培训管理(三级进阶培训)

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公司三级计划培训

公司三级计划培训

公司三级计划培训1. 引言公司作为一个专业的团队,为了能够更好地提供服务,不断地完善自己的管理体系和培训计划是非常必要的。

因此,公司需要不断提高员工的管理水平和能力,提升团队整体的凝聚力和执行力。

为了达到这个目标,公司需要制定一套完善的三级计划培训。

2. 培训目标(1)提高员工的管理水平,培养出一批优秀的管理者;(2)增强团队凝聚力,建立和谐的工作氛围;(3)提升员工的工作能力,提高执行力;(4)提高公司的整体竞争力,实现公司的长期发展。

3. 培训内容(1)第一级培训:基础知识的学习1.1领导力的培训涵盖领导力理论、领导力模型、领导力行为等内容的学习,通过案例分析和小组讨论,培养员工的领导能力和团队合作意识。

1.2沟通技巧的培训包括有效沟通的基本原则、面对面和书面沟通的技巧等,通过实操练习来提高员工的沟通能力。

1.3团队协作的培训通过团队建设活动、团队挑战和团队协作等方式,培养员工的团队合作精神和解决问题的能力。

(2)第二级培训:综合能力的提升2.1决策能力的培训包括决策原则、决策模型、决策技巧等内容的学习,提高员工的决策能力和应对复杂情况的能力。

2.2问题解决能力的培训通过案例分析和实际练习,培养员工的问题解决能力和创新意识,提高员工的危机处理能力。

2.3项目管理的培训学习项目管理的基本理论和方法,提高员工的项目管理能力和统筹能力,使员工能够更好地完成项目任务。

(3)第三级培训:专业素养的提升3.1行业知识的学习了解行业的发展动态、市场趋势、竞争对手等,提高员工对行业的认识和洞察,增强员工的专业素养。

3.2创新能力的培训引导员工通过创新实践和案例学习,培养员工的创新意识和执行力,提高员工的竞争力。

3.3跨文化管理的培训学习跨文化管理的基本理论和方法,提高员工的跨文化沟通能力和文化适应能力,在全球化时代更好地应对多元化挑战。

4. 培训方式(1)内训:公司内部专业人员进行培训;(2)外训:邀请行业专家和学者进行培训;(3)网络培训:通过网络平台进行远程培训。

员工三级项目管理培训内容

员工三级项目管理培训内容

员工三级项目管理培训内容
本培训旨在提供员工项目管理技能的三级培训,并帮助他们掌握项目管理的基本知识和工具。

以下是培训内容的概要:
一、项目管理概述
- 项目管理定义及重要性
- 项目的特点和生命周期
- 项目与日常运营的区别
- 项目成功的关键因素
二、项目规划
- 项目目标设定和需求分析
- 项目范围的确定和分解
- WBS(工作分解结构)的编制
- 项目进度计划和关键路径分析
三、项目组织与执行
- 项目团队的组建和角色分配
- 项目执行的监控与控制
- 风险管理和变更控制
- 项目质量保证和问题解决
四、沟通与合作
- 项目沟通与沟通计划
- 团队合作与冲突管理
- 利益相关者管理
五、项目收尾和评估
- 项目交付和验收
- 项目总结与经验教训
- 项目绩效评估方法
六、项目管理工具
- 项目管理软件的应用
- Gantt 图表和里程碑视图
- 问题追踪和资源管理工具
以上是员工三级项目管理培训内容的大致范围。

培训将结合理论讲解和实际案例分析,通过互动讨论和练,帮助员工掌握项目管
理的基本概念、工具和技巧,以提升他们在项目中的综合能力和执
行力。

我们相信,通过这一培训,员工将能够更好地参与和管理项目,提高工作效率和项目成果的质量。

欢迎大家参加这个培训!。

培训计划三级

培训计划三级

培训计划三级一、培训目的本次培训的目的是为了提高员工的专业技能、团队合作能力和创新意识,建立企业发展的人才梯队,培养优秀人才,为企业未来发展打下坚实的基础。

二、培训目标1. 提高员工专业技能水平,增强员工的业务能力和创新意识;2. 增强员工团队合作意识和沟通协作能力;3. 培养员工的自我学习和发展能力,为员工的职业生涯发展提供支持;4. 提高员工的综合素质和工作态度,推动企业的可持续发展。

三、培训内容1. 专业技能培训:包括产品知识、销售技巧、客户服务技能等方面的培训,提升员工的专业能力;2. 团队合作培训:通过团队建设、沟通协作、冲突解决等培训内容,增强员工的团队合作意识;3. 创新意识培训:通过创新思维、问题解决、项目管理等培训内容,培养员工的创新意识和能力;4. 职业生涯规划:针对员工的职业生涯发展,进行职业素质、自我认知、心理健康等方面的培训内容。

四、培训方法1. 理论教学:通过讲座、课堂教学等形式,向员工介绍相关的理论知识;2. 实操训练:通过案例分析、模拟演练等形式,帮助员工将理论知识应用于实际工作中;3. 视听教学:通过视频教学、音频教学等形式,向员工介绍最新的行业动态和案例;4. 案例分享:邀请行业专家、成功经验分享者等为员工分享相关的案例和经验。

五、培训计划1. 第一阶段:专业技能培训(2周)- 产品知识培训:介绍公司产品的特点、优势和应用场景;- 销售技巧培训:介绍销售技巧、客户需求分析、销售谈判等内容;- 客户服务技能培训:介绍客户服务理念、服务技巧、投诉处理等内容。

