组织文化_第八章 企业文化符号层设计概要
企业文化框架图
企业文化框架图企业文化是指企业在长期的发展过程中，形成的一种独特的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围，它对企业的发展和员工的行为起到重要的指导作用。
企业文化框架图是一种图形化的展示企业文化的工具，通过图表的形式，清晰地展示了企业文化的核心要素和关系。
一、企业使命与愿景企业使命是企业存在的目的和意义，是企业文化的核心。
它表达了企业对社会和客户的责任和承诺。
企业愿景则是企业对未来的期望和追求，是企业文化的远景。
企业使命与愿景通常以简洁明了的语言表达，激励和引导员工的行为。
二、核心价值观核心价值观是企业文化的基石，它代表了企业对价值的认同和追求。
核心价值观通常由几个关键词或短语组成，它们体现了企业的价值观念和道德准则，为员工提供了行为的指引和判断标准。
三、行为准则行为准则是指企业对员工行为的规范和要求。
它是企业文化的具体体现，通过明确的行为准则，企业告诉员工应该如何行事，如何与同事、客户和合作伙伴相处。
行为准则通常包括诚信、团队合作、创新、客户导向等方面的内容。
四、工作方式工作方式是指企业在日常工作中的方法和流程。
它体现了企业的工作风格和管理方式。
工作方式包括沟通方式、决策方式、工作流程等方面的内容。
良好的工作方式能够提高工作效率和员工满意度，促进团队协作和创新。
五、组织氛围组织氛围是指企业内部的文化环境和氛围。
它反映了企业的价值观念、管理风格和员工关系。
良好的组织氛围能够激发员工的工作热情和创造力，增强员工的归属感和忠诚度。
组织氛围通常通过领导风范、员工关怀、奖励机制等方式来塑造。
六、沟通渠道沟通渠道是指企业内部员工之间以及与外部合作伙伴之间的信息传递和交流方式。
良好的沟通渠道能够促进信息的流动和共享，提高工作效率和准确性。
沟通渠道包括会议、邮件、内部网站、社交媒体等形式。
七、培训与发展培训与发展是指企业为员工提供的学习和成长机会。
它体现了企业对员工的关心和支持，也是企业文化的重要组成部分。
通过培训与发展，员工能够不断提升自己的能力和素质，适应企业发展的需求。
企业文化框架图
企业文化框架图企业文化框架图是指以图形形式展示企业文化的核心要素和内涵，匡助员工和外部人士更好地理解和识别企业文化。
一个完整的企业文化框架图应该包括以下几个关键要素：1. 公司使命和愿景：企业的使命是指企业为什么存在，它的核心目标和价值观。
企业的愿景则是对未来的期望和追求，是企业长期发展的目标。
2. 核心价值观：企业的核心价值观是指企业所坚持的基本原则和行为准则，代表了企业文化的核心价值观念。
这些价值观将指导企业的决策和行为，塑造企业的形象和品牌。
3. 企业理念：企业理念是指企业的经营理念和管理理念，它包括企业的经营策略、竞争优势和管理模式等。
企业理念反映了企业的经营哲学和管理风格。
4. 企业文化元素：企业文化元素是指企业文化的具体表现形式，包括企业的标志、口号、座右铭、象征物等。
这些元素代表了企业的特色和个性，是企业文化的重要组成部份。
5. 行为规范：行为规范是指企业对员工行为的要求和规定，包括道德规范、职业道德、职业操守等。
行为规范是企业文化的具体体现，对员工的行为进行引导和规范。
6. 交流和反馈机制：交流和反馈机制是指企业内部员工之间以及员工与企业管理层之间的沟通和反馈渠道。
一个良好的交流和反馈机制可以促进企业内部的沟通和协作，提高员工的工作效率和满意度。
7. 员工培训和发展：员工培训和发展是指企业为员工提供的学习和成长机会，包括培训课程、培训计划、晋升机制等。
员工培训和发展是企业文化的重要组成部份，可以提高员工的专业素质和工作能力。
8. 奖励和激励机制：奖励和激励机制是指企业为员工提供的奖励和激励措施，包括薪酬福利、晋升机会、荣誉表彰等。
一个良好的奖励和激励机制可以激发员工的工作动力和积极性。
通过企业文化框架图的展示，企业可以清晰地传达自己的文化理念和价值观，匡助员工更好地理解和认同企业文化，从而提高员工的工作积极性和凝结力。
同时，企业文化框架图也可以匡助外部人士更好地了解企业的文化特点和竞争优势，从而提升企业的形象和品牌价值。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
二、组织文化的功能
（三）激励功能和约束功能 激励功能：通过组织文化的塑造和内在引导，每个组织成员能够从内心
深处产生为组织宁愿付出一切的奉献精神，从而最大限度地激发工作的积极 性、主动性和创造性。
约束功能：潜在于组织中的文化氛围、群体行为准则和道德规范等，形 成一种软约束，对每一个组织成员的思想、心理和行为都具有很强的约束和 规范作用。
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（一）变革的障碍
组织文化作为一种软 约束，相对于硬约束的规 章制度，更加深入人心， 更易于形成思维定式。在 组织环境处于动态变化的 情况下，当组织的共同价 值观与进一步提高组织效 率的要求不相符合时，组 织文化就可能成为一种束 缚。
三、组织文化的反功能
（二）多样化的障碍
一个具有强势 文化的组织会要求 其个体多样化的组 织成员的价值观与 组织的价值观相一 致，否则组织成员 就难以适应组织。
适应型组织文化 使命型组织文化 小团体型组织文化
