关于酒店客房用品的配备要求
酒店洗漱管理制度
第一章总则第一条为确保酒店洗漱用品的合理使用,提高客房卫生质量,保障客人健康,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有客房及公共区域洗漱用品的管理。
第三条酒店各部门应严格遵守本制度,共同维护酒店的良好形象。
第二章洗漱用品的种类及配备第四条酒店客房洗漱用品包括牙刷、牙膏、沐浴露、洗发水、沐浴球、毛巾、肥皂等。
第五条洗漱用品的配备标准如下:(一)标准客房:牙刷1支、牙膏1支、沐浴露1瓶、洗发水1瓶、沐浴球1个、毛巾2条、肥皂1块。
(二)豪华客房:在标准客房的基础上,增加漱口杯1个、剃须膏1瓶、剃须刀1把。
(三)套房:在豪华客房的基础上,增加电吹风1台、浴帽1个。
第三章洗漱用品的采购与储存第六条洗漱用品的采购由酒店采购部门负责,采购标准应符合国家相关法规和酒店的要求。
第七条洗漱用品应定期进行采购,确保客房洗漱用品的充足供应。
第八条洗漱用品的储存应符合以下要求:(一)储存地点应通风、干燥、防潮、防鼠。
(二)不同种类的洗漱用品应分类存放,避免交叉污染。
(三)储存的洗漱用品应定期检查,确保产品质量。
第四章洗漱用品的发放与回收第九条客房洗漱用品的发放由客房部负责,发放标准如下:(一)客人入住时,客房服务员应主动为客人提供洗漱用品。
(二)客人离店时,客房服务员应回收洗漱用品,并进行消毒处理。
第十条洗漱用品的回收应符合以下要求:(一)回收后的洗漱用品应进行分类,分别存放。
(二)回收的洗漱用品应进行消毒处理,确保卫生安全。
(三)回收的洗漱用品应定期检查,对损坏或过期产品进行淘汰。
第五章洗漱用品的清洁与消毒第十一条洗漱用品的清洁与消毒由客房部负责,具体要求如下:(一)清洁工具应专用,定期进行消毒。
(二)清洁过程中,应使用符合国家标准的清洁剂。
(三)消毒剂的使用应符合国家相关规定,确保对人体无害。
(四)清洁与消毒后的洗漱用品应晾干,避免潮湿。
第六章洗漱用品的管理与监督第十二条酒店应设立专门的洗漱用品管理部门,负责洗漱用品的采购、储存、发放、回收、清洁与消毒等工作。
酒店客房布草配备标准及易耗品标准要求三篇
酒店客房布草配备标准及易耗品标准要求三篇篇一:星级酒店客房布草配备要求一、二星级酒店的配备要求1.毛巾:1浴巾,每房2条。
2面巾,每房2条。
3地巾,每房1条。
2.软垫:每床1只。
三星级酒店的配备要求1.毛巾:1浴巾,每房2条。
2面巾,每房2条。
3地巾,每房1条。
4方巾,每房2条。
2.软垫:每床1只。
3.床上用品:1床单,每床不少于2条。
2枕芯,每床2个。
3枕套,每床2只。
4毛毯,每床2条。
5床罩,每床1条。
6备用薄棉被(或备用毛毯),每床备1条。
注:视地区而定。
7衬垫,每床1条。
四、五星级酒店的配备要求1.毛巾:1浴巾,每房2条。
2面巾,每房2条。
3地巾,每房1条。
4方巾,每房2条。
5浴衣,每床1件。
2.软垫:每床2只。
3.床上用品:1床单,每床不少于2条。
2枕芯,每床不少于2只。
3枕套,每床不少于2只。
4毛毯,每床1条。
5床罩,每床1条。
6备用薄棉被(或备用毛毯),每床备1条。
注:视地区而定。
7衬垫,每床1条。
三星级酒店客房布草推荐配置表三星级酒店客房布草推荐配置表一份序号品名规格/cm (缩水前尺寸)品质要求200*120cm床1被套240*18020/80棉40s*40s白色3cm缎条2床单270*200 T/c110/903枕套85*5520/80棉40s*40s白色3cm缎条4被芯220*160白色96*72内充七孔棉300g/m25枕芯75*45白色96*72内充高弹棉750克6 床护垫200*120T/C96*72 140g/m2喷胶棉200*150cm床1被套240*22020/80棉40s*40s白色3cm缎条2床单270*220 T/c110/903枕套85*5520/80棉40s*40s白色3cm缎条4被芯220*200白色96*72内充七孔棉300g/m25枕芯75*45白色96*72内充高弹棉750克6 护垫200*150T/C96*72 140g/m2喷胶棉200*180cm床1被套240*250 20/80棉40s*40s贡缎2床单270*250 20/80棉40s*40s贡缎3枕套85*55 20/80棉40s*40s贡缎4被芯220*230133/100防羽布70%白鸭绒200g/m25枕芯75*45133/100防羽布30%白鸭绒1100g6 床护垫200*180T/C96*72 140g/m2喷胶棉7 舒200*180+8 10%白鸭绒,1360g/m2垫200*200cm床1被套245*270 20/80棉40s*40s贡缎2床单270*270 20/80棉40s*40s贡缎3枕套85*55 20/80棉40s*40s贡缎4被芯225*250133/100防羽布70%白鸭绒200g/m25枕芯75*45133/100防羽布30%白鸭绒1100g6 舒适垫200*200+8T/C96*72 140g/m2喷胶棉7床护200*200 10%白鸭绒,1360g/m2其他布草1浴巾140*70*600 32s提店标,平织缎档2地巾80*50*450 32s提店标,菠萝格3方巾32*32*60 32s提店标,平织缎档4面巾70*35*140 32s提店标,平织缎档五星级酒店客房布草配置推荐表五星级酒店客房布草配置推荐表序号品名规格/cm(缩水前尺寸)品质要求配置床位净尺寸:2m*1.2m1 