2. 第二阶段:团队合作培训(1周)- 团队建设:开展团队活动、情景模拟等形式,增强团队合作意识;- 沟通协作:介绍有效沟通、协作分工、团队冲突解决等内容。

3. 第三阶段:创新意识培训(1周)- 创新思维:介绍创新理念、创新方法、创新案例等内容;- 问题解决:培训员工解决实际工作中的问题的方法和技巧。

4. 第四阶段:职业生涯规划(1周)- 职业素质培训:介绍职业道德、职业自律、职业形象等内容;- 自我认知:帮助员工了解自己的优势和劣势,规划职业生涯发展方向。

生产部培训计划表三级培训

生产部培训计划表三级培训

生产部培训计划表三级培训培训目的:通过培训,提高生产部员工的技能和知识水平,使其更加熟练地掌握生产工艺和流程,提高生产效率和产品质量。

培训对象:生产部所有员工培训时间:连续3个月,每月2次培训,每次培训2天培训内容:第一阶段:岗位技能培训培训目标:提高员工的生产技能,熟练掌握操作流程和安全措施培训内容:1. 生产设备操作培训2. 生产工艺流程培训3. 安全生产知识培训培训安排:第1个月,每周培训1天,分别进行设备操作培训、工艺流程培训和安全知识培训培训方式:理论学习和实际操作相结合,采取班内教学和外出参观学习的形式培训考核:每次培训结束后进行考核,通过率达到80%以上方可通过培训第二阶段:质量管理培训培训目标:提高员工的质量意识,学习质量管理知识和方法培训内容:1. 质量管理体系介绍2. 质量检测方法培训3. 质量管理工具使用培训培训安排:第2个月,每周培训1天,分别进行质量管理体系介绍、质量检测方法培训和质量管理工具使用培训培训方式:以案例分析和实际操作为主,加强员工对质量管理的理解培训考核:每次培训结束后进行考核,通过率达到80%以上方可通过培训第三阶段:团队协作培训培训目标:提高生产团队的协作能力,促进团队成员之间的沟通和合作培训内容:1. 团队建设活动2. 沟通技巧培训3. 冲突解决培训培训安排:第3个月,每周培训1天,分别进行团队建设活动、沟通技巧培训和冲突解决培训培训方式:以团队合作和角色扮演为主,通过互动的形式提高团队成员之间的沟通和合作能力培训考核:每次培训结束后进行考核,通过率达到80%以上方可通过培训培训评估:培训结束后进行整体评估,对培训效果进行评估和总结。

根据评估结果对培训计划进行调整和优化,以提高培训效果和持续改进。

培训师资:培训师资来自于公司内部和外部专业培训机构,具有丰富的生产和管理经验,熟悉生产部的工作特点和需求,能够针对员工的实际情况进行有针对性的培训。

培训设施:培训场地提供宽敞的教室和先进的生产设备,保证培训过程的顺利进行。

三级培训管理制度

三级培训管理制度

三级培训管理制度一、目的和职责1、培训管理制度的目的和依据本《三级培训管理制度》旨在规范公司培训活动,提升员工职业技能与综合素质,增强企业核心竞争力,实现公司发展战略。

依据包括但不限于以下方面:(1)中华人民共和国劳动法;(2)中华人民共和国职业教育法;(3)企业人力资源管理相关规定;(4)公司战略发展需要;(5)员工职业发展需求。

2、公司人力行政部的职责与权限(1)制定、修订和完善公司培训管理制度;(2)负责公司培训需求调查、分析及培训计划制定;(3)组织实施公司各类培训活动,并对培训效果进行评估;(4)负责培训预算的编制、执行和费用管理;(5)负责高层次学历/学位教育费用报批;(6)负责内部讲师的选拔、培养和管理;(7)对培训管理制度进行解释和修订;(8)监督、检查和考核各部门培训工作;(9)其他与培训管理相关的工作。

公司人力行政部在履行职责时,有权对各部门培训工作进行指导、协调和监督,并对违反培训管理制度的行为进行纠正和处理。

同时,人力行政部应与各部门保持密切沟通,确保培训管理制度的贯彻执行。

二、培训类别和方式1、新入职应届毕业生培训(1)第一阶段:基础入职培训- 培训目的:使新入职应届毕业生快速融入公司文化,了解公司基本情况,掌握基本的职业素养和工作技能。

- 培训对象:公司新入职的应届毕业生。

- 培训时间:一般为1周,具体根据培训内容安排。

- 培训方式:采用集中授课、实地参观、互动讨论等形式。

- 培训内容及分工:包括公司文化、组织架构、人力资源政策、职业素养、团队协作等,由人力行政部负责组织和协调相关部门共同完成。

- 培训要求:新入职应届毕业生须参加第一阶段培训,并通过考核。

(2)第二阶段:专业技能培训- 培训目的:使新入职应届毕业生掌握所在岗位所需的专业知识和技能。

- 培训对象:完成第一阶段培训并通过考核的新入职应届毕业生。

- 培训时间:根据岗位要求和专业知识范围,一般为1-3个月。

- 培训方式:采用师带徒、实际操作、专业授课等形式。

三级训练培训计划方案

三级训练培训计划方案

三级训练培训计划方案通过本次培训,使参训人员能够掌握三级训练的基本理论知识、培训方法和技巧,提高培训设计和实施的能力,提升管理技能和领导力,增强员工的绩效和团队的凝聚力,从而实现个人和公司的发展目标。

二、培训内容1. 培训理论知识(1)三级培训概念及作用(2)培训策划及管理(3)培训需求分析(4)培训成本控制(5)培训效果评估2. 培训方法与技巧(1)培训教材编写(2)培训课件设计(3)培训模拟操作(4)培训案例分析(5)培训现场控制3. 管理技能和领导力(1)团队建设与激励(2)决策与执行能力(3)沟通与协调能力(4)目标设定与绩效评估(5)变革管理与创新思维4. 案例分析与实践操作(1)模拟三级培训案例分析(2)实际培训方案设计与实施(3)培训课程辅导和讲解(4)培训现场操作实践(5)集体讨论和经验分享三、培训方法1. 理论讲解利用课堂教学和专业讲座的形式,对培训内容进行系统性的理论讲解,通过案例分析和现场操作的形式,引导参训人员深入理解和应用。

2. 互动讨论采用小组讨论、角色扮演和案例分析等方式,促进参训人员之间的互动和交流,加深对培训内容的理解和领悟。

3. 实际操作通过实际操作和模拟情景练习,提升参训人员的实际操作能力和应对突发情况的能力,为实际工作提供充分的准备和支持。

4. 在线学习结合在线学习平台,提供网络课程和学习资源,方便参训人员随时随地学习,提高学习的灵活性和便捷性。

5. 实地考察组织参训人员到相关企业或机构进行实地考察和学习,了解先进的管理经验和成功的培训案例,提高对实际工作的认识和应用能力。

6. 个性辅导安排培训导师对参训人员进行个性化辅导和帮扶,解决他们在学习和工作中的疑惑和困难,提高学习和工作的效率和质量。

四、培训流程1. 培训前(1)确定培训目标和内容(2)编制培训计划和方案(3)准备培训材料和设备(4)组织培训师资和导师团队(5)宣传和动员参训人员2. 培训中(1)进行理论讲解和互动讨论(2)组织实际操作和模拟练习(3)提供在线学习和实地考察机会(4)安排个性化辅导和帮扶(5)定期进行培训效果评估和调研3. 培训后(1)总结培训经验和教训(2)分析培训效果和问题(3)调整和完善培训方案(4)考核和评价参训人员的学习和成绩(5)认定培训成果和颁发证书五、培训评估1. 学员反馈培训结束后,组织对参训人员进行满意度调查和反馈,了解他们对培训内容和方式的评价,提供改进建议和建议。

