后勤优质服务月方案
后勤处开展优质服务月活动工作总结8篇
后勤处开展优质服务月活动工作总结8篇篇1一、引言本月，后勤处成功开展了优质服务月活动，旨在提高服务水平，深化服务质量，进一步提升员工的工作积极性和责任心。
在全体员工的共同努力下，本次活动取得了显著成果。
二、活动目的与目标本次优质服务月活动的目的是通过一系列举措，提升后勤服务水平，营造良好的服务氛围，树立员工的服务意识。
具体目标如下：1. 提高服务水平，确保各项服务到位。
2. 深化服务品质，提升员工满意度。
3. 加强团队建设，提高员工凝聚力。
1. 服务技能提升：组织各类培训课程，提高员工的服务技能和专业水平。
2. 服务态度改善：倡导微笑服务，营造温馨和谐的服务氛围。
3. 团队协作强化：开展团队建设活动，提高员工的团队协作能力和凝聚力。
4. 问题反馈机制：建立问题反馈渠道，及时收集并处理服务过程中的问题。
四、活动实施1. 服务技能提升：针对不同岗位，组织专业技能培训和服务礼仪培训，确保员工技能水平得到提升。
2. 服务态度改善：在服务过程中，倡导微笑服务，加强服务态度教育，提高服务满意度。
3. 团队协作强化：开展团队拓展活动，增进员工间的相互了解和信任，提高团队协作能力。
4. 问题反馈机制：设立服务热线和服务评价系统，及时收集和处理服务过程中的问题，确保服务质量得到持续改进。
1. 服务水平显著提高：通过培训和活动，员工的服务技能得到提升，服务水平得到显著提高。
2. 服务品质深化：员工的服务态度得到改善，服务品质得到深化，客户满意度得到提升。
3. 团队建设成果显著：通过团队拓展活动，员工的团队协作能力和凝聚力得到显著提高。
4. 问题反馈机制有效运行：问题反馈渠道畅通，问题得到及时处理，服务质量得到持续改进。
六、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识仍需加强：需进一步加大服务意识教育力度，提高员工的服务自觉性。
2. 服务流程有待进一步优化：需对服务流程进行全面梳理和优化，提高服务效率。
3. 监督机制需进一步完善：需建立更加完善的监督机制，确保服务质量持续改进。
开展 “优质服务月”活动实施方案
开展“优质服务月”活动实施方案为贯彻落实学院关于开展创建“和谐型校园”的总体布署，后勤处根据本处的职责范围和工作特点，从学校和广大师生员工的实际需要出发，决定在全处范围内开展“优质服务月”活动。
具体实施方案如下：一、目的意义优质服务月”活动以“服务在后勤、满意在后勤、奉献在后勤”，“您的满意就是我们最大的心愿”为口号，通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化“全心全意为学校教学、科研、师生员工服务”的宗旨，增强后勤员工的服务意识，提高后勤服务的科学管理水平；进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解，达到“转变服务观念、改进服务质量、提高队伍素质、改善服务形象、提高服务效益”的目的。
为推动学院创建“和谐型校园”贡献力量。
二、活动内容１．挂牌服务：各服务窗口员工自10月份起实行挂牌上岗，以便接受广大师生的监督。
２．在各服务窗口开展“推广文明用语，消灭服务忌语”活动。
３．各服务窗口环境面貌整治。
４．各部门根据本岗位的工作特点和服务内容，自行设计、组织，开展一系列的优质服务活动。
５、结合创建“节约型校园”活动，后勤处全体员工要从现在做起，从点滴做起，积极采取措施，自觉勤俭节约，杜绝浪费；同时向全校师生发出倡议，树立节约意识，自觉节约每一滴水、每一度电。
６．召开师生座谈会，听取大家的意见建议。
７．进行文明窗口和文明服务先进个人评比。
８．召开文明服务先进事迹交流和总结表彰会。
对突出的单位与个人给予奖励。
三、组织领导为加强此次活动的领导和协调工作，成立活动领导小组和办公室。
１．领导小组组长：肖连洲成员：马胜芹高献旗宋泽功段海平葛维刘仲喜王和忠２．办公室主任：马胜芹副主任：葛维刘仲喜秘书：高月慧四、方法步骤（一）１０月１０日前为教育发动阶段。
下发活动方案，召开全处职工大会进行动员，提高认识。
各科室、中心制定各自的活动实施方案。
（二）１０月１１日－３１日，各服务窗口环境面貌整治、各项优质服务活动计划的开展和落实。
2024年学校后勤优质服务月活动策划方案
2024年学校后勤优质服务月活动策划方案如下：一、整体活动主题本次活动主题为“共创美好校园，共享优质服务”，旨在提升学校后勤服务质量，营造优质校园环境。
活动时间：2024年5月活动地点：学校内各处活动内容：包括后勤服务升级、环境整治、员工培训等方面，为广大师生提供更加优质的校园服务。
二、活动推广方案1. 制作宣传海报和横幅，张贴在学校各处，提前宣传活动内容和宗旨。
2. 发放宣传单页，让师生了解活动详情，并鼓励他们的参与。
3. 利用社交媒体平台，发布活动信息和互动话题，引导校园舆论关注和参与。
三、活动安排1. 后勤服务升级：提升食堂餐饮质量，改善宿舍卫生条件，优化校园交通管理等。
2. 环境整治：开展校园绿化、美化活动，提升校园整体环境质量。
3. 员工培训：组织相关培训课程，提升后勤人员服务意识和技能水平。
四、活动亮点1. 开展“服务创新”主题演讲比赛，激发师生创新意识和服务热情。
2. 实施“互动体验”活动，让师生参与后勤服务改进，共同打造优质校园环境。
3. 举办“服务之星”评选活动，表彰优秀后勤服务人员，树立榜样。
五、活动评估1. 制定活动评估指标，包括师生满意度调查、后勤服务改进效果等。
2. 定期组织评估会议，总结活动经验，改进不足之处，为未来活动提供参考。
