内部会议组织与沟通技巧课后测试
组织沟通与团队协作技巧应用考核试卷
B.面部表情
C.电话
D.会议
5.在团队协作中，以下哪种角色对于团队成功至关重要？（）
A.领导者
B.技术专家
C.协调者
D.所有上述角色
6.以下哪个选项不是团队协作的优势？（）
A.提高决策效率
B.减少工作压力
C.降低沟通成本
D.增加个人责任
7.在解决团队冲突时，以下哪种方法通常效果不佳？（）
A.明确沟通目的
B.使用简单语言
C.提供详细背景信息
D.避免情绪化的语言
8.在团队决策过程中，以下哪些方法可以提高决策质量？（）
A.收集多方面的信息
B.鼓励团队成员参与
C.评估风险和潜在后果
D.依赖直觉和经验
9.以下哪些情况下，虚拟团队可能面临挑战？（）
A.时区差异
B.缺乏面对面交流
C.文化差异
D.技术问题
C.文化差异
D.所有上述因素
18.以下哪种技巧有助于提高团队协作效率？（）
A.分配合理的工作任务
B.定期进行团队建设活动
C.建立明确的目标和期望
D.所有上述技巧
19.在处理团队内部冲突时，以下哪种方法通常是无效的？（）
A.寻求共同利益
B.沟通和倾听
C.强制解决问题
D.调整团队结构
20.以下哪个选项是团队协作中领导者的关键职责？（）
B.价值观念差异
C.工作习惯差异
D.所有上述因素
13.在团队协作中，以下哪些角色对于推动团队向前发展至关重要？（）
A.桥梁建设者
B.愿景制定者
C.过程监督者
D.所有上述角色
14.以下哪些沟通技巧有助于在团队内部建立良好的关系？（）
【免费下载】时代光华组织内部会议组织与沟通技巧课后试题答案
课后测试
测试成绩：100.00 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不同的会议类型有不同的目的，下列会议类型与会议目的对应错 误的是： √
A 问题解决型会议的目的是解决遇到的一个或几个问题 B 制定计划型会议的目的是复制既有的计划 C 信息传达型会议的目的是把详细信息传达下去 D 利益调整型会议的目的是重新分配利益 正确答案： B 2. 筹划会议的 5W 不包括： √ A What B Why C Where D Which 正确答案： D 3. 合理分配会议时间需遵循三个原则，其中不包括: √ A 尽量让员工少发言或不发言 B 一定要准时开始开会 C 遵守会议规定时间 D 会议从最重要的事情开始
判断题 11. 在会议中，参加人数的多少与会议的时间没有关系。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 错误 12. 所有的会议都是有用的。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 在会议中，即使对方发表的意见违背了社会常识，也要尊重其 意见。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 在会议中，思想冲突和感情冲突都是应该鼓励的。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 高层领导者事务繁忙，可以不用准时到会。此种说法： √ 正确
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
沟通技巧试题及答案
沟通技巧试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在沟通中，以下哪项不是有效倾听的技巧？A. 保持眼神接触B. 打断对方C. 做笔记D. 反馈理解答案：B2. 沟通中的非言语信息包括以下哪项？A. 语言B. 肢体语言C. 声音D. 以上都是答案：D3. 在团队沟通中，以下哪项是促进有效沟通的方法？A. 避免冲突B. 鼓励开放性讨论C. 压制不同意见D. 只关注任务答案：B4. 在沟通中，以下哪项不是有效的反馈技巧？A. 及时反馈B. 具体明确C. 只关注负面D. 建设性答案：C5. 以下哪项是有效沟通的关键要素？A. 信息B. 媒介C. 反馈D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 有效沟通的基本原则包括以下哪些？A. 明确性B. 尊重C. 诚实D. 一致性答案：ABCD2. 在工作中，以下哪些策略可以提高沟通效率？A. 使用电子邮件B. 定期会议C. 明确目标D. 避免使用术语答案：ABCD3. 以下哪些因素会影响沟通效果？A. 情绪状态B. 文化背景C. 个人经验D. 环境因素答案：ABCD4. 以下哪些行为可以促进团队成员之间的沟通？A. 共享信息B. 倾听他人观点C. 保持沉默D. 鼓励创新思维答案：ABD5. 以下哪些是有效沟通的障碍？A. 语言障碍B. 缺乏信任C. 信息过载D. 技术问题答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 沟通总是双向的。
（对）2. 沟通只涉及信息的发送者和接收者。
（错）3. 非言语沟通比言语沟通更重要。
（错）4. 沟通技巧可以通过实践和学习来提高。
（对）5. 沟通技巧对于个人和职业发展都不重要。
（错）四、简答题（每题5分，共10分）1. 描述在解决冲突时，有效沟通的三个关键步骤。
答案：首先，明确冲突的核心问题；其次，倾听各方观点并寻求共同点；最后，提出解决方案并达成共识。
2. 举例说明在跨文化沟通中可能遇到的挑战，并提出应对策略。
组织内部会议组织与沟通技巧课后测试
