酒水类销售公司管理制度
酒水类销售公司的管理制度
第一章总则第一条为加强公司酒水类销售业务的规范化管理，提高销售效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事酒水类销售业务的人员及相关部门。
第三条公司酒水类销售业务应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，确保销售活动有序、高效进行。
第二章组织架构与职责第四条公司设立销售部，负责酒水类销售业务的规划、组织、实施和监督。
第五条销售部的主要职责包括：（一）制定酒水类销售策略和计划；（二）负责酒水产品的市场调研和需求分析；（三）建立和维护客户关系，拓展销售渠道；（四）监督销售团队的业务执行情况；（五）处理销售过程中的投诉和纠纷。
第六条销售团队应按照销售部的要求，完成销售任务，确保销售目标的实现。
第三章销售流程管理第七条销售流程包括市场调研、产品选品、客户开发、订单处理、售后服务等环节。
第八条市场调研：销售部应定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况及消费者需求，为产品选型和销售策略提供依据。
第九条产品选品：销售部应根据市场调研结果，选择具有市场竞争力的酒水产品，确保产品品质和销售潜力。
第十条客户开发：销售团队应积极拓展客户资源，通过多种渠道与客户建立联系，维护良好的客户关系。
第十一条订单处理：销售团队应严格按照订单要求，及时处理订单，确保产品及时送达。
第十二条售后服务：销售团队应提供优质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。
第四章销售人员管理第十三条销售人员应具备以下条件：（一）遵守国家法律法规和公司规章制度；（二）具备酒水类产品知识和市场销售能力；（三）具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第十四条销售人员培训：公司应定期组织销售人员进行业务培训，提高其业务水平和服务质量。
第十五条销售人员考核：公司应建立健全销售人员的考核制度，对销售业绩、客户满意度等方面进行考核。
第五章销售业绩与奖励第十六条销售业绩：销售部应制定合理的销售业绩指标，确保销售目标的实现。
第十七条奖励制度：公司对完成或超额完成销售业绩的销售人员给予相应的奖励，包括但不限于奖金、晋升、培训等。
酒水业务管理制度
酒水业务管理制度第一章总则第一条为规范酒水业务管理行为，提高酒水业务运营效率，保障酒水业务安全，维护公司利益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内所有酒水业务相关部门及人员，包括但不限于酒水采购、仓储、销售等各个环节。
第三条酒水业务管理应遵循合法合规、诚信经营、合理高效的原则，确保酒水产品质量及安全。
第四条公司酒水业务管理以客户需求为导向，以市场为依托，以科技创新为动力，提高企业酒水业务的竞争力和市场影响力。
第五条公司酒水业务管理应遵循环保理念，促进可持续发展，不断提高企业社会责任感和品牌形象。
第二章酒水采购管理第六条公司酒水采购应符合国家相关法律法规，确保采购产品合格、价格合理、数量准确、交货及时。
第七条酒水采购应严格按照公司采购流程进行，不得违规擅自采购或参与不正当交易行为。
第八条采购部门应定期对供应商进行评估，建立合格供应商名录，建立供货商档案，并严格进行供应商管理。
第九条酒水采购应注重产品质量，保证产品安全、符合国家食品安全标准，保障消费者权益。
第十条采购部门应建立完善的产品验收制度，对采购的酒水产品进行抽样检验，确保产品质量合格。
第三章酒水仓储管理第十一条公司酒水仓储需遵守仓储规范管理，保证酒水货物安全、无损坏、无浪费。
第十二条仓库管理人员应严格按照物品分类、标识及摆放规范进行仓储管理，确保货物信息准确、便于查找。
第十三条对于易燃易爆品或易变质酒水产品应采取安全防护措施，并定期进行安全检查。
第十四条严禁私自调换货物标签、篡改仓库台账，确保商品信息真实可靠。
第十五条仓储管理人员应建立货物入库出库记录、盘点记录，并定期进行库存盘点，确保库存准确无误。
第十六条仓储管理人员应建立健全的库存预警机制，及时调配库存，避免因过多库存导致酒水产品损失。
第四章酒水销售管理第十七条公司酒水销售应遵循合法合规的原则，不得参与偷税漏税、走私等违法行为。
第十八条销售部门应建立规范的销售流程，确保销售活动合规、透明。
酒水销售公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司酒水销售管理，提高销售业绩，规范销售行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体销售人员及相关部门。
第三条本制度旨在明确销售流程、规范销售行为、加强销售团队建设，确保公司酒水销售业务健康、有序、高效地开展。
第二章销售管理第四条销售目标与计划1. 销售人员应根据市场调研和公司销售策略，制定年度销售目标。
2. 销售目标应具体、明确、可衡量，并分解为季度、月度目标。
3. 销售部门应定期召开销售会议，分析销售数据，调整销售计划。
第五条客户关系管理1. 销售人员应建立完善的客户档案，包括客户基本信息、购买记录、需求分析等。
2. 定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供优质服务。
3. 建立客户关系维护机制，提高客户满意度。
第六条销售渠道管理1. 销售人员应根据公司战略，选择合适的销售渠道，包括直销、分销、电商等。
2. 加强与渠道合作伙伴的沟通与合作，提高渠道覆盖率。
3. 定期评估销售渠道的效益，优化销售渠道布局。
第七条价格管理1. 销售人员应严格执行公司制定的价格政策，确保价格竞争力。
2. 定期与市场调研部门沟通，了解市场价格动态，及时调整价格策略。
3. 严禁低价倾销、价格欺诈等不正当竞争行为。
第三章销售人员管理第八条销售人员招聘与培训1. 公司应制定科学合理的招聘流程，选拔优秀销售人才。
2. 对新入职的销售人员进行岗前培训，提高其业务能力和综合素质。
3. 定期对销售人员开展业务技能培训，提升团队整体水平。
第九条销售人员绩效考核1. 公司应建立科学的绩效考核体系，对销售人员的工作业绩进行量化评估。
2. 绩效考核指标应包括销售额、客户满意度、市场拓展等。
3. 根据绩效考核结果，给予销售人员相应的奖励或处罚。
第十条销售人员晋升与激励机制1. 公司应设立明确的晋升通道，为销售人员提供职业发展空间。
2. 对表现优异的销售人员给予晋升机会，激励其积极进取。
3. 建立健全激励机制，如提成制度、奖金制度等，提高销售人员的工作积极性。
酒水贸易公司出入库管理制度
第一章总则第一条为规范酒水贸易公司的出入库管理，确保酒水产品的安全、高效流通，提高公司运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有酒水产品的出入库管理，包括但不限于白酒、红酒、啤酒、洋酒等。
