酒店洗衣房熨烫工作程序
酒店洗衣房熨烫工作程序
酒店洗衣房熨烫工作程序
熨烫程序——口布、枕套
1.准备：
将洗、烘好的口布、枕套按规定叠好，枕套要抹平开口，与开口处要一致，并调好机速，口布10米/分，枕套12米/分。
2.熨烫：
将枕套或口布四角拉平，抹直放入传送带上，两手要迅速整理，向两边抹平，注意观察烫平的布草是否有皱褶的现象，要及时打腊布，发现有污迹的、破损的，要及时剔出，折单角以示重洗，折双角为报损。
3.接口布、枕套
检查放出的口布或枕套的质量，要求烫平、烫干、无皱褶，口布上浆适中，将重洗的、报损的单独摆放，折叠时口布好100条一叠，枕套4条一叠，且25叠为100上货架，最后将数目准确的记录好。
熨烫程序————床单、台布
1.抖床单。
将床单按规定要坟放入大布草车内，要求对折，四角拉平，且要求注意检查洗涤质量，有污迹的剔出后交大湿洗工处理，有破损的剔出来单独烫后报损，抖床单时注意安全。
2.熨烫：
将机速调整好，将床单或台布拉平、拉直，同时放入传送带上，同时用手将下垂的床单或台布轻轻扯平，并平稳地送上，随时观察烫平的床单或台布是否有皱褶，必要时要打腊布，有污迹的要及时剔出，折单角为重洗，折双角为报损。
3.接床单、台布
放过来的床单、台布经机器自动打折，要求检查折叠的质量，平整无皱折，将有污迹的、报损的单独摆放，在折叠过程中，注意检查床单、台布的干、湿度，必要时调整机速，台布的上浆度要适中，按照规格、种类进行分类摆放，最后记录。
数日后交到制服仓库，要求数目准确，交接清楚。
资料来源：。
洗衣房服务规范及工作程序
洗衣房服务规范及工作程序
一、洗衣房服务规范
1.服务宗旨：洗衣房的服务宗旨是为客户提供优质的洗衣服务，让客
户满意。
2.服务客户：客户应该有耐心的等待服务，洗衣房服务人员应该在客
户到达时尽快接待，洗衣房服务人员应该以我行我素的态度、有礼貌的态
度来对待客户。
3.服务项目：洗衣房应开展洗衣、修补衣物、熨烫衣物、乾洗衣物等
服务。
4.服务流程：洗衣房应有规范的服务流程，服务过程应当简单、快捷、顾客至上；洗衣房服务人员应该将客户所需的服务详细说明，以及价格、
支付方式等。
5.服务质量：洗衣房服务人员应熟悉各项服务，保证服务技术的准确性。
洗衣房环境应该干净整洁，洗衣房的设备、器材应符合规定。
6.安全保障：洗衣房服务人员应对所收到的客户衣物负责，不得擅自
损毁客户的衣物；洗衣房服务人员应维护客户隐私，如有客户涉及到的机
密信息，应当严格保密。
二、洗衣房工作流程
1.开展服务前：对客户提供服务前，洗衣房服务人员应当仔细核实客
户所提供的衣物，向客户介绍服务流程、价格、支付方式等。
2.服务过程：根据客户提供的衣物，洗衣房服务人员应当采用合理的
洗涤方式及洗涤方法，并严格按照洗衣规范进行洗涤。
五星级大酒店洗衣房服务规范及工作程序
洗衣房服务规范及工作程序服务规范及工作程序一、水洗布草操作程序（一）操作前的准备工作1、打开电源、蒸气开关、进水开关、启动压缩空气机。
2、空机转动一会，观察机器运转是否正常。
1、检查滚筒内是否有遗留物。
（二）分检1、客房日常布草1、1、将布草进行分类。
1、2、将毛巾类与床单、枕套类明显分开。
1、3、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开，做特殊处理。
