南京卫生12320网预约挂号须知
门诊预约挂号须知
支付挂号费
通过医院官网或挂号平台提供的支付方式，如 支付宝、微信支付等，完成挂号费用的支付。
保留支付凭证
支付完成后，保留支付凭证，以便就诊时出示。
02
预约挂号注意事项
提前了解医生和科室信息
总结词：充分准备
详细描述：在预约挂号前，患者应提前了解医生的资质、专业领域以及口碑评价，以便选择最 适合自己的医生。同时，了解医院的科室设置和挂号类别，确保预约挂号时能够选择正确的科 室。
门诊预约挂号须知
目录
• 预约挂号流程 • 预约挂号注意事项 • 取消和改约须知 • 就诊前的准备 • 就诊后的注意事项
01
预约挂号流程
了解科室和医生信息
01 确定就诊需求
根据病情和需求，了解医院的科室分类和医生专 业背景，以便选择合适的医生和科室。
02 查看医生排班
通过医院官网或挂号平台，查看医生排班情况， 了解医生的出诊时间和挂号费用。
选择合适的预约时间
总结词：合理安排
详细描述：患者应根据自己的实际情况选择预约时间，避免高峰时段，以便能够顺利就诊。同时，考虑交通、工作或其他事 务，选择一个方便的时间，以确保能够按时就诊。
确保支付工具的可用性
总结词：保障支付
详细描述：在预约挂号时，患者应确保自己使用的支付工具（如微信、支付宝等）能够正常使用，并 提前检查账户余额是否充足。如果需要使用医保支付，应提前了解医保政策并准备好相关证件。
携带有效证件
身份证
作为身份证明，就诊时需 要出示身份证原件。
其他相关证件
如军人证件、护照等，根 据医院要求携带。
医保卡
如果有医保，请携带医保 卡以便在就诊时使用。
提前到达医院
01 提前了解医院地址和交通路线，避免因交通拥堵 耽误就诊时间。
预约挂号须知
一：关于预约诊疗时间：1、根据网上预约挂号基本流程，搜索、查询和确认您所需要预约的医生、预约的时间。
2、目前可提供的预约诊疗时间为预约日的第2天～第8天的就诊时间。
当天出诊医生、专家不接受预约。
4、每日下午16:30点之后，停止预约第2天的号。
但可继续预约第3天～第8天的号。
5、每天放号时间，一般为上午8：30开始；医院有特殊规定的根据医院规定执行。
二、关于预约登记信息时的实名制：1、预约挂号采用实名制，请您务必填写自己的真实姓名，即与身份证一致的姓名，以及身份证的号码（或医保卡号）。
2、儿科患者须提供能证明儿童身份的身份证号、户口本号、出生证明号或患儿家长的身份证号码及预约流水号。
（若医院有特殊规定则按医院规定执行）3、请务必填写您的真实手机号码（便于发送短信）或其它联系电话。
4、请准确填写您的基本信息及就诊需求。
三、关于预约限制1、同一患者每天最多可预约两个科室的就诊号，也就是在就诊日同一患者最多只能预约两次。
2、每个科室只能约一个医生的号，也就是在就诊日同一患者在同一医院同一科室只能进行一次预约。
3、一般情况下，同一患者在7天之内做多只能预约三次。
对于紧俏专家号，同一患者每周只能预约1次初诊专家号。
4、对同一网络IP地址重复预约也做了相应的限制，同一网络IP地址如若超过16次，将被锁定账户四、取号须知1、在取号的前一天，118114客服人员会电话或短信提醒通知您诊疗时间及取号方式。
2、取号时间：请您在预约就诊日的当天上午8：00-----10：30；下午14：00----16：30，到您所预约的医院门诊挂号室的118114预约取号窗口取号。
对紧俏专家号，部分医院要求提前1天取号，医院有特殊规定者，请根据相关要求取号。
请务必在规定时间内准时取号！若超过规定的取号时间，则预约挂号作废。
同时，您将被视为爽约，按预约爽约的规定处理。
3、预约者身份的核准：在取号时请您务必携带您在预约挂号时提供的身份证，由预约挂号窗口的工作人员核对，确认无误后取号。
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12320网上预约挂号流程
