大学工业工程专业物流管理配送管理课件.pptx
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《配送管理》课件
《配送管理》PPT课件
本课件将带您了解《配送管理》的各个方面，包括定义、目的、流程管理、 人员配置、信息技术运用等内容，让您深入了解并掌握配送管理的要点。
配送管理的基本概念和定义
配送管理是指对物流流程中的配送环节进行规划、组织、实施和控制的管理 活动。它涉及到从供应链的发货仓库到客户最终交货的全过程。
配送组织结构与人员配置
配送中心
设立配送中心以集中管理 和协调配送活动。
配送员
配置专业配送员，具备良 好的驾驶技术和沟通能力。
配送主管
负责配送计划和人员管理， 确保配ห้องสมุดไป่ตู้工作的顺利进行。
配送设施的建设和维护
投资建设适合配送业务的仓库、配送车辆和相关设备，并进行定期维护和保 养，确保设施的正常运行。
配送信息技术的运用
1 物流管理系统
使用物流管理系统进行 配送计划、路线优化和 配送状态跟踪。
2 电子数据交换
与供应商和客户之间通 过电子数据交换进行配 送信息的共享。
3 智能配送设备
应用智能设备和传感器 技术，提高配送效率和 准确性。
计划
制定配送路线、时间表和配送员任务分配。
执行
按照计划进行配送，并及时更新配送信息。
配送模式与选择
末端配送
采用不同的末端配送模式，如 快递、物流、自提点等，根据 需求选择合适的模式。
交叉配送
通过集中分拨中心，实现货物 无需仓储直接进行转运的配送 模式。
直邮配送
将商品直接从供应商发送给客 户，供应商负责包装和邮寄的 配送模式。
配送管理的目的和意义
配送管理的目标是提高配送效率、降低配送成本、优化配送服务质量。它对 企业的供应链管理、客户满意度以及企业形象的塑造起着重要作用。
本课件将带您了解《配送管理》的各个方面，包括定义、目的、流程管理、 人员配置、信息技术运用等内容，让您深入了解并掌握配送管理的要点。
配送管理的基本概念和定义
配送管理是指对物流流程中的配送环节进行规划、组织、实施和控制的管理 活动。它涉及到从供应链的发货仓库到客户最终交货的全过程。
配送组织结构与人员配置
配送中心
设立配送中心以集中管理 和协调配送活动。
配送员
配置专业配送员，具备良 好的驾驶技术和沟通能力。
配送主管
负责配送计划和人员管理， 确保配ห้องสมุดไป่ตู้工作的顺利进行。
配送设施的建设和维护
投资建设适合配送业务的仓库、配送车辆和相关设备，并进行定期维护和保 养，确保设施的正常运行。
配送信息技术的运用
1 物流管理系统
使用物流管理系统进行 配送计划、路线优化和 配送状态跟踪。
2 电子数据交换
与供应商和客户之间通 过电子数据交换进行配 送信息的共享。
3 智能配送设备
应用智能设备和传感器 技术，提高配送效率和 准确性。
计划
制定配送路线、时间表和配送员任务分配。
执行
按照计划进行配送，并及时更新配送信息。
配送模式与选择
末端配送
采用不同的末端配送模式，如 快递、物流、自提点等，根据 需求选择合适的模式。
交叉配送
通过集中分拨中心，实现货物 无需仓储直接进行转运的配送 模式。
直邮配送
将商品直接从供应商发送给客 户，供应商负责包装和邮寄的 配送模式。
配送管理的目的和意义
配送管理的目标是提高配送效率、降低配送成本、优化配送服务质量。它对 企业的供应链管理、客户满意度以及企业形象的塑造起着重要作用。
物流管理之配送管理(ppt158页)
MRP的基本任务是： ⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原
材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)； ⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始
生产(订货)的时间。 MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划
。然而，要正确编制零件计划，首先必须落实产品的 出 产 进 度 计 划 ， 用 MRPⅡ 的 术 语 就 是 主 生 产 计 划 (Master Production Schedule，MPS)，这是 MRP展开的依据。MRP还需要知道产品的零件结构 ，即物料清单(Bill Of Material，BOM)，才能把 主生产计划展开成零件计划；同时，必须知道库存数 量才能准确计算出零件的采购数量。因此，基本 MRP的依据是：⑴主生产计划(MPS)；⑵物料清单 (BOM)；⑶库存信息。它们之间的逻辑流程关系见 下图。
从两个方面认识配送的概念：
第一种，从经济学资源配置的角度 对配送在社会再生产过程中的位置和配送的本质行为
予以表述： 配送是以现代送货形式实现资源的最终 配置的经济活动。这个概念的内涵，概括了四点： 1．配送是资源配置的一部分，根据经济学家的理论 认识，因而是经济体制的一种形式。 2．配送的资源配置作用，是“最终配置”，因而是 接近顾客的配置。接近顾客是经营战略至关重要的内 容。美国兰德公司对《幸福》杂志所列的500家大公 司一项调查表明“经营战略和接近顾客至关重要”， 证明了这种配置方式的重要性。
在空间、时间和费用方面的要求，涉及订单 具体情况具体分析
处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工以
及与之相关的信息需求等配送活动的各方面 配送需求结构
。
量：配送规模（作业量的总和）
作业层次：功能性需求
物流配送管理培训课程(ppt45页)
第八章 物流配送管理
通过本章学习:
No 掌握配送及配送中心的概念、
配送中心的选址与布局， 熟悉配送中心设备的配置，
Image 了解配送的分类及作用。
1
第一节 配送概述
一、配送的概念与含义： 概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求
