某公司主管人员服务成绩考核评分表

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部门主管绩效考核表

部门主管绩效考核表

部门主管绩效考核表基本信息•考核周期:一年一月一日至一年一月一日•被考核人:________________•部门:________________•职位:部门主管一、业绩指标考核(权重:XX%)1.任务完成情况。

考核期内完成的主要任务及成果:。

未完成任务的原因及改进措施:2.部门业绩提升。

部门整体业绩与上周期相比的增长情况:。

业绩增长的主要原因及经验总结:3.成本控制。

部门成本控制情况与预算对比分析:。

成本节约或超支的原因及改进措施:二、管理能力考核(权重:XX%)1.团队协作与沟通。

团队协作情况与团队成员满意度:。

与其他部门的沟通协作情况:2.团队建设与培训。

团队成员能力提升情况:。

团队培训活动组织与实施情况:3.决策与执行。

重大决策的正确性与执行情况:。

日常事务处理的效率与效果:三、工作态度考核(权重:XX%)1.工作责任心。

对待工作的认真程度与主动性:。

对待问题的处理态度与结果:2.职业道德。

遵守公司规章制度与职业道德情况:。

廉洁自律与公正处事的表现:3.创新意识。

在工作中提出的新思路、新方法:。

对公司发展的建议与贡献:四、综合评价与建议•考核人对被考核人的综合评价:•针对被考核人的优点和不足,提出具体的改进建议:五、考核得分与评级•考核得分:(根据各项指标的得分计算得出)•评级:(如:优秀、良好、一般、需改进等)六、其他事项•考核过程中发现的其他问题或特殊情况说明:七、考核人签字•考核人:________________•日期:________________八、被考核人反馈•对本次考核的意见和建议:•签字:________________•日期:________________请注意,这只是一个通用的部门主管绩效考核表模板,具体内容和权重可能需要根据公司的实际情况进行调整。

在实际应用中,应确保考核表能够全面、客观地反映部门主管的工作表现,并有助于促进其个人和团队的发展。

考核评分表(总经理用)

考核评分表(总经理用)
2、成本控制率50%↓10分
3、成本控制率48%↓20分
4、成本控制率45%↓30分
3
市场开发
10%
制定市场拓展计划,组织形式多样的市场推广活动
1、无可行性市场推广计划0分
2、有计划且分步骤实施推广5分
3、推广计划并取得良好效果10分
4
客户
满意度
15%
满意度调查及客户反馈
1、顾客投诉无人受理0分
2、受理并处置恰当5分
绩效考核评分表(月份)
附表2考核时间:年月




序号
考核项目
权重
指标说明
评分等级
考核
依据
得分
1
个人指标
100%
营业额
30%
餐饮及住宿营业额总和
1、保底额40万↑10分
2、目标额46万↑20分
3、冲刺额55万↑30分
2
成本
控制率
30%
餐饮成本控制率(经营成本/营业额)
1、成本控制率50%↑0分
3、顾客无投诉10分
4、顾客反应良好15分
5
安全
防事故
15%
制定预案组织学习并演练
1、无安全防事故预案0分
2、有预案且自查或相关部门检查合格5分
3、无责任事故发生15分
加权合计




序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
考核
依据
得分
1
清财
25%
1级:建立健全财务制度,不因个人利益破坏规则
2级:无财务问题并主动接受监督
3级:主动节省费用且不影响工作质量
4级:财务明磊,对他人有影响力与威慑力,榜样作用明显

服务考核评分表

服务考核评分表
3
工作态度积极,负责任,按时完成上级下达的每项任务。若有出现工作未完成,每次扣5分
4
如有收到采购人《整改通知书》的,成交供应商整改后是否有提交整改报告(含整改前/整改后对比),否的每次扣5分
合计:
得分:
存在问题与建议:
接受考核单位人员签名:
采购人确认签名:
说明:在合同期间,采购人有权根据实际情况对以上考核标准进行调整,成交供应商应无条件响应。
服务考核评分表
年月
总分:100分
序号
考核内容
扣分
考核
日期
备注

