海尔公司CIS.pptx
合集下载
海尔集团股份有限公司CIS导入案例
川池集团股份有限公司CIS导入案例（下）第五部分从CIS到EPIS形象构建的新命题企业以强大的形象力介入现代市场竞争是大势所趋。
在中国，几千年的历史传统对人们的影响根深蒂固，领导这一特殊的群体必定有神秘的光环。
CI战略在西方经济中取得了巨大的成功，几年前，中国引进CI后，也造就了一批企业；随着时代的发展，CI的定义也被赋予新的内容。
在中国，企业的领导人对企业的发展起到根本的作用，因此，企业家作为公众形象，对企业形象的确立有着不可替代的作用。
在国外，近两年来，以比尔盖茨为首的新企业正全力塑造企业领导人的形象，这种系统，称为“EPIS”，即：Entreprenure Personal Identity System.国内的海尔-------张瑞敏，海信的普通员工，长虹的倪润峰，杉杉的郑永刚，TCL的吴士宏，美的空调的董明珠，一系列的个人宣传，都是企业在进行“EPIS”，也就是说，是在塑造企业识别，企业形象。
这种形象的塑造，对企业有不可估量的作用。
EPIS与CIS一样，同样偏重于企业家形象的视觉识别，比如企业家仪容，仪表，服饰，家居，办公环境，运动，演讲，社交等等。
一、EPIS案例欣赏1 董明珠的《棋行天下》董明珠是格力空调市场部经理，空调行业的经销商多为大户，难管。
因此，董明珠的刚强个性塑造将对经销商管理十分有益，所以，《棋行天下》塑造了一个刚强的中层干部形象，同时又不缺乏女性的柔情，引起了轰动。
2 杉杉郑永刚的公众形象杉杉服饰的成功，在于郑永刚的公众形象。
郑永刚频频出现在各商业媒体的封面，频频暴光于电视媒体，对杉杉的整体形象起到提升作用。
3 比尔盖茨的不修边幅塑造的是电脑天才，工作狂的形象，以引起年轻人的向往，模仿。
传达的信息是：你也可以成功，只要用电脑；电脑就是这么普通，随意。
当然，很多国内的企业是无意中实施EPIS，但我们必须有意识地运用EPIS，以期更快地提升企业形象，从而实现企业的质变。
二、川池集团EPIS1 EPVI系统：管理形象：严谨，一丝不苟公众形象：企业家，评酒师，热心公益的政协委员2 EPMI系统：与企业MI等同3 EPBI系统：自我规划在当前的规划中，EPIS传播的是“创新，创业”的企业内部信息，以保证企业的凝聚力和有关创新的实施贯彻；市场完善后，EPIS传播的是企业的形象信息，企业的发展信息。
海尔CIS分析MI,BI,VIPPT课件
大家会想起可口可乐 看到周杰伦会想起动感地带 • 但是作为中国家电第一品牌的海尔 一直用产品为自己的品牌作代言
尤其是奥运会来临 在众多企业纷纷采用奥运冠军作为产品代言的同时 海尔更是加强了产品的升级打造 依然坚持走自己的产品之路――用奥 运级的产品和服务为自己的品牌代言。
.
3
海尔 MI（理念识别）分析
海尔创业25年以来，在绿色环保、慈善公益等方面积极履 行社会责任，公益事业的资金和物品总价值已高达5亿余 元。
二十年来，海尔向社会奉献了真诚。海尔向全球的用户提 供了数亿台的产品，创造了很多用户的需求，使海尔成为 用户喜爱的产品。海尔累计上缴约136亿税金，2004年上 缴约20亿税金，平均每天上交550万元税金。
第二代：1991年企业名称确定改为“青岛琴岛海尔集团公司” 产品商标也同时改为“琴岛海尔”，形成了集团C I 的雏形。这是海尔的第二代识别标志。
.
13
标识内涵
第三代：从”琴岛—利勃海尔”到”琴岛海尔”再到”海尔”，从商标的演变可以看出海尔塑造品牌 形象、逐步走向国际化品牌的发展历程。海尔，正在努力成为真正的国际化品牌。
电服务 讲解指导使用服务 产品维护保养服务 一站式产品 通检服务 现场清理服务。
.
7
海尔 BI（行为识别）
• 对内管理：
• 微笑服务是他们的态度 • 优秀产品是优秀的人干出来的 人的质量决定产品的质量 • 每一个人都不仅仅把自己当员工 还有把自己当老板
.
8
海尔 BI（行为识别）
• 对外 - 公益活动
.
5
海尔 MI（理念识别）分析
• 产品形象用语：
• 海尔冰箱，为您着想 • 海尔空调，为创新高 • 海尔洗衣机，专为您设计 • 海尔电脑，为您创造
尤其是奥运会来临 在众多企业纷纷采用奥运冠军作为产品代言的同时 海尔更是加强了产品的升级打造 依然坚持走自己的产品之路――用奥 运级的产品和服务为自己的品牌代言。
.
3
海尔 MI（理念识别）分析
海尔创业25年以来，在绿色环保、慈善公益等方面积极履 行社会责任，公益事业的资金和物品总价值已高达5亿余 元。
二十年来，海尔向社会奉献了真诚。海尔向全球的用户提 供了数亿台的产品，创造了很多用户的需求，使海尔成为 用户喜爱的产品。海尔累计上缴约136亿税金，2004年上 缴约20亿税金，平均每天上交550万元税金。
第二代：1991年企业名称确定改为“青岛琴岛海尔集团公司” 产品商标也同时改为“琴岛海尔”，形成了集团C I 的雏形。这是海尔的第二代识别标志。
.
13
标识内涵
第三代：从”琴岛—利勃海尔”到”琴岛海尔”再到”海尔”，从商标的演变可以看出海尔塑造品牌 形象、逐步走向国际化品牌的发展历程。海尔，正在努力成为真正的国际化品牌。
电服务 讲解指导使用服务 产品维护保养服务 一站式产品 通检服务 现场清理服务。
.