组织内部会议组织与沟通技巧课后测试1、不同的会议类型有不同的目的，下列会议类型与会议目的对应错误的是：（6.67分）A问题解决型会议的目的是解决遇到的一个或几个问题B制定计划型会议的目的是复制既有的计划C信息传达型会议的目的是把详细信息传达下去D利益调整型会议的目的是重新分配利益正确答案:B2、筹划会议的5W不包括：（6.67分）A WhatB WhyC WhereD Which正确答案:D3、合理分配会议时间需遵循三个原则，其中不包括:（6.67分）A尽量让员工少发言或不发言B一定要准时开始开会C遵守会议规定时间D会议从最重要的事情开始正确答案:A4、主持者在会议进行中需做好五方面工作，其中不包括：（6.67分）A给予参加者均等的发言机会B创造使所有参加者能够自由发言的气氛C在对等立场上顺利地相互交流D根据现场情况调整讨论顺序正确答案:D5、关于会议主持者在会议结尾需进行的工作，下列表述错误的是：（6.67分）A结论由最高领导者全权决定B对会议结果进行概括、说明C对会议中决定的事项进行明确分工D由参加者对会议结果进行评价正确答案:A6、会议参加者必须具备五个条件，其中不包括：（6.67分）A了解会议主题B了解会议参加者C具有决策权D绝对不要迟到正确答案:C7、关于有效会议的注意事项，下列表述错误的是：（6.67分）A使会议气氛活跃B表达尽量含糊、笼统些C认同并尊重对方D避免冲突正确答案:B8、在会议中进行发言应注意七个要点，其中不包括：（6.67分）A从重要的部分说起B有逻辑地、简单地表达C从否定性的方面说起D一句话表达一种想法正确答案:C9、会议倾听应掌握的要领不包括：（6.67分）A真诚地倾听B做出倾听的身体语言C积极地接受新信息D保持沉默，以示尊重正确答案:D10、最佳的会议时间不应超过：（6.67分）A1小时B1.5小时C2小时D2.5小时正确答案:B1、在会议中，参加人数的多少与会议的时间没有关系。
有效沟通技巧课后测试题答案
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案： C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案： B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案： B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C。
会议组织与活动管理课后测试
会议组织与活动管理课后测试第一部分：会议组织会议组织是一项重要的管理技能，对于确保会议的顺利进行至关重要。
以下是一些有关会议组织的问题。
1.请解释会议组织的目标和目的。
为什么会议组织对于组织的成功非常重要？2.在会议筹备过程中，你将会面临什么挑战？请列举一些常见的挑战，并提供如何应对的建议。
3.请描述会议议程的重要性。
议程应包含哪些内容？如何制定一个具有吸引力的议程？4.解释什么是会议纪要？为什么它对于会议组织和参与者都很重要？请提供一个简要的会议纪要模板。
第二部分：活动管理活动管理是一项复杂的任务，要求组织者具备良好的计划和执行能力。
以下是一些有关活动管理的问题。
1.请解释活动管理的重要性。
为什么活动管理是一个关键的组织任务？2.列举一些活动管理过程中可能遇到的挑战。
如何应对这些挑战并确保活动的成功？3.解释什么是活动预算？为什么预算对于活动管理非常重要？请提供一个简单的活动预算表格模板。
4.请阐述活动营销的重要性。
活动营销策略中应包含哪些关键元素？我们可以使用哪些渠道来推广活动？第三部分：附加题1.请列举一些促进有效沟通的技巧，特别是在组织会议和管理活动时。
2.在会议组织和活动管理中，团队合作是至关重要的。
请描述一些可以提高团队合作的策略和方法。
3.列举一些评估会议成功的指标。
我们如何衡量会议的成功程度？4.请分享一次您组织或参与的成功会议或活动的经验，并从中总结出一些教训和启示。
以上是关于会议组织与活动管理的测试题。
请准备好您的答卷，并在规定的时间内完成测试。
祝您成功！。
有效沟通技巧课后测试题答案
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1.FAB 原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案：D2.沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案：C3.哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A4.在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B5.积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案：C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩： 100.0 分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2.下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：C3.哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4.上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5.不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6.积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7.以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8.反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9.哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10.沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C11.对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12.在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13.接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14.哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：B15.控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
