古田旅游集团有限公司企业文化拟定参考(1)
文化旅游集团企业文化素材
中金国泰文化旅游集团企业文化素材目录一、公司简介 (2)二、管理团队 (2)三、愿景理念 (3)四、历史沿革 (3)五、组织架构 (3)六、旗下企业 (3)七、股东介绍 (4)八、独立董事 (4)九、专家团队 (4)十、差异竞争 (4)十一、业务模式 (4)十二、产品介绍 (5)十三、产品亮点 (6)十四、技术力量 (6)十五、成功案例 (6)十六、合作伙伴 (6)十七、重大事件 (7)十八、新闻报道 (7)十九、重大合同 (7)二十、企业荣誉 (8)二十一、战略目标 (8)二十二、公益活动 (8)二十三、社会责任 (8)一、公司简介中金国泰文化旅游集团是中金国泰控股集团的二级子集团，成立于2011年，注册资本金3亿元人民币。
在十三五规划的政策指引下，始终以振兴地方旅游经济为使命，坚持差异化、品质化、智能化的旅游发展战略思路，提出整体策划、整体规划、整体设计、整体投资、整体开发、整体运营的“六位一体”全产业链服务模式，聚焦打造“吃、住、行、游、购、娱、赏、拜、学、疗”十大元素的全年龄层度假体验游，并紧跟“旅游+”国家战略，跨界融合新能源、文化教育、体育、科技、医疗、康养、观光农业、智慧旅游等多要素产业，形成以核心旅游产品为主导，以多样化旅游产品与相关业态为支撑的发展格局，相互提升众多产业的发展水平与综合价值，最终打造高端品质、成熟完善的全年全景全要素式旅游项目。
目前，集团已与四川省、浙江省、湖南省、山东省、山西省、辽宁省、江西省、新疆维吾尔自治区等资源型城市政府形成紧密的战略合作，并凭借强大的资源整合能力，联袂行业内国际顶尖企业共同打造休闲度假旅游目的地。
二、管理团队中金国泰文化旅游集团重视优秀人才的汇聚和培育，构建了一支国际化、专业化、规模化、中青结合的旅游策划、规划、设计、投资、开发、运营团队，全面优化及培育旅游市场，充分激发地方旅游业发展的内在动力与活力。
1. 李良义中金国泰文化旅游集团董事长李良义先生，新加坡优秀创业家，凭借敏锐的洞察力创造了旅游行业中的许多第一和之最，被称为本行业中新产品的开拓者、新线路的开创者和实践者，开辟了新加坡直飞中国哈尔滨、大连、青岛、太原、西安、兰州、乌鲁木齐、桂林、拉萨、西宁、石家庄等十几个城市的首航航线，尤其在东南亚市场享有极高的知名度。
旅行社企业文化范文
旅行社企业文化范文旅行社企业文化是指一家旅行社形成的共同的价值观、行为规范、工作方式以及内外部通力合作的精神风貌，体现了旅行社的核心理念和目标。
良好的企业文化不仅能够增强企业的凝聚力和归属感，也能提高员工的工作积极性和服务质量，进而推动旅行社的发展。
下面是一个关于旅行社企业文化的示例，供参考。
第一部分：企业文化定义和目标旅行社的企业文化定义为“以人为本、服务至上、精益求精、追求卓越”的价值观念。
旅行社的目标是为客户提供全方位的旅行服务，让每一位旅客都可以享受到高品质的旅行体验。
第二部分：核心价值观和行为规范1.以人为本：注重员工的成长和发展，提供良好的工作环境和培训机会，让员工感受到关怀和尊重。
2.服务至上：客户至上是我们的宗旨，我们时刻关注客户的需求，提供专业、周到、高效的服务。
3.精益求精：不断追求卓越，通过全员参与的方式进行持续改进，提高服务质量和效率。
4.团队合作：鼓励团队合作，相互协作，实现高效的工作目标。
5.诚信守法：忠诚于职业道德和法律法规，坚守诚信原则，为客户提供安全可靠的产品和服务。
第三部分：优势与特色1.产品特色：我们服务于不同类型的旅行需求，提供个性化的定制旅行方案，满足客户多样化的需求。
2.团队实力：我们拥有一支经验丰富、专业素质高的团队，能够为客户提供全方位的旅行服务。
3.资源优势：我们与多家航空公司、酒店集团、旅游景点合作，可以获取丰富的资源，并提供有竞争力的价格和品质。
第四部分：员工激励机制和发展机会1.员工激励：我们建立了完善的员工激励机制，包括薪酬福利、职业发展计划、优秀员工表彰等，激励员工积极主动、努力工作。
2.培训机会：我们注重员工的培训和提升，定期组织各类培训活动，提升员工的专业素质和服务能力。
第五部分：企业社会责任作为一家旅行社，我们积极履行企业社会责任，关注社会问题，致力于可持续发展。
我们支持环保组织，并推广可持续旅游，保护旅游资源和自然环境。
以上是关于旅行社企业文化的一个例子，企业文化的具体内容和形式会根据旅行社的实际情况和价值观而有所不同。
企业文化征文（五篇范文）
企业文化征文（五篇范文）第一篇：企业文化征文构建质量文化促进转型发展公司转型跨越发展过程中，“质量就是效益”、“质量就是生命”、“质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的坚实保障”等观念都已深深的扎根于公司职工心中。
以人为本,用质做基,企业大厦方能平地起!质量是公司发展的灵魂和竞争的核心，关系到公司的效益与发展，乃至生死存亡。
正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存！支护厂生产的支护产品，要经受市场无情的考验，因为它直接关系到矿工兄弟的生命安全，关系到支护厂的兴衰。
今天的质量就是明天的市场，只有用合格的产品质量满足客户的需求，才有可能拥抱更大的市场份额，创造更好的效益，提高公司持续竞争力的优势。
我们厂经过一系列的创新、改进，规范了质量控制管理体系。
一、提高岗位责任观念，使遵章守纪成为每个职工的自觉行为。
如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢？影响产品质量的五大因素“人、机、料、检、环”里，人排在最前面，可见，人的因素很重要，把好“人”关，可将质量问题杜绝在萌芽状态。
