、企业使命、企业战略、共同愿景、

核心价值观、经营理念和价值观等；

浅析交通运输企业文化建设

□侯海强

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人才资源开发2012.5

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在企业文化精神提炼中必须注意：市场发展的前景及国际化趋势；体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。

2.企业行为和制度文化是企业文化的重要组成部分，是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。企业行为和制度文化的主要工作是：建立健全企业各项管理制度，构筑完善的制度体系，使企业各项工作能正常有序开展；营造企业良好的环境氛围，将企业长期延续、约定俗成的典礼、仪式、节日活动、习惯行为等加以改造、培育、规范和升华，增加企业的凝聚力，增加员工对企业的认同感和归属感；塑造文明员工形象，通过在企业中倡导和推行员工行为规范，包括仪表仪容、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫安全、素质修养等方面的要求和规定，在员工群体中形成共识和自觉意识，从而促使员工的言行举止和工作习惯向企业期望的方向和标准转化。企业物质文化主要工作是：设计和确定企业的名称、标志、标准字及标准色，集中表现企业的物质文化；规划和营造企业外貌，包括自然环境的绿化美化、办公室和厂区的优化布置等，营造人们对企业的第一良好印象；设计和确定企业徽章、旗帜、服装和歌曲等，可聘请专业人员精心设计，企业领导和员工积极参与，以此为载体，形象地反映企业文化的深刻内涵；加强文化设施和阵地建设，包括建立完善企业自办的报纸、刊物、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏、广告牌、橱窗等。

五、开展企业文化传播推广

企业文化是一种群体文化，企业精神也是一种群体精神。开展企业文化传播需从内部传播和外部传播两方面同时进行。企业文化内

部传播主要是获得企业员工的文

化认同，取得企业和员工在价值观

以及目标上的共鸣。可通过企业文

化培训、组织文化活动、建立常态

的沟通渠道、进行企业文化故事与

人物宣传等多种方式达到目的。企

业文化的对外传播，是把企业的价

值理念、企业的员工形象、企业的

产品和服务向社会公众广为传播。

通过外部传播，营造良好的企业形

象，提高企业竞争力，为企业的发

展创造良好的社会环境，也使企业

员工获得社会地位上的满足感，增

强其对公司的自豪感与归属感。可

通过传统报纸杂志、广播、电视、网

络媒体等大众媒体传播实现，也可

通过人与企业的直接接触、社会公

益活动等公共关系建立良好的社

会形象。

六、保障措施

健全的保障措施是企业文化

得以实行的重要保证。它主要包括

组织保障、物质保障。组织保障应

当考虑设置两级职能。一是成立文

化建设实施领导小组，主要职责是

对交通企业文化建设和实施推广

的重大问题（如文化理念的调整、

年度文化主题的确定、年度文化预

算的计划、重大文化活动的设计

等）讨论决定。决策的执行及日常

事务由副组长及人力资源部负责。

二是设置交通运输企业文化建设

执行机构，其主要职责是对公司企

业文化战略思考与企业文化现状

分析、制定企业文化实施程序与相

关的配套制度、协调各部门企业文

化的实施活动、对企业文化实施效

果评估。采取多种形式做好企业文

化的宣传，强化企业文化对员工行

为的影响，对外通过广告宣传、业

务演示会、新闻发布会、用户座谈

会等形式，充分展示企业形象。物

质保障是实施企业文化工作的前

提。可以设立专项的交通企业文化

建设基金，并出台相应的基金使用

规章制度，以满足正常的企业文化

实施工作的需要。

七、文化评估与提升

进行企业文化评估的目的是

掌握企业员工对文化理念的认知

与认同程度；主要针对企业文化的

保障措施、价值理念合理性、传播

体系完善程度、文化实践程度、文

化影响程度和对企业文化实施效

果的评估体系完善程度等方面。对

企业文化评估存档，继续总结经验

教训，调整并完善相应薄弱环节。

企业文化理念包括核心理念和基

本理念两部分，每一部分的调整周

期是不同的。企业的愿景、使命及

企业精神和核心价值观，是企业文

化的核心理念，从设计原则上要

求，应该能够在相当长时期内指导

企业的发展战略和管理过程，即使

经营业务类型、企业重要领导人、

市场环境等发生重大变化也不需

要更改。只有对这些核心理念进行

坚持，才能抵御各种随机冲动，才

能让企业战胜各种挫折，保持稳健

发展步伐。但其内涵解释可以做适

当的补充或完善。企业的基本理念

部分，即经营理念、管理理念要动

态适应企业的战略要求和环境变

化。一方面，这些基本理念的内涵

要调整；另一方面，这些理念的组

成也可以调整，可以更换或者补

充、取消某个理念。基本理念的调

整主要依据是每年的文化评估、战

略变化、新的管理方法的要求、经

营环境的重大变化、重要领导人更

换引起的领导风格的变化等。（作

者单位武汉理工大学）■

编辑周俊

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2012.5人才资源开发