2018年导游考试题导游业务：旅游业发展简述
2018 年导游资格考试真题政策法规+导游业务(含答案)
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。
其中，东、西 12 时区都是半时区。
（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
导游资格考试导游业务试题及答案(4).doc
导游资格考试导游业务试题及答案(4)2018年导游资格考试导游业务试题及答案(4)一、单项选择题1.在我国现代导游服务的发展时期，成为导游管理的重要目标。
A、培养高素质的导游员B、开创具有中国特色的导游风格C、提高导游服务质量C、建立规范化的管理制度C2.国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002B3.中国国际旅行社总社成立于年。
A、1949B、1954C、1974D、1980B4.古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“”。
A、导游B、导者C、向导D、服务员B5.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。
A、人数极少，发展缓慢B、人数不多，素质极高C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高B6.标志着中国现代导游服务的正式产生是创办。
A、上海商业储蓄银行旅行部B、中国旅行社C、厦门华侨服务社D、中国国际旅行社总社A7.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。
A、人数极少，发展缓慢B、人数不多，素质极高C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高C8.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。
A、讲解员B、卫生员C、维护员D、服务员D9.《西游记》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取经，是古代旅游活动类型中的代表。
A、文士漫游B、公务行游C、平民郊游D、宗教旅游D10.清明扫墓、端午赛龙舟、重阳登高郊游等都是由古代演变而来的特色民俗活动。
A、公务行游B、文士漫游C、宗教旅游D、平民郊游。
2018导游考试题导游业务：旅游业发展简述
2018导游考试题导游业务：旅游业发展简述
旅游业发展简述
①古代旅游活动(举例：中国古代的帝王巡游、策士们的政治游说、学者们的学术考察、士子们的漫游以及宗教履行、航海活动)特点：规模有限、参加人数少、活动范围不大、“游”还不占主要地位。
②近代旅游活动：1841年7月5日，英国传教士出生的托马斯·库克以包租火车的形式组织了一次团体旅游活动，被世界公认为是一次划时代的旅游活动，近代旅游活动开始的标志;1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，世界上第一家旅行社，近代旅游业诞生的标志。
托马斯·库克，世界近代旅游业的创始人。
③现代旅游活动：二战结束后。
导游资格证第二章 中国旅游业发展概况(真题汇编)
第二章中国旅游业发展概况（真题汇编）真题解读【2018年真・判断】世界旅游联盟是全球唯一的政府间国际旅游组织。
（）【答案】错【解析】世界旅游组织（WTO）是全球唯一的政府问国际旅游组织。
【点评】送分题。
注意准确区分不同组织的名称。
【2018年真题・单选】2011年3月30日国务院常务会议通过决议，确定每年的（）是中国旅游日。
A.9月27日B.7月15日C.5月19日D.4月5日【答案】C【解析】“5・19中国旅游日”是广大人民群众和旅游业每年一度的重要节日。
2018年“5・19中国旅游日”活动的主题定为“全城旅游，美好生活”。
【点评】送分题，平时练习识记即可。
【2017年真题・单选】从经济学角度讲，旅游市场构成要素中的客体是指（）。
A.旅行社B.旅游者C.旅游信息D.旅游产品【答案】D【解析】从经济学的角度说，旅游市场由旅游市场主体、旅游市场客体和旅游市场中介三个要素构成。
其中，旅游市场客体是指可供交换的旅游产品。
【点评】简单难度，平时练习识记即可。
【2017年真题・单选】在我国入境游客人数统计中，（）游客一直占据绝大多数。
A.日本B.韩国C.台湾D.港澳【答案】D【解析】在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数，如1978年占86％，2016年仍占79.68％。
【点评】简单难度，平时练习识记即可。
【2017年真题・单选】首个总部落户于中国北京的国际性旅游组织是（）。
A.世界旅行社协会联合会B.太平洋亚洲旅游协会C.世界旅游城市联合会D.世界旅游联盟【答案】C【解析】世界旅游城市联合会是一个旅游领域的非政府、非营利性国际组织，也是首个总部落户中国、落户北京的国际性旅游组织，是全球第一个以城市为主体的国际旅游组织。
【点评】简单难度，平时练习识记即可。
【2018年真题・多选】目前中国国内旅游市场的主要特点有（）。
A.以散客为主B.人均消费水平高C.市场规模大D.发展潜力足E.消费增长快【答案】ACDE【解析】中国老百姓比较穷，不可能“人均消费水平高”，排除B项。
2018年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及答案
