广东华兴银行企业网上银行用户操作手册

广东华兴银行企业网上银行用户操作手册目录概述 (5)1.1签约登录方式 (5)1.2签约流程 (6)1.3业务纵览 (6)1.3.1业务模块 (6)1.3.2业务功能菜单 (6)使用指南 (9)2.1网银助手 (9)2.2企业管理台 (9)2.2.1业务流程设置 (9)2.2.1.1角色管理 (10)2.2.1.2审核流程设置 (13)2.2.1.3用户权限总览 (20)2.2.1.4用户权限修改 (22)2.2.2交易管理 (24)2.2.2.1交易查询 (24)2.2.2.2交易撤销 (25)2.2.3业务授权 (27)2.2.4操作员信息管理 (29)2.2.5操作员锁定/解锁 (32)2.2.6管理授权 (35)2.2.7限额管理 (37)2.3账户信息查询 (39)2.3.1账户余额查询 (39)2.3.2账户明细查询 (40)2.3.3账户别名设置 (42)2.3.4电子回单 (43)2.3.4.1电子回单打印 (43)2.3.4.2电子回单查询 (44)2.3.5银企对账 (45)2.3.5.1余额及明细对账 (45)2.3.5.2对账历史 (47)2.3.5.3对账方式变更 (48)2.4投资管理 (51)2.4.1定活互转 (51)2.4.1.1活期转定期 (51)2.4.1.2定期转活期 (53)2.4.1.3定活交易查询 (57)2.4.2通知存款 (58)2.4.2.1开立通知存款 (58)2.4.2.2支取通知存款 (60)2.4.2.3通知存款查询 (64)2.4.3智能存款 (65)2.4.3.1协议查询 (65)2.4.3.2收益查询 (65)2.5转账支付 (66)2.5.1签约账户互转 (66)2.5.2行内转账 (69)2.5.3跨行转账 (71)2.5.4批量转账 (74)2.5.4.1批量转账 (74)2.5.4.2批量转账查询 (77)2.5.5预约转账 (78)2.5.5.1预约转账 (78)2.5.5.2预约转账管理 (81)2.5.6收款方名册维护 (84)2.5.7财务支付 (89)2.5.7.1发工资 (89)2.5.7.2发工资单查询 (91)2.5.7.3报销 (92)2.5.7.4报销查询 (95)2.6自助服务 (96)2.6.1登录名修改 (96)2.6.2登录密码修改 (97)2.6.3本人资料查询 (97)2.6.4快捷菜单定制 (98)2.6.5站内邮箱 (99)2.6.6操作日志查询 (101)2.6.7功能设置 (102)2.6.7.1安全设置 (102)2.6.7.2个性化设置 (104)概述1.1签约登录方式温馨提示：1.如果您是第一次在本计算机上使用网上银行，请按照系统设置指南进行必要的设置。

2.请您尽量不要在网吧等公共场所使用网上银行。

3.离开网上银行系统请及时点击"退出"按钮，以免信息被他人误用。

4.如您存有疑问，请致电400-830-8001咨询。

1.2签约流程柜员客户业务主管1.3业务纵览1.3.1业务模块1.3.2业务功能菜单使用指南2.1网银助手功能说明：通过网银助手一键修复来安装广东华兴银行网银签名控件和安全控件。

操作说明：打开企业网银登录页面，下载并运行网银助手，点击“一键修复”按钮即可。

2.2企业管理台2.2.1业务流程设置本行企业网银用户划分为管理员与操作员两种类型，企业客户在申请开通本行网银时，需指定至少两名以上的管理员，并互为授权。

企业开通网上银行银后，管理员首次登录网银时只能查看到如下菜单：我的网银（即首页），账户信息查询--账户别名设置，企业管理台--业务流程设置，操作员信息管理、操作员锁定解锁、管理授权、限额设置，自助服务。

操作员首次登录网银时，只能查看到如下菜单：我的网银（也即首页）；账户信息查询-账户别名设置；企业管理台-用户权限总览，自助服务。

业务流程设置完成并授权通过时，才能使用已配置的功能菜单。

客户可通过该功能设置操作网上银行业务时的授权流程。

管理员负责企业网银管理类交易，如企业管理台下设的管理功能（业务流程设置，交易管理，限额管理及对操作员的管理与授权），也可以根据本企业需要处理本企业转账支付业务及其授权，操作员不能操作企业管理功能（如业务流程设置，限额管理及对操作员的管理与授权），其他功能需要企业管理员对其进行权限分配后方可操作。

2.2.1.1角色管理功能说明：通过角色管理功能，设定本企业审核流程中所需要的角色。

企业根据用户所承担的职责的不同，对用户进行角色的划分。

企业网银签约时将企业用户划分为管理员与操作员两种类型，企业设定至少两个企业管理员，与企业其他操作员共同适用于本角色管理功能。

1.企业用户可以设置多个角色，系统限制最高10个。

2.角色由管理员设定，可通过角色管理操作新增、修改或删除角色，但系统预先设置经办、复核，并默认保留经办和复核，不允许修改或删除。

3.管理员对角色进行删除时，需查看该角色是否在审核流程中被使用，如果角色被使用，则不能删除。

此时，管理员可先在审核流程中取消对该角色的使用，然后在角色管理对该角色进行删除。

4.角色管理设置后立即生效，设置完成角色管理后，管理员根据本企业业务办理流程设置调整审核流程。

操作说明：角色查看：管理员进入“业务流程设置－角色管理”界面，如下图：初始页面中，已预先设置两个初始角色，管理员可进行角色的新增操作。

系统默认预先设置的角色，不允许删除，该操作界面故只出现新增按钮。

角色新增：点击新增按钮，系统进入角色新增页面，如下图：输入角色名称及描述，如二级审核员，审核，如下图：点击提交按钮，进入角色新增确认页，如下图：点击确认,系统返回处理结果信息，如下图：角色修改：选择其中一条角色信息，如下图：点击修改按钮，进入角色修改录入页面，可修改角色名称及角色描述，如，将角色名称改为“第二级审核员”，如下图：点击确认按钮，进入角色修改和确认页面，如下图：点击确认按钮，系统返回处理结果信息，如下图：角色删除：角色删除支持批量删除功能，如选择以下两条角色信息，如下图：点击删除按钮，如果该角色出于审核流程中被使用，则列表页面报错。

