外贸跟单员工作职责与任职要求

跟单岗位职责及要求

跟单岗位职责及要求跟单岗位是一种贸易领域中的职位，负责跟踪和处理订单以及与客户之间的沟通。

这个职位要求有一定的贸易知识和良好的沟通能力。

本文将详细介绍跟单岗位的职责和要求。

一、职责：1. 跟踪订单进程：跟单岗位的主要职责是跟踪订单的整个过程，从采购到发货，直至客户签收。

确保订单按时交付，并及时向客户提供相应的进展情况。

2. 处理订单问题：如果在订单过程中出现问题，跟单员需要及时解决和处理。

例如，货物损坏、延迟交货或客户更改要求等，都需要跟单员与相关部门进行沟通，找到解决方案。

3. 协调内外部部门：跟单员需要与内部的销售团队、采购团队以及外部供应商和物流公司进行沟通与协调。

确保订单的顺利执行。

4. 维护客户关系：跟单员与客户保持密切联系，了解客户需求，并及时回应客户的请求和反馈。

建立良好的客户关系，提高客户满意度。

二、要求：1. 贸易知识：跟单岗位要求具备一定的贸易知识，了解货物的运输和相关文件的处理。

熟悉国际贸易术语和流程。

2. 沟通能力：跟单员需要与内外部各方进行有效的沟通。

包括口头和书面沟通。

良好的沟通能力可以使工作更加高效。

3. 组织能力：跟单岗位需要同时处理多个订单和任务，在处理订单时需要有良好的组织能力。

能够合理优化资源和时间。

4. 抗压能力：跟单工作有时候会遇到一些压力和困难，需要有一定的抗压能力和解决问题的能力。

能够保持积极的工作态度。

5. 英语能力：跟单岗位在处理国际贸易时，需要与外国客户和供应商进行沟通。

因此，良好的英语能力是必备的技能。

总结：跟单岗位是贸易领域中的一个重要职位，其职责主要包括跟踪订单、处理问题、协调内外部部门和维护客户关系。

要成为一名合格的跟单员，需要具备贸易知识、良好的沟通能力、组织能力、抗压能力以及英语能力。

只有具备这些要求，才能胜任跟单岗位的工作。

外贸跟单员的岗位职责范文

外贸跟单员的岗位职责范文一、岗位职责：1. 负责与国内外客户进行沟通协调，跟进订单的整体流程，确保按时交货、达成客户满意度。

2. 根据外贸单证要求，与国内外供应商进行沟通，协调生产、物流等相关事宜。

3. 组织并跟踪生产计划执行情况，保证生产进度，及时与客户沟通并解决可能出现的问题。

4. 对外客户提供产品报价、报告生产进度、跟踪货物物流等相关工作。

5. 维护与客户的良好关系，解答客户的问题，及时处理客户的投诉和售后服务。

6. 积极参与国内外展会，了解市场需求和竞争情况，为公司提供市场信息和关于产品的建议。

7. 执行公司关于质量、费用、交付和服务的指引和标准。

8. 根据公司要求完成其他临时交办的工作。

二、任职要求：1. 大专及以上学历，国际贸易、国际商务等相关专业优先。

2. 具备良好的英语听说读写能力，能够流利的进行外贸业务沟通。

3. 具备用心、细心的心态和责任心，有较强的沟通能力和团队协作精神。

4. 熟悉外贸单证流程，了解国际贸易的相关知识和规则。

5. 具备一定的商务谈判能力和时间安排能力。

6. 熟练掌握Office办公软件，特别是Excel、Word等常用工具。

7. 具备良好的抗压能力和自我学习能力，能够适应工作强度和高效应对各类问题。

8. 具备一定的跟单经验和外贸业务经验者优先考虑。

三、目标和绩效评估：1. 按时完成订单的执行，保证产品的按时交货，在允许的范围内解决问题和调整订单。

2. 提高客户满意度，及时回复客户问题，解决客户投诉，并保持与客户的良好关系。

3. 提高工作效率，降低问题和差错率，充分利用时间和资源，提高岗位绩效。

4. 积极参与展会和市场调研，向公司提供市场信息和产品建议，为公司的发展贡献力量。

5. 执行公司相关标准和要求，保证工作符合公司的质量、成本、交付和服务的标准。

6. 根据公司要求完成其他临时交办的工作。

四、岗位描述：外贸跟单员是一项关键的工作，对于外贸公司的运作和客户满意度具有重要作用。

外贸跟单员工作职责具体内容范本(三篇)