我们厂通过班前会强调岗位责任，强调质量标准化，强调质量是全体职工的工作理念；要求职工100%按着标准操作规程完成岗位操作,安全高效生产出高品质产品；要求每名职工都要有主人翁意识，掌握自己所从事的工序必须的知识与技能，这样，才能知道怎样去控制，从哪个方面去控制，持续改进，不断对所有细节问题进行改进。
第二，教导职工思考“产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！”，提高了职工的业务素质。
二、改进生产工艺水平，决定产品的质量评价。
生产工艺每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为它们都是生产链这个木桶的一块木板，互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。
只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。
只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。
1.职工做好本职工作，完成好自己的这一道工序。
旅游企业文化名词解释
旅游企业文化名词解释
旅游企业文化是指旅游企业内部所形成的价值观、信念、习惯、行为模式等共同遵循的规范和准则。
以下是一些常见的旅游企业文化名词解释：
1. 客户导向：旅游企业注重以客户为中心，追求满足客户需求，提供优质的旅游产品和服务。
2. 创新精神：旅游企业积极鼓励员工开展创新思维和创新能力，推动企业的持续发展和竞争力增强。
3. 团队合作：旅游企业强调团队合作意识，倡导员工之间的相互协作、互相支持，共同完成旅游项目和任务。
4. 持续学习：旅游企业鼓励员工不断学习和提升自己的知识和技能，以适应日益变化的市场环境和客户需求。
5. 社会责任：旅游企业积极履行社会责任，关注环境保护、社会福利和社会公正等方面的问题，为社会做出贡献。
6. 透明沟通：旅游企业注重员工间和企业与客户之间的透明沟通，打破信息壁垒，促进信息流通和理解。
7. 品牌意识：旅游企业强调品牌形象的重要性，提升品牌知名度和美誉度，增强竞争力并获得客户认可。
8. 管理效率：旅游企业倡导高效的管理机制和流程，不断优化内部管理体系，提高工作效率和资源利用。
9. 持续改进：旅游企业鼓励员工积极参与问题解决和流程改进，追求持续改进和卓越表现。
10. 员工关怀：旅游企业注重员工的福利和发展，提供良好的工作环境和培训机会，促进员工的个人成长和工作满意度。
旅行社与旅游服务公司企业文化手册
旅行社与旅游服务公司企业文化手册1. 企业愿景与核心价值观作为一家专业的旅行社与旅游服务公司，我们致力于为广大客户提供独特、安全、便捷的旅行体验。
我们的愿景是成为全球领先的旅游服务提供商，通过打造卓越的企业文化与精细的服务，满足客户对于旅行的各种需求。
2. 服务理念我们秉持“以客户为中心”的服务理念，追求客户满意度的最大化。
我们相信，只有通过真诚关注客户需求、提供个性化的旅行方案、精心安排行程细节，并始终关注客户反馈，才能赢得客户的信任与支持。
3. 专业团队我们的团队由一群热爱旅游行业的专业人士组成。
他们拥有丰富的行业经验、深厚的专业知识与技能，并不断追求自我提升。
我们致力于通过持续的培训和学习，确保为客户提供专业、全面的旅游咨询与服务。
4. 企业文化4.1. 诚信与可靠我们坚守诚信原则，建立起与客户之间的互信关系。
我们承诺，所有的旅行信息与行程安排将真实透明地反映给客户，并保证按照约定提供服务。
同时，我们以高度的责任心和敬业精神，确保旅行过程中的安全与顺利。
4.2. 创新与卓越我们鼓励员工在工作中提出创新想法，不断追求卓越。
我们鼓励团队合作，倡导与行业内的合作伙伴共同学习与创新，不断推动旅行服务行业的发展。
4.3. 多元与包容我们尊重员工的多元背景与差异化需求，鼓励开放的沟通与合作。
我们相信，通过多元化的团队，才能更好地理解不同地域与文化对旅行需求的影响，并为客户提供更适宜的旅行体验。
5. 企业责任我们坚持可持续发展的理念，积极履行企业社会责任。
我们致力于保护自然环境，提倡低碳环保的旅行方式，并与当地社区密切合作，争取在旅游业的共同发展中共享利益。
6. 客户权益保障我们承诺，为客户提供公正、合理的价格，并保护客户的权益。
我们建立了健全的客户投诉处理机制，及时解决问题，确保客户的合法权益得到维护。
7. 未来发展展望作为一家积极进取、追求卓越的企业，我们将继续加强自身实力与业务拓展，不断提升服务品质与创新能力。
文旅企业使命和价值观
文旅企业使命和价值观
文旅企业的使命和价值观可以根据企业的特定目标、文化和市场定位而有所不同。
以下是一些常见的文旅企业使命和价值观的示例，供你参考：
**使命：**
1. 提供独特而难忘的旅行和文化体验，丰富人们的生活。
2. 促进文化遗产的保护与传承，让更多人了解和欣赏本地文化。
3. 推动可持续旅游，保护环境并促进社区发展。
4. 创造经济机会，促进地方旅游业的繁荣。
5. 通过文旅活动，促进跨文化交流与理解。
**价值观：**
1. 客户至上，提供优质的服务和体验。
2. 尊重和保护文化多样性，倡导包容与开放。
3. 注重品质，追求卓越，不断创新与改进。
4. 团队合作，共同努力实现企业目标。
5. 社会责任，积极回馈社区和保护环境。
需要注意的是，每个文旅企业都有其独特的特点和目标，因此在制定使命和价值观时，应该根据企业的具体情况进行深入思考和定义。
这些使命和价值观将指导企业的决策和行动，帮助企业与员工、客户和社
会建立良好的关系，并实现可持续的发展。
公司企业文化范文（精选14篇）
公司企业文化范文（精选14篇）公司企业文化范文篇1美车堂集团是一家注册在香港的专业从事汽车美容的集团公司。
