翡翠玉器物语员工手册

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珠宝玉器店规章制度

珠宝玉器店规章制度第一章总则第一条为维护珠宝玉器店的良好秩序，规范工作流程，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于珠宝玉器店全体员工，包括店长、销售人员、保安、清洁工、仓库管理员等。

第三条所有员工必须严格遵守本规章制度，认真履行工作职责，不得违反规定。

第二章岗位职责第四条店长是珠宝玉器店的管理者，负责店铺整体运营管理，制定营销策略和促销活动，协调各部门工作。

第五条销售人员是珠宝玉器店的核心力量，负责向顾客介绍商品，协助顾客选购产品，并提供专业的售后服务。

第六条保安是珠宝玉器店的安全守护者，负责维持店内秩序，防范盗窃和意外事件，保障员工和顾客的人身财产安全。

第七条清洁工是珠宝玉器店的美观保障者，负责店铺的日常清洁工作，保持店内环境整洁舒适，展示商品的光彩和品质。

第八条仓库管理员是珠宝玉器店的库存管理者，负责入库、出库、盘点商品，及时补充货物，确保商品供应充足。

第三章工作纪律第九条所有员工上班必须按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，必须提前向店长请示并获得批准。

第十条所有员工上班需穿着整洁，仪表端庄，不得穿着过于暴露或不得体的服装，不得擅自改变规定的工作服装。

第十一条所有员工必须尊重领导和同事，遵守公司规定，禁止言语恶言相向，不得有损公司声誉和团队和谐。

第十二条店铺内禁止吸烟、饮食、大声喧哗，不得私自使用店内物品，如有损坏需照价赔偿，严禁私拿店铺商品。

第十三条店铺内不得接受顾客私下交易，不得利用职务之便谋取私利，不得私自降价销售商品，不得违反销售规定。

第四章奖惩制度第十四条对于表现突出、工作认真负责的员工，公司将给予奖励，如加薪、提职等；对于表现不佳、违反规定的员工，公司将给予惩罚，如扣薪、降职等。

第十五条公司将建立员工档案，记录员工的工作表现和纪律情况，定期评定员工综合素质，做出相应奖惩决定。

第十六条员工的晋升、转岗、调薪等事宜，需经过公司评定和领导批准，不得私自擅自行动，否则将受到相应处罚。

(员工手册)翡翠之珠国际俱乐部员工手册

■一.总经理致词□总经理致词■二.公司简介□公司简介■三.公司行政架构□公司行政架构■四.公司培训的意义、目的、原则及服务宗旨□公司培训的意义、目的、原则及服务宗旨■五.员工培训制度与培训计划□员工培训制度与培训计划■六.公司规章制度□公司规章制度■七.员工职业道德、操守□员工职业道德、操守■八.员工日常礼貌用语及仪容、仪表标准□员工日常礼貌用语及仪容、仪表标准■九.托盘使用技巧、操作流程及服务标准□托盘使用技巧、操作流程及服务标准■十.酒吧知识及服务流程培训□1.酒水知识：开酒、斟酒规范□2.酒水服务方法及杯具搭配□3.酒水出品标准及杯具搭配□4.酒杯的种类□5.酒杯的类型□6.生日蛋糕服务流程□7.饮品的配制及杯具搭配■十一.餐牌品种及其配料□餐牌品种及其配料■十二.楼面各级岗位职责□楼面各级岗位职责■十三.楼面工作流程□楼面工作流程■十四.各部门配合流程□各部门配合流程■十五.质服务快捷标准□优质服务快捷标准■十六.服务推销技巧□服务推销技巧■十七.楼面部有关运作程序□楼面部有关运作程序■十八.客人投诉处理及注意事项□客人投诉处理及注意事项■十九.营业中突发事件的应变及处理要求□营业中突发事件的应变及处理要求■二十.营业中注意事项与应变技巧□营业中注意事项与应变技巧■二十一.各部门有关规定和制度□各部门有关规定和制度■二十二.部门处罚条例□部门处罚条例■二十三.IC卡、电脑音响使用流程□IC卡、电脑音响使用流程■二十四.卫生防疫培训知识□卫生防疫培训知识■二十五.消防知识培训□消防知识培训总经理致词总经理致词尊敬的员工：欢迎您加入深圳市翡翠之珠国际俱乐部的行列，并衷诚祝贺您在翡翠之珠国际俱乐部这个广阔的事业舞台上，通过勤奋刻苦的努力，取得辉煌的成绩。