2018年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及答案一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案：C解析：镜泊湖望湖亭联：听飞瀑雄声，声声振耳；挹众山彩色，色色娱人。
联语简洁传神，寥寥数语，便写出了在望湖亭上伫立，可以听到震耳欲聋的飞泉流布之声，还可以欣赏到色彩斑斓的美丽山色。
写得有声有色，令人神清目爽，怡然自乐。
2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案：A解析：摩梭人的民居称为木楞房，是一种井干式建筑，一般有正房、祖母房、经房、花楼等几个主要部分。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案：C解析：终南山位于陕西西安市南，为北方道教名山。
山内有楼观、老子墓、重阳宫等道教圣迹。
楼观位于周至县终南山北麓，相传西周康王时，关令尹喜在今楼观处建草楼观，老子在说经台上为之口授第一部道教经典《道德经》。
故这里被视为道教发祥地之一，草楼观亦成为中国第一座道观，楼观遂有“道观之祖”之美誉。
4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国答案：C解析：马来西亚人普遍穿蜡染花布做的“巴迪”服，被称为“国服”。
5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿D、纽约答案：D是著名国际大都会，是美国最大的城市，也是联合国总部所在地。
作为美国工业、商业、金融、出版、广播等行业的中心的纽约分为五大区，其中曼哈顿是纽约的核心和象征。
6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案：B解析：两汉时期，釉陶大量替代铜质日用品，使陶器得到了迅速发展。
东汉时釉陶已发展到了较高水平，陶器开始向瓷器过渡。
7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。
A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣答案：B解析：湘绣是以湖南长沙为中心，在湖南民间刺绣工艺的基础上，汲取了苏绣和粤绣的精华而发展起来的刺绣工艺品，以着色富有层次、绣品若画为特点。
2018年导游考试真题业务部分试题与答案
2018年导游考试真题业务部分1. 来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
[判断题] *对*错2. 世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
[判断题] *对错*3. 散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
[判断题] *对*错4. 国际上将全球划分为24个时区,其中,东、西12时区都是半时区。
[判断题] *对*错5. 语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
[判断题] *对*错6. 来华旅游的外国游客,会见其在中国的朋友,导游一般不陪同前往,也没自承担翻译的义务。
[判断题] *对*错7. 旅行途中遇到台风时,导游应要求司机立即停车,并组织游客尽快远离汽车,寻找低洼地或紧贴地面躲避。
[判断题] *对错*8. 导游带团游览时突遇地震,应迅速组织游客就近进入窄小胡同避险,并提醒游客注意保护头部,防止砸伤。
[判断题] *对错*9. 在游览西岳华山时,导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
这种导游讲解方法是“突出重点法”。
[判断题] *对*错10. 1923年,上海商业储备银行总经理陈光甫先生在同仁的支持下,成立了中国历史上的第一家旅行社——中国旅行社,同时产生了中国第一批导游。
[判断题] * 对错*11. 导游在面对游客集体投诉时,应邀请游客派出代表沟通,以免人多嘴杂,影响沟通效果。
[判断题] *对*错12. 游客被马蜂量蜇伤时,导游可以帮助游客用苏打水清洗伤口,以中和毒液。
[判断题] *对错*13. 导游可以把境外领队作为旅游团中的“重点游客”去尊重,遇事与其多磋商。
[判断题] *对*错14. 史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时,其退税金额为5000元人民币,按照规定,退税代理机构必须通过银行转账退税。
[判断题] *对错*15. 导游服务将呈现内容高知识化、手段科技化、方法多样化、服务标准化、职业自由化五种发展态势。
2020年全国导游基础模拟题库第二章中国旅游业发展概况
2018年全国导游资格考试科目三《全国导游基础知识》模拟题库第二章中国旅游业发展概况一、判断题（正确答案用“A”标注，错误答案用“B”标注）1、我国旅游业产生于20世纪50年代。
（）2．中国旅行社是中华人民共和国成立后我国成立最早的旅行社。
（）3．中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。
（）4．我国旅游业有计划、有组织的发展始于中国旅行游览事业管理局的成立。
（）5．明确旅游事业是一项综合性的经济事业是在第一次全国旅游工作会议上做出的。
（）6．我国旅游业加快改革步伐始于1985年国务院批转的国家旅游局《关于当前旅游体制改革几个问题的报告》之后。
（）7．正式批准开展中国公民出境旋游业务是在澳门回归之后。