在国内现已成立了上海美车堂汽车美容有限公司、北京美车堂汽车装饰有限公司、南京比邻汽车服务有限公司、苏州比邻汽车美容有限公司、广州美车堂汽车美容服务有限公司五家子公司。
随着20xx年上海美车堂项目启动以来，美车堂逐渐把中高端汽车美容的概念推广给广大车主，在上海已经有八十多家地处核心区域的直营门店与快捷店，形象、规模和服务在区域内都处于领先的地位。
20xx年美车堂正式启动北京市场，12月28日北京美车堂银泰中心旗舰店正式营业。
开业以来美车堂倚着良好的服务，一流的汽车美容技术赢得了北京广大消费者赞誉和信赖。
高度的品牌契合度和采取直营管理模式美车堂是一家专业从事中高端汽车内外全面美容护理的集团，国内业务自20xx年国内第一家门店在上海梅龙镇广场开业来，目前已有将近八十多家地处核心商业大厦和城市地标式建筑内的直营连锁店，已树立了与商业中心紧密结合的高端品牌形象。
我们的店面装修统一规范，宽阔明亮整洁的工作现场，典雅舒心的顾客休息区，靓丽的企业形象，给广大顾客高档、舒适、全面的汽车美容服务。
极高的客户忠实度和满意度上海美车堂开业五年来，已先后为20多万名用户提供汽车美容服务，在上海拥有8000多名高端的会员制客户。
北京美车堂在开业仅仅一个多月来先后为300名用户提供汽车美容服务，门店内所有员工均进过严格系统的培训后方能上岗，每三个月左右还要进行技术升级培训(由香港公司技师负责培训)。
因此，美车堂可以保证给客人的爱车带去时下最先进的美容技术.1. 美车堂的荣誉：上海市市容环境卫生行业协会优秀会员;机动车车容保洁企业五星单位;市容诚信创建企业。
2. 近期媒体报道：20xx年8月13日《新闻晚报》中以较大篇幅报道了美车堂节水环保的洗车服务。
20xx年八月号、九月号连续在《动感驾驭杂志》(AUTO CAR)推荐栏目中刊登了“美车堂汽车美容顾问—车身篇”和“美车堂汽车美容顾问---内饰篇”，向广大车主介绍了最新的汽车美容知识和方法。
旅行社企业文化
旅行社企业文化一、企业文化企业文化是指企业员工共同拥有的价值观、信仰、行为准则和期望，它是一个企业的灵魂和基石，是企业发展和成功的关键因素之一。
旅行社作为旅游行业的领军企业，其企业文化对企业的生存和发展也具有至关重要的影响。
二、旅行社企业文化的特点1、创新性：旅游行业是一个快速变化的行业，旅行社作为其中的一员，必须具备快速适应市场变化的能力。
旅行社的企业文化应该鼓励员工不断创新，以适应市场的变化和满足客户的需求。
2、客户至上：旅行社的企业文化应该以客户为中心，注重提供优质的服务和体验。
员工应该始终客户的需求和反馈，以便不断改进产品和服务。
3、团队合作：旅行社是一个团队合作的企业，员工之间需要相互协作和支持。
企业文化应该鼓励员工之间的交流和合作，以提高团队的凝聚力和效率。
4、诚信经营：旅行社作为旅游服务的提供者，必须诚信经营。
企业文化应该强调诚信、责任和公正，以确保企业的信誉和客户的信任。
5、追求卓越：旅行社应该追求卓越的服务质量和客户满意度。
企业文化应该鼓励员工不断学习和提高自己的能力，以提供更好的服务。
三、如何构建旅行社企业文化1、制定企业文化宣言：旅行社应该制定一份企业文化宣言，明确企业的价值观、信仰、行为准则和期望。
这份宣言应该得到员工的认可和支持，以便共同践行。
2、建立学习型组织：旅行社应该建立学习型组织，鼓励员工不断学习和提高自己的能力。
通过培训、研讨会等方式，提高员工的业务能力和服务水平。
3、实施人本管理：旅行社应该实施人本管理，员工的需求和福利。
通过提供良好的工作环境、福利待遇和职业发展机会等，提高员工的积极性和工作热情。
4、加强团队建设：旅行社应该加强团队建设，提高员工之间的凝聚力和合作能力。
通过团队活动、交流会议等方式，促进员工之间的沟通和协作。
5、建立客户服务中心：旅行社应该建立客户服务中心，提供专业的客户服务。
通过客户需求、提供个性化服务等方式，提高客户满意度和忠诚度。
四、总结旅行社企业文化是旅行社生存和发展的关键因素之一。
旅游企业文化宣传标语
旅游企业文化宣传标语旅游企业文化宣传标语（精选145句）无论是在学校还是在社会中，许多人都接触过一些比较经典的标语吧，标语具有文字简练、意义鲜明的特点。
那什么样的标语才是经典的呢？下面是店铺精心整理的旅游企业文化宣传标语，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
旅游企业文化宣传标语 11、服务一条龙，旅游更轻松。
2、百事无忧，百事游，游遍天下万事通。
3、快乐组团，开心畅游。
4、四季如春，大雁相伴。
5、佳游同乐，同乐游你。
6、畅行游天下，世界在脚下。
7、让心灵插上翅膀，自由地飞翔。
8、赏心悦目，开心一游。
9、携手驴友网，旅游更温馨。
10、龙劲宇泰，诚达到佳。
11、携手同行，欢乐随心。
12、让旅途充满想象。
13、拥有尚游，旅行无忧。
14、畅游走四方，生活奔小康。
15、大河山川走一走，尚游天地游一游。
16、众游天下，快乐加分。
17、出游选头雁，逍遥似神仙。
18、相约而行，开始旅程。
19、翱翔心体验，旅游新感觉。
20、悠闲自在来旅游，衣食住行都不愁。
21、畅游蓝天下，轻松一点通。
22、爱哇很自由，天天好旅游。
23、每一次旅行都是一次舒心的享受。
24、以我为中心，世界触手可及。
25、众人旅游组成团，旅途愉快又省钱。
旅游企业文化宣传标语 21、有了风火轮，旅游更轻松。
2、爱上旅游，爱上简单。
3、自己决定的旅游，自由自在的旅游。
4、天下虽大，我有信天游。
5、没事游一游，有事游一游，生活乐悠悠。
6、快乐旅游，选择乐游。
7、一年365天，天天快乐游神周。
8、想与您一起同行，留一段美好回忆。
9、放心旅游，旅游放心。
10、握手逍遥游，天下任我游。
11、高高兴兴去旅游，欢欣喜喜地归来。
12、旅游找逸游，万事莫担忧。
13、握手信天游，天下任你游。