如果该角色不被使用，则进入角色删除确认页，如下图：点击确认按钮，系统返回处理信息。

如下图：温馨提示：1.本功能允许客户根据企业实际情况新增不同用户角色。

2.客户可以对自定义的角色进行删除，系统默认的“经办”和“复核”角色不能修改和删除。

3.如自定义的角色已出现在生效的审核流程中则该角色不能删除。

2.2.1.2审核流程设置功能说明：企业网银管理员首次登陆企业网银，或在登录企业网银后可发起具体业务流程设置交易。

审核流程的设置包括指定业务流程可管理的网银签约账户、不同的业务类型的交易限额区间，所需要的操作员角色、该操作员角色对应的最少审核人数及操作员。

在具体的每个交易（包括金融类交易和非金融类交易）业务处理流程中，一个用户只能出现一次，如作为流程的发起人或者审批人。

操作说明：系统预设模型一、模型二及模型三供企业网银客户选择。

注意：如果客户采用以下模板，角色管理交易中请勿新增任何角色，以免点击模板报错。

设置模板前，请先确保本企业网银下的全部用户都进行了开通网银后的首次登录。

●模型一(2个用户、简单模式)1.本模式仅适合有2个管理员用户的情形，使用此模板后，两个管理员的角色固定，分别经办和复核，不能兼岗。

本模式适合个体户或小微企业用户。

2.考虑对原网银系统的兼容和数据移行，对应的关系为：●模板二(2个用户、复杂模式)1. 本模式仅适合有2个管理员用户的情形，两个管理员可互相兼岗、互为授权。

本模式适合中小型企业用户。

2.考虑对原有系统的兼容和数据移行，对应的关系详见下表：模板二实例：●模板三（多用户模式，5个用户）本模式支持开通5个用户的情形，用户要求其中2名为管理员、3名为操作员。

使用此模式后，管理员不参与账务交易类的发起和授权，其它3个操作员均可作为经办发起业务，其余两个作为双人复核授权。

此模式适合中大型企业客户，实现了管理和实际业务操作分离。

模板三实例显示：该业务设置模式中配备两名管理员、3名操作员，配置后的业务流程如下图所示：●自定义授权模型：自定义授权模型设置包括6个要点：选择账号：企业管理员可选单一账户进行业务流程设置，也可多选或全选账户，将几个账户设置为同一个审核流程，如下图：选择业务类型：选择完账户之后，企业管理员可以根据企业业务流程需要，通过框前打钩的方式选择具体的业务类型，或选择全部业务类型。

具体操作效果图如下：设置金额区间：1.勾选待设置的业务类型后，才能继续操作该业务类型对应的金额区间。

2.每点击一次“增加金额段”按钮，系统将新增一次金额区间段，系统默认以10000元金额为单位新增分段区间，区间分段金额可手工修改。

3.“增加金额段”按钮只出现在第一段金额区间行，点击增加金额段按钮，金额区间将延续上一段金额段之后继续追加。

4.点击“删除金额段”按钮。

可对该金额段进行删除操作。

如下图：设置审核角色：1.设置金额区间完成后，再继续设置审核角色。

2.经办为具体业务的发起者，除该角色之外均对该业务类型的进行授权操作角色。

3.业务审核流程中出现的角色均来自于角色管理中的角色列表。

如管理员需要使用到多个角色，请至“企业管理台-角色管理”交易中新增。

4.点选中“经办”，该行角色人数默认显示为1，不可修改，表示该业务类型每笔交易只需要1人经办，5.“增加角色”按钮只出现在经办角色层，点击增加角色按钮，系统将自动在该金额段最后一行角色之后追加角色；“删除角色”按钮出现在除经办角色层的其他角色层，点击删除角色按钮，系统将自动删除该角色行。

6.一个角色在同一个业务同一个金额区间中只能选择一次。

如下图：点击增加角色按钮，列表追加角色管理中设置的除经办角色之外的所有角色，点选择“复核”，此时企业网银每进行该业务类型下的交易时，需要经办进行经办，复核进行第一步审核（如设置了二级审核员则进行第二步审核）。

设置角色人数：1.角色人数是指该流程结点审核需要复核的人数。

如填入“1”即表示按审核结点一人审核通过后，即可流转至下一环节；如填入“2”即表示按审核结点并须两个人都完成审核通过后才可流转到下一环节，以此类推。

2.设置完审核角色之后才能填写角色人数。

3.角色人数总和不能超过企业客户网银用户的总人数。

如下图：设置操作员：1.设置完角色人数之后才可以选择用户（包括管理员与操作员）。

2.管理员可根据企业实际需要勾选每一步角色下所需的操作员用户（包括管理员与操作员）。

管理员设置了多少层角色，就必须勾选多少层操作员有效期。

系统控制第4层角色的用户不能出现在前3层角色中。

点击操作员后的日期，则可以对操作员有效期进行更改。