第三条出入库管理应遵循“合法、合规、安全、高效”的原则。
第二章出入库流程第四条入库管理1. 物资验收：供应商送达酒水产品后，库管员应依据订单核对产品名称、规格、数量、批次等信息，检查产品质量及包装完好性。
2. 质量检验：库管员应邀请质检人员对酒水产品进行质量检验，确保产品符合国家相关标准和公司规定。
3. 入库登记：质检合格后，库管员应填写入库单，记录产品信息、数量、入库时间等，并报财务部门做账。
4. 产品摆放：库管员应按照产品类别、规格、批次等要求，将酒水产品整齐摆放，做好标识。
第五条出库管理1. 出库申请：销售部门根据销售订单填写出库单，经部门负责人审批后，报库管员。
2. 出库核对：库管员核对出库单与订单信息，确认产品名称、规格、数量、批次等无误。
3. 出库配货：库管员按照出库单要求，将产品配齐，检查产品包装完好性。
4. 出库登记：库管员填写出库单，记录产品信息、数量、出库时间等，并报财务部门做账。
第三章安全管理第六条仓库安全1. 仓库内禁止吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
2. 仓库内通道保持畅通，不得堆放杂物。
3. 仓库内配备消防器材，定期检查消防设施，确保其完好有效。
第七条人员管理1. 仓库工作人员应严格遵守公司规章制度，不得擅自离岗、串岗。
2. 仓库工作人员应加强自身安全意识，注意个人防护。
3. 仓库工作人员应定期参加安全培训，提高安全防范能力。
第四章监督与考核第八条出入库管理实行责任制，库管员对入库、出库过程负责。
第九条公司定期对出入库管理进行监督检查，发现问题及时整改。
第十条对违反本制度的行为，公司根据情节轻重给予相应处罚。
第五章附则第十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
酒水商行的管理规章制度
酒水商行的管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒水商行的经营行为，保障酒水商行的正常运转，维护企业形象和员工权益，特制定本规章制度。
第二条酒水商行员工必须严格遵守本规章制度的条例，按规章办事，服从领导，听从调遣，维护组织利益。
第三条本规章制度适用于酒水商行全体员工，包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第四条酒水商行的管理层有权对员工违反本规章制度的行为进行纪律处理，包括批评教育、警告处分、记过记大过等。
第五条员工在酒水商行的工作期间，应严格遵守相关法律法规和企业规章制度，维护企业利益，保护企业形象。
第二章工作纪律第六条员工上班时间应按时到岗，不得早退、迟到。
第七条员工应认真完成领导交代的工作任务，不得擅自离岗。
第八条员工在工作期间不得玩手机、打游戏、看视频等影响工作效率的行为。
第九条员工应保持工作环境整洁，不得在办公室吸烟、喝酒、大声喧哗等。
第十条员工应认真对待客户，礼貌待人，服务态度友好，不得发生恶言恶语、冲突等不良事件。
第三章职业道德第十一条员工需保守商业秘密，不得擅自向外泄露公司机密信息。
第十二条员工不得利用职务之便谋取私利，不得违反国家法律法规和企业规章制度。
第十三条员工应提倡团队合作，遵守团队规则，尊重他人，互相帮助，共同提高。
第十四条员工应不断学习、提升自己的业务能力，为企业的发展做出贡献。
第十五条员工应保持良好的职业形象，言行举止得体，不得对外泄露公司的负面信息。
第四章福利待遇第十六条酒水商行将按照国家规定为员工购买社会保险，保障员工的权益。
第十七条酒水商行将根据员工的工作表现，给予相应的奖励和福利待遇。
第十八条酒水商行将提供良好的工作环境和发展平台，鼓励员工不断提升自己。
第十九条酒水商行将有规律的组织员工进行培训，提高员工的业务水平和综合素质。
第五章纪律处分第二十条员工违反本规章制度的，将受到相应的纪律处分，包括批评教育、警告处分、记过、记大过等。
第二十一条员工严重违反本规章制度的，将受到解雇处分。
酒类批发公司管理制度范本
酒类批发公司管理制度范本一、总则1. 本公司管理制度以国家法律法规为基础，结合公司实际情况制定，旨在规范公司运营，保障客户权益，提升服务质量。
2. 公司全体员工必须遵守本管理制度，违者将受到相应的纪律处分。
二、组织结构与职责1. 公司设立总经理一名，负责全面管理工作，对外代表公司。
2. 财务部负责公司的财务管理与审计工作，确保资金的安全与合理流动。
3. 销售部负责产品的销售与市场拓展，维护客户关系。
4. 仓储物流部负责产品的存储、配送及物流信息管理，确保货物安全、准时送达。
三、产品管理1. 所有酒类产品必须符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣产品。
2. 产品入库前需经过严格的质量检验，确保产品质量。
3. 产品信息应详细记录，包括产地、年份、品种等，便于追溯和管理。
四、销售管理1. 销售人员应具备专业知识，对客户提供准确的产品信息和建议。
2. 严格执行价格政策，不得随意变动价格，损害公司利益。
3. 定期对市场进行分析，调整销售策略，满足市场需求。
五、客户服务1. 建立客户档案，记录客户的购买历史和服务反馈。
2. 提供专业的售后服务，解决客户在购买和使用过程中遇到的问题。
3. 定期与客户沟通，了解客户需求，提升客户满意度。
六、财务管理1. 严格执行国家财务制度，确保账目清晰，收支合法。
2. 定期进行财务审计，防范财务风险。
3. 合理安排资金使用，提高资金使用效率。
七、人力资源管理1. 员工招聘应公开、公平、公正，选拔优秀人才。
2. 定期对员工进行培训，提升员工的业务能力和服务水平。
3. 建立合理的薪酬福利体系，激励员工的工作积极性。
八、安全生产1. 严格遵守安全生产规定，确保员工和货物的安全。
2. 定期检查仓储设施和运输工具，消除安全隐患。
3. 加强员工的安全意识教育，提高应对突发事件的能力。
九、法律法规遵守1. 严格遵守国家关于酒类批发的各项法律法规。
2. 定期组织法律法规学习，提高员工的法律意识。
酒水行业销售管理制度范本
第一章总则第一条为规范酒水行业销售管理，确保销售业务有序、高效地进行，保障消费者权益，提高公司市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事酒水销售业务的员工及相关部门。
第三条本制度遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规和行业规范；2. 诚信经营，确保销售产品品质；3. 强化服务意识，提升客户满意度；4. 优化内部管理，提高工作效率。
第二章销售人员管理第四条销售人员选拔与培训1. 销售人员应具备良好的品行、较强的沟通能力和团队协作精神；2. 公司对新入职的销售人员进行岗前培训，确保其熟悉公司产品、销售政策和业务流程；3. 定期对销售人员开展业务技能培训，提高其业务水平。