沟通技巧培训试题(含答案)
沟通技巧培训试题(含答案)
1. 什么是有效沟通？
答案：有效沟通是指信息能够准确传达并被理解的过程。
它包
括清晰的表达、倾听和理解对方的意见，以及双方之间的有效互动。
2. 列举三个提高沟通效果的关键要素。
答案：
- 清晰而简洁的语言表达，避免使用模糊或复杂的词汇。
- 良好的倾听技巧，包括专注、不打断和提出问题以确保理解。
- 尊重和理解对方的观点，避免过度批评或指责。
3. 请解释非语言沟通在交流中的重要性。
答案：非语言沟通是通过身体语言、面部表情、姿态和声音语
调等方式进行的沟通。
它可以加强或弱化语言沟通的效果，提供更
多的信息和情感表达。
非语言沟通可以帮助我们更好地理解对方的
意图和情感，并增强沟通的效果。
4. 怎样避免误解和歧义？
答案：
- 清晰地表达自己的意图和想法，避免模糊或含糊不清的语言。
- 倾听并确认对方的理解，提出问题以澄清意思。
- 在沟通中及时反馈和纠正可能的误解，避免问题进一步扩大
或加剧。
5. 如何在团队中建立良好的沟通氛围？
答案：
- 鼓励开放和积极的沟通，让每个成员都有机会发表意见和想法。
- 尊重每个人的观点，避免批评和指责。
- 提供正面而具体的反馈，鼓励和肯定团队成员的努力。
- 促进团队合作，鼓励共同解决问题和分享信息的文化。
以上是沟通技巧培训试题及答案。
希望能够帮助您提高沟通效
果和建立良好的沟通氛围。
会议中的技巧中课后测试
会议中的技巧中课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在沟通中，倾听比诉说要困难得多。
该说法：√A 正确B 错误正确答案： A2. 倾听要学会换位思考，设身处地。
关于倾听的礼节，下列说法不正确的是：√A 第一步是听听别人的故事B 再进一步是听听别人完整的故事C 再进一步是先听听别人完整的故事D 第一步是先诉说自己的故事正确答案： D3. 下列哪项不属于倾听的技巧：√A 点头且微笑B 眼神的接触C 重复和总结D 经常打断别人的谈话正确答案： D4. 会议中包括很多种类型的发言者，下列哪项属于“蝉”型发言者的症状：√A 讲了很久才能进入主题B 排斥别人，唯我独尊C 有攻击别人的倾向D 总是提议不同的方法5. 会议中，“螃蟹”型发言者总是在做别的事，下列选项中，哪项不属于“螃蟹”型发言者的解决方法：√A 强调时间压力B 非语言型打断C 短暂沉默D 重申会议规范正确答案： B6. 对待“蝉”型发言者，可以使用非语言型的暗示来提醒他。
该说法：√A 正确B 错误正确答案： A7. 下列哪项属于“鲨鱼”型发言者的症状：√A 有攻击别人的倾向B 总是提议不同的方法C 讲了很久才能进入主题D 排斥别人，唯我独尊正确答案： A8. “会议中喜欢私自进入小团体讨论”的发言者属于下列哪种类型：√A “兔子”型B “螃蟹”型C “鲨鱼”型D “蝉”型正确答案： B9. 保持短暂的沉默可以对付在会议中打瞌睡的人。
该说法：√A 正确B 错误10. 说话中的展示技巧是指在参会者发言完毕后，对参会者的发言进行评论和总结。
该说法：√A 正确B 错误正确答案： B11. “拒绝倾听别人的主要观点，只享受自己讲的过程”是以下哪种发言者的主要症状：√A “小白兔”型B “螃蟹”型C “鲨鱼”型D “蝉”型正确答案： D12. 主持人的讲话技巧中，“探寻”式的问话技巧是指：√A 在参会者发言完毕后，用“那后面呢”等一系列问话形式B 把自己的想法先展示出来C 参会者发言完毕后，用自己的话总结发言D 用“你说得很好，你旁边那位怎么看”这句话探寻正确答案： A13. 讲话技巧中的“shutting out”是指排除滔滔不绝的说话者，防止跑题。
公司员工沟通技巧培训考核试题与答案解析
公司员工沟通技巧培训考核试题与答案解析第一部分：选择题1. 有效的沟通技巧包括以下哪些？A. 善于倾听，尊重对方B. 发表自己的观点，不考虑他人感受C. 批评他人，表现自己的优越性答案：A2. 以下哪个不是有效的倾听技巧？A. 时不时地看手机，回复信息或者接听电话B. 给予充分的关注，回应对方的感受C. 时不时地打断对方，表达自己的意见答案：C3. 有效的非语言沟通技巧包括以下哪些？A. 面部表情B. 手势C. 颜色答案：A、B4. 以下哪个不是有效的沟通技巧？A. 注重语言表达B. 尽量使用专业术语C. 意识到自己的语言和行为对他人产生的影响答案：B5. 在沟通过程中，以下哪个不是沟通障碍？A. 多次重复一个观点B. 深入分析一个问题C. 以偏概全地表达自己想法答案：C第二部分：简答题1. 请列举三个有效的沟通技巧。
答案：善于倾听、尊重对方、注重身体语言。
2. 请解释什么是非语言沟通，以及它在沟通中的重要性。
答案：非语言沟通是指除语言以外的沟通方式，如面部表情、手势、身体姿势等。
在沟通中，非语言沟通的作用同样重要，有时更加强烈，一些研究表明，非语言沟通在某些情况下比语言沟通更具影响力。
身体语言可以使表达者的意图更清晰，帮助听者更好的理解并接受信息。
3. 请列举三个沟通障碍。
答案：情绪影响、语言障碍、拒绝倾听。
4. 请解释“以偏概全”的沟通方式。
答案：以偏概全的沟通方式是指只看到问题中的某一方面、以自己的主观想法为标准，从而得出不够全面、不够准确的结论。
在建立沟通关系中，以偏概全的倾向会降低双方信任和了解，导致沟通的失败。
第三部分：应用题某公司为提升员工沟通技巧，组织了一场培训，以下是该公司部分员工的反馈：甲：我觉得这次培训讲解了一些平时我们不注意的细节，提高了我们沟通的效率。
乙：我想说我参加过一些培训，但这次培训最棒的地方是它没有一味地强调千篇一律的模板，而注重沟通效果和效率。
丙：其实我不太擅长沟通，但是在这次培训中，我深刻地理解到了倾听对沟通的重要性，希望可以在今后的沟通中持续改善。
销售团队的内部沟通指南---课后测试及答案