外贸跟单员工作职责具体内容范本外贸跟单员工是负责贸易业务的重要岗位，其主要职责是协助完成公司的进出口业务，确保订单的顺利实施，处理相关的文件和信息，并与客户、供应商及内外部部门保持良好的沟通和协调。

以下是外贸跟单员工的具体工作职责内容范本：一、订单处理与跟踪1. 负责接收并核对客户的订单信息，确保订单内容与公司业务政策相符。

2. 将订单信息及时录入公司系统，并生成订单确认文件。

3. 跟踪订单进度并及时与客户、供应商沟通，以确保订单能够按时交付。

4. 协调处理订单的修改、变更和取消，及时将相关信息传达给有关部门。

5. 确保订单的货物收发、装箱、装船等环节的顺利进行，并及时通知相关部门跟进。

二、文档处理与管理1. 负责处理、归档和管理与订单有关的所有文件，包括合同、发票、装箱单、清单等。

2. 检查文件的准确性和完整性，确保符合出口报关要求，并按时交付给相关部门和客户。

3. 协助办理与订单有关的报关、报检、保险等手续，并及时提供所需文件和信息。

三、供应链管理与协调1. 与供应商及内部采购、生产等部门保持沟通，确保供应链的流畅运作。

2. 跟踪供应商的生产进度，及时向客户提供相应的更新并解决可能的问题。

3. 定期与供应商进行供货谈判，协商价格、交付时间和质量要求等事宜。

4. 跟进供应商的货物发运，确保符合客户的要求，并及时提供相关的发运文件和信息。

四、客户服务与维护1. 建立并维护与客户之间的良好沟通渠道，及时回复客户的询问和问题。

2. 跟踪客户的满意度和需求变化，并及时向相关部门反馈并提出改进意见。

3. 协助解决客户的投诉和纠纷，维护公司与客户的良好关系。

五、市场调研与报告1. 根据公司的市场需求，进行相关产品和行业的市场调研，收集和整理市场信息。

2. 协助上级制定营销策略和方案，并提供相关数据和报告支持。

3. 与销售团队保持密切合作，协助销售人员开展市场推广活动和业务拓展。

六、外部合作与合规管理1. 协助处理与相关政府机关、检验机构、船务公司等的合作事宜。

外贸跟单文员岗位职责(共5篇)

外贸跟单文员岗位职责（共5篇）第1篇：外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。

要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。

打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。

（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。

做好产品留样工作。

如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。

帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

（12）催收应收回的款项。

（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

第2篇：外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责1、外贸跟单员工作岗位职责（一）概述负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。