，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送 达指定地点的物流活动。
推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送
42
三、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统产、销售部门
物资保管 保证商品质量 保管空间 平面摆放、通路少
辅助部门 物流部门 储存 功能
提高物流效率 保管一部
按流程设计、货
32
三、配送中心的作用
（一）存储功能 （二）分拣功能 （三）集散功能 （四）衔接功能 （五）流通加工功能 （六）信息处理
33
四、配送中心的选址与布局
各体系变化 第三次物流革命——物流配送的信息化
12
第二节 配送业务管理
配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点 进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达 客户的全过程。
13
配送的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
14
6
通过本章学习:
No 掌握配送及配送中心的概念、
配送中心的选址与布局， 熟悉配送中心设备的配置，
Image 了解配送的分类及作用。
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第一节 配送概述
一、配送的概念与含义： 概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求
，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送 达指定地点的物流活动。
推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送
42
三、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统产、销售部门
物资保管 保证商品质量 保管空间 平面摆放、通路少
辅助部门 物流部门 储存 功能
提高物流效率 保管一部
按流程设计、货
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三、配送中心的作用
（一）存储功能 （二）分拣功能 （三）集散功能 （四）衔接功能 （五）流通加工功能 （六）信息处理
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四、配送中心的选址与布局
各体系变化 第三次物流革命——物流配送的信息化
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第二节 配送业务管理
配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点 进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达 客户的全过程。
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配送的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
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物流管理 第五章 配送管理(下)PPT课件
2、定量配送：即在一定的时间范围内，按 照规定的批量配送货物的一种行为方式。 适用于对于库存的控制不十分严格，有一 定的仓储能力，不施行“零库存”或运输 线路没有保障的客户。
2021/4/4
安徽科技学院管理学院
12
3、定时定量配送：即按照商定的时间和规 定的数量配送货物的一种形式。
4、定时定路线配送：是按照运行时刻表， 沿着规定的运行线路进行配送。比较适合 于消费者集中的地区。
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9
三、配送的作用
（一）推行配送有益于物流运动实现 合理化
（二）完善了输送及整个物流系统
（三）提高了末端物流的经济效益
（四）使企业实现低库存或零库存
（五）简化手续、方便用户
（六）提高供应保证程度
2021/4/4
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四、配送的类型
（一）按配送商品的种类和数量分类 1、少品种(或单品种)、大批量配送 2、多品种、少批量、多批次配送 3、成套配套配送
5、即时配送：是根据用户提出的时间要求
和供货数量、品种及时进行配送的形式。
这种方式可以满足用户的临时性需求，对
配送的时间、速度要求相当高。主要应对
用户由于事故、灾害生产计划的突然变化
等因素引起的突发性需求或一般消费者经
常出现的突发性需求。
2021/4/4
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五、配送的环节
（一）备货：是指准备货物的系列活 动，是配送的基础环节。
送达 输送 配装 备货 配货 分拣 储存 进货
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5
上述配送的定义主要包含有下述含义:
1、配送是按用户的要求进行的。用户对物资配 送的要求包括数量、品种、规格、供货周期、 供货时间等。
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3、定时定量配送：即按照商定的时间和规 定的数量配送货物的一种形式。
4、定时定路线配送：是按照运行时刻表， 沿着规定的运行线路进行配送。比较适合 于消费者集中的地区。
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三、配送的作用