7
海尔 BI（行为识别）
• 对内管理：
• 微笑服务是他们的态度 • 优秀产品是优秀的人干出来的 人的质量决定产品的质量 • 每一个人都不仅仅把自己当员工 还有把自己当老板
.
8
海尔 BI（行为识别）
• 对外 - 公益活动
.
5
海尔 MI（理念识别）分析
• 产品形象用语：
• 海尔冰箱，为您着想 • 海尔空调，为创新高 • 海尔洗衣机，专为您设计 • 海尔电脑，为您创造
《CIS企业形象设计》PPT课件
收集企业的地理环境、产品等形象性的资料， 作为VI设计的素材。
精选ppt
35
创意构思
企业VI设计没有固定的形式，设计师要根据 企业提供的基本资料和定位以及自己的经验 和对企业的理解进行创作。创意构思的前提 条件是：
1：明确设计方向 企业VI的设计要能代表企业的形象，体出出
台北可食屋（cosi）有限公司的形象和产品 定位，以及公司的精神内涵。
精选ppt
31
企业概况
台北可食屋的英文名称为：Cuisine Of the Sun International”的缩写“cosi”(即：世 界阳光下的美食)，其源自意大利语，意为： 舒适、幽雅、放松。台北可食屋（cosi）是 集”健康饮食、休闲娱乐“为一体的现代时 尚休闲餐吧，其主要经营：西式糕点、咖啡、 冷饮以及各类洒产品等。台北可食屋以连锁 店的形式分布于城市各繁华地带，其目标消 费者大多为中青年。
精选ppt
40
方案一
直接用企业名称做标志设计元素。用橙色变 形的英文字母拼出一个流畅的”cosi”，以 突出其张扬的个性，自左向右上倾斜的 “cosi”给人以运动和向上的感觉，如图
精选ppt
41
方案二
同方案一一样，是以”cosi”作为标志设计 的元素，但设计所采用的却是插画几格。力 图通过插画随意风格的设计来营造轻松、休 闲的气氛，并以丰富的颜色突出其个性和张 扬的主题。如图
精选ppt
8
VI系统
VI系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标
准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场营销报 告书等。
应用系统主要包括：产品造型、办公用品、企业环 境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装 系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
精选ppt
35
创意构思
企业VI设计没有固定的形式，设计师要根据 企业提供的基本资料和定位以及自己的经验 和对企业的理解进行创作。创意构思的前提 条件是：
1：明确设计方向 企业VI的设计要能代表企业的形象，体出出
台北可食屋（cosi）有限公司的形象和产品 定位，以及公司的精神内涵。
精选ppt
31
企业概况
台北可食屋的英文名称为：Cuisine Of the Sun International”的缩写“cosi”(即：世 界阳光下的美食)，其源自意大利语，意为： 舒适、幽雅、放松。台北可食屋（cosi）是 集”健康饮食、休闲娱乐“为一体的现代时 尚休闲餐吧，其主要经营：西式糕点、咖啡、 冷饮以及各类洒产品等。台北可食屋以连锁 店的形式分布于城市各繁华地带，其目标消 费者大多为中青年。
精选ppt
40
方案一
直接用企业名称做标志设计元素。用橙色变 形的英文字母拼出一个流畅的”cosi”，以 突出其张扬的个性，自左向右上倾斜的 “cosi”给人以运动和向上的感觉，如图
精选ppt
41
方案二
同方案一一样，是以”cosi”作为标志设计 的元素，但设计所采用的却是插画几格。力 图通过插画随意风格的设计来营造轻松、休 闲的气氛，并以丰富的颜色突出其个性和张 扬的主题。如图
精选ppt
8
VI系统
VI系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标
准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场营销报 告书等。
应用系统主要包括：产品造型、办公用品、企业环 境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装 系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
海尔品牌(CIS)(广告)(策划)(案例)
15
GUANGZHOU TEAM AD Co.,Ltd.
海尔,美的品牌宣传策略的差别
评 述 美的:唯一的优点就是为其多元化张本 品牌广告语 原来生活可以更美的 海尔空调 永创新高 海尔:高科技,高质量的自信追求与体现 TC海尔兄弟 白熊Boby 一家: 美的:胜在坚持与强烈的相关性 品牌所必需的联想 几乎出现在其所有的 或形象代表 偶尔出现在广告中 总结:美的品重牌形象的快速崛起很大 广告中,包括软文 程度上应该归功于可爱的Body 分品牌策略,以星命 分品牌策略,分品牌 名推广各款产品,并 名称基本一致 美的:分品牌与其功能有较好的联想 宣传策略 较好地体现了产品功 总结:美最大的缺陷是分品牌过于分 能,如智能星. 无统一的类别主张, 有明确的类别主张: 散,难以形成拳头产品;海尔较好地解 独特诉求主张 根据不同产品,进行 健康/数字,并贯空穿 决了分品牌分散与集中的问题 多元化诉求 入各款产品 促销策略 全国实行统一的促销 策略 实行"中央+直辖市"投放为主的媒介策略 媒介投入费用的标准是什么?在何时? 媒介 用何种媒介向何种人传达何种信息? 美 的 海 尔
海尔空调品牌规划 及"世纪超人"空调上市推广策划
一九九九年八月十六日
1
前 言
本策划指出一条品牌发展的轨迹,帮助海尔空调 由现在走向未来,与二十一世纪的人类共鸣 品牌的意义将: 使海尔空调的形象更为丰满,鲜明 由理性层面上升到生活方式的精神层面 超越竞争品牌,真正腾飞 同时,本案规划出海尔空调产品架构中的高端产品 "世纪超人"的现时定位,推广与发展前景 愿海尔与天进一起,在未来百年,共创人类梦想
TGI目标群价值观指数
新奇, 新奇,激动人心
160
GUANGZHOU TEAM AD Co.,Ltd.