把战略重点集中在外部环境上；鼓励那些支持组织去探寻、解释 和把环境中的信息转化成新的反应性能力的准则和信念。
适用于那些关注外部环境中的特定顾客但不需要迅速改变的组织 ；管理者建立一种共同愿景，使组织成员都朝着一个目标努力。
强调组织成员的参与和共享；非常看重其在外部环境快速变化中 取得优异绩效对组织成员的依赖性。
第八章 组织文化(完整版)
第八章组织文化(一)判断题1.文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。
2.文化具有社会性、综合性、一般性、层次性、绝对性等基本特征。
3.组织成员不管处于哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束，但同时都能反作用于组织文化。
4.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
5.如同文化一样，组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。
6.精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。
7.组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。
8.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。
(二)填空题1.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的_____和_____的总和。
2.狭义的文化是指社会的_____，以及与之相适应的_____和_____。
3，依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为三种类型:_____，_____和_____。
4.从本质上讲，组织文化是一种抽象的_____，是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。
5.制度文化是指人类适应和_____和_____需要而主动创建的规范体系。
6.组织文化的核心是_____。
7.组织文化的凝聚功能，是指它能够以各种徵妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的_____、_____和_____，培养和激发其_____。
8.选择正确的_____是塑造组织文化的首要战略问题。
(三)选择题1.关于组织文化，正确的说法是（）A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别企业管理人员变更时2.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响3.塑造组织文化时，应该注意_______（）A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无须改变4.下列不是组织文化的特征的是（）A.具有很强的系统性B.组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C.是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D.以不变应万变，始终保持绝对稳定性5.一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。
企业文化框架图
企业文化框架图一、引言企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为规范和思维方式，是企业的精神灵魂和核心竞争力的体现。
企业文化框架图是对企业文化的全面梳理和系统化呈现，以图形化的形式展示企业文化的内涵和外延，匡助员工更好地理解和践行企业文化。
二、企业使命和愿景企业使命是企业存在的根本目的和价值追求，是企业文化的基石。
企业愿景是企业对未来的期望和发展方向。
企业使命和愿景共同构成为了企业文化的核心。
三、核心价值观核心价值观是企业文化的灵魂和精髓，是企业员工共同遵循的价值观念。
核心价值观通常包括诚信、创新、团队合作、客户至上等，旨在引导员工的行为和决策。
四、行为规范行为规范是企业文化的具体体现，是员工在工作中应遵循的行为准则。
行为规范可以包括工作纪律、职业道德、安全环保等方面的规定，匡助员工树立正确的行为导向。
五、沟通交流沟通交流是企业文化的重要组成部份，促进员工之间的互动和信息传递。
沟通交流可以包括内部会议、工作报告、团队活动等形式，打破组织层级壁垒，促进信息共享和团队合作。
六、学习创新学习创新是企业文化的动力源泉，鼓励员工不断学习和创新。
学习创新可以通过培训课程、知识分享、技能竞赛等方式来实现，激发员工的创造力和创新意识。
七、员工关心员工关心是企业文化的体现，关注员工的身心健康和个人成长。
员工关心可以包括福利待遇、职业发展、工作环境等方面的关照，提升员工的工作满意度和忠诚度。
八、社会责任社会责任是企业文化的重要组成部份，企业应承担起对社会的责任和义务。
社会责任可以包括环境保护、公益慈悲、员工志愿者活动等方面的实践，树立企业良好的社会形象。
九、总结企业文化框架图是企业文化的有机组成部份，通过清晰的图形化展示，匡助员工更好地理解和践行企业文化。
