汽车金融业务流程
汽车融资租赁详解及流程介绍
汽车融资租赁详解及流程介绍从金融市场的定位来看，融资租赁是继“信贷融资”、“证券融资”之后的第三大融资市场。
从汽车金融定位来看，汽车融资租赁是我国汽车金融行业正在蓬勃发展的一个产业。
01含义融资租赁的“一个标的物”融资租赁的“两个合同”融资租赁的“三方当事人”融资租赁的三方当事人一般是指：承租人、出租人、供货人。
02汽车金融业务模式融资租赁的优势：03融资流程集采、销售、租赁、保险、汽车养护美容及专业技能培训于一体，打通线上线下，快速切入汽车金融细分市场，并在汽车后市场为客户提供专业优质的服务。
汽车销售主要在西南和江浙地区，以汽车超市的形式呈现，从厂家集中采购车辆，单店卖多品牌的汽车车型，让消费者挑选的余地更大。
出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
车贷业务流程完整
车贷业务流程(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）车贷（抵押）业务流程一、开发客户目前该产品客户主要来源于与小钱贷平台合作的4s店,为新车增量客户和存量计划换车客户，初期宣传与营销倚靠4s店，无需专门营销专员。
二、筛选客户该贷款产品主要针对不能满足纯信用车贷的部分客户，申请贷款必须符合一定的条件。
贷款申请条件：1.有稳定的收入来源2.新车购买客户三、与客户面谈1）驻点风控专员与客户面谈大致筛选客户，与客户进行沟通交流，讲解公司产品优点（利率低、额度高、速度快等)2）应了解客户的基本信息：1。
车辆情况（型号,品牌，排量，配置等）2。
所需额度3.借款期限4。
还款来源3）客户提交资料：1.身份证，居住证(非武户)原件3.驾驶证4。
本地银行卡原件5.房产或其它附加资料四、客户填写(客户个人信息表）应尽量让客户用正楷字把客户信息表填写清楚，客户信息表必须填写完整必须项：1.申请人姓名，性别,身份证号码，移动，户口所在地,详细住宅地址2。
工作单位,公司地址，收入证明,公司固定3.联系人资料，配偶，亲属，其它4。
申请人签名六、洽谈，收集客户资料洽谈内容:1.了解客户需求，贷款时间2。
公司利息，还款方式，其它费用收集资料复印:1.机动车车辆登记证原件(复印2份)2。
身份证，居住证（非武户）原件（复印4份）3。
驾驶证，行驶证，保险单原件(复印1份）4.本地银行卡原件（复印2份）5。
汽车备用钥匙6。
房产或其它附加资料（复印1份)七、客户经理填写业务审批表业务审批表除贷款金额和合同百年好先不填,其余客户经理填写必须填写完整填写项目:1。
新贷选项2.项目来源按实际情况3。
经办人姓名,4.客户姓名，,车牌号，借款期限，综合利息5。
车辆情况6.客户经理签字八、业务审批表业务主任签字客户经理填写完业务审批表后找部门经理签字九、提交资料审核客户经理复印好资料后，把原件,复印件提交风控部审核提交资料：1.客户信息表2。
评估报告3。
车贷业务知识培训
车贷业务知识培训一、车贷业务概述车贷业务是指银行或金融机构向个人或企业提供购买汽车的贷款服务。
随着汽车消费的普及和需求的增长，车贷业务逐渐成为银行和金融机构的重要业务之一。
本文将从车贷业务的定义、流程、风险管理等方面对车贷业务进行详细介绍。
二、车贷业务流程1. 贷款申请车贷业务的第一步就是客户进行贷款申请。
客户需要填写一份车贷申请表，并提供个人身份证明、收入证明、购车合同等相关材料。
银行或金融机构将根据客户的申请材料进行初步审核。
2. 贷款审批在完成初步审核后，银行或金融机构将对客户的申请进行更加详细的审批。
审批的内容包括客户的信用情况、还款能力等方面。
如果审批通过，客户将收到一份贷款合同。
3. 购车手续在银行或金融机构批准贷款后，客户可以携带贷款合同和其他相关材料去购车。
购车手续包括选择车型、签署购车合同、办理购置税和车辆登记等手续。
4. 贷款发放购车手续完成后，银行或金融机构将按照贷款合同的约定将贷款金额划入客户的账户或直接支付给汽车销售商。
客户需要按照约定的还款计划按时偿还贷款。
5. 还款管理银行或金融机构将定期向客户发送还款提醒，客户需要按时支付贷款的本金和利息。
若客户无法按时偿还贷款，银行或金融机构将采取适当的风险管理措施，例如采取催收、强制执行等手段。
三、车贷业务的风险管理车贷业务的风险管理包括信用风险、市场风险和操作风险等方面。
1. 信用风险车贷业务的核心风险是客户的信用风险，即客户无法按时偿还贷款。
银行或金融机构需要通过严格的信用评估和审批流程来降低信用风险。
另外，建立完善的催收系统和风险控制措施也是降低信用风险的重要手段。
2. 市场风险车贷业务的市场风险主要包括车辆价格波动和市场需求变化等因素。
银行或金融机构需要对市场进行分析和预测，以及建立风险控制机制，及时应对市场的变化。