我非常高兴能有机会和您们彼此合作，并深信这种合作对我们之间都是有益和有效的，我们的共同目标是以高水平的企业管理，高素质的员工队伍，高标准的服务质量，高品味的工作环境，使来宾满意，使员工得到收益和进步，为公司赢得声誉和效益。

珠宝公司人力资源部标准工作手册(DOC 35页)

****珠宝有限公司人力资源部工作手册第一章人力资源管理目标一、人力资源管理目标1、逐步建立先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

2、实现并保持企业内部在人事制度和程序的统一性和一贯性，逐步提高人力资源管理的专业水平。

3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三、本手册将根据公司管理实践的发展不断充实和修订。

热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。

第二章人力资源工作职责一、核心职能选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策，调动员工积极性，激发员工潜能，为公司经营管理和业务发展提供人力资源保证，确保公司经营管理的正常运行和持续发展。

二、工作职责（一）、制订公司人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；（二）、定期进行人力资源统计、分析，提供决策参考依据；审核公司人员需求计划、确定人员编制。

（三）、公司年度培训计划的制订与实施；监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作；开发培训课程。

（四）、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理；公司后备人员的选拔、考察及培养；公司员工的人事档案、劳动合同管理；管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

（五）、制订、实施公司员工薪酬福利政策，并有效管理公司薪酬成本；核定、发放公司员工工资。

（六）做好内部员工沟通及外部有关政府部门等机构的协调工作；三、部门组织结构图岗位职责培训主管一、岗位：培训主管二、工作关系：涉及部门：公司各部门涉及岗位：人力资源部经理、各部门经理、招聘主管三、晋升方向：培训师、人力资源部副经理四、直接上级：人力资源部经理直接下级：五、责权范围：（1）权限1、经部门经理授权可行使所授予的权利；2、有权要求各部门配合开展正常的培训工作，（如组织人员参加、协助选派培训老师、编写试题等工作）；3、有权将违反培训管理制度的员工及部门上报上级领导进行处理；4、有权对员工的培训学习情况进行检查，并会同相关负责人进行处理。