14、选择“伴程”网，轻松又周详。
15、选择“程意”，一路如意。
16、共邀同道中人，遍游天下美景。
17、龙游天下，侠客伴行。
18、出门在外不用拍，亦如家帮您把题做。
19、心灵的千里之行，就是不一样的感觉。
旅游公司的企业文化
旅游公司的企业文化组织文化文化与组织联系在一起的时候，指的是组织中的成员所共有的价值观念、行为方式、信仰及道德规范。
它往往是该组织所特有的，在较长的一段时间里处于比较稳定的状态，它确定了该组织的风气和人们的行为准则，也影响到计划、组织、用人、领导和控制等各个管理职能的实施方式。
任何组织都有自己的文化，尤其是企业组织，人们常把企业的组织文化称作企业文化或公司文化。
世界上优秀的公司都有自己良好的企业文化，例如：国际商用机器公司的宗旨是：以人为核心，并向用户提供最优质的服务；通用电器公司的口号是：我们最重要的产品是进步等等。
优秀的组织文化反映和代表了推动组织发展的整体精神、共同的价值观、合乎时代的道德和追求发展的文化修养。
企业文化是各种组织文化中目前发展最成熟、最有代表性的一个分支。
企业文化的内容大致可以概括为四个方面。
（1）企业哲学。
企业哲学是对一个企业的共同价值观、最高目标的理论概括。
它是企业精神、企业形象、企业规范的理论基石，是企业活动的基本指导原则。
日本企业称之为经营理念。
例如，索尼公司的哲学是：索尼是开拓者，永远向着未知的世界探索。
（2）企业精神。
企业精神是企业文化的思想核心，是凝聚全体职工的主要精神力量。
它需要长期的培养过程。
好的企业精神必须既有丰富的思想内容，又有言简意赅、醒目易懂的表达形式。
有的企业把企业精神概括为一些精炼的条文，如松下电器的企业精神被概括为7条：工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦让，适应形势，感恩报德，让每个职工铭记心中，成为凝聚职工的重要力量。
（3）企业形象。
企业形象是企业文化个性化的表现，如该企业是倾向于守成，还是追求创新？是领导独裁型，还是职工民主型？是以商品廉价占领市场，还是以商品优质赢得人心？这都会在社会上留下该企业的独特形象。
好的企业形象至少应具备三条特征：鲜明的企业个性；重视对社会的责任；关心和尊重职工，重视企业内部的民主管理。
（4）企业规范。
旅游企业文化如何建立（精选五篇）
旅游企业文化如何建立（精选五篇）第一篇：旅游企业文化如何建立中惠旅企业文化（纲要）(一)中惠旅企业使命：为游客创造快乐；我参与、我体验、我快乐；在体验中成长，在体验中改变，在体验中突破，在体验中快乐。
（二）中惠旅企业愿景：快乐旅游第一品牌，拓展训练领导者，景区行业领先者，核心资源控制者，电子商务先行者；景区营运、拓展训练、电子商务三位一体；文化为魂，景区为根，人才为本，拓展与电子商务为翼，上市为机。
（三）企业核心价值理念企业经营宗旨：游客至上，服务为本；企业工作作风：认真、快、坚守承诺、保证完成任务、绝不找借口；企业经营管理理念：诚信、共赢、责任、团队、学习、沟通、细节、成就、忠诚、感恩。
（四）人才战略：以人为本,成就人生。
人才标准：精于一门或掌握多门中惠旅发展过程所需要的技能的人；具有创新精神的人；在岗位上具有竞争力的人。
选人用人之道：任人为贤、公平竞争、公正平价、赏罚分明、能上能下。
员工的成长与发展：为员工提供有竞争优势的薪酬，职业发展计划、职业培训、内部提升的机会；给员工可预期的发展通道；个人追求融入企业的长远发展之中。
大写的中惠旅人• 我是一个快乐的中惠旅人；• 我是一个有目标中惠旅的人；• 我是一个坚守承诺的中惠旅人；• 我是一个一定要成功的中惠旅人；• 我要马上行动，没有借口；• 用100%的付出、100%的努力、100%的配合实现我们的目标。
第二篇：关于如何建立企业文化关于如何建立企业文化：企业文化不是一个标语或口号，它是由公司的全体成员共同接受，付诸于实践的价值理念，并在发展过程中逐渐积累形成。
建设企业文化可以从改变观念→影响行为→形成习惯循序渐进建议分两个步骤：一、透由高层主管讨论出公司期望达到之公司理念，并形成简要文字标语与含义说明；二、依既定之公司理念可从先以下方面开始塑造：1.外在形象塑造，形成习惯" 1.1门卫，保安制服的统一，微笑服务，文明礼貌用语，处理访客程序的规范。
旅游行业企业文化
旅游行业企业文化一、引言旅游行业是当代社会中蓬勃发展的行业之一。
企业文化作为旅游行业内部管理和发展的重要组成部分，对于企业的发展和员工的凝聚具有重要意义。
本文旨在探讨旅游行业企业文化的重要性，以及如何建立和培育一种积极向上的企业文化。
二、旅游行业企业文化的重要性旅游行业企业文化的重要性体现在以下几个方面：1.增强企业凝聚力：企业文化可以为企业提供一个共同的价值观和行为准则，使员工们凝聚在一起，共同追求企业的目标。
2.提升客户满意度：积极向上的企业文化可以提高员工对工作的热情和认同感，使他们更好地为客户提供优质的服务，从而提升客户的满意度。
3.促进企业创新：鼓励员工主动思考和提出创新的想法，为企业带来更多的发展机遇。
4.增强企业竞争力：良好的企业文化可以吸引和留住优秀的员工，提高企业的竞争力。
三、建立积极向上的企业文化要建立一种积极向上的企业文化，需要从以下几个方面入手：1.树立企业核心价值观：企业应该明确并传达核心价值观，使员工摒弃一切不符合价值观的行为，形成一种积极向上的企业氛围。
2.注重员工培训和发展：提供员工培训和发展的机会，使他们不断提升自身素质和技能，更好地为企业贡献。
3.营造良好的工作环境：为员工提供舒适、安全、和谐的工作环境，使他们愿意为企业付出更多的精力和时间。
4.倡导团队合作：鼓励员工之间的合作交流，培养团队意识和协作精神，共同实现企业目标。
5.奖惩机制的建立：建立健全的奖惩机制，激励员工积极进取，同时对违规行为进行严肃处理，使员工充分认识到自己的责任和义务。
