企业质量小故事
质量问题小故事
质量问题小故事
下面是一个关于质量问题的故事：
有一个工厂生产一种高科技的产品，这个产品需要经过多道工序和检验程序才能完成。
然而，在某一段时间里，产品的质量问题非常严重，导致客户投诉不断。
工厂的领导非常着急，他们召开了一次紧急会议来探讨解决方案。
在会议中，有一位年轻的工程师提出建议，认为应该从每一个工序入手，仔细检查每一步骤，找出问题所在。
领导们同意了他的建议，于是他开始带领团队对每一个工序进行详细的检查和记录。
最终，他们发现是某个关键工序存在问题，导致产品的质量不过关。
为了解决这个问题，他们采取了一些措施来改进这个工序，并且加强了对员工的培训和教育，让他们更加重视产品的质量问题。
经过一段时间的努力，产品的质量得到了明显的提升，客户投诉也减少了很多。
这个故事告诉我们，质量问题是非常重要的，必须认真对待每一个细节，从每一个工序入手，才能生产出高质量的产品。
8个小故事讲透质量管理
8个小故事讲透质量管理！质量管理是公司生产管理环节中的重要组成部分，其重要作用众所周知。
然而，在实际生产活动中，质量管理往往难以控制！8个故事希望帮助大家更好的理解。
[1]割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”，陈太太回答：“我的割草工也做了。
”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
” ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
启示这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”！[2]降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
企业质量小故事
企业质量小故事
从前有一家制造玩具的公司，他们非常注重产品的质量。
每个工
人都十分细致地制作玩具，确保每个细节都符合标准。
为了提高质量，公司还聘请了专业的质量控制团队。
有一天，他们的工厂接到了一批订单，其中一个玩具是一个可弯
曲的机器人手臂。
由于这个玩具的特殊结构，每个工人都需要仔细连
接和安装零件，以确保它能够自由弯曲而不会断裂。
在生产过程中，质量控制团队注意到一位工人始终花费更长时间
来制作机器人手臂。
团队决定观察他的工作流程，以找出问题所在。
经过一段时间的观察，他们发现这位工人在安装零件时总是特别
仔细和小心。
他们发现，他在检查每个零件之后，都会使用放大镜来
确认该零件的质量。
质量控制团队意识到，这位工人之所以花费更长时间，是因为他
无法准确地看到每个小零件的细节。
团队决定对工作环境进行改进，
以提高工人的工作效率和质量。
他们开始为每个工人提供放大镜，并调整工作台的照明。
这样，
工人们可以更清楚地看到每个零件的细节，从而减少错误的发生，并
提高产品的质量。
从那以后，这家公司的玩具质量得到了大幅提升，他们的订单也
越来越多。
这个小故事告诉我们，注重细节和改善工作环境对于提高
产品质量非常重要。
只有通过不断的努力和创新，企业才能在竞争激
烈的市场中脱颖而出。
质量管理经典小故事
质量管理经典小故事质量始于教育、终于教育'，注重质量意识的培养，追求人的意识的改变，追求对质量管理方法的普及，全员参与的质量才是真正的质量，参与的人越多，寻求改进的机会就越多。
下面是为大家带来的质量管理经典小故事，希望能帮助到大家! 质量管理经典小故事一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说："您需不需要割草?'陈太太回答说："不需要了，我已有了割草工。
'，男孩又说："我会帮您拔掉花丛中的杂草。
'，陈太太回答："我的割草工也做了。
'，男孩又说："我会帮您把草与走道的四周割齐。
'，陈太太说："我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
' ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说："你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?'男孩说："我只是想知道我做得有多好!'。
【启示】这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条："持续改进'思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢? 所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的"顾客(服务对象)'我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
质量小故事
质量小故事标题：质量小故事简介：本文将分享一个关于质量的小故事，通过讲述一个有趣的情节，向读者传达关于质量的重要性和价值。
正文：在一个小村庄里，有一家以制作纺织品而闻名的工厂。
这家工厂的产品质量一直以来都非常好，因此深受人们的喜爱。
工厂的老板非常注重质量，他每天都会亲自检查产品，并且不允许任何瑕疵品出厂。
有一天，一个新员工加入了这家工厂。
他对自己的技能非常有信心，认为自己可以快速适应并胜任工作。
然而，他在工作的第一天就犯了一个严重的错误。
他没有仔细检查一个纺织品，将一个有缺陷的产品发往市场。