1、4、随时清理布草中的杂物。
2、客房计划布草2、1、检查布草是否有金属物品，并将其拆下归还。
2、2、不能受热的分开。
2、3、容易褪色的分开。
2、4、容易磨损的分开。
2、5、不能脱水的分开。
2、6、不能漂白的分开。
2、7、需要特殊洗涤的分开。
2、8、不能受强碱的分开。
3、餐厅日常布草3、1、抖干净布草的杂物并及时清理好。
3、2、将白台布、白口布、有色台布及小毛巾明显分开。
3、3、将没有展开的布草展开。
3、4、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开。
4、餐厅配套布草4、1、检查布草是否有金属物品，并将其拆下交还所属部门。
4、2、容易褪色的分开。
4、3、不能受热的分开。
4、4、容易磨损的分开。
4、5、不能脱水的分开。
4、6、需要特殊洗涤的分开。
4、7、不能漂白的分开。
4、8、不能受皂碱的分开。
（三）洗涤1、客房日常布草1、1、将洗衣机的入口调好。
1、2、根据洗衣机的使用容量，把布草放进洗衣机，装载量一般为设计容量的85%，不可超载。
1、3、入机时先放远处两个边角，然后再放中间位，要求布草不能超出入口。
1、4、关门时要小心，不能卡住布草。
1、5、根据分类布草选择对应洗涤程序。
1、6、操作期间留意机器运转情况，发现异常马上下班停机及时报修。
1、7、洗涤完毕后，待机器完全停下来才能开机门。
1、8、洗好的布草要装在干净的布草车内。
1、9、发现布草车有杂物要立即清除。
1、10、布草出机时不允许有布草掉在地上。
2、客房计划布草2、1、每机装载数量不能超过洗衣机设计容量85%。
酒店洗衣房工作流程
酒店洗衣房工作流程酒店洗衣房是酒店运营中不可或缺的一环，它直接关系到客人的舒适度和酒店形象的维护。
因此，建立一个高效、规范的洗衣房工作流程，对于提升酒店服务质量至关重要。
下面我们将详细介绍酒店洗衣房的工作流程。
首先，酒店洗衣房的工作流程从客人送来的衣物开始。
客人将衣物送至前台或直接送至洗衣房，工作人员应当及时接收，并填写详细的洗衣单，包括客人的姓名、联系方式、送来的衣物种类和数量等信息。
在填写洗衣单时，要认真核对客人的信息，确保准确无误。
接下来，洗衣房工作人员应当按照洗衣单上的信息对衣物进行分类和登记。
根据衣物的种类和材质，进行分类洗涤，确保不同种类的衣物不会混在一起，避免造成损坏或混色现象的发生。
同时，要在洗衣单上做好记录，确保每一件衣物都有清晰的标识和记录。
随后，进行洗涤和熨烫等工序。
在进行洗涤过程中，要根据衣物的材质和污渍程度选择合适的洗涤剂和程序，确保洗涤效果和衣物的保养。
在熨烫过程中，要根据衣物的材质和款式选择合适的温度和熨烫方式，保证衣物整洁平整。
完成洗涤和熨烫后，洗衣房工作人员应当对衣物进行质检。
检查衣物是否存在破损、褶皱、污渍等问题，确保每一件衣物都符合酒店的质量标准。
如果发现问题，要及时进行修复或重新洗涤，确保客人收到的衣物是干净整洁的。
最后，将洗涤完成的衣物按照客人的要求进行包装和送达。
在包装过程中，要注意将不同种类和尺寸的衣物分开包装，避免混淆和损坏。
送达时，要按照客人的要求将衣物送至客房或指定地点，并在洗衣单上做好送达记录，确保客人能够及时收到自己的衣物。
