保险计划100与场调查表的运用
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使用市调表的几个注意点 以微笑、服务打先锋,注意礼仪; 用引导、发问来了解客户的保险需求; 要导入相应的产品组合计划书作宣传,并 获得为客户设计建议书的承诺; 留下详细资料(地址、电话),为下 次拜访作好铺垫; 确定近期约见的时间。
讲师示范演练 (20分钟)
分组演练(60分钟)
要求:三人一组( 1~2~3) 角色扮演: 1:业务员
计划100是新人主顾开拓最好的方法!
发现准客户的需求!
——市场调查表的运用
市调表的作用
1. 作为有力的拜访工具、拜访借口去接触 客户,迅速补充大量准主顾;
2. 宣传公司品牌、宣传自己; 3. 引发客户对人生问题的思考; 4. 可轻松导入谈保险话题; 5. 了解客户保险需求
开门话术一
? 熟人开头语:“X大哥(X大姐),你好!
计划100、市场调查表的运用
执着
计划100的重要性:
你想尽快签到第一张单吗?
我们的成功法宝就是 “计划100”
客户在哪里?
林国庆如何迈出成功第一步?
? 林国庆简介:美国纽约人寿首席顾问, 著名的华裔寿险精英,MDRT终身会员。
? 她刚开始寿险这份工作,老师让她把能 想到的名字都写下来;然后从中找出20 个最可能买保险的人,了解他们最需要 的东西是什么,熟悉的人又会相互介绍。 就这样,到今天,林国庆从这20人开始, 已经拥有了4000个客户!
(寒暄赞美)我现在在保险公司里做预备干部, 最Байду номын сангаас公司安排我做一项有关于市民需求的市场 调查。我的任务是每天 10份。这样吧,老朋友 (亲戚),帮帮忙,我想听听你的看法。” 注意:边讲话边将调查表和笔拿出,并一起递
到客户面前作调查。
开门话术二
? 转介绍开头语:“大哥(大姐),你好!
(寒暄赞美 )我现在在保险公司里做预备干部, 最近公司安排我做一项关于市民需求的市场调 查。我的任务是每天 10份。帮帮忙,介绍几个 人帮我填写这份市场调查表 ,最好是像您这样的 热心人。”
2:客户 3:观察员 时间:每轮 10分钟 注意:观察员不打岔,做好记录
小组演练成果展示 (20分钟)
课后作业!
每人10份市场调查表
? 注意:(将笔记本和笔拿出递到客户面前 ,做 转介绍动作)
开门话术三
? 陌生开头语:某某先生、(小姐):您好!
打扰你了,我是信诚人寿保险公司的市场调查专员, 是专门负责这个社区的。因为公司开业不久,所以 要针对医疗和养老问题作一些调查,看看市民有什 么好的建议,好让我们公司结合市民的需求推出一 些适合的产品。就耽误您几分钟,非常感谢您的配 合!是这样的 ? 注意:(将调查表和笔拿出开始做调查)