质量、食品安全、职业健康安全、环境管理手册(5)

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9 职业健康安全、环境运行

9。1 运行控制

对已确定的重大职业健康安全风险和重要环境因素制定并实施运行控制措施，消除风险和环境影响或降低到可接受的程度，以确保实现公司职业健康安全及环境方针、目标和指标，满足法律法规及其他要求.

9.1.1 控制原则

9。1。1。1 对缺乏程序、规定或规范指导，有可能导致偏离职业健康安全、环境方针、目标和指标、法律法规及其他要求的运行情况，应建立、实施并保持书面的程序. 9.1。1.2 在书面的程序中对运行标准加以规定。

9。1。1.3 对采购和使用的货物、设备和服务中已识别的职业健康安全风险及重要环境因素，建立并保持书面的程序，并和供方（包括承包方)就适用的程序和要求进行沟通，对现场服务的承包方进行安全环境检查。

9.1.1.4 对工作场所、过程、装置、运行程序和工作实施的设计，建立并保持程序，以从根本上消除或降低职业健康安全风险及环境影响.

9。1.2 本公司职业健康安全、环境运行的控制,主要包括：

9。1.2.1 办公场所的防火和公共卫生.

9。1。2.2 劳动保护。

关键性作业:动火作业、电气作业、高处作业及制冷作业等。 9.1.2。3

9.1。2。4 职业危害控制，包括焊接作业、油漆作业等。

9.1.2.5 特种设备的使用与管理.

9.1。2。6 危险废物的处理.

9.1。2.7 噪声、粉尘控制。

9.1。2.8 污水及油烟排放控制。

9.1。2.9 能源的消耗与管理。

9。1。2.10 有害昆虫的控制。

9.1.2。11 危险化学品的管理。

9.1.2.12 交通安全管理。

9.1.2.13 对分包商的影响和管理等。

9。1.3 对职业健康安全、环境运行控制，具体执行《运行控制程序》和适用

的法律法规及其他要求、公司及直属单位颁布的相关管理规定。

9。2 应急准备和响应

制定应急准备、响应计划或应急预案。在紧急情况下迅速、有效地开展各项应急

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准备和救援工作，把事故(事件）的损害与影响降低到最低。

9.2。1 应急状态分类

人身伤害、平台上员工突发疾病、食物中毒、传染病、公共卫生事件，以及飓风、暴雨、风暴潮、火灾和爆炸等。

应急准备和响应的控制 9。2。2

9.2。2。1 公司及外地直属单位分别建立应急领导小组和应急办公室. 9.2。2.2 公司及外地直属单位分别建立并实施应急通讯网络系统，明确应急联系方式.

9。2。3。3 公司应根据应急状态分类和具体实际在危机管理预案中分别制定

有关应急程序，明确应急情况下的组织机构、职责、联系方式、响应方案和措施。

9.2.2.4 建立值班、巡视检查和通讯报告制度，确保及时发现险情并组织处理。

9.2.2。5 当发生紧急情况时,现场负责人迅速按危机管理预案中有关程序要求指挥、部署，同时及时报告公司应急领导小组.

9.2.2.6 应急领导小组向应急办公室下达指令，实施应急响应、救援措施，及时报上级有关部门，必要时的请求援助。

9.2.3 应急演习、操练和讲解

9。2.3。1 公司和直属单位每年至少组织一次应急演习，并做好相应的操练和讲解工作；直属单位实施的演习、操练和讲解，应覆盖本单位可能发生的紧急情况。 9.2。3。2 应详细记录演习、操练和讲解的实际情况及效果，针对实施效果进行评价,并评审应急程序的有效性。必要时，特别是在发生事故或紧急情况后，对其进行修订。 9。2。4 对应急准备与响应的控制，具体执行《危机管理预案》中有关的应急程序.

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10 测量、分析和改进

10.1 总则

对产品及服务质量、食品安全、整合管理体系、法律法规及其他要求的符合性及职业健康安全、环境管理绩效进行相应的监控、测量、分析，以持续改进生产、服务及其过程质量，持续提高公司质量、食品安全、职业健康安全、环境管理绩效。 10.2 监视和测量

10.2。1 顾客满意的监视和测量

公司及直属单位应对顾客要求是否得到满足的信息进行监视,并利用获取的信息，进行分析、测量和评价。顾客满意评价信息的获取主要来源于： 10.2。1。1 合同履行情况.

10。2.1。2 产品或服务质量。

10.2。1。3 顾客反馈。

10.2.1。4 走访顾客获取的信息。

10。2.1。5 对顾客满意评价的监视与测量，具体执行《顾客满意评价程序》。 10.2。2 内部审核

策划并实施内部审核活动,以证实管理体系策划是否符合管理体系标准要求，管理体系的实施是否符合策划的安排,是否及时采取改进、纠正和预防措施,保证管理体系得到有效实施和持续改进。

10。2.2。1 内部审核分工

公司健康安全环保部负责组织公司内部审核工作;根据公司安排，要求直属单位自行组织本单位内部审核活动的，需将审核结果上报公司。

10.2。2。2 内部审核策划

健康安全环保部负责编制公司内部审核计划，报公司管理者代表批准后实施。

? 审核的频率次数及覆盖范围

内部审核每年至少一次，每次审核应覆盖公司机关的所有部门、直属单位。如需要增加审核频次,由公司管理者代表决定。对审核的策划应考虑被审核单位的管理状况、重要性及以往审核的结果。

？内部审核计划的内容，应包括：

—审核目的和范围;

- 审核依据；

—审核组分工；

- 审核日程安排。

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