销售团队的内部沟通指南课后测试单选题1、以下哪一选项不属于造成沟通障碍的内容？（10分）A发送者的障碍B接受者的障碍C客户的障碍D信息传播通道的障碍正确答案:C2、无论在团队内部还是与客户的相处中，我们追求更多的是哪种人际相处的模式？（10分）A利人利己B损人利己C损己利人D独善其身正确答案:A3、当需要另一方在紧急情况下执行重要且又不受欢迎的行动计划时，我们应采用以下哪种沟通模式？（10分）A回避的方式B强迫的方式C迁就的方式D合作的方式正确答案:B4、销售人员各自有不同的沟通风格，采用不同方式应对，结果也会大不相同，对外向型的人时，以下哪种方式属于有效行为？（10分）A了解内心世界、多谈主题内容，多提封闭问题、以自己的观点影响他B引导、少说多听，热情、支持肯定C刺探其想法，提供各种方案供其选择投其所好、乘其不备、给出新点子、利益驱动D表达准确，内容突出、资料齐全，举证充分、逻辑性强，数字观念强、引导其分析方向、鼓励或激励其尽快作出决定正确答案:B多选题1、造成沟通障碍的主要因素有以下哪些维度？（10分）A文化因素B社会因素C个性因素D税收因素正确答案:ABC2、团队交往中，哪些项是属于在“自己的感情账户”中存款？（10分）A首先了解对方B遵守承诺C要求对方先了解自己D尊重他人正确答案:ABD3、内部沟通技巧有以下哪几大要素？（10分）A真倾听B勤反馈C控情绪D巧赞美E细提问正确答案:ABCDE4、以下哪些选项属于有效倾听的关键要素？（10分）A少说话B摆脱注意力分散C不过早评断D寻找关键意思正确答案:ABCD判断题1、为了最大程度地规避沟通漏斗效应，我们培训销售人员的过程也是一个不断僵化-优化-固化的过程。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、根据沟通视窗理论，当“开放的自我”越多时，双方的信息差越小，你表达的内容越能够得到对方的理解，沟通效果也最好。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
组织内部沟通办法+考试试题
学习课程：组织内部沟通方法单选题1.组织内人际关系不好的主要原因之一是：回答：正确A 错误！未找到引用源。
喜欢表达情绪B 错误！未找到引用源。
喜欢表达自己C 错误！未找到引用源。
会适时拒绝别人D 错误！未找到引用源。
不会求别人2.组织内，会议参加者要：回答：正确A 错误！未找到引用源。
草拟会议提纲B 错误！未找到引用源。
控制会议时间C 错误！未找到引用源。
协商会议议程D 错误！未找到引用源。
绝对不可以迟到3.属于爱同仁五大法则的是：回答：正确A 错误！未找到引用源。
如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成他的错B 错误！未找到引用源。
我不会错，如果我错一定是同事看错C 错误！未找到引用源。
如果认为同事错，你的日子一定过得很不错D 错误！未找到引用源。
如果认为我会看错，那一定是同事的错4.会见上司注意要点：回答：正确A 错误！未找到引用源。
说话多用形容词B 错误！未找到引用源。
尊重上司，整理好谈话内容C 错误！未找到引用源。
多反映工作中的困难D 错误！未找到引用源。
要教会上司不会的事情5.人生成功的铁三角中最不重要的是：回答：正确A 错误！未找到引用源。
智商B 错误！未找到引用源。
逆商C 错误！未找到引用源。
情商D 错误！未找到引用源。
财商6.批评上司正确的方式是：回答：正确A 错误！未找到引用源。
任何和上司相处的时候B 错误！未找到引用源。
当面不说，背后说C 错误！未找到引用源。
领导心情好、坏的时候都可以批评D 错误！未找到引用源。
单独批评，给上司留面子7.上司表扬下属要：回答：正确A 错误！未找到引用源。
选择最激动时候B 错误！未找到引用源。
时机越及时越好C 错误！未找到引用源。
原因越模糊越好D 错误！未找到引用源。
人越少越好8.沟通就是: 回答：正确A 错误！未找到引用源。
一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程B 错误！未找到引用源。
一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程C 错误！未找到引用源。
组织内部沟通的方式与技巧课后测试题（优秀范文5篇）
组织内部沟通的方式与技巧课后测试题（优秀范文5篇）第一篇：组织内部沟通的方式与技巧课后测试题单选题 1.组织内部沟通的意义有四个方面，其中不包括：√A 达成共识B 控制进度C 提高效率D 发现自身优点正确答案： D2.关于组织内部沟通的原则，下列表述错误的是：√A 巧用身体语言B 帮人耐心地说出决定和结论的理由C 对于不合理的要求，尽量加以包容D 多称赞、多鼓励正确答案： C3.沟通障碍的表现方式不包括: ×A 信息过少障碍B 语言障碍C 心理障碍D 地位障碍正确答案： A4.关于组织内部沟通的说话要点，下列表述错误的是：A 谨慎，考虑周到再说B 不可太快，一句一句讲清楚C 站在对方的立场上说D 尽量多重复√正确答案： D5.组织内部沟通时，应注意八个倾听要点，其中不包括：√A 少讲多听B 不可以发问C 不打断对方讲话D 控制自己的情绪，保持冷静正确答案： B6.组织内部沟通的基本技巧不包括：√A 尽量用闭合式的问句B 表达一定要简单、简洁C 表达自然诚恳，并确认被理解D 专心、宽容、信赖、专心地听正确答案： A7.在组织内部，与人相处时应遵循三个原则，其中不包括：A 待人处事要沟通协调B 执着C 不轻易否定他人D 待人热诚、诚恳正确答案： B判断题8.沟通障碍与接受的信息过多无关。
此种说法：×正确错误正确答案：错误√9.注意观察对方的身体语言是巧用身体语言的唯一要求。
此种说法：√正确错误正确答案：错误10.“礼多人不怪”在组织内部的沟通中并不适用。
此种说法：√正确错误正确答案：错误11.组织内部沟通时，必须要求对方有反馈和确认。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12.组织内部沟通时，传达一定要清楚、具体、实际，并具体被接受。
此种说法：正确错误正确答案：正确13.在组织内部的相处中，如对某事耿耿于怀，就应坦诚讨论。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14.只有企业才能称为组织。