当老板发现这个问题时，他非常生气。
他找到了这个新员工并严肃地批评了他。
老板告诉他，质量是他工厂的核心价值，任何质量问题都会对工厂的声誉和客户信任产生负面影响。
他强调了质量控制的重要性，并要求这位新员工重新审视自己的态度和行为。
新员工深感愧疚，他意识到自己的轻率行事是对工厂和老板的不尊重。
他向老板道歉，并发誓要从此严格遵守质量标准，并以更高的要求对待自己的工作。
随着时间的推移，新员工逐渐成长为一名优秀的工人。
他学会了细心、耐心和责任心。
他开始检查每一件产品，确保没有任何瑕疵。
他的产品质量得到了客户的高度赞赏，工厂的声誉也进一步提升。
这个小故事告诉我们，质量是任何行业的核心竞争力。
只有通过不断追求卓越的质量，我们才能赢得客户的信任和忠诚。
我们每个人都应该以高标准要求自己，并将质量视为我们工作的首要目标。
通过这个小故事，相信读者们能够深刻理解质量的重要性，并在自己的工作和生活中注重追求卓越的质量。
无论从事何种职业或面对何种挑战，只有不断提升质量，我们才能在竞争激烈的社会中脱颖而出。
经典质量故事
经典质量故事故事一：世界上最好的行医者在一个偏远的小山村里，住着一位名叫李医生的行医者。
李医生擅长医术，无论是传统的中医还是现代的西医，他都了若指掌。
村子里的居民们都深深地敬重并称他为“世界上最好的行医者”。
李医生宽宏大量，每天都会花费大量的时间去诊治病人。
无论是富裕的村民还是贫穷的农民，他都不分彼此地全力帮助他们。
他总是以真诚和慈悲的态度对待每一位病人，不管患者病情多么严重，他都会用最大的努力去治疗并给予希望和鼓励。
一天，一个小女孩被狂犬病咬伤了，她的家人非常着急。
村子里的其他医生都认为救治这个小女孩的希望已经非常渺茫，甚至觉得她再也无法存活下去了。
但是，李医生有着超越常人的洞察力和坚定的决心。
他立即开始寻找抗狂犬病的解药，并亲自照顾这个小女孩。
在接下来的几个星期里，李医生不断地研究文献、请教专家，并尝试各种可能的方法。
他毫不气馁，充满信心地对小女孩的家人说:“只要有一线希望，我就会全力以赴。
”最终，李医生成功地找到了可以治愈小女孩的方法，小女孩康复了。
这个故事迅速传遍了整个山村，人们纷纷感慨地说:“李医生是世界上最好的行医者，他救了那么多人的命，真是一位伟大的医生。
”李医生并不以这些称赞为荣，他只是默默地坚守着自己的行医信念。
他相信每一个生命都是宝贵的，每一个病人都应该得到最好的治疗。
他的努力和奉献精神，激励着更多的人去关注病人的需求并提供最好的医疗服务。
通过李医生的故事，我们可以看到，每个人都可以成为世界上最好的行医者，只要我们用心去对待每一位病人，尽力去提供最好的医疗护理，并且永不放弃希望和努力，就一定能够让更多的人摆脱病痛，恢复健康。
故事二：致命的皮球事件在一个小镇上，有一家小型的皮球制造公司，以生产高质量的皮球而著名。
这家公司的质量控制非常严格，他们从原材料的选取到生产工艺的把控，都力求做到尽善尽美。
有一次，这家公司的工人们发现一批皮球出现了质量问题，球面的皮革出现了裂痕和破损的情况。
质量月小故事大道理系列
《质量月小故事大道理系列》之名副其实质量月是每年的一项重要活动，旨在提高员工对质量意识的重视和相关知识的学习。
在这个月里，许多公司会组织员工参与各种活动，其中就包括讲解质量相关的小故事。
这些小故事虽然字数不多，但却蕴含着许多有关质量管理的道理。
在质量月的氛围下，员工们通过这些小故事，能够更好地理解和应用质量管理的原则。
故事一：拒绝次品，追求卓越从前，有一个小镇的一家制鞋厂，以生产高质量的鞋子而闻名。
有一天，一个小孩走进制鞋厂打鞋。
这时，一个鞋匠正在严格地检查鞋子的每一个环节。
小孩看着鞋匠的工作，好奇地问：“为什么你这么认真地检查每双鞋子？”鞋匠微笑着回答：“我的孩子，我们的目标是生产出高质量的鞋子，让顾客满意。
只有每双鞋子都经过严格检查，保证没有任何瑕疵，才能真正达到这个目标。
”从这个故事中，我们可以看到制鞋厂的鞋匠追求卓越的态度。
他们不仅注重产品的外观，还更注重产品的质量和耐用性。
通过这个故事，我们得出的道理是：在工作中，我们应该拒绝次品，追求卓越，为顾客提供最好的产品和服务。
故事二：质量责任无小事在一个工厂里，一个工人发现自己的工作台上有一个小问题，他没有理会，以为这只是一个细枝末节的小事。
过了一段时间，这个小问题变成了大问题，导致整个生产线出现故障。
工厂的生产计划被迫延期，给公司带来了巨大的损失。
公司的经理找到这个工人，责问他为什么没有及时处理这个小问题。
工人低头承认错误，并说：“实在是觉得这个小问题无关紧要，没有想到会引发如此大的影响。
”经理严肃地说：“在我们的工作中，没有所谓的小问题。
每个员工都有责任发现和解决潜在的问题，只有这样，我们才能保证质量的稳定和生产的顺利进行。
”通过这个故事，我们可以看到，质量责任是每个员工的义务。
即使是一个看似微不足道的小问题，也可能因为被忽视而引发更大的后果。
因此，我们应该时刻保持警觉，积极发现和解决工作中的问题，做到事事亲力亲为，事事精益求精。
故事三：信任是质量管理的基石有一天，一个小男孩去爷爷家玩，他看到爷爷正在修理一辆旧自行车。
质量小故事
6则质量小故事小故事1：“猫捉老鼠”的游戏老厂的生产因条件的因素，质量管理也就马马虎虎的过了。
终于搬进了GMP新厂房，于是学习、培训、上岗、生产。
但人的质量素质不是一夜间就能飞快提高的，公司的整体质量意识依旧，旧的行为、习性难改，于是乎就有了"猫捉老鼠"的游戏。
卫生是GMP的基础，卫生来自于个人卫生习惯，关门、戴帽子是第一课。