3. 操作风险车贷业务的操作风险主要包括内部操作失误和外部风险事件等。
银行或金融机构需要建立完善的内部控制机制、培训员工并加强监管，以减少操作风险的发生。
汽车金融信贷业务操作规范
汽车金融信贷业务操作规范第一章概述 (3)1.1 汽车金融信贷业务定义 (3)1.2 业务发展背景及意义 (3)1.2.1 发展背景 (3)1.2.2 发展意义 (4)第二章业务操作流程 (4)2.1 客户申请与资料审核 (4)2.1.1 客户提交申请 (4)2.1.2 资料审核 (4)2.2 贷款审批与合同签订 (5)2.2.1 贷款审批 (5)2.2.2 合同签订 (5)2.3 贷款发放与还款管理 (5)2.3.1 贷款发放 (5)2.3.2 还款管理 (5)第三章客户资质评估 (5)3.1 客户信用评级 (5)3.1.1 信用评级原则 (6)3.1.2 信用评级流程 (6)3.1.3 信用评级标准 (6)3.2 财务状况分析 (6)3.2.1 财务状况分析方法 (6)3.2.2 资产负债表分析 (6)3.2.3 利润表分析 (6)3.2.4 现金流量表分析 (6)3.3 担保物评估 (6)3.3.1 担保物种类 (6)3.3.2 担保物评估原则 (7)3.3.3 担保物评估流程 (7)3.3.4 担保物评估标准 (7)第四章贷款产品与利率 (7)4.1 贷款产品种类 (7)4.1.1 定义与分类 (7)4.1.2 贷款产品特点 (7)4.2 贷款利率制定与调整 (8)4.2.1 利率制定原则 (8)4.2.2 利率调整机制 (8)4.3 贷款期限与还款方式 (8)4.3.1 贷款期限 (8)4.3.2 还款方式 (8)第五章贷款审批与风险控制 (8)5.1.1 贷款申请 (8)5.1.2 贷款审批 (9)5.1.3 审批决策 (9)5.1.4 贷款发放 (9)5.1.5 贷后管理 (9)5.2 风险评估与预警 (9)5.2.1 风险评估 (9)5.2.2 风险预警 (9)5.2.3 风险防范 (9)5.3 不良贷款处理 (9)5.3.1 不良贷款识别 (9)5.3.2 不良贷款处理措施 (10)5.3.3 不良贷款统计分析 (10)第六章贷后管理 (10)6.1 贷后检查与监控 (10)6.1.1 贷后检查内容 (10)6.1.2 贷后检查频率 (10)6.1.3 贷后监控措施 (10)6.2 贷款逾期处理 (11)6.2.1 逾期贷款分类 (11)6.2.2 逾期贷款处理流程 (11)6.2.3 逾期贷款风险控制 (11)6.3 贷款到期回收 (11)6.3.1 到期贷款回收流程 (11)6.3.2 到期贷款回收风险控制 (11)第七章担保与反担保 (12)7.1 担保方式与要求 (12)7.1.1 担保方式 (12)7.1.2 担保要求 (12)7.2 反担保措施 (12)7.2.1 反担保的定义 (12)7.2.2 反担保措施 (12)7.3 担保物处置 (13)7.3.1 担保物处置的原则 (13)7.3.2 担保物处置的程序 (13)第八章信贷政策与合规 (13)8.1 信贷政策制定 (13)8.1.1 制定原则 (13)8.1.2 制定内容 (13)8.1.3 制定程序 (14)8.2 合规性审查 (14)8.2.1 审查内容 (14)8.2.2 审查程序 (14)8.3.1 监管要求 (14)8.3.2 合规风险 (15)第九章信息管理系统 (15)9.1 业务信息管理系统 (15)9.1.1 系统概述 (15)9.1.2 系统功能 (15)9.1.3 系统管理与维护 (15)9.2 信息安全与保密 (16)9.2.1 信息安全策略 (16)9.2.2 信息保密措施 (16)9.3 数据分析与决策支持 (16)9.3.1 数据分析 (16)9.3.2 决策支持 (16)第十章内部控制与风险管理 (17)10.1 内部控制体系建设 (17)10.1.1 目标与原则 (17)10.1.2 组织架构 (17)10.1.3 控制措施 (17)10.2 风险管理策略 (17)10.2.1 风险识别与评估 (17)10.2.2 风险防范与控制 (17)10.3 内外部审计与评价 (18)10.3.1 内部审计 (18)10.3.2 外部审计 (18)10.3.3 评价与整改 (18)第一章概述1.1 汽车金融信贷业务定义汽车金融信贷业务，是指金融机构为满足消费者在购买、使用汽车过程中的资金需求，提供贷款、融资租赁、消费分期等金融服务的一种业务形式。
汽车4S店业务流程及会计分录总结