组织内部沟通方法(含试题)
试题1. 一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。
√A 0.2B 0.4C 0.8D 1正确答案： C2. 组织内，会议参加者要：√A草拟会议提纲B控制会议时间C协商会议议程D绝对不可以迟到正确答案： D3. 会见上司注意要点：√A说话多用形容词B尊重上司，整理好谈话内容C多反映工作中的困难D要教会上司不会的事情正确答案： B4. 人生成功的铁三角中最不重要的是：√A智商B逆商C情商D财商正确答案： A5. 与上司相处的正确方法是：√A把上司的优点换个角度当缺点看B要经常显示自己的优点C把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化D从心里去尊重、欣赏上司正确答案： D6. 与下属进行有效沟通的正确方式是：√A站在公司全局的立场想问题B完全授权给下属C随时表扬、激励下属D随时随地批评下属正确答案： C7. 对有效下达指示，理解不正确的是√A给下属留有发挥余地B书面指示越详尽越好C使部下理解了指示以后去做D适时跟进项目正确答案： B8. 组织内沟通的意义不包括√A统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标B强化人际关系，鼓动工作情绪C提升业绩，并一定能提升职位D让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小正确答案： C9. 头脑风暴法的原则包括√A不允许有批评意见B数量越少越好C不能有相似的意见D允许有批评意见正确答案： A10. 与同事有效讨论的技巧，理解不正确的是: √A了解对方的意思，作出思考的反应B观点新颖即可，不一定要有理由C学会提问D增进了解，共同探讨正确答案： B11. 组织中沟通障碍的过滤障碍是指: √A报喜不报忧B表达不清C只对个别人报告D只对个别事情报告正确答案： A12. 主管与上司说“不”，下列正确的方法是：√A在开会时，开诚公布提出上司的错误B在很多人面前拒绝上司C经常主动给领导提意见D站在上司的角度考虑问题正确答案： D13. 组织内沟通中不需要√A微笑B有礼貌C资金D自信正确答案： C14. 人的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。
有效沟通技巧课后测试题答案
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C。
【VIP专享】时代光华《组织内部会议组织与沟通技巧》课后试题答案
组织内部会议组织与沟通技巧课后测试测试成绩：100.00分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不同的会议类型有不同的目的，下列会议类型与会议目的对应错误的是：√A问题解决型会议的目的是解决遇到的一个或几个问题B制定计划型会议的目的是复制既有的计划C信息传达型会议的目的是把详细信息传达下去D利益调整型会议的目的是重新分配利益正确答案： B2. 筹划会议的5W不包括：√A WhatB WhyC WhereD Which正确答案： D3. 合理分配会议时间需遵循三个原则，其中不包括: √A尽量让员工少发言或不发言B一定要准时开始开会C遵守会议规定时间D会议从最重要的事情开始正确答案： A4. 主持者在会议进行中需做好五方面工作，其中不包括：√A给予参加者均等的发言机会B创造使所有参加者能够自由发言的气氛C在对等立场上顺利地相互交流D根据现场情况调整讨论顺序正确答案： D5. 关于会议主持者在会议结尾需进行的工作，下列表述错误的是：√A结论由最高领导者全权决定B对会议结果进行概括、说明C对会议中决定的事项进行明确分工D由参加者对会议结果进行评价正确答案： A6. 会议参加者必须具备五个条件，其中不包括：√A了解会议主题B了解会议参加者C具有决策权D绝对不要迟到正确答案： C7. 关于有效会议的注意事项，下列表述错误的是：√A使会议气氛活跃B表达尽量含糊、笼统些C认同并尊重对方D避免冲突正确答案： B8. 在会议中进行发言应注意七个要点，其中不包括：√A从重要的部分说起B有逻辑地、简单地表达C从否定性的方面说起D一句话表达一种想法正确答案： C9. 会议倾听应掌握的要领不包括：√A真诚地倾听B做出倾听的身体语言C积极地接受新信息D保持沉默，以示尊重正确答案： D10. 最佳的会议时间不应超过：√A1小时B 1.5小时C2小时D 2.5小时正确答案： B判断题11. 在会议中，参加人数的多少与会议的时间没有关系。
有效沟通技巧课后测试题答案
课前测试说明:课前测试就是测试您对课程内容得初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。
单选题1、 FAB原则得含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案: D2、沟通中不瞧中结果得就是√A表达型人士B支配型人士C与蔼型人士D分析型人士正确答案: C3、哪一项不就是与蔼型人际风格得特征√A陈列有说服力得物品B频繁得目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案: A4、在沟通视窗中盲区得信息就是√A自己知道,别人也知道B自己不知道,别人知道C自己知道,别人不知道D自己与别人都不知道正确答案: B5、积极聆听就是指√A一边听一边与自己得观点进行比较进行评论B边听边想自己得事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案: C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观瞧。