第五条销售人员职责1. 负责公司酒水产品的销售工作，完成销售任务；2. 了解客户需求，提供专业咨询，为客户提供满意的服务；3. 维护客户关系，拓展销售渠道；4. 及时反馈市场信息，为公司决策提供依据。
第六条销售人员考核与激励1. 公司对销售人员实行绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等；2. 对表现优秀的销售人员给予物质和精神奖励；3. 对业绩不佳的销售人员进行培训和辅导，帮助其提升业绩。
第三章销售流程管理第七条酒水产品进货管理1. 严格审查供应商资质，确保产品质量；2. 定期检查库存，及时补充畅销产品；3. 严格把控进货价格，降低成本。
第八条酒水产品销售管理1. 按照销售政策制定销售方案，明确销售目标；2. 优化销售渠道，提高产品覆盖率；3. 定期开展促销活动，提升销售业绩。
第九条客户关系管理1. 建立客户档案，跟踪客户需求；2. 定期拜访客户，了解客户反馈；3. 处理客户投诉，提高客户满意度。
第四章销售支持与保障第十条销售支持1. 公司为销售人员提供必要的培训、资料和市场信息；2. 公司提供统一的销售工具和宣传材料；3. 公司设立售后服务热线，及时处理客户问题。
第十一条销售保障1. 公司对销售人员进行合法权益保护；2. 公司为销售人员提供必要的劳动保障；3. 公司对销售人员的个人隐私进行保密。
酒水销售日常管理制度范本
酒水销售日常管理制度范本第一章总则第一条为了规范酒水销售行为，维护市场秩序，保障消费者权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于酒水销售企业的全体员工，包括管理人员、销售人员和其他相关工作人员。
第三条酒水销售企业应遵循合法、合规、诚信的原则，全面履行法律法规规定的义务，确保酒水产品质量，提供优质服务。
第二章酒水产品质量管理第四条酒水销售企业应建立酒水产品质量管理制度，对酒水的采购、储存、运输、销售等环节进行严格控制。
第五条酒水销售企业应根据法律法规和食品安全标准，对采购的酒水进行检查，确保其符合质量要求。
对不符合质量要求的酒水，应立即停止销售，并采取措施予以处理。
第六条酒水销售企业应建立酒水质量追溯体系，记录酒水的来源、销售去向等信息，以便在出现质量问题时能够及时追踪和处理。
第三章销售管理第七条酒水销售企业应制定销售计划，合理控制酒水的库存量，避免过多积压和过期。
第八条酒水销售企业应建立健全销售记录制度，详细记录酒水的销售情况，包括销售时间、销售数量、销售对象等信息。
第九条酒水销售企业应加强销售人员的培训和管理，确保销售人员具备必要的酒水知识和销售技能，并提供优质的服务。
第四章售后服务管理第十条酒水销售企业应建立健全售后服务体系，为消费者提供咨询、投诉、退换货等服务。
第十一条酒水销售企业应对消费者的投诉和反馈进行及时处理，认真听取消费者的意见和建议，不断改进服务质量。
第十二条酒水销售企业应建立退换货管理制度，对消费者的退换货要求进行严格审查，确保消费者的合法权益。
第五章卫生安全管理第十三条酒水销售企业应加强卫生安全管理，定期对销售场所进行清洁和消毒，确保销售环境的卫生和安全。
第十四条酒水销售企业应加强员工的健康管理，要求员工定期进行健康检查，不得患有传染性疾病。
第十五条酒水销售企业应建立健全应急预案，应对突发事件和食品中毒等事故，确保消费者和员工的安全。
酒水类销售公司管理制度
酒水类销售公司管理制度一、公司管理层次分明公司的管理分为高层领导、中层管理和基层员工三级，每级负责不同的管理任务。
高层领导包括董事长、总经理等，负责制定公司战略、政策和规划，并进行决策。
中层管理包括营销经理、人力资源经理、财务经理等，负责具体的管理工作，协调各部门之间的配合，监管员工的工作，营销等方面细节管理。
基层员工负责公司的实际运作，如销售和服务等。
二、公司运作流程1.目标制定：公司要根据市场和客户需求情况，制定公司的营销战略。
同时，要根据市场情况，确定销售目标、产品定价、销售模式等。
2.产品制造：由负责研发的工程师们根据各部门需要，研发出符合市场需求的产品。
3.销售计划：通过市场情况、销售目标确定销售计划。
4.销售招募：公司会根据销售计划招募具有销售能力的工作者，为他们提供相关的培训，并进行销售目标考核。
5.销售实施：根据销售计划，将目标分配给各个销售员，并监测他们的进展情况。
如果进展不理想，公司要加强对他们的指导和训练，协调各部门的工作，确保产品准时交付。
6. 客户管理：公司的销售人员要在与客户沟通的过程中，积极了解客户的需求，为其提供专业的咨询服务，解答疑问，加强顾客与公司的联系。
三、营销策略1.市场调研：公司在开展新产品或者新市场扩展时，要做好市场调研，掌握市场情况，了解客户需求，制定出符合市场需求的产品定位和销售策略。
2.多元化产品：通过不断研究、开发和生产，公司要不断优化和更新自己产品及服务。
3.打造品牌：公司要建立自己的品牌形象，对产品质量和形象进行品牌宣传和推广，建立起实力和优势的品牌。
四、人员管理1.选拔合适销售员：招募具有销售能力的员工，对其进行具体的培训，然后根据主管的建议进行考核。
同时，公司要根据员工的工作情况，为他们提供相关的福利和奖励机制，让员工有愉快的工作环境，并激励他们提高工作能力。
2.组织培训：公司要为员工制定适应性的培训计划，通过组织培训，加强员工的技能和知识，提高业务水平。
酒水类销售公司管理制度
酒水类销售公司管理制度一、公司简介本销售公司是一家专门从事酒水销售业务的公司，主要经营规模酒、洋酒、啤酒、果酒等各种酒水品牌。
公司秉承“质量第一、顾客至上”的经营理念，不断提高服务水平和管理水平，逐步成为行业内的佼佼者。
二、组织结构本销售公司采用总经理负责制，由总经理、销售经理、财务经理、市场经理等组成管理团队。
下设销售部、财务部、市场部、仓储部等部门。
三、员工管理制度1.培训制度新员工入职前，应进行集中培训。
公司将对员工进行规范化、系统化、专业化的酒水销售培训，包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等内容，以提升员工业务素质。
2.薪酬制度公司薪酬主要由固定工资和绩效工资组成。
固定工资根据员工职位及岗位职责划分决定，绩效工资根据销售业绩、服务质量、工作表现等因素计算。
3.考勤制度公司采用电子考勤系统进行管理，要求员工按照规定时间上班、下班，中午休息时间不超过一个小时。
如有特殊情况，应事前向上级领导汇报并请假。
4.奖惩制度公司实行综合考核制度，优秀员工将给予奖励，包括奖金、荣誉称号等。
对违反规定的员工将实行相应的惩罚措施，如口头警告、书面警告、扣除绩效工资等。
四、销售管理制度1.销售计划制度销售经理负责制定公司销售计划，并向市场部门通报计划。
市场部门根据销售计划的需要制定相应的推广方案，并组织实施。
2.客户管理制度销售部门根据客户类型分为大客户、中客户和小客户。
销售人员应对客户进行分类、归档，并定期进行回访和跟进，以提高客户满意度和忠诚度。
3.销售流程管理销售流程包括销售前期、销售中期和销售后期。