翡翠玉器物语员工手册

翡翠玉器物语员工手册精品汇编资料翡翠物语员工手册第一章日常礼仪及素质第一节营业员服务礼仪一、仪容1、注意讲究个人卫生。

2、头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。

男员工不得留长发（以发脚不盖过耳背及衣领为度），禁止剃光头、留胡须；女员工留长发应以发带或发卡夹住。

3、女员工提倡上班化淡妆，不宜浓妆艳抹。

4、指甲修剪整齐，保持清洁。

5、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。

二、仪表1、着装应整洁、大方，纽扣须扣好，不能随意挽起衣袖。

2、员工上班需着工衣。

三、表情、言谈1、待人接物时应注意保持微笑。

2、接待顾客及来访人员需主动打招呼，做到友好、真诚，给其留下良好的第一印象。

3、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。

4、应保持良好的仪态和精神风貌。

5、坐姿应端正，不得翘二郎腿，不得坐在工作台上，不得将腿搭在工作台、座椅扶手上，不得盘腿。

6、站立时应做到：收腹、挺胸、两眼平视前方，双手在前方轻轻交握或自然下垂。

身体不得东倒西歪，不得驼背、耸肩或双手插兜等，双手不得叉腰、交叉胸前。

四、接待礼仪要求1、迎接顾客最重要的是态度亲切、以诚待人。

2、眼睛一定要放亮，并注意眼、耳、口并用的礼貌。

3、面带微笑，使进来的顾客感觉亲切且受到欢迎。

4、当顾客进来时，员工应立刻向前迎接，并亲切地说“欢迎光临”，以示尊重顾客。

5、不论顾客是何种身份，都应视其为贵宾而诚挚相待，不要厚此薄彼，以怀疑的眼光看人或外观穿着来打量顾客，并作为是否隆重接待的依据。

第二节优秀营业员的十大素质各位员工可自我检视，自己在哪些方面还存在不足，并试图突破它。

优秀营业员所应具备的十大素质是：1、知识。

营业员对于商品、服务的内容应非常熟悉。

当顾客向营业员询问时，如果这个不知，那个也不晓，就会使顾客丧失购买信心。

相反，若能掌握较广博的商品知识，对商品的质地、包装、寓意等，均能作充满趣味的介绍，就能激发顾客的信心和购买欲。

2、热忱推销热忱可以调动购买热忱。

珠宝企业员工手册

珠宝企业员工手册目录目录 1前言1第一章企业文化2周大福珠宝公司简介 2远景与使命 2核心价值观 3第二章日常注意事项3第三章人事制度3工作时间 4考勤 4迟到 4早退 4旷工 5请假 5加班 5试用与转正 5发薪日 6离职 6第四章激励机制7绩效考核7培训7晋升7表彰8第五章纪律规范8第六章安全生产8设备与用电9消防安全9危险化学品9公伤9第七章金耗控制9第八章奖惩制度10第九章沟通渠道10第十章服务与福利10公共假期10就餐10住宿11储物柜11公共电话11文体活动11工会基金会11社会保险12第十一章管理提升125 S 12文件管理12管理人员日常行为规范12核心价值观我们为客户创造卓越的价值我们为股东提供价值我们有力量源于我们的员工我们追求同一个目标-------我们是一个团队我们只有一个标准-----卓越我们奉守承诺、诚信为本我们欢迎变化、鼓励创新第二章日常注意事项1、上班时间按规定穿厂服戴厂牌，注意仪容整洁。