四、企业文化在旅游企业中的应用案例以下是某旅游企业在企业文化建设方面的应用案例：1.企业文化主题活动：该企业每年都会举办一次以企业文化为主题的活动，包括员工交流、演讲比赛等，旨在增强员工之间的凝聚力和团队意识。
2.文化价值观宣传：通过内部刊物、企业官网等渠道，向员工宣传企业的核心价值观，让员工可以随时了解企业的文化理念。
3.员工培训计划：该企业定期组织员工培训，包括业务培训、沟通技巧培训等，提升员工的专业素质和工作能力。
旅游企业核心价值观
旅游企业核心价值观引言旅游业作为现代服务业的重要组成部分，面临着竞争日益激烈的市场环境。
在这样的背景下，旅游企业的核心价值观变得尤为重要。
核心价值观是企业文化的重要组成部分，它不仅关系到企业的长期发展，还能对企业员工的行为准则、企业与社会之间的关系产生深远的影响。
本文将就旅游企业核心价值观的概念、意义，以及如何构建和传递核心价值观进行探讨。
旅游企业核心价值观的概念旅游企业核心价值观是指企业在经营过程中坚持的最基本、最核心的价值观念和行为准则。
它代表了企业的文化、信念和价值判断，体现了企业的独特性和竞争力。
核心价值观不仅仅是一句口号，更是企业的灵魂和长期发展的基石。
旅游企业核心价值观的意义1.指导企业发展方向：核心价值观为企业的经营决策提供了指导方向，使企业能够更加清晰地认识自己的定位和发展目标。
2.塑造企业形象：良好的核心价值观能够树立企业的良好形象，提升企业的品牌价值，吸引更多的客户和合作伙伴。
3.提高企业竞争力：核心价值观的贯彻执行能够提高企业的综合实力和竞争力，为企业持续发展提供保障。
4.影响员工行为：企业的核心价值观能够在员工中形成共识，引导员工的行为，提高员工的工作积极性和创造力。
构建旅游企业核心价值观的原则1.以人为本：旅游企业的核心是人，核心价值观应以满足游客需求为出发点，关注员工权益和福利，以人为本。
2.对外开放：旅游业是一个高度开放的行业，企业的核心价值观应体现开放、包容和合作的精神，与其他企业和社会各界建立良好的合作关系。
3.诚信经营：诚信是旅游企业的基石，核心价值观应强调诚信经营的重要性，树立企业的诚信形象，赢得客户信任。
4.追求卓越：旅游企业要不断追求卓越，核心价值观应鼓励员工不断学习和进取，提高服务质量和竞争力。
传递旅游企业核心价值观的方法1.制定明确的核心价值观宣言：通过制定明确的核心价值观宣言，将核心价值观内化于心，使员工清晰地了解和认同企业的核心价值观。
2.建立培训体系：通过培训课程和讲座，向员工传递企业的核心价值观，引导员工积极践行。
第六章 旅游企业文化
一、旅游企业文化概说。
（一）、旅游企业文化概念 1、企业文化定义。自从1980年提出“企业文化”后。有关企业 文化的概念有120多种，主要是认识上的混乱和文化所涵盖的领域 及层面的广泛、难以把握。如在不同场合称谓有所不同， Corporate Culture（公司文化）、Organizational Culture（组织文化）、Enterprise Culture（企业文化）、 Firm Culture（商号、公司文化）、Company Culture（公 司文化）等，我国用Corporate Culture涵盖了所有概念，直译 为“企业文化”。 尽管人们对企业文化认识的着眼点不同，但都强调企业精神和企业 价值观在企业文化中的核心作用，所以教材给的定义是：企业文化 为一种亚文化，属于组织管理文化的一个概念，是企业在长期的发 展中所创造和形成的具有本企业特色的精神，包括价值观、道德标 准、行为规范、员工文化素质以及蕴含在企业制度、企业形象和企 业产品之中的文化特色。其中价值观是核心内容。
一、旅游企业文化概说。
4、旅游企业文化的功能。共有六个方面。 （A）导向功能。指旅游企业文化对旅游企业及其 员工的价值取向和行为取向起引导作用。包括各种 目标体系的建立（管理环境）和共同价值观的树立。 （B）团结（凝聚）功能。指旅游企业借助文化引 导并统一职工的价值取向和行为目标。实现这一功 能有三个途径：价值观念的共识性（职工认同是基 础），利益的依存性，情感的融合性。 （C）约束功能。指企业文化对职工心理、行为产 生影响和约束力。包括制度方面的“刚性”约束和 道德方面的“柔性”约束。
二、旅游企业文化构建
2、旅游企业文化建设的一般程序。 （A）提案阶段（旅游企业文化的挖掘与识别）。首先 是对企业文化的认识和形成共识，其次是建立企业文化 工程支持体系。 （B）企划阶段（企业文化的设计与整合）。基本内容 有企业使命（存在的意义）；价值观（最高行为准则）； 相关理念（企业精神、工作作风、客户观、诚信观、质 量观、学习观、道德规范、领导者代表语）；行为部分 （关键行为准则、员工行为规范和现象规范等）；表层 形象。 实施阶段。分为对内贯彻和对外宣传，具体手段有领导 带头、培训灌输、强化措施、开发活动、重视宣传。 巩固阶段（完善与提高）企业在发展过程中，文化也在 改变，甚至出现病态文化，必须及时变革和提升。
国旅的企业文化
国旅的企业文化国旅，成立于2005年，是中国领先的旅行社。
国旅的企业文化可用“精益求精、客户第一、勤奋创新、责任共担”这几个关键词来概括。
这些长期以来被国旅的员工们烙印在心中，并铸就了国旅未来的品牌。
一、“精益求精”“精益求精”是国旅传承超过十年的企业文化，并贯穿了国旅的每一个环节。
在国旅中，精益求精主要指的是不断追求品质，这是任何一家旅行社都不能违背的理念。
在这一理念的指导下，国旅致力于挖掘更多高品质旅游资源，提升服务质量，用专业、人性化的服务为客户提供卓越的旅游体验。
在“精益求精”这种理念下，国旅重视员工的品质，要求员工继续学习和提高自己的专业素质。
每位员工都必须严格认真地遵守操作规范，保证供应链的优质和时效性。
二、“客户第一”国旅的宗旨是以客户为中心，以服务为目标。