床单280*200 60s*60s173*156白色全棉丝光贡缎(床单易磨损,需配置密度较高的面料)2 被套245*200 60s*60s173*156白色全棉,精梳丝光3cm缎条3 枕套90*60 60s*60s173*156白色全棉,精梳丝光3cm缎条4 被芯225*180 133*100全棉白色防羽布内充1800g定型仿鹅绒5 枕芯88*58 133*100全棉白色防羽布内充1000g定型羽丝棉床护6120*200 T/C110*76140g/㎡定型喷胶棉垫200*120+咖啡方格高密装饰面料7 床裙25床尾170*45 至尊华贵高档加密金丝纹底衬高密缎面8垫9 靠垫50*50 至尊华贵高档加密金丝纹配置床位净尺寸:2m*1.5m60s*60s173*156白色全棉丝光贡缎(床单易磨损,需配10 床单280*230置密度较高的面料)11 被套245*230 60s*60s173*156白色全棉,精梳丝光3cm缎条12 枕套90*60 60s*60s173*156白色全棉,精梳丝光3cm缎条13 被芯225*210 133*100全棉防羽布内充2800g定型仿鹅绒14 枕芯88*58 133*100全棉白色防羽布内充1000g定型羽丝棉床护15200*150 T/C110*76140g/㎡定型喷胶棉垫200*150+咖啡方格高密装饰面料16 床裙25床尾200*50 至尊华贵高档加密金丝纹底衬高密缎面17垫18 靠垫50*50 至尊华贵高档加密金丝纹配置床位净尺寸:2m*1.8m60s*60s173*56白色全棉丝光贡缎(床单易磨损,需配10 床单280*255置密度较高的面料)11 被套245*255 60s*60s173*156白色全棉,精梳丝光3cm缎条12 枕套90*60 60s*60s173*156白色全棉,精梳丝光3cm缎条13 被芯225*235 133*100全棉防羽布内充3000g定型仿鹅绒14 枕芯88*58 133*100全棉白色防羽布内充1000g定型羽丝棉15 床护200*180 T/C110*76140g/㎡定型喷胶棉垫200*180+16 床裙咖啡方格高密装饰面料25床尾230*50 至尊华贵高档加密金丝纹底衬高密缎面17垫18 靠垫50*50 至尊华贵高档加密金丝纹其他洗衣62*58 全棉提花坯布27袋晚安2870*55 全棉白色提织“祝您早安,祝您晚安”中英文巾29 浴衣均码全棉白色割绒,和服式,小口袋绣店标34*34*6030 方巾全棉白色16支螺旋提店标g80*50*2031 面巾0g32 浴巾150*80*800g33 地巾90*60*500g34长绒垫90×60×900g全棉白色五星级酒店标准配置说明:1、床单、被套、枕套、浴巾、面巾、浴巾、方巾、按床位为1:3配置(客房一套,洗衣房一套,库房备一套)2、枕芯、被芯、床护垫、按床位为1:1.1配置,地巾每间房为1:1.1配置,(根据实际情况调整)篇二:星级酒店布草及易耗品标准要求浴巾:四、五星级规格:不小于1400mmX800mm,重量不低于600g。
酒店房间标配管理制度
第一章总则第一条为确保酒店房间服务质量和客人满意度,维护酒店品牌形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有客房,包括标准间、豪华间、套房等。
第三条本制度旨在规范酒店房间标配物品的配置、管理、更换和维护工作。
第二章标准物品配置第四条标准物品配置包括但不限于以下内容:1. 卫生用品:毛巾、浴巾、洗发水、沐浴露、护发素、肥皂、牙刷、牙膏、梳子、卫生纸等;2. 家居用品:床单、被套、枕套、枕芯、蚊帐、窗帘、地毯、衣架、拖鞋等;3. 厨房用品:电热水壶、茶杯、茶具、纸巾、一次性筷子、洗涤剂等;4. 办公用品:电话、电视、冰箱、空调、保险箱、写字台、椅子等;5. 安全用品:烟感报警器、消防器材、紧急呼叫按钮等;6. 其他用品:镜子、梳妆台、衣帽架、洗漱用品、浴帽等。
第五条标准物品的数量和质量应符合国家标准和酒店规定,确保客人使用时的舒适度和安全性。
第三章管理与维护第六条房间管理员负责对客房标配物品进行日常管理和维护,确保物品的完好和充足。
第七条房间管理员应定期检查房间标配物品,发现损坏或短缺应及时上报并予以更换。
第八条客人使用房间标配物品时,应遵守以下规定:1. 不得随意损坏、丢弃或带走房间标配物品;2. 使用完毕后,应将物品放回原位,保持房间整洁;3. 如有特殊需求,应及时与酒店前台或房间管理员联系,请求更换或补充。
第九条酒店客房部应定期对房间标配物品进行检查,确保物品的配置和数量符合标准。
第十条酒店客房部应建立健全的物品更换记录制度,对更换的物品、数量、时间等信息进行详细记录。
第四章更换与补充第十一条房间标配物品更换或补充应遵循以下原则:1. 及时性:发现物品损坏或短缺时,应及时更换或补充;2. 经济性:在保证质量的前提下,合理控制更换和补充成本;3. 可持续性:鼓励使用环保型物品,减少一次性用品的使用。
第十二条房间管理员在更换或补充物品时,应确保以下事项:1. 按照规定程序操作,不得擅自更换或补充;2. 选择合格供应商,确保物品的质量;3. 记录更换或补充的物品、数量、时间等信息。
酒店客用品的标准
酒店客用品的标准
酒店客用品的标准因酒店星级和类型不同而有所不同,以下是一些常见的标准:
1.床上用品:床上用品需要是新的、清洁的,并且与房间的装修风格相协调。