宣贯、检查，收效甚微，不得已，只有不定时去车间督促，强制执行。
一次次狠批之后，知道了我的到来的目的，一个个还有长进：见了我能躲的就躲到设备后面立马戴好帽子，不能躲的就主动戴好；走廊那头，远远的见了我就赶紧就近躲进房间，躲不了的、被我抓住的，我手一抬手一指立马就戴好了，我也就算是放过了。
长期以往不是办法，于是出台了一个关于戴帽子的管理规定：一次不戴帽子被抓罚款两元，在现场的领班、车间主任同罚一元，领班、车间主任不戴帽子被抓双倍罚款。
报告交上去，领导认为不能只有罚没有奖，也不能罚出情绪来，于是乎关于戴帽子的管理规定泡汤。
猫还是猫，老鼠还是老鼠，“猫捉老鼠”的游戏还在继续。
一句戏言，道出了质量管理的感慨万千！小故事2：三种人路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子,建立标识，第三种人是填埋了坑。
人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。
质量管理(QA)就是第三种人，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决，此时老板看到的是解决问题，而不是费用或浪费，花了老板的钱而又能得到老板的赏识和奖励，何乐而不为！第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题。
虽然工作效率低了或成本大了，但是老板也能知道避免了质量事故，还是会得到老板的肯定。
第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。
以预防措施来保证产品质量，质量管理员(QA)就是第三种人，工作就是填坑，排除质量隐患，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
提升质量的小故事
提升质量的小故事在一个小城里，有一家小型的手工艺品店。
这家店虽然经营已久，但由于产品质量不过关，生意一直不是很好。
老板张三一直很苦恼，他知道如果想要提升业绩，就必须从提升产品质量开始。
于是，张三决定找来一位专业的工艺师傅鼎力相助。
他听说城外有一位名叫李四的技艺高超，于是就决定给李四发出邀请。
李四非常乐意前来帮助，于是在不久后就和张三见面了。
两人坐在店里的办公室里，张三向李四详细地介绍了他的困惑。
李四认真地倾听着，并开始回应道：“质量问题并不仅仅是产品本身，还与整个生产过程密切相关。
我们应该从材料选择、工作流程、员工培训等多个方面入手，相信这样一定能改善产品质量。
”张三心中一亮，对李四的建议深感赞同。
于是，他们开始制定了一系列的改进措施：首先，他们选择了更高质量的原材料，即使价格稍贵一些也在所不惜；其次，他们优化工艺流程，将每个环节都用心规划，以确保每一步的质量控制；同时，重新制定了员工培训计划，使每位员工都能熟练掌握操作技巧和质量标准。
经过一段时间的努力，手工艺品店的产品质量逐渐得到改善。
顾客们纷纷发现，店里的产品精致而精美，与以往相比有了质的飞跃。
于是，以往不怎么光顾店面的顾客们也开始纷纷前来，甚至有些人还推荐给了朋友和亲戚。
生意的好转，带来了更多的利润。
张三看到这样的变化，不禁对李四竖起了大拇指。
他意识到，只有通过提升质量，才能真正赢得顾客的信任和口碑。
而这个小故事也让他明白，作为一家企业要想长久发展，提升质量是绕不开的一道关口。
最终，张三和李四成为了好朋友。
他们一起为店里的每一件产品注入了真挚的感情，也为店里赢得了更多的荣誉。
如今，张三的手工艺品店在小城里已经成为了独具特色的品牌，而质量的提升正是这个过程中无法或缺的关键因素。
这个小故事告诉我们，无论是什么行业，提升质量都是至关重要的。
只有不断追求卓越，不断改进，才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。
我们应该像张三一样，时刻关注产品质量，深入挖掘和解决质量问题，用真挚的心去经营企业。
生产质量小故事及感想
生产质量小故事及感想故事一：有一家制鞋厂，为了提高生产效率，决定引进一套先进的鞋底压制机。
这套机器可以实现自动化操作，能够大幅度减少劳动力成本，并且提高生产效率。
经过多方调研，厂方决定购买这套机器，并进行了必要的培训。
然而，在投入使用之后，压制机出现了频繁失灵的问题。
鞋底压制的质量无法得到保证，给产品质量带来了很大的隐患。
工人们纷纷抱怨，觉得这套机器是个累赘，没有起到应有的作用。
可是，最终在厂方的工程师和技术团队的共同努力下，他们成功解决了问题。
原来，是因为压力传感器的故障导致了机器的失灵。
经过彻底检修和更新，这套机器终于恢复了正常运转。
针对这次经历，厂方深刻反思了生产过程中质量控制的重要性。
他们意识到，在引进新设备时，应该先进行全面的测试和验证，确保设备的质量能够满足生产要求。
同时，也要加强对员工技术水平的培训，提高他们对设备故障排除的能力。
感想一：通过这个小故事，我们可以看到生产质量对于一个企业或者一个生产流程来说是至关重要的。
即便是一套高级机器，如果出现质量问题，也可能对整个生产流程产生严重影响。
因此，在生产过程中，企业需要重视质量控制，以确保产品的一致性和稳定性。
故事二：有一家化妆品公司，为了提高产品质量，决定引进全新的生产设备。
这套设备使用了最新的生产工艺，可以有效保证产品的质量和安全性。
在使用新设备的过程中，工人们发现制造的产品质量明显提高了。
更加令人高兴的是，由于设备的优化设计，工作效率也得到了极大的提升。