海尔,美的品牌宣传策略的差别
评 述 美的:唯一的优点就是为其多元化张本 品牌广告语 原来生活可以更美的 海尔空调 永创新高 海尔:高科技,高质量的自信追求与体现 TC海尔兄弟 白熊Boby 一家: 美的:胜在坚持与强烈的相关性 品牌所必需的联想 几乎出现在其所有的 或形象代表 偶尔出现在广告中 总结:美的品重牌形象的快速崛起很大 广告中,包括软文 程度上应该归功于可爱的Body 分品牌策略,以星命 分品牌策略,分品牌 名推广各款产品,并 名称基本一致 美的:分品牌与其功能有较好的联想 宣传策略 较好地体现了产品功 总结:美最大的缺陷是分品牌过于分 能,如智能星. 无统一的类别主张, 有明确的类别主张: 散,难以形成拳头产品;海尔较好地解 独特诉求主张 根据不同产品,进行 健康/数字,并贯空穿 决了分品牌分散与集中的问题 多元化诉求 入各款产品 促销策略 全国实行统一的促销 策略 实行"中央+直辖市"投放为主的媒介策略 媒介投入费用的标准是什么?在何时? 媒介 用何种媒介向何种人传达何种信息? 美 的 海 尔
海尔空调品牌规划 及"世纪超人"空调上市推广策划
一九九九年八月十六日
1
前 言
本策划指出一条品牌发展的轨迹,帮助海尔空调 由现在走向未来,与二十一世纪的人类共鸣 品牌的意义将: 使海尔空调的形象更为丰满,鲜明 由理性层面上升到生活方式的精神层面 超越竞争品牌,真正腾飞 同时,本案规划出海尔空调产品架构中的高端产品 "世纪超人"的现时定位,推广与发展前景 愿海尔与天进一起,在未来百年,共创人类梦想
TGI目标群价值观指数
新奇, 新奇,激动人心
160
海尔CIS手册
海尔企业精神、工作作风
第一个十年，创业，创出中国第一名牌； 海尔精神：无私奉献 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 第二个十年，创新，走出国门，创国际化企业； 海尔精神：敬业报国 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。 海尔精神：创造资源 美誉全球 海尔作风：人单合一 速决速胜
海尔吉祥物
这两个小孩是海尔的吉祥物，一个是中 国的小孩，一个是外国的小孩。它的使 用始于建厂初期，当时海尔与德国利勃 海尔公司合作，此标志寓意中德双方的 合作如同这两个小孩一样充满朝气和拥 有无限美好的未来。后来，海尔以这两 个小孩为原型制作了 212 集的动画片 《海尔兄弟》，受到广大少年朋友的喜 爱。
海尔CIS手册
Haier简介
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品 牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中 心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已 发展成为大规模的跨国企业集团。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下， 先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005 年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略 阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围 的美誉度大幅提升。2009年，海尔品牌价值高达812 亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国 最有价值品牌榜首。
MI（企业理念识别系统）
海尔的目标——海尔，中国的世界名牌 海尔的文化观——有生于无 海尔的人才观——人人是人才，赛马不相马 海尔的战略观——先谋势，后谋利 海尔的品牌营销——品牌是帆，用户为师 海尔的服务观——企业生存的土壤是用户 国际化的海尔——走出去、走进去、走上去 海尔的管理之道——管理的本质不在于“知”而在于 “行” 海尔的形象——真诚到永远
海尔集团介绍PPT课件
之间。
国内的长虹对 海尔的威 胁
M1
海外企业对海 尔的威胁
M2
.
18
海尔企业利润分配
利润的概念：
利润是企业在一定时期的经营成果。它包括营业利润、 投资净收益、营业外收支净额。
利润的内容： 营业利润
营业利润
利润
投资净收益
营业外收支净额
营业 利润
=
主营业务 利润
+
其他业 务利润
—管理 费用
—
财务 — 营业 费用 费用
默地奉献。
.
11
海尔企业行业环境分析
海尔的企业内部资源优势
1.实物资源优势
海尔在全球范围内招标精选,比价采购原材料;建立了
现代化物流中心,实现了成品零库存,原材料仅维持3
天的库存量,流动资金周转速度仅为160天。一流的品
质保证与极低的库存规模,使产品的价格质量比具有
非常强的竞争优势。海尔通过引入国外先进的自动化
控制生产线,目前已经能够按照顾客需要进行小批量
、多品种的生产,基本做到了JIT的适时生产。在科技
投入方面,与科研院所及国内著名大学合作,建立博士
后科研流动站,每年R&D的投入都在销售收入4%以上
,1997年为4.8亿元,占当年销售收入的4%,1998年提高
到7.8亿元,占4.6%,1999年增为10.3亿元,占到了当年
2005年——2012年
全球化品牌战略阶段
.
海尔通过战略的演变来看发 展， 纵观全局，抓大局势、大发展， 来提高企业的经营模式的销量
8
海尔企业发展趋势
多元化 A
信息产品家电 化、家电产品 C 信息化
企业的发 展方向
国内的长虹对 海尔的威 胁
M1
海外企业对海 尔的威胁
M2
.
18
海尔企业利润分配
利润的概念：
利润是企业在一定时期的经营成果。它包括营业利润、 投资净收益、营业外收支净额。
利润的内容： 营业利润
营业利润
利润
投资净收益
营业外收支净额
营业 利润
=
主营业务 利润
+
其他业 务利润
—管理 费用
—
财务 — 营业 费用 费用
默地奉献。
.
11
海尔企业行业环境分析
海尔的企业内部资源优势
1.实物资源优势
海尔在全球范围内招标精选,比价采购原材料;建立了
现代化物流中心,实现了成品零库存,原材料仅维持3
天的库存量,流动资金周转速度仅为160天。一流的品
质保证与极低的库存规模,使产品的价格质量比具有
非常强的竞争优势。海尔通过引入国外先进的自动化
控制生产线,目前已经能够按照顾客需要进行小批量
、多品种的生产,基本做到了JIT的适时生产。在科技
投入方面,与科研院所及国内著名大学合作,建立博士
后科研流动站,每年R&D的投入都在销售收入4%以上
,1997年为4.8亿元,占当年销售收入的4%,1998年提高
到7.8亿元,占4.6%,1999年增为10.3亿元,占到了当年
2005年——2012年
全球化品牌战略阶段
.