企业文化的构建需要全员参预和持续推进，惟独形成共识和行动一致，才干实现企业文化的有效传承和发展。
管理学基础教案-组织文化(5.14)-范本模板
天门职业学院教案(理论教学首页)【讲授新课】一、组织文化的类型根据不同的标准和不同的用途，理论界目前对组织文化有着不同的划分方法,其中，最常见的划分方法有以下几种：（一）按照组织文化的内在特征艾莫瑞大学的杰弗里•桑南菲尔德提出了一套标签理论，它有助于我们认识组织文化之间的差异，认识到个体与文化的合理匹配的重要性。
通过对组织文化的研究，他确认了4种文化类型：1。
学院型组织文化学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方.在这里他们能不断地成长、进步.这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。
桑南菲尔德认为，学院型组织的例子有:IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司等。
2。
俱乐部型组织文化俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺。
在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。
与学院型组织相反，它们把管理人员培养成通才。
俱乐部型组织的例子有：联合包裹服务公司（UPS)、德尔塔航空公司等。
3。
棒球队型组织文化棒球队型这种组织鼓励冒险和革新。
招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。
薪酬制度以员工绩效水平为标准.由于这种组织对工作出色的员工给予巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。
在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域，这种组织比较普遍。
4。
堡垒型组织文化棒球队型公司重视创造发明，而堡垒型公司则着眼于公司的生存。
这类公司以前多数是学院型、俱乐部型或棒球队型的,但在困难时期衰落了，现在尽力来保证企业的生存。
这类公司工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战的人来说，具有一定的吸引力.堡垒型组织包括大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司等。
(二）按照组织文化所涵盖的范围组织作为一个系统，是由各种子系统构成的,各个子系统又是由单个的具有文化创造力的个体组成。
在一个组织中，除了整个组织作为一个整体外，各种正式的、有严格划分的子系统，或非正式群体，相对于组织来说也都能够作为一个小整体。
企业文化结构符号层
1974
1994
第二步：思维导图
第三步：概念图
女性化的
自然的
第四步：草图
RULES 规 则
LOGO-‐3
REDESIGN LOGO 重 塑 LOGO
思考： 为什么可口可乐与tropicana的logo更新没有成功？ 什么时候才是更新logo的合理时机？ 原有logo存在问题 企业更名 企业兼并 拓展国际市场 ……
原则2:
无需与业务相关， 但要面向客户
原则3: 承袭传统，传达文化底蕴
原则4: 独特个性，特点少而精
隐藏含义
LOGO-2
DESIGN PROGRESS 设 计 步 骤
第一步：搜集信息
基本信息：
企业名称 所在地 历史 员工人数 企业产品或服务 企业面临的挑战 竞争者 ……
进一步提问：
企业文化与企业的价值观是什么？ 企业希望给顾客一种什么感觉？ 企业的顾客关心什么？ 人们是如何得知产品、企业或服务的？ 为什么需要新标识？ ……
企业文文化结构的符号层 企业文化结构—符号层
人类接收的信息总和中，视觉器官所获占80％以上。
VI基本要素
LOGO标志 标准色 标准字
要素一：LOGO标志
LOGO-1
DESIGN PRINCIPLES 设 计 原 则
你记住了什么？ 颜色 线条 形状
原则1: 少即是多 实用易记
他们是什么行业的企业？
吉祥物 辅助图形
吉祥物 是指为了强化企业性格、更形象更简便地诉求产品特质，选择或创造适合的 人物、动物、植物，并使之造型具象化，以吸引视觉焦点并产生易于记忆的 强烈印象，塑造识别企业或产品的造型符号。 mascot
character
辅助图形
管理学(第五版)第八章组织文化
• (五)各层次间关系
1.精神文化决定着制度文化、行为文化和 物质文化
2.制度文化是精神文化与行为文化、物质 文化的中介
3.行为文化和物质文化体现并反作用于精 神文化
• 三、组织文化的功能
(一)正向功能 • 1.导向功能 • 2.约束功能 • 3.凝聚功能 • 4.激励功能 • 5.辐射功能
• 本章复习思考题 • 1.组织文化的内容与组织文化的3层结构之间是什么关系? • 2.迪尔和肯尼迪将组织文化分成了哪几种类型? • 3.卡梅隆-奎因的对立价值模型如何对组织文化进行分类? • 4.丹尼森-达夫特如何对组织文化进行分类? • 5.组织文化有哪些基本功能? • 6.如何理解组织文化的形成机制? • 7.如何建设组织的精神文化? • 8.如何建设组织的制度文化? • 9.组织文化建设有哪些一般性的方法?