原本需要手工调整的步骤，现在都可以由设备自动完成，大大减少了工人的劳动强度。
但是，当公司的销售部门将新产品推向市场后，很快就收到了大量的投诉和退货请求。
顾客们反馈称，新推出的产品在使用过程中出现了过敏现象，给他们的皮肤带来了不适。
公司立即召开紧急会议，调查产生问题的原因。
经过一番分析和讨论，他们发现是新设备产生的问题。
虽然产品的质量得到了极大的提升，但是在某个生产环节中，增加了过于强烈的化学成分，导致了对部分消费者皮肤的刺激。
质量小故事
6则质量小故事小故事1：“猫捉老鼠”的游戏老厂的生产因条件的因素，质量管理也就马马虎虎的过了。
终于搬进了GMP新厂房，于是学习、培训、上岗、生产。
但人的质量素质不是一夜间就能飞快提高的，公司的整体质量意识依旧，旧的行为、习性难改，于是乎就有了"猫捉老鼠"的游戏。
卫生是GMP的基础，卫生来自于个人卫生习惯，关门、戴帽子是第一课。
宣贯、检查，收效甚微，不得已，只有不定时去车间督促，强制执行。
一次次狠批之后，知道了我的到来的目的，一个个还有长进：见了我能躲的就躲到设备后面立马戴好帽子，不能躲的就主动戴好；走廊那头，远远的见了我就赶紧就近躲进房间，躲不了的、被我抓住的，我手一抬手一指立马就戴好了，我也就算是放过了。
长期以往不是办法，于是出台了一个关于戴帽子的管理规定：一次不戴帽子被抓罚款两元，在现场的领班、车间主任同罚一元，领班、车间主任不戴帽子被抓双倍罚款。
报告交上去，领导认为不能只有罚没有奖，也不能罚出情绪来，于是乎关于戴帽子的管理规定泡汤。
猫还是猫，老鼠还是老鼠，“猫捉老鼠”的游戏还在继续。
一句戏言，道出了质量管理的感慨万千！小故事2：三种人路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子,建立标识，第三种人是填埋了坑。
人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。
质量管理(QA)就是第三种人，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决，此时老板看到的是解决问题，而不是费用或浪费，花了老板的钱而又能得到老板的赏识和奖励，何乐而不为！第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题。
虽然工作效率低了或成本大了，但是老板也能知道避免了质量事故，还是会得到老板的肯定。
第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。
以预防措施来保证产品质量，质量管理员(QA)就是第三种人，工作就是填坑，排除质量隐患，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
四个小故事讲透了精益生产质量管理
四个小故事讲透了精益生产质量管理1、割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草?”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答：“我的割草工也做了。
”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
” ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说：“我只是想知道我做得有多好!”【启示】这个故事反映了ISO的第一个思想，即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足，然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢? 所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说，只有时刻关注我们的“顾客(服务对象)”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题，一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨，那是不可能的，凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情，提前预防，把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”!2 、降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
8个小故事讲透质量管理
8个小故事讲透质量管理！质量管理是公司生产管理环节中的重要组成部分，其重要作用众所周知。
然而，在实际生产活动中，质量管理往往难以控制！8个故事希望帮助大家更好的理解。
[1]割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”，陈太太回答：“我的割草工也做了。
”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
” ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
启示这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”！[2]降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