（一）推行配送有益于物流运动实现 合理化
（二）完善了输送及整个物流系统
（三）提高了末端物流的经济效益
（四）使企业实现低库存或零库存
（五）简化手续、方便用户
（六）提高供应保证程度
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四、配送的类型
（一）按配送商品的种类和数量分类 1、少品种(或单品种)、大批量配送 2、多品种、少批量、多批次配送 3、成套配套配送
5、即时配送：是根据用户提出的时间要求
和供货数量、品种及时进行配送的形式。
这种方式可以满足用户的临时性需求，对
配送的时间、速度要求相当高。主要应对
用户由于事故、灾害生产计划的突然变化
等因素引起的突发性需求或一般消费者经
常出现的突发性需求。
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五、配送的环节
（一）备货：是指准备货物的系列活 动，是配送的基础环节。
送达 输送 配装 备货 配货 分拣 储存 进货
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上述配送的定义主要包含有下述含义:
1、配送是按用户的要求进行的。用户对物资配 送的要求包括数量、品种、规格、供货周期、 供货时间等。
物流配送管理课件(PPT35页).pptx
物流中心主要处理大范围、长距离、大批量的物 流输送问题
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
物流配送管理教材(PPT97页)
与共同配送的主要区别在于前者是按店铺进货，而后者是按 部门进货。
13.07.2019
18
7.2 物流配送中心
7.2.1 定义：
定
义
1
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、
分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按用户的订
货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。
13.07.2019
13.07.2019
12
代
存
代
供
配
送
用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供，有时还委
托代订，然后组织配送，这种配送，在实施以前不发生商品
所有权的转移，配送中心只是用户的代理人，商品在配送前
后都属于用户所有，配送中心只是从代存、代理中获取收益
。
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13
7.1.4 配送的发展阶段
流活动的缩影。
配送中心具有以下功能：
13.07.2019
22
备货功能
是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订 货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的 备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高 ，会大大降低配送的效益。
有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及 配货是决定整个配送系统水平的关键要素。
13.07.2019
26
配装
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存 在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用 运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在 于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本。 所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现 代配送不同于已往送货的重要区别之处。
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7.2 物流配送中心
7.2.1 定义：
定
义
1
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、
分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按用户的订
货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。
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代
存
代
供
配
送
用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供，有时还委
托代订，然后组织配送，这种配送，在实施以前不发生商品
所有权的转移，配送中心只是用户的代理人，商品在配送前
后都属于用户所有，配送中心只是从代存、代理中获取收益
。
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7.1.4 配送的发展阶段
流活动的缩影。
配送中心具有以下功能：
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22
备货功能
是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订 货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的 备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高 ，会大大降低配送的效益。