• 表8-6
组织文化定位的七大要素
文化定位的七大要素 创新与冒险
(creative and risky) 注意细节
(notice the details) 结果导向
(result leads) 团队导向
(team leads) 人际导向
(human relations leads) 进取心
(spirit of enterprise) 稳定性 (stability)
• 表8-5
序号 1 2 3 4 5
组织文化诊断表
公司文化现状与文化建设诊断问题 你认识自己的企业文化吗?你知道企业领导层信奉什么吗?员工信奉什么?他们认为对于提 高企业竞争力和凝聚力什么是最重要的?企业现有的文化是否符合企业的需要 你的企业文化和你的企业战略匹配吗?当企业战略要向“西”时,企业文化就不能向“东”;当企 业战略调整了,企业文化也要跟着调整 你的企业文化和你的企业管理制度配套吗?当你的企业文化声称“质量第一”时,企业是否有 相应的管理制度支持,不至于使顾客投诉久拖不决;当企业文化声称“技术至上”时,企业是有 像样的研发机构,还是多年也拿不出一个新产品 老板和管理者的言行与企业文化配套吗?老板是企业文化的活水源头 你是否一个人单打独斗,员工对此根本不予理会?企业在建设组织文化时是否是纸上谈兵,有 名无实,说一套,做一套
组织文化概述(PPT 91页)
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
一、组织发展
（四）组织发展的方法
➢ 企业再造 ➢ 工作再设计 ➢ 目标管理 ➢ 顾问参与制 ➢ 提高工作生活质量
（1）企业再造理论 ➢诊断原有流程 ➢选择需要再造的流程 ➢了解准备再造的流程
➢重新设计企业流程
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计 学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。
几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任
这是价值观、组织精神与岗位工作实际的结合。
资料图片：4月11日或更早时间生产的馒头标签上 标注的生产日期却是4月12日（4月12日摄）。“用 色素化妆的馒头，居然能够堂而皇之摆上大超市的 货架”，“‘健美’猪肉、‘回炉’板鸭、‘染色’ 馒头，还有多少问题食品隐藏在我们身边”……上 海多家超市销售违法使用色素的馒头产品被媒体曝 光后，迅速引起公众的质疑。食品安全领域为何频 频拉响警报，企业的道德底线和政府的监管力度都 成为拷问的对象。
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
一、组织发展
（一）组织发展的概念
所谓“组织发展”，是指通过有计划的长期的努力 来改进和更新组织，从而实现更协调、更有效的管 理的过程。
企业文化PPT课件
第五节 我国文化
一 我国文化的建设历程 二 我国文化建设应注意的问题
⑴文化是客观存在的;文化的建设已成为管理的重要组成 部分
⑵中国的文化建设;应深深扎根于中国传统文化 ⑶中国国有的思想政治工作优势应与文化建设相结合 ⑷文化管理体制是21世纪的管理体制;在文化管理下;文
化建设成为经营管理的特点 ⑸形象是文化的外显;文化是形象设计的本源
第三节 形象设计
三 识别系统战略的特点 ⑴识别系统战略把形象视为一种无形资源要素;这是形 象战略得以实现的根基 ⑵识别系统战略是形象的差别化战略 ⑶的识别系统战略成功的关键是对理念的开发 提供和自 主化认同;这也是形成识别系统中的核心理念识别的关 键所在 ⑷的识别系统战略也是一种全方位的传达体系;是一种需 全员工经营的战略
说明;并形成报告 16 将视觉识别要素的图案和报告;在内部进行战士和讨论
第四节 识别系统的导入与实施
17 对设计进行事前实验;邀请内部有关人员在看完展示后填 写问卷和进行统计分析
18 总结讨论和事前实验结果;对方案进行确定 修改 或重新 设计
19 对设计完成的名称和标志到工商行政管理部门进行法律 确认并登记注册
三 识别系统导入的内容和顺序 1 确认识别系统导入的目的的计划被批准 2 识别系统导入的组织落实： ①内部衬里专门负责识别系统实施的部门和领导机构； ②与帮助实施识别系统的签订合同； ③确定在实施过程中各有关部门的权利和义务
第四节 识别系统的导入与实施
3 与识别系统实施有关的部门和人员共同研究确定实施目 的 目标 实施方针及有关事宜
第四节 识别系统的导入与实施
26 研究确定对内外的识别系统传达 宣传计划 27 对识别系统应用设计的有关内容进行制作 28 实施对内宣传计划 29 实施对外宣传计划 30 根据最初实施情况;进一步制定全面实施方案 31 全面实施识别系统
企业文化构成概述
2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生活 中形成的对于价值客体的总的根本性的看 法，是一个长期形成的价值观念体系，具 有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越 质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产品是