经典质量小故事汇总及启示
编前语：一个个小故事，一个个质量案例。
在现实工作中我们经常会有这样的感叹：现在的顾客越来越会挑剔了！有时提出的一些要求，在企业看来简直有些过分。
其实，应该说顾客提出的任何要求都是合理的，如果我们不理解或认为不合理，那是因为我们没有处在顾客的位置上。
那么，满足顾客的需求，办法总会有的，奇迹也不是不会出现的！处事态度，莫若于此！若人人皆有此处事态度，何愁公司经营不好!1、降落伞的故事第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9％，但还差一点点。
军方要求产品的合格率必须达到100％。
可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能达到绝对100％的合格，除非出现奇迹。
但是，降落伞99.9％的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。
后来，军方改变了检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人背着这个伞，亲自从飞机上跳下。
这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0！启示：这个故事还告诉我们，追求质量是永无止境的，正所谓“没有最好，只有更好”。
持续改进是每个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动，组织应不断改进其产品或服务质量，以满足顾客日益增长和不断变化的需求与期望，只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
2、日本钟表的故事日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，…东洋货‟在国际市场上名声非常不好。
为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了…质量救国‟的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。
若干年之后，日本产品质量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。
一次，日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。
质量宣传小故事65则
4
• 几年前在内华达州的一个工厂里，曾经发生了这样一件事。有一天，一 几年前在内华达州的一个工厂里，曾经发生了这样一件事。有一天， 个布匹批发商拿着十种花样的布料样本，来到工厂的总经理办公室， 个布匹批发商拿着十种花样的布料样本，来到工厂的总经理办公室，要 求增加这十几种花样布料的生产。 求增加这十几种花样布料的生产。那位总经理正为近斯的销售业绩整体 滑坡殚精竭虑，见有人亲自登门进货，他喜出望外， 滑坡殚精竭虑，见有人亲自登门进货，他喜出望外，满怀热忱接待了这 位批发商。但当他看到批发商手里拿来的那十几种布料的花样时， 位批发商。但当他看到批发商手里拿来的那十几种布料的花样时，目光 却惊呆了。原来， 却惊呆了。原来，前些日子厂里的设计科经认为这十几种布料设计过于 平庸、缺乏艺术美感。所以，现在这十几种花样的布料已经早已停产了。 平庸、缺乏艺术美感。所以，现在这十几种花样的布料已经早已停产了。 为了慎重起见，总经理当即找来了设计科的科长， 为了慎重起见，总经理当即找来了设计科的科长，让他再次对批发商拿 来的那十几个花样进行评估，结果还是一样， 来的那十几个花样进行评估，结果还是一样，那位科长甚至这样评价这 些花样： 像设计这样陈旧， 些花样：‘像设计这样陈旧，几乎没有一点新意的花样也许只有乞丐才 会喜欢！ 会喜欢！’ • 结局大家完全可以预料得到，那位高谈阔论的‘艺术天才’被总经理炒 结局大家完全可以预料得到，那位高谈阔论的‘艺术天才’ 了鱿鱼。工厂立即开足马力，按照那十几种花样生产出大批布匹。 了鱿鱼。工厂立即开足马力，按照那十几种花样生产出大批布匹。这些 布匹一经投放市场，就取得了良好的市场销量。那家工厂也借此机会， 布匹一经投放市场，就取得了良好的市场销量。那家工厂也借此机会， 迅速扭亏为盈。 迅速扭亏为盈。”
质量宣传小故事 ----很多事，本来就可以第一次就做对 很多事， 很多事
几个和质量有关的小故事
几个和质量有关的小故事有几个有寓意的故事希望能够给大家些启发。
你如果有收获请您回帖支持一下。
谢谢一、降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时降落伞的安全度不够完美即使经过厂商努力的改善使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说No 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100。
于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事看是否能够降低这个水准因为厂商认为能够达到这个程度已接近完美了没有什么必要再改。
当然美国空军一口回绝因为品质没有折扣。
后来军方要求改变了检查品质的方法。
那就是从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个让厂商负责人装备上身后亲自从飞行中的机身跳下。