有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及 配货是决定整个配送系统水平的关键要素。
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配装
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存 在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用 运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在 于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本。 所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现 代配送不同于已往送货的重要区别之处。
《配送管理》课件
• 提高客户满意度：通过个性化服务、及时响应客户需求等 方式提高客户满意度。
配送管理的目标与原则
快速反应
及时响应客户需求，快速完成配送任 务。
准确无误
经济合理
在保证服务水平的前提下，合理控制 配送成本。
确保货物准确无误地送达客户手中。
02
配送中心
配送中心的概念与功能
配送中心的概念
配送中心是一种物流节点，负责集中 、存储、分拣和配送货物，实现货物 的空间位移。
接收客户订单，进 行订单确认、审核 及处理。
配货与装车
将拣选好的货物进 行配货、装车。
送达与交接
将货物送达客户手 中，与客户进行交 接确认。
配送管理的目标与原则
提高配送效率
通过优化配送流程、提高配送速 度等方式提高效率。
降低配送成本
通过合理安排配送路线、减少空 驶率等方式降低成本。
配送管理的目标与原则
04
配送信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是应用于物流领域的一类信息技术，包括条 形码、RFID、GPS、GIS等。
物流信息技术的作用
物流信息技术在配送管理中发挥着重要作用，可以提高配 送效率、降低成本、提升客户服务水平。
物流信息技术的发展趋势
随着物联网、大数据、云计算等技术的发展，物流信息技 术将朝着智能化、自动化、网络化的方向发展。
降低物流成本
合理安排配送路线和频次，降低运输 成本。
提高物流效率
通过集中配送，减少运输次数，提高 运输效率。
满足客户需求
根据客户需求进行个性化配送，提高 客户满意度。
配送的基本流程
拣货与包装
根据订单信息进行 拣货、核对，并进 行必要的包装。
配送管理的目标与原则
快速反应
及时响应客户需求，快速完成配送任 务。
准确无误
经济合理
在保证服务水平的前提下，合理控制 配送成本。
确保货物准确无误地送达客户手中。
02
配送中心
配送中心的概念与功能
配送中心的概念
配送中心是一种物流节点，负责集中 、存储、分拣和配送货物，实现货物 的空间位移。
接收客户订单，进 行订单确认、审核 及处理。
配货与装车
将拣选好的货物进 行配货、装车。
送达与交接
将货物送达客户手 中，与客户进行交 接确认。
配送管理的目标与原则
提高配送效率
通过优化配送流程、提高配送速 度等方式提高效率。
降低配送成本
通过合理安排配送路线、减少空 驶率等方式降低成本。
配送管理的目标与原则
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配送信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是应用于物流领域的一类信息技术，包括条 形码、RFID、GPS、GIS等。
物流信息技术的作用
物流信息技术在配送管理中发挥着重要作用，可以提高配 送效率、降低成本、提升客户服务水平。
物流信息技术的发展趋势
随着物联网、大数据、云计算等技术的发展，物流信息技 术将朝着智能化、自动化、网络化的方向发展。
降低物流成本
合理安排配送路线和频次，降低运输 成本。
提高物流效率
通过集中配送，减少运输次数，提高 运输效率。
满足客户需求
根据客户需求进行个性化配送，提高 客户满意度。
配送的基本流程
拣货与包装
根据订单信息进行 拣货、核对，并进 行必要的包装。
物流配送管理培训课件(PPT36张)
第三节 配送中心的管理 二、配送中心的定义及功能
（三）配送中心的功能
1 、集货功能 --- 货物由几个公司集中到配送中心里，再进 行发运、或向几个公司发运。集散功能也可以将其它公 司的货物放入该配送中心来处理、发运，以提高卡车的 满载率，降低费用成本。 2 、分拣、配货功能 --- 将集中的大量商品按用户的需要重 新分拣、配齐后，送至用户。这是配送中心的主要功能 之一，也是区别传统仓库的主要方面。 3 、储存功能 --- 储存，一是为了解决季节性货物生产计划 与销售季节性的时间差问题。二是为了解决生产与消费 之间的平衡问题。
第二节
配送业务管理---配送合理化
二、配送管理的程序与内容
（三）下达配送计划 （四）配货和进货组织工作 （五）配送发货管理 （六）费用结算管理
第二节
配送业务管理---配送合理化
三、不合理配送的表现形式
1、资源筹措不合理----配送中心出现库存量没有控制、库存结构和库存量 不合理； 2、价格不合理； 3、配送与直送决策不合理----即大批量的用户不直送，小批量的用户不配 送； 4、送货运输线路不合理。
第二节
配送业务管理---配送合理化
二、配送管理的程序与内容
（一）拟定配送计划 1、 拟定配送计划的主要依据
1）订货合同副本（包括：货物品种、规格、数量、送货时间、 地点、接货人、接货方式等） 2）仓储配送合同 3）电话预约合同 4）货物的特性、运输设施设备等运输条件
2、确定配送计划的主要内容----以图表的形式列出货物 数量、规格、送货时间及提前期、行车线路 （二）物流配送路线的选择
第一节
配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式 （三）按配送组织者分类 1、商店配送---零售网点