跟单岗位职责及要求

跟单岗位职责及要求随着全球贸易的不断扩大和深化，跟单岗位在进出口贸易中越来越重要。

跟单员是从事外贸业务的从业人员之一，是公司与客户之间的重要纽带，负责处理进出口贸易的各项事务，保证交易及时、顺利完成。

本文将为大家介绍跟单岗位的职责及要求。

一、跟单员的职责1. 负责处理进出口贸易的各项事务，包括订单的处理、产品的包装、运输的安排等，并根据客户要求及时反馈。

2. 跟踪物流运输情况，保证货物按时按量到达目的地，并及时通知客户。

3. 负责签订合同，核实合同条款，保障公司权益。

4. 跟踪天气、政策、货运市场等变化，及时调整货物的运输路线和方案。

5. 与供应商、货运公司等协调沟通，解决各种物流问题。

6. 跟踪货款的收付情况，协助客户解决资金问题，保证信用证的及时更新和使用。

7. 负责内外部跟单资料的整理和归档，保证档案的完整性和准确性。

二、跟单员的要求1. 外贸专业硕士以上学历，或有3年以上相关工作经验。

2. 熟悉国际贸易法规、财务及运输管理知识，具有较强的贸易背景及专业素养。

3. 具备良好的英语听、说、读、写能力。

4. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。

5. 具有较高的责任心和自我管理能力，能够在高压力环境下工作。

6. 熟练掌握计算机及各类贸易软件，如ERP、TMS等。

7. 善于思考，有创新、进取精神，能够提供解决方案。

8. 具备一定的市场敏感性和商业头脑，善于把握商机，积极拓展新客户。

三、跟单员的职业发展跟单员的职业发展路线一般为：跟单员→高级跟单员→跟单经理→物流经理。

一般来说，跟单员需要通过不断学习和实践，积累经验和提高综合素质，才能不断提高自己的职业水平。

跟单员还可以通过参加相关课程和培训，考取一些相关证书，如国际贸易师、物流师等，提高自己的专业能力和市场竞争力。

总之，跟单员是一种很有挑战性和发展前景的工作，同时也是一种责任重大的职业。

作为从事跟单工作的员工，需要具备扎实的贸易及物流专业知识和技能，同时还需要具备很高的责任心、沟通协调能力和创新意识。

外贸跟单员工作职责与任职要求范文(3篇)

外贸跟单员工作职责与任职要求范文外贸跟单员是一种负责处理国际贸易订单的职业。

他们的主要工作职责是与客户和供应商进行沟通，并确保订单的准确执行。

下面是一个外贸跟单员的工作职责与任职要求的范本，供参考：一、外贸跟单员工作职责：1.与客户进行沟通，了解其订单需求以及特殊要求；2.与供应商协调，确保按时准确地交付货物；3.跟踪订单进度，及时向客户报告进展情况；4.处理与订单相关的文件，包括合同、发票、装箱单等；5.协助解决订单中的问题和纠纷，确保客户满意；6.处理退货和换货事项，维护好客户关系；7.跟踪市场动态，了解国际贸易政策的变化，为业务提供支持和建议；8.处理其他与外贸业务相关的事务。

二、外贸跟单员任职要求：1.本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业优先；2.具备一定的外贸工作经验，熟悉国际贸易流程和操作；3.熟练掌握英文，能流利地进行口头和书面沟通；4.具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户和供应商进行良好的合作；5.具备一定的市场分析能力，能够跟踪市场动态并及时调整业务策略；6.细致认真，具备较强的责任心与执行力；7.熟练操作相关的办公软件和外贸系统；8.具备团队合作精神，能够与团队成员及其他部门有效配合。