这个方法实施后不良率立刻变成零。
从此故事您得出什么结论故事体会 1.提高质量总是有方法2.许多人做事时常有“差不多”的心态对于领导或是客户所提出的要求即使是合理的也会觉得对方吹毛求疵而心生不满认为差不多就行但就是很多的差不多产生质量问题。
3.或许我们应该站在消费者的角度想一想买回的酵母做的馒头里吃出一根头发什么滋味我们也许会说10万或10亿袋酵母里才有一袋里有一根头发有什么大惊小怪的。
但是对我们来说是十万分之一对于吃到头发的消费者来说是100。
试想如果什么事情只有99.9的成功率那么每年有20000次配错药事件每年15000婴儿出生时会被抱错每星期有500宗做错手术事件每小时有2000封信邮寄错误。
看了这些数据我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100。
因为我们是生产者同时我们也是消费者。
更重要的是我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。
4.品质没有折扣。
二、一次周王召见扁鹊说“寡人得知当今世上你名气最大还有谁的医术比你高的” 扁鹊说“我家世代为医论医术我大哥第一二哥第二我只能排名最后”。
安全质量小故事
安全质量小故事一、工作中的安全隐患工作是我们每个人每天都要面对的，但你是否有意识到在工作中可能存在安全隐患呢？在一个建筑工地上，工人小明每天忙碌于高楼梁上的施工工作。
这一天，他没有紧系好安全带，结果在操作时一不小心失足摔了下来。
工地上其他工人赶忙将他送往医院，但即便如此，小明还是因此致残了。
通过这个小故事可以看出，工作中的安全隐患可能给我们带来巨大的危害。
每个人在工作中都应该时刻注意自己的安全，遵守相应的操作规程，配备必要的防护设备，确保自身的安全。
二、企业的质量管理工作中的安全问题除了个人的注意，企业的质量管理也起着重要的作用。
在一家制药公司，产品质量一直是企业最重视的方面之一。
公司专门设立了质量检测部门，负责对每批次的药品进行严格的检验。
有一次，这个部门忙于其他事务，疏忽了对一批药品的检测。
结果，这批药品中出现了质量问题，给患者带来了健康风险，也给公司的声誉造成了负面影响。
通过这个小故事可以看出，企业的质量管理不能有丝毫的松懈。
每个环节都需要严格按照规定进行操作，确保产品的质量安全。
企业应该建立健全的质量管理体系，加强对员工的培训和监督，不断完善质量管理流程，提高产品质量。
三、家庭生活的安全质量安全问题不仅存在于工作场所，家庭生活中同样需要我们的关注和注意。
在一个家庭聚会中，大家忘记了关火炉，炉上的火苗一直燃烧着。
不幸的是，在夜间，这个火苗引发了一场大火，烧毁了整个房屋，给家人带来了巨大的财产损失，并且幸好没有造成人员伤亡。
通过这个小故事可以看出，家庭生活中的安全问题同样需要我们的重视。
在日常生活中，我们要随时检查家中的电器、燃气设备等是否正常运行，及时修理或更换老化设备。
同时，我们也要加强家庭成员对安全的意识培养，教育他们如何正确使用各种设备，预防火灾和其他意外事故的发生。
安全质量小故事是我们工作和生活中不可忽视的一部分。
通过这些故事，我们可以认识到安全隐患的危害性，企业质量管理的重要性以及家庭生活中的安全问题。
14个质量小故事-提醒自我
14个质量小故事-提醒自我1. 质量小故事一，质量就是细节。
有一位工匠，他总是把每一件产品都打磨得非常细致，因为他相信质量就隐藏在细节之中。
这个故事提醒我们，只有在每一个细节上都追求完美，才能创造出高质量的产品或服务。
2. 质量小故事二，诚实是最好的质量。
有一家公司因为产品质量问题一直饱受诟病，直到他们开始诚实地面对问题，承认错误并努力改进，才逐渐赢得了客户的信任。
这个故事告诉我们，诚实和透明是确保质量的基础。
3. 质量小故事三，员工参与是质量的保证。
有一家工厂，员工们积极参与质量管理，提出改进建议并积极执行，使得产品质量得到了显著提升。
这个故事提醒我们，员工的参与和建议对于提升质量至关重要。
4. 质量小故事四，追求卓越是质量的动力。
有一位企业家，他不满足于市场上已有的产品，不断追求卓越，最终创造出了一流的产品，赢得了市场。
这个故事告诉我们，只有不断追求卓越，才能在质量上立于不败之地。
5. 质量小故事五，全员质量意识是关键。
有一家公司，全员都具备了质量意识，每个人都把质量放在首位，使得公司的产品质量一直保持在行业领先地位。
这个故事提醒我们，全员质量意识是实现高质量的关键。
6. 质量小故事六，持续改进是质量的保证。
有一家企业，他们始终坚持不断改进产品和流程，不断提升质量水平，最终成为行业的佼佼者。
这个故事告诉我们，持续改进是保持质量竞争力的关键。
7. 质量小故事七，客户满意是衡量质量的标准。
有一家公司，他们始终把客户的满意度放在首位，不断改进产品以满足客户需求，最终赢得了市场。
这个故事提醒我们，客户满意度是衡量质量的最终标准。
8. 质量小故事八，学习借鉴是提升质量的途径。
有一家企业，他们善于学习借鉴国际先进经验，不断引进先进技术和管理模式，从而提升了产品质量。
这个故事告诉我们，学习借鉴是提升质量的重要途径。
9. 质量小故事九，责任心是保证质量的动力。
有一位工程师，他对每一个产品都充满责任心，不断追求完美，最终赢得了客户的信赖。
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企业质量小故事【篇一：企业质量小故事】一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”，陈太太回答：“我的割草工也做了。