六、活动宣传1. 制作精美活动总结报告，向全校师生展示活动成果和影响。
2. 利用学校官方媒体及校园电视台等平台，宣传活动成功案例和师生反馈。
以上就是2024年学校后勤优质服务月活动的策划方案，希望通过本次活动能够提升学校后勤服务质量，为广大师生创造更加优质的校园环境。
感谢您的关注与支持！。
后勤服务精细化管理实施方案
后勤服务精细化管理实施方案一、服务承诺（一）大楼公用走道、大厅及卫生间每天保持洁净，并定期进行外墙保洁。
（二）给排水、供电、电梯、空调等各类设备，保证24小时正常运行。
若发生故障，接报后15分钟内工作人员赶到现场。
小修小补，当场解决，中修以上，以最短时间处理完毕。
（三）办公家具的维修随叫随到。
（四）会议室的卫生、灯光、音响、桌椅、饮水、花草等服务保障良好。
主要会场在使用时，提前30分钟做好各项准备工作。
（五）遇偷盗、火灾、或其他意外事故，接报后5分钟内工作人员赶到现场，做出正确处置。
二、后勤服务办公室工作规范（一）了解掌握各部门服务全面情况，协调督办有关事宜。
（二）负责大楼劳动用工管理。
（三）办理领导交办的其他工作。
三、保安部门岗位工作规范（一）严格遵守法律法规和保密制度，坚持原则，忠于职守，秉公办事，敢于同各种不良倾向和违法犯罪分子作斗争。
（二）维护进院车辆停放秩序，全天候对大楼公共部位实行监控，不准闲杂人员进入办公区域。
（三）服从命令，在突发事件面前见义勇为，临危不惧。
（四）配合有关部门做好集体上访等突发事件的处理工作，依法劝阻和坚决制止影响机关正常工作秩序的行为。
（五）负责总监控室的日常事务。
（六）承担升降国旗的任务。
（七）文明执勤、礼貌执勤。
四、设备维修岗位工作规范（一）维修电工1、严格遵守电气安全作业规程，服从工作安排和技术指导，遵守劳动纪律。
2、负责大楼内各类用电设施的日常维护、保养和修理工作，夜间维修值班电工实行特殊巡视检查制。
3、定期检查用电设施和公共部位的照明灯，保持全方位的照明完好率。
4、严格按照“安全、规范”的要求修理驿动电具，严禁乱接临时电源，保证安全用电，定期进行电气设备的安全检查。
（二）管道维修工1、自觉尊守“设备维修和操作人员工作规范通则”中的各项要求。
2、负责大楼内给排水的泵、管道等各类设备以及本工种相关设备的日常维修、保养和修理工作。
3、定期做好给排水设备的日常检查工作，保证给水系统连续供水和保持正常的水量、水压，排水系统畅通，认真做好日常巡视工作，通过巡视检查及时消除各种用水设备的跑、冒、滴、漏现象。
青海师大幼儿园优质服务月活动方案
青海师大幼儿园优质服务月活动方案“我们用心幼儿开心家长放心”—幼儿园“优质服务月”活动方案根据后勤中心关于开展“优质服务月”活动要求，幼儿园结合工作实际，突出工作特色，制定如下“优质服务月"活动方案.一、活动目标以“优质服务月”活动为契机,以规范服务为前提，狠抓落实,把优质服务体现在平时日常工作各环节中，以“我们用心，幼儿开心，家长放心"为主题，以“孩子的快乐是我们的责任”为目标,进一步提高幼儿园保教质量和服务水平。
二、组织领导为切实将“优质服务月"各项活动落实到位,幼儿园成立“优质服务月”活动领导小组，组长魏玲、副组长唐海晖、组员各班班长蒋美英、叶群丽、蔡妍、苏延霞、徐祉赟、善丽、李小花、张璟、姜丽琴全面负责“优质服务月"活动的宣传发动、组织实施工作。
三、具体活动安排1、3月28日召开班长会议,结合4月份幼儿园工作重点，认真讨论并制定了与日常工作密切结合的“优质服务月"活动方案.2、3月29日结合幼儿园师德师风工作计划，组织全园教职工学习讨论“关于儿童心理虐待的问题"。
进一步加强师德修养，以良好的精神面貌，立足本职,认真履职。
3、4月2日召开“优质服务月”全园动员会。
传达“优质服务月”总的部署和要求，宣读幼儿园“优质服务月”活动实施方案。
14、4月12日前积极营造“优质服务月”工作氛围。
幼儿园布置“优质服务月”宣传窗口，张贴文明用语和“我们用心，幼儿开心，家长放心"主题横幅;各班和环境创设相结合,张贴“优质服务月” 班级工作承诺书，班级教师情况介绍，主题墙创设等。
做到全园知晓，全园参与，积极主动，认真落实.（4月12日检查落实情况）5、4月16日、19日开展对照各岗位责任和班级目标责任书自查、反思会。
要求每个职工从日常工作纪律、言行举止、仪表妆容，工作态度、教育理念的落实、责任心、完成工作任务情况和质量等方面特别是平时容易忽视的、遗漏的工作细节之处入手，查找不足，反思缘由,提高认识、改进工作，推广“微笑服务”及“蹲下来与孩子交流”等服务方式.对落实情况园长随时抽查、定时检查并开展评比活动，及时鼓励先进,鞭策落后，做到边查、边改、边提高，将日常工作进一步做细、做实、做精。
高校后勤优质服务月活动方案
高校后勤优质服务月活动方案每所高校都离不开后勤服务人员的辛勤付出,他们是校园运转的无名英雄。
为了提高广大师生对后勤工作的认识和重视程度,增进相互了解,营造和谐校园氛围,我校特举办为期一个月的"高校后勤优质服务月"活动。
活动旨在:1.树立后勤工作者良好形象,提升社会地位。
2.改善后勤服务质量,为师生创造舒适环境。
3.加强校园人文关怀,凝聚大家庭同心共识。
一、开门红走基层倾听心声活动伊始,后勤服务队伍将深入课堂、宿舍等师生场所,通过发放调查问卷、面对面交流等形式,广泛听取师生对后勤工作的意见和建议。
我们虚心接受批评,并及时整改不足之处。
二、创新模式优化服务提质增效根据师生反馈,后勤部门将对传统服务模式进行创新优化,提升服务质量和效率。
比如食堂将推出个性化点餐服务,保洁人员将采用新型环保设备,维修人员将开通网上报修平台等。
我们将竭尽全力,为师生营造舒适、便利的校园环境。