床单和枕头套应该是100%棉质物品,尽可能贴合皮肤,柔软、透气。
床单的尺寸要合适,不能缩小,这样会影响客人的睡眠质量。
枕头应该是双面的,一面比较硬,一面比较软,以适应客人的需求。
2.毛巾:毛巾的质量要好,吸水性能良好,经过阻燃、防蛀处理,无污损。
3.洗漱用品:包括洗发水、沐浴露、牙刷、牙膏等,需要品质优良、使用安全、环保,并且符合客人的个人喜好。
4.拖鞋:拖鞋需要是防滑的、舒适的,符合客人的需求。
5.浴袍/浴巾:这些物品需要是纯棉或丝绸制品,吸水性好,质地柔软舒适。
6.纸巾:纸巾需要是优质的,有足够的吸水性和韧性,不掉纸屑。
7.其他用品:如剃须刀、指甲剪、吹风机等,需要品质优良、使用安全方便。
酒店客房设施与配备标准
酒店客房设施与配备标准一、引言在现代社会,人们的生活水平不断提升,对于旅游和住宿的要求也越来越高。
作为旅客住宿的重要环节,酒店客房设施与配备的标准就显得尤为重要。
本文将对酒店客房设施与配备的标准进行详细探讨,以期提供参考和借鉴。
二、基本设施1. 床具与家具酒店客房的基本配置应当包括舒适的床、床上用品和家具。
床应选择舒适的床垫和枕头,并且尺寸要适中,以满足各类旅客的需求。
家具方面,应提供衣柜、座椅、写字台等,以便客人储存物品和完成日常活动。
2. 设施与设备酒店客房应提供便捷的设施与设备,如电视机、电话、冰箱、空调、电热水壶等。
这些设备应当保持良好的工作状态,并且提供清晰明了的使用说明,以满足客人的各种需求。
3. 卫浴设施良好的卫浴设施是客房设施中不可或缺的一部分。
在酒店客房中,应当提供干净、卫生、方便的浴室,包括淋浴、洗手池、马桶等。
同时,还应提供优质的洗护用品、毛巾和浴袍,以增加客人的入住体验。
三、高级设施与服务1. 无线网络随着移动设备的普及,无线网络已成为客房设施中的标配。
酒店应当提供稳定、高速的无线网络,以满足客人在客房内上网、工作和娱乐的需求。
2. 免费饮用水在客房内提供免费饮用水是酒店提供的基本服务之一。
这不仅可以满足客人的生活需求,还能提供舒适和便利。
3. 其他配套设施为了提供更好的入住体验,酒店还可以配置一些高级的配套设施,如健身房、泳池、SPA中心等。
这些设施能够满足客人的休闲娱乐需求,提升酒店的服务品质。
四、环境与安全1. 安全设施酒店客房应配备安全设施,如紧急电话、烟雾报警器、灭火器等,以确保客人在紧急情况下的安全。
2. 环境保护现代社会对环境保护的要求越来越高,酒店也应积极践行绿色环保理念。
客房内应提供节能灯具,鼓励客人合理使用水、电资源,建立可回收垃圾分类等措施,以减少对环境的负担。
五、标准的制定与落实为了保证酒店客房设施与配备的标准的制定和落实,酒店管理者应制定详细的标准和规范,明确客房设施与配备的要求。
酒店客房物品规章制度
酒店客房物品规章制度一、前言酒店客房是酒店的核心业务之一,酒店客房物品的规章制度管理对于提升酒店服务质量、保护酒店资产、满足客人需求具有至关重要的作用。
为了规范酒店客房物品的管理,制定本规章制度。
二、物品分类及管理1.客房日用品(1)客房毛巾、浴巾、浴衣等日用品应当定期更换,保持清洁。
(2)客房备有洗发水、沐浴露、牙刷牙膏等洗护用品,标准化管理,确保质量。
(3)客房内备有一次性用品,如拖鞋、梳子等,应当及时更换并保持充足。
2.客房家具及设备(1)客房家具应当保持整洁,无损坏现象。
如有损坏,应当及时维修或更换。
(2)客房设备应当正常运转,确保安全使用。
如有故障,应当及时处理。
3.客房设施(1)客房内的各类设施,如冰箱、电视、空调等,应当定期进行检查维护,确保正常运转。
(2)客房内的网络、电力等设施应当稳定供应,确保客人的使用需求。
4.客房保险柜(1)客房内的保险柜应当保证安全可靠,确保客人贵重物品的安全。
(2)客房保险柜的密码应当及时更换,防止密码外泄。
5.客房用品(1)客房内的各类用品应当标准化管理,确保质量。
(2)客房用品如杯具、水壶等,应当保持清洁,每日更换。
6.客房迎宾礼品(1)客房内的迎宾礼品应当定期更新,确保质量。
(2)客房迎宾礼品应当精美大方,体现酒店的品质。
三、物品清点及更新1.客房清洁(1)客房清洁人员应当定期对客房内的物品进行清洁。
(2)客房清洁人员应当仔细检查客房内的物品是否齐全,如有丢失或损坏应当及时上报。
2.物品更新(1)前台接待人员应当关注客人的使用需求,及时提供所需物品。
(2)物品更新应当及时、充足,确保客人满意度。
3.物品存储(1)各类物品应当分类存放,确保清洁、整齐。
(2)客房内的物品应当设有明显标识,方便客人使用。
四、客房物品安全管理1.防盗防损(1)客房内的物品应当定期清点盘点,确保安全完整。
(2)客房内的贵重物品应当放置在保险柜内,确保安全。
2.物品管理制度(1)客房物品应当设有管理规章制度,细化各项管理工作。
酒店客房客用品的配备要求
酒店客房客用品的配备要求1.毛巾:1浴巾,每房2条。
2面巾,每房2条。
3地巾,每房1条。
4方巾,每房2条。
5浴衣,每床1件。
2.软垫:每床2只。
3.床上用品:1床单,每床不少于2条。
2枕芯,每床不少于2只。
3枕套,每床不少于2只。
4毛毯,每床1条。
5床罩,每床1条。
6备用薄棉被(或备用毛毯),每床备1条。
注:视地区而定。
7衬垫,每床1条。
4.卫生用品:1香皂,每房不少于2块,备皂碟,每块净重不低于30g,,其中至少1块不低于45g。
2浴液、洗发液、护发素、润肤露,每房2套,每件净重不低于35g。
