跨境电商规划方案

合计
1205
31
损益分析
类目
面积（M2） 营业额 毛利率 毛利额 费用合计 税金及附加
2016年
41,499 4,976 17.3% 860 2,485 35
2017年
41,499 12,308 20.6% 2,532 3,843 102
2018年
41,499 24,616 22.4% 5,524 4,594 223
店铺面积：10㎡－300㎡左右不等
店铺多为半通透式或通透式，临通道一 侧半遮挡或无遮档，遮档物为木板、玻 璃或商品堆头 收银方式：各铺独立收银
9
华南城进军跨境的机会点
市场 份额未定
线上线下 未一体化
自贸区 无商业氛围
跨境电商市场巨大，但 目前市场份额未定，竞 争者都在同一起跑线
电商巨头聚焦在线上业 务，线下实体触电成本 高，O2O模式未成熟
母婴
婴儿起居，宝宝服装 婴儿洗护，婴儿哺乳 智力开发，妈咪护理 妈咪护肤，产后用品
17%
25% 日化
美妆、护肤、洗护、 清洁等
3% 家居
进口品牌厨具、床上
用品、生活用品、小 精品等
21
线下业务规划——招商方案
商户 类型
进出口贸易商 海外品牌经销商
招商 规划
经营 品类
合作 模式
联营扣点 商铺租赁
食品、母婴、洗护日化 保健品、小家电、生鲜
3、为商户进行统一推广等宣传服务
23
线上业务规划——技术开发
基础系统
ERP开发 WMS采买 CRM修改
01
业务逻辑
02
03
前端页面开发
后台业务流程开发
海关、物流公司对接
线下对接
扫码购功能开发
设备安装调试
TIPS 1、海关已提供开放接口 2、大型物流服务商已提供对接接口
24
线上业务规划——业务流程
华盛跨境业务规划
2015年11月27日
1
目录
1 2 3
跨境电商行业现状 跨境电商目前的模式
华盛跨境业务规划
2
目录
1
跨境电商行业现状
ห้องสมุดไป่ตู้
3
4
跨境电商快速发展的动因
01 政策红利
02 用户需求
03 资本驱动
跨境电商试点城市 海关总署56、57、 58号文件
2014年，海淘成 交规模进入千亿量 级，达1400万， 预计到2018年，
22
线下业务规划——阶段性招商
城内 资源
电商产业园中跨境 企业资源
自贸区 商户
南沙入驻商户 前海入驻商户
新商户 开发
海外品牌经销商 沃尔玛、天虹等零售商
生活馆合作贸易商
其他自贸区商户
刚进军国内的海外品牌
前期招商优势： 1、华南城已有商业氛围及客流
2、依托华南城的地产优势，可以为商户提供优厚的商务条件
平台方式：引入海外商家，销售主体就是海外的公司，目前已与eBay达成合作
京东为商家提供了包括销售、营销、物流等在内的个性化服务，与国际第三方大型物流公司合作，已经开通了在宁波、杭 州、广州3个保税区的口岸服务，解决商家的备货及仓配问题 下单支付后不能退款，只能到货后协商退货退款，且不承诺7天无理由退货，只能与商家协商退至其境内地址
18
线下业务规划——落位规划
深 圳
三 楼
4582平方
西 安 一 楼
9000平方
南 昌 负 一 楼
4657平方
哈 尔 滨 二 楼
6259平方
计划：合肥项目10000方，郑州项目7000方，德州项目2600方
19
线下业务规划——自营业务阶段性规划
跨境部分
服务商 合作 自建 保税仓 买货 代销
完税部分
14 年 10 月起， 部分大佬都将海购 版块提升至重要战 略地位，创业公司 纷纷加紧融资步伐 屯粮备战
政策红利可能会逐 步收紧
突破万亿市场规模
5
目录
2
跨境电商目前的模式
6
电商巨头涉足跨境
类别
跨境频道 经营模式
京东
全球购 自营+平台
阿里巴巴
天猫国际 平台
唯品会
海外精选 自营
经营品类
母婴、美妆、保健、食 美妆、护肤、食品、保 母婴、保健、化妆品、 品、3C、服饰、箱包、 健、母婴、鞋服、生活、 服饰、家电家居 家居、配饰 数码
海外直采 独家代理
STEP 1：服务商合作 服务商代采、保税仓存储和发货、清关 利用京东的保税仓、海外仓及相关物流服务 STEP 2：海外自采&自建保税仓 STEP 1：买货&代销 与国内进出口贸易商、品牌经销商合作 STEP 2：海外直采&独家代理 海外品牌厂家直采，开发国内独家代理品牌
与京东合作，商品入其海外仓，实现直邮
直邮+保税，全部委托第三方物流公司完成
