酒水行业电商整体解决方案

供货商
供货商后台
微客管理 分销商管理 粉丝管理 商品/订单 销售统计
分销商/销售员后台
价格 二维码 微客
订单 粉丝 销售员
下级分销商
销售统计
分销商 分销商 分销商 销售员
一体化账号体系，不同的角色管理不同的平台，通过权限控制销售员管理的内容
分销系统（SDP）—多种订单处理方式
经销模式
处理订单 发货
酒水行业移动电商解决方案
河南捷报通信技术有限公司 2015年1月
1、关于微盟 2、行业分析 3、微盟观点 4、解决方案 5、运营策略 6、经典案例
关于微盟
简介
• 2014年度微信创新企业 • 2014年中国最佳微信服务商 • 2013年中国最佳微应用开发服务商
2013年4月微盟成立，现有员工近300人,全球代理商 突破900家,入驻商户突破80万家。 微盟是中国最大的微信服务商基于微信为企业提供开发、 运营、培训、推广一体化解决方案，帮助企 业实现线上 线下互通（O2O），社会化客户关系管 理（SCRM） ，微信商城（Vshop），社会化分销（SDP），轻应用 （Lightapp），目前深入挖掘的 行业有电商、餐饮、汽车、 房产、婚庆、商超、快消、 银行、证券、婚庆、影楼等数 百个行业解决方案。
销售员
供货商
分销商
微客
分销商
微客
分销系统（SDP）—模式
分销系统（SDP）—多级分销结构
供货商
…
一级分销商 （无货）
一级分销商 （发货）
微客
… 微客
销售员 微客 微客
销售员
二级分销商 二级分销商
… 微客 微客
销售员
三级分销商
无限级分销，病毒式裂 变
支持分销商囤货和无货两种模式
囤货的每一级分销商都可以发
展下线分销商、微客以及设置
销售员
…
无货分销商直接发展微客和设
置销售员
… 三级分销商
…
微客 微客
销售员
四级分销商
… 四级分销商
…
分销系统（SDP）—多渠道引流
门店
线上
线下
二维码
社区 地铁
SCRM
商场
线上线下双线吸粉，线上通过社交媒介裂变式的传播，吸引粉丝线下通 过各个渠道二维码，吸引粉丝
分销系统（SDP）—多平台管理
展现系统—微场景
微场景重新定义了广告传播的新模式，支 持各种图片风格和背景音乐，主题风格自
定义设置，宣传方式独特。
丰富多元的创意展现； 病毒式营销； 数据实
时统计；
互动系统—近百种营销插件
微渠道 拆礼盒
微信墙
微助力 优惠券 圣诞活动 2048 彩票推广 鹊桥相会 暖男躲避战 一战到底 点球大战
刮刮卡 红包 疯狂划算
伙伴 （代理商突破900家）
截至2014年12月，微盟全球代 理商超过900家。
自微盟创立以来，就结合代理商本地分销，辅 以总部上海市场直销的模式开拓业务，除服务 一线城市之外，更是同步深耕二、三、四线城 市，规模领先同业。
微盟总部提供技术及产品支持，除定期更新产 品之外，还提供品牌建设及市场营销支持。微 盟享誉业界的技术实力及品牌影响力对于代理 商拓展业务起到了重要作用。
行业分析
酒水行业零售之痛
客户不易沉淀
线下渠道客户掌握在分销商手里，线上渠道客户掌握在平台 方手里，企业没有自己的客户积累
分销商管控难
成也加盟， 败也加盟，分销商散乱、渠道管理失控、市场混 乱、内部价格战、分销商窜货等问题屡见不鲜
库存积压过重
在当今瞬息万变、产品过剩的时代，传统企业如果信息不灵， 再加上凭经验判断，无法按需生产，经营必然会迷失方向
利益分配不均
移动互联网时代，传统连锁企业最大的优势是在线下，如果 善加利用线下门店，将是非常大的一个引流渠道，不过，线 上线下渠道利益存在冲突，如何协调？
微盟观点
2015是微商元年
经历了朋友圈卖货、暴力刷屏等微商蛮 荒期，有越来越多的传统企业进入微商 市场，并通过行业自律及技术手段逐步 规范，微商在2015年迎来爆发。
消费者 消费者
消费者
微客 微客
消费者 消费者
消费者
微客
分销商2
微客 消费者
微客
分销商1
分销商3
微客
分销系统（SDP）—核心理念
户外广 告
天猫
淘宝
线下门 店
微信
SCRM
JD京东
移动商 城
1号店
PC商 城
唯品会
全渠道客户聚合
拥有企业自己的大 数据
分销系统（SDP）—角色介绍
