管易OMS系统产品介绍v

系统集成方式
呼叫中心（Call Center） 企业资源规划（ERP） 企业供应链管理系统（SCM）
企业内部标准化接口
供
应
商
Web Portals
信
息
系 统
WMS
OMS
CRM
仓储管理
订单处理
客户关系
客
管易系统集成服务
户ห้องสมุดไป่ตู้
信
息
系
统
自动化设备操作接口
电子标签
无线射频
智能终端
高速打印
输送设备
✓ 三层架构，支持异地分布式部署 ✓ 数据更安全
➢根据营销方案自动识别赠品
订单归类 合并拆分 匹配快递 仓库匹配
订单自动转化服务
异常、缺货、 预售订单
加急、留单、 到付订单
海外、港澳 台订单
预定金、定制、 周期购订单
预售、缺货 自动拆单
按商品SKU 拆单
一单多货拆 分不同地址
缺货到货自动配 货
不同店铺不 同快递
不同仓库不 同快递
根据送达范 围匹配快递
管易OMS系统产品介绍
上海管易软件科技有限公司
2012-11
ERP
WMS
CRM
关于管易 产品定位 功能介绍 产品特色 合作伙伴
纲要
关于管易
中国电子商务ERP软件第1品牌
北京
•全国共有员工超过580人
•研发占33%，技术支持占45%，市场占10%，其他20%
上海
成都
武汉 广州
杭州 义乌 福州
厦门 深圳
• 发货及时,并快速反应到销 售平台
• 售后服务及时响应,快速完 成退款
• 加入短信, 提醒,提高满意 度
提升服务
产品特色
节约成本
• 合理选择物流公司,节约运 费成本
• 高度自动化、智能化,降低 人力成本
• 合并配货,节约包裹,运费 成本
加强管理
• 账务更透明 • 流程化管理更加精细化 • 利润分析更透明 • 财务数据贯穿订单、退货
购买件数、付款 前N名送
自动发货状 态更新
物流跟踪
多家承运商 结算
异常发货提醒
快速退货录 入及签收
退款金额分 摊计算
自动生成换 货单
支持提前退款
订单处理
功能描述： ➢异常订单、缺货订单、预售订单快速处理； ➢根据设定的条件系统自动处理订单； ➢人工进行订单加急、留单、物流到付处理 ➢自动区分海外、港澳台和国内订单
购买金额、会员 指定、备注
不同店铺不 同仓库
仓库是否有 货自动拆单
仓库覆盖区 域匹配
根据仓库优先级 匹配
解析支付 添加赠品 自动发货 退货售后
订单自动转化服务
多种方式支 付
价格区间判 断
优惠让利、 积分抵扣
财务价格预警
买A送B、满 X送T、多级 送、循环送
加X元送、排 除送、组合、
套餐
购买周期、 购买金额、 购买次数
功能介绍
自动发货
功能描述： ➢自动平台进行发货； ➢指定店铺、快递不自动发货； ➢顺风货到付款自动获取LC号 ➢异常发货提示，并可以重新发货
功能介绍
短信功能
功能描述： ➢支持预售订单下载自动发短信； ➢平台发货自动短信通知； ➢根据不同类型定义不同的短信模板 ➢退货、退款自动发送短信 ➢指定不同店铺不同类型订单发短信
功能介绍
支付宝对账
功能描述： ➢交易订单优惠、佣金等详情下载 ➢支付宝对账单下载 ➢订单交易与支付宝对账
功能介绍
ERP
WMS
CRM
关于管易 产品定位 功能介绍 产品特色 合作伙伴
纲要
• 提高订单处理效率 • 加快订单配送效率 • 提升客服售中售后效率
提高效率
• 系统稳定、最大化销售， 反应快速减少超卖
流程
订单处理中心
产品特色
✓ 海量订单自动化流转 ✓ 自动识别异常订单 ✓ 自动匹配仓库并预分配 ✓ 自动选择最优承运商 ✓ 支持线上虚拟库存管理防超卖 ✓ 插件化设计满足个性化需求 ✓ 升级架构提升系统运行速度 ✓ 分拆产品线降低系统间的耦合 ✓ 系统灵活配置，适应不同企业不
同阶段运营模式
对外应用系统接口（XML,Text,RossetNet,EDI）
功能介绍
预售管理
功能描述： ➢根据预售计划、平台标记判断预售订单； ➢预售订单快速处理和提醒； ➢预售商品到货系统自动配货，更加智能化
功能介绍
订单配货
功能描述： ➢订单自动合并配货； ➢库存不足根据条件自动拆单； ➢缺货订单，到货后系统自动配货 ➢系统可以人工干预配货或系统自动配货 ➢一单多货可以人工拆分发不同的地址
合作伙伴
2011.8