三、亮相主场展现风采获赞无数活动将在校园中心广场设立后勤服务体验区,通过图文展板、实物展示、现场互动等形式,全方位展现后勤工作的重要性和不易。
师生们可以亲身体验后勤工作的艰辛,从而对后勤人员产生更多理解和尊重。
四、情暖人心温馨相伴感恩有您我校将举办"最美后勤人"颁奖典礼,对长期为学校后勤事业作出突出贡献的个人和集体给予表彰。
同时将开展"一封家书"活动,号召师生给予后勤工作者精神和物质上的关爱,用实际行动传递社会正能量。
五、凝心聚力携手同行再攀高峰活动结束时,学校将召开总结表彰大会,对活动给予全面总结,并就后勤服务工作的长远发展提出新的规划和目标。
我们将以此次活动为新的起点,不断改革创新,为师生提供更加优质、高效的后勤服务。
让我们携手并肩,以饱满的热情投入到"后勤优质服务月"活动中,共同创造文明、和谐、幸福的校园生活!。
后勤处开展优质服务月活动工作总结6篇
后勤处开展优质服务月活动工作总结6篇第1篇示例：后勤处开展优质服务月活动工作总结近期，后勤处积极开展了一系列优质服务月活动，旨在提升服务质量，满足广大师生的需求，使校园后勤工作更加高效和便捷。
经过一个月的努力，取得了一定的成效。
下面就该活动的总体情况、活动内容和效果等方面做一下总结。
一、总体情况本次优质服务月活动是后勤处首次开展，旨在积极推进后勤服务品质，提升服务水平。
活动从活动策划、方案制定、实施落实等环节均经过悉心筹备，各项工作有条不紊地进行，取得了初步成效。
二、活动内容1. 提升服务意识后勤处全体员工参加了服务意识提升培训，强调服务质量的重要性和后勤工作的使命。
通过培训，员工们更加明确了自己的工作目标，为提供更优质的服务打下了基础。
2. 完善服务流程后勤处对校园各项服务流程进行了全面梳理和优化，简化了办事流程，提高了工作效率。
针对部分流程繁琐的问题，开展了专项整改，使服务更加便捷。
3. 优化服务设施后勤处对学校内的服务设施进行了一次全面的检查和维护，确保各项设施的正常运转。
针对设施存在的问题，及时进行了维修和改进，提升了校园服务环境。
4. 拓展服务范围后勤处积极与校内外商家合作，为师生提供更多元化的服务项目。
通过与合作伙伴的沟通协商，拓展了校园内的服务范围，丰富了师生的选择空间。
5. 宣传推广为提升活动的知名度和影响力，后勤处通过校园平台、广告宣传等方式进行了积极的推广。
借助线上线下渠道，吸引了更多师生的参与和关注。
三、活动效果1. 提升了服务水平通过本次活动，后勤处全体员工的服务意识和服务质量有了明显的提升。
服务流程的优化和设施的完善，进一步满足了师生的需求，提高了服务的综合水平。
2. 优化了服务环境活动期间，校园内的服务设施得到了有效的维护和改进，各项服务设施的运行状况有了明显的改善，为师生创造了更加舒适便利的服务环境。
4. 增加了活动知名度通过本次活动的宣传推广，后勤处的服务形象得到了进一步的提升，吸引了更多师生的关注和参与。
后勤处开展优质服务月活动工作总结8篇
后勤处开展优质服务月活动工作总结8篇篇1一、引言本月，后勤处顺利开展了优质服务月活动，以强化服务意识、提升服务质量为核心目标，全面优化后勤保障工作。
通过全体员工的共同努力，本次活动取得了显著成效。
二、工作内容概述1. 优质服务理念宣传通过内部培训、横幅标语、员工会议等多种形式，宣传优质服务的理念，提高员工的服务意识。
2. 服务流程优化针对现有服务流程进行梳理和优化，减少环节，提高效率，确保服务流程更加顺畅。
3. 服务质量提升通过技能培训、绩效考核等手段，提升员工的服务技能，确保服务质量得到提升。
4. 满意度调查开展满意度调查，收集员工和用户的反馈意见，为进一步优化服务提供依据。
三、重点成果1. 优质服务理念深入人心通过宣传活动，全体员工的服务意识得到明显提高，优质服务已成为大家的自觉行动。
2. 服务流程得到优化经过梳理和优化，服务流程更加简洁高效，提高了工作效率。
3. 服务质量显著提升通过技能培训和绩效考核，员工的服务技能得到提升，服务质量得到显著提高。
4. 满意度大幅提升满意度调查结果显示，员工和用户的满意度均得到大幅度提升。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分员工对优质服务理念的理解不够深入。
解决方案：加强培训，深入开展优质服务理念宣传，提高员工的思想认识。
2. 问题：服务流程优化过程中，部分环节难以割舍。
解决方案：深入调研，充分听取员工和用户的意见，科学决策，确保服务流程更加合理。
3. 问题：服务质量提升过程中，部分员工存在技能短板。
解决方案：加强技能培训，开展针对性强的考核，提高员工的服务技能。
五、自我评估/反思本月优质服务月活动取得了显著成效，但也存在一些不足。
如部分员工对优质服务理念的理解仍需深化，服务流程优化过程中需更加科学决策。
今后，我们将进一步加强培训，深入开展调研，确保服务质量得到持续提升。
六、未来计划1. 持续推进优质服务理念，深化员工的服务意识。
2. 持续优化服务流程，提高工作效率。
公司后勤每月工作计划及完成情况
公司后勤每月工作计划及完成情况
一、本月工作计划
1. 安排和协调公司不同部门的会议场地,确保会议顺利进行;
2. 整理和归档公司之前期文件,并按规定保存备查;
3. 公司员工宿舍的日常清洁和维修工作;
4. 公司各个办公场所的日常清洁工作;
5. 公司员工的差旅手续办理。
二、本月工作完成情况
1. 本月内安排了财务部、销售部和研发部等6场会议,会议圆满结束;
2. 已经整理了去年下半年的文件,并保存至文件柜内;
3. 对员工宿舍里进行了定期清洁,未发现问题;
4. 保持着各个办公场所的整洁卫生;
5. 为5名员工办理了差旅手续。