服务工程中,服务人员不得有损服务单位形象的言行,如因服务人员存在该类问题被上级发现通报的,每次扣10分
2
在发生服务人员被退回、离职或服务人员休产假的情况下,成交供应商未及时与采购人协商再提供人员事宜,未按照采购人要求及时提供符合条件的人员到采购人指定地点工作的,每次扣5分

优秀主管评分表

优秀主管评分表
优秀主管评分表
评分者
考 评 时 间
年 月 日
分值
总经理评分
考核项目及内容
评价尺度

织 (15%)


计划性
能否事先制定工作计划以及工作计划缜密程度,对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性如何。
6
资源配置性
能否合理配置部门所拥有的资源,明确员工工作任务和职责,调动员工工作积极性。
6
用人能力
能否公正评价员工,把员工分配到合适岗位,发挥他们特长,提高工作效率。
6


协 (15%)调


人际关系
能否与上下级、同事和客户建立良好的人际关系,彼此相互信任,相互配合。
6
协作性
能否与其他部门友好合作,协调平衡部门之间关系,上级的指示做到上传下达;悉心听取员工反馈合理建议和意见,促进部门工作的顺利完成。
6
品德言行
是否忠于职业操守,做到廉洁正直诚信。
6

(40%)

计划完成度
完成既定工作计划的数量、品质、效率如何;以及和期望目标之间的差距程度。
18
临时任务完成度
完成临时任务的品质、数量、效率情况。
10
合 计 总 分
评分等级:
优秀主管考核评分等级分为四个级别,其级别和对应分值如下表:
等级
对应分值
优秀
90—100分
良好
75—89分
合格
60—74分
不合格
60分以下
6

业 (15%)


业务知识
掌握部门业务知识,工作标准和流程的程度。
6
职务技能

员工绩效考核表(范本)完整版本

员工绩效考核表(范本)完整版本
10
24
是否能与其他部门交流情报
5
25
是否能积极地与其他部门交流情报
5
自我启发
26
是否热衷于小团体派别的扩展
5
27
是否虚心听取部属的建议、意见
5
28
是否经常吸取新的潮流、技术
5
29
是否不怠于未来的预测
10
30
是否可以改正自己的缺点
5
评价分数合计
200
初评人:
复评人:
调整人:
决定人:
填表说明:1、考评人在考核每一项目后填写适当的分数。
工作
目标
18、你今年的工作目标是什么
19、这个目标你做到什么程度
其他
20、请代为安排和面谈
21、本人的希望或建议:
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工作
目标
18、你今年的工作目标是什么
19、这个目标你做到什么程度
其他
20、请代为安排和面谈
21、本人的希望或建议:
员工每月工作状况考核表
姓名
部门
职务
考勤状况
迟到次早退次旷工次
病假次事假次其他次
奖惩状况
嘉奖次记功次
警告次记过次其他次
考核内容
等级
总评
工作绩效
工作质量
工作效率
工作分量
工作态度
尊重领导,服从工作安排
培训
11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训
□曾参加□未曾参加
12、你曾参加什么培训
13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助
工作
希望
14、有机会希望从事何种工作

国企年度绩效考核表

国企年度绩效考核表

国企年度绩效考核表主持⼈:某国有集团公司最近设计了⼀套新的业绩考核表,考评结果出来后,业务部门得分不令⼈满意,但办公室等⾮前沿业务部门反倒得分⾼,⼤家匪夷所思,影响了积极性,⽽且对表格设计产⽣质疑。