海尔通过战略的演变来看发 展， 纵观全局，抓大局势、大发展， 来提高企业的经营模式的销量
8
海尔企业发展趋势
多元化 A
信息产品家电 化、家电产品 C 信息化
企业的发 展方向
海尔企业文化课件
牌。
2020年
海尔集团继续保持稳健 的发展态势，不断推出
创新产品和服务。
海尔在全球的布局
01
海尔集团在全球范围内拥有多个 研发中心和生产基地，覆盖亚洲 、欧洲、北美等地区。
02
海尔集团通过并购和合作等方式 ，不断拓展海外市场，提高品牌 知名度和市场份额。
海尔的核心业务
01
02
03
家用电器
海尔集团在家用电器领域 拥有广泛的品类，包括冰 箱、洗衣机、空调、热水 器等。
05
海尔的人才理念
海尔的人才观
人才是企业的第一资源
海尔认为人才是企业发展的关键因素，是企业最重要的资产。
人才的标准
海尔认为人才应该具备专业能力、创新能力、团队协作能力和责任 心。
人才的引进和培养
海尔积极引进外部优秀人才，同时注重内部人才培养和晋升机制的 建立。
海尔的人才培养机制
培训体系
海尔建立了完善的培训体系，包括新员工入职培 训、专业技能培训、管理培训等。
03
海尔的质量理念
海尔对质量的追求
追求卓越品质
海尔始终坚持追求卓越的产品质 量，以满足客户的需求和期望。
质量是企业的生命
海尔认为质量是企业生存和发展 的根本，只有不断提高产品质量 才能在激烈的市场竞争中立于不
败之地。
质量是员工的责任
海尔强调员工对质量的责任感， 要求员工在生产过程中严格把控
质量关，确保产品符合标准。
海尔的产品质量标准
高标准
01
海尔制定了一系列高标准的产品质量要求，确保产品在性能、
安全性、可靠性等方面达到行业领先水平。
严格执行标准
02
海尔要求员工严格执行产品质量标准，确保每一项标准都得到
2020年
海尔集团继续保持稳健 的发展态势，不断推出
创新产品和服务。
海尔在全球的布局
01
海尔集团在全球范围内拥有多个 研发中心和生产基地，覆盖亚洲 、欧洲、北美等地区。
02
海尔集团通过并购和合作等方式 ，不断拓展海外市场，提高品牌 知名度和市场份额。
海尔的核心业务
01
02
03
家用电器
海尔集团在家用电器领域 拥有广泛的品类，包括冰 箱、洗衣机、空调、热水 器等。
05
海尔的人才理念
海尔的人才观
人才是企业的第一资源
海尔认为人才是企业发展的关键因素，是企业最重要的资产。
人才的标准
海尔认为人才应该具备专业能力、创新能力、团队协作能力和责任 心。
人才的引进和培养
海尔积极引进外部优秀人才，同时注重内部人才培养和晋升机制的 建立。
海尔的人才培养机制
培训体系
海尔建立了完善的培训体系，包括新员工入职培 训、专业技能培训、管理培训等。
03
海尔的质量理念
海尔对质量的追求
追求卓越品质
海尔始终坚持追求卓越的产品质 量，以满足客户的需求和期望。
质量是企业的生命
海尔认为质量是企业生存和发展 的根本，只有不断提高产品质量 才能在激烈的市场竞争中立于不
败之地。
质量是员工的责任
海尔强调员工对质量的责任感， 要求员工在生产过程中严格把控
质量关，确保产品符合标准。
海尔的产品质量标准
高标准
01
海尔制定了一系列高标准的产品质量要求，确保产品在性能、
安全性、可靠性等方面达到行业领先水平。
严格执行标准
02
海尔要求员工严格执行产品质量标准，确保每一项标准都得到
海尔之道——以创新为灵魂的公司文化课件
组织创新成果
海尔在组织创新方面取得了重要突破，通过变革组织架构和人力资源管理模式， 激发企业活力。
海尔实行扁平化管理，减少管理层级，提高决策效率和执行力。同时，海尔还推 行员工持股计划和内部创业计划，激发员工的创新精神和创业激情，为企业发展 注入新的动力。
营销创新成果
海尔在营销创新方面独具匠心，通过多元化营销手段拓展市场份额。
海尔将不断优化内部组织 架构，提高决策效率和执 行力。
营销模式创新
探索新的营销模式，利用 大数据、社交媒体等手段 ，提升品牌知名度和市场 占有率。
客户关系管理
加强客户关系管理，提高 客户满意度和忠诚度，实 现长期合作共赢。
拓展国际市场和创新合作
全球化战略布局
国际交流与人才培养
海尔将进一步拓展国际市场，实现全 球化战略布局。
海尔注重知识产权保护，通过加强知识产权管理，保护企业的创新成果，激发企业 创新的积极性。
海尔通过建立开放式创新平台，吸引外部创新资源，与合作伙伴共同开展创新活动 ，推动企业不断创新和发展。
培养和引进创新型人才
海尔注重人才培养和引进，通过 建立完善的人才培养机制和引进 渠道，吸引和留住创新型人才。
海尔注重人才的多样性和包容性 ，鼓励不同背景和文化的人才共 同开展创新活动，为企业创造更
02
CATALOGUE
海尔的创新文化
创新文化的内涵和特点
创新文化的内涵
创新文化是指在组织内部形成一种鼓 励创新、支持创新、奖励创新的文化 氛围，它包括创新思维、创新实践和 创新成果等多个方面。
创新文化的特点
创新文化具有开放包容、鼓励尝试、 追求卓越等特点，它能够激发员工的 创新精神，推动组织不断向前发展。
03
海尔集团企业文化及其分析培训课件(PPT 32张)
海尔集团企业文化及其分析
海尔集团企业文化产生背景
海尔集团总部在中国青岛.海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国 最具价值品牌。自20XX年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价 值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、 手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌海尔集团连续第四年荣登“中 国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影 响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌 战略、多元化战略和国际化战略，20XX年底，海尔进入第四个战略阶 段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
•
多元化战略时期的企业文化
• 海尔作风 • 迅速反应 马上行动 • “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观 念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说 “不”。 • 体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除 用户烦恼到零。
多元化战略时期的企业文化
• 生存理念
• 永远战战兢兢,永远如履薄冰
• 用人理念
多元化战略时期的企业文化
•
• • • •
问题警示录
终端的问题就是领导的问题 看不出问题是最大的问题 重复出现的问题是作风上的问题 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
•
• • • • • • •
思想警示录
小胜即骄傲 大胜更骄傲 一次又一次吃亏 实事求是：能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事 求是，是思想境界的提高问题。 回答领导提问的四个标准答案只能选择一个： 是 不是 没有任何借口 不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）
多元化战略时期的企业文化
• 零距离销售
海尔集团企业文化产生背景
海尔集团总部在中国青岛.海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国 最具价值品牌。自20XX年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价 值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、 手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌海尔集团连续第四年荣登“中 国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影 响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌 战略、多元化战略和国际化战略，20XX年底，海尔进入第四个战略阶 段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