小编希望 12320网上预约挂号流程这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。
本文概述：如今，改善医院服务已不差技术，差的是理念。
大数据、云计算等智能技术已在医疗界推广应用，比如微信、APP 等互联网平台，都可以实现上述服务功能，还能拓展健康档案、电子病历功能，实现挂号后的全程健康管理服务。
在预约挂号平台上“加挂”这些功能，并不复杂，却足以体现医院为患者服务的心思。
预约挂号是医疗服务质量的一个缩影。
但愿更多大医院以患者为中心，从细节入手，让预约挂号真正约得上、有效率，而不是变成另一种形式的排队。
12320网上预约挂号流程是个不容忽视的问题，小编郑重提醒大家要重视这个问题。
在大多人的概念中，看病是件令人头疼的事，挂个号也不容易，尤其是挂大医院的专家号，通常要起大早、排长队，在拥挤的挂号大厅苦熬几个小时，甚至数天。
“挂号难”早也成了百姓的心病。
从“打地铺，通宵排队”，到“挂号大厅一开门，家长们撒脚如飞、拼命奔跑”，仅仅是挂号这一环节，便足见硝烟弥漫、竞争激烈。
“看病像打仗，挂号像春运”的说法，看来绝非戏谑，更像是写实。
12320网上预约挂号流程呢？就让小编的小编和你一起去了解一下吧！
一、12320预约服务热线，服务时间24小时，话费按市话标准收取。
江苏省卫生厅关于印发《江苏省12320公共卫生公益电话管理工作规范(试行)》的通知
江苏省卫生厅关于印发《江苏省12320公共卫生公益电话管理工作规范(试行)》的通知文章属性•【制定机关】江苏省卫生厅•【公布日期】2007.06.18•【字号】苏卫应急[2007]29号•【施行日期】2007.07.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】爱国卫生正文江苏省卫生厅关于印发《江苏省12320公共卫生公益电话管理工作规范（试行）》的通知(苏卫应急〔2007〕29号)各市卫生局，省疾病预防控制中心：为加强我省12320公共卫生公益电话管理，规范与江苏省12320平台相关的突发公共卫生事件举报、投诉、处理及向公众传播健康防病知识的行为，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《信访条例》、《艾滋病防治条例》、《江苏省突发公共卫生事件应急预案》和《12320全国公共卫生公益电话管理办法（试行）》等，我厅组织制定了《江苏省12320公共卫生公益电话管理工作规范（试行）》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
执行中有何问题和建议，请与我厅卫生应急办公室联系。
附件：《江苏省12320公共卫生公益电话管理工作规范（试行）》二〇〇七年六月十八日附件：江苏省12320公共卫生公益电话管理工作规范（试行）第一章总则第一条为加强江苏省12320公共卫生公益电话管理，规范与江苏省12320平台相关的突发公共卫生事件举报、投诉、处理及向公众传播健康防病知识的行为，根据国家、省有关法律法规预案和《12320全国公共卫生公益电话管理办法（试行）》，制定本规范。
第二条本规范所称“江苏省12320公共卫生公益电话”（以下简称江苏省12320公益电话），是江苏省行政区域内，在固定和移动电话通信网上运行的12320公共卫生专用电话热线及其形成的网络。
中文名称：江苏省12320公共卫生公益电话，英文名称：JiangsuProvincial12320PublichealthHotline。
南京卫生局陈平-12320卫生热线的建设思路
4、专家互动热线 1）2010年5月，市属专家库建立。 6月30日，专家热线正式开通。 10月，省属专家库建立，并开展咨询活动。
