敬老院_市场分析

• 用：老年人在生活用品方面，对一些特殊用品的 需求量大，且对产品功能有一定的特殊要求，首 先是便利生活类用品，例如放大镜、老花镜、穿 针器、假牙清洁器、定时提醒药盒、假发等。其 次是休闲锻炼类，例如剑、扇、跳舞、健身球、 双节棍、快板、钓鱼用品、门球等。此外，还有 医疗保健按摩、高龄护理、坐便器、尿床用品、 助听器等商品。
这个时候，我们的小册子顺利的排出去，我们优质的服务 形象也推广出去了！老人家们就带着满意的心情和小册子回家， 思考是否入住我们的老人院了！
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下面是一些营销的其他分析与方案
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老年人消费特点
• 衣：老年人追求与自己年龄相 符的服饰，希望轻便、保暖、
透气和适用，许多老人喜欢棉
布、绵绸等布料，花色要朴素
市场分析
目标客户：生活不能自理的老人和残疾人，他们普遍年龄偏大，学历有高有低， 有正副教授，工程师，也有普通百姓等。
市场需求：最新报表显示，广东省老年人已达951万，正向1000万老年人口大省 迈进。但同时，社会老年服务机构的容量非常有限。据统计，至07年底，广东全 省城市老年福利机构333个，床位16695张，老人医院113家，床位4304张，临终 医院30家。这对于几百万城镇老年人来说无疑是杯水车薪，目前诸多养老院是一 床难求，一些养老院需排队等候2年以上。并且老年服务机构所能提供的服务种类、 项目也非常有限，难以适应不同层次老人的多样化需求。
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老年人消费特点
• 求实求廉 • 习惯性消费 • 理性为主导 • 讲求便利
ຫໍສະໝຸດ Baidu
• 重体验，轻广告 • 图小利，重服务 • 消费喜欢结伴而行
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营销分析
• 敬老院面对的是特殊人群，广告宣传多采 取人际宣传，形成口碑效应，同时要适时 向有需要的人推荐我们的敬老院，另外当 然需要策略，打造地方民办机构品牌！
• 行：老年人一般不驾驶速 度较快的摩托，而驾驶助 力车，也有一些人骑自行 车健身，拐杖是一些老年 朋友的帮手。轮椅也是一 部分年老体弱的老人必备 的交通工具。老年人出行 需要有人陪伴，以防途中 摔倒或突发疾病，某些公 共场所也需要设老年专座 或老年通道，高层建筑最 好有电梯，以方便老年人 行动。
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式之一。 • 不過鄔教授特別提醒，現在子女對父母经济上的供給多，精神上的安慰
少，「精神赡养」还沒有成为新一代孝道的标准。
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市场分析
帶老人旅行成商机 • 另一方面，這一问题已经引起有关方面的注意；聪明的商家也看准这一
需求并把它转化为商机。 • 他们打着「常回家看看」不如「帶老人出国转转」的招牌。组织中青年
大方，同时穿戴脱方便，多使
用拉链、按扣等构件。同时，
老年人对一些保健性的服饰也 有很强的需求。
• 食：在饮食方面，老年人比较 注重保健，讲究食物的营养搭
配和饮食禁忌，少而精，多选
择易咀嚼、易消化、清淡的食
品，一般不选择“三高”食品
和膨化食品，对于洋快餐避而 远之。
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• 住：由于老年人的身体和 生理特征，他们对住的环 境要求较高。宜人的自然 环境，安静的居家氛围， 与子孙之间若即若离的户 型深受老年人喜欢。他们 希望离医院、菜市场、超 市近一些，交通便利，并 且要有较大的户外休闲场 所供老年人活动。
我们的分析：重点在于解决第一点问题！
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市场营销
重点切入：如何运作较低的成本的投放广告吸引人群，并得到回报！ 宣传我们的品牌和服务 广告载体：我们宣传小册子！
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市场营销
宣传成本预算 宣传册的准备为宣传奠定基础，好的宣传册，让消费者第一眼看到就产生信赖 的感觉，好的机构，宣传册就好像他们的一面镜子，影射出他的品质和内涵， 对构筑自己的品牌有良好的推动作用！ 据调查，全彩色印刷 80g铜板纸印100000份 0.285/张 28500元 那么如果我们复印5000—10000份的话， 费用为：0.28*5000和0.28*10000，也就是1400—2800元
• 养老院既是老人养老的地方，也是老人们 交朋友，相互交往的场所。亲朋好友常来 探视，这也是养老院进行自我宣传的好机 会。住在里面的老人说这里好，就是最好 的宣传。
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营销手段
• 大学生社会实践和青年自愿者慰问养老院。
这是养老院进行宣传的好机会，“心贴心社区服务”，比 如
人带着老年人到奧、德、法、荷、比、卢、意、梵八国作「艺术之旅」， 送父母以快乐。
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市场营销
雇主的声音： • 营销策划方案:敬老院如何增加老人数量,实现盈利 • 营销要求:
1.制定根据我们情况营销策划,通过最有效率的营销方案,实现增加老 人客户数量.方案一定要具体,有效率,有可操作性。
2.有敬老院管理,营销经验的朋友可以深入合作。
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市场分析
广东老人消费水平
• 广东老人相当部分已初步进入“享受性”养老阶段 • 过半老人需养老服务 • 调查报告显示：老人过半空巢 多数经济宽松
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市场分析
「精神赡养」最要紧 • 天津有空巢老人六十五万；而人口已超千万的山東，空巢老人已达四百
万，以家庭赡养为主的中国正面临看赡养形式的急速变迁。 • 可以肯定的是，无论怎样，「孝」都是中国社会解決老人问题的主要方
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市场营销
重点切入：如何投放我们的宣传小册子！ 投放难点分析： 一般人对宣传小册子有抵触情绪，觉得是广告垃圾！ 改善措施： 开展有亲民便民服务，同时发放我们的资料！
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市场营销
重点切入：在那里开展我们的活动？ 地点选择： 老人家有晨练运动的习惯，公园是我们第一个宣传点！ 时间：星期一到星期五：早晨和傍晚 人物：老人院抽取部分护理人员和一到两位医生！ 设备：桌子，凳子，横幅，小册子，简单的医疗设备！ 分析：用自己老人院的设备和工具，有利于降低成本，同时充分利用资源！
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重点切入：活动操作！ 地点：公园
市场营销
爱心义珍服务：量血压等
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重点切入：活动操作！ 工具投放：简单医疗设备
市场营销
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市场营销
这样的宣传有什么好处？ 减低投放难度：
一般人对宣传小册子有抵触情绪，觉得是广告垃圾！但是，我们用我们的 服务拉近了大家的距离。同时，表现了我们老人院的真情服务的主题形象！同 时，通过护理人员和医生的耐心服务，在侧面上体现了我们院的优质服务！让 人有一种体现性消费的感受，而不需要走到老人院去体验！