•
多元化战略时期的企业文化
• 海尔作风 • 迅速反应 马上行动 • “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观 念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说 “不”。 • 体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除 用户烦恼到零。
多元化战略时期的企业文化
• 生存理念
• 永远战战兢兢,永远如履薄冰
• 用人理念
多元化战略时期的企业文化
•
• • • •
问题警示录
终端的问题就是领导的问题 看不出问题是最大的问题 重复出现的问题是作风上的问题 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
•
• • • • • • •
思想警示录
小胜即骄傲 大胜更骄傲 一次又一次吃亏 实事求是：能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事 求是，是思想境界的提高问题。 回答领导提问的四个标准答案只能选择一个： 是 不是 没有任何借口 不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）
多元化战略时期的企业文化
• 零距离销售
海尔的CI分析PPT学习教案
海尔实现“人单合一”的最终目标是创世界级品牌。除此之外还体现在：获得更 多有价值的订单；进一步激发策略事业单位的潜能，让海尔的每一个细胞都充 满活力；创造品质完美的产品，迅速满足客户的个性化需求；打造有竞争力的 “速度链”。
第9页/共36页
人单合一
以市场为目标的自主创新、市场链业务流程再造和“T模式”这三方面 已经形成了海尔实现“人单合一”的完整支撑体系。除此之外，海尔还 需要借助以信息化为基础的“看单流程”、现代物流以及公平、多元、 创新的企业文化来推进“人单合一”。
海尔有一条质量理念，那就是“优秀的产品是优秀的人干出来 的”，人的质量决定产品的质量，这就要求员工要有高素质。
尤其是“人单合一”管理模式实施以来，对员工的要求就更高了， 每一个人都不能仅仅是把自己当成员工，还要把自己当成是老板。
也正是应为有了这样的人才管理，才有了海尔辉煌的今天。
第14页/共36页
海尔集团以其惊人的发展速度成 为目前我国家电企业的排头兵， 并向着世界500强的目标发起冲击。
第2页/共36页
海尔荣誉
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略。 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标。 2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热
第16页/共36页
海尔集团向山东省残疾人福利基金会捐赠助学金10万元
第17页/共36页
希望工程
情系教育，海尔奉献真诚。海尔集团首席执行官张瑞敏特别关注少年儿童和教育 事业，他说：“我们始终认为一个企业要发展，离不开社会各界的帮助与支持， 所以，企业发展起来以后，应该很好的回报社会，海尔回报社会从一开始就是致 力于儿童教育方面。”张瑞敏如是说。
第9页/共36页
人单合一
以市场为目标的自主创新、市场链业务流程再造和“T模式”这三方面 已经形成了海尔实现“人单合一”的完整支撑体系。除此之外，海尔还 需要借助以信息化为基础的“看单流程”、现代物流以及公平、多元、 创新的企业文化来推进“人单合一”。
海尔有一条质量理念，那就是“优秀的产品是优秀的人干出来 的”，人的质量决定产品的质量，这就要求员工要有高素质。
尤其是“人单合一”管理模式实施以来，对员工的要求就更高了， 每一个人都不能仅仅是把自己当成员工，还要把自己当成是老板。
也正是应为有了这样的人才管理，才有了海尔辉煌的今天。
第14页/共36页
海尔集团以其惊人的发展速度成 为目前我国家电企业的排头兵， 并向着世界500强的目标发起冲击。
第2页/共36页
海尔荣誉
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略。 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标。 2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热
第16页/共36页
海尔集团向山东省残疾人福利基金会捐赠助学金10万元
第17页/共36页
希望工程
情系教育，海尔奉献真诚。海尔集团首席执行官张瑞敏特别关注少年儿童和教育 事业，他说：“我们始终认为一个企业要发展，离不开社会各界的帮助与支持， 所以，企业发展起来以后，应该很好的回报社会，海尔回报社会从一开始就是致 力于儿童教育方面。”张瑞敏如是说。
海尔企业文化ppt课件
事情源自一位用户来信抱怨说自己攒了多年钱才买的 冰箱上有道划痕。张瑞敏由此查出了仓库里有76台冰箱有类 似问题。 员工希望将这些有瑕疵的冰箱作为福利降价卖给员 工。但张瑞敏的决定却是:砸了！这个当时被不少人认为是“ 败家”的砸冰箱事件，却砸出了海尔员工“零缺陷”的质量意识！宣布了海尔全面质量 管理的开始。其产生的效果是：1989年，当市场供大于求，冰箱纷纷降价时，海尔冰箱 不可思议的提价12%，用户还排着队购买。
7
海尔作风
❖ 迅速反应 马上行动 ❖ “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的
市场观念，以迅速快捷的态度对待市场， 绝不对市场说“不”。 ❖ 体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快 速排除用户烦恼到零。
8
海尔的理念
❖ 生存理念 ❖ 用人理念
人人是人才 赛马不相马 ❖ 质量理念
优秀的产品是优秀的人干出来的 ❖ 营销理念
5
海尔的核心目标
海尔的核心目标是——创中国的世界名牌，为 民族争光。
这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追 求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔 世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追 求。
6
海尔精神
敬业报国 追求卓越 能体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成； 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。
10
❖ 资本运营理念 东方亮了再亮西方
❖ 海尔技术改造理念 先有市场 再建工厂
❖ 技术创新理念 创造新市场 创造新生活
❖ 职能工作服务理念 您的满意就是我们的工作标准
11
海尔CEO
张瑞敏，男，汉族，1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级 经济师。1995 年获中国科技大学工行官。
3
海尔的核心价值观
7
海尔作风
❖ 迅速反应 马上行动 ❖ “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的
市场观念，以迅速快捷的态度对待市场， 绝不对市场说“不”。 ❖ 体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快 速排除用户烦恼到零。
8
海尔的理念
❖ 生存理念 ❖ 用人理念
人人是人才 赛马不相马 ❖ 质量理念
优秀的产品是优秀的人干出来的 ❖ 营销理念
5
海尔的核心目标
海尔的核心目标是——创中国的世界名牌，为 民族争光。
这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追 求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔 世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追 求。
6
海尔精神