2）专家热线时间：法定工作日14：00-17：00 3）专家库成员单位： 市属（10家医疗单位、4家公卫单位、161人） 南京市鼓楼医院、南京市第一医院、南京市第二医院、 南京脑科医院、南京市妇幼保健医院、南京市儿童医院、南京市 中医院、南京市口腔医院、南京市胸科医院、南京市中西医结合 医院 南京市疾控中心、南京市卫生监督所、南京市血液中心、 南京市急救中心 省属（ 6家医疗单位、2家公卫单位、100人） 江苏省人民医院、江苏省中医院、江苏省肿瘤医院、 江苏省口腔医院、南医大二附院、东南大学附属中大医院 江苏省疾控中心、江苏省卫生监督所
职能：在市卫生局领导下，负责全市卫生信息化发展规划、指导，负
责全市卫生（医疗）信息系统建设及维护，负责与国家、省及有关部 门的信息联通和交换，为全市公共卫生突发事件应急指挥提供通讯保 障，负责江苏省暨南京市12320卫生咨询服务中心的建设与发展，为全 市人民提供医疗卫生信息服务。
南京市卫生信中心
9、第三方满意度调查 2011年11月，开通医院满意度调查服务。
10、银行医院合作 1）创新网上预约挂号支付方式 在南京市卫生局开展银医合作的工作中，银联支付工作全面 启动，并完成相关开发工作。12年市属医院全面铺开。2012年3月 12日，南京市妇幼保健院、南医大二附院、中大首批上线。
2）银行开展自助预约挂号服务 通过银医合作，实现部分银行自助柜员机向市民开放预约挂号 服务。
2、各级领导视察、12320获好评
南京卫生12320进一步发展思路
1、居民个人健康管理（正在开发） 2、精神、心理热线（正在调研、探讨中） 3、进一步扩充预约挂号、医检查询联网医院 4、开展12320进社区系列活动 5、省卫生厅、市卫生信息中心、江苏电视台合作，举办全省 12320电 视宣传活动。
江苏移动和生活预约挂号客服文档
预约挂号客服文档预约挂号客服文档一、应用描述中国移动南京分公司与南京卫生局12320合作开发的手机应用，让市民足不出户可通过手机客户端轻松预约就诊医院、科室、医生以及确定就诊时间，应用提升医疗门诊资源的集约式利用，为广大群众提供一个最为便捷的挂号就诊数字化通道。
二、应用上线时间2013年7月26日三、适用区域范围南京市四、应用呈现渠道WAP,客户端，客户目前通过和生活客户端、WAP网页使用该应用。
五、操作指南客户端（WAP上线操作指南待正式上线后添加）目前客户下载并登陆和生活客户端可使用该功能，具体步骤如下：首页-生活通-预约挂号。
预约挂号客服文档客户可以根据需要点击商业新闻、市场监测、特约商讯、农产供应、农产求购查看相应资讯和内容。
六、资费标准免信息费用七、常见问答FAQ1.”预约挂号”是一款什么样的应用？中国移动南京分公司与南京卫生局12320合作开发的手机应用，让市民足不出户可通过手机客户端轻松预约就诊医院、科室、医生以及确预约挂号客服文档定就诊时间，应用提升医疗门诊资源的集约式利用，为广大群众提供一个最为便捷的挂号就诊数字化通道。
2.通过什么方式可以预约挂号？目前，我们为会员提供南京市各大医院预约挂号服务；可通过多种途径享受到我们提供的服务：网上预约挂号或电话拨打12320人工预约挂号。
3.预约挂号如何操作？登录”预约挂号”No.1 免费注册，实名制服务。
按照注册引导输入个人账户信息、密码、身份证号码等，注册信息填写完成后不能更改，请仔细核对。
No.2 选择医院，如南京市妇幼保健院；No.3 查看科室，专家出诊时间，点击所需的专家号。
如果专家号资源已经约满，则不能点击；No.4挂号成功，网站反馈验证码，并告知预约时间；No.5带个人身份证、网站验证码去医院取号，就诊。
4.不是会员可以预约挂号吗？您只要在和生活客户端注册成为南京卫生12320网即可成为12320会员，享受免费预约挂号服务。
门诊预约与挂号规定
门诊预约与挂号规定门诊预约与挂号是医院日常管理中非常重要的环节，能够有效缓解医院就诊压力，提高患者就诊效率。
