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干一行，爱一行
对于信访工作，有人感叹，“信访工作真不是人干的，也不是什么人都能干的”。这句话既道出了信访工作的难度，又表明了信访工作所要求的高度。毛延红在这一工作岗位上一干就是11年。2007年，毛延红服从组织需要，毅然放弃了他教书的本行，被调往新洲区信访局工作。尽管工作的性质发生很大的改变，但毛延红干一行，爱一行，干好一行的坚守、执着的本质没有变。他积极参加专业培训，坚持不懈地做读书笔记，记录学习心得，撰写工作心得体会，对《信访工作条例》熟读成诵，烂熟于心。毛延红也和千千万万个普通家庭一样，有着欢乐和温馨，也有着常人经历的苦楚。在信访局工作的11年间，由于工作的不确定性，他经常出差在外，有时整月难与家人团聚，但毛延红没有因家庭困难而退缩，也没有向组织提出任何请求。每年坚持三分一的时间驻京协调，每次进京前他必做两件事，从不打无准备之仗。一是做好信息超前排查工作，做到心中有底，便于面对面地接触信访群众。二是要为家人买足一个月的生活用品，由于妻子在教育界工作，也是经常性加班加点，方便面也就成为了家庭的必备食品。面对家人的抱怨，毛延红也曾有过辛酸，但从来没有改变过他情系信访的信念。
主
要
事
迹
在2017年的信访积案化解攻坚战中，他摸索出“问题症结找到位、化解措施定到位、合理诉求落到位、政策宣传做到位、实际困难帮到位、息访协议签到位”的6到位化解模式，并严格按照《武汉市信访积案办理工作规程》的相关规定，采取走访调查、交心谈心、召开信访听证会等方式方法，积极推动，并全程参与我区陈新发、沈华兵、张春桃、祝蜜等多起涉法涉诉信访积案的化解。整个化解工作严谨入微，程序规范，确保了每一件信访积案的化解经得起历史的检验。
推
荐
意
见
区（部门）文明办（党办）
年月日（盖章）
2014年、2015年、2016年连续三年年度考核结果被评为优秀。
主要事迹（约1000字，可另附页）
坚守执着解民忧，春风化雨暖民心
——记新洲区信访局群众来访接待中心接访员毛延红
毛延红，男，汉族，1970年12月出生，中共党员，现为武汉市新洲区群众来访接待中心主任。从事信访工作以来，他坚守执着解民忧，春风化雨暖民心，用自己的人格魅力和工作艺术，化解了一个又一个复杂棘手的矛盾，体现出一名共产党员的先进性。
在信访维稳工作中，他时刻警惕，牢记责任，用实际行动捍卫“稳定压倒一切，责任重于泰山”的方略。
一个人在平凡的岗位干平凡的工作并不难，但要在平凡的工作岗位上干好自己的工作确实难乎其难。毛延红以“忠诚”、“责任”作为座佑铭，把最美好的青春年华奉献给了信访工作。他用赤诚的忠心、宽广的胸襟、博大的情怀、明静的心境，诠释着一个优秀信访工作者对党和人民高度负责的公仆形象！
真心为民，倾情为民
信访部门是个清水衙门，常年面对的是骂声、哭声和埋怨声，处理的是难事、急事和头疼事。这就特别考验信访干部的心理承受和平息事态以及驾驭复杂局面的能力。在新洲区只要遇到突发事件和复杂矛盾，群众想得最多、说得最多、找得最多的人，他便是其中的一个。做了11年的信访人，他化解了一起又一起疑难信访事项，协调了一起又一起突出信访事件。既有旧街张政权要求解决工作的历史问题，也有身在黄冈居住的何炎庭老人的社会工资待遇问题，还有麻城籍3名准大学生李永、黄家成、陈续胜等3人来我区参加涨渡湖林场职工徐安永儿子徐凯的升学宴时，在长江游泳不幸溺亡的突发信访事项……武汉市模范市民荐表姓名毛延红
单位或住址
武汉市新洲区信访局
性别
男
照片
（1寸彩色
免冠）
出生
年月
1970.12
政治
面貌
中共
党员
参加工作时间
1989.07
文化程度
本科
曾获
主要
奖励
2011年1月，被市委、市政府评为武汉市信访维稳工作先进个人；
2013年1月，被市驻京群工部评为武汉市驻京群众工作先进个人；
2013年1月，被市委、市政府办公厅评为武汉市信访工作先进个人。
在信访日常工作中，他任劳任怨，求真务实，用实际行动诠释着“群众利益无小事”的理念。
求真务实，开拓创新
在处理危机，化解难题时，毛延红总是体现出了忍辱负重、充满智慧的一面，用以情感人，以理服人的举动换来了群众的理解和信任。在长期的信访实践中，毛延红认真总结经验，求真务实，不断开拓创新工作思路。一是不断拓宽与民沟通的渠道，广泛搭建信息沟通平台。通过《信访月报》、《重要信访呈阅》等形式，为领导全面掌握信访动态，科学决策提供参考，充分发挥好参谋助手作用。二是用热情、亲情和真情浇灭访民心中的怒火，促使缠访、闹访老户息访罢访。三是从生活上对上访户无微不至地关怀，帮助他们渡过生活难关，解决实际生活困难。在近11年的驻京劝返维稳工作中，他成功地阻止了一起又一起进京非正常上访的发生，成功地化解了一起又一起的越级进京信访事项。例如：阳逻街吕宽荣反映交通事故补偿问题、双柳街拆迁户叶玲玲和尹艳菊反映拆迁补偿不公正的等等问题，这些信访问题经其协调解决后，信访当事人再也没有进京上访过。