敬业报国 追求卓越 能体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成； 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。
10
❖ 资本运营理念 东方亮了再亮西方
❖ 海尔技术改造理念 先有市场 再建工厂
❖ 技术创新理念 创造新市场 创造新生活
❖ 职能工作服务理念 您的满意就是我们的工作标准
11
海尔CEO
张瑞敏，男，汉族，1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级 经济师。1995 年获中国科技大学工行官。
3
海尔的核心价值观
海尔CIS分析MI,BI,VIPPT课件
• 企业作风： • 迅速反应 马上行动 体现了海尔人的市场观念 以迅速快捷
的态度对待市场 绝不对市场说“不” 对用户真诚 快速排 除用户烦恼到零。
• 企业座右铭： • 创新是企业的灵魂 是企业持续发展的保证
.
4
海尔 MI（理念识别）分析
• 质量观念：质量是海尔的生存之本 • 市场信誉：用户是海尔的衣食父母 • 服务理念：用户永远是对的
电服务 讲解指导使用服务 产品维护保养服务 一站式产品 通检服务 现场清理服务。
.
7
海尔 BI（行为识别）
• 对内管理：
• 微笑服务是他们的态度 • 优秀产品是优秀的人干出来的 人的质量决定产品的质量 • 每一个人都不仅仅把自己当员工 还有把自己当老板
.
8
海尔 BI（行为识别）
• 对外 - 公益活动
海尔CIS
广告2班 王梦薇 20120607068
.
1
海尔 MI（理念识别）分析
企业宗旨：挑战自我 挑战明天 创出中国人自己的世界名牌
企业精神：敬业报国 追求卓越
企业经营哲学：真诚到永远 1对股东负责对社会对客户对员 工负责 2 用产品和真诚的服务提高用户生活质量
.
2
海尔 MI（理念识别）分析
• 企业个性： • 不要明星 相信产品是海尔最好的代言人 • 明星以高知名度的影响力成为企业营销的有效方式之一 比如看到刘翔
VI系统： A.基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字 、标准色、象征图案、宣传口号等。 B.应用系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服 装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、 公务礼品、陈列展示以及印 刷出版物等。
.
12
标识内涵
haier-cis分析
理念识别—价值观
• 4、今天是人才，明天未必还是人才
• 如何不断提高自身素质，做永远的人才？ 一定要有自己的理想、自己的目标！如果 没有坚定的目标，在提高自身素质、自我 挑战的过程中就会彷徨、动摇。每个海尔 人都有自己的梦想，而这个梦想一定要和 海尔创造世界名牌的大目标结合起来。
理念识别—品牌战略
CIS 定义
• 企业形象识别系统企业形象识别系统 CIS(Corporate Identity System，) CI是英文 Corporate Identity的缩写，有些文献中也称 CIS，是英文Corporate Identity System的缩写， 直译为企业形象识别系统，意译为企业形象 设计。CI是指企业有意识，有计划地将自己 企业的各种特征向社会公众主动地展示与传 播，使公众在市场环境中对某一个特定的企 业有一个标准化、差别化的印象和认识，以 便更好地识别并留下良好的印象
• 从1984年创业至今，海尔集团经过了名牌 战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国 际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展 阶段四个发展阶段。 • 2012年12月，海尔集团宣布进入第五个发 展阶段：网络化战略阶段。
理念识别—产品与服务
• • • • • • • 产品分类 家电 通讯 IT数码产品 家电家居 家居集成 智能家居 软件 物流 金融 保险 房地产 数字家庭 生物制药 医疗设备 服务理念 先卖信誉后卖产品：质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是 目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚 的心。 浮船法：只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场 主动权。 只有淡季的思想，没有淡季的市场：海尔认为企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场， 创造新市场，从而引导消费来领先市场。 市场不变的法则是永远在变：我们要根据永远在变的市场不断提高目标。 创造未来：创造感动，就是对工作充满激情；就是不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作， 对产品用心，对用户用心。海尔人一直在创造感动，正如国际著名咨询公司兰德公司专家所言： “在海尔国际化进程中，一定会以一个不断创造感动、极具凝聚力和创新变革的品牌形象，启动 美好未来！” 用户永远是对的：1995 年，海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食 父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益。 市场的难题就是我们创新的课题：“创造市场”的内涵是并不局限于在现有的市场中争份额，而 是以自己的优势另外创造新的市场。企业要善于重做“一块蛋糕”，通过创造新市场，引导消费 来领先市场。 紧盯市场创美誉：紧盯市场的变化，甚至要在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足 甚至超出用户的需求，创造美誉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
建筑外观、橱窗 招牌、旗帜、标志牌 事务用品 办公用品 员工制服 交通工具 包装用品 广告制作
视觉识别系统的内涵
一、MI策划——理念识别系统策划
理念识别系统是企业识别系统的核心，对外是企业 识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。
（一）理念识别系统的内容
1、企业使命——企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。 2、企业的基本理念——企业基本价值观、行为准则、道德规范和员
2、广告语
广告语要体现 出企业的精神
摩托罗拉—— “飞跃无限” 孔府家酒—— “叫人想家” 雀巢咖啡—— “味道好极了” “车到山前必有路，有路必有丰田车” 太阳神药业—— “当太阳升起的时候,我们的爱天长地久” 黄山—— “一品黄山，天高云淡”。 七匹狼——“与狼共舞，尽显英雄本色” 红塔山——“点燃无穷智慧，启迪广袤思维” 利群—— “永远利群，永远追求”
“承德中药”
2、企业理念的实施 实施过程就是企业理念识别渗透于组织与员工行为及视觉标记
的过程。目的在于将企业理念转化为组织共同的价值观，贯穿于员 工的共同行为中。 企业理念实施通过:
反复阐释（ 朗读、播放、演讲、征文，发表感想等） 环境化（匾额、壁画、条幅、海报） 仪式及游戏、榜样示范
案例１ 德力西集团
案例：海尔公司CIS
海尔的理念识别（MI）： 海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔作风：迅速反应，马上行动 经营理念：真诚到永远 市场信誉：管理是海尔腾飞之魂 管理模式：日清日高，日事日毕，全员自我管理 服务理念：用户永远是对的，国际星级服务
海尔行为识别（BI）
坚持全面实施国际化战略 冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品
“大红鹰”广告 “金六福”广告
耐克广告1
大红鹰主 平面广告
胜利之鹰——比如无往不胜的信念，比如燃烧的激情， 比如无与伦比的勇气， 比如永不放弃的坚持等等。
用杂志广告来丰富概念。
金六福酒 广告创意
福气对于很多中国人而言就是“好运”。当 实力与运气一起体现时，往往就意味着成功。
奥运福、金六福
金六福，中国人的福酒
耐克平面广告
3、企业歌曲
.