因此，各医院对门诊预约与挂号都有相关规定，以确保医疗资源的合理利用，保障患者的权益。
一、门诊预约规定1. 预约方式患者可通过电话、网络平台、医院窗口等多种方式进行门诊预约，具体预约方式由医院公布并提供相应操作指引。
2. 预约时间门诊预约一般提前3至7天，具体预约时间根据医院安排及患者需求而定。
对于急诊患者，医院应当提供相应的急诊通道，确保及时就医。
3. 预约取消患者如需取消预约，应提前告知医院并按照医院规定的时间和方式进行取消操作，以避免浪费医疗资源。
二、门诊挂号规定1. 挂号时间患者需在医院规定的挂号时间内到达医院进行挂号，逾期未挂号需重新进行预约或遵循医院排队就诊规定。
2. 挂号方式患者可选择现场挂号或自助挂号机进行挂号，也可提前预约后直接到指定科室就诊。
医院应当提供便捷、高效的挂号服务，避免排队等待时间过长。
3. 挂号费用医院对门诊挂号费用一般有明确规定，患者应当按照规定缴纳挂号费用。
对于特殊人群，如老年人、残疾人等，医院应当给予适当减免或优惠。
三、注意事项1. 患者在预约与挂号过程中应提供真实有效的个人信息，以便医院进行及时有效的诊疗及联系。
2. 患者应尊重医务人员的工作秩序和正常就诊流程，遵守医院的各项规定，维护医院的正常秩序。
3. 医院应加强对门诊预约和挂号流程的管理，提高服务效率，优化患者就诊体验。
综上所述，门诊预约与挂号规定是医院管理中的重要环节，患者和医院应共同遵守规定，确保就诊顺利进行，促进医患关系的良性发展。
希望通过双方的共同努力，实现医疗资源的合理利用，提高医疗服务的质量和效率。
医院就诊预约规定
医院就诊预约规定目的：本规定旨在规范医院就诊预约流程，提高预约服务的效率和顺畅度。
本规定旨在规范医院就诊预约流程，提高预约服务的效率和顺畅度。
1. 预约方式1.1 在线预约：患者可以通过医院网站或移动应用程序进行在线预约。
请确保提供准确的个人信息和联系方式。
1.2 电话预约：患者可以拨打医院预约热线进行电话预约。
预约时请提供准确的个人信息和病情描述。
2. 预约时间2.1 医院的预约服务时间为每天上午9点至下午5点。
2.2 患者可选择合适的时间段进行预约。
预约挂号系统将根据医生的排班情况提供可选的预约时间段。
3. 取消预约3.1 患者可以在就诊前24小时内取消预约。
取消预约需提前致电医院预约热线进行确认。
3.2 若患者未提前取消预约或未按时就诊，医院有权取消其预约资格。
4. 就诊流程4.1 患者在预约时间前到达医院，办理相关就诊登记手续。
4.2 在就诊之前，患者需在指定窗口等待叫号。
4.3 患者需按时前往就诊科室，等候医生接诊。
4.4 就诊结束后，患者可在医生指导下进行后续处理。
5. 注意事项5.1 患者应提前安排好时间，以便准时就诊。
5.2 如有需要，请携带相关医疗记录、体检报告等资料。
5.3 患者在就诊过程中应尊重医务人员的工作，遵守医院的规章制度。
6. 其他6.1 如有疑问或需要进一步信息，请咨询医院预约热线。
6.2 医院保留对本规定进行调整和解释的权利。
以上为本医院的医院就诊预约规定，请患者遵守并配合。
感谢您的理解和支持！_注：本文档所列规定仅供参考，如有变动，请以医院官方公告为准。
_。
预约诊疗实施细则
预约诊疗实施细则一、背景介绍预约诊疗是一种现代化医疗模式，通过提前预约，患者可以选择合适的时间就诊，减少等待时间，提高就诊效率。
为了规范预约诊疗流程，提升医疗服务质量，制定本预约诊疗实施细则。
二、预约方式1. 线上预约：患者可以通过医院官方网站、手机APP等平台进行在线预约。
预约时需要提供个人基本信息、病情描述、就诊科室等相关信息。
2. 线下预约：患者可以亲自前往医院预约窗口进行预约。
预约时需要填写预约表格，提供个人基本信息、病情描述、就诊科室等相关信息。
三、预约流程1. 患者提交预约申请后，医院将在24小时内审核申请。