三、本月存在问题及解决方法
本月销售部的一次会议因参会人数增加临时找不到足够大的会议室,造成部分人不能全程参加。
将来在安排会议前,需要事先估计最大参
会人数,预留更大的会议室。
四、下月工作计划
1. 继续维护日常的清洁工作;
2. 整理上月的交接手续并归档;
3. 配合公司培训计划安排场地;
4. 准备公司下半年各项活动所需物资;
5. 整理员工宿舍公用区域。
人事部主任:_____________
日期:2020年6月。
后勤处开展优质服务月活动工作总结
后勤处开展优质服务月活动工作总结为了进一步提高后勤服务质量和管理水平，增强后勤员工的服务意识和责任意识，提升师生对后勤服务的满意度，后勤处精心组织并开展了为期一个月的优质服务月活动。
本次活动以“提升服务质量，打造满意后勤”为主题，通过一系列的举措和活动，取得了显著的成效。
现将活动的开展情况和工作成果总结如下：一、活动的策划与准备在活动开展前，后勤处成立了专门的活动策划小组，对活动的目标、内容、形式和时间安排进行了详细的规划。
通过深入调研和分析师生的需求，制定了切实可行的活动方案。
同时，组织召开了动员大会，向全体后勤员工传达了活动的意义和目标，调动了员工的积极性和主动性。
为了营造良好的活动氛围，我们通过校园网、宣传栏、海报等多种渠道广泛宣传优质服务月活动的主题和内容，提高了师生的知晓度和参与度。
此外，还制作了活动意见征集表，广泛征求师生的意见和建议，为活动的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、活动的具体内容和实施情况1、加强员工培训，提升服务技能组织了一系列的业务培训和技能竞赛活动，包括餐饮服务、物业管理、维修维护等方面。
邀请了专业的培训师进行授课，通过理论讲解和实际操作相结合的方式，提高了员工的业务水平和服务技能。
例如，在餐饮服务培训中，重点培训了食品安全知识、烹饪技巧和服务礼仪；在物业管理培训中，加强了对保洁、绿化和安保等方面的培训。
通过这些培训和竞赛活动，激发了员工的学习热情和工作积极性，为提供优质服务奠定了基础。
2、改善服务环境，优化服务设施对校园内的餐厅、宿舍、教学楼等场所进行了全面的环境整治和设施优化。
加强了卫生清洁工作，增加了保洁频次，保持了环境的整洁和卫生。
对餐厅的桌椅、餐具进行了更新和维护，改善了就餐环境。
在宿舍区，增加了洗衣机、饮水机等设备，方便了学生的生活。
对教学楼的照明、空调等设施进行了检修和维护，确保了教学设施的正常运行。
3、开展便民服务，增强服务意识设立了便民服务点，为师生提供免费维修、缝补衣物、打气等服务。
学院后勤优质服务月活动方案
学院后勤优质服务月活动方案学院后勤优质服务月活动方案各位领导、各位学生：为了增强后勤服务人员的服务意识，牢固树立全心全意为师生服务的思想，搞好和改善后勤的管理与服务，我处定于4月10日至5月10日开展“后勤优质服务月”活动。
一、活动目标这次优质服务月活动，以“竭诚服务，满意师生”为宗旨，以转变工作作风，提高服务效能为目标，以增强服务意识，提高服务质量和服务水平为着力点，要求后勤处职工逐步做到“八个一点”，即：微笑多一点，办事细一点，行动快一点，效率高一点；遇到困难冷静一点，处理问题灵活一点，对待他人宽容一点，自我要求严格一点。
开展文明服务，提升后勤服务形象。
推行服务承诺，提供优质服务、规范服务，提高服务质量。
提倡主动服务、超前服务，提高后勤服务的科学性与时效性。
二、活动要求1．后勤处各部门要对本次活动要高度重视，安排专人负责，层层落实责任。
负责人要发挥表率作用，要亲自组织、亲自指挥、亲自参与本次活动。
认真收集师生员工的意见和建议，下大力气解决师生反映的问题，让本次活动真正成为与师生沟通的桥梁。
2、在学院内广泛宣传优质服务月的重要意义，使活动的意义深入人心。
要通过多种方式，统一员工思想，提高对优质服务月活动意义的认识，充分调动全体员工参与活动的积极性，并广泛地听取广大师生意见，接受监督，推动活动的顺利开展。
3、严格按照实施方案的各项要求开展工作，由后勤处副处长和副处长全面督促、检查、落实，使整个活动的各项内容都按原定的方案规范、有序、顺利地开展。
4.后勤处内各部门要按照活动领导小组的统一部署，根据本部门的具体情况，注重每个细节，对个别服务差的单位、员工及宿管要重点教育，确保活动取得实效，使员工的服务水平和服务意识不断提高，使师生的满意率不断上升。
通过优质服务月活动，后勤员工今后将以一个优质、高效、安全的姿态为学院的高速发展做出应有的贡献。
后勤处优质服务活动安排
后勤处优质服务活动安排
后勤处优质服务活动安排可以包括以下几方面：
1. 员工培训活动：定期组织员工培训，包括团队合作、客户服务技巧、沟通能力等等，以提升员工的专业素质和服务意识。
2. 客户投诉处理：建立一个客户投诉处理机制，及时解决客户的问题，并对投诉进行
分析总结，提出改进措施。
3. 客户满意度调查：通过定期的客户满意度调查，了解客户对后勤处服务的满意度和
需求，根据反馈结果进行改进。
4. 服务标准化建设：制定一套服务标准，明确员工在各项服务环节中的职责和操作流程，确保服务的一致性和规范性。
5. 创新服务项目：不断开展创新的服务项目，满足客户多样化的需求，例如加强环保
意识，推出绿色可持续发展的服务项目。
6. 贴心服务措施：提供一些贴心的服务措施，如免费饮用水、休息区、打印复印服务等，为员工和客户提供更加便利的服务。
7. 节日活动：在节假日或特殊的纪念日，组织一些活动，如员工聚餐、送礼品等，增
进员工和客户的关系。
8. 定期巡查检查：定期对后勤设施和服务进行巡查检查，确保设施的正常运行和服务
的质量。