总之，一个高效、规范的酒店洗衣房工作流程对于提升酒店服务质量至关重要。
通过严格的洗衣单管理、衣物分类和登记、洗涤和熨烫、质检和包装送达等环节的规范操作，可以确保客人收到的衣物干净整洁，提升客人的满意度和酒店形象，为酒店的可持续发展打下坚实的基础。
酒店洗衣房工作流程
酒店洗衣房工作流程酒店洗衣房是酒店运营中非常重要的一个环节，主要负责酒店客房和餐厅等部门的床单、被套、浴巾、桌布、餐巾等物品的清洗、熨烫、折叠等工作。
一个高效的洗衣房工作流程能够保证酒店提供干净、整洁的床品和毛巾给客人使用，提高客户满意度。
以下是一个典型的酒店洗衣房工作流程。
1.收取客房床品和毛巾：清洁员工从各个客房收集床单、被套、枕套、浴巾、洗脸巾等物品，并仔细清点数量和质量。
2.分类和预处理：清洁员工根据不同的物品进行分类，如床单、被套、浴巾等分别放在不同的篮子里。
同时，对于有顽固污渍的物品，需要进行预处理，例如使用漂白剂来去除污渍。
3.清洗程序：物品进入清洗环节，根据具体清洗要求放入洗衣机，并添加适当的清洗剂。
清洗剂通常包括洗衣粉、柔顺剂等。
清洗程序根据物品种类和材质的不同会有所调整，确保物品能够达到干净、整洁的效果。
4.熨烫和折叠：清洗完成后，物品进入熨烫和折叠环节。
床单、被套等物品在熨烫机上进行熨烫，确保无褶皱和卷边。
浴巾、洗脸巾等则通过烘干机进行干燥，然后进行折叠。
5.检查质量：洗衣房的质量检查员对每一件洗涤完成的物品进行质量检查。
检查员会对熨烫和折叠的质量进行评估，并对有瑕疵的物品进行修补或重新洗涤。
6.包装和送回客房：洗衣房工作人员将洗涤完成的物品进行包装，如使用塑料袋或纸袋。
然后，物品被送回各个客房部门，并统一放置在客房内。
7.库存管理：洗衣房负责对床品和毛巾的库存进行管理。
根据客房的需求和客人入住情况，洗衣房需要保证库存的充足性，以便及时提供给客人使用。
8.设备维护和保养：洗衣机、熨烫机等设备的维护和保养是洗衣房工作的重要环节。
定期对设备进行保养和清洁，确保设备的正常运行和使用寿命。
9.安全措施：洗衣房工作中要严格按照安全操作规程执行，包括使用个人防护装备、避免危险品混合等。
同时要保持洗衣房的整洁和清洁，确保员工的工作环境安全。
10.环保意识：洗衣房在工作中要注重环保意识。
使用环保洗涤剂，注意合理用水用电，对于废弃物要进行分类处理和合理处置。
大型酒店衬衫熨烫工作程序
将左右前襟正面分别平
另衬衫左右腰缝、背裥要烫得平整，女衬衫左右腰缝要烫得圆活
4、肩部
把托肩部位平铺在烫案上，用熨斗把上下双层托肩一次烫平。一般不烫出肩线，衬衫如原有肩线，熨烫时烫出肩线
尊重客人，保持原有标准熨烫
5、后身
将整铺在烫案上的左右前襟打开，从衣服内侧烫平衬衫的后身
避免相互影响
6、前襟贴边
将衬衫左右前襟内侧的贴边分别铺在烫案上烫平，注意不能把烫平的衣袖弄出褶来
避免漏烫而影响质量
2、衣袖
将衬衫的前襟合上背朝上手铺在烫案上，从衣袖沿液下接缝处把两袖的背面分别烫平后再翻过来把袖的前面整平。男衬衫袖子要烫出袖线，女衬衫的袖子无论长袖或短袖，都要烫成圆筒形
根据衬衫类别，按标准熨烫，保证符合标准要求
3、袖口
采用滚动的方法把袖口烫平，袖口要烫成圆形，不起折皱，袖口纽扣部位不留印痕
保证熨烫质量标准