2012.1
2012.10
2012.3
2012.11 2012.12
管易 获阿里巴巴 全国8家分 成立 “最佳10大 公司服务
外包服务商” 布点完成
第一轮千万 美金融资完 成，启动上 市计划
客户数量突破 5000家，从1到 5000管易仅用 了2年零9个月
全员持股 计划启动
关于管易
对客户来说，我们不但是厨师，还是营养师
功能介绍
库存同步
功能描述： ➢支持多级虚拟仓库； ➢支持不同店铺关联不同虚拟仓； ➢不同店铺可以按照不同的比例上传库存 ➢可以设置不同SKU上传不同比例 ➢库存变化实时触发库存上传 ➢可以根据店铺进行库存独占促销，防止被其他 店铺销售
功能介绍
退换货管理
功能描述： ➢快速退换货单据录入； ➢退货快递签收功能，记录签收快递； ➢退款金额自动分摊到商品中 ➢退货收货后自动进行换货订单审核和关联 ➢退货收货后自动关联提前退款退款单
ODS Server
Users
WCF Services
产品架构
OMS DB
AP Services
WMS DB CRM DB
ERP
WMS
CRM
关于管易 产品定位 功能介绍 产品特色 合作伙伴
纲要
功能 为电商环境设计 支持跨平台线上线下多店铺 支持异地多仓库 支持RF等智能手持设备 可配置的流程增值服务
公司 产品的大力投入 产品不断升级 关注电子商务和物流 领先的电商软件市场占有率
合作伙伴
技术 模块化可扩展 业务逻辑与用户界面分离 基于C# 这一强大的语言 基于微软WCF的SOA架构 支撑电商海量数据的系统框架
员工 经验丰富 行业与IT背景 7×24的专业服务 精英团队的全程参与
合作伙伴
合作伙伴
下载效率
稳定 性
>50单/秒/台 监控及容错服
务
>99.99% 13
订单转化成系统订单
功能介绍
功能描述：
➢系统订单与平台订单一一对应； ➢转化将平台省市区信息标准化为系统省市区信息； ➢订单下载根据支付时间锁定库存
➢及时更新退款状态，在不同阶段对退款订单进行 截停
➢根据留言解析发票、快递、业务员等
纲要
订单下载
功能介绍
功能描述：
➢多平台支持（淘宝、拍拍、京东、当当。。。。。等主流
电商平台）
➢多平台下载集中式管理； ➢支持淘宝聚石塔业务；
订单下载中心
➢海量订单下载支持
1、订单获取：各平台接口交互系统ＯＤＳ
系统 特点
先进 云推送云下载 性 多线程下载
开放 性
插件化开发
对接平台仅需 7天
扩展 硬件负载均衡 性 多地部署
功能介绍
物流公司匹配
功能描述： ➢不同店铺指定不同快递； ➢不同仓库指定不同的快递； ➢可以根据快递到达范围优先级、会员指定快递、 购买金额指定快递、备注快递等规则自动匹配快递 ➢可以人为指定快递； ➢支持三级以下是否到达维护，匹配快递自动判断
功能介绍
仓库匹配
功能描述： ➢按照不同店铺指定不同的仓库发货； ➢根据仓库优先级进行匹配仓库； ➢根据仓库是否有库存自动拆单； ➢根据仓库覆盖地区进行仓库匹配
关于管易
立足做中国电子商务ERP软件第1品牌 国内电子商务服务客户市场占有率第一 唯一提供成熟电商整体解决方案供应商 大量线上线下电商公司整合的实施案例（O2O）
深厚的电商行业运营管理经验
关于管易
EC-ERP产品发
布，并后续 发CRM\B2C 等5条产品线
淘宝双十一
大促，超过 3000家电商 使用EC-ERP 稳定运行
关于管易
对客户来说，我们不但是厨师，还是营养师
关于管易
服务保障
ERP
WMS
CRM
关于管易 产品定位 功能介绍 产品特色 合作伙伴
纲要
SKU 3000以上
日均单量 500单以上
有专业WMS系 统或管易WMS
产品定位
开展电商业务
多平台多店铺 经营
管理层重视
ERP
WMS
CRM
关于管易 产品定位 功能介绍 产品特色 合作伙伴
员工500人， 迁入2500平
米北外环信 息产业园
全网大促 的考验， 系统轻松 应对
携手阿里
“管易服 “聚石塔”
务年计划” 协助商家成
启动
功进入“云
电商”时代
191亿交易 额，约20% 的包裹从管
易系统发货 出库
2009
服务保障 2010.11
2011.5
2011.11
2008 2010.6
2010.12