因特尔的音乐信箱：1 3 5 1 IBM《前进，IBM》 广东太阳神药业《当太阳升起的时候》 五粮液集团之歌
（三）企业理念策划
1、定位和设计
目标导向型——用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向
杜邦公司：为了更好地生活制造更好的化学产品 杉杉：立马沧海，挑战未来 宝山钢铁集团公司：创造新的文明
“运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动， 从而提升和突出统一化企业形象，使企业形成自己内在独特的个性， 最终增强企业整体竞争力。”
CIS的直接目标：塑造统一的系统的企业形象，突出企业自身特点； CIS的最终目标：通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体 竞争力。
CIS系统
理念识别系统 MIS（Mind Identity System） 行为识别系统 BIS (Behavior Identity System) 视觉识别系统 VIS (Visual Identity System)
的市场份额达30%左右（国内） 海尔的发展主题：创新、速度、SBU
视觉识别（VI）
项目三 CIS策划
阅读案例，思考： 1、CIS系统包含几个部分？ 2、CIS策划能给企业带来什么？
CIS策划内容
MI策划 BI策划 VI策划 CIS的导入
CIS基本知识
CIS的内涵 (Corporate Identity System)
主题理念：德报人类，力创未来 企业精神：道德、团结、和谐、发展 行为准则：干部能上能下，人员能进能出
收入能高能低，机制能设能撤 竞争机制：能者上，平者让，庸者下 价值观：让品质写出德力西人的尊严 道德观：尊重、谦让、廉洁、自律 人才观：海纳百川，让蛟龙腾飞
对外行为
时常调查 产品开发 公共关系 促销活动 流通对策 代理商对策 股市对策 金融业对策 公益性活动 文化性活动
行为识别系统的内涵
… …
企业形象策划
基本要素
企业名称、徽标 企业造型、象征图案 企业品牌标志 企业品牌标准字体 企业专用印刷字体 企业标准色 企业宣传标语 广告用语 市场行销说明说
应用要素
工责任感、荣誉感。价值观是核心。 3、企业的事业领域——企业的业务范围、项目。 4、企业的经营哲学——企业根据什么样的思想来经营的基本政策和
价值观。
（二）企业理念的表现形式
1、 标语、口号
雅戈尔：装点人生，还看今朝
广东三九企业集团：敢于探索，不怕失败
日本本田：创新经营，全球观点
IBM：IBM就是服务
百事可乐：胜利是最重要的，为了竞争必须击败竞争者 麦当劳：顾客永远是最重要的，服务是无价的，公司是大家的 上海华联集团：创造顾客 优质服务型——目标是外部公众，强调顾客就是上帝
IBM：IBM就是服务
企业理念定位 须考虑
企业领导者的个性特征 时代特点和社会特征 企业的个性 企业的行业特色 符合国情
【举例】 “德力西集团”
企业形象策划
MIS
最高决策层次
BIS
动态的识别形式
VIS
静态的识别符号
企业识别系统结构图
企业形象策划
企业的经营方向 经营思想 经营作风 进取精神 风险意识
CIS的灵魂 导入CIS的原动力
…
理念识别系统的内涵
企业形象策划
… …
对内行为
干部教育 员工教育：服务态度
接待技巧 作业精神 生活福利 工作环境 内部营缮 生产设备 公害对策 发展研究
美国杜邦：为了更好地生活制造更好的化学产品
台湾统一企业：三好一公道——创业，十年树人，十年奉献
西单购物中心：热心、爱心、耐心、诚心
杉杉：我们与世纪的早晨同行
企业理念口号的表达 应做到
简明扼要，一般不超过十二个字 确实体现企业理念，不可任意杜撰 要有公司自己的个性
团结创新型——用简练的语言反映企业团结奋斗的优良传统和团队精神
上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献 日本住友银行：保持传统，更有创新 北京同仁堂：兢兢业业，汲汲济世
质量、技术开发型－－突出强调企业名牌产品的质量或尖端技术的开发
上海英雄股份有限公司：至尊英雄，卓越风范，赶超一流 日本卡西欧计算机公司：开发就是经营 市场营销型——强调市场的拓展与争创一流业绩，目标是外部公众
视觉识别系统的内涵
一、MI策划——理念识别系统策划
理念识别系统是企业识别系统的核心，对外是企业 识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。
（一）理念识别系统的内容
1、企业使命——企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。 2、企业的基本理念——企业基本价值观、行为准则、道德规范和员
2、广告语
广告语要体现 出企业的精神
摩托罗拉—— “飞跃无限” 孔府家酒—— “叫人想家” 雀巢咖啡—— “味道好极了” “车到山前必有路，有路必有丰田车” 太阳神药业—— “当太阳升起的时候,我们的爱天长地久” 黄山—— “一品黄山，天高云淡”。 七匹狼——“与狼共舞，尽显英雄本色” 红塔山——“点燃无穷智慧，启迪广袤思维” 利群—— “永远利群，永远追求”
“承德中药”
2、企业理念的实施 实施过程就是企业理念识别渗透于组织与员工行为及视觉标记
的过程。目的在于将企业理念转化为组织共同的价值观，贯穿于员 工的共同行为中。 企业理念实施通过:
反复阐释（ 朗读、播放、演讲、征文，发表感想等） 环境化（匾额、壁画、条幅、海报） 仪式及游戏、榜样示范
案例１ 德力西集团
案例：海尔公司CIS
海尔的理念识别（MI）： 海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔作风：迅速反应，马上行动 经营理念：真诚到永远 市场信誉：管理是海尔腾飞之魂 管理模式：日清日高，日事日毕，全员自我管理 服务理念：用户永远是对的，国际星级服务
海尔行为识别（BI）
坚持全面实施国际化战略 冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品
“大红鹰”广告 “金六福”广告
耐克广告1
大红鹰主 平面广告
胜利之鹰——比如无往不胜的信念，比如燃烧的激情， 比如无与伦比的勇气， 比如永不放弃的坚持等等。
用杂志广告来丰富概念。
金六福酒 广告创意
福气对于很多中国人而言就是“好运”。当 实力与运气一起体现时，往往就意味着成功。
奥运福、金六福
金六福，中国人的福酒
耐克平面广告
3、企业歌曲
.
因特尔的音乐信箱：1 3 5 1 IBM《前进，IBM》 广东太阳神药业《当太阳升起的时候》 五粮液集团之歌
（三）企业理念策划
1、定位和设计
目标导向型——用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向
杜邦公司：为了更好地生活制造更好的化学产品 杉杉：立马沧海，挑战未来 宝山钢铁集团公司：创造新的文明
“运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动， 从而提升和突出统一化企业形象，使企业形成自己内在独特的个性， 最终增强企业整体竞争力。”
CIS的直接目标：塑造统一的系统的企业形象，突出企业自身特点； CIS的最终目标：通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体 竞争力。
CIS系统
理念识别系统 MIS（Mind Identity System） 行为识别系统 BIS (Behavior Identity System) 视觉识别系统 VIS (Visual Identity System)
的市场份额达30%左右（国内） 海尔的发展主题：创新、速度、SBU
视觉识别（VI）
项目三 CIS策划
阅读案例，思考： 1、CIS系统包含几个部分？ 2、CIS策划能给企业带来什么？
CIS策划内容
MI策划 BI策划 VI策划 CIS的导入
CIS基本知识
CIS的内涵 (Corporate Identity System)
主题理念：德报人类，力创未来 企业精神：道德、团结、和谐、发展 行为准则：干部能上能下，人员能进能出
收入能高能低，机制能设能撤 竞争机制：能者上，平者让，庸者下 价值观：让品质写出德力西人的尊严 道德观：尊重、谦让、廉洁、自律 人才观：海纳百川，让蛟龙腾飞
对外行为
时常调查 产品开发 公共关系 促销活动 流通对策 代理商对策 股市对策 金融业对策 公益性活动 文化性活动
行为识别系统的内涵
… …
企业形象策划
基本要素
企业名称、徽标 企业造型、象征图案 企业品牌标志 企业品牌标准字体 企业专用印刷字体 企业标准色 企业宣传标语 广告用语 市场行销说明说
应用要素
工责任感、荣誉感。价值观是核心。 3、企业的事业领域——企业的业务范围、项目。 4、企业的经营哲学——企业根据什么样的思想来经营的基本政策和
价值观。
（二）企业理念的表现形式
1、 标语、口号
雅戈尔：装点人生，还看今朝
广东三九企业集团：敢于探索，不怕失败
日本本田：创新经营，全球观点
IBM：IBM就是服务
百事可乐：胜利是最重要的，为了竞争必须击败竞争者 麦当劳：顾客永远是最重要的，服务是无价的，公司是大家的 上海华联集团：创造顾客 优质服务型——目标是外部公众，强调顾客就是上帝
IBM：IBM就是服务
企业理念定位 须考虑
企业领导者的个性特征 时代特点和社会特征 企业的个性 企业的行业特色 符合国情
【举例】 “德力西集团”
企业形象策划
MIS
最高决策层次
BIS
动态的识别形式
VIS
静态的识别符号
企业识别系统结构图
企业形象策划
企业的经营方向 经营思想 经营作风 进取精神 风险意识
CIS的灵魂 导入CIS的原动力
…
理念识别系统的内涵
企业形象策划
… …
对内行为
干部教育 员工教育：服务态度
接待技巧 作业精神 生活福利 工作环境 内部营缮 生产设备 公害对策 发展研究
美国杜邦：为了更好地生活制造更好的化学产品
台湾统一企业：三好一公道——创业，十年树人，十年奉献
西单购物中心：热心、爱心、耐心、诚心
杉杉：我们与世纪的早晨同行
企业理念口号的表达 应做到
简明扼要，一般不超过十二个字 确实体现企业理念，不可任意杜撰 要有公司自己的个性
团结创新型——用简练的语言反映企业团结奋斗的优良传统和团队精神
上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献 日本住友银行：保持传统，更有创新 北京同仁堂：兢兢业业，汲汲济世
质量、技术开发型－－突出强调企业名牌产品的质量或尖端技术的开发
上海英雄股份有限公司：至尊英雄，卓越风范，赶超一流 日本卡西欧计算机公司：开发就是经营 市场营销型——强调市场的拓展与争创一流业绩，目标是外部公众