大型酒店衬衫熨烫工作程序
项目名称：衬衫熨烫程序 部门/分部：客房部/洗衣房
工作步骤
标准
这样做的理由
1、衣领
熨烫衣领时要把正反两面一起拉平，从领尖向中间熨烫，然后翻过来，对领背重烫，趁热再用双手的手指把衣领撼成弧形，把折后衣领的中间部位烫实，领尖部位不烫。翻领处盖着拼缝，衣领平整挺括。
按先烫小片，后熨大片的原则熨烫，避免相互影响
洗衣房各岗位工作流程
洗衣房各岗位工作流程洗衣房是一个专门提供洗涤衣物服务的场所，从接收衣物到洗涤、干燥和折叠衣物的整个过程都需要经过各个岗位的工作流程。
以下是洗衣房中各个岗位的工作流程的详细说明。
1.前台接待：前台接待是洗衣房的门面，接待顾客并询问他们的需求。
工作流程如下：-顾客到达洗衣房，前台接待员首先问候顾客并表示欢迎。
-前台接待员询问顾客家庭中的成员人数，以及他们所需的洗衣服务，例如普通洗涤、干洗、熨烫等。
-前台接待员接收顾客的洗衣袋和清单，记录洗衣物数量，并告知顾客洗涤时间和价格。
-前台接待员将衣物和清单交给洗涤员。
2.洗涤员：洗涤员负责将顾客衣物放入洗衣机进行洗涤。
工作流程如下：-洗涤员收到洗衣物和清单后，仔细核对清单上的信息，确保没有错误。
-洗涤员将衣物放入合适的洗衣机中，根据衣物的材质和程度选择适当的洗涤程序。
-洗涤员添加适量的洗衣液和柔顺剂，启动洗衣机。
-如果有特殊要求的衣物（如丝质、毛衣等），洗涤员会进行手洗或特殊洗涤处理。
-洗涤完毕后，洗涤员将衣物放入干燥机。
3.干燥员：干燥员负责将洗涤后的衣物放入干燥机进行干燥。
工作流程如下：-干燥员收到洗涤员送来的洗涤衣物后，核对清单上的信息。
-干燥员将衣物放入干燥机内，选择适当的干燥程序。
-启动干燥机并设置合适的干燥时间和温度。
-定期检查干燥进程，确保干燥效果良好。
-干燥完毕后，干燥员将衣物取出，并将其送到折叠台。
4.折叠员：折叠员负责将干燥好的衣物进行折叠。
工作流程如下：-折叠员收到洗燥员送来的干燥衣物后，核对清单上的信息。
-折叠员根据衣物的类型和尺寸进行不同的折叠方式，使用专业的折叠设备协助完成折叠工作。
-折叠员将折叠好的衣物根据顾客的姓名进行归类，放入相应的袋子或篮子中。
-定期清理折叠区域，保持整洁。
5.交付员：交付员负责将洗好、折叠的衣物送回顾客手中。
工作流程如下：-交付员根据洗涤完成的时间，准备要送回的衣物。
-交付员根据顾客所填写的信息，将衣物放入相应的包装袋或篮子中。
大型酒店西服熨烫程序工作程序
8、肩头
肩头要垫棉馒头烫鼓，使其有立体感。
备注：①衣领整齐、挺括、领角不翘，翻领对称、大小相等。
②胸襟平板、饱满、口袋平挺服贴。
③后身平整、开气整齐。
④肩头平圆、两袖平挺。
⑤全身无亮印。
大型酒店西服熨烫程序工作程序
项目名称：西服熨烫程序 客房部/洗衣房
工作步骤
标准
这样做的理由
1、衬里
把西服的前后身衬里，袖里烫平，将内袋口烫平整。衬里如果是尼
2、衣袖
用袖骨穿入衣袖内将衣袖支撑起来，或在烫案边沿处滚动熨烫，转动烫圆。
避免熨烫出袖线。
3、小领
先将小领背烫平，翻过来将领口压死，并要压在住领底接缝。
小领的熨烫标准
4、胸肩
用穿板端支撑把前胸上部及肩膀部与袖子接缝处烫圆活，同时把前胸领烫平。
符合熨烫标准
5、后身
后身的面积较大，一定要全部烫到，开气部位要烫直。