部门三级培训计划

部门三级培训计划

部门三级培训计划一、前言随着企业的发展,员工的素质和技能水平对于企业的发展越来越重要。

为了提高员工的综合素质和技能水平,我们制定了部门三级培训计划,希望通过培训,提高员工的工作能力和综合素质,为企业的发展做出更大的贡献。

二、培训目标1.提高员工的专业知识水平,提高员工在工作中的技能;2.提高员工的团队意识和沟通能力,提高员工的协作能力;3.提高员工的领导能力和管理能力,为员工的晋升和发展做好准备;4.培养员工的创新意识和解决问题的能力,提高员工的综合素质。

三、培训内容根据员工的不同岗位和不同级别,我们将对员工进行三级培训,包括初级培训、中级培训和高级培训。

1.初级培训初级培训主要是对新员工和基层员工进行专业知识和基本技能的培训,包括但不限于以下内容:(1)企业基本概况:包括企业的历史、发展现状、组织架构等;(2)职业道德:培训员工的职业操守和职业规范,使员工明白做人做事的准则;(3)工作技能:培训员工的基本工作技能,包括写作、沟通、表达等;(4)安全生产:对员工进行安全生产知识及防护措施的培训;(5)团队合作:培训员工的团队合作意识和团队协作能力。

初级培训的主要目的是让员工对企业有个全面的了解,并且具备基本的工作技能和团队合作能力。

2.中级培训中级培训主要是对中层管理人员和技术骨干进行专业知识和管理技能的培训,包括但不限于以下内容:(1)企业战略和发展:培训中层管理人员对企业战略和发展规划的了解和把握;(2)领导力和管理技能:培训中层管理人员的领导力和管理技能,包括团队管理、决策能力、沟通能力等;(3)专业知识深化:对技术骨干进行专业知识深化和技术提升的培训;(4)创新意识和问题解决能力:培训员工的创新意识和解决问题的能力,为员工的晋升和发展做好准备。

中级培训的主要目的是提高中层管理人员的管理能力和专业知识,提高技术骨干的专业水平和创新能力。

3.高级培训高级培训主要是对高级管理人员和高级技术骨干进行领导力和战略管理的培训,包括但不限于以下内容:(1)企业战略管理:培训高级管理人员对企业战略和发展规划的把握和执行;(2)领导力和团队建设:培训高级管理人员的领导力和团队建设能力,包括团队激励、团队建设等;(3)专业知识升级:对高级技术骨干进行专业知识升级和技术改造的培训;(4)跨部门合作:培训员工的跨部门合作能力,提高员工的整体素质和综合能力。

某物业公司员工三级培训纲要

某物业公司员工三级培训纲要

某物业公司员工三级培训纲要第一阶段:基础培训1. 公司简介和组织架构- 介绍公司的历史、发展和目标- 说明公司的组织结构和各部门职能2. 行业基础知识- 解释物业管理的概念和定义- 理解物业管理行业的特点和发展趋势- 掌握并遵守相关法律法规和政策3. 员工素质提升- 培养良好的职业道德和团队意识- 学习基本的沟通技巧和客户服务理念- 培养解决问题的能力和责任意识4. 岗位技能培训- 入职培训:介绍岗位工作内容、工作流程和标准操作流程- 技能培训:细化各个岗位的专业技能培训,例如物业维修、安全管理、物资采购等第二阶段:专业进阶培训1. 管理知识学习- 学习管理学基本理论和方法- 理解部门管理、人员管理和业务管理的原则和实践2. 技能提升- 针对不同岗位的员工进行专业技能提升,例如物业保洁、绿化养护、车辆管理等- 学习利用物业管理系统进行管理和数据统计分析3. 创新意识培养- 培养员工的创新思维和解决问题的能力- 学习如何改进工作流程、提高工作效率和质量第三阶段:高级管理培训1. 领导力培养- 培养员工的领导能力和团队管理能力- 学习团队建设、激励员工和解决团队问题的方法2. 战略管理- 学习战略管理的基本理论和方法- 学习制定战略规划,管理资源和风险3. 领先技术学习- 了解和学习最新的物业管理软件、技术和方法- 学习如何应用先进技术提高管理效率和服务质量4. 领导者的品格和修养- 培养员工的品行修养和社会责任感- 提高员工的综合素质和道德修养以上所述为某物业公司员工三级培训纲要,通过三个阶段的培训,可以全面提高员工的岗位技能、管理能力和综合素质,为公司的发展和服务质量提供强有力的支持。

第一阶段的基础培训主要是为新员工提供一个全面了解公司的机会,使他们能够快速融入公司的文化和价值观。

员工将学习公司的历史、使命和愿景,以及公司的组织架构和各个部门的功能。

在此阶段,员工还将接受物业管理行业的基础知识培训,包括物业管理的概念、法律法规、行业特点和发展趋势,以及客户服务意识和基本沟通技巧。

员工三级培训考核管理制度

员工三级培训考核管理制度

第一章总则第一条为提高公司员工的整体素质和业务能力,促进员工个人发展,提升公司核心竞争力,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有在职员工,包括正式员工、试用期员工以及兼职员工。

第三条员工培训考核分为三级,即初级培训、中级培训和高级培训。

第二章培训内容第四条初级培训:1. 员工手册学习:包括公司组织架构、企业文化、规章制度、劳动纪律等。

2. 岗位基础知识:岗位操作流程、安全操作规程、岗位职责等。

3. 基本技能培训:计算机应用、办公软件操作、沟通技巧等。

第五条中级培训:1. 专业知识学习:岗位相关专业知识、行业动态、技术发展趋势等。

2. 业务能力提升:项目管理、团队协作、沟通协调等。

3. 创新能力培养:创新思维、问题解决、团队建设等。

第六条高级培训:1. 高级专业知识学习:行业前沿技术、高级管理知识、战略思维等。

2. 领导力提升:团队管理、人力资源管理、企业文化传承等。

3. 国际化视野:跨文化沟通、国际化运营、国际市场拓展等。

第三章培训方式第七条培训方式包括:内部培训、外部培训、网络培训、实践操作等。

第八条内部培训由公司内部讲师或外部专家进行授课,针对性强,便于员工消化吸收。

第九条外部培训是指公司组织员工参加外部举办的各类培训班、研讨会等。

第十条网络培训是指利用网络资源,为员工提供在线学习、远程培训等。

第十一条实践操作是指在实际工作中,通过跟班学习、实习等方式,提高员工实际操作能力。

第四章考核制度第十二条员工培训考核分为理论考核和实践考核两部分。

第十三条理论考核包括笔试、口试等形式,主要考核员工对培训内容的掌握程度。

第十四条实践考核包括岗位操作、项目实施、团队协作等,主要考核员工在实际工作中的应用能力。

第十五条考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十六条考核不合格的员工,需重新参加培训,直至考核合格。