供货商：品牌商、厂商、制造商—有货源 分销商： 代理商、门店—无货源，有团队，有实体 销售员： 分销商内部员工或者导购，与分销是一体 微客：消费者、粉丝、买手、兼职者—帮助供货商 做分销的个人
会员 系统
抽奖、H5游戏 微信墙、拆礼盒 微助力、抢红包
会员管理、积分策略 会员充值、会员营销 会员交易
微盟旺铺
18
展现系统—微网站
近百种模版风格，超炫酷的微信移动网站，简单操作即可打造专属的移动微官网。 建站便捷、支持个性化定制，自定义风格； 模板定期更新，专业团队设计，近百
余种精美模板； 功能丰富，内置一键导航、支持外链
微盟旺铺—商品管理
可以按分类、商品名称/编号来查询商品，直接操作商品的上、下架； 编辑商品基本信 息、物流信息和其他信息，支持规则自定义。可添加多张商品图片，直 接拖拽调整顺序， 支持大图预览；还可设置商品标签，以区分商品类别。
微盟旺铺—订单管理
通过订单状态、订单编号、粉丝昵称、商品名称/编号查询，还可直接改价； 对申请退款、退货退款的订单进行确认、拒绝等操作； 回复用户评价过的订 单，支持批量操作； 对未发货的订单进行改价、发货或者是关闭交易等操作。
微盟SCRM—提升客户忠诚度、留存率
签到送积分
1、开卡送积分 2、线上领卡，线下消费
积分兑换礼品 积分抽奖
客户关怀赠积分
交易系统—微盟旺铺
商品 管理
店铺 装修
订单 处理
支付 管理
发货 管理
用户 中心
营销 插件
客服 中心
数据 魔方
开放 平台
搭建企业独立的微信商城
微盟旺铺—店铺装修
自定义设置美化店铺，后台“组件库”中的组件可随意拖拽，“手机预览区”可以调整组件的上下 位置， 右侧可对所选组件进行相关配置。
历程
2014年12月，微盟用户总数突破80万家 2014年11月，微盟SDP正式上线 2014年07月，获825基金3000万A轮融资 2014年06月，微盟旺铺重装上线 2014年04月，全球代理商超过800家 2014年03月，微盟用户突破10万 2013年12月，微盟用户突破1万 2013年09月，微盟微商城上线 2013年04月，孙涛勇创建微盟
品牌拥护者
0.15% 10%
80% 16.8%
粉 丝
微社区、预售、C2B定制、佣金、社 会化分销
微盟SCRM —提升客户忠诚度、留存率
1、签到、分享、转发、充值、消费 等均可发放积分，客户积分可参与 兑换及抽奖，增加用户粘性，提高
有效粉丝。
2、通过会员资料及消费习惯，轻松 定制针对性的精准促销活动，如积 分营销、消费充值赠送、电子优惠 券、代金券、会员关怀等来维护老 客户，设置开卡活动来吸引新客户 并且能够提高粉丝的留存率。
分销商
订单
商品A
商品B
代销模式
供货商
处理订单 发货
是
否
是否发货
支持分销商发货，支持厂商代发 分 销商囤货可选择自己发货，分销商不囤货由厂商或上级分销商发货
微盟旺铺—支付管理
在微盟后台添加支付方式，包 括微信支付、支付宝、财付通、 银联等； 对已添加的方式控制是否开启 或关闭，同时，还可修改支付方 式的信息
微盟旺铺—用户中心
包括会员基本信息，当前可用积分，还可以修改昵称和头像； 订单状态实时通知，快速处理 查看优惠券、红包以及会员卡相关信息 还有众筹、帮购等营销插件
4、实时聊天，打通微客服，随时随地与用 户沟通。
提高工作效率，降低运行成本。
分销系统（SDP）—简介
微盟社会化分销平台 即SDP（Social Distribution Platform）， 为 零售业提供全渠道电商整体解决方案
SDP整合传统分销体系，致力于帮助传 统企业搭建新一代微商分销体系，实现 线上线下互通，去中心化流量聚合，客 户粉丝沉淀，助力传统企业快速步入移 动电商时代。
品牌中立者 5% 50%
品牌忠诚者
1.5% 30%
关注
客户
会员
100%
50%
50% 关一注键有上礼网、、签扫到码有导礼购、、互物动流游查戏询、
60%
红包、众筹、团购、闪购、秒杀、代付、
30% 亲密付、送礼、砍价、帮购、排队购、 预售
21% 70%
开卡有礼、绑卡有礼、私人定制 优惠券、积分、红包、代金劵
团队 （规模超300人）
孙涛勇
微盟创始人兼CEO 北京理工大学工程硕士、 85后创业者 虎嗅网、艾瑞网、亿邦动力网专 栏作家 专注于移动电商、O2O及移动办公领 域的研究