3牙刷,每房2把。
4牙膏,每房2支,每支净重不低于10g。
5漱口杯,每房2只。
6浴帽,每房2只。
7卫生纸,每房2卷。
8卫生袋,每房1只。
9拖鞋,每房2双。
10污物桶,每房1只,放于卫生间内。
11梳子,每房2把。
12浴帘,每房1条。
13防滑垫(若已采取其他防滑措施可不放),每房1块。
14洗衣袋,每房2只。
15面巾纸,每房1盒。
16剃须刀,每房可备2把。
可配备须膏。
17指甲锉,每房可备1把。
18棉花球、棉签,每房宜备1套。
19浴盐(泡沫剂、苏打盐),五星级可配备。
5.文具用品:1文具夹(架),每房1只。
2信封、明信片,每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个。
明信片2张。
3信纸、便笺、传真纸,每房信纸、便笺各不少于4张,传真纸宜备2张。
4圆珠笔,每房不少于1支。
5铅笔,每房宜备1支,与便笺夹配套。
6便笺夹。
每房1只。
6.服务提示用品:1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单,每房各1份。
2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南,每房各1份。
3提示牌、挂牌,应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”各1份,正反而内容宜一致。
4洗衣单、酒水单,每房备洗衣单2份,酒水单1份。
7.饮品、饮具:1茶叶,每房备2种茶叶,每种不少于2小袋。
也可用容器盛放。
2茶杯(热水杯),每房2只。
3暖水瓶,每房不少于1只。
酒店集团旅馆客房用品标准清单
酒店集团旅馆客房用品标准清单
1. 客房家具
- 床:双人床,舒适床垫,干净的床单和被褥
- 床头柜:实木材质,配备台灯
- 衣柜:足够宽敞的衣柜,内有衣架和抽屉
- 桌椅:办公桌和椅子,用于工作或进餐
- 沙发:舒适的沙发,提供休息和娱乐空间
- 电视:平面电视,提供多个电视频道
2. 卫生间用品
- 淋浴设施:配备射水头淋浴和热水
- 洗手盆:配备热水和洗手液
- 毛巾:提供洗浴毛巾和手巾
- 卫生纸:定期更换的卫生纸
- 牙刷和牙膏:提供免费的牙刷和牙膏
3. 电器设备
- 空调:提供冷热调节的空调设备
- 冰箱:小型冰箱,供客人存放食物和饮料
- 电水壶:提供热水泡茶或咖啡的设备
- 吹风机:提供吹风机,方便客人吹干头发
4. 其他设施与用品
- 保险柜:提供安全的保险柜储存贵重物品
- 熨斗和熨衣板:提供方便熨烫衣物的设备
- 提供直线电话和国际拨号功能
- 无线网络:提供免费的高速无线网络连接
以上是酒店集团旅馆客房用品标准清单的主要内容。
酒店应确保客房内的用品设施齐全、干净,并定期检查和维护,以提供给客人舒适愉快的住宿体验。
酒店客房客用品质量与配备要求
酒店客房客用品质量与配备要求A、酒店客房用品的配备数量要求一、毛巾:1、浴巾:每房2条;2、面巾:每房2条。
3、地巾:每房1条。
4、方巾:每房2条。
5、浴衣:每床1件.二、软垫1、软垫:每床1只.三、床上用品1、床单:每床1条2、被单:每床1条2、枕芯:每床2只。
3、枕套:每床2只。
4、空调被:每床1条。
5、备用薄棉被:每床备1条。
6、衬垫:每床1条四、卫生用品1、香皂:每房不少于2块,备皂碟,每块净重不低于30g,其中至少11块净重不低于45g.。
2、浴液、洗发液、护发素、润肤露:每房2套,每件净重不低于35g。
可使用带锁罐装盒子。
3、牙刷:每房2把4、牙膏:每房2支,每支净重不低于10g。
5、漱口杯:每房2只。
6、浴帽:每房2只。
7、卫生纸:每房2卷8、卫生袋:每房1只9、拖鞋:每房2双10、污物桶:每房一只,放于卫生间内。
11、梳子:每房二把12、防滑垫(若采取其他防滑措施可不放):每房一块13、洗衣袋:每房2只14、面巾纸:每房1盒15、剃须刀:每房2把,可配备须膏。
16、指甲锉:每房1把。
17、棉花球、棉签:每房1套。
18、浴盐(泡沫剂、苏打盐):(选配)五、文具用品1、文具夹(架):每房1只。
2、信封、明信片:每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2只,明信片2张。
3、信纸、便笺、传真纸:每房信纸、便笺各不少于四张、传真纸不少于二张。
4、圆珠笔:每房不1支5、铅笔:每房1支,与便笺夹配套。
2。
酒店设施设备配备要求
酒店设施设备配备要求本文档旨在提供一份对酒店设施设备配备的要求清单,以确保酒店提供高质量的服务和舒适的客户体验。
以下是对各个方面的要求:1.客房设施设备配备要求- 每间客房应配备舒适的床和床垫,在客人入住期间提供良好的睡眠质量。
- 各个房间应配备独立的卫生间和洗浴设施,并提供洗护用品和毛巾。
- 提供充足的衣橱、抽屉和储物空间,方便客人存放行李和个人物品。
- 配备独立空调和供暖设备,确保各个房间的温度和湿度适宜。
- 配备充足的照明设备和窗帘,提供良好的光线控制和隐私保护。
- 提供电视、电话和互联网接入,满足客人的娱乐和通讯需求。
2.公共区域设施设备配备要求- 公共区域应配备舒适的座椅和桌子,方便客人休息和社交。
- 提供免费无线互联网接入,方便客人进行工作和娱乐活动。
- 配备电视、音响设备和娱乐设施,提供多样化的娱乐选择。
- 配备饮水机、自动售货机和咖啡机,提供便捷的饮品和小吃。