我想请教诸位专家,是表格设计有问题,还是别的⽅⾯有缺陷?请点评。

考核应以业务和成果为核⼼华欧航空培训及⽀援中⼼⼈⼒资源总监罗林1.该公司的劳动竞赛活动偏离了以业务和成果为核⼼的原则。

投标中⼼的主要任务是参与⼯程竞标,所以它应该是总承包部的核⼼业务部门。

其业绩除与本部门的⼯作质量密切相关外,还与公司的品牌、价格政策、⼯程质量、技术状况,对客户需求的理解及各职能部门为该部门提供的服务⽔平等因素密切相关。

换句话说,由投标中⼼独⽴承担投标失败的责任是不公平的。

正如⼀个企业业绩不好的责任不能完全由销售部门来承担,公司不能平⾏对待业务部的业绩和职能部门的⼯作,⽽应该从多⽅⾯找原因。

既然⼯程竞标的成功与否直接决定了总承包部的业绩,总承包部的⼯作应该围绕投标中⼼来进⾏。

那么,投标中⼼应该享受到来⾃职能部门和其它技术部门(甚⾄于⼯程经理部)的服务,所以投标中⼼应作为客户对职能部门和其它技术部门的服务进⾏评价。

2.业务部门和职能部门的评价指标不能同⼀化。

职能部门的考核指标有较⼤弹性。

通常情况下布置的任务作了相应⼯作就算完成任务,⽐如企业策划处提供⼀种新⽅案或⼈⼒资源处招聘⼈员。

但⽅案是否取得预期效果或招聘的新员⼯是否满⾜⼯作要求,则需要⼀段时间才能观察出来,⽽这通常不会作为评价企业策划处或⼈⼒资源处⼯作业绩的标准。

这时候我们误认为做了就是达到了⽬标。

但投标中⼼的情况就完全不⼀样。

⾸先,投标中⼼的考核指标是硬指标,没有弹性。

投标成功才能取得预期业绩。

尽管做了很多⼯作,⼀旦投标失败,⼀切都付之东流。

所以,将业务部门的定量指标和职能部门的定性指标等同看待是不合适的。

3.⽆关部门不应随意评价。

如果说总承包部的服务对象是⼯程经理部,总承包部中并⾮所有处室都会直接服务于⼯程经理部。

客服人员绩效考核指标及模板

客服人员绩效考核指标及模板
B、每次接打电话与客户沟通语气一般,客户满意度良好,得5分
C、每次接打电话与客户沟通语气很恶劣,客户满意度极差,得0分直至本项扣完
工作创新
10
A、在规则允许的范围内改进方法提高效率或合理化建议≧1项/月,得10分
B、主动调整和加快进度,具备创新能力,得6分
C、无创新、建议行为和举措,得0分
内部投诉
10
客服人员绩效考核表模板
华恒智信人才发展研究中心yana
客服人员常见的考核指标有哪些?应该从哪几个方面对客服人员的绩效进行考核呢?华恒智信总结整理了较为常见的客服人员绩效考核的模板,供企业参考。
模板1
考核分类
项目及考核内容
标准分值
评分标准
直属主管
自评
品质目标
资料、报表出错次数≦1次
20
A、工作出错次数≦0,得20分
B、能配合其它人员完成,得8分
C、需在主管的督促下,才能与他人协作,得5分
D、在主管的督促下,仍不能与他人协作得0分
学习能力与态度
5
A、未到课次数≦0次/月,且考核成绩达优秀,得5分
B、未到课次数≦1次/月,或考核成绩达合格,得3分
C、未到课次数≦2次以上/月,或考核成绩不合格,得0分
合计
100
考核得分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
换班时工作记录交接,特殊情况特别交待;工作竞争;
换班无交接,特殊情况刻意隐瞒造成工作失误,恶性抢客;
换班马虎交接,特殊情况马虎告知并造成工作失误,对非个人客户不理不睬;
换班认真交接,特殊情况认真告知,对非个人客户简单应付;
换班认真交接,特殊情况认真告知,对非个人客户热情耐心;

某公司各部门岗位绩效评量表汇总(110页)

某公司各部门岗位绩效评量表汇总(110页)

岗位绩效评量表岗位:总经理(年度考核).................................................................. 错误!未指定书签。

岗位:总经理助理李志明(季度考核)................................ 错误!未指定书签。

岗位:技术副总任国海(季度考核)................................ 错误!未指定书签。

岗位:营销副总王文荣(年度考核)...................................... 错误!未指定书签。

岗位:财务总监(季度考核) ................................................................... 错误!未指定书签。