销售人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动，保证销售流程的有序进行。
4.销售报表制度销售人员每周向销售经理提交销售报表，报表应包括销售额、销售量、客户数量等内容。
销售经理要定期检查销售报表，及时向上级通报销售情况。
五、财务管理制度1.收款制度公司采用销售签单制度，要求销售人员在签单时收取客户定金，客户提货时收取全款。
酒水销售公司管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司酒水销售管理，提高销售效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体销售人员和相关部门。
第三条公司酒水销售管理遵循公平、公正、公开的原则，坚持诚信经营，为客户提供优质服务。
第二章销售目标与计划第四条公司根据市场情况制定年度酒水销售目标，各部门和销售人员需根据目标制定月度销售计划。
第五条销售计划应包括销售区域、产品种类、销售数量、销售价格、促销活动等。
第六条销售人员需按时完成销售计划，如遇特殊情况需调整计划，需提前向部门负责人汇报。
第三章销售区域与客户管理第七条销售人员需熟悉所负责销售区域的客户资源，建立客户档案。
第八条定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系。
第九条对重点客户进行重点维护，确保客户满意度。
第十条建立客户评价体系，对客户满意度进行评估。
第四章产品管理与定价第十一条销售人员需熟悉公司酒水产品种类、特点、价格等信息。
第十二条严格按照公司定价政策执行，不得擅自调整价格。
第十三条对新产品进行市场调研，根据市场反馈调整产品策略。
第五章促销活动与宣传第十四条定期举办促销活动，提高产品销量。
第十五条制定促销方案，明确活动时间、地点、参与人员、促销方式等。
第十六条通过多种渠道进行宣传，提高公司品牌知名度。
第十七条促销活动结束后，对活动效果进行总结，为今后活动提供参考。
第六章销售费用与报销第十八条销售人员根据销售任务领取销售费用，费用包括差旅费、招待费等。
第十九条销售费用需严格按照公司规定使用，不得挪用或浪费。
第二十条销售人员需在规定时间内提交报销申请，经部门负责人审批后报销。
第七章销售考核与奖励第二十一条公司对销售人员实行绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
第二十二条根据绩效考核结果，对优秀销售人员给予奖励。
第二十三条奖励形式包括物质奖励、精神奖励等。
第八章附则第二十四条本制度由公司销售部负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
酒水销售食品安全管理制度
酒水销售食品安全管理制度一、总则1. 本制度适用于所有酒水销售企业，旨在确保酒水产品安全，保护消费者健康。
2. 企业应遵守国家有关食品安全的法律法规，建立健全食品安全管理体系。
二、组织管理1. 成立食品安全管理小组，负责制定和执行食品安全管理制度。
2. 明确食品安全管理人员的职责和权限。
三、采购管理1. 严格执行酒水采购索证索票制度，确保来源合法、可追溯。
2. 对供应商进行定期评估，确保其符合食品安全标准。
四、仓储管理1. 酒水应存放在干燥、通风、避光的环境中，避免直接日光照射。
2. 实行先进先出原则，定期检查库存，防止过期和变质。
五、销售管理1. 销售的酒水必须符合食品安全标准，不得销售假冒伪劣产品。
2. 对销售的酒水进行明码标价，提供真实准确的产品信息。
六、人员管理1. 从业人员必须持有有效的健康证明，定期进行健康检查。
2. 对从业人员进行食品安全知识培训，提高其食品安全意识。
七、卫生管理1. 定期对销售场所进行清洁消毒，保持环境整洁。
2. 确保销售工具和容器的清洁卫生。
八、信息公示1. 在销售场所显著位置公示酒水的相关信息，包括生产日期、保质期等。
2. 对消费者的投诉和建议及时响应，并进行记录。
九、应急处理1. 制定食品安全事故应急预案，明确应急处理流程。
2. 发生食品安全事故时，应立即启动应急预案，并向相关部门报告。
十、监督检查1. 定期对食品安全管理制度的执行情况进行自检自查。
2. 配合政府相关部门的监督检查，并对检查中发现的问题及时整改。
十一、附则1. 本制度自发布之日起实施，由企业食品安全管理小组负责解释。
2. 本制度如与国家新颁布的法律法规相抵触，按国家法律法规执行。
酒水经销商规章制度
酒水经销商规章制度第一章总则第一条为加强公司管理，规范经销商行为，维护公司利益，特制定本规章制度。
第二条经销商应遵守国家法律法规，遵循市场竞争规则，维护公司声誉，保障经销商合法权益。
第三条本规章制度适用于公司所有经销商，经销商应仔细学习并严格执行，不得违反规定。
第二章经销渠道管理第四条公司有权根据市场需求和经销商能力确定经销渠道，经销商不得私自变更或转移渠道。
第五条经销商需签订经销协议，并认真履行协议中约定的各项义务，包括销售指标、价格政策等。
第六条经销商不得涉足未经授权的经营领域，不得代理非公司产品，否则将追究责任。
第三章销售管理第七条经销商应建立健全销售团队，确保团队专业素质和销售技能，提升销售绩效。
第八条经销商应制定合理的销售计划，并定期向公司报告销售情况和市场动态。
第九条经销商应积极开发市场，扩大销售渠道，不得恶意垄断或串联他人利益。
第四章财务管理第十条经销商应按时足额支付货款，并及时向公司汇报财务情况，确保资金安全。
第十一条经销商不得将公司货款挪用于个人或他用，不得擅自调整价格或折扣。
第十二条经销商应妥善保管财务资料，配合公司进行审计核算，确保财务透明。
第五章产品管理第十三条经销商应妥善保管并展示公司产品，确保产品品质，不得销售过期或伪劣产品。
第十四条经销商应定期进行库存盘点，确保产品销售与存货平衡，避免积压或滞销。
第十五条经销商应积极参与公司产品培训，提高产品认知度和推广能力。
第六章服务管理第十六条经销商应建立健全售后服务体系，及时解决客户投诉和售后问题，提升客户满意度。
第十七条经销商应定期进行客户回访和满意度调查，了解客户需求和建议，及时改进服务质量。
第十八条经销商应培养团队服务意识，提高客户忠诚度，不得采取欺诈或误导行为。
第七章违规处理第十九条经销商如违反公司规章制度，公司有权采取相应的处理措施，包括警告、罚款、停止合作等。
第二十条经销商如有严重违规行为，公司有权解除合作关系，并保留追究法律责任的权利。
酒水经销管理制度
酒水经销管理制度第一章总则第一条为了规范酒水经销行为，促进行业健康发展，制定本经销管理制度。
第二条本制度适用于所有从事酒水经销活动的人员，并具有法律效力。
第三条酒水经销管理应遵循合法合规、公平公正、诚信守约的原则。
第二章经销管理机构第四条酒水经销管理机构应具备国家相关执照和资格，合法经营。
第五条经销管理机构应建立完善的管理制度，确保经销活动顺利进行。
第六条经销管理机构应配备专业人员，具有丰富的经验和专业知识。