通过以上活动的开展，可以提升后勤处的服务质量，增加员工和客户的满意度，提升整个单位的形象和声誉。
学院后勤优质服务月活动方案
学院后勤优质服务月活动方案一、活动背景分析学院后勤部门是学校管理的重要组成部分，负责学校日常的后勤保障工作。
而良好的后勤服务不仅可以提高师生的生活品质，还能为学校整体形象增色。
为加强学院后勤服务水平，提升服务质量，增强学校后勤服务团队的凝聚力和战斗力，促进学校建设和发展，学院计划举办“后勤优质服务月”活动。
二、活动目标1. 提高学生、教职工的满意度：通过活动的开展，让师生深切感受到学院后勤服务的温暖和贴心，增强对学校后勤部门的信任和认可。
2. 提升服务品质：提高服务人员的服务意识和服务技能，增强服务质量，全面提升学院后勤服务水平。
3. 增强后勤团队的凝聚力：通过活动，增强全体后勤服务人员的责任感和使命感，促进团队的凝聚力和协作能力。
4. 宣传学院形象：通过本次活动的开展，打造学院良好的后勤服务品牌形象，提升学院的整体形象和知名度。
三、活动内容1. 提升服务水平培训：组织后勤服务人员参加各类服务技能培训、心理素质培训等，提高服务质量。
2. 制定服务标准：建立各项服务标准和流程，确保服务规范化、专业化。
3. 打造文明服务形象：树立良好形象，整顿后勤服务装备，加强服务人员着装管理，提高服务态度和质量。
4. 举办服务行为规范宣传活动：组织开展后勤服务行为规范宣传活动，提倡以身作则，做文明服务的榜样。
5. 开展暖心服务行动：组织开展送温暖活动，为师生提供各类服务助力，让他们感受到学院的关怀和温暖。
6. 设立服务投诉通道：建立服务投诉通道，及时处理师生对后勤服务的投诉、建议和意见，不断改进服务质量。
7. 进行服务满意度调查：定期开展服务满意度调查，了解师生对后勤服务的需求和评价，及时调整服务方向。
8. 举办服务之星评选活动：组织开展服务之星评选活动，激励和表彰表现突出的后勤服务人员，树立榜样。
9. 建立后勤服务志愿者团队：组织建立后勤服务志愿者团队，吸纳学生、教职工参与后勤服务工作，增强服务力量。
四、活动方案1. 时间安排：活动周期为一个月，具体时间为XX年XX月。
后勤处开展优质服务月活动工作总结
后勤处开展优质服务月活动工作总结2024年8月，我们后勤处开展了以“优质服务月”为主题的活动。
通过此次活动，我们旨在提高后勤服务的质量，提升员工服务意识和服务水平，为学校师生提供更好的后勤支持。
下面是对此次活动的工作总结。
一、组织策划：在活动开展前，我们对活动进行了详细的策划和组织安排。
首先，制定了活动的主题和宣传方案，明确了活动的目标和宣传途径。
然后，成立了活动策划小组，负责具体活动的组织与实施工作。
策划小组根据活动主题，确定了一系列的活动内容，并制定了详细的活动计划和工作安排。
二、宣传推广：为了提高活动的知名度和参与度，我们采取了多种宣传推广措施。
首先，我们在学校内外张贴了宣传海报，宣传活动的主题和时间，并鼓励大家积极参与。
其次，我们利用学校的官方网站和微信公众号发布了相关活动信息，吸引了更多的关注和参与。
同时，我们还开展了线下推广活动，如组织了宣传车队在校园内进行巡游，并发放传单和宣传品。
通过这些宣传推广措施，我们成功地吸引了全校师生的关注和参与。
三、活动内容：为了提供优质的后勤服务，我们开展了多种形式的活动内容。
首先，我们组织了一场员工培训活动，邀请了行业专家前来进行培训，提高员工的服务意识和服务技能。
培训内容涉及到服务态度、沟通技巧、服务流程等方面。
此外，我们还开展了一系列的主题活动，如“服务月知识竞赛”、“优质服务经验分享会”等，旨在通过活动的形式激发员工的积极性和创造性，提高服务质量。
四、成效评估：通过活动的开展，我们取得了一些成效。
首先，我们成功地提高了后勤服务的质量。
员工参加培训后，服务意识和服务水平有了较大的提升，可以更好地满足学校师生的需求。
其次，通过活动的宣传和推广，我们提高了大家对后勤工作的认知和关注度，使后勤工作得到了更多的认可和支持。
此外，学校师生的满意度也有了明显的提升，得到了他们的好评和赞扬。
五、存在问题与改进措施：在活动的开展过程中，我们也发现了一些问题。
首先，活动宣传力度还有待加强，有部分师生对活动仍存在一定的不了解。
后勤处开展优质服务月活动工作总结7篇
后勤处开展优质服务月活动工作总结7篇第1篇示例：后勤处是学校的重要部门，负责为师生提供各类后勤服务，保障校园的正常运转。
为了提升服务质量，提高师生满意度，后勤处开展了一系列优质服务月活动，取得了积极的成效。
一、活动背景为了更好地服务师生，提高后勤服务质量，后勤处决定开展优质服务月活动。
通过此次活动，旨在激励后勤服务人员勤奋工作，提升服务意识，培养服务品质，实现学校服务工作的跨越式发展。
二、活动内容1.培训活动：举办后勤服务培训班，邀请专业人士讲授服务理念、服务技能等知识，提升服务水平。
2.服务宣传：设置服务宣传栏，展示后勤处各项服务项目和服务流程，让师生了解后勤服务内容。
3.服务体验：开展服务体验活动，邀请师生参与后勤服务流程，体验服务过程，及时收集意见反馈。
4.服务评比：设立服务评比奖项，评选优秀后勤服务员，激励员工提高服务质量。
5.服务调研：开展后勤服务满意度调查，了解师生需求和意见，及时改进服务不足之处。
三、活动成效1.服务意识提升：通过培训活动，提升了后勤服务人员的服务意识和服务水平，增强了服务质量。
3.师生满意度提升：通过服务评比奖项，激励了后勤服务人员提高服务质量，师生满意度得到提升。
4.宣传效果明显：通过服务宣传栏和服务宣传活动，增加了师生对后勤服务的了解和关注，提升了服务知名度。
四、总结与展望通过本次优质服务月活动，后勤处增强了服务意识，提升了服务质量，增加了师生满意度，实现了改善后勤服务的良好效果。