汽车4S店业务流程及会计分录总结精华总结版！哈哈1、客户订车及首付款借：现金（银行存款）贷：预收账款 -购车订金2、办理个人车贷按揭，收到按揭款（备注：其中厂家自己的汽车金融公司往往有一些利息优惠或贴息政策）借：银行存款借：应收账款-厂家贴息（备注：厂家承担）借：应收账款-应收客户利息（备注：客户承担）借：财务费用-利息支出（备注：4S店承担）贷：应收账款-客户个人车贷3、汽车保险业务（1）客户端借：应收账款-个人车险贷：其他业务收入-强制险贷：其他业务收入-商业险贷：其他应付款-代收车船税（2）保险公司端借：其他业务支出-强制险借：其他业务支出-商业险借：其应付款-代收车船税贷：应付账款-保险公司付款给保险公司：借：应付账款-保险公司贷：现金（银行存款）4、缴纳车辆购置税借：其他应付款-代收购置税贷：现金5、缴纳上牌费用借：其他业务支出-上牌费用贷：现金6、办理车辆按揭抵押发生的费用支出借：其他业务支出-抵押费用贷：现金7、客户结算及交车借：现金（多还少补）借：预收账款-购车订金借：应收账款-客户个人车贷贷：主营业务收入-汽车销售贷：主营业务收入-精品销售贷：应交税金-应交增值税-销项税额贷：其他应付款-车辆购置税贷：应收账款-客户个人车险贷：其他业务收入-上牌费用贷：其他业务收入-抵押费用贷：应收账款-应收客户利息8、结转销售成本借：主营业务成本-汽车销售贷：库存商品-汽车借：主营业务成本-精品销售贷：库存商品-配件9、从厂家进车及配件借：库存商品-汽车借：应交税金-应交增值税-进项税额借：库存商品-配件借：应交税金-应交增值税-进项税额贷：应付账款-厂家10、付款给厂家借：应付账款-厂家贷：银行存款11、厂家贴息抵账款借：应付账款-厂家贷：应收账款-厂家贴息12、厂家返利的处理一般有2种处理方法，一种直接入到收入，一种冲减库存商品成本，采用哪种方法，最好先和税务局沟通好，避免造成不必要的损失。
(完整版)金融推荐流程及话术
一推荐金融贷款流程1.先要对客户有全面的了解，欲速则不达，不要急着向客户推荐贷款业务，先把客户的职业,经济来源什么的了解清楚,要把客户当做谈心的朋友一样2.介绍完车型配置后尽量引导客户坐下来洽谈详细的车价与贷款业务，站在那里谈价格容易让客户有戒备心理，和拔腿就走的冲动。
3.当客户表示价格太高时可以适时引入贷款的概念，再根据客户的对贷款的需求与抵抗的强度决定何时引荐金融专员，使用下方话术，瓦解客户对贷款的抗拒。
4.当客户对贷款有兴趣时可以引入金融专员，让金融专员根据客户的资质向客户推荐合适的贷款方案二引导客户贷款购车（主要针对原本准备全款的客户）首先要问客户的预算是多少？收入大概多少，这样才好根据客户的实际情况为客户提供贷款建议.情景:客户准备全款购车，针对不同种类的客户，说服其全款变为贷款（有近期换车计划的客户）汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资,如购买房产,申购基金，购买股票等，这些投资回报率要比付出的贷款利率高，长远角度看对客户是划算的;（对于月供，利息有异议的客户,可以提出CPI指数的概念）钱是越来越不值钱的,现在每个月1000元的月供，贷款为3年的话,2年后的月供还是1000元,但2年后的1000元由于通货膨胀的关系,根本就不值1000元.就好比十年前的1万和现在的一万能一样吗.那些十年前在北京贷款买房的，你说他是赚了还是亏了，所以说相对来讲,你所支付的月供是越来越少的.(中年客户，上有老下有少,生活压力较大)手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚,医疗等方面。
以备不时之需，现在您办理贷款是免息(或)的，以后急需用钱去借钱的话可是要不少的利息的.（私营企业主等有投资需求的客户）其实您完全必要一次性掏十万全款来购车,贷款的钱用来投资，我相信您怎么一年的利润怎么都比银行利息要多吧，更何况我们现在的搞活动，办理贷款是免息的.并且作为企业有一个良好的信贷记录，将来如果您要扩大生产，去银行贷款会比从来没有贷款过的企业主好申请多了.(面对分期手续繁杂的问题的客户，以订车为引线，促使客户提交申请）您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。
汽车金融产品手册
汽车金融产品手册————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：汇中汽车金融事业部产品手册目录一、产品目录1.库存融资业务（1）租赁车辆融资业务（2）普通库存融资业务（3）单车库存融资业务（4）收车垫资业务2．抵押贷款业务（1）质押贷款业务（2）GPS抵押业务（3）债权转让业务（4）售后回租业务3.消费分期业务（1）消费分期业务４.进口车短贷业务（1）进口车短贷业务二、附表附表1 营业部上传资料整合表附表2 汽车事业部产品标准费率1.库存融资业务（1） 租赁车辆融资业务汽车租赁商户库存融资业务第一节 汽车租赁商户库存融资业务模式定义我司对借款人及汽车租赁商户进行综合评定,判断是否给予客户借款权限及借款的最高额度上限,借款有效期为６个月。