岗位:总经理助理俞敏良(季度考核).................................... 错误!未指定书签。

部门:研究发展部岗位:经理....................................................... 错误!未指定书签。

部门:技术部岗位:副经理 ........................................................... 错误!未指定书签。

部门:公共事业部岗位:经理.................................................. 错误!未指定书签。

部门:生产部岗位:副经理....................................................... 错误!未指定书签。

部门:市场部岗位:经理 ........................................................... 错误!未指定书签。

员工考核评分表(范本)

员工考核评分表(范本)

员工考核评分表‎员工考核评分表‎工作加1分,无故‎推卸扣1分(典型‎事件加减分,或定‎期进行民主评议,‎扣分时要考虑员工‎实际工作情况)‎③精神面貌和‎心理素质(10%‎):员工‎日常言行表现,如‎是否积极主动为公‎司声誉作正面宣传‎、是否正确恰当地‎宣传公司政策考‎评员工是否热爱公‎司,是否支持公司‎政策。

(及时、自‎觉、主动为公司声‎誉、方针政策作正‎面宣传加1分,反‎之加语言不录使公‎司声誉爱损扣1至‎2分)员工的日常‎工作状态,对待同‎事的态度考评员‎工的精神面貌和心‎理素质。

考评方法‎:针对典‎型事件加减分,或‎定期进行民主评议‎(5)业‎绩考评(占绩效考‎评总成绩的75%‎)①业务‎测试和专业知识测‎试(10%) 针‎对专业技术人员或‎对专业知识要求比‎较高的岗位。

‎②日常工作的‎自我管理情况(1‎0%) 如对员工‎每月(每周)的工‎作计划、目标制定‎情况、工作合理性‎安排情况等进行评‎定。

(计划时间安‎排是否恰当,是否‎适宜,可操作性如‎何,具体工作安排‎效率如何?由上级‎主管进行评定,员‎工自己评定)‎③临时性工作‎任务执行情况(1‎0%) 针对大型‎活动或工作计划中‎的任务分配,评定‎员工所负责的任务‎的完成情况。

(每‎一次大型活动结束‎后对所有工作人员‎进行评定)④工‎作职责履行情况(‎20%) 直接上‎级对员工定期进行‎评定,失职减分,‎承担职责外工作加‎分。

(注意只扣分‎不加分现象,要多‎给员工肯定鼓励)‎⑤工作计划完成‎和目标达成情况(‎25%) 每月直‎接上级对部门和员‎工的工作计划完成‎情况和目标的达成‎情况进行评定。

‎ 3、管理人员‎绩效考评(‎1)管理人员主‎要是公司在岗的正‎式任命的主办级以‎上(含主办)管理‎人员。

(2‎)考评周期:‎一年考评一‎次,每个月汇总各‎项评定成绩。

‎(3)考评方‎法:百分‎考评汇总成绩、典‎型事件加减分、部‎门工作计划制定和‎总结评定、对部门‎工作计划完成和目‎标达成情况,下属‎员工表现和总体考‎评成绩、每年一次‎的民主评议或两票‎制考核等。

保险公司业务人员绩效考核表单

保险公司业务人员绩效考核表单

标 评价得分 主管领导(业务管理部+分支机构负责人)评分×100%=( )分
总分
工作纪律 迟到、早退( )次×0.5+处罚( )次×1=( )分
1、满意度调查(满意+2,良好+1,一般+0,差-1)=( )分
综合考评 2、客户投诉( )次×0.5=( )分
3、嘉奖(分公司+2,总公司+5,客户好评+1)=( )分
附件2:月工作绩效评价表(总经理助理、市场业务部门经理)
姓名: 工作考核项
目 本月重点工作
描述
部门:
年 月工作绩效评价表(市场业务部门经理)
职务: 本月重点工作描述
填报日 期:
评价指标、考核说明及分值
工作情况描述
自评分
主管领导评 分(100%)
1 指标达成情况
2 客户续保
25分
续保率95%及以上为达标,90-94%扣3分,90分以下0分; 按客户量考核
工作能力 9 应变力 (8分) 10 职务技能
2分 针对客观变化,主动采取措施, 2分 对本职岗位相关知识的掌握、运用的熟练程度
11 沟通力
2分 与各方面关系协调,处理事务的逻辑性以及人际交往能力
12 责任感
1分 严格要求自己与否,遵守公司制度、纪律情况