6、前身
左右前身依次分别烫平，要将衣过烫得笔直拉平。
7、胸领
要使胸领左右对称，胸领上半部折线不压死，下半部要把折线压死。女西服折线处从下到上压死。
【酒店行业】客衣洗涤工作程序.doc
客衣洗涤工作程序1．收发工作（1）洗衣房收发员每天上岗后收取客衣，并注意进行核对，确认客人房间号、姓名等关键要素都没有错误。
（2）将取回的客衣先行编号、打叼、清点核算，并进行检查与分类，分出湿洗、干洗和熨烫等类别。
（3）按照客衣的不同类别，将其送至洗涤车间进行洗涤。
（4）客衣洗烫完成之后，收发员要进行认真核查，对客衣进行整理，然后装袋，按顺序叠放在客衣车上，与楼层服务员一起将其送至客人房间，并进行核对签收。
（5）对于客人要求加急洗涤的衣服，收发员应采取相应的加急措施，在接到客人的电话后以最快速度赶至客房收取客衣，并向洗涤部门说明，大家共同努力，做到4小时之内将客衣洗熨好送回。
2．检查打号（1）对收回的客衣，客房部要进行编号，客房号及所洗的件数一起填写在用户查核的专用本上。
（2）在洗衣单上了要注明衣服的颜色及件数，进行编号，以方便查找。
（3）根据编号在衣服上打号。
（4）将打好号的衣服分批交给洗烫人员进行洗烫。
（5）将洗烫的好的干净衣服按件数和编号进行核查，确认无误后进行包装。
3．客衣湿洗（1）衣物要按照干、湿分类进行处理，对于容易掉色的衣服要进行处理。
（2）根据衣物的各类选用洗衣粉，在洗涤的时候要注意控制水温，毛织品及容易掉色的衣服要注意用凉水清洗，一般衣服的水温控制在30℃~40℃之间，棉织品的温度在65℃以下。
（3）对有污渍的衣服，洗衣时应先去渍，然后再清洗。
洗耳恭听初衣时应先刷初衣的袖口及衣领，因为通常这引起部位都比较脏。
（4）在洗涤时，应先检查衣服内是否有没拿出的东西，以避名给客人造成损失，同时也防止损坏衣服。
（5）对于丝织品，最好用手洗。
4．客衣干洗（1）将送来的洗涤的衣物进行分类。
并检查衣服，看是否有东西没有拿出，衣服是否适合干洗等。
（2）对衣服先去污，然后按衣服颜色选择机内的干洗油，根据衣服的质地决定是否增加附加剂。
（3）进行洗涤前的检查，确认机器设备的完好。
而后合上电源，打开干洗开关，按下保险，打开总气门，关上机后气节门，使蒸汽进入干洗机。
酒店服务员洗衣房工作流程
酒店服务员洗衣房工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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一、收取客衣。
1. 服务员在接到客人需要洗衣的要求后，应及时到客人房间收取客衣。
酒店洗衣房工作流程
酒店洗衣房工作流程一、接收客人衣物。
客人将衣物送至洗衣房，工作人员应立即接待客人并确认衣物数量和种类，填写洗衣单并将其交给客人确认无误后收取衣物。
二、分类清洗。
收到客人衣物后，工作人员应根据衣物的材质、颜色、污渍程度等情况进行分类，确保不同种类的衣物不混洗，避免染色或损坏。
三、清洗流程。
1. 预处理，对于有污渍的衣物，应先进行预处理，使用适当的清洁剂进行局部清洗。
2. 洗涤，根据衣物材质和清洗要求，选择合适的洗衣程序和洗衣剂进行洗涤。
3. 漂洗，洗涤完成后，进行充分漂洗，确保衣物上无残留的洗涤剂。