物流通关 与国际物流、保税区签署合作协议，为平台商户 提供服务 线下实体 无 -
7
线下跨境体验店
类别
SKU 完税VS跨境 完税品类
前海·腾邦
95% VS 5%
西安·Ulife
90% VS 10%
广州·风信子
90% VS 10%
沙河·天虹
80% VS 20%
食品、日化、母婴、食品、日化、母婴、食品、日化、母婴、 保健、家居、红酒 红酒 保健、生鲜、红酒 母婴、美妆、 保健、食品 海捣网 母婴、保健、 化妆品 风信子 PC端网站购买 现场工作人员下单
28
时间进度
类 别
工 程 人 事 内容 规划设计方案 现场施工 品牌商装修 完成时间 2015.12.20 2016.3.31 2015.4.20 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
技术、电商、招商采购
一线员工 新闻发布会 线下预热 深圳、西安开业
2015.12.15
2016.4.15 2016.2.23 开业前2个月 2016.4.28 2016.6.28
线上 跨境购
华盛 奥莱
海外 采购
奥莱 购
14
业务规划
线上增加跨境频道
跨境购
备选名称：跨境购
奥莱国际 奥莱海淘 国 际 馆 华盛国际
线下开设跨境体验中心
备选名称：华南城跨境直购中心 华盛跨境直购中心 欧瑟跨境直购中心
15
业务流程示意图
进出口贸易商
货品供应 入驻开店
订单推送
第三方服务商
线下体验店
安排发货
优先录取条件
不支持7天无理由退换货，但要求商家支持国内退换货，商家不同意退货时天猫会介入
36
唯品会-海外精选频道
经营模式
海外商品闪购+直购保税
经营品类
母婴、保健、化妆品、服饰、家电家居
通关模式
与广州海关签署通关合作协议 用户下单后，系统自动生成订单、运单、支 付单，并同步给供货方、转运方、支付系统 转运由威时沛运货运有限公司完成 近期也开始在白云保税仓备货
客服 收银
防损 推广 小计 招商
6 3 1 31 9 7 16
前端开发 系统测试
运维人员 小计 运营 & 编辑
2 2
1 14 6 4 2 12
总部
采购 小计
线 上
客服 服务商对接 小计
单店开业需73人，全国7店开业需259人
注：自营部分收银人员与现有奥莱收银共用
30
投资计划
项目 工程费用 IT资产 前期商品采购 开业前 市场费用 3个月 运营费用 单店一万方 500 350 200 80 75
统等投资较大
2、目前现金流有限 解决方案：
解决方案：
加快招聘进度
解决方案：
升级基础系统，增加技术人员
增资3000万现金
另需集团在宣传推广、人员招聘、合同审批等环节给予支持
33
附件：
市场调研情况
34
京东全球购
自营+B2C平台模式
自营方式：京东自主采购，物流及清关早期委托专业企业提供服务，近期收购南沙保税区内一家物流公司
合计
41,499 41,900 21.3% 8,916 10,922 360
净损益
-1,603
-1,276
1,009
-1,869
32
存在的问题和所需支持
资金
存在问题： 1、前期工程、商品、系
人员
存在问题： 1、现有业务范围广，人 员超负荷工作 2、跨境一线员工需求大
系统
存在问题： 1、早期单店ERP系统已不满足 现有业务需求 2、新业务新增需求
自建海外仓&保税仓，实现自主化
20
线下业务规划——自营商品结构规划
自营完税部分商品规划
食品 35%
SKU 770 SKU 125
保健品
食品、用品、器械、 特色化妆品
商品 结构
SKU 550
SKU 66
3%
精品
名品手表，打火 机，电子钟表
SKU 220
7%
SKU 374
10%
SKU 66
小家电
厨房及辅助小家电，家 居生活、美容、净化、 个人生活类小家电
食品、生鲜
跨境品类
母婴、美妆、保健
母婴、护肤、轻奢
暂无 提供地址给 工作人员
网上天虹、虹领巾 PC & APP & 微信 现场扫码购
线上进展
PC & APP & 微信 现场扫描二维码
8
风信子运营模式
总建筑面积：1.64万方（含非跨境部分） 目前共有跨境店铺44间，其中L1层13间， L2层22间，L3层9间
跨境扫码购
现场选购
完税商品
跨境商品
线上下单
保税仓发货
清关
现场提货
快递送货上门
16
组织架构
华盛商业
电商模块
嘉泰模块