相关主题
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10
二、配送特点
1、配送是以终端用户为出发点 2、配送是末端运输 3、配送时效性强 4、以满足用户要求为出发点 5、配送是各种业务的有机结合体 6、配送追求综合的合理效用
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制造商
配送中心
客户甲
客户乙
AB CD
F
CD EF
12
配送与运输的区别
内容
运输
配送
运输性质
线路 货物性质 运输工具
干线运输 从工厂仓库到物流中心
配 送 活动
物流专业化分工的反映，是物流社会的 必然趋势
送货活动
生产企业的一种推销手段，通过送货 上门服务达到提高销售量的目的
内容
按客户需要送货，还有分货、配货、配 有什么送什么，只能满足客户的部分
装等工作
需要
承担者
由流通企业承担
由生产企业承担，中转仓库的送货只 是一项附带业务
基础 技术装备
现代的交通运输工具和经营管理水平作 为基础。现代化的技术装备、完善的信 息系统
2
物流配送--沃尔玛成功的利器
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004 年，沃尔玛已连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔 玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结“配送设施是沃尔玛成 功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那 就是配送中心。”
供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送预先发 货清单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准 备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验 作业效率化。
配送的雏形出现，主要是以促销手段的职能来发挥其作用 • 20世纪60年代中后期：
发达国家的企业界相继调整了仓库结构，组建或设立了配 送中心，普遍开展了货物配送、配载及送货上门服务 。这 个时期试行了“共同配送”，并建立了配送体系。 20世纪60年代，日本政府在筹划建立物流中心和“物流团 地”（节点）的同时，还积极推行“共同配送制度”。经过 不断的变革，一种被日本实业界称为“配送”的物流方式和 流通体制诞生了。
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常 大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于23个足球场 。配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于 降低用地成本。沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只 有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅 性。
4
沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时 装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。
第六节 配送管理
知 识 点： 一、配送概述（定义、特点、种类） 二、配送的作用、功能要素及流程 三、配送中心 四、合理配送的实现
配送中心选址的因素 选址方法 配送路线的优化
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第六节 配送管理
难 点： ● 物流配送中心选址 ● 配送路线优化 ◆ 要 求： 熟练掌握以下内容： ● 配送的概念、特点、功能要素、流程 ● 物流配送中心作业的基本流程 了解以下内容： ● 配送的形成和发展 ● 配送中心的主要类型 ● 配送配送中心选址及路线的优化
由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同， 沃尔玛的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同 的箱子当中。
沃尔玛于1996年进入中国市场，在深圳建设了第一家 沃尔玛购物广场和山姆会员店。截止到2011年10月1日 ，沃尔玛已在中国130个城市运营了353家商场。
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在配送中心内，货物在传送带上传送时，激光扫描货箱 上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞 驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传 送带每天能处理20万箱货物，配送的准确率超过99%。
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛 公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货 运 卡 车 ， 24 小 时 昼 夜 不 停 地 工 作 。 每 年 的 运 输 总 量 达 到 77.5亿箱，总行程6.5亿公里。合理调度如此规模的商品采 购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此， 沃尔玛公司建立了专门的信息管理系统、卫星定位系统和 电视监控系统，拥有世界第一流的先进技术。
