现代秘书实务课程学习内容

现代秘书实务

第一章秘书实务概述

1、秘书实务的含义理解（职能四个方面的关系）

含义：

秘书工作的实际事务。从秘书学科体系的角度来看，秘书实务是秘书学科的一门分支学科、从秘书工作的职能角度来看，秘书实务是指秘书工作中具体办理事务的职能。

秘书工作职能的四个方面：

辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务（办文、办会、办事过程）

秘书工作职能的四个方面的关系：

办理事务职能是秘书实务的具体内容。秘书实务是秘书工作的一个组成部分，与辅助决策、处理信息、协调关系的职能相互联系和渗透，互为条件，构成秘书工作的整体。秘书实务是实现秘书工作各项职能的充分必要条件。

2、秘书实务的内容

（1）拟写文书

（2）处理文书

（3）组织会议

（4）安排领导活动

（5）接待工作

（6）信访工作

（7）督查工作

（8）协助领导处理危机

（9）其他办公室日常事务：保密工作、值班工作、完成领导交办事项、管理办公用品和用房、接打电话、收发传真、管理印章与介绍信

3、秘书实务的作用理解（危机管理案例中）

（1）推动管理信息环流

领导管理过程是动态控制系统，由研究、决策、执行、监督、反馈五个子系统构成，各子系统由信息连接。

（2）实现秘书工作职能

（3）提高领导管理效率

4、秘书实务的性质（从属性）

（1）从属性

秘书实务应领导工作需要而发生，从属于领导工作，呈现被动性

（2）服务性

5、秘书实务的特点（潜隐性）

综合性、繁复性、程序性、突击性、潜隐性（具有潜在隐蔽的特点，包括活动名义的假借性、活动过程的幕后性、劳动成果的利他性）、机要性

6、秘书实务的原则理解

（1）主动原则

①随时掌握领导工作的目标、思路和发展脉络，在思想上与领导保持高度一致，不断增强做好秘书实务的自觉性，提高秘书实务的针对性

②加强工作的预见性，掌握工作的主动权。首先，对领导工作的需求（当前需求、可能性需求）进行预测；其次，对过去、将来突发危机早做准备。

③善于总结秘书实务的经验和规律，不断提出改进秘书事务的新方法，努力提高秘书实务的水平，以适应形势的发展变化和领导工作的新要求、新标准。

（2）计划原则

（3）规范原则（法定性规范、约定性规范）

（4）创新原则

（5）协调原则（工作协调、关系协调）

第二章文书写作

1、公文包括哪些范畴P14

公文是指法定组织在其公务活动中所形成的、具有法定效力和规范形式的、对外发出的公务文书。

2、文书构成要素（笔记）——符号要素、信息要素识别

符号要素：文字符号、图形符号、格式符号

信息要素：主题信息、辅助信息、附加信息

3、行文关系相关文种P19

（1）上行文：上行文即向具有隶属关系，或虽无隶属关系，但在特定的业务范

围内受其职权管理的高级别机关的行文。

（2）平行文：平行文即平行机关和单位之间，或者既不隶属、又无职权上管理与被管理关系的、级别不相等的机关或单位之间，以及高级别机关与受对方职权管理的低级别机关的相互行文。

（3）下行文：下行文即向具有隶属关系，或虽无隶属关系，但在特殊的业务范围内受本机关职权管理的次级机关的行文。

（4）多向行文：多向行文即特定机关或单位根据工作需要，在自己的职权内同时向社会各个方面告知或要求遵照执行、办理的行文。

4、文书的结构（骨架、血肉、衣服）

（1）主题（灵魂）

（2）材料（血肉）

（3）语言（衣服）

（4）结构（骨架）

5、常用的用词（笔记表格）P28

（1）开头词：如为了、为使、根据、遵照、兹因、由于、鉴于、据查、近查等。（2）称谓词：如我、本、你、贵、该等。

（3）引叙词：如收悉、电悉、获悉、欣悉、惊悉、痛悉、前接等。

（4）综合过渡词：如为此、因此、据此、有鉴于此、总之、综上所述、以上各条等。

（5）期请词：如请、拟请、提请、恳请、特请、切盼、希、望等。

（6）表态词：如同意、不得、照办、速办、迅即办理、准予、遵照执行、贯彻执行、参照执行、研究办理、供参考等。

（7）询问词：如当否、妥否、可否、是否可行、是否同意、意见如何等。（8）程序词：如报批、报经、报送、报请、呈报、呈请、出具、非经....不可、核准、核定、核拨、审查、审定、审批、审议等。

（9）结尾词：此令、特令、现予发布实施、现于公布等。

6、拟标题P30

（1）发文机关或会议名称+事由+文种

（2）发文机关或会议名称+文种

（3）事由（主题）+文种

（4）适用范围+适用对象+文种

（5）适用范围+适用时限+主题+文种

（6）仅标明文种

（7）复合式标题，由主题和副题组成

7、主送机关P31

（1）单称：用于向一个特定的机关行文。使用单称要注意区域限制。在本地区、本单位可称上级为“省政府”、“董事会”，但跨地区、跨单位行文时，必须写明本地区或单位（机构）的全称或规范化简称。

（2）并称：用于同时向两个以上的机关行文或称呼两个以上的对象。主要的机关和对象应写在前面。

（3）统称：即将同一类型的机关名称或称呼对象的共同中心语抽出，前面加“各”。无中心语的机关，可按其性质统称。

（4）转称：用于主送某一机关，同时要求转送另一机关的公文。

（5）递降称：用于多级下行文。

8、通知、请示、公告、函（PPT）

（1）通知

适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知后者执行的事项，及批转、转发公文。通知的机构由标题、主送机关、正文、署名和成文日期五要素组成。

例：XX市人民政府办公厅关于进一步规范以市政府名义举办的会展活动的通知

各区、县（市）人民政府、市直机关各单位：

...................正文................................... ............................................................................................... ..............................................................................................

XX市人民政府办公厅

20XX年X月X日

（2）请示

请示用于向上级机关请求指示、批准。请示的结构包括标题、主送机关、正