2020年东师行政管理作业管理学基础

离线考核

《管理学基础》

满分100分

一、简答题（每小题5分，共30分。）

1. 简答管理的职能。

答：（1）计划。（2）组织。（3）领导。（4）激励。（5）控制。

2．简答社会组织的类型。

答：（1）经济组织。（2）政治组织。（3）文化组织。（4）群众组织。（5）宗教组织。

3．简答领导的激励功能。

答：激励功能指领导者在领导过程中，通过激励方法调动下级和职工的积极性，使之能积极努力地实现组织目标的功能。实现组织的目标是领导者的根本任务，但完成这个任务不能仅靠领导者一个人去动手亲自干。他应在组织的基础上，通过激励功能的作用，将全体职工的积极性调动起来，共同努力，“众人拾柴火焰高”，领导的激励功能，形象地说就是要使众人都积极地去拾柴。

4．

5．简答领导者的类型。

答：组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。领导者的类型按不同的角度可划分为多种类型，如从制度权力的集中度，可分为集权式领导者和民主式领导者；从创新纬度，可分为维持型领导者和创新型领导者。

6．简答控制的功能。

答：（1）对组织环境的变化做出迅速反应。外部环境的变化给组织带来机遇或挑战，组织必须对变化了的环境做出迅速准确的反应，才能争取主动。那么，组织就必须依靠控制系统对组织的反应进行检测、预测和评估，若发现有超越计划范围的偏差时，就应当制定相应的对策措施，确保实现组织既定目标。

（2）协调组织行为。组织的规模越大，其内部结构就越复杂，层次越多。分权层次越多、程度越深，控制就越有必要。控制在协调组织行为方面发挥着重要的作用。

（3）提供修改计划的依据。

7．简答马斯洛的需要层次理论。

答：（1）生理需要：饥饿、干渴、栖身、性和其他身体需要

（2）安全需要：保护自己免受生理和心理伤害的需要

（3）社交需要：爱、归属、接纳和友谊

（4）尊重需要：内部尊重需要，自尊、自主和成就，外部尊重需要，地位、认可和关注

（5）自我实现的需要：一种追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现

二、论述题（每小题15分，共30分。）

1.请论述学习管理学的方法有哪些。

答：（1）掌握唯物辩证法思想

马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义是研究和学习管理学的总的方法论。管理学产生于管理的实践活动，是管理实践经验的科学总结和理论概括。为此，研究和学习管理学，必须坚持实事求是的态度，深入管理实践，进行调查研究，总结实践经验并用判断和推理的方法，使管理实践上升为理论。在学习和研究中还要认识到，一切现象都是相互联系和相互制约的，一切事物也都是不断发展变化的，因此，还必须用全面的历史的观点，去观察和分析问题，重视管理学的历史、现状及其发展趋势，不能固定不变地看待组织及组织的管理活动。

（2）运用系统分析方法

从系统观点来看，管理在研究和解决组织中一个部分的问题时，必须全面地顾及对组织中其他部分所产生的影响。系统论认为，系统中任何一个部分都不能脱离组织中其他部分而孤立地存在，管理者在解决问题时必须把组织当作一个动态的整体。要进行有效的管理，必须对影响管理过程中的各种因素及其相互之间的关系，进行总体的、系统的分析，才能形成可行的、合理的决策。用系统的观点来学习管理学，是掌握管理理论所需要的方法。

（3）理论联系实际的方法

理论联系实际就是运用案例调查和分析的方法，边学习边实践，带着问题学习，通过这种方法，提高学习者运用管理的基本理论和方法分析问题和解决问题的能力。同时，通过理论与实践相结合，也可使管理理论在实践中不断地加以检验，从而深化认识，发展理论。在学习和研究管理学时，还要注意管理学的二重性，从我国国情出发加以取舍和改造，有分析、有选择学习和吸收。要考虑到四个不同：社会制度不同，生产力发展水平不同，自然条件不同，民族习惯和传统不同，从我国实际出发吸取外国的科学成果，通过实践不断地总结自己的实践经验，发展具有中国特色的社会主义管理学。

2.请结合实际论述目标管理的优缺点。

答：一、目标管理的优点

（1）有助于提高管理水平。目标管理，关键在于建立一个合理的目标网络体系，这需要管理人员不仅要明确组织目标，同时还需要充分放权。管理者还能把大部分的精力都放在重要问题的解决上。

（2）有助于暴露组织的缺陷。目标管理实施过程中，通过监督、控制和反馈可以快速发现问题的产生原因和组织结构中的位置。

（3）有助于调动员工的积极性、创造性和责任心。目标管理过程中，对员工具有激励作用。首先是目标

的亲自参与制定；其次是目标作为考核标准，可以依据进行奖励。因此，目标管理可以调动员工的工作积极性，发挥其工作的创造性。

（4）有利于控制。目标管理制定了明确的、层次强的目标和计划。

二、局限性

（1）对目标管理的原理和方法阐明得不够

目标管理看起来简单，但要把它有效地付诸实施，则需要各级主管人员对它有详尽的了解和认识。这就需要对目标管理的整个体系做耐心的解释工作，说明目标管理是什么；它怎样发挥作用；为什么要这样做；它在评价管理工作成效时起些什么作用；以及参与目标管理的人能得到什么好处等。否则会产生相反的效果。

（2）给予目标制定者的指导不够致使管理人员难以把握上级的指导方针

目标管理和其他各种计划工作一样，如果那些拟订目标的各级主管人员得不到必要的指导方针，不了解计划工作的前提条件和企业的基本战略和政策，那么他们就无法制订出正确的目标，也就无法发挥目标管理的作用。

（3）目标难以确定

一方面可考核的目标是难以确定的；另一方面使同一级主管人员的目标都具有正常的“紧张”和“费力”程度更是困难的，而这两个问题恰是使目标管理取得成效的关键。这就为目标管理的有效实施设置了难以逾越的障碍。

（4）目标一般是短期的

几乎在所有实行目标管理的组织中，所确定的目标一般都是短期的，很少超过一年，常常是一季度或更短些。强调短期目标的弊病是显而易见的，因此，为防止短期目标所导致的短期行为，上级主管人员必须从长期目标的角度提出总目标和制定目标的指导方针。

（5）不灵活的危险

目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性，如果目标经常改变，就难以说明它是经过深思熟虑和周密计划的结果，这样的目标是没有意义的。但是，计划是面向未来的，而未来存在许多不肯定因素，这又使得必须根据已经变化了的计划工作前提对目标进行修正。然而修订一个目标体系与制定一个目标体系所花费的精力相差无几，结果可能迫使主管人员不得不中途停止目标管理的过程。

三、案例分析题（每小题20分，共40分。）

案例：

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