2018年最新版全国导游考试科目一《 政策法规》知识点
导游资格政策与法规复习知识点
导游资格政策与法规复习知识点导游资格政策与法规复习知识点导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。
接下来店铺为大家编辑整理了导游资格政策与法规复习知识点，想了解更多相关内容请关注店铺!旅游资源管理法规1. 旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以作为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
2. 风景名胜区必须具备的三个条件1具有观赏、文化和科学价值。
2自然景物、人文景物比较集中。
3可供人们游览或者进行科学文化活动。
3. 风景名胜区的等级划分1国家级风景名胜区。
2省级风景名胜区。
4. 风景名胜区的保护原则：国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。
区内禁止的活动1开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观。
植被和地形地貌的活动。
2修建存储爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施。
3在景观或设施上刻划、涂污。
4乱扔垃圾。
5. 风景名胜区门票的管理及使用规定：1进入风景名胜区的门票，由风景名胜区管理机构负责出售。
2风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行收支两条线管理。
3风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费应当专门用于风景名胜资源的保护和管理以及风景名胜区内财产的所有权人、使用权人损失的补偿。
6. 自然保护区的管理体制：综合管理与分部门管理相结合的管理体制。
及分类：国家级自然保护区和地方级自然保护区。
7. 建立自然保护区的五个条件1典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统地区。
2珍惜、濒危野生动植物种的天然集中分布区域。
3具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠。
4具有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹。
5经国务院或省、自治区、直辖市人政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域。
2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案
2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案一、单项选择题1、导游证(D)旅游行政管理部门颁发A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市2、导游证的样式规格，由(A)旅游行政部门规定。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市3、国家对导游人员实行等级考核制度。
导游人员等级考核标准和考核办法，由(A)旅游行政部门制定。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.接待省、自治区、直辖市4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，(D)就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A.可以B.必须C.一定D.应当5、导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的，由(D)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市6、初级导游和中级导游考核由(D)旅游行政管理部门组织评定。
A.国务院B.县级C.地(州)市级D.省级7、国家对导游人员实行年度审核制度。
导游人员(B)参加年审A.可以B.必须C.或者D.应当8、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除6分：A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.擅自终止导游活动的D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的9、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除8分：A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的二、多项选择题1、根据语言标准来划分，中文导游员的服务语种为(ABC)。
A.普通话B.地方话C.少数民族语言D.客家话2、下列关于导游资格证书的表述正确的是(ABC)A.导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局B.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制C.导游人员资格证书实行全国统一编号D.导游人员资格证书的有效期限为5年3、特级导游员考核中的评审形式采用(BCD)A.现场写作B. 论文答辩C.跟团实查D.专家审议4、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括(ABC)A.导游权B.安排接待计划权C.讲解权D.行政诉讼权5、( ABC )是导游人员概念的特征。
2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案
2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。
A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉D.庭外调解答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。
A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。
他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。
该合同属于________。