以上是一个外贸跟单员的工作职责和任职要求的范本。

具体要求可以根据实际情况进行调整和补充。

希望对您有帮助！外贸跟单员工作职责与任职要求范文（2）外贸跟单员的工作职责包括但不限于以下几点：1. 跟踪订单进度，确保按时交付客户要求的货物。

2. 与客户保持及时沟通，解答客户的问题并提供必要的支持和服务。

3. 负责处理相关文件，包括报关、结算和发票等。

4. 协助解决质量问题和退款申请。

5. 确保所有订单的准确记录和更新。

6. 定期向上级汇报订单进展情况并提出建议。

外贸跟单员的任职要求通常包括以下几点：1. 具备相关的学历背景，如国际贸易、国际商务等。

2. 具有一定的外贸跟单经验，了解国际贸易的基本流程和操作。

外贸跟单员工作职责与任职要求

外贸跟单员工作职责与任职要求外贸跟单员是外贸企业中的重要一环，负责处理与客户之间的沟通与联络，以及处理订单、跟踪货物运输情况等一系列工作。

以下是外贸跟单员的工作职责和任职要求的详细解释。

一、工作职责：1. 跟进订单：负责与客户保持良好的沟通，处理客户的订单，包括接受订单、确认订单的价格、数量、交货期等，及时向客户提供订单进度等相关信息。

2. 跟踪货物运输：负责协调物流公司、货代等各方，确保货物按时安全运输到客户手中，并及时向客户提供货物的运输状态和预计交货时间。

3. 处理文档和报关：负责处理相关的进出口文件，包括提供发票、装箱单、装运单等，协助报关手续的办理，确保货物的顺利通关。

4. 处理客户投诉和售后服务：负责处理客户的投诉和售后服务需求，与客户沟通并解决问题，以确保客户的满意度和忠诚度。

5. 市场调研和业务拓展：负责对目标市场进行调研，了解市场需求和竞争情况，帮助公司制定市场营销策略，并积极开拓新的客户和市场。

6. 与内部部门的协调与合作：与采购、生产、质检等内部部门密切合作，及时沟通并解决相关问题，确保订单的顺利执行。

7. 外贸政策和法规的了解和遵守：密切关注外贸政策和法规的变化，确保企业的进出口贸易活动符合国家法规和政策的要求。

二、任职要求：1. 英语水平要求高：外贸跟单员需要与客户进行日常的邮件、电话沟通，因此需要具备良好的英语听说读写能力，能够顺利与国外客户进行交流。

2. 熟悉贸易流程和相关知识：外贸跟单员需要熟悉贸易流程和相关的进出口知识，包括信用证、装箱单等，以便能够顺利处理订单和相关手续。

3. 有较强的沟通和协调能力：跟单员需要与客户、物流公司、货代等多方进行沟通和协调，因此需要具备较强的沟通和协调能力，能够处理好各方的关系。

4. 细心和耐心：外贸跟单员需要细心处理订单和相关文件，确保准确无误，同时需要有耐心处理客户的问题和投诉，能够妥善解决各类问题。

5. 具备团队合作精神：外贸跟单员需要与多个部门和人员进行合作，因此需要具备良好的团队合作精神，能够积极沟通和分享信息，并与他人协同工作。

外贸跟单岗位说明书

外贸跟单岗位说明书一、岗位概述外贸跟单岗位是指负责处理国际贸易合同履约和跟踪事宜的工作职位。

该岗位要求具备深厚的贸易知识、良好的沟通协调能力和出色的组织能力，以确保贸易合同按照双方协商的要求得到顺利执行。

二、岗位职责1. 跟进订单：负责接收、处理和跟踪客户订单，并与生产部门、仓储部门和物流服务提供商进行协调，确保订单按时交付。

2. 合同履行：负责对接客户和供应商，确认合同细节、货品规格和质量要求，并监督供应商按照约定的时间和质量提供货物。

3. 风险控制：及时掌握市场变化和政策法规的变动，评估及应对贸易风险，确保贸易合同的合规执行并避免潜在的纠纷。

4. 资料整理：负责整理和归档贸易相关的文件、协议和合同，确保档案的完整性和准确性，方便随时查阅。

5. 报告撰写：定期向上级汇报业务和项目进展情况，提供相关数据和统计分析，为管理决策提供支持。

三、任职要求1. 贸易知识：熟悉国际贸易的基本知识和流程，了解相关的法律法规。

2. 沟通协调：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同背景的客户和供应商进行有效沟通和协商。