2、遵守纪律按规定排队上下班，因为珠宝行业的特殊性，请理解并主动接受检查，保安有权对有疑点的员工进行检查。

3、遵守公司的作息时间准时上下班，午餐在厂内就餐，中午不允许外出，每周工作6天，周日为休假日，有工作需要可申请加班。

4、若有物品出厂，应办理物品放行条方可出厂；未经批准，生产区内物品一律不可带到厂区，否则，视为盗窃处理。

5、请每天阅读厂区内的公告栏，公司的通知、通告、调薪、奖惩等你需要了解的内容会在上面发布。

6、公司不定期连系派出所上门办理暂住证，其它时间无暂住证员工应及时亲自到派出所办理。

7、公私分明，不用公物干私活。

工作时间不处理与工作无关的事，不得看与工作无关的书刊报，不得玩任何电脑游戏，不得网上聊天，不得吃零食，不得利用公司电话打私人电话。

8、爱护公司环境，严禁随地吐痰，乱扔烟头纸屑，不乱张贴，物品摆放有序，个人自觉保持自己工作区域卫生，下班前清理好个人桌面。

车间内严禁吸烟，吸烟请到指定吸烟区。

翡翠店员每日工作流程

翡翠店员每日工作流程英文回答：Working as a salesperson in a jade store requires awell-structured daily routine to ensure smooth operations and maximize sales. Here is an outline of my typical daily workflow as a jade store clerk.1. Opening the store:I arrive at the store a few minutes before opening time to prepare for the day. This includes turning on the lights, checking the inventory, and ensuring that the display cases are clean and organized. I also make sure that all the necessary equipment, such as cash registers and credit card machines, are in working order.2. Greeting customers:As soon as the store opens, I greet customers with awarm smile and a friendly "Good morning" or "Good afternoon." Creating a welcoming atmosphere is crucial to make customers feel comfortable and encourage them to browse the store. I offer assistance and answer any questions they may have about the jade products.3. Product knowledge:Having a deep understanding of jade and its various types is essential for a jade store clerk. I constantly educate myself about the different types of jade, their origins, and their characteristics. This knowledge helps me provide accurate information to customers, guiding them in making informed decisions. For example, I explain the differences between Burmese jade and Chinese jade, highlighting their unique qualities and value.4. Assisting customers:I actively engage with customers, asking them about their preferences and budget to suggest suitable jade pieces. I showcase different designs, explaining theirsignificance and symbolism. For instance, I may explain the meaning behind a jade pendant depicting a dragon, symbolizing power and good fortune. By understanding customers' needs and preferences, I can offer personalized recommendations and increase the chances of making a sale.5. Negotiation and sales:Once a customer shows interest in a particular jade piece, I assist them in negotiating the price. This requires good communication skills and the ability to build rapport with customers. I use persuasive techniques, such as highlighting the quality and rarity of the jade, to justify the price. Additionally, I may offer discounts or special promotions to incentivize the purchase. By effectively negotiating and closing the sale, I contribute to the store's overall revenue.6. After-sales service:Providing excellent after-sales service is crucial for customer satisfaction and repeat business. I ensure thatcustomers are happy with their purchase by addressing any concerns or issues they may have. This includes offering warranties, assisting with repairs or adjustments, and providing information on how to care for their jade products. By going the extra mile in customer service, I build long-term relationships with customers and encourage them to recommend the store to others.7. Inventory management:Throughout the day, I keep track of the inventory and restock the display cases as needed. This involves recording sales, updating the inventory system, and communicating with the store manager or purchasing department to replenish stock. Maintaining a well-stocked and visually appealing store is essential to attract customers and increase sales.8. Closing the store:At the end of the day, I ensure that the store is clean and tidy before closing. This includes dusting the displaycases, organizing the merchandise, and securing any valuable items. I also reconcile the cash register, count the cash, and prepare the necessary reports for the store manager. Finally, I lock up the store and ensure that all security systems are activated to protect the store and its inventory.中文回答：作为一名翡翠店员，我每天的工作流程都需要有良好的组织安排，以确保工作顺利进行并最大化销售。

XX首饰公司内部员工手册

XX首饰公司内部员工手册____________________________________________________________ ________________________________________西安XX首饰公司简介西安XX首饰有限公司为西安金都工艺美术集团有限公司下属子公司，由西安工美集团控股，是国家在西北地区最大的黄金首饰定点生产企业。

公司现有职工300余人，资产3000万元，公司拥有两条先进的台湾生产流水线，年生产加工能力上吨，要紧生产黄金饰品、铂金饰品及珠宝镶嵌饰品。

公司产品以其精深的工艺，超前的款式，完善的质量保证体系和售后服务，行销西北、西南、华北、华中等地区，拥有500余家客户，形成连锁经营模式。

2000年公司“XX”牌首饰系列产品被西安市政府评为“西安市名牌产品”，“XX商标”被西安市工商局评为西安市闻名商标。

2001年，公司与上海老凤祥全国知名企业强强联手合作，建立了陕西省经销总代理的合作关系，同时公司成为深圳金伯爵、DDK、天鼎、玉品轩等品牌在陕西省经销代理。

成为西北最大的首饰集散地。

各岗位职责____________________________________________________________ ________________________________________人员的组成及工作的划分总经理：主管公司重要事务副总：主管公司各项事务大堂经理：督察大堂一切事务；柜长：各柜组事务的督导者；营业员：各柜组事务的执行者；标签组：负责标签出签；修理组：货品的修理；电脑爱护：公司电脑、打印机的正常运行；业务室：负责公司各项客户业务及市场监管；财务室：公司财政收支的核算。

岗位的内涵销售作业在制造大堂赖以生存的商品销售、制造营收，维系公司的生命力；爱护作业在保持大堂在最佳的状态来迎接顾客，使顾客有宾至如归的感受；库务作业在维系大堂（专卖店）的血脉，能源源持续的供给适时的商品，保证商品数量的确实及满足顾客的需要。

最好的员工手册(范本)

香港和氏天福珠宝集团《员工手册》香港和氏天福珠宝集团员工手册前言欢迎您加入我们共同的事业——香港和氏天福珠宝集团这个大家庭。

手册不是一篇冗长的宣言，然而却包含着每一位员工必不可少和应该建立的信念；手册也不是包罗万象的法典，然而却极其简明地阐述了属于我们大家共同享有的责任、权利、义务和尊严。

熟悉手册的内容，将有助于您了解集团的运作和管理风格，它是和氏天福集团对人员管理的基本准则，它的目的是帮助您在新的工作中不感到拘束，并且告诉您一些必须了解的信息，请您仔细阅读。

经常重温本手册会有助您在和氏天福充分发挥自己的才能。

您有不明确的地方，请提出自己的疑问，你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。

当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。

当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询集团行政部主管，他（她）会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你寻求集团最高管理层的帮助。