A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。
为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。
对于菜农的损失应该承担责任的是________。
A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
A.老年人、未成年人、孕妇B. 老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D. 老年人、小学生、残疾人答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。
A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。
A.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：A9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。
2018 年导游资格考试真题政策法规+导游业务(含答案)
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。
其中，东、西 12 时区都是半时区。
（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
导游资格考试《政策法规》考点：安全及保险法规.doc
导游资格考试《政策法规》考点：安全及保险法规2018年导游资格考试《政策法规》考点：安全及保险法规1.旅游安全管理工作的方针安全第一，预防为主2.旅游安全事故的等级及划分标准1轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。
2一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万(含1万)元至10万元以下者。
3重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万(含10万)元至100万元以下者。
4特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上者，或情节特别严重产生重大影响者。
3.对重大安全事故的处理原则、程序原则：由事故发生地的人民政府牵头，协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。
程序：1事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现场，组织抢救工作，并及时报告当地公安部门。
2事故发生后，公安部门人员尚未进入事故现场前，如因现场抢救工作需要移动物证时，应做出标记，并尽量保护事故现场的客观、完整。
3在事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供有关证明文件。
4如果伤亡者中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告当地外事部门及国家旅游局。
4.对特大旅游安全事故的处理程序适用国务院发布的《特别重大事故调查暂行规定》。
1报告。
2现场保护。
3调查。
5.《应急预案》的适用范围因自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件和突发社会安全事故而发生的重大游客伤亡事故。
6.《应急预案》的基本原则1以人为本，救人第一。
2属地救护，就近处置。
3及时报告，信息通畅。
7.突发公共事件的等级划分及分级响应救援机制等级划分：1重大(1级)。
2较大(2级)。
3一般(3级)。
救援机制：1发生重大(1级)事件时，国家旅游局启动应急预案，事发所在地省级旅游行政管理部门启动应急预案，在省级人民政府领导下进行具体响应。
最新全国导游考试科目一《政策与旅游法规》考点精讲第3章-旅游者相关法律制度
安全保 障
第 18 条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安 全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真 实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以 及防止危害发生的方法。
（二）消费者9项权利
获得赔偿权
消费者对其在购买、使用商品或接受服务受到人身或 财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的 权利
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知 识的权利
获得有关知识权
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用
技能，正确使用商品，提高自我保护意识
最新全国导游考试科目一《政策与旅游法 规》考点精讲
第三章 旅游者相关法律制度
考试大纲
• 了解：《中华人民共和国治安管理处罚法》关于治安管理处罚种类及适用的规定； 《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则。
• 熟悉：消费者权利、消费者权益的国家保护、消费者协会的公益性职责和禁止行 为及其相关法律责任；《治安管理处罚法》关于违反治安管理的行为和处罚。 《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》（旅办发〔2016〕139 号）关于旅游 者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记录”的主要行为；“旅游不文明行 为记录”的信息内容以及评审、申辩和动态管理制度。
提供真实 信息
第 20 条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期 限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询 问，应当作出真实、明确的答复。
2018全国导游资格证考试政策法规真题及答案 .
B. 旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动
C. 旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加
D. 旅游者在旅行社办理付款和登记手续
答案： D
41. 未经旅游者签字确认， 擅自违反合同约定增加购物次数、 延长停留时间的， 每次向旅游者支付
的违约金为 ________ 。
2018 全国导游资格证考试政策法规真题及答案