后勤处将继续加强服务品质，不断改进服务方式，提升服务水平，为师生提供更加优质的后勤服务。
希望通过后继努力，进一步提高服务质量，提升服务水平，为学校师生创造更好的服务环境。
【文章结束】。
第2篇示例：近期，后勤处开展了一场优质服务月活动，旨在提高服务质量，满足师生的需求，营造和谐的校园环境。
经过一个月的精心安排和执行，活动取得了圆满成功，为后勤处赢得了更多的好评和赞誉。
以下就是我们对这次活动的总结：一、活动策划及宣传为了达到更好的效果，我们提前进行了细致的活动策划工作。
后勤优质服务示范岗活动实施办法
后勤“优质服务示范岗”活动实施办法为促进师生满意，进一步改进工作作风，提高服务效率，创新推进争先创优活动形式，充分发挥员工的先锋模范作用，促进后勤工作的全面发展，特制定本实施方案。
一、创建目标以改进工作作风，服务群众为重点;以提高服务效率，提供优质服务为核心，提升全员素质，提升后勤服务形象，进一步增强干部职工服务发展大局的使命感和紧迫感。
二、“示范岗”设置“示范岗”设党员示范岗、员工示范岗和管理示范岗三类。
各类“示范岗”均分为三个等级，分别为一级示范岗、二级示范岗、三级示范岗。
各“示范岗”示范期均为一年（从当年11月1日始到次年10月31日止）。
三、申报要求（一）申报“示范岗”的人员为后勤全体员工，能遵纪守法，有较强的工作责任心和奉献精神，且在后勤工作满一年以上。
（二）每人每轮只能申报一个“示范岗”岗位。
（三）党员示范岗申报对象为后勤全体党员；员工示范岗申报对象为后勤全体群众员工；管理示范岗申报对象为后勤管理人员及班组长。
四、基本条件（一）党员示范岗1、一级党员示范岗（1）模范遵守《中国共产党章程》，认真学习党的理论和各项方针政策，坚持用共产党员标准严格要求自己，一贯保持共产党员的先进性，在群众中有较高的威信和带头作用。
（2）能认真落实后勤“在岗、在行、在状态”的工作要求，热爱后勤服务工作，有强烈的事业心和工作责任感，认真履行岗位职责，工作中严守规范、安全高效，乐于奉献，任劳任怨，深受师生、群众和领导好评。
（3）带头加强业务知识学习和岗位技能锻炼，积极钻研业务，不断开拓创新，业务技能在后勤同行中领先。
（4）牢固树立全心全意为师生服务的宗旨，主动服务、热情服务、优质服务，近三年内无被投诉记录。
（5）带头执行党内廉洁自律有关规定，做到自醒、自警、自励，积极同一切腐败现象作斗争，不断增强自身拒腐防变的能力，无不良行为记录和反映。
（6）下列条件满足其一：①近三年内获得过校级以上先进党务工作者或优秀共产党员荣誉称号。
学院后勤优质服务月活动方案
学院后勤优质服务月活动方案活动主题：学院后勤优质服务月活动目的：通过举办学院后勤优质服务月活动，提高学院后勤服务的质量和水平，增强学生和教职工对学院后勤工作的满意度，营造良好的学习和工作环境。
活动时间：一个月活动内容：1. 提升服务意识培训：组织后勤人员进行相关培训，提高服务意识和服务质量，使其能够更好地满足学生和教职工的需求。
2. 服务满意度调查：通过线上和线下的问卷调查方式，收集学生和教职工对学院后勤服务的满意度和意见建议，定期汇总反馈结果，并采取相应措施改进服务质量。
3. 创新服务项目：组织后勤人员和学生代表共同讨论，提出并实施一些创新的服务项目，如提供个性化定制的服务、开展环保意识教育活动等，以满足不同群体的需求。
4. 优化服务流程：通过流程优化，减少服务环节中的繁琐和冗余，提高服务效率和质量，减少学生和教职工的等待时间和不便之处。
5. 服务宣传推广：通过校园广播、学院官网、微信公众号等渠道，宣传推广学院后勤优质服务月活动，让更多人了解并参与其中，提高活动的影响力和知名度。
6. 员工表彰奖励：针对优秀的后勤服务员工，进行表彰和奖励，激励他们积极投入工作，提高服务质量。
7. 服务意见箱设立：在学院的重要位置设立服务意见箱，鼓励学生和教职工提出意见和建议，及时处理并反馈解决情况。
8. 开展主题活动：结合学院的特色和需求，开展一些主题活动，如清洁环境日、节能减排日等，倡导绿色环保和健康生活方式。
活动效果评估：活动结束后，对整个活动进行评估，了解参与人数、满意度、服务改善效果等，总结经验并提出改进措施，为今后的后勤服务提供参考。
预期效果：通过学院后勤优质服务月活动的开展，使学生和教职工对学院后勤服务的满意度得到提升，学院后勤工作的质量和水平得到有效提高，营造出良好的学习和工作环境。
幼儿厨房后勤月工作计划汇总7篇
幼儿厨房后勤月工作计划汇总7篇幼儿厨房后勤月工作计划汇总7篇完善健康教育的网络、内容与形式。
定期为幼儿开展卫生保健知识讲座。
通过广播、宣传栏、教育课程等形式向幼儿介绍卫生保健的有关知识，下面我带来的幼儿厨房后勤月工作计划，希望大家喜欢！厨房后勤月工作计划篇1一、工作重点(一)创设良好和谐的育人环境。
1、硬件设备添置。
厨房添置落地扇，更换各班老旧风扇等设备。
2、营造良好的精神环境。
加强园风建设，要求全体教职工相互关心，相互敬重，公平相处，常听到礼貌用语，老师和保育员协作亲密，共同关心爱惜幼儿，让幼儿在是常生活中保持愉快的情绪。
3、整洁卫生的环境创设。
各班级的卫生、公共卫生区责任到人，各班级的物品摆放、卫生、消毒工作进行评比和公布，对家长、全园教职工开展保育、卫生保健工作的讲座、宣传。
(二)发挥各要素的作用，取得最侍效率和效益。
1、后勤各岗人员要坚持服务的思想，树立以保教为中心的整体观念，把保教工作的需要放在第一位，根据自己的职责做好工作，处理好前勤和后勤的关系。
2、勤俭建园，物尽其用，财尽其效，做好供求维修工作，并进行定期、不定期检查，发现问题准时处理，同时留意对设备设施的保养维修，并要求全园教职工勤俭节约和爱惜公物，避开浪费和无意义的损耗。