总之，愿您在和氏天福的工作愉快，事业顺利！本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与您的主管或集团行政部联系。

和氏天福珠宝集团（包括旗下的和氏天福珠宝连锁、翠佛堂、周阿福等公司）的员工都应遵循本手册。

本手册中的内容如有变动，集团将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。

本手册涉及之内容，仅供集团内部使用，手册中的任何内容不得提供给集团以外的人员。

员工应妥善保存此手册，一旦离开集团，应主动将手册归还您的上司。

本手册的解释权属于集团行政部。

集团简介香港和氏天福珠宝集团系专业从事黄铂金、珠宝、钻石、翡翠、和田玉饰品设计、生产、销售的综合性企业，旗下拥有“和氏天福”、“翠佛堂”、“周阿福”等多个著名珠宝品牌。

1998年，和氏天福开始进入大陆市场，通过数年的运作，已在北京、上海、深圳、南京、长沙、武汉、南昌等地开设了50多家珠宝专柜或连锁店。

经过近十年的努力，和氏天福得到了大陆消费者及行业主管部门的一致认可，同时也获得了一些荣誉、嘉奖：2002年被中国轻工业联合会评为“中国著名品牌” 2003年被中国宝玉石协会评为“全国放心示范店” 2004-2007被中华全国工商联评为“中华金银珠宝名牌” 此外，和氏天福集团还被推举为中国宝玉协会常务理事单位、全国工商联珠宝商会常务理事单位、江苏工商联珠宝商会副会长单位、江苏省金银珠宝联合会副理事长单位。

玉器店员工上班管理制度

第一章总则第一条为规范本店员工上班行为，提高工作效率，确保玉器店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、店长、财务、后勤等岗位。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益与店铺利益相统一。

第二章工作时间与考勤第四条工作时间：本店实行标准工作时间，具体安排如下：1. 上午班：9:00-12:002. 下午班：13:00-17:003. 周末及国家法定节假日按国家规定执行。

第五条考勤制度：1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退。

2. 请假需提前向店长或上级主管申请，并说明原因。

3. 事假、病假、婚假、丧假等特殊情况，需提供相关证明材料。

4. 违反考勤规定者，将按相关规定予以处罚。

第六条考勤记录：1. 店长负责每日考勤记录，并签字确认。

2. 员工如有异议，可在三日内向店长提出，店长应在五个工作日内予以核实并答复。

第三章工作纪律第七条员工应严格遵守国家法律法规，遵守本店的各项规章制度。

第八条工作期间，员工应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。

第九条员工应保持店内整洁，不得在店内吸烟、饮酒、吃零食等。

第十条员工应保持良好的工作态度，积极热情地为顾客服务，不得与顾客发生争执。

第十一条员工应保守公司秘密，不得泄露客户信息、商业机密等。

第四章奖惩制度第十二条奖励：1. 对表现优秀的员工，给予一定的物质奖励或精神鼓励。

2. 对在工作中做出突出贡献的员工，给予晋升或提薪的机会。

第十三条惩罚：1. 对违反工作纪律的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。

2. 对损害公司利益或损害顾客利益的员工，依法予以追责。

第五章附则第十四条本制度由店长负责解释和修订。

第十五条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十六条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规及公司规章制度执行。

玉器店员工管理制度范本

第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质，确保店铺正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、店长、财务、客服等。