审核通过后，患者将收到预约成功的通知。
2. 预约成功后，患者需要按照预约时间前往医院就诊。
3. 若患者有特殊情况无法按时就诊，需提前24小时通知医院，否则将视为爽约。
四、预约时间管理1. 医院将根据就诊科室的情况，合理安排预约时间。
普通情况下，预约时间将在1-3个工作日内。
2. 若患者有紧急情况需要尽快就诊，可向医院提出加急预约申请。
医院将根据实际情况竭力安排。
五、爽约处理1. 若患者未提前24小时通知医院无法按时就诊，将被视为爽约。
医院有权取销该患者的预约资格。
2. 爽约3次以上的患者，将被纳入黑名单，限制其预约诊疗的权利。
六、预约诊疗的优势1. 缩短就诊时间：患者通过预约诊疗，可以减少等待时间，提高就诊效率。
2. 提高医疗服务质量：预约诊疗可以避免因人员过多而导致的医疗资源浪费，提升医疗服务的质量。
3. 方便患者就诊：预约诊疗可以让患者根据自身时间安排就诊，提高就诊的便利性。
七、注意事项1. 患者在预约时需提供真实有效的个人信息，以便医院与患者进行沟通和确认。
2. 患者在预约成功后应按时就诊，如有特殊情况需取销预约，请提前24小时通知医院。
3. 患者在就诊时应携带有效身份证件、医保卡等相关证件，以便医院核实身份信息。
八、总结预约诊疗实施细则的制定旨在规范预约诊疗流程，提升医疗服务质量，为患者提供更加便捷高效的就诊体验。
南京鼓楼医院网上预约挂号方法
南京鼓楼医院网上预约挂号方法
鼓楼医院门诊号预约方法包括：
一、电话预约：请拨打预约电话400-11-91160、025-12320;
二、手机客户端预约：下载手机APP“就医160”;
三、微信预约：微信添加关注“就医160(A91160)”;
四、网站预约：登陆就医160南京站;
五、诊间预约：对当次就诊的患者，由门诊医生根据病情提供预约;
六、出院预约：患者出院时可由病区主管医生根据复诊需求进行预约;
七、自助挂号机预约：携带有二代居民身份证、医保卡A卡的病人可以在自助机上进行预约;
八、现场预约：门诊4楼6、7、8号挂号窗口预约。
预约注意事项：
一、预约遵守实名制，必须登记患者本人姓名和身份证号并提供正确手机号码;
二、所有预约号提前7天开放(出院预约提供中长期预约，时间为六周内);
三、所有预约号预约当日只提供预约凭证，需保存好凭证，就诊当日需携带二代居民身份证和预约验证码在自助机上取号(持省市公费卡及区县医保卡的患者和儿童在挂号窗口取号)。
南京市儿童医院用医保身份（医保通道）网上预约挂号以及取号、付费看病流程
南京市⼉童医院⽤医保⾝份（医保通道）⽹上预约挂号以及取号、付费看病流程2、到12320去挂⼉童医院的号，我看了下只能挂副主任医师或者主任医师，或者按科室提前挂号，⾄少需要提前⼀天预约挂号，主要看预约的最后取号时间，不要过期了3、注意看预约的取号时间，不要过期了当天到医院以后，到⼈⼯柜台，⽤医保卡⾛医保通道，取预约的挂号。
（在⼈⼯柜台旁边有两台医保联⽹的机器也可以⾃助⾛医保通道取号，不过听医院的⼈说，这两台机器经常坏~）4、拿到预约的挂号以后，⽴即到要看病的科室，去取号。
听说取号的最早时间是7：20。
（这边⼀定要注意，不管你挂号多早拿到，⽴马要到科室去取排号真正的看病顺序是看这个排号的，并不是你挂号的早晚⼀定要注意）5、看病完，拿着化验检查的报告（所有的机器都可以，不⼀定要到医保的这两台机器），还要到取排号的地⽅，再取⼀次复诊的号！这个很快，可以插队。
哈哈！6、看完病以后，可以到⼈⼯柜台⽤医保卡，医保通道付费（在⼈⼯柜台旁边有两台医保联⽹的机器也可以⾃助⾛医保通道付费，不过听医院的⼈说，这两台机器经常坏~），包括医⽣开的化验付费，也可以上⾯两种⽅式付费。
⼤家⾃由选择吧。
7、不知道⾃助机，⾛医保通道的机器，是否会打印发票，⼤家注意下，会影响你的报销。