4. 脱水，将衣物放入脱水机中进行脱水，使衣物达到适当的湿度。
四、熨烫整理。
经过脱水的衣物应立即送至熨烫区进行整理，按照衣物的材质和款式选择合适的熨烫方式，确保衣物整洁平整。
五、包装送回。
熨烫完成后，将衣物按照客人的要求进行包装，并填写好洗衣单，安排专人送回客房，并在客人签收时核对衣物数量，确保无误。
六、清洗设备及环境卫生。
1. 定期检查洗衣机、脱水机、熨烫机等设备的工作状态，保证设备正常运转。
2. 每日清洗洗衣房内的地面、墙壁、台面等，保持整洁干净的工作环境。
3. 定期清洗、消毒洗衣房内的布草、工具等，确保衣物清洁卫生。
七、客户服务。
在整个洗衣流程中，工作人员应始终保持礼貌和耐心，及时回答客人的询问，确保客人对洗衣服务的满意度。
八、安全防范。
在工作过程中，工作人员应严格遵守洗衣房的安全操作规程，确保人身和设备的安全，防止意外事件的发生。
在酒店洗衣房工作中，工作人员应严格按照以上流程进行操作，确保客人衣物的清洁整洁，提高客户对酒店洗衣服务的满意度。
同时，洗衣房的管理人员应加强对工作人员的培训和监督，确保工作流程的规范执行，提升洗衣服务的质量和效率。
酒店洗衣房标准工作程序
酒店洗衣房标准工作程序酒店洗衣房标准工作程序在酒店业中，洗衣房作为一个重要的部门，对于确保客房和餐厅的干净卫生质量有着不可或缺的作用。
为了保证洗衣房的高效、标准化，制定标准工作程序是至关重要的。
下面就介绍一下酒店洗衣房标准工作程序的相关内容。
1. 洗涤洗涤是洗衣房中最基本的流程，也是最重要的流程。
酒店洗涤的物品包括所有需要清洗的毛巾、床单、枕头套、被罩、桌布、厨师服等。
在进行洗涤之前，需要按照物品的不同材料分类，如毛巾、床单等都是棉质材料，需要拿到对应的机器进行清洗。
洗涤过程中，要注意不同物品的不同洗涤温度和洗涤时间。
完全干燥后，再进行进一步的处理。
2. 熨烫熨烫是对洗涤过程后得到的衣物进行抛光的过程。
要让衣物在质量上更加完美，需要进行熨烫。
在酒店洗衣房，熨烫涉及到许多方面的内容。
虽然熨烫质量大幅提高了衣物质量，但也有可能导致某些衣物受损。
因此，在进行熨烫时应发现和避免此类风险。
3. 洗衣房清洁洗衣房的清洁对于洗衣房的卫生质量有着很大的影响，因此洗衣房的清洁工作也是必不可少的。
首先，洗衣房应保持较长时间的干燥状态，因为潮湿的空气极易滋生细菌，而细菌会影响洗涤的效果和质量。
在根据物品材料进行分类后，应仔细检查每个物品是否有任何污迹或破损。
酒店员工应定期清理酒店洗衣房的地面和卫生间，以保证洗衣房的清洁。
4. 洗衣房管理指定一名负责管理洗衣房的员工非常重要。
这名员工的职责包括以下几项：跟踪物品出入库，管理洗衣房卫生，确保洗涤设备正常运转，日常监督洗涤品费用，并检查洗衣员工的工作质量和效率。
该员工必须每天对洗涤完成的订单、员工生产率、洗涤成本以及他们所管理员工的工作效率进行跟踪。
5. 定期检查洗衣房定期检查洗衣房对整个酒店的运营质量有着不可忽视的作用。
日常检测包括检测洗衣机的温度和水位、洗衣剂的使用量和质量、消毒器的操作、熨烫设备的质量和设备的清洁状态。
此外，每月应进行一次额外的，对于设备和员工都是范围和深度都更广泛的洗衣房检查。
洗衣房平烫工作程序与标准
洗衣房平烫工作程序与标准：