工作态度 13 执行力 (4分) 14 全局观念
工作成绩 3 客户新增
25分 以推送业务收入和新增客户数量为考核依据
(85 4 百分百拜访 10分 提前1个月针对续保客户进行百分百拜访
分) 5 日常业务管理 10分 应收账款和结算工作等
6 客户服务
5分
5分
7 索赔服务管理 5分

管理人员年度考核登记表范文

管理人员年度考核登记表范文

管理人员年度考核登记表范文一、基本情况姓名:XXX 部门:XXX 职位:XXX日期:XXXX年XX月XX日二、考核内容及评分标准1. 工作态度(20分):* 遵守公司规章制度,服从上级安排,积极配合团队工作:18-20分;* 基本遵守公司规章制度,偶尔需要提醒:15-17分;* 经常违反公司规章制度,需要批评教育:12-14分;* 严重违反公司规章制度,造成不良影响:0分。

2. 工作能力(35分):* 能独立完成分配任务,工作质量良好:30-34分;* 能基本独立完成分配任务,偶尔需要协助:25-29分;* 不能独立完成分配任务,工作质量较差:20-24分。

* 解决问题能力:能主动发现问题、解决问题,提出合理化建议,创新能力强者得分高。

* 沟通能力:沟通能力强,能有效地与同事、上级、下属沟通,提高工作效率。

* 团队合作能力:能够积极配合团队工作,协作能力强者得分高。

3. 工作业绩(35分):* 完成年度工作计划,工作成绩突出,取得显著成绩:35-40分;* 完成年度工作计划,工作成绩良好,取得一定成绩:30-34分;* 工作未完成年度工作计划,工作成绩一般:25-29分;* 工作成绩较差,需加强改进:20-24分。

4. 其他情况(5分):根据工作表现和情况加分或减分。

三、评分结果及总结(以下仅供参考,请根据实际情况进行填写):根据以上考核内容及评分标准,我们对XXX的管理人员进行了评分。

最终得分为XXX分。

根据评分结果,我们认为XXX在工作中表现出了良好的工作态度和工作能力,工作业绩良好。

同时,我们也发现了XXX在某些方面还需要加强和改进,如沟通能力和团队合作能力等。

总体来说,XXX在工作中表现出了较好的综合素质和能力水平,值得肯定和表扬。

四、建议和意见(以下仅供参考,请根据实际情况进行填写):1. 继续加强工作态度和能力的提升,提高工作效率和质量;2. 加强沟通能力和团队合作能力的培养和提高;3. 根据年度工作计划和公司要求,加强工作协调和管理能力;4. 加强学习培训和提高自己的综合素质和能力水平。

车间主管绩效考核表打分模板

车间主管绩效考核表打分模板

车间主管绩效考核表打分模板
一、工作目标完成情况
目标名称完成情况得分生产任务完成情况(可填写待完成、进行中、已完成)
质量控制情况(可填写待完成、进行中、已完成)
生产效率提升情况(可填写待完成、进行中、已完成)
工作安全及环境保护情况(可填写待完成、进行中、已完成)
二、团队管理与协作能力
能力评估项自我评分上级评分得分激励团队成员积极性(评分范围1-10)(评分范围1-10)
团队沟通和协作能力(评分范围1-10)(评分范围1-10)
解决团队冲突能力(评分范围1-10)(评分范围1-10)
激励员工学习和成长(评分范围1-10)(评分范围1-10)
三、领导能力和执行力
能力评估项自我评分上级评分得分目标设定与规划能力(评分范围1-10)(评分范围1-10)
任务分配和执行能力(评分范围1-10)(评分范围1-10)
问题解决能力(评分范围1-10)(评分范围1-10)
创新和变革能力(评分范围1-10)(评分范围1-10)
四、个人素质和职业道德
能力评估项自我评分上级评分得分诚实守信(评分范围1-10)(评分范围1-10)
责任心和敬业精神(评分范围1-10)(评分范围1-10)
综合素质和能力提升(评分范围1-10)(评分范围1-10)
对团队和企业的忠诚度(评分范围1-10)(评分范围1-10)
五、总体评价
评价项评价内容
工作总结(填写工作总结内容)
改进计划(填写改进计划内容)
得分总结(填写总得分和评价)
以上是《车间主管绩效考核表打分模板》,请根据实际情况进行填写与评分。