对于信访工作，有人感叹，“信访工作真不是人干的，也不是什么人都能干的”。这句话既道出了信访工作的难度，又表明了信访工作所要求的高度。毛延红在这一工作岗位上一干就是11年。2007年，毛延红服从组织需要，毅然放弃了他教书的本行，被调往新洲区信访局工作。尽管工作的性质发生很大的改变，但毛延红干一行，爱一行，干好一行的坚守、执着的本质没有变。他积极参加专业培训，坚持不懈地做读书笔记，记录学习心得，撰写工作心得体会，对《信访工作条例》熟读成诵，烂熟于心。毛延红也和千千万万个普通家庭一样，有着欢乐和温馨，也有着常人经历的苦楚。在信访局工作的11年间，由于工作的不确定性，他经常出差在外，有时整月难与家人团聚，但毛延红没有因家庭困难而退缩，也没有向组织提出任何请求。每年坚持三分一的时间驻京协调，每次进京前他必做两件事，从不打无准备之仗。一是做好信息超前排查工作，做到心中有底，便于面对面地接触信访群众。二是要为家人买足一个月的生活用品，由于妻子在教育界工作，也是经常性加班加点，方便面也就成为了家庭的必备食品。面对家人的抱怨，毛延红也曾有过辛酸，但从来没有改变过他情系信访的信念。
主
要
事
迹
在2017年的信访积案化解攻坚战中，他摸索出“问题症结找到位、化解措施定到位、合理诉求落到位、政策宣传做到位、实际困难帮到位、息访协议签到位”的6到位化解模式，并严格按照《武汉市信访积案办理工作规程》的相关规定，采取走访调查、交心谈心、召开信访听证会等方式方法，积极推动，并全程参与我区陈新发、沈华兵、张春桃、祝蜜等多起涉法涉诉信访积案的化解。整个化解工作严谨入微，程序规范，确保了每一件信访积案的化解经得起历史的检验。
推
荐
意
见
区（部门）文明办（党办）
年月日（盖章）
2014年、2015年、2016年连续三年年度考核结果被评为优秀。
主要事迹（约1000字，可另附页）
坚守执着解民忧，春风化雨暖民心
——记新洲区信访局群众来访接待中心接访员毛延红
毛延红，男，汉族，1970年12月出生，中共党员，现为武汉市新洲区群众来访接待中心主任。从事信访工作以来，他坚守执着解民忧，春风化雨暖民心，用自己的人格魅力和工作艺术，化解了一个又一个复杂棘手的矛盾，体现出一名共产党员的先进性。
在信访维稳工作中，他时刻警惕，牢记责任，用实际行动捍卫“稳定压倒一切，责任重于泰山”的方略。
一个人在平凡的岗位干平凡的工作并不难，但要在平凡的工作岗位上干好自己的工作确实难乎其难。毛延红以“忠诚”、“责任”作为座佑铭，把最美好的青春年华奉献给了信访工作。他用赤诚的忠心、宽广的胸襟、博大的情怀、明静的心境，诠释着一个优秀信访工作者对党和人民高度负责的公仆形象！
真心为民，倾情为民
信访部门是个清水衙门，常年面对的是骂声、哭声和埋怨声，处理的是难事、急事和头疼事。这就特别考验信访干部的心理承受和平息事态以及驾驭复杂局面的能力。在新洲区只要遇到突发事件和复杂矛盾，群众想得最多、说得最多、找得最多的人，他便是其中的一个。做了11年的信访人，他化解了一起又一起疑难信访事项，协调了一起又一起突出信访事件。既有旧街张政权要求解决工作的历史问题，也有身在黄冈居住的何炎庭老人的社会工资待遇问题，还有麻城籍3名准大学生李永、黄家成、陈续胜等3人来我区参加涨渡湖林场职工徐安永儿子徐凯的升学宴时，在长江游泳不幸溺亡的突发信访事项……武汉市模范市民荐表姓名毛延红
单位或住址
武汉市新洲区信访局
性别
男
照片
（1寸彩色
免冠）
出生
年月
1970.12
政治
面貌
中共
党员
参加工作时间
1989.07
文化程度
本科
曾获
主要
奖励
2011年1月，被市委、市政府评为武汉市信访维稳工作先进个人；
2013年1月，被市驻京群工部评为武汉市驻京群众工作先进个人；
2013年1月，被市委、市政府办公厅评为武汉市信访工作先进个人。
在信访日常工作中，他任劳任怨，求真务实，用实际行动诠释着“群众利益无小事”的理念。
求真务实，开拓创新
在处理危机，化解难题时，毛延红总是体现出了忍辱负重、充满智慧的一面，用以情感人，以理服人的举动换来了群众的理解和信任。在长期的信访实践中，毛延红认真总结经验，求真务实，不断开拓创新工作思路。一是不断拓宽与民沟通的渠道，广泛搭建信息沟通平台。通过《信访月报》、《重要信访呈阅》等形式，为领导全面掌握信访动态，科学决策提供参考，充分发挥好参谋助手作用。二是用热情、亲情和真情浇灭访民心中的怒火，促使缠访、闹访老户息访罢访。三是从生活上对上访户无微不至地关怀，帮助他们渡过生活难关，解决实际生活困难。在近11年的驻京劝返维稳工作中，他成功地阻止了一起又一起进京非正常上访的发生，成功地化解了一起又一起的越级进京信访事项。例如：阳逻街吕宽荣反映交通事故补偿问题、双柳街拆迁户叶玲玲和尹艳菊反映拆迁补偿不公正的等等问题，这些信访问题经其协调解决后，信访当事人再也没有进京上访过。