（）8．实行春节、“五一”“十ー”三个连续7天的黄金周假期制度是国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要》中的一项重要措施。
（）9．旅游市场的主体指的是旅游产品的供应者。
（）10．旅游市场的客体指的是旅游产品的消费者。
（）二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．我国旅游业被列入国家经济和社会发展计划是在（）年。
A.1984B.1985C.1986D.19882．1993年，国务院转发国家旅游局《关于积极发展国内旅游的意见》，提出国内旅游要坚持（）的方针。
A．“积极发展、正确引导、加强管理、提高质量B．“循序渐进、正确引导、加强管理、提高效益”C．“搞活市场、正确引导、加强管理、提高质量”D．“搞活市场、做好引导、强化管理、提升质量”3．国家旅游局在1997年召开的出境旅游工作会议上确立当时我国旅游业发展的方针是（）。
A．“积极发展人境旅游、大力发展国内旅游、有限发展出境旅游”B．“努力发展入境旅游、积极发展国内旅游、相应发展出境旅游C．“大力发展入境旅游、相应发展国内旅游、有序发展出境旅游”D．“大力发展人境旅游、积极发展国内旅游、适度发展出境旅游”4．提出到2020年要将我国旅游业建设成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的文件是（）。
2018年导游资格考试试题及答案
2018导游资格考试试题及答案选择题1.导游服务的双重效益是指( )。
A.旅行社效益和导游员效益B.经济效益和社会效益C.游客效益和导游员个人效益D.生态效益和社会效益答案：B2.取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考试、考核合格的导游员为( )。
A.国际导游B.中级导游C.高级导游D.特级导游答案：C3.负责实施旅游接待计划，联络、组织协调、维护安全、处理问题等，是( )的职责。
A.地陪导游人员B.景点讲解员C.海外领队D.全陪导游人员答案：D4.在我国，合格导游人员的首要条件是( )A.具有公德意识B.热爱社会主义祖国C.流利的普通话D.富有探险精神答案：B5.取得高级导游人员资格( )年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者，可晋升为特级导游。
A.1年B.2年C.4年D.5年答案：D6.导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是( )。
A.诚实守信、办事公道B.热情友好、宾客至上C.爱岗敬业、一视同仁D.遵纪守法、廉洁奉公答案：A7.导游服务的“三要素”是指( )。
A.学历、文化、服务技能B.语言、身高、服务技能C.语言、知识、服务技能D.学历、语言、服务技能答案：C8.导游员应具备的心理素质是( )。
A.吃苦耐劳和务实品质B.心理平衡能力和观察能力C.适应能力和吸收知识的能力D.心理平衡能力和意志品质答案：D9.不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者( )的心理表现。
A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间D.旅游活动即将结束阶段答案：B10.懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者( )的心理表现。
A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间D.旅游活动即将结束阶段答案：C选择题1.世界旅游组织在1979年9月第三届代表大会上正式确定每年的( )为世界旅游日。
A.5月27日B.7月27日C.9月27日D.11月27日答案：C2.确定旅行社产品价格水平的三个因素是产品成本、竞争对手同类产品的价格以及( )。
2018年导游专业知识试题卷及答案
9、世界旅游日是：（）
A、9月25日B、9月26日C、9月27日D、9月28日
10、下列造成误机事故的原因中，属于责任事故的是：（）
A、旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故
B、旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间
C、旅游车在通往机场道路上出现严重堵车
D、地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时间和地点
11、佛教基本教义“四圣谛”中“谛”的含义是：
A、理想B、境界C、真理D、意境
12、散客旅游游客的付费方式是：
A、事先预付B、一次性支付C、零星现付D、签单转账
13、中国古代学术思想最为开放、流派创建最为众多的黄金时代是（）时期。
A、夏商周B、西汉东汉C、隋唐D、春秋战国
14、伊斯兰教的经典著作《古兰经》和（）随着该教传入中国而广泛流传。
26、宫殿前的“三王狮”是指狮子所蹲之石刻有：
A、海龟B、凤凰C、牡丹D、仙鹤
27、入境旅游团队在丢失了团体签证后，需要准备的补办材料有：
A、接待社开具的遗失公函
B、原团体签证复印件（副本）及按原团体签证格式打印的旅游团名单
C、全团游客的护照
D、驻华使领馆出具的证明
28、中原文化呈现的特点有：
A、开放性与封闭性并存B、根源性
A、《可兰经》B、《圣训》C、《天经》D、《百字赞》
15、鄂西土家族最重要的曲艺不包括：
A、南剧B、恩师扬琴C、长阳南曲D、利川小曲
16、唐太宗李世民统治时期，政治清明，国力逐步强盛，史称：
A、贞观之治B、开元盛世C、开皇盛世D、文景之治