第五章奖惩制度第十七条对培训成绩优秀的员工,给予表彰和奖励,并在晋升、评优等方面给予优先考虑。

企业三级培训计划

企业三级培训计划

企业三级培训计划第一部分:背景介绍随着中国经济的高速发展,企业对人才的需求也越来越大。

面对激烈的市场竞争,企业需要不断提高员工的专业素质和综合能力,以适应市场的需求。

因此,制定一套科学合理的三级培训计划对于企业的人才培养和发展具有重要意义。

本文将对企业三级培训计划进行详细介绍和分析。

第二部分:三级培训计划的设计三级培训计划包括初级培训、中级培训和高级培训三个阶段。

每个阶段的培训内容和形式都有所不同,有针对性地培养员工的技能和能力。

1. 初级培训初级培训是为新员工准备的培训课程,旨在帮助他们快速适应公司的工作环境和业务流程。

初级培训主要包括以下内容:- 公司文化和价值观的介绍- 业务导向的培训- 简单的技能培训- 岗位职责的明确初级培训的形式可以是公司内部举办的集中培训,也可以是由专业的培训机构进行外派的培训。

培训结束后,公司要安排相关人员进行考核和评估,确保新员工已经掌握了必要的知识和技能。

2. 中级培训中级培训是为员工的职业发展和晋升做准备的培训课程。

中级培训主要包括以下内容:- 专业技能的提升- 管理能力的培养- 团队协作和沟通技巧的培训- 解决问题的能力培养中级培训的形式可以是公司内部的专业人员进行课程讲解,也可以是邀请相关领域的专家进行外派的专业培训。

公司要定期组织员工参加各种行业相关的讲座和交流活动,帮助员工开阔视野,提高专业素养。

高级培训是为公司的高级管理人员和核心骨干员工设计的培训课程,旨在提升他们的综合能力和领导力。

高级培训主要包括以下内容:- 领导力和管理技能的提升- 战略规划和决策能力的培养- 团队建设和员工激励的课程- 跨部门协作和资源整合高级培训的形式可以是公司内部的高级管理人员进行分享和经验交流,也可以是邀请国内外知名企业的高管进行外派的培训授课。

公司要重视员工对于行业前沿知识和技术的学习,鼓励员工参与各种商业活动和专业会议,不断提升自身的综合素质。

第三部分:三级培训计划的实施为了保证三级培训计划的有效实施,公司需要以下措施和保障:1. 制定详细的培训计划公司要根据员工的不同岗位和职业规划,制定详细的培训计划和流程。

公司培训管理制度3阶文件

公司培训管理制度3阶文件

公司培训管理制度3阶文件第一章总则第一条为了提高员工的专业素质,提升企业整体能力,公司特制定本培训管理制度。

第二条本制度适用于全体员工,包括全职员工、兼职员工及实习生。

第三条公司的培训目标是通过持续性、系统性的培训,培养员工的专业知识、技能和创新能力,增加员工的工作质量和能力,提升企业核心竞争力。

第二章培训计划第四条公司每年会对全体员工进行培训需求调研,确定培训计划。

培训计划应综合考虑员工的岗位需求、个人发展需求和公司战略目标,确保培训的针对性和实效性。

第五条培训计划应至少提前一个月发布,并告知员工。

员工需按照培训计划合理安排工作和学习时间。

第六条公司鼓励员工参加外部培训,对于外部培训的费用由公司承担。

员工需提前向公司申请,并经公司批准后方可参加。

第七条公司可以根据培训计划和员工需求,开展内部培训。

内部培训可由公司内部专业人员或外部培训机构承担。

内部培训的内容、方式、时间应事先确定,并通知参训人员。

第八条公司鼓励员工通过在线学习和自主学习提升自己。

公司会提供相应的学习资源和辅导材料,鼓励员工制定个人学习计划,并进行自我评估和反馈。

第三章培训实施第九条培训形式多样化,包括课堂培训、讲座、研讨会、工作坊、实地考察等。

第十条公司会根据培训计划,邀请相关专家或公司高层进行培训授课。

员工需按时参加培训,并积极参与讨论和互动。

第十一条培训期间,员工应全身心投入学习,认真听讲,积极提问和交流。

不得迟到、早退或擅自离开培训现场。

第十二条员工参加培训期间,若有特殊情况不能按时参加或需请假,请提前向所在部门或人力资源部门申请。

第四章培训评估第十三条培训结束后,公司会组织考核评估。

评估内容包括培训效果、学员满意度、知识掌握程度等。

第十四条公司会根据培训评估结果,及时调整培训计划和内容,不断改进培训的针对性和实效性。

第十五条培训结束后,参训员工需按时提交培训总结报告,供公司进行综合评估和归档。

第十六条公司将根据培训评估结果和员工实际表现,对员工进行相关激励和奖励,以鼓励员工积极参与培训。

三级培训计划方案

三级培训计划方案

三级培训计划方案一、培训计划目的三级培训计划旨在提高员工的专业技能和职业素养,促进员工个人成长和职业发展,进而提高企业的生产效率和竞争力。

通过系统性的培训,使员工在工作中能够熟练掌握各项技能,增加工作动力,提高工作效率,促进企业的发展。

二、培训对象本次培训计划的培训对象为公司各部门的员工,包括但不限于技术人员、经营管理人员、企业管理人员等,共计200名员工。

三、培训内容1. 技术培训(1)技术课程根据各部门的实际需要,安排专业的技术老师进行培训,主要内容包括但不限于生产操作技能、设备维护技能、工艺流程控制技能、产品质量控制技能等。