做好期末的财产清点工作，建产和执行损坏公物的赔偿制度。
(三)加强保育员队伍的管理。
1、定期、不定期组织保育员、厨房工作人员培训，学习讨论工作职责，针对本园实际问题，开展互帮互学，谈体会等活动。
2、定期组织保育员和炊事员到县防疫站参加体检，做到持证上岗。
(四)加强膳食管理。
1、科学的的制定食谱。
广泛听取老师、幼儿和家长的意见，尽量增加食谱的花样，并保证养分的均衡，做到粗细、甜咸、干稀搭协作理。
2、严格执行国家有关食品卫生的规范要求。
厨房每日一小扫，一周一大扫。
并做到成品“四隔离”，用具“一冲”“二洗”“三消毒”，生熟器具分开使用，厨房工作人员个人卫生做到“四勤”，坚持换好工作服再进入加工间工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
后勤优质服务月方案靖城镇虹桥小学文明优质服务活动实施方案学校各处室：为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。
为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立灌云实小良好的形象，营造良好的社会环境。
二、参与处室和活动时间各年级办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大教师。
活动时间：20XX年4月至20XX年12月三、活动内容本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示灌云实小的新形象。
1.创优美环境。
改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌规范整齐，窗明几净。
美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。
优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。
2.创优良秩序。
以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。
行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。
教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。
3.创优质教学。
广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高十里坪九年制文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平；建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。
后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。
四、活动步骤第一阶段：组织动员、制定规划。
召开动员大会。
各处室各班级要层层动员，并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。
第二阶段：自查整改、积极推进。
学校主管部门和学校商店服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展竞赛活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。
第三阶段：抽查。
学校党支部不定期进行检查。
第四阶段：总结表彰、巩固提高。
采取自我评议，同行推荐，交叉检查，学生投票的方式确定表彰候选单位。
激励更多的处室和个人学习先进、争当先进，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。
五、工作要求统一认识、高度重视。
开展优质教学和文明优质服务竞赛活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。
各窗口服务单位要统一认识，高度重视，大力宣传，广泛发动，把竞赛活动摆上突出位置，列入重要议程，精心部署，狠抓落实。
通过开展此次文明优质服务活动，推动精神文明创建活动向纵深发展。
细化方案、落实措施。
各学校各处室后勤各部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。
此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。
突出重点，注重实效。
要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。
通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。
要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。
把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。
靖城镇虹桥小学20XX年3月26日艺术设计学院文明优质服务活动实施方案为切实提高教育教学，提高学生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞赛活动。