第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德和职业素养，热爱本职工作，遵纪守法，诚实守信。

第四条员工应遵守国家法律法规，遵守本店各项规章制度，服从工作安排。

第五条员工应积极参加店内组织的各项培训和活动，不断提升自身业务能力和综合素质。

第三章工作时间与考勤第六条员工实行标准工作时间制，每日工作时间8小时，每周工作40小时。

第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。

如有特殊情况需请假，需提前向主管申请，并按公司规定办理请假手续。

第八条考勤记录由人事部门负责，每月底进行汇总，并公示于店内。

第四章岗位职责第九条各岗位员工应明确自身岗位职责，熟悉产品知识，掌握销售技巧，为客户提供优质服务。

第十条销售员：1. 负责接待顾客，介绍产品，解答顾客疑问；2. 负责完成销售目标，维护客户关系；3. 保持店铺卫生，整理货架，确保产品陈列有序。

第十一条店长：1. 负责店铺的日常管理工作；2. 管理员工，监督工作进度，确保店铺运营正常；3. 负责店铺的库存管理，确保库存充足。

第十二条财务：1. 负责店铺的财务收支管理；2. 负责编制财务报表，确保财务数据的准确性；3. 负责员工工资的核算和发放。

第十三条客服：1. 负责处理顾客咨询，解答顾客疑问；2. 负责处理顾客投诉，确保顾客满意度；3. 负责维护顾客信息，确保信息安全。

第五章奖惩制度第十四条对表现优秀、业绩突出的员工，给予表彰和奖励。

第十五条对违反规章制度、工作不负责任的员工，给予警告、罚款、降职或解聘等处分。

第六章休假制度第十六条员工享有国家法定节假日、年假、病假、事假等休假待遇。

第十七条员工休假需提前向主管申请，并按公司规定办理休假手续。

第七章附则第十八条本制度由人事部门负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

玉器店员工合同书

玉器店员工合同书甲方（雇主）： [玉器店名称]乙方（员工）： [员工姓名]合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]一、合同期限1. 本合同自签订之日起生效，有效期为[具体期限]，除非双方另有约定或提前终止。

二、工作内容1. 乙方同意根据甲方的工作安排，在[具体岗位]岗位上工作。

2. 乙方应遵守甲方的工作纪律和操作规程，保证工作质量和效率。

三、工作时间和休息休假1. 乙方应遵守甲方规定的工作时间，具体为[工作时间安排]。

2. 乙方享有国家规定的节假日和休息日。

四、薪酬待遇1. 乙方的基本工资为[基本工资数额]，按月支付。

2. 根据业绩和工作表现，乙方可能获得奖金或提成。

五、社会保险和福利1. 甲方将为乙方缴纳社会保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险等。

2. 乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如[具体福利]。

六、劳动保护和工作条件1. 甲方应提供符合国家规定的劳动保护措施和工作条件。

2. 乙方有权拒绝执行违反安全规定的工作指令。

七、合同变更、解除和终止1. 双方协商一致，可以变更或解除合同。

2. 任何一方违反合同条款，另一方有权解除合同。

八、违约责任1. 违反合同条款的一方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

九、争议解决1. 合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地的劳动争议仲裁委员会仲裁。

十、其他约定1. [双方可在此条款中约定其他事项，如保密协议、竞业禁止等]。

十一、合同生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）： [玉器店名称]法定代表人（签字）： [法定代表人姓名]乙方（签字）： [员工姓名]签订地点： [签订地点]签订日期： [签订日期]请注意，这只是一个合同书的示例，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。

在实际使用前，建议咨询法律专业人士。

玉器店员工管理制度

一、目的为了加强玉器店的管理，提高员工素质，确保服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于玉器店所有员工。