- 提供卫生间和洗手间,并保持干净和卫生。
- 提供紧急报警设备和灭火设备,确保客人的安全。
3.会议室设施设备配备要求- 会议室应配备适当的座椅和桌子,并提供充足的空间,以容纳不同规模的会议和活动。
- 配备先进的音视频设备和投影设备,方便会议演示和交流。
- 提供白板、幻灯片和打印设备,方便会议记录和分享。
- 配备充足的插座和电源设备,方便电子设备的充电和使用。
- 提供茶水和咖啡服务,满足与会人员的饮食需求。
以上是对酒店设施设备配备的基本要求清单,具体的设备配备可以根据酒店的规模和定位进行适当调整。
酒店应致力于不断提高设备配备的质量和服务的水平,以满足客人的需求和期望。
酒店集团宾馆客房用品标准清单
酒店集团宾馆客房用品标准清单
以下是酒店集团宾馆客房标准用品清单:
1. 卫生用品
- 毛巾和浴巾:每个房间提供两条毛巾和一条浴巾。
- 洗发水和护发素:每个房间提供一瓶洗发水和一瓶护发素。
- 沐浴露:每个房间提供一瓶沐浴露。
- 牙刷和牙膏:每个房间提供一套牙刷和牙膏。
- 吹风机:每个房间提供一个吹风机。
2. 客房设施
- 床单和枕套:每张床提供一套床单和枕套。
- 毯子和枕头:每张床提供一条毯子和两个枕头。
- 衣架:每个房间提供五个衣架。
- 电视和遥控器:每个房间配备一台电视和一个遥控器。
- 迷你冰箱:每个房间配备一个迷你冰箱。
- 熨斗和熨衣板:每个房间提供一个熨斗和一个熨衣板。
- 保险箱:每个房间配备一个保险箱。
3. 电器用品
- 电水壶:每个房间提供一个电水壶。
- 咖啡机:每个房间提供一个咖啡机。
- 吸尘器:每个房间提供一个吸尘器。
- 空调:每个房间配备空调设施。
- 每个房间配备电话设施。
4. 服务用品
- 一次性拖鞋:每个房间提供一次性拖鞋。
- 咖啡和茶包:每个房间提供咖啡和茶包。
- 纸巾盒:每个房间提供一个纸巾盒。
- 瓶装水:每个房间提供瓶装水。
请注意:以上清单仅为标准用品,具体配置可能因酒店集团的要求而有所不同。
使用时请与酒店集团相关人员确认以获取最新的清单信息。
酒店客房用品管理制度
一、总则为规范酒店客房用品的管理,提高客房服务质量,保障客人满意度,特制定本制度。
二、客房用品的分类及要求1. 客房用品分为以下几类:(1)客房基础用品:床单、被套、枕套、毛巾、浴巾、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴露、香皂、牙膏、牙刷、肥皂等;(2)客房清洁用品:扫把、拖把、簸箕、清洁剂、消毒液、垃圾桶等;(3)客房装饰用品:挂画、花瓶、装饰品等;(4)客房电器用品:空调、电视、冰箱、电话等。
2. 客房用品要求:(1)客房用品应保持清洁、整齐、无破损;(2)客房用品的材质、规格、颜色应符合国家相关标准;(3)客房用品应定期进行消毒、清洗、更换。
三、客房用品的采购与验收1. 客房用品的采购:(1)客房用品的采购应遵循市场调研、价格比较、质量评估的原则;(2)采购部门应定期对客房用品供应商进行评估,确保供应商的供货质量和服务水平;(3)客房用品的采购应签订采购合同,明确采购数量、质量、价格、交货时间等。
2. 客房用品的验收:(1)采购部门在收到客房用品后,应进行验收,确保产品质量符合要求;(2)验收过程中,如发现质量问题,应及时与供应商沟通,协商处理;(3)验收合格后,将客房用品入库,并做好入库登记。
四、客房用品的储存与保管1. 客房用品的储存:(1)客房用品应按类别、规格、品牌等进行分类储存;(2)储存区域应保持通风、干燥、清洁,避免潮湿、虫蛀、污染等;(3)储存区域应设置明显的标识,便于查找和管理。
2. 客房用品的保管:(1)客房用品的保管人员应定期对库存进行盘点,确保库存准确;(2)保管人员应严格执行客房用品的领用、归还、报损等手续;(3)保管人员应做好客房用品的维护保养工作,延长使用寿命。
五、客房用品的领用与发放1. 客房用品的领用:(1)客房服务员在需要领用客房用品时,应填写领用单,经主管审批后领取;(2)领用单应注明领用物品的名称、规格、数量、用途等信息。
2. 客房用品的发放:(1)客房服务员在领用客房用品后,应按照规定使用,不得随意丢弃或损坏;(2)客房服务员在完成工作任务后,应将客房用品归还至指定位置,并做好记录。
客房物品配备标准
客房物品配备标准1.目的规范客房物品配备。
2.适用范围适用于客房物品配备工作。
3.客房标准间物品配备标准门:配备送门餐卡、请勿打扰卡、请整理房间卡各一张衣橱:配备四个衬衣架、四个裤夹酒柜:电热壶一个、电热壶说明一个(如有房吧,与房吧价目表核对)写字台:笔筒一只、(内有尺字一把、铅笔一只、圆珠笔一只、)一本服务指南夹、上网提示卡一个,靠近门侧抽屉配备两个洗衣袋,桌面上放置服务指南,写字台下方纸篓一只服务指南:配备两张信纸、一册服务指南、房间电话号码表一张电视橱:电视机一台、电视遥控器一只、橱内放置备用毛毯或棉被两床茶几:圈椅两把,盖杯两只、烟缸一只、绿茶一桶墙角:书报框一只窗帘:纱帘、棉帘各两匹。
两张单人床:垫子两床、护垫两张、床单两张、棉被两床、被罩两床,枕套、枕芯各两个、床缎两个、床间垫一个床头柜:电话一部、便笺一个、便笺纸两张、小铅笔一支、免洗卡一张、拖鞋两双、擦鞋纸两张、电视遥控器一只、朝阳房间空调遥控器一只卫生间:电话一部,面巾、浴巾各两条,干肤器一个、花瓶一支带绿色植物(三楼房间),皂碟一只,拖盘一个,一次性用品盘一个,牙具、梳子、浴帽、三合一洗液各两套,漱口杯、口杯垫各两个,“已消毒”卡一张,卷纸架一支,卷纸一卷,毛巾环两支,污物桶一支,脚垫一只。