企业主体的凝聚功能
思想行为的约束功能
员工士气的激励功能
稳定性
2.2.3 海伦的“十六种类型和
双层观察说”
单独进行的与系统 企 业 文 化
无关的企业文化研究 与 系 统 的 控 制 手 段 牢 固 一 致 和谐性
企业文化的类型
编 号
有效强度 程度 程度
高
是 强的、支持系统的企业文化
1
否 强的、与系统矛盾的企业文化
2
强
高 低
高 低
低
是 强的、支持系统的亚文化
废品。 服务理念：用户永远是对的；把用户的烦恼降到零。 营销理念：首先卖信誉、其次卖产品。 创新理念：以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新
为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 兼并理念：吃休克鱼、用文化激活休克鱼。 人才理念：人人是人才，赛马不相马。 研发理念：用户的难题就是我们研发的课题；要干就干最好的。 市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场；市场唯一不变的
2.2.1 迪尔和肯尼迪的四种类型
企业文化的类型，取决于市场的两种因素：企业经营活 动的风险程度；企业及其雇员工作绩效的反馈速度。
1
强悍型文化
按部就班 型文化
4
企业文化
赌注型文化
3
2
工作娱乐 并重型文化
2024年度第八章组织文化《管理学》PPT课件
01020304组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
定义每个组织都有其独特的文化，这种文化是由组织的历史、传统、价值观等因素所决定的。
独特性组织文化一旦形成，就具有相对的稳定性，不易改变。
稳定性组织文化对组织成员的行为、态度和价值观具有深远的影响。
影响力组织文化的定义与特点01提升组织凝聚力共同的价值观和信念有助于增强组织成员之间的认同感和归属感，提升组织的凝聚力。
02塑造组织形象组织文化体现了组织的价值观和精神风貌，对于塑造组织的良好形象具有重要作用。
03推动组织发展优秀的组织文化能够激发组织成员的积极性和创造力，推动组织的持续发展。
组织文化的重要性010203组织文化的形成受到多种因素的影响，包括组织的创始人、领导者的价值观、组织的成员结构、组织的外部环境等。
形成因素组织文化的发展通常经历萌芽期、成长期、成熟期和变革期等阶段，每个阶段都有其特定的特点和任务。
发展阶段为了培育和发展优秀的组织文化，可以采取多种方法，如制定文化建设计划、加强员工培训、建立激励机制、强化组织形象等。
培育方法组织文化的形成与发展03物质层组织文化的表层部分，包括组织标志、工作环境、文化传播网络等。
01精神层组织文化的核心，包括组织价值观、组织精神、组织风气等。
02制度层组织文化的中间层次，包括各种规章制度、道德规范、行为准则等。
价值观组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和看法。
组织精神组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等。
组织风气组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的一种群体心理现象。
象征性活动如庆祝活动、纪念活动、表彰活动等，通过具体的形式表现组织文化。
英雄人物组织中的英雄人物是组织文化的代表，他们的行为体现了组织的价值观和信念。
礼仪和仪式组织中的礼仪和仪式是组织文化的重要组成部分，它们传递着组织的价值观和传统。
《管理学原理》第8章：组织文化
要点二
详细描述
策略合理型组织文化是一种相对灵活的文化，它根据组织 环境和战略需要制定相应的行为准则和价值观。这种文化 强调适应性，能够根据不同的情境调整自己的行为和价值 观。策略合理型组织文化注重实效，以实现组织目标为主 要导向，因此它通常能够更好地适应外部环境的变化和满 足组织发展的需要。
灵活适应型组织文化
案例二：阿里巴巴的价值观驱动文化
总结词
客户至上、团队合作、诚信经营
VS
详细描述
阿里巴巴通过建立一种以价值观驱动的组 织文化，强调客户至上、团队合作和诚信 经营。这种文化使得阿里巴巴的员工能够 紧密团结在一起，共同为客户提供优质的 服务和产品。同时，阿里巴巴也注重员工 的品德和职业道德，通过培训和考核等方 式强化员工对价值观的认同和实践。
06
案例研究：成功的组织文 化塑造
案例一：谷歌公司的创新文化
总结词
鼓励创新、宽容失败、快速迭代
详细描述
谷歌公司通过营造一种鼓励创新和快速迭代的组织文化，激发员工的创造力和自主性。 公司重视员工的意见和建议，鼓励员工尝试新方法和新思路，即使失败也不会受到惩罚。
这种文化使得谷歌能够不断推出具有影响力的新产品和服务，保持市场领先地位。
THANKS
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04
组织文化的塑造与管理
组织文化的塑造
01
组织文化的定义
组织文化是指组织在长期发展过程中形成的共同价值观、 行为准则和信仰体系，它影响着组织成员的行为和态度。