1、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全无误、无断绳、无漏汽、起钩现象。
2、开启平烫机，打开蒸气进行预热。
根据不同布件设定速度及温度，做好操作前的准备工作。
3、将洗涤好的布草进行分类，操作时避免将布草掉在地上，以至造成二次污染。
4、熨烫时将布草平整放在平烫带上，使其自然滚入、压平。
操作时应注意安全，避免手指与滚轴接触。
5、烫平后的布草应根据标准进行叠放，同时检查洗涤质量是否合格、是否有破损，对不合格的送回返洗，对破损布草单独挑出，交领班处理。
6、将烫平、叠好的布件根据不同标识，面巾20条、浴巾10条、地巾10条、口布20条、椅套10条一摞，送布草室进行分类码放并做交接。
7、工作结束时，应先将蒸气关闭，待滚轴降温后，再关闭机器，避免烫带损坏。
8、工作完毕后，及时关闭各类设备，切断电源，并做好检查、清洁工作现场。
三星酒店冼衣部工作程序
第七章 洗衣部工作手册第一节 洗衣部概述及组织机构一、概述洗衣部是负责酒店布草用品、员工制服、及客衣洗涤与熨烫的部门，它既是为酒店全体员工及有关部门服务的后勤部门，又是直接或间接为客人服务的前线部门，具有双重性。
为此，要求洗衣部员工通过有效的培训和认识，力求达到技术上精益求精，确保“产品”质量优良和服务水平优质。
做到“服务至上、宾客第一”。
二、组织机构第二节 岗位说明及岗位职责一、洗衣部经理岗位名称：洗衣部经理直接上司：总经理管理对象：洗衣部主管具体职责：1.直接对总经理负责，执行总经理的指示.2.按照酒店要求负责制定本部门管理制度和工作计划。
3.熟悉本部各种机械设备的操作和工作流程。
4.负责本部们的洗涤质量、安全操作，不断完善质量管理制度。
5.检查和考核下属工作业绩（根据其表现，有权建议奖惩，做好员工的思想品德纪律教育工作，关心员工的生活）。
6.指定和跟踪落实洗衣部的月度、季度、年度工作计划。
7.协调本部与其他部门的关系。
8.负责本部人员的培训工作。
9.完成总经理交办的其他工作。
10.熟悉市场情况，严格控制成本，降低费用。
素质要求：1.基本素质：有信任感、凝聚力、责任心强、乐于助人。
2.自然条件：年龄25岁以上，身体健康，仪表端庄，气质高雅。
3.文化程度：大专以上文化程度，有经验者条件可放宽。
4.语言能力：国语流利。
5.工作经验：对各项布质、布料较为熟悉，完全掌握洗衣部的运作。
对洗烫技术熟悉，有5年以上的工作经验。
二、洗衣部主管岗位名称：洗衣部主管直接上司：洗衣部经理管理对象：洗衣部各岗位员工工作职责：1.对部门经理负责，协助经理做好本部门与其他部门之间的工作，并保持良好的关系。
2.全面管理洗烫业务，保证洗烫业务的流畅，质量符合标准。
3.督促完成当天客衣、工衣、布草、计划布草的洗烫和洗涤质量控制。
4.负责客衣的洗涤质量管理，直接处理客人投诉。
5.负责做好下班前的现场工作检查，作好消防安全工作。
酒店客房洗烫工作流程
酒店客房洗烫工作流程客房洗烫主要工作是为客人的衣服进行洗衣后烫好，确保服务的周到。
以下是小编为您整理的酒店客房洗烫工作流程，希望对您有帮助。
酒店客房洗烫工作流程如下(1)收发工作。
①洗衣房收发员每天上岗后收取客衣，并注意进行核对，确认客人房间号、姓名等关键要素都没有错误。