开通借款权限的租赁商户,对其进行资料建档。
后期商户根据自己不同时期融资需求,我司对其名下的车辆进行技术评估,根据评估结果进行合理放款。
1.质押盘库监管，车辆停放在我司指定地点。
２.车辆ＧＰS 监管,全款车放款监管车辆采取抵押登记或者过户,同时进行G ＰS 监控。
按揭车辆只进行GP Ｓ监控。
第二节 汽车租赁商户库存融资业务流程 一.建档授信流程 ﻩ建档二．放款流程ﻩ质押入库车辆 GPS 全款车G ＰS 按揭车风控审核车辆区域收信审审风控资区域收信审车辆评估给出评估价格区域签销客部办理抵风控审核抵押财务车辆第三节客户进件材料要求一．新开发客户申请资料阶段提供方序号材料名称提报要求基础资料借款人1借款人及其配偶二代身份证（正反面复印在一张A４纸上）复印件2借款人及其配偶双方户口本（含首页、户主页、本人页及变更页)复印件3 借款人婚姻情况证明材料（结婚证或单身证明）复印件4资产证明材料(房产、自有车辆等)借款人或其配偶名下房产；借款人或其配偶名下车辆。
复印件5 借款人及其配偶近15天内征信报告原件商户1 企业15天内征信报告（不提供需给出合理解释）原件2反映商户近半年主要经营情况的银行流水(优先提供对公流水)原件复印件３经营主体营业执照、组织机构代码、税务登记证副本复印件盖公章4 法定代表人二代身份证(正反面复印在一张A4纸上）复印件盖公章５企业工商登记信息查询或公司章程及验资报告（如有，务必体现股东结构及出资比例)复印件盖公章6有效期内经营场所权属证明a.自有房产:房产证／购房合同／抵押合同+近90天内的缴费单据；ｂ．租赁房产:租房合同+近90天内的缴费单据。
车贷流程细则PPT课件
完成 放款
7
贷款经销商鼓励政策
奖励政策
每季度（三个月） 做一次优质经销商评 选，给予政策上的优惠。 每月提报消费贷成交贷款 金额额度达到前三名的，可 享受库存融资贷月息7厘五，按 天收取的优惠政策。
8
结算及还款要求
1
结算要求
出售后的贷款车辆必须在我处结算。次日返还车款至 营业执照法人或实际经营人账户
自己在这添加文件名
公司名称
1
目录
01/ 产品介绍
02/ 审批条件
03/ 操作流程
04/ 经销商鼓励政策
05/ 06/ 还款及结算要求
部门库存融资贷
产品介绍 LOREM IPSUM DOLOR
融资 方式
抵押过户
不抵押过户
融资 额度
估值额度70%放款
产品 期限
按日计息随借随还
按月计息不超过180 天
3
产品利率介绍
抵押过户类
不抵押不过户类
月息：6厘 （不足一个月，按一个月收取） 日息：万分之三/天（满自然月部分按7厘5/月收取）
月息：7厘5（不足一个月，按一个月收取） 日息：万分之四/天（满自然月部分按1分/月收取）
4
产品费用介绍
抵押过户类（按月计息）
单台贷款额10万以上，免收过户、 抵押、速归档、解押费用
收集手续、家访、签 约、办理过户登记
金融中心
Post Responsibility
Post Responsibility
Post Responsibility
拟定合同范本
1、速检大照的唯一性 2、查询车辆违章情况
1、收、放款职能 2、做好台账登记
法务部
登记服务站
汽车金融业务流程
汽车金融业务流程(总6页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March分期业务贷前衔接流程一、区域经理引进业务，提报征信查询1、区域经理清晰、准确把购车人、共同购车人、担保人三人的姓名、身份证号、地址、电话、车型、车价（如是货车提供挂靠公司信息及订车单位）报至业务内勤。
2、业务内勤收到查询信息后登记台账并及时传递银行岗查询客户的信用记录，银行岗每天2次信息查询回复。
如有不良贷款记录且超过银行规定则不能办理，征信无误业务内勤可提报调查申请至客服主管。
3、调查前期业务内勤明确告知客户核保时期购车人、共同购车人、担保人三人准备齐全证件在家等待调查。
注：如客户为名义购车人，同时需查询实际购车人的信用记录，并在调查前提前报备，准备好系列风险合同。
二、业务内勤将需核保客户信息及资料报送至客服主管；1、调查通知单注意事项（1）、名义购车人及6.2米以下自卸车需告知并经业务经理批准后方可进行调查，同时核保通知单上注明实际购车人的姓名与身份证号。
（2）、购车人及担保人的地址精确至街道或村庄。
2、调查合同注意事项（1）、业务内勤确认整理的核保合同无缺失、残漏；涵盖调查表1份、线路图1份、《分期分期付款汽车买卖和服务合同》3份、《仲裁协议》1份、《自愿结清承诺书》1份、《保证金协议书》1份、《汽车分期付款必签附属文件9项内容—（转账委托书）（征信授权书）（收车委托书）（车辆事故理赔委托书）（上牌承诺书）（损失赔偿承诺书）( GPS卫星定位系统安装协议书)(分期付款购车GPS装置使用承诺书)(签字承诺书)》、以及各银行配套合同。