4.绿色客房(无烟客房)配备标准:在标准间物品配备的前提下,撤掉烟缸和火柴。
花架上放绿色植物一盆或写字台加鱼缸一个。
5.商务房配备标准在标准间物品配备的前提下(除床以外)一张双人床:垫子一床、护垫一张、床单一张、棉被一床、被罩一床,枕套、枕芯各两个、靠背两个、床缎一个、床间垫一个、配被一个。
6.客房三人间物品配备标准:在标准间物品配备的前提下,床和床上用品及一次性用品,毛巾、浴巾、杯具、配被各增加一个7.套房物品配备标准:门:配备送门餐卡、请勿打扰卡、请即打扫卡各一张衣橱:配备四个衬衣架、四个裤夹酒柜:电热壶一个、电热壶说明一个(如有房吧,与房吧价目表核对)写字台:笔筒一只、(内有尺字一把、铅笔一只、圆珠笔一只、)一本服务指南夹、上网提示卡一个,靠近门侧抽屉配备两个洗衣袋,桌面上放置服务指南服务指南:配备两张信纸、一册服务指南、房间电话号码表一张电视橱:电视机一台墙角:书报框一只窗帘:纱帘、棉帘各四匹。
客房物品配备及补充管理规定
客房物品配备及补充管理规定2023年客房物品配备及补充管理规定随着旅游业的不断发展,客房物品配备及补充管理已成为酒店管理中重要的一个方面。
2023年,我们将进一步完善管理规定,提高客房服务质量,为客人提供更优质的住宿体验。
一、客房物品配备1.床品用品:床垫必须是高品质的,要有较好的支撑力,以保证客人的睡眠质量。
床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等用品必须是100%棉质的,并保持白色或淡色,以保证客人的舒适感。
2.洗浴用品:酒店应配备高品质的沐浴露、洗发水、护发素、牙膏、牙刷、洗漱杯等用品。
如客人需要,还应提供剃须刀、梳子等服务,并确保卫生。
3.房间设施:客房内应配备舒适的座椅、书桌、衣柜、冰箱、电视、空调等设施。
房间内的卫生间需配备马桶、淋浴设备和集成洗脸盆等设施。
4.其他:客房内还可以配备小米智能音箱、无线充电器等基于新科技的设备,以满足客人对科技生活的追求。
二、物品补充管理1. 客房功能维护:酒店应实行客房常规巡检并进行维修、维护,确保设施运转正常。
2. 客房物品补充:客房物品补充应按照客人需求,通过酒店人员或特定服务设备进行补充。
如客人需要更换床品用品,酒店应派专人进行更换。
如客人需要其他用品,酒店应准确把握需求并及时提供。
3. 客房物品消毒:酒店应定期对客房物品进行消毒,以确保我们提供的物品卫生安全。
4. 物品存放管理:酒店应建立较为完善的物品储存地点,并制定规定,确保存储后物品不受损、不丢失。
三、其他管理规定1. 保障客人隐私:客人的个人隐私应得到严格保障,酒店人员不得在客人离开房间时进入其房间。
2. 建立服务意识:酒店人员应建立服务意识,及时处理好客人的问题和需求,提供优质、温馨的服务。
3. 客人评价管理:酒店应设立客人评价的渠道,全面深入地了解客人对客房物品配备及补充管理的意见与建议,以优化服务。
本规定以提高客人对酒店品质的认知度与满意度为目的,建立完美的客房物品配备及补充管理体系,将为我们的客人创造出极致的住宿体验。
酒店客房物品摆设制度
酒店客房物品摆设制度一、背景介绍酒店客房物品摆设是指酒店为客人提供的各种设施和用品的摆放布局和管理规定。
合理的物品摆设不仅可以提升客房的舒适度和美观度,还可以提高客人的满意度和忠诚度。
因此,制定一套科学的酒店客房物品摆设制度对于提升酒店服务质量具有重要意义。
二、制度目的本制度旨在规范酒店客房物品摆设,确保客房的舒适度和美观度,提升客人满意度和忠诚度。
通过细化和规范各项物品摆设规定,确保酒店客房的统一性和一致性,为客人提供良好的居住体验。
三、具体规定1. 客房设施1.1 床品: - 床上用品:包括床单、床罩、枕头、被子等,并要求实行一客一换制度,保证卫生和舒适度。
- 床头台灯:提供一盏台灯,并保证其正常使用。
- 衣物存放:提供足够的衣柜和衣架,让客人方便存放和整理衣物。
1.2 卫浴用品: - 洗浴用品:提供洗发水、沐浴露、牙具、毛巾等卫浴用品,并保证其洁净和可靠性。
- 吹风机:提供一台吹风机,并保证其正常使用。
- 卫浴设施:提供干净、整洁、正常运行的淋浴设施、马桶、洗手盆等。
1.3 娱乐设施: - 电视:提供一台功能正常的电视,并提供有线/卫星电视频道以满足客人的需求。
- 电话:提供一部可接打电话的固定电话,并向客人提供相关电话号码。
1.4 环境设施: - 空调/暖气:提供能正常工作的空调或暖气设施,以满足客人在不同季节的需求。
- 窗帘/遮光帘:提供可调节的窗帘或遮光帘,以保证客房的良好隐私性。
2. 物品摆放2.1 空间布局: - 客房家具:客房内的家具摆放应合理有序,确保客人的行走空间和活动空间。
- 物品整齐:摆放客房内的物品应整齐有序,确保客人使用物品时能方便取用。
2.2 注意事项: - 电器安全:电器设备应安全可靠,合理摆放,确保客人使用时的安全性。
- 物品摆放位置:摆放的物品应根据其使用频率和客人的使用习惯进行合理的位置规划。
3. 维护管理3.1 清洁保养: - 日常清洁:酒店应做好客房的日常清洁工作,保持客房整洁干净。
酒店客房物品摆设规则