17、认为“碰到兔子就是厄运来临的预兆”是（）的禁忌习俗。
A、新西兰B、美国C、希腊D、澳大利亚
2018年全国导游基础模拟题库第二章中国旅游业发展概况
2018年全国导游基础模拟题库第二章中国旅游业发展概况2018年全国导游资格考试科目三《全国导游基础知识》模拟题库第二章中国旅游业发展概况一、判断题（正确答案用“A”标注，错误答案用“B”标注）1、我国旅游业产生于20世纪50年代。
（）2．中国旅行社是中华人民共和国成立后我国成立最早的旅行社。
（）3．中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。
（）4．我国旅游业有计划、有组织的发展始于中国旅行游览事业管理局的成立。
（）5．明确旅游事业是一项综合性的经济事业是在第一次全国旅游工作会议上做出的。
（）6．我国旅游业加快改革步伐始于1985年国务院批转的国家旅游局《关于当前旅游体制改革几个问题的报告》之后。
（）7．正式批准开展中国公民出境旋游业务是在澳门回归之后。
（）8．实行春节、“五一”“十ー”三个连续7天的黄金周假期制度是国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要》中的一项重要措施。
（）9．旅游市场的主体指的是旅游产品的供应者。
（）10．旅游市场的客体指的是旅游产品的消费者。
（）二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．我国旅游业被列入国家经济和社会发展计划是在（）年。
A.1984B.1985C.1986D.19882．1993年，国务院转发国家旅游局《关于积极发展国内旅游的意见》，提出国内旅游要坚持（）的方针。
A．“积极发展、正确引导、加强管理、提高质量B．“循序渐进、正确引导、加强管理、提高效益”C．“搞活市场、正确引导、加强管理、提高质量”D．“搞活市场、做好引导、强化管理、提升质量”3．国家旅游局在1997年召开的出境旅游工作会议上确立当时我国旅游业发展的方针是（）。
A．“积极发展人境旅游、大力发展国内旅游、有限发展出境旅游”B．“努力发展入境旅游、积极发展国内旅游、相应发展出境旅游C．“大力发展入境旅游、相应发展国内旅游、有序发展出境旅游”D．“大力发展人境旅游、积极发展国内旅游、适度发展出境旅游”4．提出到2020年要将我国旅游业建设成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的文件是（）。
导游考试第一章：旅游业旅游业
第一章：旅游和旅游业第一节：旅游活动概要1、2、旅游的产生和发展旅游是人类社会经济发展到一定阶段的产物第三次社会分工，生产工具和生产技术不断进步，原始社会瓦解，奴隶社会形成，出现了专门从事贸易经商的商人阶层。
私有制的产生，商品出现剩余，出现了旅行经商和出外交换产品的需要。
在封建社会，商品生产交换得到进一步扩大。
经商旅行有了进一步的发展。
帝王巡游开始、文人墨客漫游、贵族子弟求学。
18世纪60年代发生于英国的产业革命，推动了古代旅行向近代旅游的转化。
托马斯库克1845年建立了世界第一家旅行社。
随后欧洲其他国家也相继兴起。
第二次世界大战后，在科技革命的强大推动下，世界经济快速增长，人民生活水平不断提高，生产自动化程度的提高时劳动者的带薪假期得以增加，城市化进程加快，各国政府对旅游的重视，“大众旅游”开始出现，标志著先到旅游的产生和发展3、旅游的概念是指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留不超多一年的活动。
包括A、居住地及居住地附近的地方 B、人们常去的地方4、旅游的本质（1）旅游的本质A、旅游是人类一种以审美为特征的消闲活动B、旅游是人类一种高层次的消费活动C、旅游是人类一种积极而健康的社会交往形式（2）旅游的基本属性A、消费属性B、休闲属性C、社会属性（3）旅游的特征（掌握）A、异地性B、暂时性C、综合性（表现为旅游者、旅游企业、目的地政府、目的地居民）四、旅游活动的类型（一）按地理范围划分国内旅游（地方性、区域性、全国性）与国际旅游（欧洲、美洲、东亚及太平洋、非洲、中东和南亚）国内旅游与国际旅游的根本区别是是否跨越国界，在消费水平、逗留时间、便利程度、经济作用也有差别。
（二）按旅游目的划分A、休闲、娱乐、度假类 (观光旅游、度假旅游、娱乐旅游)B、探亲访友类C、商务、专业访问类（商务、公务、会议、学习、专项和奖励旅游）D、健康医疗类（体育旅游、保健旅游、生态旅游）E、宗教\朝拜类F、其他五、旅游活动基本要素（一）游客（二）旅游吸引物（三）旅游服务及设施第二节：旅游活动的主体、客体和媒介（一）游客、旅游者和一日游客A、游客为旅游的主体分为旅游者和一日游游客B、旅游者是指任何一个到它惯常环境以外的地方去旅行，其停留时间在24小时以上、一年以内，主要目的不是通过所从事的活动从访问地获得报酬的人。
《导游业务》第一章 导游服务总结(根据2018年导游考试大纲)习题附答案
第一章导游服务一、判断题1.导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。
( )2.1845年，托马斯·库克与儿子约翰，梅森，库克成立了托马斯·库克父子公司。
( )3.旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。
( )4.第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。
( )5.1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