第七条经销管理机构应定期开展员工培训，提高员工的专业素质。
第八条经销管理机构应建立健全的质量监管体系，确保产品质量。
第九条经销管理机构应建立完善的售后服务体系，保障消费者权益。
第十条经销管理机构应建立风险管理制度，防范经销风险。
第三章经销管理流程第十一条经销管理机构应根据市场需求和产品特点确定经销计划。
第十二条经销管理机构应与厂家签订合作协议，明确双方权责。
第十三条经销管理机构应进行产品采购，确保货源充足。
第十四条经销管理机构应建立完善的库存管理制度，确保货物安全和完整。
第十五条经销管理机构应开展市场调研，了解市场动态。
第十六条经销管理机构应进行产品推广和营销活动，提升产品知名度。
第十七条经销管理机构应建立完善的配送物流体系，确保货物及时送达。
第十八条经销管理机构应建立完善的销售管理制度，做好销售记录。
第十九条经销管理机构应定期进行销售数据统计与分析，制定销售计划。
第二十条经销管理机构应建立售后服务制度，保障消费者权益。
第四章经销管理责任第二十一条经销管理机构应加强对员工的管理和监督，确保员工遵守相关规定。
第二十二条经销管理机构应加强对产品质量的监管，确保产品符合国家标准。
第二十三条经销管理机构应加强对销售渠道的管理，确保销售合法合规。
第二十四条经销管理机构应加强对合作厂家的管理，确保双方权益。
第五章经销管理制度第二十五条经销管理机构应建立完善的财务管理制度，监督资金使用。
第二十六条经销管理机构应建立完善的信息管理制度，确保信息安全。
酒水公司管理制度范本
酒水公司管理制度范本第一章总则第一条为了规范酒水公司的管理，促进企业的健康发展，制定本管理制度。
第二条酒水公司管理制度适用于酒水公司的全体员工，具有法律效力。
第三条酒水公司管理制度应当遵守国家法律、法规和公司的规章制度，维护公司的利益和员工的权益。
第四条公司领导层应当严格执行酒水公司管理制度，对违反规定的行为予以严肃处理。
第五条员工在工作期间应当遵守公司的规章制度，完成本职工作，确保公司的正常运营。
第二章组织架构第六条酒水公司设立总经理办公会议，负责制定公司的经营发展战略和重要决策。
第七条公司设立各部门，包括生产部、销售部、市场部等，各部门负责公司的具体业务。
第八条公司设立财务部、人力资源部、行政部等职能部门，负责公司的各项管理支持。
第九条公司设立监督部门，对公司的经营活动进行监督，确保公司的合法合规运营。
第三章员工权利和义务第十条公司员工应当爱岗敬业，忠于公司，服从公司安排，完成工作任务。
第十一条公司员工应当遵守公司的各项规章制度，遵守国家法律法规，维护公司的形象和利益。
第十二条公司员工有权享受公司提供的福利待遇，包括工资、保险、培训等。
第十三条公司员工有权提出建议和意见，公司应当认真听取并及时处理。
第四章工作流程第十四条公司员工应当按照公司的工作流程，完成所属部门的工作任务。
第十五条公司员工应当严格遵守生产安全规定，确保生产工作的顺利进行。
第十六条公司员工应当按照销售计划，积极开拓市场，提升公司的销售业绩。
第五章管理措施第十七条公司应当建立健全的内部管理制度，明确权责分工，实行科学管理。
第十八条公司应当加强对员工的培训和教育，提高员工的业务水平和职业素养。
第十九条公司应当建立健全的考核评价机制，对员工的工作表现进行评估，奖惩相结合。
第六章法律责任第二十条公司员工违反公司的规章制度，经劝阻不改正的，公司有权给予警告、罚款、停职等处分。
第二十一条公司员工违反公司的规章制度，给公司造成经济损失或者社会影响的，公司有权要求赔偿损失。
酒水管理制度
酒水管理制度第一章总则第一条为了规范酒水管理工作，保障企业经营秩序，保障员工的身体健康，根据《中华人民共和国酒类管理条例》和有关法律、法规，制定本制度。
第二条本制度适用于所有涉及酒水管理的员工，包括酒水的采购、存储、销售等方面。
第三条酒水管理工作实行统一领导、分级负责的原则，制定专门的管理制度，加强监督和检查，确保酒水管理工作的顺利进行。
第四条酒水管理工作是公司的重要组成部分，相关部门要加强协调合作，确保各项管理制度的执行。
第五条公司要建立健全酒水管理制度，制定详细的管理规定，加强对员工的培训和教育，提高员工的管理水平和服务质量。
第六条酒水管理工作实行全员参与、全程监督的原则，任何违反规定的行为都要受到严惩。
第七条公司要建立完善的酒水管理档案，记录酒水的采购、销售、库存等情况，做到随时查阅，确保数据的真实性和准确性。
第八条公司要建立酒水管理风险评估机制，对风险进行及时、全面的分析和控制，做到有事可查、有备无患。
第二章酒水的采购管理第九条公司的酒水采购必须符合国家相关法律、法规的规定，由专门的采购人员负责，严格遵守相关程序和规定。
第十条采购人员在进行酒水采购前，必须核实供应商的营业执照、生产许可证等相关资质，确保供应商的合法性和信誉度。
第十一条采购人员在进行酒水采购时，必须对酒水的质量、品牌、包装等进行严格把关，确保采购到的酒水符合公司的要求。
第十二条采购人员在进行酒水采购时，必须签订正式的采购合同，明确产品的价格、数量、交货时间等具体要求，做到有据可查。
第十三条采购人员在采购过程中，必须随时保持电话、邮件等联系方式畅通，确保与供应商的沟通顺畅，及时解决问题。
第十四条采购人员在收到货物后，必须进行严格的验收工作，检查产品的包装是否完好、标签是否清晰、保质期是否合乎规定等，确保产品的质量。
第十五条采购人员在验收合格后，必须及时将产品存放在指定的仓库，并做好库存管理工作，合理分配、妥善安放。
第十六条采购人员在采购过程中，如发现产品有质量问题或者过期等情况，必须及时向领导报告，做好相应的处理工作，确保公司利益不受损害。
酒水类销售公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司酒水销售业务的管理，规范销售行为，提高销售效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事酒水销售业务的员工及相关部门。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、诚信的原则。
第二章组织架构第四条公司设立销售部，负责酒水销售业务的策划、执行和监督。
第五条销售部下设市场部、销售部、客户服务部，各部门职责如下：（一）市场部：负责市场调研、产品推广、广告宣传等工作。
（二）销售部：负责销售渠道的开拓、客户关系的维护、销售任务的完成等工作。
（三）客户服务部：负责客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查等工作。
第三章销售管理第六条销售目标与计划（一）销售部应根据公司整体销售目标和市场情况，制定年度、季度、月度销售计划。
（二）销售计划应明确销售目标、销售策略、销售渠道、销售区域等。
第七条销售渠道管理（一）销售部应积极拓展销售渠道，包括但不限于超市、专卖店、电商平台等。
（二）对现有销售渠道进行定期评估，优化销售网络。
第八条客户关系管理（一）销售部应建立客户档案，详细记录客户信息、购买记录、售后服务等。