在国旅的内部，每一名员工都应该时刻关注并理解客户的需求，提供专业、贴心的服务，保证客户的权益。
具体体现是，国旅推出各种形式的优惠活动，比如节日优惠、促销优惠等等。
同时，不论是假日还是工作日，国旅的客户服务中心都会全天候为客户服务，保障客户在旅游过程中的安全和舒适。
在“客户第一”这种文化中，国旅始终坚信，只有通过创新的思维和高质量的服务才能赢得客户的信赖和口碑。
三、“勤奋创新”“勤奋创新”是国旅的核心价值观。
在国旅的员工中，勤奋和持续的创新是两个非常重要的品质。
国旅深知制胜历史的痕迹，因此不断突破自我，创新和改进产品和服务，以满足客户的需求。
为了实现“勤奋创新”这种文化的目标，国旅还建立了内部知识库，专门收集各类行业知识，以及公开的基础架构。
这使得国旅内部的员工能够不断地学习和升级，理解和探究各种新技术和新趋势，以提供更好的服务。
四、“责任共担”“责任共担”是国旅员工的共识，也是国旅企业文化的重要方面。
每位国旅员工都认识到，旅游业是一种对环境和文化遗产的特殊性行业，因此，必须负起对社会和环境负责任的责任。
国旅将“责任共担”这种文化仅限于了员工的内部，还正在向社会各界发出倡议。
旅游企业如何做好企业文化建设
旅游企业如何做好企业文化建设发展先进生产力，企业文化是灵魂。
纵观一些现代旅游企业的成功经验，就会发现一个旅游企业的成功背后，无不有着丰厚的企业文化。
旅游企业要做好企业文化建设，应从以下几方面下功夫：一、做好凝聚力量工作，构建和谐劳动关系企业工会组织要紧贴旅游经济发展这一中心，不断推进旅游企业文化建设，做好凝聚力量的工作。
1.积极配合党政及时解决职工存在的各种思想矛盾和实际问题。
当前企业改革不断深化，涉及到职工的切身利益，职工思想活跃，情绪波动大、不稳定因素多。
要大力加强政策教育，多做释疑解惑、提高认识的工作，引导职工树立市场经济观念，提高职工对改革心理承受能力。
2.坚持和发展以职代会为载体的民主管理形式，推进企务公开，建立职工联系卡、坚持平等协商和集体合同制度，让广大职工参与到企业各项民主管理活动，切实保障维护职工的知情、参与、选择和监督权益。
3.把企业经营管理理念、经营目标、方针政策、规章制度、作业标准等列入企业文化建设范畴，不断营造浓厚的文化氛围。
4.积极开展经济技术创新工程，通过劳动竞赛、技术攻关、合理化建议、“五小”成果等活动，把广大职工最大限度地团结和凝聚起来，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。
5.在职工中树立企业“大家”思想，把企业建成温馨的“职工之家”，让每一位职工都具有把企业当“家”的归属感。
二、加强职工文化建设，丰富职工文化生活在新形势下，旅游企业文化建设要与时俱进、开拓创新。
通过创新旅游企业文化观念，创新旅游企业文化的内容和载体，创新旅游企业文化的建设方法，围绕建立学习型旅游企业，培养智力型职工，营造浓厚的学习氛围，开展一些内容丰富、寓教于乐、形式多样的文化活动，达到鼓舞思想斗志，丰富精神生活，陶冶人们情操的目的，使旅游企业步入持续发展的轨道。
1.要建立旅游企业文化网络，从加强职工文体活动的基础和载体入手，形成以职工兴趣小组为骨干，以单项活动为依托，以基层文化工地为龙头的点、线、面职工文化生活框架，为职工提供各种活动形式。
企业文化愿景及发展理念
企业文化愿景及发展理念第一篇：企业文化愿景及发展理念企业愿景以路桥建设为中心，建设科学管理、运行规范、吉祥永远的现代企业。
企业宗旨以一流的产品服务社会以一流的效益回报股东以一流的事业成就员工企业经营理念团结诚信，科学发展。
务实高效，民主和谐。
企业核心价值观尊重至上，相互信任。
共同合作，分享成果。
第二篇：企业文化理念愿景铿润生物科技有限公司一、企业文化：1、创业永不停息。
“以人为本，以创业为基石，突破创新，永不停息” 关注国策，把握产业及行业动向，把握新形势，与合作伙伴保持紧密的沟通合作、借势借力、整合资源，科学的规划未来的发展。
追求卓越，树立榜样，回报社会，回报人民。
2、健康每一人，幸福每一家。
爱是家庭的第一要素,家是事业的第一源动力；爱自己、爱家庭、爱企业、爱国家。
爱自己,自己才会健康快乐, 爱家庭,家庭才会幸福美满, 爱企业,企业才会兴旺发达, 爱国家,国家才会兴盛强大。
爱我就要爱健康！有健康才会成就一切！二、经营理念：以人为本求发展，富民强国创大业。
让人们在健康中体验成功的快乐！三、发展观我们要心怀感恩，荟萃中华养生精华，以专业服务与真诚奉献，诚信经营，和谐发展，创建百年基业，海纳百川，招贤纳才，创造奇迹，成就梦想！四、愿景：1、建立以产品与养生文化为主导的全球化消费网络。
2、打造行业第一品牌。
3、建立独具中华特色的健康、财富、爱心家园。
4、创建具有中国文化特色的世界级疗养度假机构。
5、回报社会，奉献爱心，行善人类。
董事长发言：世界永远遵循着2080法则，社会的大部分是80%的普通人，但是没有这80%的普通，20%的不一般就不会存在。
我们做事情就要遵循自然规律的发展，自古以来，顺天则昌，逆天则亡。
在一个国家，民就是天，顺民意就是顺天意，得民心者得天下，今天，我们以人为本求发展，富民强国创大业，我们要让更多的普通人在健康中体验财富的快乐！我们要让更多的普通人从平凡走向非凡！一个人，想要获得成功，实现自我价值，首先要自强。
文化旅游行业员工手册
文化旅游行业员工手册欢迎加入我们的文化旅游公司！作为一名员工，你将成为我们团队中不可或缺的一员。
为了帮助你顺利地融入工作环境，我们为你准备了这份员工手册，其中包含了关于公司文化、职责和行为准则的重要信息。
请仔细阅读，并严格按照手册的要求履行你的工作职责。
1. 公司介绍1.1 公司使命和愿景作为一家文化旅游公司，我们的使命是通过提供卓越的旅游体验，推广和保护世界各地的文化遗产。