(2)技术考核在技术培训结束后,组织技术考核,考核合格者颁发技术培训证书,以鼓励员工学习和提升技能。

2. 职业素养培训(1)职业道德培训通过树立正确的职业道德观念,培养员工的责任感和使命感,提高员工的职业素养和职业道德修养。

(2)沟通协作培训培养员工良好的沟通协作能力,提高团队协作效率,增进部门之间的合作,共同促进企业的发展。

(3)创新思维培训培养员工的创新意识和创新思维,激发员工的创新潜能,促进企业的技术创新和管理创新。

3. 管理技能培训(1)领导力培训培养管理人员的领导力,增强员工的执行力和凝聚力,提高团队的凝聚力和战斗力。

(2)管理技能培训培养管理人员的管理技能,包括但不限于人员管理、时间管理、成本管理、风险管理等各项管理技能。

四、培训方式1. 线下培训安排专业的培训老师进行实体课程授课,让员工能够亲身体验和学习。

2. 线上培训通过网络平台进行远程培训,让员工能够随时随地进行学习,适应员工分散、灵活的学习需求。

3. 岗位实训通过实际操作岗位的实训,加深员工对技能的掌握和应用,提高员工的技能水平。

五、培训时间本次培训计划为期6个月,每周安排8小时的培训时间,具体安排根据实际情况进行调整。

六、培训效果评估1. 考核评定对参加培训的员工进行培训效果的考核评定,包括技能培训和职业素养培训的考核,根据考核结果对员工进行评定和奖惩。

三级管理制度培训计划

三级管理制度培训计划

一、培训背景随着我国经济社会的快速发展,企业对内部管理的需求日益增强。

为了提高企业内部管理水平,提升员工综合素质,确保企业健康稳定发展,特制定本三级管理制度培训计划。

二、培训目标1. 使员工全面了解企业三级管理制度的内容和意义;2. 提高员工遵守制度的自觉性,增强企业执行力;3. 培养员工良好的职业素养,提高企业整体形象;4. 促进企业内部和谐,提升企业核心竞争力。

三、培训对象1. 企业全体员工;2. 各部门负责人;3. 企业管理层。

四、培训内容1. 企业三级管理制度概述(1)制度体系构成;(2)制度执行的重要性;(3)制度创新与发展。

2. 企业规章制度(1)企业基本制度;(2)企业业务制度;(3)企业监督制度。

3. 企业员工行为规范(1)职业道德;(2)工作纪律;(3)团队合作。

4. 企业文化(1)企业核心价值观;(2)企业精神;(3)企业愿景。

五、培训方式1. 集中授课:邀请专业讲师进行授课,确保培训内容的系统性和专业性;2. 案例分析:通过实际案例,使员工更好地理解和运用制度;3. 互动交流:组织讨论和问答环节,提高员工参与度;4. 考核评估:对培训效果进行考核,确保培训目标的实现。

六、培训时间及安排1. 培训时间:分为四个阶段,每个阶段2周,共计8周;2. 培训安排:第一阶段:企业三级管理制度概述(2周)第二阶段:企业规章制度(2周)第三阶段:企业员工行为规范(2周)第四阶段:企业文化(2周)七、培训组织与实施1. 成立培训工作领导小组,负责培训计划的制定、实施和监督;2. 各部门负责人要高度重视,积极配合培训工作;3. 培训期间,确保员工参加培训,不得擅自离岗;4. 培训结束后,对培训效果进行评估,总结经验,不断改进。

八、培训效果评估1. 培训结束后,对员工进行考核,包括理论知识和实际操作能力;2. 对各部门的培训效果进行综合评估,为后续培训提供参考;3. 对优秀学员和优秀部门进行表彰,激励员工积极参与培训。

三级培训计划书

三级培训计划书

三级培训计划书项目背景随着现代社会的发展,人们对于个人能力和技能的要求越来越高。

为了提升员工的能力水平和职业发展空间,公司决定实施三级培训计划。

该计划旨在帮助员工提升专业知识和技能,提高工作效率和质量,为公司发展提供更强大的支持。

目标和目的计划的目标是为员工提供系统的培训,使其在专业领域和工作职责上具备较高的能力和技能,同时也为员工的职业发展提供更广阔的舞台。

计划的目的主要有以下几点:1.提高员工的专业知识水平,加强对业务的了解和掌握。

2.增强员工的解决问题和应对挑战的能力。

3.培养员工的团队合作和领导能力。

4.提高员工的自我学习和提升能力的能力。

5.增强员工对公司发展战略的认同和支持。

培训内容和方式1. 专业知识培训为了提升员工的专业知识水平,计划将开展一系列的专业知识培训。

培训内容包括但不限于以下几个方面:•行业背景和趋势分析•产品知识和技术讲解•解决问题和提高工作效率的方法和技巧•最佳实践案例分享培训方式将采取线上和线下相结合的方式,以保证员工能够灵活参与。

2. 技能提升培训技能提升培训是计划的重点内容之一。

通过培训,员工将能够获得以下技能的提升:•沟通和表达能力•项目管理技能•决策能力和问题解决能力•领导和团队合作技能培训方式将采用案例分析、角色扮演和实际项目演练等形式,以帮助员工不断提高相关技能。

3. 学习平台建设为了提供良好的学习环境和资源支持,公司将建设一个学习平台。

该平台将包括以下功能:•在线学习资源的整理和共享•学习计划和进度的管理与跟踪•学员之间的交流和讨论•培训反馈和评估通过学习平台,员工可以方便地获取各种学习资源,与其他学员进行交流和讨论,并及时了解自己的学习进度和效果。

培训计划和时间安排为确保培训计划的顺利进行,计划将按照以下时间安排进行:培训阶段时间需求调研1周培训内容准备2周培训实施4周(每周2天,共8天)培训评估1周培训效果评估为了及时评估培训效果和掌握员工的学习进度,计划将进行培训效果评估。

管理三级培训计划

管理三级培训计划

管理三级培训计划一、培训目标本次培训旨在提高管理三级员工的专业能力和管理水平,提升他们在岗位上的表现和领导能力,帮助他们更好地应对工作中出现的挑战和问题。

二、培训对象本次培训的对象是公司管理三级员工,他们是公司的中层管理人员,负责着具体的工作任务和团队管理。

三、培训时间和地点培训时间为每周一至周五,上午9:00至下午5:00,培训地点定在公司会议室。

四、培训内容及安排第一周:领导力和团队建设1. 岗位职责及能力提升2. 领导风格与沟通技巧3. 团队建设与团队管理4. 案例分析与讨论第二周:目标管理和决策能力1. 目标管理与绩效考评2. 决策技巧与风险控制3. 战略规划与执行力4. 案例分析与讨论第三周:团队激励和人力资源管理1. 激励与激励机制设计2. 人力资源管理与员工培训3. 绩效管理与绩效考核4. 案例分析与讨论第四周:变革管理和危机处理1. 变革管理与变革管理策略2. 危机处理与危机应急预案3. 沟通与决策在危机中的应用4. 案例分析与讨论五、培训方式本次培训将采用讲授、案例分析、讨论等多种方式,结合实际工作场景进行训练,注重理论与实践相结合,帮助学员快速提升能力。