②将取回的客衣进行编号、打号、清点核算，并进行检查与分类，分出湿洗、干洗和熨烫等类别。
③按照客衣的不同类别，将其送至洗涤车间进行洗涤。
④客衣洗烫完成之后，收发员要进行认真核查，对客衣进行整理，然后装袋，按顺序叠放在客衣车上，与楼层服务员一起将其送至客人房间，并进行核对签收。
⑤对于客人要求加急洗涤的衣服，收发员应采取相应的加急措施，在接到客人的电话后以最快速度赶到客房收取客衣，并向洗涤等部门说明，大家共同努力，做到四小时之内将客衣洗熨好送回。
(2)检查打号。
①对收回的客衣，客房部要进行编号，将房号及所洗的件数一起填写在用于查核的专用本上。
②在洗衣单上也要注明衣服的颜色及件数，进行编号，以方便查找。
③根据编号在衣服上打号。
④将打好号的衣服分批交给洗熨人员进行洗熨。
⑤将洗熨好的干净衣服按件数和编号进行核查，确认无误后进行包装。
(3)客衣湿洗。
①衣物要按照干、湿分类进行处理，对于容易掉色的衣服要进行处理。
②根据衣物的种类选用洗衣粉，在洗涤的时候要注意控制水温，毛织品及容易掉色的衣服要注意用凉水清洗，一般衣服的水温控制在30℃～40℃之间，棉织品的温度在65℃以下。
③对有污渍的衣服，洗衣时应先去渍，然后再清洗。
洗衬衣时应先洗刷衬衣的袖口及衣领，因为通常这些部位都比较脏。
④在洗涤时，应先检查衣物内是否有没拿出的东西，以避免给客人造成损失，同时也防止损坏衣物。
⑤对于丝织品，最好用手洗。
(4)客衣干洗。
①将送来洗涤的衣物进行分类。
并检查衣物，看是否有东西没有拿出，衣服是否适合干洗等。
②对衣服先去污，然后按衣服颜色选择机内的干洗油，根据衣服的质地决定是否增加附加剂。
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酒店洗衣房熨烫工作程序
熨烫程序——口布、枕套
1.准备：
将洗、烘好的口布、枕套按规定叠好，枕套要抹平开口，与开口处要一致，并调好机速，口布10米/分，枕套12米/分。
2.熨烫：
将枕套或口布四角拉平，抹直放入传送带上，两手要迅速整理，向两边抹平，注意观察烫平的布草是否有皱褶的现象，要及时打腊布，发现有污迹的、破损的，要及时剔出，折单角以示重洗，折双角为报损。
3.接口布、枕套
检查放出的口布或枕套的质量，要求烫平、烫干、无皱褶，口布上浆适中，将重洗的、报损的单独摆放，折叠时口布好100条一叠，枕套4条一叠，且25叠为100上货架，最后将数目准确的记录好。
熨烫程序————床单、台布
1.抖床单。
将床单按规定要坟放入大布草车内，要求对折，四角拉平，且要求注意检查洗涤质量，有污迹的剔出后交大湿洗工处理，有破损的剔出来单独烫后报损，抖床单时注意安全。
2.熨烫：
将机速调整好，将床单或台布拉平、拉直，同时放入传送带上，同时用手将下垂的床单或台布轻轻扯平，并平稳地送上，随时观察烫平的床单或台布是否有皱褶，必要时要打腊布，有污迹的要及时剔出，折单角为重洗，折双角为报损。
3.接床单、台布
放过来的床单、台布经机器自动打折，要求检查折叠的质量，平整无皱折，将有污迹的、报损的单独摆放，在折叠过程中，注意检查床单、台布的干、湿度，必要时调整机速，台布的上浆度要适中，按照规格、种类进行分类摆放，最后记录。
数日后交到制服仓库，要求数目准确，交接清楚。
资料来源：。