我们的愿景是成为行业领导者，为客户带来难忘的旅行体验，并为员工提供良好的工作环境和发展机会。
1.2 公司价值观和文化我们公司的核心价值观是：客户至上、创新进取、协作共赢、诚信守信。
我们鼓励员工积极主动，追求卓越，并且尊重彼此的观点和贡献。
在公司内部，我们致力于打造一个团结友好的工作氛围。
2. 岗位职责2.1 行程策划员作为行程策划员，你的主要职责是为客户安排旅行路线、预订酒店、购买门票并协调行程中的各项安排。
你需要与客户进行沟通，了解他们的需求和兴趣，然后制定具体的旅行方案。
此外，你还需要密切关注目的地的文化和旅游信息，以便给客户提供准确的建议和指导。
2.2 导游导游是我们公司最重要的环节之一。
作为导游，你将成为客户旅行中的主要联系人和指导者。
你需要具备广泛的文化知识，能够向客户介绍各个景点的历史、背景和文化特点。
同时，你还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，确保客户的旅行安全、愉快。
2.3 售票员作为售票员，你的主要职责是为客户提供门票和相关旅游产品的销售服务。
你需要了解各个景点的门票价格、开放时间以及优惠活动等信息，并向客户提供准确的建议。
此外，你还需要处理订单和收款事务，并协助解决客户在购票过程中的问题。
3. 行为准则3.1 工作时间和出勤要求我们要求员工按时上班，并且在工作期间依照公司规定的工作时间完成工作任务。
如果由于特殊情况无法按时到达或需要请假，员工应提前向上级汇报并获得批准。
3.2 仪容仪表和着装要求员工需要保持整洁的仪容仪表，并根据工作要求穿着合适的工作服装。
文旅集团品牌手册
文旅集团品牌手册随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种越来越普遍的社会活动。
旅游业的蓬勃发展，不仅在促进经济的发展和社会进步上发挥了重要的作用，同时也成为推动文化和民俗传统的传承的一种重要手段。
因而，旅游产品的市场竞争愈发激烈，企业必须加强管理，提升品牌价值。
本文将介绍文旅集团品牌手册的内容和意义。
一、品牌手册的定义及意义品牌手册是企业对品牌文化进行全面的系统化展示，包括品牌的定位、视觉标识、口号、标准化应用规范、品牌价值及品牌传播等。
品牌手册的编制和实施有利于树立企业品牌形象，推广品牌知名度，提升品牌竞争力，是企业品牌建设的重要保障。
二、文旅集团品牌手册的内容1、品牌的基本定位品牌是企业核心竞争力的体现，品牌定位是企业品牌战略的基石。
文旅集团是以旅游为主导、文化旅游为特色、多元经营为支撑的世界一流文旅集团。
品牌定位：（1）文化旅游的先行者（2）卓越的旅游目的地营销者（3）多元化业态的领导者（4）行业的创新者2、品牌的视觉标识品牌的视觉标识是企业品牌形象的重要元素。
文旅集团的视觉标识应该充分体现其独特的文化旅游特色。
视觉标识：（1）英文名称：China Cultural Tourism Group（2）中文名称：中国文化旅游集团（3）LOGO：LOGO应采用旅游、文化等元素进行设计，简单、时尚、富有艺术感。
（4）标准色：采用具有文化旅游特色的色彩。
3、口号的确定口号是品牌战略的重要部分，能够对品牌产生重要的推动效应。
文旅集团的口号应该简洁、有力，诉求突出，体现品牌之精髓。
口号：（1）开启魅力之旅（2）文化的源头，旅游的家园（3）行走世界，体验文化4、品牌的应用规范品牌的应用规范是保证品牌形象标准化、一致性的重要手段。
文旅集团的应用规范应该符合品牌策略和品牌形象，既要体现文化旅游特色，也要保证规范执行，做到严格管理和掌控。
应用规范：（1）标志使用与排布（2）文本形式及版式（3）广告及宣传标准（4）环境与空间布置（5）VI系统应用规范5、品牌的价值与传播品牌价值是企业经营中的关键因素，品牌传播是树立品牌美誉度的核心要素。
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企业文化
企业文化是“文化”的延伸和具体化，那么“文化”的内涵是什么呢？“文化”是一种生活方式和其所创造的物质与精神财富的总和。
而企业文化是企业在长期的生产经营和管理实践活动中形成的企业精神、价值观念、经营战略、职业道德、文化氛围及其他精神和物质文明建设的总和，是企业精神的深化和丰富，是一种经营哲学和经营理念的延伸。
一个企业，它之所以引起人们的注意、人们之所以会记住它，是因为它有自己特有的性格、风格、品牌和市场层面。
企业文化六要素
1)企业环境：既保证职工和家属及附近居民安全和健康能合
理文明地进行劳动和生活的环境。
2)企业技术设施：即企业所拥有的用于生产的设备。
3)企业规章制度：是企业科学管理和民主程度的反映。
4)企业精神：是本企业职工在长期活动中形成的一种共同的
价值取向。
心理趋向和文化定势，这是企业文化的核心。
5)企业目标:包括经济活动的具体效益和文化成果。
6)企业形象:这是得到社会认可的企业文化的综合反映和外
部表现。
相关企业的企业文化参考资料
(一)中国国际旅行社企业文化
国旅精神
诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一
经营理念
国旅一贯秉承“诚信服务”的经营理念，以“4P旅游新理念”为企业发展的行为准则。
国旅以用心至深的优质服务意识为游客带来舒适；以用情至真的线路设计满足每一个旅游团队的个性化需求；我们的奉献让您在彩云行、天地美的旅游中，感悟到国旅名牌品质的与众不同.4P 旅游新概念
国旅口号
“中国国旅天下一家”
(二)上海春秋旅行社企业文化
服务理念“99+0=0”,这不是一道脑筋急转弯智力题,而是上海春秋旅行社有限公司桂林分公司的服务口号。
在这里,60分是不及格,99分+0分=0分,90分以下要受处罚,要全员全力做足100分!