（二）定期对客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度。
（三）对重点客户实施个性化服务，维护良好合作关系。
第九条销售价格管理（一）销售部应根据市场行情、成本核算、竞争对手价格等因素，制定合理的销售价格。
（二）定期对销售价格进行评估，根据市场变化进行调整。
第十条销售促销活动管理（一）销售部应定期策划促销活动，提高产品销量。
（二）促销活动应遵循公平、公正、透明的原则，不得损害消费者权益。
第四章质量与售后服务第十一条产品质量管理（一）销售部应确保所销售产品符合国家相关质量标准。
（二）对不合格产品进行严格把关，防止流入市场。
第十二条售后服务管理（一）销售部应建立健全售后服务体系，及时响应客户投诉。
（二）对售后服务进行跟踪，确保客户满意度。
第五章考核与奖惩第十三条销售考核（一）销售部应制定销售考核制度，明确考核指标、考核周期、考核方法等。
酒水销售管理制度范本
酒水销售管理制度范本第一章总则第一条为了规范酒水销售管理，保障消费者权益，提高酒水销售质量，制定本制度。
第二条本制度适用于酒水销售业务的所有相关部门和人员，包括但不限于销售部门、市场部门、质检部门等。
第三条酒水销售业务应坚持“诚信经营、安全健康、质量优良、服务周到”的原则。
第四条酒水销售管理应遵循国家相关法律法规，严格执行《食品安全法》等法律法规，保证产品质量和食品安全。
第五条经营者应根据市场需求，制定合理的销售计划，严格把控销售活动规范。
第六条销售方案以公平、公正、合法为准则，不得存在欺骗、欺诈等违法行为。
第七条对于酒水销售中出现的问题，应及时处置，做好售后服务，维护企业声誉。
第二章组织架构第八条酒水销售管理团队应由销售主管、市场主管、质检主管等组成，各自负责销售、市场、质检等相关工作。
第九条销售主管负责制定销售计划，对销售活动进行监督和管理。
第十条市场主管负责市场调研、宣传推广等工作，制定市场策略，提升销售效果。
第十一条质检主管负责产品质量的监控和检测，确保产品符合国家标准和企业质量要求。
第十二条酒水销售管理团队应加强沟通协作，密切配合，共同为提升销售业绩而努力。
第三章销售流程第十三条酒水销售流程包括市场调研、产品推广、订单洽谈、签订合同、售后服务等环节。
第十四条销售人员应根据市场需求，进行市场调研，了解消费者需求，制定销售计划。
第十五条销售人员应根据产品特点和市场需求，进行产品推广，提高产品知名度和销售量。
第十六条销售人员应与客户进行订单洽谈，制定合同，明确双方权益和责任，确保订单顺利完成。
第十七条销售人员应及时处理客户投诉和售后服务，提升客户满意度，维护客户关系。
第四章质量管理第十八条酒水销售业务应坚持“质量第一、安全第一”的原则，确保产品质量和消费者安全。
第十九条质检人员应加强产品质量检测，严格按照国家标准和企业质量要求，确保产品合格率。
第二十条质检人员应监控产品生产流程，严格按照质量标准操作，确保产品生产质量稳定。
酒水商贸公司管理制度模板
一、总则第一条为加强公司酒水商贸业务的管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门及子公司。
第三条本制度遵循合法性、合理性、高效性、保密性原则。
二、组织架构与职责第四条公司设立酒水商贸部，负责酒水产品的采购、销售、仓储、配送等工作。
第五条酒水商贸部设经理一名，负责部门全面工作；下设采购组、销售组、仓储组、配送组，各组成员明确职责。
三、采购管理第六条采购原则：公开、公平、公正，保证产品质量，降低采购成本。
第七条采购流程：1. 需求计划：各部门根据销售情况，提出采购需求计划。
2. 询价：采购组根据需求计划，向供应商询价。
3. 比价：采购组对询价结果进行比价，选择性价比高的供应商。
4. 订货：采购组与供应商签订采购合同，明确货品、数量、价格、交货时间等条款。
5. 付款：采购组按照合同约定，及时支付货款。
四、销售管理第八条销售原则：诚信经营，客户至上，保证销售业绩稳步增长。
第九条销售流程：1. 客户开发：销售组负责开发新客户，维护老客户关系。
2. 产品推广：销售组负责产品宣传、推广，提高产品知名度。
3. 订单处理：销售组接收客户订单，及时反馈订单处理情况。
4. 收款：销售组负责客户款项的收取，确保公司资金安全。
五、仓储管理第十条仓储原则：安全、高效、节约、环保。
第十一条仓储流程：1. 入库：仓储组负责货物的接收、验收、入库等工作。
2. 保管：仓储组负责货物的储存、保养、盘点等工作。
3. 出库：仓储组根据销售订单，及时办理货物出库手续。
六、配送管理第十二条配送原则：准时、安全、高效、优质服务。
第十三条配送流程：1. 接单：配送组接收销售订单，确认配送时间、地点、数量等。
2. 配货：配送组根据订单，进行货物配装、打包等工作。
3. 配送：配送组按照订单要求，将货物送达客户手中。
4. 回单：配送组收集客户签收回单，确认配送完成。
七、考核与奖惩第十四条公司对各部门及员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作效率、团队协作等方面。
酒水公司销售部门管理制度
第一章总则第一条为规范酒水公司销售部门的管理，提高销售业绩，增强市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及其工作人员。
第三条销售部门管理制度应遵循以下原则：1. 以市场为导向，以客户为中心；2. 实行目标管理，责任到人；3. 严谨规范，高效执行；4. 激励与约束并重，奖罚分明。
第二章组织架构第四条销售部门设立销售总监、销售经理、销售员等岗位。
第五条销售总监负责全面销售管理工作，对销售部门的工作进行监督、指导和考核。
第六条销售经理负责具体销售业务的组织实施，对销售员进行培训和指导。
第七条销售员负责具体销售任务的执行，为客户提供优质服务。
第三章工作职责第八条销售总监职责：1. 制定销售战略和计划；2. 组织销售团队，进行市场调研和客户分析；3. 监督销售目标的完成情况，及时调整销售策略；4. 协调公司内部资源，支持销售部门工作；5. 定期向公司高层汇报销售工作。
第九条销售经理职责：1. 负责销售团队的日常管理；2. 组织销售培训，提高团队业务水平；3. 指导销售员开展销售活动，提高销售业绩；4. 收集市场信息，为销售总监提供决策依据；5. 定期向销售总监汇报销售工作。
第十条销售员职责：1. 负责客户的开发、维护和拓展；2. 按照销售计划完成销售任务；3. 提供客户所需的酒水产品和服务；4. 及时反馈客户需求和意见，为公司提供改进建议；5. 参与销售团队的协作，共同完成销售目标。
第四章销售流程第十一条市场调研：销售部门应定期进行市场调研，了解市场动态和竞争对手情况。
第十二条客户开发：根据市场调研结果，制定客户开发计划，积极拓展客户资源。
第十三条产品推荐：为客户提供合适的酒水产品，满足客户需求。
第十四条销售谈判：与客户进行谈判，达成销售协议。