一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项） 1. 旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求
旅游经营者赔偿损失的，人民法院应 ________。
A. 予以支持
B. 不予支持
C. 驳回起诉 D. 庭外调解
答案： D
35. 合同法规定， 给付定金的一方不履行约定的债务的， 无权要求返还定金， 收受定金的一方不履
行约定的债务的， 应当 ________返还定金。 A. 等额
B.
一半
C.
双倍 D.
三倍
答案： C
36. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是
________ 。
A.1-3 个月 B.3-6 个月 C.6 个月 -3 年
D.3 年 -5 年
答案： C
16. 签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探
亲或因其他私人事务入境的外国人发 ________。
A．G字签证 B ．D 字签证 C ． J 字签证 D ．L 字签证
答案： D
确的是 ________。
A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿 , 然后向某乙旅行社追偿
导游考试之政策与法规简答题汇总
1.《合同法》规定的无效合同有哪些?答案：请参照解析解析：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。
a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。
即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的； b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生； c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。
旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?答案：请参照解析解析：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有： (1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任； (2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任； (3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。
保证金赔偿条件是什么?答案：请参照解析解析：保证金赔偿条件包括： a．符合保证金赔偿的范围； b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者； c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?答案：请参照解析解析：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试： (1)必须是中华人民共和国公民； (2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历； (3)必须身体健康； (4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?答案：请参照解析解析：旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险： a．旅游者人身伤亡赔偿责任； b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任； c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；e．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任； f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用； g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
导游法规知识点
导游法规知识点第一章法规常识1、广义的法律指法的整体，通常称之为法；狭义的法律则专指拥有立法权的国家机关依照立法程序制定和颁布的规范性文件。
2、法律的本质：①法，是统治阶级意识的体现；②法，是被“奉为法律的”统治阶级的意识；③法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。
3、法律的基本特征：①法律具有国家意志性；②法律具有国家强制性；③法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性；④法律是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。
4、法与政策的区别：①法具有国家意志的属性；②法具有严格的规范性；③法具有国家强制性。
5、道德与法律的区别：①在上层建筑中所属的范畴不同；②表现的形式不同；③调整的范围不同；④规范的内容不同；⑤调整的方式和手段不同。
6、旅游法律行为的概念：指国家旅游管理机关、法人或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。
7、旅游法律行为的两个特点：①具有确立、变更或终止旅游法律关系的意思表示特点；②符合旅游法规的规定。
8、按《合同法》的相关规定，构成旅游法律行为的意思表示的方式主要有：口头、书面、推定、默认。
9、旅游法律行为的实质要件：①行为人要合格；②行为人的意思表示要自愿真实；③行为人的行为内容要合法。
10、旅游法律行为的形式要件：登记、签证、公证。
11、旅游代理行为的有效要件：①旅游代理人必须事先取得代理权；②旅游代理人必须在代理权限内，独立地为意思表示或受意思表示；③旅游代理人的代理活动必须以被代理人的名义进行，符合被代理人的利益。
12、旅游代理关系的种类：委托代理、职务代理、法定代理、指定代理。
13、旅游法律责任的特征：综合性、追究的协同性。
14、承担旅游法律责任的条件：①行为具有违法性；②行为人要有过错；③要有旅游损害事实的存在；④旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；⑤旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