测试成绩:100、0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、不属于职业人士所需要得三个基本技巧得就是√A沟通得技巧B管理得技巧C团队合作得技巧D服从得技巧正确答案: D2、下达命令时要尽可能√A下达过于抽象得命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不就是正确答案: C3、哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度与善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案: B4、上下级之间得沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案: D5、不符合聆听得原则得就是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案: B6、积极聆听得技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己得观点对比进行评论正确答案: D7、以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C您对我公司有什么瞧法？D这个问题您认为如何解决比较好？正确答案: A8、反馈就就是√A沟通双方期望得到得一种信息得回流B关于她人言行得正面或负面意见C关于她人言行得解释D对将来得建议或指示正确答案: A9、哪一项不就是与蔼型人际风格得特征√A陈列有说服力得物品B频繁得目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案: A10、沟通中得合作态度得表现不包括√A双方说明各自所担心得问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢得协议正确答案: C11、对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案: C12、在沟通视窗中盲区得信息就是√A自己知道,别人也知道B自己不知道,别人知道C自己知道,别人不知道D自己与别人都不知道正确答案: B13、接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述得习惯C不必注意自己得语气与语调D不必注意姿态表情正确答案: B14、哪一项不就是打开客户心防得基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户得兴趣正确答案: B15、控制型领导得性格特征不具备√A强硬得态度B对琐事不感兴趣C就是方法论得最佳实践者D要求下属立即服从正确答案: C。
(完整版)沟通技巧试题答案
沟通与沟通技巧试题与答案回答：正确A.强迫性 B.回避性C.折衷性D.合作性A.要适应讲话者风格C.首先要理解对方回答：正确B.仅用耳朵听D.鼓励对方回答：正确A.公开区信息量最大B.盲区信息量最小C.隐藏区信息量最大D.未知区信息量最小A.你可以再解释的清楚一点吗B.能谈谈你对这件事情的看法吗C.难道你不认为这样是不对的吗D.你能不能说的再详细一点回答：正确回答：正确A.多使用简略语以提高效率B.要养成复述的习惯C.不必注意自己的语气和语调D.不必注意姿态表情1. A 沟通的技巧 B 管理的技巧2. C 团队合作的技巧 D 服从的技巧1. A 刚上班时 B 快下班时2. C 上午 10 点左右 D 午休前1. A 要适应讲话者风格 B 仅用耳朵听2. C 首先要理解对方 D 鼓励对方A 知识B 语言C 说明问题D 信任A 请问一下会议结束了吗？B 请问去上海有哪些航班？C 你对我公司有什么看法？D 这个问题你认为如何解决比较好？A 沟通双方期望得到的一种信息的回流B 关于他人言行的正面或负面意见C 关于他人言行的解释D 对将来的建议或指示A 表达型人士B 支配型人士C 和蔼型人士D 分析型人士A 陈列有说服力的物品B 频繁的目光接触C 谈话慢条斯理D 使用鼓励性语言A 正面的反馈B 建设性的反馈C 负面的反馈D 以上都不是A 你可以再解释的清楚一点吗B 能谈谈你对这件事情的看法吗C 难道你不认为这样是不对的吗D 你能不能说的再详细一点A 多使用简略语以提高效率B 要养成复述的习惯C 不必注意自己的语气和语调D 不必注意姿态表情A 让客户产生信任B 迫切地向客户推销产品C 引起客户注意D 引起客户的兴趣A 用准确的专业术语B 多用眼神交流C 少做计划少用图表D 不要太快切入主题A 强硬的态度B 对琐事不感兴趣C 是方法论的最佳实践者D 要求下属立即服从A 给对方提建议C 对他人言行的解释B 表彰对方D 鼓励对方有效沟通技巧1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是回答：正确2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确A 态度和善礼貌用词B 忌让部下有更大自主权C 共同探讨D 让部下提出疑问3.不符合聆听的原则的是A 要适应讲话者风格C 首先要理解对方4.一个完整的沟通过程包括回答：正确B 仅用耳朵听D 鼓励对方回答：正确A 信息发送、接收C 信息发送、接收、反馈5.支配型人进行沟通时必须要B 信息发送、反馈D 信息接受、反馈回答：正确A 从感情的方向去沟通B 语速不一定要比较快1. C 不一定要有计划 D 回答一定要准确6.沟通的基础是A 知识C 说明问题回答：正确B 语言D 信任7.FAB 原则的含义不包括回答：正确A 属性B 利益C 作用D 互补8.沟通中的合作态度的表象不包括A 双方说明各自所担心的问题回答：正确B 积极去解决问题C 对事对人揭短指责D 达成双赢的协议9.反馈的类型不包括回答：错误A 正面的反馈B 建设性的反馈C 负面的反馈D 以上都不是10.信任度低的人的沟通视窗的特点是回答：正确A 公开区信息量最大B 盲区信息量最小C 隐藏区信息量最大D 未知区信息量最小11.接听电话中要求回答：正确A 多使用简略语以提高效率B 要养成复述的习惯C 不必注意自己的语气和语调D 不必注意姿态表情12.哪一项不是打开客户心防的基本途径回答：正确A 让客户产生信任B 迫切地向客户推销产品C 引起客户注意D 引起客户的兴趣13.