货车签署三份《托管协议》需要挂靠运输公司盖章。
（2）、合同存量及调查资料的管理由财务专人负责、财务负责合同版本的及时更新以及存量的保证。
（3）、共同还款承诺书由调查员自行准备。
三、客服主管安排核保及家访；1、客服主管接到调查申请，安排调查并在台账登记安排时间，每天晚上在客服进程表反馈当日调查信息至业务部及总经办，具体回复信息为：（1）、当日客户是否通过、明日核保行程安排等。
车贷审批流程
车贷审批流程车贷审批流程是指银行或金融机构对客户申请车辆贷款进行审核和批准的一系列程序。
一般来说，车贷审批流程包括客户提交贷款申请、资信调查、评估车辆价值、审批贷款、签订合同等环节。
下面将详细介绍车贷审批流程的各个环节。
首先，客户需要向银行或金融机构提交车贷申请。
在提交申请时，客户需要提供个人身份证明、收入证明、车辆信息等相关资料。
这些资料将作为银行评估客户信用和车辆价值的依据，因此客户需要确保提交的资料真实有效。
接下来，银行或金融机构将对客户的资信进行调查。
资信调查是车贷审批流程中非常重要的一环，银行会根据客户的信用记录、收入情况等进行评估，以确定客户的还款能力和信用状况。
资信调查结果将直接影响到贷款是否能够获得批准。
同时，银行还会对客户提供的车辆信息进行评估。
评估车辆价值是为了确保贷款金额与车辆价值相匹配，以及确保车辆本身具有抵押价值。
客户通常需要提供车辆的相关证明文件、车辆状况检查报告等资料，以供银行评估。
在完成资信调查和车辆评估后，银行将对客户的贷款申请进行审批。
审批过程中，银行会综合考虑客户的信用状况、还款能力、车辆价值等因素，来决定是否批准贷款申请。
如果贷款申请获得批准，银行将与客户进行贷款合同签订，明确贷款金额、利率、还款方式等具体条款。
最后，客户与银行签订贷款合同后，银行将放款给客户，客户可以购车或进行其他用途。
此时，客户需要按照合同约定的还款方式和时间进行还款，确保贷款按时偿还。
总的来说，车贷审批流程包括申请提交、资信调查、车辆评估、贷款审批和合同签订、放款与还款等环节。
每个环节都至关重要，客户需要配合银行的要求，提供真实有效的资料，并且要理解并遵守贷款合同的相关条款。
只有这样，才能顺利通过车贷审批流程，获得贷款并购车。
4s店金融规章制度
4s店金融规章制度第一章总则第一条为规范4S店金融服务流程，维护消费者权益，提升服务水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有4S店的金融业务，包括车辆金融分期、汽车保险、车辆贷款等服务。
第三条 4S店金融服务人员应当熟悉本规章制度，并严格依照本规章制度规定进行操作。
第四条 4S店应当建立健全4S店金融服务内部管理制度，健全服务流程，规范服务行为。
第二章金融产品第五条 4S店金融服务人员应当充分了解各种金融产品的特点、优缺点，为消费者提供客观的推荐建议。
第六条 4S店应当及时更新车辆金融分期产品信息，确保消费者了解最新的金融产品种类和条件。
第七条 4S店金融产品应当符合国家法律法规和监管要求，保障消费者的合法权益。
第八条 4S店不得向消费者隐瞒金融产品的相关信息，不得擅自变更金融产品的条件和服务内容。
第九条 4S店金融产品的收费标准应当清晰明确，并在购车合同中明确列出。
第十条 4S店金融产品的销售宣传资料应当真实准确，不得夸大或虚假宣传。
第三章服务流程第十一条 4S店金融服务人员应当严格按照服务流程规范操作，不得违规操作或私自调整流程。
第十二条 4S店金融服务人员应当向消费者提供详细的金融产品信息，协助消费者选择适合的金融产品。
第十三条 4S店金融服务人员应当保证消费者的个人信息安全，不得泄露或非法使用消费者信息。
第十四条 4S店金融服务人员应当尽快为消费者办理金融业务，不得拖延或消极应对。
第十五条 4S店金融服务人员应当耐心解答消费者的疑问，协助消费者处理金融问题，提供良好的售后服务。
第四章责任与监督第十六条 4S店应当建立健全金融服务人员的责任追究制度，对违规操作的金融服务人员予以处罚。
第十七条 4S店应当定期组织金融服务人员进行培训，提升服务水平，提高金融业务管理水平。
第十八条 4S店应当建立健全消费者投诉处理机制，及时解决消费者的投诉和纠纷。
第十九条 4S店应当对本规章制度进行定期评估和修订，保持其与市场和法律法规的一致性。
汽车金融公司业务流程标准化建设考核试卷
5.为了提高催收效果，汽车金融公司可以采用______（电话/短信/上门）等多种方式进行催收。
6.汽车金融公司在进行业务流程设计时，应遵循______（合规/便捷/创新）原则。
7.在汽车金融业务中，______（贷前/贷中/贷后）风险管理是非常关键的环节。
7.汽车金融公司必须与保险公司合作才能提供贷款服务。（）