内涵：中信、诚信、信赖、信心、信誉
宗旨：诚信为本、开拓创新
质量方针：“优质、高效、安全、创新”
服务理念：“顾客至尊、服务至上”
(三) 中青旅行社企业文化
企业定位追逐青春不逝的旅行社
宣传口号广东青旅畅游天下好伴侣
经营哲学您和我，都拥有一颗永远年轻的心！她充满青春、浪漫和梦想，充满朝气和活力的体魄，充满坚毅不屈精神，不断地追求理想和事业的成功。
服务宗旨我们的忠诚和热情，要给顾客百分之百的满意，并营造出一个旅游者的大家庭。
协同关系共同的利益，共同的事业，共同的声誉；共同的信念，共同的语言，共同的行为。
价值观念人人为我，我为人人。
企业精神活！“活”得精彩，“活”得潇洒，“活”得辉煌。
企业精神广东青旅与我，荣辱与共。
中心口号拥有一颗永远年轻的心！
工作态度诚！以全情投入。
警句我们还年轻！
(四)中国康辉旅行社企业文化
“高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游”是“中国康辉”的经营宗旨，“让合作者放心，让旅游者满意”是“中国康辉”的经营理念。
“中国康辉”将在国家旅游局和北京旅游集团的领导下，在各位同行及广大旅游消费者的支持下，励志图新，蓬勃发展。
(五)中信旅行社企业文化
我们的队伍中信人--------我们共同的名字中信的风格: 遵纪守法作风正派实事求是开拓创业谦虚谨慎团结互助勤勉奋发雷厉风行中信人是您体验专业化人性化特色化旅行服务的最佳选择我们的产品观光游览、休闲度假、商务会奖、特种旅游、专题旅游针对不同的消费群体，开发、设计丰富多彩的旅行线路和个性化选择。
只有想不到的，没有做不到的。
我们为您提供最合适的出游设计方案。
我们的服务“优质、高效、安全、创新”
是我们的质量方针。
我们是国内首批通过IS09001—2000国际质量管理体系认证和英国UKAS质量认证的旅行社。
我们也是第一个加入“首都保护名优产品协会”并参加国家质检总局举办的质量月活动的旅行社。
我们还是首都旅游局、首都旅游行业协会推荐的“首批诚信旅行社”之一。
我们的品牌我们拥有中国旅游知名品牌“信之旅” 宗旨：诚信为本开拓创新内涵：中信、诚信、信赖、信心、信誉。
(六)北京逸行国际旅行社有限公司
逸行文化
·使命让旅游改变生活
·愿景成为最值得信赖的旅游服务提供商
·价值观用户满意、尊重平等、激情开放、学习成长
(七)招商局旅行社有限公司
我们的经营理念: 精心致品，创新成牌
我们的管理理念: 和则有兴，合则有道
我们的服务理念: 诚在做人，信在做事
我们的发展理念: 招天下客，行五洲商
(八)北京神舟国际旅行社：神舟国旅集团始终以优化旅游服务，实施品牌经营，
顺应市场需求，贴近消费者为目标，经过十多年的发展，已形成“诚信经营、求真务实、业绩为先、以人为本”的企业文化。
(九)中国和平旅行社公司以科学、严谨的管理模式，超前、创新的经营理念，始终坚持
“服务至上，诚信第一”的宗旨。
(十)中国妇女旅行社
诚实、专业、热情、周到是我们的企业服务理念
以上为全国前十强旅游公司的企业文化，可供参考。
．旅游企业文化建设应遵循的五项原则
1、目的性这里的目的性包括两个方面。
一是企业文化自身的定位；二是企业文化建的目标和方向。
2、开放性旅游企业文化的建设必须要服务于企业，服务于客户，那么企业就必须与外界接触，那么企业文化建设就需要具有开放性。
3、创新性旅游市场是不断进步的，企业也在不断发展，那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。
4、参与性或者说是人性化，企业文化建设的主体是“人”，企业文化的参与也是“人”，企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，那么企业文化的建设就必须人性化！
5、独特性不同的行业拥有截然不同的企业文化，企业应结合旅游行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。
我们公司的状况：
我们的企业文化可以利用现处的环境，拥有的旅游资源，公司的目标及服务宗旨而提炼。
但要先明白我们企业的优势，宗旨，目标是什么。
我们企业的优势是什么?
逐渐完善和加强的软硬件配套设施，历史革命老区，拥有丰富的旅游资源，人文氛围浓厚，公司成立拥有一大批优秀领导人才，
我们企业的宗旨是什么？
我们企业的长远目标是什么？
使六要素在古田得到实现，使旅游服务业或为古交区经济支柱产业,成为古郊区文化产业的引领者，努力把古田景区打造成全国红色旅游的目的地，打响古田旅游品牌，利用现有资源，加快对茶文化长廊，酒店，彩眉小区固定资产的接收。
做大公司资产，争取三年内公司总资产实现10个亿，通过发行企业债劵，做大旅游公司，五年内争取上市。