”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
” ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
【启示】这个故事反映的iso的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”！2、降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说 no, 他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%。
于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。
当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。
后来，军方要求改变了检查品质的方法。
那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后亲自从飞行中的机身跳下。
这个方法实施后，不良率立刻变成零。
【启示】日本经营之神松下幸之助有句名言：“对产品来说，不是100分就是0分。
”任何产品，只要存在一丝一毫的质量问题，都意味着失败。
许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！对待产品质量应该保持精益求精的态度和严谨细致的工作作风。
换位成消费者，如果买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味？也许我们会认为10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发无需大惊小怪。
但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说就是100%。
试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000个婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。
看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。
因为我们是生产者，同时我们也是消费者。
3、老木匠造房子的故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料、次料，出的是粗活，所以手工非常粗糙，工艺做得更是马虎。
房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是我送给你的退休礼物。
”，他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！【启示】不可否认，老木匠曾经是一个优秀的人才，给公司创造过很多财富，但最后时刻没有做好自己的本职工作，忘了职责，后果自负。
作为一名员工，责任在先，时时刻刻都应该认认真真地对待自己的工作，并做到善始善终。
这才能给公司带来更多的利润，当然自己也将得到丰厚的回报。
提高质量，总是有方法。
品质没有折扣。
我们的生活也像建房子，如果是漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。
等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的劣质“房子”里了。
把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！4、电话亭的故事中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。
大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。
结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。
有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边移动。
我们的大学生惊讶极了，不晓得德国人何以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？”【启示】德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。
但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。
规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
5、小和尚撞钟的故事有一个小和尚在寺院担任撞钟之职。
按照寺院的规定，他每天必须在早上和黄昏各撞钟一次。
如此半年下来，小和尚感觉撞钟的工作极其简单，倍感无聊。
后来，干脆“做一天和尚撞一天钟”了。
一天寺院住持忽然宣布要将他调到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。