8.业务流程的优化是一个一次性的活动，不需要持续进行。（）
9.汽车金融公司必须遵守所有相关法律法规，以确保业务合规性。（）
10.在汽车金融业务中，技术的作用主要是为了提高审批速度。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请简述汽车金融公司进行业务流程标准化的意义及其在提升公司竞争力方面的作用。
D.所有以上措施
18.在汽车金融公司业务流程中，以下哪个环节可能导致操作风险？（）
A.客户资料收集
B.贷款审批
C.贷款发放
D.所有以上环节
19.以下哪个因素会影响汽车金融公司业务流程的持续改进？（）
A.市场需求
B.竞争对手动态
C.内部管理要求
D.所有以上因素
20.在汽车金融公司业务流程中，以下哪个环节需要关注合同法律效力？（）
汽车金融公司业务流程标准化建设考核试卷
考生姓名：________________答题日期：________________得分：_________________判卷人：_________________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
B.提供多渠道服务
C.提高审批效率
汽车金融业务操作流程
汽车金融业务操作流程贷前1.授信前的实地调查，收集客户资料并撰写调查报告。
待审批通过后通知授信客户。
2.分行信审部对授信客户会出电子版的批复和纸式批复。
待纸式批复下发后由综合部门统一保管。
电子批复生效后即可出账。
3.签署四方协议（甲方：中信银行股份有限公司乙方：中信银行武汉分行股份有限公司）（丙方：一汽丰田汽车有限公司丁方：4S经销商）买方付息承诺书，监管协议书最高额保证合同双人核保（法人连带责任保证书）同意抵/质押合同贷中1.授信客户开立结算账户和回款账户，并预留印鉴，同时购买空白承兑汇票，空白承兑汇票收款人填写一汽丰田汽车销售有限公司及公司收款账号，开户行等确定的信息。
然后入库保管。
2.同时授信客户需购买覆盖授信敞口的动产保险。
3.预留部分盖有授信单位公章的《开具承兑汇票申请书》和《回款承诺书》，《开具承兑汇票协议》原件并由客户经理妥善保管，待出账时用。
以上步骤完成后即可出账开具承兑汇票流程1.由授信单位通过传真的方式将《开具承兑汇票申请书》的具体开票单位，开票单位账号，开票金融，开票单位的开户行，开票日，开票到期日等相关要素通知银行。
银行可分成两种方式处理《开具承兑汇票申请书》，一种是直接用传真件到分行申请开票，但是传真件上必须双人签字，第二种是将传真件上的要素，重新填写到之前授信单位预留在我行的原件上，那原件到分行申请开票。
2.传真《开具承兑汇票请求书》，此申请书是代替贸易合同的申请书。
3.填写《开具承兑汇票协议》一式三份和《回款承诺书》，打印纸式审批表。
同时将相关申请承兑汇票的要素录入到分行的信贷系统中层层报批。
客户经理产品经理或综合主管支行行长信管部初审人员信管部主管信审部初审人员提交出账到放款中心出账开票4.纸式流程中审批表需要所有经手人签字确认，主管行长及老总需要填写审批意见。
5.承兑汇票开出后需要留存复印件以备当天或次日的贴现，同时将已开具的承兑汇票传真给经销商，经销商能立刻将承兑汇票的相关要素登到一汽丰田的系统中，便于一汽丰田为贴现时做准确的确认。
银行汽车金融业务
银行汽车金融业务
银行汽车金融业务，又称为汽车贷款或汽车抵押贷款，是银行为客户提供的一种消费贷款服务。
以下是一些主要业务内容：
1. 车辆购买贷款：这是最常见的汽车金融业务，银行会向客户提供一定的贷款额度，用于购买新车或二手车。
2. 车辆翻新贷款：如果客户的车辆需要进行翻新或改装，银行也会提供相应的贷款服务。
3. 车辆保养维护贷款：一些银行也提供用于车辆保养和维护的贷款服务。
4. 车辆置换贷款：如果客户需要置换车辆，银行也会提供置换贷款服务。
5. 车辆保险贷款：一些银行还会提供用于购买车辆保险的贷款服务。
在办理业务时，银行会对客户的信用状况、还款能力等进行评估，以确保贷款的安全回收。
同时，银行也会根据客户的信用状况和还款能力，提供不同的贷款利率和还款期限。
汽车三方金融的流程与注意事项
汽车三方金融的流程与注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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汽车金融贷款业务流程流转方法
汽车金融贷款业务流程流转方法
汽车金融贷款业务流程流转方法通常包括以下几个步骤：
1. 客户咨询：客户通过电话、在线咨询等方式联系金融机构，提出贷款需求，咨询相关信息。
2. 申请资料准备：金融机构要求客户提供相关证明文件和个人资料，如身份证、收入证明、银行流水等。
