互联网思维的核心及种类分析(发布版)

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移动互联网加剧了消费者的三个碎片化趋势： 第一是消费者购物地点的碎片化； 第二消费者购物时间的碎片化； 第三消费者购物需求的碎片化。
2） 以客户为中心、更好的贴近客户， 3） 根据客户需求来生成产品，并且让消费者参与到
产品的设计、传播和体验中来。 4）作为商品提供者，必须从整个价值链的各个环节，
建立起“以用户为中心”的企业文化， 只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。
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2.极致思维
把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期 用极限思维打造极致的产品。 方法有三条： 第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点) 第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限) 第三，“管理要盯得紧”(得产品买手<经理>得天下)。
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9.平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。
平台模式最有可能成就产业/细分行业巨头。 共赢生态圈、善于运用现有平台、 平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的 共Baidu Nhomakorabea生态圈。 让企业成为员工的平台： 内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。 他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。
“在本行业内、我听说的，都是错的、 都是过去的。”
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互 联 网 思 维 核 心
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互联网思维的核心是产品，是运营， 而不是单纯的营销。
营销是互联网的表象形式。
有人说互联网思维是一针捅破天，但这一针绝对不是 营销，是做到极致的产品。
企业成功的基石是产品，是性价比高的好产品。 产品的极致：只比客户心中的预期好一点点。
1：空间与时间： 空间的价值在工业文明时代被发挥到了极致，但是到了信息文 明时代，时间的价值在逐渐的上升。:
2：线上和线下：虚拟世界已经不是脱离我们任何组织的虚无缥渺 的东西了，它就是你生活的一部分，线上世界必然是未来30年， 人类财富最大的增值所在。线下又是线上所无法替代的。
3：搜索与链接。 4：硬件与软件：硬件的价值会越来越低。 5：云端与终端： 6：产品与用户： 7：相关与因果：大数据它本身就是真相。 8：去组织和自组织：去组织化，去中间化，自成组织。
第二个是：数据的速度： 所谓的速度是实时的数据，现场的数据，有时效性的数据，
第三个是：纬度： 这个是全样本的数据，是多结构的数据。
第四个是：数据的温度。
数据必须是用户与人相关的用户，它记录了人的感情，思想、 习惯、爱好和需求，必须是这些数据才是有用的大数据。
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大数据时代的价值创造的规律
一切产业/产品皆媒体，在这个社会化媒体时代， 好产品就具备了自然形成口碑传播的基因。
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3.简约思维；（专注思维）
以“简”战“繁”，以“无”胜“有” 产品少即是多（取、舍） 品牌定位也要专注，
给消费者一个选择你的理由一个就足够。 简约即是美：在产品设计方面，要做减法。外观 要简洁，内在的操作流程要简化
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7.社会化思维
社会化商业的核心是网。公司面对的客户以网的形 式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
古人云：“三人行必有我师” 现在我们说“三人行必能成网” 企业要注重“群”的价值、着力于客户体验、参与。
利用好社会化媒体： 有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在 用户的角度、以用户认可和喜爱的方式和用户沟通。
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8.大数据思维；
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、 关键竞争要素的理解。
大数据=客户=大金矿， 挖掘大数据=挖掘客户=挖掘大金矿。 精准营销是大数据的本质、如何运营大数据。 （如何辨别有效数据，避免孤岛数据） 小企业也要有大数据 用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面 的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。 一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，
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4.快速思维（迭代思维）
一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法
允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。 （天下武功、唯快不破）精益创新、快速迭代、自我
颠覆。
这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。
这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的 意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需 求，把握消费者需求的变化。
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5.服务思维
服务即营销 是交互的服务， 是反向的服务， 是有预谋的服务
（好用的沟通工具Thinkpad小红帽笔记本工作、 好用的回避意见的系统CSO）
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6.流量思维
用流量思维重新定义传统商业模式。
流量≠客户 流量+转化+服务=客户
“目光聚集之处，金钱必将追随”， 流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
3、因此，我们需要利用移动互联网思维重新梳理公司的战略、文化、 组织，重新审视我们僵化的企业文化和传统的金字塔式或矩阵式 组织结构，重新定义我们的产品和服务，必须彻底全面转向以消 费者为中心的组织。
未来属于那些没有条条框框、敢于用互联网思维向传统商业发起挑战的“野蛮人” 未来更属于那些顿悟互联网思维、深刻洞察商业本质的传统商业的觉醒者。
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全新的互联网思维 1、我们需要换脑，加快从工业思维转向互联网思维，从PC互联网思
维转向移动互联网思维的转变。
2、互联网时代企业的组织架构也将发生翻天覆地的变化，从原来的 等级制、事事讲控制的集权模式进入到多个可以快速响应市场变 化的、小而美的自组织、分布式的自然竞争生态。 扁平化管理模式必将取代垂直化管理模式
小企业，也要有大数据。
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永远记住：你的用户是每个人 在互联网和大数据时代， 企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。 大数据时代的关键估值指标：数据流、转化率
一个是：数据的平度： 所谓的平度就是这个数据必须是过程的数据而不是结果的数据， 是用户参与来的数据，而不是单向传播的数据，
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总结：互联网思维的种类 1.用户思维；（口碑思维） 2.极致思维 3.简约思维；（专注思维） 4.快速思维（迭代思维） 5.服务思维 6.流量思维 7.社会化思维 8.大数据思维 9.平台思维 10.跨界思维
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移动互联网的背景： 消费者将成为第三次零售革命的主角， 每一个消费者都有可能成为一个革命者 革命者肖像的四大特征就是： 他们是社交消费者（Social consumer） 他们是本地消费者（Local consumer） 他们是移动消费者（Mobile consumer） 他们是个性化的客户群（Me consumer） 他们是So、Lo、Mo、Me消费群。
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移动互联网时代，是“小公司”的天下: 不熟悉这里的新游戏规则，不习惯客户的评价，必败无疑。 这里流行疯狂的价格战， 这里流行疯狂的流量战， 获取单个客户的成本越来越高， 流量转化率在下降，
臃肿的供应链和物流系统没法适应互联网碎片式的小订 单、高频次的节奏，最后沦为尾货或过季商品的处理场， 与自己的主力客户群渐行渐远。企业家们理想中开创自己 的电商时代不仅没有到来，反而陷入更大的艰难、痛苦甚 至灾难之中。
企业要打造3个圈：“产业链圈”“生态圈”“粉丝圈”
“企业搭台，行业唱戏、员工敲锣”
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10.跨界思维
互联网极大的模糊了各行业边界，不同行业相互渗透。
颠覆性创新、创意为王、他山之石可以攻玉。 成功的企业互联网运作是： 一方面掌握用户数据， 另一方面又具备用户思维，自然能够挟“用户”以令诸侯。
案例：阿里巴巴、腾讯、小米、极致蛋糕
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户 的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定 遭遇劫数!