朱芳文
内容VP
〇二年进入媒体业，曾任职 《中国台商》、《台商》、梅 花网等杂志及网络媒体，从事 媒体运营与内容管理工作。也 曾整合东森电视、联合报等媒 体创建台蜂传媒，它是国内首 家两岸概念的传播机构。
黄骏伟
技术VP
从事研发近10年，在互联网应 用、大数据分析和处理、数字 广告营销和电子商务等领域有 较深积累，曾担任谷歌和英特 尔资深研发工程师，也曾是百 度商业部门系统架构师和技术 负责人。
方桐舒
联合创始人/销售VP
拥有8年互联网广告销售 管理经验，对行业、管理 拥有独特的见解。曾任职 上海火速网络Google事 业部高级经理、IMO大客 户部销售总监职位。
领取
列表
使用
1、客户模型建立 2、商业机会预测
会员系统—SC1R、多M渠道会员吸纳
2、各种营销活动推广
吸纳 新客户
1、客户成长计划 2、差异化营销服务
潜在客户 挖掘
客户 成长
客户最终价值
客户
客户
分析
忠诚度
1、会员积分体系
2、会员互动营销
微盟SCRM —实现社会化客户关系管理
100%
品牌关注者 10% 10%
卫晓祥
高级产品总监
10年互联网行业产品工作经 验，前2345移动事业部产品 总监、资深产品架构师。先 后在雅虎、搜狐、酷宝 （5173）等公司从事产品工 作
卢志群
产品总 监 7年电商产品经理经验。曾为多 家上市公司提供电子商务解决 方案服务。任职一比多B2B平 台产品负责人期间，与数百家 中小企业老板有过直接交流， 被称为“国内最接地气的产品 从业者”。
B2C成就微商未来
B2C模式可确保产品质量、 品类供应 及物流配送，保障 消费者权益最大化
流量思维向用户思维转变
流量思维：客户无法沉淀， 流量 成本越 来越高，价格战重围 用户思维：广告成 本降低，C2B， 粉丝经济
去中心化电商的合理模式是 “C2B+O2O”
移动社交时代，消费行为发生变迁，商业形态将会重构为 C2B+O2O的去中心化电商形态
大转盘
砸金蛋
互动系统—近百种营销插件
暖男躲避战
微助力
疯狂划算
砸金蛋
大转盘
互动系统—小游戏插件
聚美优品七夕活动界面
增加新粉
微信七夕活动主题页面
提高活跃度
加强品牌知名度
互动系统—优惠券
粉丝抢到了优惠 券就促使他们到 店消费，直接达 到促销的目的
领取优惠券
优惠券列表
使用优惠券
互动系统—红包
通过社交媒介裂 变式传播，发放 指定金额红包， 可直接在购物时 使用，提升销售 业绩
SCRM
微盟
粉丝通
旺铺
微盟支付
微客服
数据魔方
云街
开放平台
小微商 大未来
2015 WEIMOB DAY SPEECH PART
多客服系统(PC版) 微信客服 3G客服
APP客服
社会化分销平台SDP 微客系统
微盟六大系统
微网站、微场景、微相册、720度全景
客服 系统
展现 系统
互动 系统
wenku.baidu.com微盟
分销 系统
交易 系统
微盟旺铺—营销
帮购
找好友帮忙选购商品，体验线下逛街的乐趣。
微盟旺铺—更多营销方式即将上线
团购
闪购
秒杀
代付
亲密付
送礼
砍价
排队购
预售
…
客服系统—多客服系统
1、直接打理公众号，用户通过app可以直接 管理公众号
2、实时获取订单信息、会员动态、微盟动 态 、账户动态，方便卖家实时处理相关信 息。
3、随时处理订单，及时获取订单信息，手 机快速处理，不漏掉每一笔生意。
轻C重B
轻C：用户端化繁为简，轻关注、轻互动、轻交易 重B：商户端做“深”，深入企业的核心系统
解决方案
微盟产品思路
引流 吸粉
客户 沉淀
基础 交易
售后 服务
微盟产品图谱
展现系统：微网 站、 微场景… 营销插件：
拆礼盒、红包、微 助力、彩票、砸金 蛋…
营销推广：
团购、秒杀、众筹、 送礼、砍价…
SDP V店
微盟旺铺—营销
心愿众筹
后台开启众筹，设置分享标题等内容即可完成配置； 前台 用户购买时选择找人买单，通过朋友打赏来传播商品， 进而 提高购买和关注度。
微盟旺铺—营销
满减/折/包邮/送
价格标签和活动标签可自定义，后台设置活动基本信息、选择活动商品，然后设置具体优惠折扣，可 添加多个层级，满足不同促销需求。