3. 贷款申请提交：客户将准备好的贷款申请资料提交给金融机构，可以通过线上提交或者到机构所在地提交。
4. 贷款审核：金融机构对客户的贷款申请进行审核，包括查看客户的信用记录、收入状况等，并评估贷款的风险。
5. 贷款审批：经过审核的贷款申请进入审批阶段，审批人员根据机构内部的政策和标准，决定是否批准贷款申请。
6. 合同签署：贷款审批通过后，金融机构与客户签署贷款合同，约定贷款金额、利率、还款方式等。
7. 贷款放款：签署合同后，金融机构将贷款金额划入客户指定的账户。
8. 还款管理：贷款期间，客户按照合同约定的还款方式和时间进行还款。
9. 客户服务：金融机构提供一系列客户服务，包括资金查询、还款提醒、还款延期申请等。
需要注意的是，具体的流程可能因金融机构的不同而有所差异，以上仅为一般流程的示意。
在实际操作中，金融机构可能会根据市场需求和业务特点不断优化流程，提高效率和客户体验。
汽车融资租赁流程图
汽车融资租赁的业务流程及模式图一、建议厂商或经销商采用汽车“融资租赁销售”模式鉴于对目前国内汽车市场和融资租赁业务的基本了解，我们建议汽车销售商通过与租赁公司合作的形式开展融资租赁业务，实施融资租赁和销售一条龙服务。
通过汽车融资租赁达到促进产品销售，扩大市场占有率，增加企业利润并达到双方共赢的目的。
二、汽车融资租赁业务流程说明即由租赁公司（出租方）按照承租方的要求从汽车供应商处购进汽车，并出租给承租人使用。
租赁合同签订后，由承租方按租赁合同规定支付20％－30％的租赁保证金及相关手续费。
租赁期间，一般为1～3年，原则上不超过3年，由承租方按租赁合同规定分期向租赁公司支付租金（一般每月支付一次），出租人则把租赁汽车的使用及管理等权利和义务转移给承租方，即承租方拥有对租赁物的使用权，而所有权由出租人所有。
租赁期间由汽车供货商提供车辆的回购担保，一旦承租方违约拒付租金，由租赁公司会同供货商启动车辆回购程序，收回租赁车辆并予以处置。
汽车的维护、保养由承租人负责。
租赁期满后，承租方在完全支付完毕租赁合同约定的租金后，由出租方释放租赁物的所有权，承租方以名义货价获得设备的所有权。
三、汽车融资租赁业务流程1、承租人向租赁公司提出汽车融资租赁业务的申请并提供有关资料；2、租赁公司对承租人进行项目审查并通过；3、承租人向租赁公司提供租赁担保（财产抵押或个人无限责任担保）；4、租赁公司对承租人的担保进行公证备案；5、租赁公司、承租人与汽车供货商签订买卖合同和车辆回购担保合同；6、租赁公司与承租人签订融资租赁合同；7、承租人支付租赁保证金后，上述二合同生效；8、租赁公司向供货商支付货款；9、供货商向租赁公司提交车辆发票及提货单据；10、租赁公司凭供货商有效发票及单据向车辆管理部门办理牌证和登记手续；11、租赁公司按合同约定向承租人交付车辆；12、承租方以租赁公司为受益人按合同约定向保险公司投保车辆相关保险：13、承租人按合同规定向租赁公司支付租金；14、租赁公司与承租人按约定进行余值处理；15、合同结束，租赁公司向承租人出具租赁物件所有权转移证明。
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汽车金融业务流程
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分期业务贷前衔接流程
一、区域经理引进业务，提报征信查询
１、区域经理清晰、准确把购车人、共同购车人、担保人三人的姓名、身份证号、地址、电话、车型、车价（如是货车提供挂靠公司信息及订车单位）报至业务内勤。
2、业务内勤收到查询信息后登记台账并及时传递银行岗查询客户的信用记录，银行岗每天2次信息查询回复。
如有不良贷款记录且超过银行规定则不能办理,征信无误业务内勤可提报调查申请至客服主管。
3、调查前期业务内勤明确告知客户核保时期购车人、共同购车人、担保人三人准备齐全证件在家等待调查。
注:如客户为名义购车人，同时需查询实际购车人的信用记录,并在调查前提前报备，准备好系列风险合同。
二、业务内勤将需核保客户信息及资料报送至客服主管；
1、调查通知单注意事项
(1）、名义购车人及6.2米以下自卸车需告知并经业务经理批准后方可进行调查,同时核保通知单上注明实际购车人的姓名与身份证号。
（２）、购车人及担保人的地址精确至街道或村庄。
2、调查合同注意事项
(1)、业务内勤确认整理的核保合同无缺失、残漏；涵盖调查表１份、线路图１份、《分期分期付款汽车买卖和服务合同》3份、《仲裁协议》１份、《自愿结清承诺书》1份、《保证金协议书》１份、《汽车分期付款必签附属文件９项内容—(转账委托书）(征信授权书)（收车委托书）(车辆事故理赔委托书）（上
牌承诺书)（损失赔偿承诺书)（ＧPS卫星定位系统安装协议书)（分期付款购车GPS装置使用承诺书)(签字承诺书）》、以及各银行配套合同。