六、培训考核1. 课后作业:每周安排课后作业,包括理论性作业和实践性作业,在期限内完成。

2. 实践考核:每周末安排实践考核,模拟真实工作场景,检验学员所学知识和技能。

3. 个人总结:培训结束后,学员需提交个人总结报告,总结本次培训所学内容,表达对未来工作的规划和打算。

七、培训师资培训将邀请公司内外专业讲师进行授课,其中包括公司高管和行业专家,为学员提供丰富的知识和经验分享,让学员受益匪浅。

八、培训效果评估1. 培训结束后,将对学员进行学习成绩评定,评选出优秀学员;2. 将安排学员进行模拟岗位工作,考核学员在实际工作中所学到的技能是否能够得到应用和提高。

九、培训费用本次培训由公司承担全部费用,学员无需自行支付任何费用。

十、培训意义通过本次培训,可以提高公司管理三级员工的整体素质和工作能力,为企业的长远发展奠定良好的基础,为企业培养更多的管理人才,也给员工个人提供一个提升自我的机会,让他们全面提高自己的能力和素质。

技能培训三级管理制度

技能培训三级管理制度

一、总则为了加强公司技能培训工作,提高员工技能水平,促进公司持续发展,特制定本制度。

二、制度目标1. 建立健全技能培训体系,提高员工综合素质;2. 培养一支具有高技能、高素质的员工队伍;3. 促进员工职业发展,提高员工满意度;4. 提升公司整体竞争力。

三、组织架构1. 建立技能培训三级管理制度,包括公司级、部门级和班组级;2. 公司级:由人力资源部负责统筹规划、组织实施和监督指导;3. 部门级:由各部门负责人负责本部门技能培训工作的具体实施;4. 班组级:由班组负责人负责本班组技能培训工作的具体实施。

四、培训内容1. 新员工入职培训:包括公司文化、规章制度、岗位技能等方面的培训;2. 岗位技能培训:针对员工所在岗位的需求,进行专业知识和技能的培训;3. 综合素质培训:提高员工的团队协作、沟通能力、创新能力等方面的综合素质;4. 职业发展培训:为员工提供职业规划、晋升通道等方面的培训。

五、培训方式1. 内部培训:邀请公司内部或外部专家进行授课;2. 外部培训:组织员工参加行业内的专业培训课程;3. 在职培训:通过岗位轮岗、师徒制等方式,提高员工实际操作能力;4. 在线培训:利用网络平台,提供在线课程和远程培训。

六、培训实施1. 制定培训计划:根据公司发展战略和员工需求,制定年度培训计划;2. 实施培训:按照培训计划,组织实施各项培训活动;3. 考核评估:对培训效果进行评估,及时调整培训内容和方式;4. 持续改进:根据评估结果,持续优化培训体系。

七、激励机制1. 建立培训档案:记录员工参加培训的情况,作为员工晋升、评优的依据;2. 奖励优秀学员:对在培训中表现优秀的员工给予奖励;3. 晋升机会:为培训表现突出的员工提供晋升机会。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由人力资源部负责解释;3. 各部门应按照本制度要求,切实加强技能培训工作,提高员工技能水平。

企业三级培训的计划

企业三级培训的计划

企业三级培训的计划第一部分:培训概述一、培训目的企业三级培训旨在提升员工的专业能力、管理水平和领导力,为企业发展提供更加优秀的人才支持。

通过不同级别的培训课程,帮助员工深化专业技能,提升管理素养,增强团队合作能力,推动企业整体发展。

二、培训对象本次培训对象为公司各层级员工,包括基层员工、中层管理人员和高层领导。

三、培训原则本次培训遵循科学、系统、全面的原则,结合实际,突出针对性和实效性,注重培训内容与企业战略目标的契合。

第二部分:基础培训一、培训内容1. 专业知识与技能提升针对各部门不同岗位的员工,开展针对性的专业知识和技能培训,包括行业前沿知识、技术应用、操作规范等内容。

2. 沟通协调与团队合作强化团队合作意识培养,加强员工之间的沟通交流,增强协调合作能力,提升整体执行力和团队凝聚力。

3. 工作方法与技能培养培训员工具备高效的工作方法,包括时间管理、项目管理、问题解决等相关技能,提升个人工作效率。

二、培训方式1. 线下培训开设专业课程、技能培训、团队拓展等形式,邀请行业专家和学者授课,实施集中培训。

2. 线上培训借助互联网平台,开设在线学习课程,提供学习资料、网络教学及线上考核等形式。

三、评估方式1. 考试评估设立考试评估机制,对参与培训的员工进行知识和技能全面测评,对成绩优秀者予以奖励。

2. 上岗评估培训结束后,对员工进行上岗能力测试,检测培训效果,确保培训目标的达成。

第三部分:中级管理培训一、培训内容1. 专业技能提升针对中层管理人员,着重培养其专业领域的管理技能,包括团队管理、项目管理、资源调配等内容。

2. 领导力提升开展领导力培训,包括情商管理、目标管理、决策管理等内容,培养中层管理人员的领导力。

3. 战略规划针对中级管理人员培养战略思维和规划能力,帮助其更好地布局和规划部门的发展战略。

二、培训方式1. 实战模拟通过案例分析、角色扮演等方式,提升中层管理人员的应对困难和问题解决能力。

2. 培训辅导邀请公司高管和行业领军人物进行一对一辅导,指导中层管理人员发展自身管理和领导能力。

如何三级培训计划

如何三级培训计划

如何三级培训计划第一部分:培训计划介绍一、培训目标:1. 增强员工专业技能,提高工作表现和效率;2. 帮助员工理解公司使命和价值观,增强对公司的归属感;3. 培养员工的领导能力和团队合作精神,为公司未来的发展和壮大打下坚实的基础。