小和尚觉得奇怪，就问住持：“难道我撞的钟不准时、不响亮？”住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有理解撞钟的意义。
钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷众生。
因此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。
一个人心中无钟，既是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职？”小和尚听后，面有愧色，此后潜心修炼，终成一代名僧。
【启示】本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也不会因怠工而被撤职。
工作标准是员工的行为指南和考核依据。
缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。
因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。
制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
既然有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！领导------请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙。
员工------请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。
6、扁鹊论医魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。
”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。
我中兄治病，是治病于病情初起之时。
一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。
而我长兄治病，是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。
【启示】以上的“病”可以理解为“质量事故”。
能将质量事故在“病”情发作之前就进行消除，才是“善之善者也”。
预防质量事故，要从“小病”做起。
也就是要防患于未然。
事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。
对于成功处理已发质量事故的人要进行奖励，同时，更要对预防质量事故的人和行为进行奖励。
质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。
许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。
造成“重结果轻过程” 现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可；而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视。
最终导致管理者对表面文章乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。
如何提高事前控制和事中控制的执行力呢？首先，从上到下应当有很强的全过程质量管理意识。
其次，每个环节都制定详细的质量管理标准。
再次，用业绩考核改变公司不利局面。
第四，客户和员工是最好的质量改善者。
7、袋鼠与笼子一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。
所以决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。
结果第二天又发现袋鼠还是跑到外面来了，所以再次决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这个人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。
“很难说。
”袋鼠说∶“如果他再继续忘记关门的话！”【启示】这是一个典型的本末倒置的例子。
他们不是去消除根源——“关门”，而是去加高“笼子。
”在作质量问题调查的时候，如果不找到问题的根源，那么，永远无法消除这些质量问题。
同时，还将造成企业成本的升高——“加高笼子”。
所以，作为质量人，我们要经常问自己，“我们的袋鼠笼子关好了吗？”8、提醒自我有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向墙边走过去，她就善意地提醒道：“那堵墙要倒了，远着点走吧。
”被提醒的人不解地看着她，大模大样地顺着墙根走过去了，那堵墙没有倒。
老太太很生气：“怎么不听我的话呢？！”又有人走来，老太太又予以劝告。
三天过去了，许多人在墙过走过去，并没有遇上危险。
第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墙根下仔细观看，然而就在此时墙倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。
【启示】提醒别人容易，提醒自己有时更难。
快要倒的墙，它始终是要倒的，不要存任何侥幸的心理。
做质量工作也是一样。
要时时警惕质量管理中风险，不仅时时提醒别人，也要时时警示自己。