15、旅游法律责任的分类：行政责任、经济责任、刑事责任。
2018导游资格考试全国导游基础第一章知识点
1全国导游基础知识重要知识点第一章1.旅游是指人们为休闲，商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。
（惯常环境是指很近的，常去的地方。
）2.旅游开始于原始社会末期。
3.19世纪中期，英国人托马斯库克创办了世界上第一家旅行社，条件：（1）火车, 轮船的出现，使大规模的人员流淌成为可能；（2）城市化京城的加速，推动了城市住宿业和餐饮业的发展。
4.内燃机的独创标记着“大众旅游”的新局面。
条件：（1）世界经济的快速发展；（2）带薪假日在西方国家的普及；（3）喷气式飞机用于民航；（4）各国政府对旅游业的支持。
5.旅行及旅游的区分：（1）旅行先于旅游；（2）旅游必需离开惯常环境，而旅行则不肯定；（3）旅行是为了行万里路，读万卷书；（4）旅行一般指个人的行走或远行，旅游通常是团体出行，时间相对短暂。
6.旅游的分类（1）消遣性旅游（包括观光旅游, 度假旅游, 文化旅游, 宗教旅游, 探险旅游, 专业旅游）（2）事务性旅游（包括公务旅游, 商务旅游<出访频率高, 不受季节影响, 消费水平高>, 会议旅游, 家庭和个人事务旅游）7.旅游的特点：（1）旅行及逗留的合成性；（2）异地性；（3）短暂性；（4）非移民及非就业性。
8.旅游活动的构成要素：（1）旅游者——旅游活动的主体，必需具备的三个条件：旅游动机，可自由支配收入和空闲时间。
游客分为旅游者和一日游游客两类。
（2）旅游资源——旅游活动的客体，旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力，吸引力的大小取决及其质量和所处的地理位置。
（包括自然旅游资源, 人文旅游资源, 社会旅游资源<前两类多为有形旅游资源，无形旅游资源包括旅游服务质量, 居民生活方式, 社会制度, 居民好客看法>）（3）旅游的中介体——旅游活动的媒介,是连接旅游活动主体和客体的纽带（包括交通客运业, 旅行社业, 饭店住宿业）。
9.旅游活动内容要素：食：是首要。
最新导游资格证考试《政策与法律法规》辅导：第一章
导游资格证考试《政策与法律法规》辅导：第一章第一节概述一、《宪法》的概念、特征和法律地位(一)《宪法》的概念《宪法》是一个国家的根本大法，是治国安邦的总章程；宪法集中体现了各种政治力量的对比关系。
《宪法》规定了公民的基本权利和义务、国家的根本任务和根本制度，即社会制度、国家制度的原则和国家政权的组织等内容。
(二)《宪法》的特征(1)在规定的内容上，宪法规定的是国家制度和社会制度的最基本的原则，公民的基本权利和义务、国家机构的组织及其活动的原则等；(2)在法律地位或法律效力上，宪法具有的法律地位或法律效力；(3)在制定和修改的程序上，宪法的制定和修改都要经过区别普通法律的特别的程序。
(三)《宪法》的法律地位《宪法》具有的法律效力，在一个国家法律体系中处于核心的地位。
一切法律、行政法规、地方性法规都不得同《宪法》相抵触。
全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以《宪法》为根本的活动准则，并且负有维护宪法尊严、保证宪法实施的职责。
二、《宪法》的指导思想和基本原则(一)《宪法》的指导思想《中华人民共和国宪法》(以下简称《宪法》)的指导思想是坚持社会主义道路，坚持人民民主专政，坚持中国共产党的领导，坚持马列主义、毛泽东思想。
这是我们的立国之本，是我国改革开放和社会主义现代化建设事业健康发展和取得胜利的最根本的保证。
(二)的基本原则我国《宪法》的基本原则主要归纳为以下几项：(1)一切国家权力属于人民的原则；(2)保障公民权利和义务的原则；(3)民主集中制原则；(4)社会主义法制原则。
三、宪法日的确立年11月1日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过了《关于设立国家宪法日的决定》，确定了每年的l2月4日为国家宪法日，并建立了宪法宣誓制度。
凡经人大及其常委会选举或者决定任命的国家工作人员正式就职时公开向宪法宣誓。
设立国家宪法日，传递的是依宪治国、依宪执政的理念。
最新 导游证《政策与法规》知识点讲解-精品
取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。
接下来小编为大家编辑整理了导游证《政策与法规》知识点讲解，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!旅行社投保旅行社责任保险规定学习目标：1.熟悉旅行社责任保险、旅行社责任保险的概念2.掌握旅行社责任险的投保范围、保险金额和索赔等内容重点、难点：重点：旅行社责任保险投保范围难点：旅行社责任保险的相关概念教学过程：一、旅行社投保旅行社责任保险规定概述(一)旅行社责任保险的概念国家旅游局在2001年制定发布了《旅行社投保旅行社责任保险规定》。
该规定指出：旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，即旅行杜在组织旅游时，无论是入境旅游，还是出境旅游，抑或是国内旅游，都必须办理旅行社责任保险。
1.旅行社责任保险，是指旅行社根据的约定向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险责任的行为。
2.1997年5月13日，国家旅游局颁布了《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，简称《意外保险规定》，有效保障了旅游者的人身、财产安全，减少了由于偶发事故引起的重大投诉。
二、旅行社责任保险的投保范围(一)投保范围《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定：“旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受权害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。
”旅行社须对依法应承担的下列责任投保旅行社责任保险：(1)旅游者人身伤亡赔偿责任。
(2)旅游者因治疗支出的交通、费赔偿责任。
(3)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任。
(4)对旅游者必要的施救费用，包括必要时送亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任。
2018年全国导游考试《政策与法律法规》章节练习题1.docx
2018年《政策与法律法规》章节练习题第一章全面推进法治中国建设一、判断题（正确的选A，错误的选B）1.各级领导干部是依法治国的主体和力量源泉。