货车签署三份《托管协议》需要挂靠运输公司盖章。
（2)、合同存量及调查资料的管理由财务专人负责、财务负责合同版本的及时更新以及存量的保证。
(3）、共同还款承诺书由调查员自行准备。
三、客服主管安排核保及家访；
1、客服主管接到调查申请,安排调查并在台账登记安排时间,每天晚上在客服进程表反馈当日调查信息至业务部及总经办，具体回复信息为: （1)、当日客户是否通过、明日核保行程安排等。
（2）、明日预计核保/家访客户名单;
(3）、未安排的核保客户名单;
2、业务内勤每天上午及时查看核保信息并与区域经理对接。
三、核保人员进行实地核保
１、调查前需电话与客户核对业务信息(是否是本人买车、手续准备进程、核对家庭住址、预约上门家访时间),过程中若与客户联系不上则第一时间反馈至客服主管处，继而由客服主管通知业务部相关人员联系客户，业务部如未回复结果,直接进行下一个客户的核保；
2、调查人员与客户经理或者单人家访时,复查确认合同是否完整以及有漏签现象；
3、调查人员严格按照岗位操作标准进行资质审核,对车辆用途、收入来源、家庭住址及资料的真实性进行审核并作出详细调查报告及建议分析。
3、如是货车调查人员将挂靠公司盖章的合同与运输公司联系完整无误盖好公章。
如业务人员特别有交代用铅笔标注清晰留至客户处，同时告知客户盖章后发回我公司；
四、调查人员与业务内勤交接资料
1、调查人员根据业务需求将核保通过后的资料发回公司。
注:调查人员填写齐全客户资信调查表的所需内容,签属个人意见,确定可办理后发回公司,由业务内勤登记调查返回时间并先行整理资料，客服总监的签字可由授权客服主管代签；
2、调查及家访返回后整理完整调查报告并在调查表签署意见后拿表至客服总监或总经理签字，并列举家访资料缺失清单交接至业务内勤，登记调查信息台账。
3、资料交接完毕后,调查人员将家访照片存至共享文件夹内,准确无误的标注客户姓名。
4、调查交接时间为:上午返回当天交接完毕,下午返回时起不超过第二天中午;周日返回在周一早上10点前完成交接。
５、调查人员如在备用合同或其它未用客户的资料中抽取资料，则在封面上注明抽取合同名称,同时在与业务内勤交接核保资料时将未用及备用合同一同与业务内勤交接，以便档案的重新整理及合同成本的节约。
五、业务内勤将整理齐全的资料交接至资料内勤
1、业务内勤按银行标准与客户电话沟通补充缺失资料或者告知区域经理与客户联络补充资料。
2、检查资料完整、质量符合标准交接至资料内勤并登记台账资料完整时间。
六、资料内勤填写合同、编辑调查报告上报银行
1、资料内勤按照银行标准整理调查报告。
２、与区域经理确认车型、车价、挂靠运输公司、贷款额度及期限填写完整合同。
(要求无涂改、字面整洁）
3、整理完毕合同交接至客服主管并做台账登记交接时间。
4、客服主管审阅后每天下午2点前安排人员往银行送资料，如当日已不能在银行进行签字流程,则由银行岗第二天带至银行并登记台账银行受理时间。
七、银行审批
1、银行岗按照岗位效率要求及时与客户经理及审批老师对接单子审批。
2、审批结果第一时间反馈至客服主管并登记台账,如需整改由业务内勤发起整改过程并及时按照要求作出修补。
3、正常审批由客服主管通知业务内勤可正常提车。
八、业务内勤办理客户结算、出票流程
１、业务内勤制定结算单后与合格证复印件、订车合同、打款账号、调查表至业务经理、客服总监、财务总监、总经理签字后方可打款。
2、车务内勤收到保险结算单与合格证复印件后方可核实保费；通知GＰＳ公司及时安装GPＳ，并登记打款日期及ＧＰS安装时间。
3、财务打款后登记结算台账，各项费用列表清晰登记。
4、提前提车客户由区域经理及业务经理签署承诺书可提前提车。
九、车务员为客户办理入户、抵押
１、客户提车后7个工作日内必须完成车辆入户及抵押。
1、车务内勤整理前期入户抵押手续并做好车务环节的台账登记，客服主管
督促银行岗及时交接抵押合同至车务内勤后安排车务人员办理入户、抵押。
（注：业务内勤提供入户抵押手续时需将手续提供齐全，尤其在托管协议方面,另外检查确认合同是否盖章。
）
２、车务内勤与客户／经销商联系确定入户时间。
3、车务人员办理的入户抵押由车务人员向客户索要钥匙一并带回,如客户不愿意交,及时与区域经理联系告知其情况。
4、车辆钥匙由ＧPＳ公司收回的由车务内勤跟进收回并做好钥匙交接时间。
5、代办业务由车务内勤联络代办人员,检查手续完整情况,做好资料收发登记,并跟进办理进程及结果。
6、业务内勤每天查看车务信息反馈表得知客户提车后进程并向区域经理反馈跟进车辆入户进程。
十、银行放款
1、车务内勤检查办理完毕后的资料（发票、保单、登记证书、完税凭证等原件)在台账登记车务返回交接日期,按照银行放款要求完善放款手续,交接至客服主管并做好交接日期台账登记。
2、客服主管核对后安排银行岗受理并在标准期限内完成放款。
十一、归档。