02 03
塑造组织文化的要素
组织文化的塑造需要关注物质层、行为层、制度层和精神 层四个方面，其中物质织制度、 规章等；精神层包括核心价值观、愿景和使命等。
强力型组织文化是一种强势文化，它具有明确的价值观念和行为准则，并要求组织成员严格遵守。这种文化强调 统一性和服从，对成员的行为和决策有着高度的约束力。在强力型组织文化中，领导者的角色非常重要，他们需 要确保组织的价值观和行为准则得到贯彻执行。
(完整版)企业文化的主要内容、结构及功能
企业文化的主要内容、结构及功能一、企业文化的主要内容（一）企业哲学企业哲学即企业经营成功之道。
它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。
它是企业人格化的基础，企业形成独特风格的源泉，是企业文化遗传的“基因”，是企业进行总体信息选择的综合方法。
企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。
实践证明，企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导，经过艰苦的努力，才能创造出具有本企业特色的企业哲学。
“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。
[1]（二）企业精神企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向，是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范，是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。
它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系，是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式，强化员工意识，以追求企业最佳的整体精神优势，形成一致的目标感、责任感、使命感，对员工和企业行为进行柔性控制和约束。
企业精神在一定层次上讲，是企业文化各方面内容的概括和抽象。
企业精神是实现企业价值的中介和桥梁，是全面建设企业文化的关键一环。
“企业精神是企业经营活动中逐步形成的，与顺利实现组织目标相联系的，对生产经营和其他工作起积极作用的，为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。
[2]“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观，它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念，这是公司内每一个成员共同分享的，因此它是真正具有激励作用的要素。
”[3]（三）企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨，是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。
企业文化框架图
企业文化框架图企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为准则以及组织方式等方面的总和，是企业发展和运营的基石。
一个良好的企业文化能够提升员工的凝聚力和归属感，促进企业的创新和发展。
企业文化框架图是一种图形化的表示方式，用于展示企业文化的各个要素之间的关系和相互影响。
以下是一个示例的企业文化框架图：1. 企业核心价值观：企业核心价值观是企业文化的核心，它代表着企业的目标、理念和追求。
在这个框架图中，我们将核心价值观放在图的中央，以突出其重要性。
2. 企业使命和愿景：企业使命是企业存在的意义和目标，愿景是企业未来的发展方向和愿景。
这两个要素通常位于核心价值观的周围，代表着企业文化的基础。
3. 企业行为准则：企业行为准则是指员工在工作中应遵守的规范和道德准则。
这些准则可以包括诚信、团队合作、客户导向等。
在框架图中，我们可以将行为准则放在核心价值观的下方，以强调其与核心价值观的关系。
4. 组织结构和沟通方式：组织结构和沟通方式是指企业内部的组织架构和沟通渠道。
在框架图中，我们可以将组织结构和沟通方式放在核心价值观的左右两侧，以表示它们与核心价值观的关联。
5. 员工培训和发展：员工培训和发展是指企业为员工提供的培训和发展机会，以提升员工的能力和素质。
在框架图中，我们可以将员工培训和发展放在核心价值观的下方，以表示其与核心价值观的关系。
6. 奖励和激励机制：奖励和激励机制是指企业为员工提供的奖励和激励措施，以激发员工的积极性和创造力。
在框架图中，我们可以将奖励和激励机制放在核心价值观的下方，以表示其与核心价值观的关系。
7. 企业文化传播和塑造：企业文化传播和塑造是指企业如何将企业文化传达给员工和外部利益相关者，并通过各种方式来塑造和强化企业文化。
在框架图中，我们可以将企业文化传播和塑造放在核心价值观的周围，以表示其与核心价值观的关联。
总结：企业文化框架图是一种图形化的工具，用于展示企业文化的各个要素之间的关系和相互影响。