( )6.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。
( )7.从世界各国导游发展的历史来看，导游人员作为自由职业者是必然趋势。
( )8.导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。
( )9.在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。
( )10.导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人员需直面“精神污染”。
( )11.导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。
( )12.旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。
( )13.导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。
( )14.实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
( )15.导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
( )16.个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
( )17.游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。
( )18.导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。
( )19.导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住，行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。
( )20.旅行社各部门工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务幕后支持者。
( )二、单项选择题1.导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
全国导游基础知识第二章中国旅游业发展概况练习题答案及解析
全国导游基础知识第二章中国旅游业发展概况练习题答案及解析1.旅游作为一个行业真正出现的时间是什么时候？A.20世纪20年代B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪50年代2.XXX总经理XXX在该银行下设立了旅行部，并于哪一年成立了XXX？A.1927年B.1928年C.1929年D.1930年3.哪一年经国务院批准，成立了XXX，与XXX合署办公？A.1971年B.1972年C.1973年D.1974年4.哪一年经全国人大批准，成立了XXX？A.1934年B.1944年C.1954年D.1964年5.1949-1956年，福建广东及其他一些地方率先建了XXX，并于1957年成立了什么？A.XXX6.1978年，我国共接待境外游客1809万人，实现旅游外汇收入多少美元？A.232亿B.242亿C.252亿D.262亿7.中国国际旅行社的性质是什么？A.国营企业B.私营企业C.民办企业D.合资企业8.下列哪一组诗联是写玉门关的？A.无边晴雪天山出，不断风云地极来B.爽借清风明借月，XXX三千丈，仙居秦关百二重D.青冢有情犹识路，平沙无处可招魂9.1992年，国家做出了《关于加快发展第三产业的决定》，明确了旅游业是哪一产业的重点？A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.第四产业10.旅游业由经济增长点向新兴产业、国民经济重要产业转型阶段具体是在哪个时间段？A.B.1997-2007C.1996-2006D.1998-200811.在旅游业从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段，要解决的主要矛盾是什么？A.工人阶级和资产阶级的矛盾B.人们日益增长的物质需求同落后的上产力之间的矛盾C.人民日益增长的旅游美好生活需要和不平衡不充分的旅游发展之间的矛盾D.人们精神上的需求同落后的文化产业的矛盾12.旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，例如旅游中间商和其他中介机构以及旅游价格、促销、旅游网站、旅游信息、旅游问询中心等。
《导游业务》第一章 导游服务总结(根据2018年导游考试大纲)习题附答案
第一章导游服务一、判断题1.导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。
( )2.1845年，托马斯·库克与儿子约翰，梅森，库克成立了托马斯·库克父子公司。
( )3.旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。
( )4.第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。
( )5.1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
( )6.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。
( )7.从世界各国导游发展的历史来看，导游人员作为自由职业者是必然趋势。