员工月度工作考核表.【模板范本】

员工月度工作考核表.【模板范本】

客服领班(主管)岗位月度绩效考核表部门:物业服务中心姓名: 岗位:考核时间:被考核人:日期:考核人: 日期:工程领班(主管)岗位月度绩效考核表部门:物业服务中心姓名:岗位:考核时间:被考核人:日期:考核人:日期:秩序维护主管岗位月度绩效考核表部门: 领秀金都物业服务中心姓名: 岗位:考核时间:被考核人:日期:考核人:日期:保洁主管岗位月度绩效考核表部门:领秀金都物业服务中心姓名: 岗位:考核时间:被考核人:日期:考核人:日期:客服人员月度工作绩效考核评估表部门:领秀金都物业服务中心姓名:岗位: 考核时间:出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:秩序维护员月度工作绩效考核评估表部门:领秀金都物业服务中心姓名:岗位:考核时间:出申诉,一经签字确认后有效!被考核人: 日期:考核人:日期:工程人员月度工作绩效考核评估表部门: 物业服务中心姓名: 岗位:考核时间:注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效!被考核人: 日期: 考核人:日期:保洁人员月度工作绩效考核评估表部门:物业服务中心姓名:岗位:考核时间:注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人: 日期:秩序维护领班月度工作绩效考核评估表部门:物业服务中心姓名:岗位:考核时间:评估维度关键绩效指标衡量标准考核分值得分评分依据工作责任感责任心工作责任心强、积极主动,带领本班按时量完成本职工作和领导交代的工作、各种记录准确完善的,得满分;责任心不强,不按时完成各项工作任务、不能履行领班职责,本班内出现违反规章制度出现一次得5分,出现两次不得分。

15客户服务意识客户满意率当月本班内无客户有效投诉的,得满分;出现客户投诉经判定为有效投诉的,出现一次得2分,第二次不得分。

物业管理公司员工绩效考核内容及绩效考核评分表

物业管理公司员工绩效考核内容及绩效考核评分表

物业管理公司员工绩效考核内容及绩效考核评分表
概述:
为提高和鼓励公司员工积极开展日常工作,完成公司下达的工作任务及指标,公司制定管理处各岗位的绩效考核制度及考核评分表。

公司每年年底汇总员工的月度考核评分表,根据员工全年的考核情况进行奖励;员工的绩效考核情况直接影响自己年终奖金的金额。

绩效考核评分模式:
员工绩效考核以4-4-2的模式进行评分(公司工作检查考核占40%,管理处主任对日常工作考核占40%,公司领导考核占20%),即1名员工的月度工作总分100分,公司工作检查考核40分,管理处主任考核40分,公司领导考核占20分,三方考评后得到员工月度绩效考核分数,年度考核得分为月度考核得分的平均值;按照考核得分分为A、B、C、D、E五个等级,相应的等级按百分比发放年底奖金,A级120%,B级100%,C级80%,D级60%,E 级50%。

