某电脑公司企业文化报告(PPT 76张)

解决途径
精简工作程序，注重管理 成本，提高资源利用，加
资源利用，降低运作效率。
出现资源压力、能力适应与文
强时间管理。
层次，建立“轮岗与流动
• 在快速增长、进人与转制同时， 加强轮岗培训，提高进人
化配套等方面的滞后。
• 在强调结果导向的同时，具体 标准表述、支持措施及资源滞
机制”。
强化目标管理，落实实施 措施，完善目标考核，注
险回避倾向。
定支撑体系，形成有效创
新机制。
15
2、文化案例：发展阶段、 关键事例、框架体例
16
（1）文化发展阶段
文化发展历史：
创业期 （1984-94）：注重经营意识，市场目标导向 起步期 （1994-96）：强调组织适应，导入严格文化 发展期 （1996-99）：强化规范管理，导入亲情文化 新创业期（2001-）：战略规划、文化推进，业务创新
3) 屋顶图体系（1998） 精准的经营核算目标体系，强调结果可预测性和可控制性；

集中体现企化强点与成功经验
2. 强调规范，精准、求实的管理风格
1) 联想集团管理大纲（1990）


根据中国管理实践，出台一系列制度，管理规范化、制度化； 总结实践、立足发展、追求卓越。
3
1、多层访谈：文化强点、 成功经验、可能问题
4
联想文化强点与成功经验
1. 注重战略，科学、前瞻的目标体系 2. 强调规范，精准、求实的管理风格 3. 鼓励亲情，合作、共享的团队精神 4. 立意高远，技术、组织的渐进创新 5. 立志发展，资源、效益的经营意识 6. 体现诚信，主动、移情的客户体验
提出“严格、认真、主动、高效”的文化导向； 在快速发展中，注重规范和流程，积极主动推动业务。
2) 实施“严格文化”（1997）
3) 国内IT业首家实施ERP系统成功上线（1998） 强调企业业务流程在规范管理中的基础作用； 对部门间相互协同作用进行集成监督和控制； 各个部门共享信息，极大提高工作效率。
5) 指导人制度（1999）
6) 技术升迁体系（2000）
9
联想文化强点与成功经验
4. 立意高远，技术、组织的渐进创新 重视市场与客户需求，推进技术创新，拓展业务，创造效益； 体现强烈务实价值，利用资源，形成创新、高效的氛围。 从“平底快船模式 -- 大船结构 -- 舰队模式”，体现主动适应 市场、不断超越、创新和高立意的战略意识 ； 强调管理发展和整体协作，并结合“以人为本”理念。 注重组织创新，形成高度合作支持、资源共享，体现战略意识， 不断超越和主动应对环境变化。 1) 贸工技之路（1984）
强调客户价值至上，为客户提供更高价值和增值服务； 体现客户服务的及时、移情，真实，准确把握客户需求。
3) 个性化家用电脑市场（2000）：
从功能电脑到“天禧”因特网电脑，再到产品细分； 个性化产品满足不同层次客户需求，为客户创造更高价值；

买得起-用得好-超越电脑，体现“客户体验”。
12
联想文化需要重视处理的几个关系
联想文化报告
访谈、案例、诊断和体 系
1
阶段报告
多层访谈：成功经验、强点、问题；
文化案例：发展阶段、框架、体例； 实证诊断：价值体系、轮廓、效应； 发展规划：文化模型、思路、推进。
2
项目的理论框架 公司文化的四种基本导向
灵活自主
支持导向
内部运营
创新导向
外部发展
规则导向
过程监控
目标导向


讲授网络知识，创造市场，提升品牌；
传播经营理念，共享“以人为本”文化精髓。
11
联想文化强点与成功经验
6. 体现诚信，主动、移情的客户体验
1) 万元奔腾活动（1994-96）
满足客户需求，让客户“用得起”，提升客户价值； 公司提升竞争力，培养市场，推广品牌。
2) 客户体验（2000）
2) 管理三大机制（1993）
3) 矩阵式管理（1998）
10
联想文化强点与成功经验
5. 立志发展，资源、效益的经营意识 1) 大联想渠道策略（1998） 体现出大团队和外部合作支持的观念； 形成利益共同体，体现利益共享观念； 获取与利用外部资源，反映成本与经营意识。
2) 龙腾世纪大型市场活动（1999）
后，出现关注局部过程。
14
重整体调控。
联想文化可能问题与解决途径
可能问题
• 在实施矩阵管理的同时，部门 协调、文化支持与资源共享等
解决途径
注重团队协调，提高综合 资源共享能力，强化团队
滞后，团队绩效与周边绩效偏
低。 • 在强调创新发展的同时，配套
文化。
加强多层次创新管理，制
措施和资源支撑滞后，出现风
5
联想文化强点与成功经验
1. 注重战略，科学、前瞻的目标体系
1)
公司岗位责任体系（1996）
体现出明确的要求目标； 强调目标规范，解决管理无序状况，提高运作效率
2) 大预算（1998）
集中体现公司经营意识和成本意识，强调精准目标； 实现管理由“法治”向“价值治”转变，形成多“发动 机”。
• 强调流程规范与提高运作效率之间的关系
• 重视快速发展与加强文化适应之间的关系
• 注重结果目标与强化授权责任之间的关系
• 实施矩阵管理与促进协作共享之间的关系 • 追求创新发展与提供配套支撑之间的关系
13
联想文化可能问题与解决途径
可能问题
• 在强调流程规范的同时，出现 形式化，增大过程成本，弱化
2) 亲情文化（1999）
3) 薪酬福利系统（1999）
8
联想文化强点与成功经验
3. 鼓励亲情，合作、共享的团队精神 4) 大区本地化策略（1995） 强调员工价值与当地文化的主动匹配和市场适应； 体现授权、求实和人力资源优化的经营作风。 注重员工发展，公司内形成支持、共享氛围； 强调互动、不断学习，形成团队式指导模式。 多通道职业生涯发展途径，鼓励技术系列成长； 建立技术资格标准，形成内在激励机制和体系。
7
联想文化强点与成功经验
3. 鼓励亲情，合作、共享的团队精神 1) 入模子班（1988） 强调服从、认同、同一和把个人发展融入企业发展之中； 以素质培养，提供实现价值的机会，继承公司文化。 从严格文化转向亲情文化，体现以人为本理念； 形成“平等、信任、欣赏、亲情”和尊重的氛围； 以包容的心态鼓励亲情，业务上对内外讲亲和。 多样化的激励措施，体现“以人为本”和公平原则； 实施员工持股，注重长效激励和基于绩效的薪酬。