( )8.导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。
( )9.在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。
( )10.导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人员需直面“精神污染”。
( )11.导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。
( )12.旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。
( )13.导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。
( )14.实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
( )15.导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
( )16.个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
( )17.游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。
( )18.导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。
( )19.导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住，行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。
( )20.旅行社各部门工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务幕后支持者。
( )二、单项选择题1.导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案
2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案：C2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案：A3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案：C4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾C、马来西亚D、泰国答案：C5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿D、纽约答案：D6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案：B7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。
A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣答案：B8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关B、泰山C、皇帝D、祖先答案：A9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路，三路上的重要建筑依次是（）。
A、崇政殿、文溯殿、大政殿B、大政殿、文溯殿、崇政殿C、大政殿、崇政殿、文溯殿D、崇政殿、大政殿、文溯殿答案：C10、唐代传入中国的基督教教派是（）。
A、天主教B、东正教C、新教D、景教答案：D11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和（）。
A、那达慕B、马头琴C、呼麦D、祭敖包答案：CA、旅游业B、金融业C、国际航运业D、房地产业答案：B13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，三江指的是（）。
A、金沙江、澜沧江、怒江B、金沙江、怒江、漓江C、嘉陵江、澜沧江、沱江D、岷江、沱江、嘉陵江答案：A14、佛祖释迦牟尼成道地是（）。
A、蓝毗尼花园B、拘尸那迦C、鹿野苑D、菩提伽耶答案：D15、在改革开放初期，我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截然不同的道路，即（）。
2019年导游考试题导游业务：旅游业发展简述
旅游业发展简述
①古代旅游活动(举例：中国古代的帝王巡游、策士们的政治游说、学者们的学术考察、士子们的漫游以及宗教履行、航海活动)特点：规模有限、参加人数少、活动范围不大、“游”还不占主要地位。
②近代旅游活动：1841年7月5日，英国传教士出生的托马斯·库克以包租火车的形式组织了一次团体旅游活动，被世界公认为是一次划时代的旅游活动，近代旅游活动开始的标志;1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，世界上第一家旅行社，近代旅游业诞生的标志。
托马斯·库克，世界近代旅游业的创始人。
③现代旅游活动：二战结束后。
导游资格证考试介绍：
导游资格证考试是国家对从事导游服务人员从业资格的考试证明。
导游资格证考试由导游综合知识（即笔试）和导游服务能力（即口试）两部分构成。
自2016年起，笔试改为全国统考，并采取机考形式。
口试时间仍然由各省自主决定。