(二)维修工程回访率。

(完整版)某公司绩效考核表格大全

(完整版)某公司绩效考核表格大全
3
物资管理
按计划领用物资,节约,杜绝浪费
3
安全防火
安全防火意识强,能主动做好工作
3
计划生育
严格执行计划生育政策
3
总计
100
员工周边绩效评价表
姓名职务部门考核期
本表用于对员工在考核期内的个人工作表现进行评价。
评价维度
评价因素描述
上级评价
责任心
1.尊重并维护组织的利益和形象
2.乐意接纳额外的任务和必要的加班
4.具备必要的业务工作知识、技能和方法,能独立完成本岗位的工作
团队合作
1.愿意与他人分享经验和观点
2. 采用合适的方式表达不同意见
3.与同事和协作部门保持良好的合作关系
4.参与和支持团队工作,推进团队目标的达成
5.能为团队利益做出个人的牺牲
工作相关标准
评价因素描述
评分等级
自我评价
主管评价
个人发展
1.对自己的能力和判断有信心,愿意尝试有挑战性的工作任务
员工工作表现
(非管理人员用)
被评价者个人资料:
姓名:
性别:
年龄:
部门:
评估日期:
任职时间:
职位:
评价标准和操作说明:
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A.(10分)出色,绩效特别优秀,并始终超越本职位常规标准要求
B.(8分)优良,工作绩效经常超出本职位常规标准要求
C.(6分)可接受,工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求
4.保持良好的出勤记录,没有不合理缺席
客户(包括组织内部的服务对象)服务意识
1. 倾听客户问题,努力发现、理解客户需求
2. 合乎组织规则地满足客户需求,提供清晰、完整的答案

制药公司各岗位员工绩效考核表

制药公司各岗位员工绩效考核表

考核内容
每迟到或早退一次扣2分,病假一天扣1 A分没,有事顶假撞一上天级扣现2分象,,旷能工完半全天按扣上1级0分要。求 B 偶尔发生顶撞上级现象,但是能按要求 C 经常发生顶撞上级现象,但是基本能按 D 常顶撞上级,不按上级的要求完成工 E 完全不理会上级的工作安排。 A 工作十分积极主动,尽心尽力; B 工作主动,积极性高,能够尽心尽责; C 能够按职责要求工作,对自己的工作负 D 一般能按职责要求工作,偶尔出现推委 E 工作马虎,不愿意为自己的工作负责, A 能够主动配合、帮助同事和其他部门开 B 在要求和安排下能够配合、帮助同事和 C 在要求和安排下多数情况下能够配合其 D 不太愿意为其他部门和同事提供帮助和 E 经常拒绝为其他部门和同事提供帮助和 实际销售额与计划销售额的比例。100% 记10分,90%记9分,以次类推。
工作态度 工作业绩
考核要素 出勤率 服从性 责任心 协作性 制定广告和促销计划 策划方案的督导执行 内部管理与培训考核 信息反馈与协调 其他任务(含学习任务)
各岗位员工
市场部经
奖惩记录
最终考核结果
直接主管签名
人事主管签名 考评委员会签名 (综合管理部部长代签)
评分标准:
等级
A
B
评分
9月10日
7月8日
考核要素
考核内容
出勤率
每迟到或早退一次扣2分,病假一天扣1 分,事假一天扣2分,旷工半天扣10分。 A没有顶撞上级现象,能完全按上级要求
B 偶尔发生顶撞上级现象,但是能按要求
服从性
C 经常发生顶撞上级现象,但是基本能按
D 常顶撞上级,不按上级的要求完成工
E 完全不理会上级的工作安排。
A 工作十分积极主动,尽心尽力;

某商贸有限公司员工绩效考核表(36页)

某商贸有限公司员工绩效考核表(36页)

绩效考核表目录1销售部1.1销售总监绩效考核表1.2销售顾问绩效考核表1.3销售计划员绩效考核表1.4销售信息员绩效考核表1.5业务咨询绩效考核表1.6销售储运员绩效考核表1.7销售牌证员绩效考核表1.8市场主管绩效考核表1.9市场专员绩效考核表2售后服务部2.1服务总监绩效考核表2.2服务经理绩效考核表2.3服务顾问绩效考核表2.4服务信息员绩效考核表2.5索赔员绩效考核表2.6检验员绩效考核表2.7客户服务员绩效考核表2.8技术总监绩效考核表2.9车间主管绩效考核表2.10维修技师绩效考核表2.11学徒工绩效考核表2.12工具资料管理员绩效考核表2.13备件经理绩效考核表2.14备件计划员绩效考核表2.15备件仓库管理员绩效考核表2.16备件销售员绩效考核表3人事行政部3.1人事行政经理绩效考核表3.2人事专员绩效考核表3.3行政主管/网络管理员绩效考核表3.4行政专员绩效考核表3.5车辆管理员绩效考核表3.6保安绩效考核表人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:业务咨询绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:技术总监绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:学徒工绩效考核表工具资料管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件经理绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:备件仓库管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:行政主管/网络管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:行政专员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:车辆管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:保安绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:。