8、最终看完病以后，记得到任意的⾃助机（所有的机器都可以，不⼀定要到医保的这两台机器）去打印，医⽣看病的病例。
⼀定记得带着病例，到科室找医⽣签字盖章。
商业保险理赔需要⽤到挂号，化验，药品的三种发票，病例（⼀定要有医⽣盖章或者签字！）和化验报告。
这些⼤家都别忘了取了！9、注意要点，⽤南京⼉童医院的APP，微信以及在（⾮医保通道的两台机器）挂号以及缴费出来都不⽀持医保通道看病，挂出来的号都是⾃费的，⽽不是医保⾝份，太坑爹了！10、简单来说，流程就是：12320⽹上预约挂号，现场在⼈⼯或者两台医保机器取预约的挂号，速度跑取排号，最后在⼈⼯或者医保机器⾛医保通道付费！。
预约挂号服务流程须知
预约挂号服务流程须知
各位病友：
为了方便患者诊疗、缓解上午挂号拥挤、就诊等待时间长等现象，我院特推出电话预约与现场预约挂号服务，实施方式及流程如下：
1、电话预约：3222120，现场预约：门诊大厅导诊台或使用银医一卡通自助预约挂号。
2、电话预约和现场预约需提前1天以上，预约时间为正常上班时间，即：周一至周五8:00-11:30，14:00-17:30；周六8:00-11:30，周六下午及周日以现场预约为主。
3、电话预约和现场预约均不收取预约费。
预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。
4、预约实行分时段，就诊时限在30～60分钟之内，参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。
5、预约患者就诊当天，请提前10分钟到预约导诊台确认本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应预约号，到窗口挂号处交费后，到相应诊室优先就诊。
6、门诊预约号是有限资源，如您确定不来就诊，须在就诊前一天15:00之前电话取消预约。
过时未到的患者，预约作废，请按正常秩序就诊或另行预约。
门诊预约挂号须知
精品课件
8、预约挂号的号段：预约挂号仅可预约每日 9：30以后的号（即第6号开始，每20分钟 一个号段）；8：00－9：30时段的5个号 留给当日窗口挂号的前5位患者 ；
9、预约挂号的取号方式：就诊当日直接凭身 份证在挂号窗口用就诊卡挂号就诊；
精品课件
10、按时就诊：预约上午号的患者应在11点 之前完成挂号，预约下午号的患者应在15 点之前完成挂号，没有按时完成挂号的预 约患者只能重新预约或根据当时号源的情 况现场挂号；
门诊预约挂号须知
1、预约挂号的方式：电话预约和窗口预约 2、预约挂号的电话：010-84702288 3、预约挂号的时间：
周一至周五8：00－ 16：00； 周六、周日及法定节假日不受理此业 务。 4、咨询电话：84322566
精品课件
5、预约挂号的时限：2周之内（不含当日）
6、预约挂号必需提供：患者的真实姓名、身 份证号码及联系电话，复诊患者可提供就 诊卡号；
精品课件
4、为维护预约挂号患者的利益，请您一定携 带身份证等有效证件或我院就诊卡取号， 保证预约有效；
5、为了尊重、保护其他预约挂号患者和窗口 挂号患者的利益，请您按照预约挂号的时 间准时就诊，如不能前来，请提前2天电话 通知，取消预约；如无故爽约达3次的患者， 将记入无诚信名单，不得再采用预约的方 式挂号；
精品课件
门诊预约证预约有 效，方便就诊，请您仔细阅读以下温馨 提示：
精品课件
1、采用电话和窗口预约挂号是为了核对您的 就诊信息，保证预约有效；
2、预约挂号时患者提供的联系电话应保持通 讯畅通，以便我们随时可以联系到您，及 时进行信息沟通，保证预约有效；
3、预约挂号的专家因故不能按时出诊时，我 们会提前2天通知患者，根据患者的要求重 新预约；
孩子去外地挂南京医院流程与注意事项