国家标准《物流术语》的定义: 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点 的物流活动。 （配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配 货等工作，并将配好的货物按时送达指定地点和收货人的物 流活动。）
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配送的发展
配送（或配送方式）是伴随着生产的不断发展而发展起来的。 • 20世纪60年代初期：
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配送作为一种新型的流通手段，是在变革和发展仓储业，将 运输和仓库结合起来的基础上发展起来的。 • 不少老式仓库演化成了商品流通中心，其功能由货物“ 静态储存”转变为“动态储存”，将货物保管、储存、加 工、分拣、配货、装卸、送货等物流功能联成了一个整体 ，实现了业务活动由原来的单纯仓库服务改变成向社会提 供多种类的物流服务，并能主动为客户提供“门到门”的 服务。
支线运输、区域运输、末 端运输
从物流中心到终端客量
大型货车或铁路运输、 小型货车 水路运输
评价标准 附属功能
主要看运输效率 （效率优先） 单一（装卸、捆包）
主要看服务质量 （服务优先） 多功能（装卸、保管、包 装、分拣流通加工、订单 处理等）
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配送与一般送货的区别
项目 目的
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配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效 综合的现代化物流方式，几乎包括了物流的所有职 能。在某种程度上讲，配送是特定范围内物流全部 活动的体现；而配送中心则是物流系统中的一种多 功能、集约化的、专门从事配送工作的物流据点， 是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。
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6、1 配送概述
一、配送(distribution)概念 及发展
进入80年代以后：物流配送方式进一步发展，与以前的送 货上门有了本质的区别，在水平、速度、效率、质量、库 存管理、配送计划等方面有了较大的提高，特别是以高新 技术为支撑，形成了广泛的、系列化的、多功能性的供货 活动。这个时期配送的发展主要有以下几个特点：
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配送区域的范围进一步扩大 配送的技术水平提高，劳动手段日益先进，并成为成熟 阶段配送活动的重要特点 配送的集约化程度明显提高 配送方式日趋多样化 配送管理信息系统不断完善
二、配送特点
1、配送是以终端用户为出发点 2、配送是末端运输 3、配送时效性强 4、以满足用户要求为出发点 5、配送是各种业务的有机结合体 6、配送追求综合的合理效用
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制造商
配送中心
客户甲
客户乙
AB CD
F
CD EF
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配送与运输的区别
内容
运输
配送
运输性质
线路 货物性质 运输工具
干线运输 从工厂仓库到物流中心
配 送 活动
物流专业化分工的反映，是物流社会的 必然趋势
送货活动
生产企业的一种推销手段，通过送货 上门服务达到提高销售量的目的
内容
按客户需要送货，还有分货、配货、配 有什么送什么，只能满足客户的部分
装等工作
需要
承担者
由流通企业承担
由生产企业承担，中转仓库的送货只 是一项附带业务
基础 技术装备
现代的交通运输工具和经营管理水平作 为基础。现代化的技术装备、完善的信 息系统
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物流配送--沃尔玛成功的利器
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004 年，沃尔玛已连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔 玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结“配送设施是沃尔玛成 功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那 就是配送中心。”
供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送预先发 货清单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准 备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验 作业效率化。
配送的雏形出现，主要是以促销手段的职能来发挥其作用 • 20世纪60年代中后期：
发达国家的企业界相继调整了仓库结构，组建或设立了配 送中心，普遍开展了货物配送、配载及送货上门服务 。这 个时期试行了“共同配送”，并建立了配送体系。 20世纪60年代，日本政府在筹划建立物流中心和“物流团 地”（节点）的同时，还积极推行“共同配送制度”。经过 不断的变革，一种被日本实业界称为“配送”的物流方式和 流通体制诞生了。
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常 大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于23个足球场 。配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于 降低用地成本。沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只 有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅 性。