主管以上领导考核评分标准统计表

主管以上领导考核评分标准统计表

3.9~4.5
3.1~3.8
2.6~3.0
0~2.5
13
组织协调能力强不 强,能否妥善处理 上、下级之间、部 门之间、公司与客 户之间的关系。
组织协调能力强, 在任何时刻,能妥 善处理上下之间、 部门之间、公司与 客户之间的关系。
组织协调能力较 强,关键时刻均能 否妥善处理上级与 下级、部门与部门 、公司与客户之间 的关系。
一般能基本了解部 下性格才干,能培 养下属,能组织下 属统一行动。
勉强了解下属性格 才干,几乎不能培 养下属,勉强对下 属组织统一行动。
根本不了解不掌握 下属性格才干,更 谈不上培养下属, 无法对下属组织统 一行动。
附表:2
第2页
主管以上领导考核评分标准
等级 序号 分值
项目 工作执行力
优秀 4.6~5.0
以企业为家,立足 本职,乐于奉献, 勇于承担责任。工 作勤奋,为企业的 利益,平时加班加 点,不计报酬。
按时上下班,按
时完成上级赋予的 任务,有一定的奉 献精神,能为企业 的利益作出一点点 牺牲。
按时上下班,能
够勉强完成上级赋 予的任务,但敬业 奉献的精神不够, 不能为企业的利益 作出个人的一点点 牺牲。
能够正确认识自 己,看到自己的问 题,敢于面对现 实,勇于承担责 任,勇于开展批评 与自我批评。
基本上能够正确认 识自己,看到自己 的问题,勇于承担 责任,能够开展批 评与自我批评。
能够较好地认识自 己,看到自己的问 题,能够开展批评 与自我批评。
对自己没有足够的 认识,不太能看到 自己的问题,有了 问题不太情愿作自 我批评。
人际关系好,待人 友善,积极配合工 作,经常受到同事 及客户的赞扬。
人际关系处理的较 好,偶尔会受到他 人赞扬。
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20
理解力良好, 对事判断正 确,处理力较 强。
16
理解判断力 普通处理事 务不常有错 误。
12
理解较迟,对 复杂事件判 断力不够。
8
理解迟钝、判 断力不良,经 常无法处理 事务。
4
奖惩 记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语:
考核者:
评分标准:
90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
主管人员服务成绩考核表
编号职称:姓名:年度月
考核项目
评分标准
学识 经验
经验丰富,能 触类旁通,且 常提供改进意 见。
20
学识经验较 一般人为良 好。
16
肯上进,接 受指导,尚 能应付工 作。
12
不求上进,尚知,工 作疏忽。
4
管理
善知人派事, 善于分析认识 问题,检讨工 作成果。
30
知人派事能 认识冋题,并 透过他人完 成工作。
24
尚能知人派 事了解问 题,不失职 份。
18
未有善于用 人,不分析问 题及检讨工 作成果。
12
对于管理全 然不关心。
6
责任感
任劳任怨,竭 尽所能完成任 务。
20
工作努力,份 内工作非常 完善。
16
有责任心能 自动自发。
12
交付工作常 需督导始能 完成。
8
敷衍无责任 感,粗心大
.、、八
意、。
4
指导 能力
完整正确的指 挥计划工作, 激发工作热 情。
10
命令顺利下 达能发生良 好效果。
8
尚能领导他 人工作,达 到一般效 果。
6
领导能力较 差工作时不 能达到预定 效果。
4
完全没有领 导能力,不能 使人信服。
2
业务 行力
理解力非常强 对事判断极正 确,处理力强。
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