第十五条货款回收：确保货款及时回收，降低坏账风险。
第十六条客户关系维护：定期与客户沟通，保持良好的合作关系。
第五章激励与考核第十七条销售部门实行绩效考核制度，根据业绩、客户满意度等因素进行考核。
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销售公司管理制度二○一○年十二月目录第一章总则第二章道德行为规范第一节道德规范第二节行为规范第三章规章制度第一节考勤制度第二节客户/业务招待管理制度第三节文件、文档收发保存制度第四节使用电脑规定第五节电话、传真使用管理规定第六节投影仪使用规定第七节市场部人员领用办公用品暂行规定第八节员工胸牌管理制度第九节员工离职管理规定第十节报纸杂志借阅规定第十一节收礼登记管理规定第十二节参加展交会制度第十三节摄像机（照相机）使用规定第十四节市场业务人员管理制度第十五节出差管理制度第十六节备用金管理第十七节市场工作汇报制度第十八节市场换货制度第十九节财务管理制度第二十节市场营销费用核报制度第二十一节车辆管理制度第二十二节办事处（工作站）管理制度第二十三节市场交接管理制度第四章薪酬方案第五章销售公司部门、岗位职责一、副总经理岗位职责二、销售总监岗位职责三、企划部（一）企划部职责（二）企划部经理岗位职责（三）企划员岗位职责四、市场部（一）市场部职责（二）市场部经理岗位职责（三）市场部副经理岗位职责（四）省区经理岗位职责（五）大区经理岗位职责（六）区域经理岗位职责（七）业务经理岗位职责（八）招商经理岗位职责（九）内勤文员岗位职责五、行政综合部（一）行政综合部职责（二）行政综合部经理岗位职责（三）文员岗位职责（四）驾驶员岗位职责（五）门卫岗位职责（六）保洁岗位职责（七）厨师岗位职责第一章总则《销售公司管理制度》主要是规范销售公司的经营管理，降低经营成本，提高经济效益，使各项工作有序开展，有章可依、有据可查，组建一支团结高效的、稳健的可持续发展的销售团队。
通过各项制度的实施，规范、约束每一位员工，充分调动员工的积极性、主动性，充分挖掘员工的潜能，使员工自律、自动、自发的按各种规章制度办事，确保公司和员工的利益最大化，实现标准化管理，从而使销售公司快速走向强大;通过明确各部门、各岗位的职责，严格遵守各项制度，严谨管理程序等来净化经营环境，开源节流,强化执行力;强调以结果为导向，提高全员的综合实力，为销售公司做强做大奠定坚实的基础。
第二章道德行为规范第一节道德规范一、高级管理人员职业道德规范1、遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。
2、对公司履行诚信与勤勉义务。
3、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。
4、遵守公司的各项规章制度。
5、公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。
6、廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。
7、保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。
8、保证公司资产用于合法的业务。
9、有责任向管理层及负责部门报告违反本规定的行为。
二、普通员工职业道德规范1、认同公司企业文化，践行公司核心经营管理理念。
热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。
保护公司的合法利益。
2、禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。
3、不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。
4、不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。
5、不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。
也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。
在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。
代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。
6、必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。
7、员工及亲属不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。
8、要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。
9、说老实话、办老实事、做老实人。
10、要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规。
11、在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。
在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。
12、在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。
严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。
13、在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。
14、有权利和义务向公司人力资源部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。
第二节行为规范一、岗位规范（一）上、下班时段1、上班时：（1）遵守上班时间：因事迟到和需要请假的时候，必须提前通知，来不及的时候必须用电话联络。
（2）按工作计划做好上班前准备工作。
2、工作中：（1）按工作计划开展每一天的工作，要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
即：工作有计划，计划有结果，结果有质量。
（2）不做与工作无关的事，不说与工作无关的话，不要随便离开自己的岗位。
（3）离开自己的坐位时要整理桌子，椅子半放进桌子下面，以示主人未远离。
（4）长时间离开岗位时，如可能有电话或客人，事先应托付给上司或同事，椅子全部放进桌子下面，以示主人外出。
（5）在办公区保持安静，不能大声喧哗、吵闹。
（6）需要到其他部门配合的，应敲门进入不能擅闯，开关房门要轻开轻关，交谈工作要心平气和，语调和蔼。
（7）工作时间内，不能接打私人电话、发私人信息。
（8）严禁酒后上岗（正常业务接待除外）。
3、下班时：（1）下班时，按“5S”规范进行整理、清扫。
（2）做好第二天的工作计划，做好本日工作记录。