与分析型人际风格的人沟通时要回答：正确A 用准确的专业术语B 多用眼神交流C 少做计划少用图表D 不要太快切入主题14.控制型领导的性格特征不具备回答：正确A 强硬的态度B 对琐事不感兴趣C 是方法论的最佳实践者D 要求下属立即服从 15.以下哪一种情况不属于反馈回答：正确A 给对方提建议B 表彰对方1. C 对他人言行的解释 D 鼓励对方1. 2. 3. 4.A 私下发泄不满情绪B 切忌公开赞美C 积极发言D 忌用肢体语言1. 2.A 公开区信息量最大C 隐藏区信息量最大 B 盲区信息量最小D 未知区信息量最小1. 2. 3.A 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B 边听边想自己的事情C 设身处地聆听D 选择性地聆听1. 2.A 强硬的态度B 对琐事不感兴趣C 是方法论的最佳实践者D 要求下属立即服从1. 2. 3. 4.A 分析型人士和支配型人士B 支配型人士和和蔼型人士C 和蔼型人士和分析型人士D 表达型人士和分析型人士单选题1:不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 (3 分) 标准答案： D 用户答案： D1. A:沟通的技巧2. B:管理的技巧3. C:团队合作的技巧4. D:服从的技巧2:下达命令时要尽可能 (3 分) 标准答案： C 用户答案： C1. A:下达过于抽象的命令2. B:应下达命令足以证明自己权威3. C:不要经常变更命令4. D:以上都不是3:高效沟通的三原则之一是 (3 分) 标准答案： B 用户答案： B1. A:谈论个性不谈论行为2. B:积极聆听3. C:要模糊沟通4. D:以上都不是4:哪一项不利于使部下积极接受命令 (3 分) 标准答案： B 用户答案： B1. A:态度和善礼貌用词2. B:忌让部下有更大自主权3. C:共同探讨4. D:让部下提出疑问5:以下说法正确的是 (3 分) 标准答案： A 用户答案： A1. A:沟通要有明确目标2. B:沟通不需要形成协议3. C:沟通的内容仅仅是信息4. D:以上都不是6:不符合聆听的原则的是(3 分) 标准答案： B 用户答案： B1. A:要适应讲话者风格2. B:仅用耳朵听3. C:首先要理解对方4. D:鼓励对方7:反馈就是(3 分) 标准答案： A 用户答案： A1. A:沟通双方期望得到的一种信息的回流2. B:关于他人言行的正面或负面意见3. C:关于他人言行的解释4. D:对将来的建议或指示8:FAB 原则的含义不包括(3 分) 标准答案： D 用户答案： D1. A:属性2. B:利益3. C:作用4. D:互补9:哪一项不是和蔼型人际风格的特征(3 分) 标准答案： A 用户答案： A1. A:陈列有说服力的物品2. B:频繁的目光接触3. C:谈话慢条斯理4. D:使用鼓励性语言10:沟通过程是(3 分) 标准答案： A 用户答案： A1. A:双向的过程2. B:单向的过程3. C:多向的过程4. D:以上都不是11:对互动型领导沟通应(3 分) 标准答案： C 用户答案： C1. A:私下发泄不满情绪2. B:切忌公开赞美3. C:积极发言4. D:忌用肢体语言12:在沟通视窗中盲区的信息是(3 分) 标准答案： B 用户答案： B1. A: 自己知道，别人也知道2. B: 自己不知道，别人知道3. C: 自己知道，别人不知道4. D: 自己和别人都不知道13:积极聆听是指(3 分) 标准答案： C 用户答案： C1. A:一边听一边与自己的观点进行比较进行评论2. B:边听边想自己的事情3. C:设身处地聆听4. D:选择性地聆听14:接听电话中要求(3 分) 标准答案： B 用户答案：B1. A:多使用简略语以提高效率2. B:要养成复述的习惯3. C:不必注意自己的语气和语调4. D:不必注意姿态表情15:哪一项不是打开客户心防的基本途径(3 分) 标准答案： B 用户答案：B1. A:让客户产生信任2. B:迫切地向客户推销产品3. C:引起客户注意4. D:引起客户的兴趣单选题1:上下级之间的沟通要建立以下何种态度(3 分) 标准答案： D 用户答案：D1. A:强迫性2. B:回避性3. C:折衷性4. D:合作性2:不符合聆听的原则的是(3 分) 标准答案： B 用户答案：B1. A:要适应讲话者风格2. B:仅用耳朵听3. C:首先要理解对方4. D:鼓励对方3:以下哪一个不属于开放式问题(3 分) 标准答案： A 用户答案：A1. A:请问一下会议结束了吗？2. B:请问去上海有哪些航班？3. C:你对我公司有什么看法？4. D:这个问题你认为如何解决比较好？4:反馈就是(3 分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:沟通双方期望得到的一种信息的回流2. B:关于他人言行的正面或负面意见3. C:关于他人言行的解释4. D:对将来的建议或指示5:沟通中不看中结果的是(3 分) 标准答案： C 用户答案：C1. A:表达型人士2. B:支配型人士3. C:和蔼型人士4. D:分析型人士6:哪一项不是和蔼型人际风格的特征(3 分) 标准答案： A 用户答案：A1. A:陈列有说服力的物品2. B:频繁的目光接触3. C:谈话慢条斯理4. D:使用鼓励性语言7:沟通过程是(3 分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:双向的过程2. B:单向的过程3. C:多向的过程4. D:以上都不是8:对互动型领导沟通应(3 分) 标准答案： C 用户答案：C1. A:私下发泄不满情绪2. B:切忌公开赞美3. C:积极发言4. D:忌用肢体语言9:信任度低的人的沟通视窗的特点是(3 分) 标准答案： C 用户答案：C1. A:公开区信息量最大2. B:盲区信息量最小3. C:隐藏区信息量最大4. D:未知区信息量最小10:在沟通视窗中盲区的信息是(3 分) 标准答案： B 用户答案：B1. A: 自己知道，别人也知道2. B: 自己不知道，别人知道3. C: 自己知道，别人不知道4. D: 自己和别人都不知道11:积极聆听是指(3 分) 标准答案： C 