酒店客房物品摆设规则1. 标准房间:(1)房门:①门的正面三分之一部分的正中间装房号队②门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张,走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制作;③门背铜把上挂“请勿打扰”和‘精打扫卫生” 的牌子;④门的正中央装防盗眼(猫眼):⑤门背铜把上方装防盗链,链头勾挂在卡位上:⑥门框旧的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。
(2)衣柜:①挂衣横杆上备置有店旺的衣架;②横杆上方有放物架,架上可放二好的棉被或备用毛毯和开夜床后收在格齐的床罩;③化妆台下面放置二放好的洗衣袋、小购物袋、大购物袋,袋的数目按床位数计,每位各一个,每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份,有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。
(3)组合柜,即化妆台、冰箱柜、行李架:①化妆台:台的一头放电视,一头放台灯,电视机也可以放在特制的电视机台几上:②化妆台的中间放文具夹:③化妆台下的中间放琴凳,一边放垃圾桶;④化妆台上面的抽屉里放擦鞋布或纸两块,针线包两个:⑤电冰箱放在冰箱柜里,冰箱里放各种能装软饮料及一个冰水瓶,冰箱柜的上方设小酒吧,放各种小包装的酒类,吧前放饮料及除目牌。
(4)咖啡桌:①肉啡桌面放冷水林带封套两个,热水瓶一个,有盖茶林两个,烟灰盅、茶叶盒各一个,这些物品最好放在漆盘或不锈钢盘里;热水瓶速中间,水林与茶杯以热水瓶为中心成“八字’”形向外摆,茶叶盒、烟灰盅成“一”字形与热水瓶成垂直摆放,凡有酒店标志的都要求向着客人;茶叶盒里放红茶、绿茶各两包;烟灰盅的右上角放火柴一盒.店徽向上;②扶手椅摆在咖啡桌两边,不要靠墙。
(5)灯:①床头灯装在床头柜上边的两边(指双床房),单床房机床及床头柜的位置而定;②夜灯一个装床头柜下,一个(街灯)装房间通道天花板正中间;③落地何摆在咖啡桌后边。
(6)床头柜:①床头好开关装在床头柜两边,向里,一边装夜灯、电视机、请勿打扰开关,一边装音响音二调节及选合调节或;②床头柜面一边放电话机,一边放烟灰盅;③酒店电话指南一份(中英文印刷)放在电话机下面,电话簿一本、电话记录便条纸一本放在柜里一侧.电话本在下,记录纸上放圆珠笔一只。
酒店住宿日用品管理制度
第一章总则第一条为加强酒店住宿日用品的管理,提高服务质量,保障住宿客人权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有住宿客房的日用品管理。
第三条酒店住宿日用品管理应遵循以下原则:1. 节约原则:合理使用,避免浪费。
2. 安全原则:确保用品质量,保障客人安全。
3. 便捷原则:方便客人使用,提高服务效率。
4. 保密原则:保护客人隐私,不得泄露客人信息。
第二章用品种类及采购第四条住宿日用品分为以下几类:1. 卫生用品:毛巾、浴巾、牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、洗发膏、梳子、肥皂、卫生纸等。
2. 生活用品:拖鞋、床单、被套、枕套、毛巾被、蚊帐、晾衣架、衣架、雨伞、充电器、电热水壶等。
3. 其他用品:钟表、镜子、烟灰缸、烟具、垃圾袋等。
第五条住宿日用品的采购应遵循以下规定:1. 采购计划:根据客房数量、客人需求、季节变化等因素,制定年度采购计划。
2. 供应商选择:选择信誉良好、产品质量合格的供应商。
3. 采购验收:严格验收,确保用品质量符合标准。
4. 采购记录:详细记录采购信息,便于追溯。
第三章用品发放及使用第六条住宿日用品的发放应遵循以下规定:1. 客房服务员在客人入住时,根据客房类型及客人需求,将相应的日用品发放给客人。
2. 客人退房时,客房服务员应回收所有日用品,并检查是否完好。
3. 遇有客人遗失或损坏用品,客房服务员应及时上报,由相关部门进行处理。
第七条住宿日用品的使用应遵循以下规定:1. 客人使用日用品时,应遵循产品说明书上的使用方法。
2. 客人不得私自将日用品带出客房。
3. 客人使用完毕后,应将日用品放回原位,保持客房整洁。
第四章用品回收及维护第八条住宿日用品的回收应遵循以下规定:1. 客人退房时,客房服务员应回收所有日用品,并检查是否完好。
2. 遇有客人遗失或损坏用品,客房服务员应及时上报,由相关部门进行处理。
第九条住宿日用品的维护应遵循以下规定:1. 客房服务员应定期检查日用品,确保用品完好。
酒店生活用品标配制度范本
第一章总则第一条为确保酒店客房及公共区域生活用品的统一、规范、卫生,提升客户入住体验,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店客房、公共卫生间、健身房、游泳池等区域的生活用品配置与管理。
第三条生活用品的采购、储存、分发、更换及回收等环节应严格按照本制度执行。
第二章生活用品种类及标准第四条生活用品种类:1. 客房用品:床单、被套、枕套、毛巾、浴巾、拖鞋、洗漱用品(牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、护发素等);2. 公共卫生间用品:洗手液、纸巾、肥皂、洗发水、沐浴露、护发素、剃须用品等;3. 健身房用品:毛巾、水杯、运动鞋等;4. 游泳池用品:泳帽、泳镜、浴巾等。
第五条生活用品标准:1. 质量要求:生活用品应选用优质、环保、耐用、易清洁的材料制作;2. 包装要求:生活用品应进行精美包装,便于存放和分发;3. 规格要求:生活用品规格应符合国家标准或行业标准,确保舒适度;4. 数量要求:根据酒店客房数量、公共区域面积等因素合理配置。