A.( )B.( )2.中国人民政治协商会议不同于一般的人民团体，属于重要的国家机关。
（）A.( )B.( )3.《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》提出到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实。
（） A.( ) B.( )二、单项选择题（每题有一个正确答案）1.中共十八届四中全会强调，坚持依法治国首先要坚持（）。
A.依党章治党B.司法独立C.建立法治政府D.依宪治国2.党的十八届四中全会指出，从根本上确立了（）作为党和国家治国理政的最高依据，确立了（）在全面依法治国中的根本法地位和至上权威。
A.党章B.宪法C.法律D.政策3.根据《宪法》规定，我国国歌是（）。
A.《义勇军进行曲》B.《大刀向鬼子头上砍去》C.《国际歌》D.《我爱你祖国》三、多项选择题（每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社会主义法制的建设方针是（）。
A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究E.有罪必罚2.中国共产党与各民主党派合作的基本方针是（）。
A.长期共存B.互相监督C.肝胆相照D.荣辱与共E.政治协商3.以下哪些属于我国选举制度的基本原则（）。
A.普遍性原则B.平等性原则C.差额选举原则D.直接选举和间接选举并用原则E.秘密投票原则参考答案一、判断题1.B 解析：中国共产党的领导是政治保证，人民是主体和力量源泉。
2.B 解析：从本质上讲，政协不是国家的机关3.A 解析：发展目标到 2020 年，职工带薪年休假制度基本得到落实二、单项选择题1.D解析：坚持依法治国首先要坚持依宪治国2.B 解析：从根本上确立了宪法作为党和国家治国理政的最高依据，确立了宪法在全面依法治国中的根本法地位和至上权威3.A 解析：国歌是《义勇军进行曲》三、多项选择题1.ABCD 解析：确立了“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的社会主义法制的十六字建设方针。
最新全国导游考试科目一《政策与旅游法规》考点精讲第5章 侵权责任法律制度
没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的，施工人应当承担侵权责任。
第 31 条，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。如果危险是由自然原
因引起的，紧急避险人不承担责任或者给予适当补偿。紧急避险采取措施不当或者超过
必 要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。
减免情形
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
历年真题
【2017 年真题·单选】依据《中华人民共和国侵权责任法》，下列承担 方式中不属于侵权责任承担方式的是（ ）。 A．停止侵害 B．返还财产 C．赔偿定金 D．消除危险 【解析】《侵权责任法》第 15 条，承担侵权责任的方式主要有：（1） 停止侵害；（2）排除妨碍；（3）消除危险；（4）返还财产；（5）恢复 原状；（6）赔偿损失；（7）赔礼道歉；（8）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
历年真题
【2017 年真题·判断】《中华人民共和国侵权责任法》规定，因紧 急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。 （ ） 【解析】《侵权责任法》第 31 条规定，因紧急避险造成损害的， 由引起险情发生的人承担责任。
历年真题
【2017 年真题·单选】某通讯公司甲为铺设地下管线，在步行街路面挖一深坑， 并设
不可抗力 正当防卫
第29条 因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。法律另有规定的，依照其规定
第30条 因正当防卫造成损害的，不承担责任。
正当防卫超过必要的限度，造成不应有的损害的，正当防卫人应当承担适当的 责 任。
第31条 因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。
紧急避险
如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担责任或者给予适当补偿。
2018导游资格证考试知识点归纳
2018导游资格考试知识点归纳《导游基础知识》熟悉中国旅游地理相关知识掌握中国主要地貌类型及代表性地貌景观掌握山、水、动物、植物、天象等自然景观知识1.常见地貌类型及代表性景观2.山地2.水体景观（2）河流（3）注: 中国七大河流（以长度为标准）: 长江、黄河、黑龙江、珠江、澜沧江、塔里木河、怒江（4）湖泊①潟湖: 杭州西湖、太湖②构造湖: 滇池、洱海、日月湖③火山口湖: 长白山天池④堰塞湖: 五大连池、镜泊湖⑤岩溶湖: 贵州草海⑥冰川湖: 新疆喀纳斯湖⑦风成湖: 月牙泉⑧河成湖: 鄱阳湖、洞庭湖另: 瘦西湖-“两岸花柳全依水, 一路楼台直到山”富春江-常作为我国锦绣山河的代表（4）瀑布另: ①雁荡山大龙湫-以瀑高流长著称, “五丈以上尚是水, 十丈以下全是烟”（5）②我国著名的三大瀑布: 黄果树、壶口、吊水楼瀑布（6）泉①温泉: 云南安宁温泉、华清池温泉、黄山温泉、台湾北投和草山温泉, 广东从化温泉“温泉城”: 福州②冷泉·“天下第一泉”: 镇江中泠泉、庐山谷帘泉、北京玉泉、济南趵突泉·另外, 无锡惠山泉、杭州虎跑泉、苏州观音泉3.·“泉城”: 济南, 七十二泉,“家家泉水, 户户垂柳”4.③奇特泉：大理蝴蝶泉, 安徽喊泉, 四川含羞泉, 广西喷乳泉, 台湾水火泉5.云雾云海景观: 黄山、庐山、峨眉、衡山云海6.雾凇: 俗称“树挂”, 最多的是吉林市7.雨凇：最多的是峨眉山, 庐山雨凇有“玻璃世界”之称冰雪景观: 东北“林海雪原”、关中“太白积雪”、长沙“江天暮雪”。
世界三大冰雪艺术景观: 加拿大魁北克、日本札幌冰、哈尔滨佛光：峨眉山最多（舍身崖绝壁, “峨眉宝光”、“金顶祥光”）。
其他地区有黄山、庐山、泰山、五台山8.蜃景（折射+全反射）: 山东蓬莱最多、庐山、普陀山、连云港海州湾、北戴河联峰山、塔克拉玛干沙漠9.日出日落: 庐山天池亭是夕阳景观最佳观赏之地。
西湖“雷峰夕照”, 泰山“晚霞夕照”10.月色：西湖“平湖秋月”“三潭印月”, 避暑山庄“梨花伴月”, 岳阳“洞庭秋月”, 无锡“二泉印月”11.极光: 黑龙江漠河、新疆阿尔泰12.日食: 朔日13.月食: 望日14.植物旅游资源（1）北京香山红叶: 清乾隆年间种植的黄栌树, 10月中旬到11月上旬, 秋天。