孩子去外地挂南京医院流程与注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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患者预约与取消政策
患者预约与取消政策预约是患者就医过程中非常重要的一环。
为了更好地管理就诊流程，提高资源利用效率，并为患者提供及时便捷的医疗服务，本医院制定了以下的患者预约与取消政策。
一、预约方式患者可通过以下方式进行预约：1. 线上预约：患者可通过医院官方网站、手机 APP 等方式进行线上预约，具体操作流程详见医院官方网站上的指引。
2. 电话预约：患者可拨打医院预约热线（电话：XXXX-XXXXXXX）进行电话预约，由医务人员为您安排就诊时间。
3. 现场预约：患者可直接前往医院门诊大厅的预约窗口进行现场预约，工作人员会提供相应的服务和安排。
二、预约时间本医院提供预约挂号服务的时间如下：周一至周五：上午 9:00 - 11:30，下午 13:30 - 17:00周六：上午 9:00 - 11:30周日及法定节假日，暂不提供预约挂号服务。
三、预约取消与改约1. 取消预约：如您无法按预约时间前来就诊，请提前24小时致电预约热线（电话：XXXX-XXXXXXX）取消预约，以便给其他患者腾出就诊机会。
对于临时有事无法提前通知取消的，敬请您谅解，但请在下次预约时提前说明情况以免耽误其他患者。
2. 改约：如您需要更改预约时间，可提前24小时致电预约热线（电话：XXXX-XXXXXXX）进行改约，我们将根据医生和您的时间情况为您重新安排预约。
特殊情况下，如遇突发事故或非可抗力因素导致无法按时到达，请提前与医院联系说明情况，我们将根据具体情况为您安排妥善的处理方式。
四、预约就医注意事项1. 请您按时到达医院，提前十五分钟到达，并在就诊前按照医院要求完成相关登记手续。
2. 患者凭预约确认信息（可以是纸质或电子版）前来就诊，以便医院工作人员能够迅速找到您的预约信息并为您提供服务。
3. 若患者未准时到达，将被视为自动放弃预约，医院有权将预约机会让给其他患者。
4. 预约挂号仅保留就诊序号，不保证就诊时间的准确性。
如遇不可预测的紧急情况，可能会有少许延误，请您谅解。
南京:卫生12320“微信”也可以预约挂号
南京：卫生12320“微信”也可以预约挂号
佚名
【期刊名称】《吉林医学信息》
【年(卷),期】2014(000)006
【摘要】<正>为了更方便市民就医,南京市卫生信息中心近期正式开通"南京卫生12320"官方微信,率先推出预约挂号服务。
通过依托南京市12320预约挂号平台,"南京卫生12320"官方微信向市民开放50家医院的专科号、专家号。
挂号方法简单、实用,市民只需通过手机微信"扫一扫"或添加微信号"南
【总页数】1页(P24-24)
【正文语种】中文
【中图分类】R197.324
【相关文献】
1.12320卫生热线升级届时市民可预约挂号 [J], ;
2.“健康吉林12320”微信公众号获2015年度卫生计生优秀新闻作品奖 [J], 任丽利;
3.“全国卫生12320”微信公众号荣获“全国政务微信优秀账号” [J], ;
4.“全国卫生12320”官方微博微信平台开展“全国爱牙日”系列活动 [J], ;
5.辽宁:12320卫生热线开通微信预约挂号 [J], ;
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预约须知
预约挂号须知为方便患者挂号就诊，XXX在电话预约挂号基础上推出网上预约挂号，为了您网上预约挂号操作顺利，请您详细了解网上预约挂号流程。
网络预约挂号实行“实名制”注册预约，预约时请真实填写患者本人信息，患者真实姓名、性别、身份证号、联系电话（座机）、联系电话（手机）（必填项目）或福州市社会保障卡号、本院就诊卡。
为了服务患者，便捷就医，预约挂号时间限定为最多可提前12周。
网上挂号分为普通门诊号以及专家号，专家号不指定某位专家。