为推动活动的顺利开展，我院特制定如下实施方案：一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进我院教职员工文明素质进一步增强，营造良好的校园环境。
二、活动时间：20XX年4月至20XX年12月三、活动内容本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示艺术设计学院的新形象。
1、创优美环境。
改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌规范整齐，窗明几净。
美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。
优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。
2、创优良秩序。
以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。
行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。
教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。
3、创优质教学。
广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高艺术设计学院文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平；建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。
后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。
四、活动步骤第一阶段：组织动员、制定规划。
召开动员大会。
各班级要人人动员，并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。
第二阶段：自查整改、积极推进。
学校主管部门和学校食堂、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展竞赛活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。
第三阶段：抽查。
学院党支部不定期进行检查。
第四阶段：总结表彰、巩固提高。
采取自我评议，同行推荐，交叉检查，学生投票的方式确定表彰候选单位。
激励更多个人学习先进、争当先进，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。
五、工作要求统一认识、高度重视。
开展优质教学和文明优质服务竞赛活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。
各窗口服务单位要统一认识，高度重视，大力宣传，广泛发动，把竞赛活动摆上突出位臵，列入重要议程，精心部署，狠抓落实。
通过开展此次文明优质服务活动，推动精神文明创建活动向纵深发展。
细化方案、落实措施。
要按照活动的要求，结合本班的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。
此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。
突出重点，注重实效。
要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。
通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。
要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。
把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。
艺术设计学院20XX年3月26日20XX为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。
为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：一、指导思想以党的十八大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。
二、总体目标通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：机关作风进一步好转。
杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
部门形象进一步改善。
问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。
服务能力进一步增强。
通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
工作业绩进一步提升。
广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。
三、方法步骤第一阶段：动员部署召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。
在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。
第二阶段：组织实施为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：1．走访调研。