（3）关好门窗，检查各项安全事宜。
（4）与同事打完招呼后再走。
（二）物品使用与保管（1）爱护公物，不能随意损坏、野蛮对待、挪为私用，对所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。
（2）借用他人或公司物品，须征得当事人或负责人的同意，使用后及时送还或归放原处；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及私人物品等。
（3）公司物品必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。
（4）文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中；处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
（5）办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。
（6）重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
（三）外出（1）因公外出按规定逐级办理外出手续，无特殊原因不可电话、口头捎假。
（2）因公外出时需向同事或者上司交代工作事宜，保持工作衔接。
（3）因公外出期间应与公司保持联系。
（4）外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
（5）外出归来一周内报销出差费用、交验票据。
二、形象规范（一）仪容：自然、大方、端庄1、面部：保持清洁2、头发：头发要经常清洗，梳理整齐，不戴夸张的饰物；男性头发不宜太长，女性头发不宜染彩色头发。
3、口腔：保持清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
4、指甲：指甲不能太长，保留的指甲要保持清洁。
女性染指甲要尽量使用淡色的指甲油。
5、胡子：不准蓄胡子。
6、化妆：女性淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
工作时间不能当众化妆。
（二）着装：统一、整洁、得体1、上班时必须穿工作服，工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
2、服装：着装要整洁、大方得体，不能袒胸露背；上班时间，女性不能穿超短裙、吊带；男性不能穿七分裤、短裤、无袖装（砍袖、背心等）。
3、衬衫：领口与袖口都不得脏污，衬衫纽扣要系到领口下的第二个扣子；衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。
4、领带：佩戴领带时，应注意与西装、衬衫的颜色搭配。
领带不得脏污、破损或歪斜松弛。
5、鞋：保持清洁，如有破损应及时修补，上班不能赤脚、不得穿拖鞋。
（三）行为举止：文雅、礼貌、精神1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖之间约45度，腰背挺直，脖颈自然伸直，头微向下，使对方能看清面孔。
双臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：入坐时上身端正，双臂自然下垂，双腿平行放好，不翘二郎腿，不抖动腿，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
3、握手：握手时要目视对方眼睛、脊背挺直、不弯腰低头，要大方热情、不卑不亢。
伸手时，同性间应先向地位低或年纪轻的伸手，异性间应先向男方伸手。
4、行走：走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜；在公司内行走，禁止唱歌、吹口哨、大声喧哗、勾肩搭背、追跑打闹。
5、敲门：用食指或中指弯曲成90度左右轻扣门三声，如没有回应可再敲，但不能连续敲击。
6、递交物件：如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向平行递出，要求上不能及目，下不能及腰；如是钢笔、刀子或剪刀等，要把笔尖、刀尖向着自己，使对方容易接收。
7、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门用力要轻，不能大力、粗暴发出声响。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，也要等待机会，而且要说：“对不起，打断一下您的谈话”。
8、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
实在难以控制时，应侧面回避。
9、移动椅子时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
10、公司内与上司、同事或客户相遇应微笑点头行礼表示致意，在通道、路上遇到要礼让，不能抢行（靠右边行走）。
三、语言规范（一）会话：亲切、诚恳、谦虚1、提倡讲普通话，言谈中要求语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅。
2、与他人交谈，要专心致志、面带微笑，不能心不在焉、反应冷漠。
3、不能随意打断别人的话，要以谦虚的态度倾听。
4、适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
5、尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
（二）文明用语1、严禁说脏话、忌语。
2、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
3、公司内以职务称呼上司、同事，客户间以“先生”“小姐”“老王”“小张”等称呼。
4、当需要对方帮助时，要说“请您”或“麻烦您”以示礼貌。
5、当配合工作出现失误时，应及时向对方道歉，说“对不起”表示承担责任。
四、社交规范（一）接待来访：微笑、热情、真诚、周全1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。
2、在接待来客时要彬彬有礼，待人热情：有客来访，离座接待，并让座；客人离开，送出门外。
3、倒茶、倒水时不要倒满，以杯子的容积的80%为佳，所用器皿要干净、清洁。
4、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户；如有紧要事项需先接后来客人的，须向先来的客人简要说明原因，准得同意。
5、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
6、接待客户时应主动、热情，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。