用户答案：C1. A:一边听一边与自己的观点进行比较进行评论2. B:边听边想自己的事情3. C:设身处地聆听4. D:选择性地聆听12:以下哪一个问题不利于收集信息(3 分) 标准答案： C 用户答案：C1. A:你可以再解释的清楚一点吗2. B:能谈谈你对这件事情的看法吗3. C:难道你不认为这样是不对的吗4. D:你能不能说的再详细一点13:与分析型人际风格的人沟通时要(3 分) 标准答案：A1. A:用准确的专业术语2. B:多用眼神交流3. C:少做计划少用图表4. D:不要太快切入主题14:控制型领导的性格特征不具备(3 分) 标准答案：C用户答案：A 用户答案：C1. A:强硬的态度2. B:对琐事不感兴趣3. C:是方法论的最佳实践者4. D:要求下属立即服从15:在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是(3 分) 标准答案： B 用户答案：B1. A:分析型人士和支配型人士2. B:支配型人士和和蔼型人士3. C:和蔼型人士和分析型人士4. D:表达型人士和分析型人士。
会议中的技巧上课后测试
会议中的技巧上课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 会议的开场白往往是会议中最关键的一部分。
以下选项中，哪项不属于做开场白的程序：√A 提供与讨论有关的资讯B 和大家开开玩笑C 规范会议的议程D 指定会议记录者正确答案： B2. 一次会议中，主持人发言越多越好。
该说法：√A 正确B 错误正确答案： B3. 有时候与人沟通时，总有一些因素会导致沟通困难。
下列选项中哪个因素会导致沟通障碍：√A 文化背景相同B 年龄差距太大C 积极聆听D 换位思考正确答案： B4. 会议中的反馈方式包括团队反馈和一对一反馈。
该说法：×A 正确B 错误正确答案： A5. 掌握议事进度的方式有语言方式和非语言方式两种。
该说法：√A 正确B 错误正确答案： A6. 会议进行中，某与会者发言滔滔不绝，作为主持人想提醒他，以下哪种提醒方式效果会不太理想：√A 用语言方式，比如说“你刚才讲得非常好，那你对某某问题怎么看呢？”B 用非语言方式，比如说做一个暂停的手势C 用非语言方式，比如说用鼓励的眼光看着他D 用非语言方式，比如说目光转移到其他人身上正确答案： C7. 部门会议中，沟通的基础是双方的文化背景相同。
该说法：√A 正确B 错误正确答案： B8. 沟通是为了共同的目标，把信息、思想和情感在个体或者群体之间传递，并且达成协议的过程。
该说法：√A 正确B 错误正确答案： A9. 批评别人和表扬别人都需要技巧和流程。
以下关于批评的流程，正确的是：√A 首先表扬特定的成就，然后指出工作上的不足，最后以肯定和支持作为结束B 首先表示肯定与支持，然后表扬特定的成就，最后指出工作上的不足C 首先表扬特定的成就，然后表示肯定和支持，最后指出工作上的不足D 首先指出工作上的不足，然后表示肯定与支持，最后表扬特定的成就正确答案： A10. 沟通的基础是彼此信任。
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组织内部会议组织与沟通技巧课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 不同的会议类型有不同的目的，下列会议类型与会议目的对应错误的是：√
A 问题解决型会议的目的是解决遇到的一个或几个问题
B 制定计划型会议的目的是复制既有的计划
C 信息传达型会议的目的是把详细信息传达下去
D 利益调整型会议的目的是重新分配利益
正确答案： B
2. 筹划会议的5W不包括：√
A What
B Why
C Where
D Which
正确答案： D
3. 合理分配会议时间需遵循三个原则，其中不包括: √
A 尽量让员工少发言或不发言
B 一定要准时开始开会
C 遵守会议规定时间
D 会议从最重要的事情开始
正确答案： A
4. 主持者在会议进行中需做好五方面工作，其中不包括：√
A 给予参加者均等的发言机会
B 创造使所有参加者能够自由发言的气氛
C 在对等立场上顺利地相互交流
D 根据现场情况调整讨论顺序
正确答案： D
5. 关于会议主持者在会议结尾需进行的工作，下列表述错误的是：√
A 结论由最高领导者全权决定
B 对会议结果进行概括、说明
C 对会议中决定的事项进行明确分工
D 由参加者对会议结果进行评价
正确答案： A
6. 会议参加者必须具备五个条件，其中不包括：√
A 了解会议主题
B 了解会议参加者
C 具有决策权
D 绝对不要迟到
正确答案： C
7. 关于有效会议的注意事项，下列表述错误的是：√
A 使会议气氛活跃
B 表达尽量含糊、笼统些
C 认同并尊重对方
D 避免冲突
正确答案： B
8. 在会议中进行发言应注意七个要点，其中不包括：√
A 从重要的部分说起
B 有逻辑地、简单地表达
C 从否定性的方面说起
D 一句话表达一种想法
正确答案： C
9. 会议倾听应掌握的要领不包括：√
A 真诚地倾听
B 做出倾听的身体语言
C 积极地接受新信息
D 保持沉默，以示尊重
正确答案： D
10. 最佳的会议时间不应超过：√
A 1小时
B 1.5小时
C 2小时
D 2.5小时
正确答案： B
判断题
11. 在会议中，参加人数的多少与会议的时间没有关系。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 所有的会议都是有用的。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 在会议中，即使对方发表的意见违背了社会常识，也要尊重其意见。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
14. 在会议中，思想冲突和感情冲突都是应该鼓励的。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 高层领导者事务繁忙，可以不用准时到会。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。