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全新的互联网思维
用户至上，体验为王，免费，颠覆式创新 数据驱动，随时候命，颠覆传统，全民营销 民主，真正消费者主导。 大数据时代，资讯变得即便宜又昂贵，善于运用数据至关重要。 人人都有影响力，内容语调更亲和，门槛非常低的高消费学问， 社群口碑 ，协作，随时，无规则，用户体验。 第三次零售革命即将来临，而移动互联网是这场革命的 助推者和主要战场,是时候吻别PC互联网了 移动互联网连接的是活生生的人，而PC互联网连接的不一定是人。 移动互联网不是未来，移动互联网是现在
免费、交叉补偿、流量运营（现代新运营模式的核心） 免费是为了更好地收费， “免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择 免费策略，因产品、资源、时机而定。
坚持到质变的“临界点”任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定 程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。注意力经济时代，先把流 量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。 每一个产品都是一个“流量入口” 老客户的维护及挖掘的效果远远大于新流量的获取。
他们是全渠道的消费群，任何地点，地面店、网店、移动商店 或在社交媒体里面，他们如果想买，他们就可以立即买；
他们是个性化的消费群，“只要是我中意，符合我的调调，能 够打动我，彰显我的个性”，他们就可以立即买得到。
移动互联网时代，用户的消费场景发生了巨大变化， 我们接触消费者的地点越来越不固定和接触消费者的时间 越来越短暂。
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互联网思维的种类
1.用户思维 2.极致思维 3.简约思维 4.快速思维 5.服务思维 6.流量思维 7.社会化思维 8.大数据思维 9.平台思维 10.跨界思维
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1.用户思维；（口碑思维）
1） 是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心” 去考虑问题。
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那么什么是移动互联网 时代的思维呢？ 包括： 1.碎片化思维（Fragment） 2.粉丝思维（Fans） 3.焦点思维（Focus） 4.快一步思维（Fast） 5.第一思维（First）
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一、碎片化思维（Fragment）
渴望消费自由的消费者，在移动互联网时代，找到了自己的 天地。 任何时间，一天24小时，如果他们产生了冲动，就可以立即买；
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众包协作。
众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网 协作模式，传统企业要思考如何利用外脑，不用 招募，便可“天下贤才入吾彀中”。 案例：维基百科、小米手机 公司本身处在全网的环境里，所以公司的整个运 营思维和运营体系，也要融入互联网思维。
案例：翻译、雪蘭妮女包 “企业搭台，用户唱戏”
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大数据环境下 互联网思维的 核心及种类分析
主讲：韩玮
《德友会》青岛扬帆主题演讲 2014年4月30日
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互联网的行业属性
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“永远不变的只有快速变化” “消费者去哪儿了，我就在哪儿”
互联网会从分裂到融合，企业要按照用户使用设备 的碎片化规律，不同的使用场景和习惯。将自身业 务进行针对性的改良。建立多屏生态，增加客户的 体验度是很有感受的。
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我们已进入SoLoMoMe（社交、本地、移动和个性化）时代，
我们所处的时代，正在从零售霸权时代进入消费者主权时代。 1：社交媒体， 2：移动互联网， 3：物联网， 4：大数据， 5：云计算，
6：3D打印， 7：第三次工业革命 七大力量，他们交织在一起，彼此交汇和相互影响，正以我们想像 不到的速度引爆第三次零售革命，重塑全球商业文明的未来。
去组织化：不是说不要组织，是不要原来的那种发号施令的固有模式， 要按照共同的兴趣爱好、愿景、目标等等自发组织，并参与其中
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大数据时代的关键估值指标：关系链 从四个纬度来看关系链： 第一是关系链的广度。 第二点是关系链的长度。 第三点是关系链的黏度。 第四点是关系链的湿度。 数据流相当于工业经济时代的现金流