三、员工入职1.员工入职前需经过面试，面试合格后方可录用。

2.员工入职时需提交以下材料：（1）身份证原件及复印件；（2）学历证书原件及复印件；（3）近期一寸彩色照片2张；（4）健康证明；（5）无犯罪记录证明。

3.员工入职后，店长需与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

四、员工培训1.新员工入职后，店长需对其进行岗前培训，内容包括：（1）玉器店企业文化；（2）玉器相关知识；（3）销售技巧；（4）服务规范。

2.在职员工每年需参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

五、员工考核1.店长每月对员工进行绩效考核，考核内容包括：（1）工作态度；（2）业务能力；（3）团队合作；（4）销售业绩。

2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应相应的奖惩措施。

六、员工奖惩1.对表现优秀的员工，给予表彰和奖励，包括：（1）晋升机会；（2）加薪；（3）发放奖金；（4）安排旅游等。

2.对表现不合格的员工，给予批评教育，情节严重的，可进行罚款、降职或解雇。

七、员工离职1.员工提出离职申请，需提前一个月向店长提交书面申请。

2.店长在收到离职申请后，需与员工进行面谈，了解离职原因，并对离职员工进行工作交接。

3.离职员工需将工作交接清楚，方可办理离职手续。

八、附则1.本制度由店长负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

九、注意事项1.员工应遵守国家法律法规，遵守玉器店各项规章制度。

2.员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。

3.员工应关心同事，团结协作，共同为玉器店的发展贡献力量。

4.员工应爱护公司财产，合理使用公司资源。

5.员工应维护公司形象，不得在公众场合贬低公司。

通过以上制度，旨在提高玉器店员工的整体素质，增强团队凝聚力，提升服务质量，为顾客提供优质的购物体验。

玉器店员工合同书

甲方（雇主）：____________________地址：__________________________法定代表人：____________________乙方（雇员）：____________________身份证号码：____________________联系方式：______________________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方处从事玉器店相关工作事宜，达成如下协议：第一条工作内容与岗位1.1 乙方同意在甲方玉器店内担任【具体岗位】，负责玉器销售、客户服务、商品陈列等工作。

1.2 乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，保证完成甲方安排的工作任务。

第二条工作时间与休息休假2.1 乙方的工作时间为标准工时制，每日工作8小时，每周工作40小时。

2.2 乙方每周享有1天休息日，休息日由甲方根据工作需要安排。

2.3 法定节假日及带薪年假按照国家规定执行。

第三条劳动报酬3.1 乙方工资标准为每月人民币【具体金额】元，按月支付。

3.2 甲方每月为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

3.3 乙方完成工作任务后，甲方将根据实际情况给予奖金或提成。

第四条社会保险与福利4.1 甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

4.2 甲方为乙方提供国家规定的福利待遇。

第五条竞业限制5.1 乙方在合同期内及合同终止后【具体期限】内，未经甲方同意，不得在与甲方业务有竞争关系的单位或个人处任职或兼职。

5.2 违反前款规定的，乙方应向甲方支付违约金【具体金额】元。

第六条合同期限6.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，期限为【具体期限】，合同期满后，如双方同意，可以续签。

6.2 合同期满前30日内，任何一方均可提出终止合同，但应提前通知对方。

第七条合同解除与终止7.1 双方协商一致，可以解除本合同。

玉器店营业员管理制度范本

一、总则为了规范玉器店营业员的行为，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于本店所有营业员，包括全职、兼职及实习人员。

三、职责与权限1. 职责（1）负责玉器的销售、展示、保养及售后服务；（2）热情接待顾客，解答顾客疑问，提供专业咨询服务；（3）维护店内秩序，确保顾客安全；（4）参与店内各项促销活动，完成销售目标；（5）定期接受公司组织的培训，提高自身业务水平。

2. 权限（1）根据顾客需求推荐合适的产品；（2）在授权范围内处理顾客投诉；（3）根据公司规定，享有相应的休息时间和加班补贴。

四、工作规范1. 着装要求（1）着装整洁，佩戴公司统一工作牌；（2）女员工需化淡妆，佩戴耳环、项链等饰品不得超过公司规定；（3）男员工需保持仪容整洁，不得佩戴过于夸张的饰品。

2. 服务态度（1）微笑服务，热情大方；（2）耐心倾听顾客需求，给予合理建议；（3）尊重顾客，不得歧视、侮辱顾客。

3. 仪容仪表（1）保持个人卫生，勤洗手，勤剪指甲；（2）保持工作区域整洁，不得乱扔垃圾；（3）不得在工作时间闲聊、玩手机等。

4. 顾客接待（1）主动迎接顾客，引导顾客参观；（2）介绍产品特点、价格、产地等信息；（3）及时处理顾客投诉，不得推诿责任。

五、培训与考核1. 培训（1）新员工入职前需接受公司统一培训；（2）定期组织业务培训，提高员工业务水平；（3）鼓励员工参加外部培训，提升综合素质。

2. 考核（1）每月对营业员进行业绩考核，包括销售额、顾客满意度等；（2）每年对营业员进行综合考核，包括业务能力、团队合作、服务态度等；（3）考核结果作为员工晋升、调薪的依据。

六、奖惩措施1. 奖励（1）对完成销售目标的员工给予奖励；（2）对表现优秀的员工给予晋升机会；（3）对积极参加培训的员工给予奖励。

2. 惩罚（1）对违反工作纪律的员工进行警告、罚款等处罚；（2）对严重违反公司规定的员工，视情节给予辞退处理。

七、附则1. 本制度由人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。