二、培训对象:公司全体员工,特别是三级管理人员。

三、培训形式:1. 线上培训课程;2. 线下实践操作;3. 个人辅导和导师制度。

四、培训周期:三个月。

第二部分:培训内容一、专业技能培训1.1 产品知识- 熟悉公司产品线及特点;- 掌握产品应用场景和解决方案。

1.2 销售技巧- 销售基本理论与技巧;- 发掘客户需求和诉求,进行精准销售。

1.3 服务理念- 为客户提供优质服务的意识和技巧;- 建立良好的客户关系和口碑。

1.4 行业趋势- 跟踪行业发展动态;- 分析竞争对手的产品和策略。

1.5 技术技能- 掌握公司产品的使用方法和技术;- 学习相关软件和工具的操作。

二、领导力培训2.1 团队管理- 培养团队合作精神;- 完善团队分工和沟通机制。

2.2 决策能力- 如何做出正确的决策;- 分析问题、制定方案、执行决策。

2.3 激励和激励- 培养激励员工的方法;- 激发员工的工作激情。

2.4 时间管理- 合理安排工作时间;- 解决工作中的时间浪费问题。

2.5 沟通技巧- 提高沟通效率;- 有效应对各种沟通状况。

三、团队合作培训3.1 团队建设- 培养团队协作意识;- 提升团队成员间的相互信任。

3.2 协调能力- 掌握团队协作的方法;- 协调不同部门的合作。

3.3 团队氛围- 创造积极、向上的团队氛围;- 减少团队间的人际摩擦。

3.4 团队目标- 帮助团队成员明确工作目标;- 为实现团队目标提供必要的支持。

3.5 团队动力- 激发团队成员的工作动力;- 提升团队整体绩效。

第三部分:培训实施一、线上课程1.1 制定完善的线上课程表;1.2 选择专业讲师授课;1.3 定期组织员工参加线上学习。

3级培训计划

3级培训计划

3级培训计划一、培训目标1. 帮助员工熟悉公司的内部业务流程和操作规范2. 提高员工的工作效率和技能3. 培养员工的团队合作意识和沟通能力4. 提升员工的专业知识和职业素养5. 为员工的职业发展做好基础工作二、培训对象公司全体员工三、培训内容1. 公司内部业务流程和操作规范培训a. 公司组织架构和各部门职责介绍b. 公司内部业务流程图解c. 各岗位工作职责和操作规范介绍2. 工作效率和技能培训a. 时间管理和工作计划制定b. 工作方法和技巧培训c. 熟练掌握各种办公软件的使用技巧3. 团队合作意识和沟通能力培训a. 团队合作意识的培养和表达b. 怎样建立良好的人际关系c. 沟通技巧和解决问题的能力4. 专业知识和职业素养培训a. 行业知识的学习和了解b. 岗位职业素养和职业道德培训c. 职业发展规划和自我提升的培训四、培训方法1. 理论授课2. 案例分析3. 游戏互动4. 角色扮演5. 实地参观6. 讨论分享7. 个人辅导五、培训时间和地点1. 培训时间:每周六早上9:00-12:00,共12周2. 培训地点:公司培训室六、培训导师公司内部资深员工和外部专业培训师七、培训评估方法1. 考勤记录2. 作业和考试成绩3. 口头答辩和实际操作4. 学员反馈意见5. 专业导师评价八、培训后续1. 培训结业证书颁发2. 个别学员继续深造3. 培训成效跟踪和评估4. 不定期的职业技能提升培训九、培训预算1. 培训费用总计:xxxx元2. 地点、资料、导师等费用明细3. 培训经费来源及审批程序十、培训需求调查1. 员工培训前的需求调查问卷2. 培训后的满意度调查十一、总结通过培训计划的实施,公司将培养出一批具备较高综合素质的员工,他们能够适应公司的发展需要,为公司的进一步发展奠定坚实的基础,也为自己的职业生涯打下坚实的基础。

同时,公司也将树立起一个良好的学习文化,增强员工的学习动力和使命感。

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培训管理
(三级进阶培训)
【课程背景说明】
1.培训管理者被动应付领导的培训要求
2.培训体系混乱,培训思想、培训目的与培训内容、培训方式不能配合
3.根据主观感觉安排培训,结果员工不愿意参加,培训效果很差。