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沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时 装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。
第六节 配送管理
知 识 点： 一、配送概述（定义、特点、种类） 二、配送的作用、功能要素及流程 三、配送中心 四、合理配送的实现
配送中心选址的因素 选址方法 配送路线的优化
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第六节 配送管理
难 点： ● 物流配送中心选址 ● 配送路线优化 ◆ 要 求： 熟练掌握以下内容： ● 配送的概念、特点、功能要素、流程 ● 物流配送中心作业的基本流程 了解以下内容： ● 配送的形成和发展 ● 配送中心的主要类型 ● 配送配送中心选址及路线的优化
由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同， 沃尔玛的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同 的箱子当中。
沃尔玛于1996年进入中国市场，在深圳建设了第一家 沃尔玛购物广场和山姆会员店。截止到2011年10月1日 ，沃尔玛已在中国130个城市运营了353家商场。
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在配送中心内，货物在传送带上传送时，激光扫描货箱 上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞 驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传 送带每天能处理20万箱货物，配送的准确率超过99%。
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛 公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货 运 卡 车 ， 24 小 时 昼 夜 不 停 地 工 作 。 每 年 的 运 输 总 量 达 到 77.5亿箱，总行程6.5亿公里。合理调度如此规模的商品采 购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此， 沃尔玛公司建立了专门的信息管理系统、卫星定位系统和 电视监控系统，拥有世界第一流的先进技术。
国家标准《物流术语》的定义: 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点 的物流活动。 （配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配 货等工作，并将配好的货物按时送达指定地点和收货人的物 流活动。）
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配送的发展
配送（或配送方式）是伴随着生产的不断发展而发展起来的。 • 20世纪60年代初期：
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配送作为一种新型的流通手段，是在变革和发展仓储业，将 运输和仓库结合起来的基础上发展起来的。 • 不少老式仓库演化成了商品流通中心，其功能由货物“ 静态储存”转变为“动态储存”，将货物保管、储存、加 工、分拣、配货、装卸、送货等物流功能联成了一个整体 ，实现了业务活动由原来的单纯仓库服务改变成向社会提 供多种类的物流服务，并能主动为客户提供“门到门”的 服务。
支线运输、区域运输、末 端运输
从物流中心到终端客量
大型货车或铁路运输、 小型货车 水路运输
评价标准 附属功能
主要看运输效率 （效率优先） 单一（装卸、捆包）
主要看服务质量 （服务优先） 多功能（装卸、保管、包 装、分拣流通加工、订单 处理等）
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配送与一般送货的区别
项目 目的
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配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效 综合的现代化物流方式，几乎包括了物流的所有职 能。在某种程度上讲，配送是特定范围内物流全部 活动的体现；而配送中心则是物流系统中的一种多 功能、集约化的、专门从事配送工作的物流据点， 是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。
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6、1 配送概述
一、配送(distribution)概念 及发展
进入80年代以后：物流配送方式进一步发展，与以前的送 货上门有了本质的区别，在水平、速度、效率、质量、库 存管理、配送计划等方面有了较大的提高，特别是以高新 技术为支撑，形成了广泛的、系列化的、多功能性的供货 活动。这个时期配送的发展主要有以下几个特点：
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配送区域的范围进一步扩大 配送的技术水平提高，劳动手段日益先进，并成为成熟 阶段配送活动的重要特点 配送的集约化程度明显提高 配送方式日趋多样化 配送管理信息系统不断完善