预约成功后，系统会生成预约序列号，请您妥善保管记录，此序列号是您来院取号凭证。
为了防止和打击号贩子的不法行为，每天一个证件最多只能预约三个门诊。
我院为方便患者，提供多种预约方式。
包括窗口预约，电话预约，网络预约。
为了保证就诊秩序，患者就诊顺序以挂号序号为准，不以到达科室时间为准。
无我院"诊疗卡"或初次来院使用福州市"社会保障卡"的网上预约挂号的患者，请您先到挂号大厅办卡处建立诊疗卡或进行社保卡关联。
患者就诊时持预约序列号及患者有效证件(身份证号、社会保障卡、医保手册、驾驶证等)到医院挂号大厅1号、2号窗口缴纳挂号诊疗费取号。
如证件不全或证件信息不符，不能领取预约号。
领取预约号时间：就诊前一天，周一至周五下午15：00—16：30领取；就诊当日上午7：30—9：30领取，当日下午14：00前领取。
预约号就诊当日有效，过时未领按患者自动放弃，窗口顺延挂出，不再保留。
每人每天最多预约三个科室的号(每科限约一个号)。
每日10点之后停止预约第二天的号。
各科室的号源分为上午号和下午号，您预约成功后，如您不能按时就诊，请在就诊前一天电话致电我门诊处取消预约。
因特殊情况专科停诊，我们会通过电话告知您，由此给您带来的不便，敬请谅解。
网上预约挂号不收取服务费。
网上预约挂号须知的最终解释权归XXX所有。
如您有关于预约挂号方面的问题，请拨打咨询电话：67099114(咨询时间：周一至周五7:30~16:30) 预约挂号操作步骤：阅读并同意协议—>选择网上预约挂号—>选择科室—>选择日期、时间段、专家或普通门诊号—>填写个人信息—>(确认无误后提交预约)—>记录预约序列号。
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3．预约时限：
会员可在每天中午12：00以前预约次日起七日以内的挂号资源，中午12：00后可预约第三日起七日以内挂号资源。
4．缴费方法：
? 专科号目前暂不提供网上支付，在医院预约挂号窗口挂号缴费；
? 医院的专家号可以现场支付，也可以网上支付。网上支付时，使用银行卡通过阳光支付平台进行支付；
南京卫生12320网预约挂号须知
1．南京卫生12320网站的预约挂号平台为注册会员提供预约挂号服务，注册会员可以预约本网站提供的专家医师号和专科号。
2．注册方法：
? 中华人民共和国公民均可免费注册享受本网站相关服务，注册时必须填写自己真实的姓名、有效证件、手机号码。
? 注意：用户如果帮患病的儿童或老人挂号，请用患者本人的身份证件注册（儿童的身份证号在户口簿上）。
9．网上预约挂号仅指会员享受优先预约权（不包括检查、收费、取药优先）。
10．本网站保留对以上条款的解释权，并可以在适当的时候对相应的条款进行修改。
? 医保、干保及公费医疗患者暂时不提供网上支付。
5．确认回访：
医院会对网上预约挂号的患者采取电话、短信方式进行确认及回访。如遇预约专家临时变更坐诊时间，医院会通过电话/短信或电子邮件及时与您联络，重新安排您的就诊时间。
6．取号方法：
? 在医院预约窗口取号，预约上午时段的患者在就诊当日9：30之前取号；下午时段的患者在14：30之前取号。若会员超过规定时间不取号，预约号作废。
? 会员取号时必须提供有效身份证件（身份证、军官证、护照）和预约时系统所给出的验证码。
7．取消预约：
会员必须在就诊前2天12点前通过网络预约平台取消预约。
例如：患者预约周三就诊的，若要取消预约，必须在周一上午12：00之前提出请求。
8．本网站保留对预约者的审查权。如果会员在网上预约后不能按时就诊，将对会员在本站的信用度及以后的预约挂号产生不利影响。如在半年之内，会员发生二次预约不去就诊之情形且又未按 照规定的时间取消预约的，本网站有权取消其半年网上预约挂号资格。对于恶意挂预约者（随意预约、贩卖专家号），本网站将取消其会员资格。