4.培训与其它方面工作脱节。

无法真正支持其它方面工作
5.缺乏管理培训工作的技能,培训感受、培训结果都不好
【三阶培训后感受与关键收获】
❖感受:培训真正是造福于公司和员工的事情
❖感受:有办法、有工具去分析组织和员工
❖知道:培训必须是整体设计、衔接互动
❖知道:培训不是限于某个部门自己的工作,必须是所有部门、所有人都必须参与的工作,是贯穿于整个组织活动的全流程之中的活动
❖知道:任何培训需求都隐藏着现实的问题
❖掌握:设计与运作培训体系的方法;
❖掌握:深层次分析表象的根源,进而有针对性地设计培训方案的;能力;
❖掌握:实施与管理培训的方法
1、企业各层级管理者
2、专业HR从业人员
3、必须有1年以上的基层管理经验
初级、中级、高级各为1天×6小时/天=6小时
讲授法,讨论法,问答法,实操法,游戏法,案例分析法
❖我们为什么要搞培训
❖我们喜欢参加怎样的培训
❖您认为培训管理者的职业特点是怎样的
❖培训管理者能给组织和员工带来什么
❖您如何管理参训学员
❖您知道学员为什么不愿意/愿意参加培训吗
❖您知道为什么学员会不认真对待培训评估吗
❖您是如何管理培训师的
❖为了获得好的培训效果,您需要与培训师怎样沟通
❖您对怎样的培训内容、培训方式感兴趣
❖您认为学员上课的时候为什么会分神
❖课堂气氛沉闷,学员既不愿意听也不愿意说,为什么
❖什么是培训
❖培训的目的
◆组织的目的
◆员工个人的目的
❖培训的目标
❖培训的作用
❖培训的对象
❖培训的内容
◆知识传授
◆操作技能
◆理念灌输
◆心态修养
◆管理技能
◆团队拓展
◆沙盘教练
◆人文艺术
◆标准规范
❖培训的类型
◆职内培训
◆职外培训
◆自我开发
❖培训需求的征询
◆征询对象
◆征询方法与工具
●调查问卷
●工作联系单
●口头问询
●会议征询
◆征询时间节点
❖培训需求的确认与整合❖培训的方法与工具
◆内训
◆外训
◆公开课
◆大学教育
◆职业教育
◆专业技能培训
◆拓展
❖培训的规模设计
❖培训的时间设计
❖培训的地点设计
❖培训的教师
◆熟练/资深员工
◆技术能手
◆专家
◆内训师
◆兼职讲师
◆大学老师
◆职业讲师
❖培训的费用预算
◆直接成本
◆间接成本
❖培训计划的确认与协调
❖与培训师资合作机构的沟通❖与培训师的沟通
❖培训前的通知
❖培训资料
◆PPT课件(电子档、印刷物)◆视频
◆图书
◆工作任务表
◆岗位指南
◆学员手册
◆培训者指南
◆工作表单
◆公司文件、资料印刷物◆案例库资料
◆OA资料
◆试卷
❖培训过程的管理
◆培训场地的选择
◆培训课件的准备
◆培训设备的准备
◆培训资料的准备
◆学员的培训期间管理
●食宿管理
●出勤管理
●纪律管理
●课堂表现管理
●课外时间安排
●学员行程管理
◆培训师资的培训前后管理●行程管理
●食宿管理
●企业需求沟通
●学员需求沟通
●课外时间管理
❖学员问题的处置
❖培训资料管理
❖请描述一下时代变迁是怎样影响企业管理的❖请描述一下时代变迁是怎样影响员工行为的❖请描述一下当下员工的心理与需求
❖您是如何确定培训内容的
❖您是如何确定培训方式的
❖您如何评价培训师的工作
❖您是如何与师资机构合作的
❖您如何评价培训效果
❖培训之乱象
❖培训理念的构成
❖培训理念的来源
❖人力资源培训与开发
◆什么是人力资源开发
◆人力资源开发的内容
◆人力资源培训与开发的方法●内训
●外训
●拓展
●在岗培训
●脱岗培训
●实操演练
●课堂学习
●视频会议培训
●音视频观看
●职务轮换
●设立副职
●临时提升
●替补训练
●敏感性训练
●案例评点法
●理论培训
●专家演讲法
●大学管理学习班
●阅读训练
●情景演练
●角色扮演
●文件筐
●管理游戏
●无领导小组讨论
●沙盘演练
●行动学习
●教练技术
●微课
●工作扩大化
●工作丰富化
●工作专业化
●柔性化工作
❖培训需求调研
◆培训需求的类型
◆案例
●临时转换的培训课题
●执行力培训还是薪酬激励培训
◆培训需求调研的手段、内容与方法●一对一面谈
●头脑风暴
●问卷调研
•内容
•方式
•问卷设计
•问卷设计专用问题与分析(薪酬)
•问卷设计专用问题与分析(绩效)
•问卷设计专用问题与分析(职业规划)
•问卷设计专用问题与分析(执行力)
•问卷设计专用问题与分析(沟通)
•问卷设计专用问题与分析(激励)
•问卷设计专用问题与分析(会议管理)
•问卷设计专用问题与分析(岗位技能)
•问卷设计专用问题与分析(管理理念与技能)
❖培训需求资料分析技术(请学员准备好下列资料,以备老师现场演示)◆岗位说明书分析
◆会议纪要分析
◆工作计划与总结/工作汇报分析
◆流转表单分析
◆流程分析
◆制度分析
◆安全预案分析
◆提报单分析
◆处罚记录分析
◆绩效资料分析
◆薪酬资料分析
◆战略问题分析
◆资源配置分析
◆培训短板分析
◆部门协作分析
◆员工心态分析
◆管理改善建议分析
❖公司问题的解决思路
❖培训需求确认
❖培训内容与时间需求量化
(请学员准备好自己公司的年度培训计划、战略、年度工作计划、职业规划、绩效管理资料以备讲解用)
❖培训计划制定的组织
❖培训计划制定的关键依据
◆对战略规划的要求
◆对年度计划的要求
◆对需求调研的要求
◆对职业规划的要求
◆对绩效资料的要求
◆如何理解企业文化
4 培训效果评估与转化
❖评估目的
❖评估作用
❖培训评估体系
❖培训评估对象
❖从计划监督评估
❖从培训受训者角度评估
❖从培训实施效果评估
❖培训评估内容
❖培训评估时机
❖培训评估数据收集方法
◆问卷调查
◆民意测验
◆面谈
◆考试
◆业绩报告
◆实地观察
❖培训效果评估四个层级的主要特点❖制定培训评估标准的原则
❖培训效果评估的五项重要指标
❖培训评估方法
◆目标评估法
◆关键人物评估法
◆比较评估法
◆动态评估
◆访谈法
◆座谈法
◆集体讨论
◆绩效评估
◆笔试法
◆操作性测验
◆行为观察法
◆培训成本收益分析
❖培训师评估
❖评估报告撰写原则
❖评估报告结构
❖培训资料保管与利用
❖培训效果转化原则
❖培训效果转化方法
❖请您告诉我们您所知道的社会趋势
❖请告诉我们您所知道的行业发展前景❖请告诉我们您所了解、理解的公司战略❖我们如何培养、发展员工
❖培训现场不能有什么作用
❖请介绍一下您的三位同事
❖请解释一下公司的战略
❖请列举关键的管理方法、工具
1.人才的标准
❖人才的素养构成
◆诸商
●智商
●情商
●德商
●心商/志商
●健商
●财商
●胆商
●导商
●美商
●乐商
●逆商
◆知识
◆技能
◆荣誉
◆经验与资历
◆学历
◆形象
◆人格影响力
◆专业影响力
◆口碑
◆思维方式
◆洞察力
◆决断力
◆心态
◆兴趣、爱好
❖人才的标准
◆岗位任职能力六大类别●成就与行动类
•设定目标
•达成目标的行为
●个人效能类
•自我控制
•应变
•组织承诺
●帮助与服务类
•人际理解
•客户服务导向
●冲击与影响类
•冲击与影响
•组织认知
•关系建立
●管理类
•培养他人
•指导他人
•团队合作
●认知类
•分析式思考
•概念式思考
•专业知识
◆一般性岗位任职能力模型的五个层次●学习
●应用
●拓展
●领导创新
❖课程开发的组织
❖课程开发的评审
❖培训课程的作用与效果取向❖培训课程常见结构
❖培训课程开发模型与工具●ISD模型
●ADDIE模型
●HPT模型
●CBET模型
●霍尔模型
●钠德勒模型
●项目化课程开发模型
❖课程内容开发的十二种方法❖课程设计常用感性素材
❖课程设计常用开心素材
❖企业案例库建设与管理
❖成人学习准则
❖成人培训方法
❖成人学习环境
❖指导成人学习的“五步指导法”❖大脑友好型培训
❖激发友好型培训的十五种方法❖4C教学设计法
❖与学员练习的十五种方法
❖十种互动教学法
❖二十种实用练习方法
❖十七种最佳学习体验培训方法。

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