第三章采购与储存第六条采购:1. 生活用品的采购由采购部负责,根据年度需求计划进行采购;2. 采购部应选择信誉良好、质量可靠的供应商,签订采购合同;3. 采购价格应合理,确保生活用品的性价比。
第七条储存:1. 生活用品应储存在通风、干燥、避光的库房内;2. 库房温度应控制在适宜范围内,避免潮湿、霉变;3. 生活用品应分类存放,标签清晰,便于查找。
第四章分发与更换第八条分发:1. 生活用品的分发由客房部负责,根据客房入住情况及时补充;2. 分发时应确保生活用品的清洁、整齐,包装完好;3. 分发过程中,客房部应定期检查生活用品的使用情况,及时补充。
第九条更换:1. 生活用品的更换周期为6个月,特殊情况可提前更换;2. 更换时应确保新生活用品的质量,符合本制度要求;3. 更换后的旧生活用品由客房部负责回收、处理。
第五章回收与处理第十条回收:1. 客房部在客房客人退房时,负责回收使用过的生活用品;2. 回收的生活用品应分类整理,便于后续处理。
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关于酒店客房用品的配备要求
酒店客户用品做对于星级酒店来说肯定都是特别定制的,从毛巾到衬垫都是配套套装的,以下就是我公司做酒店客房用品规格,质量列表
1 毛巾
全棉,白色为主,素色以不褪色为准,无色花,无色差,手感柔软,吸水性能好,无污渍,无明显破损性疵点。
符合FZ/T 62006的规定。
普通毛巾纱支:地经纱21 s/2 ,毛经纱21 s /2,纬纱21 s;优质毛巾纱支:地经纱32 s/2,毛经纱32 s/2,纬纱32 s。
注:21s=29tex,32s=18tex。
2 浴巾
(a)一、二星级规格:不小于1200 mmX600 mm,重量不低于400 g。
(b)三星级规格:不小于1300 mm×700 mm,重量不低于500g。
(c)四、五星级规格:不小于1400 mmX800 mm,重量不低于600 g。
3 面巾
(a)一、二星级规格:不小于550 mmX300 mm,重量不低于110g。
(b)三星级规格:不小于600 mmX300 mm,重量不低于120 g。
(c)四、五星级规格:不小于700 mmX350 mm,重量不低于140 g。
4 地巾
(a)一、二星级规格:不小于650 mmX350 mm,重量不低于280g。
(b)三星级规格:不小于700 mmX400 mm,重量不低于320g
(c)四、五星级规格:不小于750 mmX450 mm,重量不低于350 g。
5 方巾
(a)三星级规格:不小于300 mmX300 mm,重量不低于45 g。
(b)四、五星级规格:不小于320 mmX320 mm,重量不低于55 g。
6 浴衣
棉制品或丝绸制品。
柔软舒适,保暖。
7浴帘
以塑料薄膜或伞面绸为主,无污损,无霉斑
2 软垫:
平整,弹性适宜,无污损。
1 一、二星级
规格:不小于1900 mmX900 mm。
2三星级
规格:不小于2000 mmX1 000 mm。
3 四、五星级
规格:不小于2000 mmX 1100 mm。
3 床上用品
1 床单
全棉,白色为主,布面光洁,透气性能良好,无疵点,无污渍。
应符合FZ/T62007的规定。
(a)一、二星级:纱支不低于20 s,经纬密度不低于6060,长度和宽度宜大于软垫600 mm。
(b)三星级:纱支20 s以上,经纬密度不低于6060,长度和宽度宜大于软垫700 mm。
(c)四、五星级:纱支不低于32 s,经纬密度不低于6080,长度和宽度宜大于软垫700 mm。
注:20 s=29 tex,32s=18 tex。
6060=236/236,6080=236/318.5。
2 枕芯
松软舒适,有弹性,无异味。
(a)一、二星级:规格不小于650 mmX350 mm。
(b)三星级:规格不小于700 mmX400 mm。
(c)四、五星级:规格不小于750 mmX450 mm。
3 枕套
全棉,白色为主,布面光洁,无明显疵点,无污损,规格与枕芯相配。
(a)一、二星级:纱支不低于20 s,经纬密度不低于6060。
(b)三星级:纱支20s以上,经纬密度6060以上。
(c)四、五星级:纱支不低于32 s,经纬密度不低于6080。
4 毛毯
素色为主,手感柔软,保暖性能良好,经过阻燃、防蛀处理,无污损,规格尺寸与床单相配。
应符合FZ 61001的规定。
(a)一、二星级:毛混纺或纯毛制品。
(b)三星级:纯毛制品为主。
(c)四、五星级:精纺纯毛制品。
5 床罩
外观整洁,线型均匀,边缝整齐,无断线,不起毛球,无污损,不褪色,经过阻燃处理,夹层可使用定型棉或中空棉。
(a)一、二星级:装饰布面料为主。
(b)三星级:优质装饰布面料为主。
(c)四、五星级:高档面料,以优质装饰布或丝绸面料为主。
6 备用薄棉被(或备用毛毯):优质被芯,柔软舒适,保暖性能好,无污损。
7 衬垫:吸水性能好,能有效防止污染物质的渗透,能与软垫固定吻合,可使用定型棉或中空棉。
(a)一、二星级:规格不小于1900 mmX900 mm。
(b)三星级:规格不小于2000 mmX1000 mm。
(c)四、五星级:规格不小于2000 mmX1100 mm。
以上并非全是精准的,如有不对之处,还请各位勿怪,资料供应由: 。