商 品 管 理 部
策 划 推 广 部
跨 境 运 营 部
客 服 中 心
信 息 模 块
采 购 部
招 商 部
运 营 部
商品拍摄、编辑、上架 跨境频道活动策划推广 跨境频道运营、服务商对接 售前售中售后服务
运营人员招聘
版面规划设计 商品分类调整
推广
站内预热
站外推广 活动策划
原有SKU上架 新品样品采购 新品拍摄编辑
人员招聘 流程制定 团队培训
商品编辑
客服
26
推广方案
预热期
频道披露、站内氛围 站外品牌曝光 免费推广渠道
上线期
专题活动、秒杀引流 站外品牌曝光&爆款引流
付费推广渠道
推广期
每月2-4档专题活动 分享活动快速裂变
35
天猫国际
保税+直邮的M2C平台模式
物流方式：卖家自主完成，可从海外直发，可从保税仓发货，有消息称，京东和天猫均规定，入驻店铺售卖跨 境商品，均须由所属菜鸟网络（收购广州机场某公司）和京东物流提供仓储物流及报关报检服务 商户入驻条件： 基本条件
1. 拥有海外公司实体 1. 海外知名实体卖场或者B2C网站 2. 是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完 2. 未进入中国市场的海外知名品牌 整链路的商品进货凭证
用户认知培养
平台信任、认知度 社交媒体软文推广
华南城资源利用
利用电商产业园亮点 召开行业论坛、展会
网络媒体： （1）优酷视频 （2）PC：新浪网、大粤网软文 （3）移动：今日头条、腾讯智汇推、凤凰新闻
户外媒体：候车厅、梯媒、社区灯箱、车身贴、LED 电台媒体：各项目交通电台 平面媒体：DM、杂志 微信媒体：深圳、西安、南昌、哈尔滨微信大号头条
线上跨境业务开发 线下扫码购开发
线下自营商品采购 线下商户招商 线下体验店运营
17
线下业务规划
自营区
2千方
跨境：10% 与服务商合作
招商区
8千方
25-30家 每家150-200方
完税：90% 生活馆现有进 口商品 新品类引进
食品：80% 日化：15% 其他：5%
食品、美妆、护肤、 母婴、百货为主
食品、日化为主
体验店多位于自贸区内， 地处偏远，周边商业氛 围缺乏，客流有限
10
电商产业园+跨境+奥莱，相辅相成
线上 品类互补
线下 招商辅助
华盛事业 新版图
A
丰富奥莱购商品品类
B
提升异地项目招商能力
C
谱写华盛事业新版图
提升奥莱购聚客能力
为实体奥莱店带来客流
加强华盛市场竞争力
11
华盛跨境业务优势
A
商品& 供应链
B
用户& 客流
C
运营 经验
D
华南城 资源
594个SKU进口商品 数十家供应商
线下上百万客流 线上超百万用户
自营商品运营经验 招商商户管理经验
各地的电商产业园 环 球 易 购 、 赛 维 、 通拓、傲基
12
目录
3
华盛跨境业务规划
13
资源整合，打造华盛跨境O2O
华南 城
嘉泰
线下跨境 体验店
推 广
南昌、哈尔滨开业
合肥、郑州开业
线上站内预热 线上站外推广 跨境频道上线 品类规划
2016.8.28
上线前1个月 上线前半个月 2016.3.8 2015.12.20 2016.3.31 2016.4.20 2016.4.26
商 品
合同签订 商品到位 商品陈列
29
人力计划
2016年华盛跨境业务人力需求 岗位 运营 楼管 线下 单店 一万 方 人数 18 3 岗位 技术开发 产品经理 技 术 人数 7 2
两者结合
线上
2月 3月 4月
网络、微信、平面 户外、电台媒体 开业典礼造势 爆款优惠引流 品牌正品宣传
5月
6月
线下
户外、平面、微信媒体 新闻发布会 媒体品牌曝光 会员招募
网络、平面、户外媒体 线上线下活动互动 客流引导 用户认知、粘性培养
预热期
开业期
推广期
27
推广重点和资源
跨境O2O模式
跨境模式热点吸精 O2O新模式创热点
是否含有 跨境商品
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身份信息
自采&自 建保税仓 后无此步
线下扫码购
物流信息 用户支付
非跨境商品
推送服务商
海关反馈报关进度
保税仓发货
仓库拣货
系统拆单
跨境商品
推送海关
物流配送
PS：2-5个工作日
快递配送
反馈物流进度
海关通关
PS：1-2个工作日
用户收货
PS：3-7个工作日
25
线上业务规划——运营规划 运营