3. 组织能力：具备良好的组织和计划能力，能够高效安排工作和处理多个任务。

4. 英语能力：能够熟练运用英语进行商务会话和文件撰写。

5. 团队合作：具备良好的团队协作精神，能够与内部各部门密切合作，共同完成目标任务。

6. 抗压能力：能够承受工作压力，保持积极的心态并有效应对各种挑战。

四、发展前景外贸跟单是外贸行业中不可或缺的重要岗位，具有广阔的发展前景。

从初始的跟单员到中级的跟单经理，再到高级的供应链管理岗位，都是外贸跟单人员可以向上发展的职业阶梯。

此外，外贸行业与国际市场紧密结合，通过不断拓展客户资源和优化供应链管理，还可以开拓更广阔的国际市场，并实现个人职业发展的突破。

总结：外贸跟单岗位是一项专业性较高的工作，需要具备扎实的贸易知识、良好的沟通协调能力和出色的组织能力。

这一岗位承担着保持贸易合同的顺利执行和风险控制的重要责任。

外贸跟单员工作职责与任职要求

外贸跟单员工作职责与任职要求
外贸跟单员是负责处理外贸业务的职位，其工作职责主要包括：
1. 跟进订单：与客户沟通并确认订单细节，确保订单的准确性和及时性。

2. 样品跟踪：确保样品的准备和发货，并与客户确认样品是否满足其需求。

3. 生产跟踪：与供应商协商并跟踪生产进度，确保订单按时生产并交付。

4. 质量检查：协调与客户的质量检查，确保产品符合质量标准。

5. 物流安排：与物流公司协调货物的运输安排，确保货物按时送达客户。

6. 客户服务：解答客户的问题和处理投诉，确保客户满意度。

外贸跟单员的任职要求包括以下方面：
1. 教育背景：本科或以上学历，国际贸易、国际经济或相关专业。

2. 外语能力：熟练的英语口语和书写能力，能够与客户进行流利的沟通。

3. 业务知识：具备外贸业务流程和相关规则的了解，熟悉国际贸易合同条款。

4. 沟通能力：良好的沟通能力，能够与客户、供应商和物流公司有效地沟通和协调。

5. 组织能力：良好的组织能力和时间管理能力，能够处理多个任务并按时完成。

6. 团队合作：能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标。

7. 解决问题能力：具备解决问题和处理突发情况的能力，能够积极应对挑战和压力。

8. 细节关注：注重细节，对订单和文件的准确性有高度的要求。

总的来说，外贸跟单员需要具备较高的业务水平和沟通能力，能够高效地处理外贸业务并与各方进行协调，以确保订单顺利完成。

外贸跟单员岗位职责说明书

外贸跟单员岗位职责说明书一、岗位职责1. 与客户的联系和沟通外贸跟单员作为与客户沟通的重要角色，负责与客户建立并维持良好的合作关系。

这包括与客户沟通订单细节、确认货物的规格和质量要求，并及时回答客户的问题和解决问题。

同时，外贸跟单员还需要及时向客户提供订单的进展情况，并跟进订单的生产、发货和支付等事宜。

2. 跟进订单的生产和发货外贸跟单员需要与生产部门进行有效的沟通和协调，确保按时交付客户订单。

他们需要跟进生产进度，及时解决可能影响交货期的问题，并与客户保持良好的沟通，确保客户对订单进展的了解。

3. 处理物流和运输事宜外贸跟单员负责安排和协调与订单相关的物流和运输事宜。

这包括与货代、航空公司和海关等各相关方进行协商和沟通，以确保货物的顺利运输和按时交付。

此外，外贸跟单员还需要处理并及时解决可能出现的跟运输有关的问题，比如延误、丢失或损坏等。

4. 处理报关和证书事宜在进行海外贸易时，外贸跟单员需负责处理报关和证书事宜，以确保货物的合法顺利进出口。

他们需要与相关的海关和政府机构进行联系和协调，准备并提供必要的出口文件、证书和报关资料。

5. 质量检查和售后服务外贸跟单员在货物出厂前会进行质量检查和验货，确保货物符合客户要求和标准。

在货物发货后，他们还需要与客户保持沟通，处理客户可能出现的售后问题和投诉，并及时解决问题，确保客户的满意度。

二、任职要求1. 熟悉国际贸易流程和相关文件外贸跟单员需要了解国际贸易的基本流程和各种相关的文件，比如销售合同、装箱单、发票、提单、贸易保险等。

他们需要有一定的英语水平，能够读懂和撰写商务文件，并正确运用贸易术语。

2. 良好的沟通和协调能力外贸跟单员需要与客户、生产部门、物流公司、海关等多方进行沟通和协调。

因此，他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够清晰表达自己的意见和要求，并能够有效地解决各方的问题和冲突。

3. 具备责任心和高度的工作敬业精神外贸跟单员的工作需要高度的责任心和工作敬业精神，他们需要对每个订单负责，并确保订单按时交付。

外贸跟单员工作职责范围(3篇)

外贸跟单员工作职责范围1.能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语____级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。

及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。

2.良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力.谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2.对纺织品面料及箱包知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3.有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4.能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5.及时反馈市场的最新行情,并制定合理的开发计划;6.辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7.成熟稳重,工作踏实,身体健康;踏实细致,责任心强;良好的团队合作精神。

外贸跟单员工作职责范围（2）外贸跟单员是负责外贸订单的执行与管理的人员。

他们的职责范围包括以下方面：1. 确认订单：外贸跟单员需要核对客户订单，确认订单的内容、数量、交货日期、付款方式等信息，确保订单的准确性和完整性。

2. 联络沟通：外贸跟单员与客户及相关部门（如采购、生产、物流等部门）进行有效的沟通和协调，确保订单的顺利执行。

这包括及时回复客户的询问和问题，跟踪进展情况，并将重要信息反馈给相关人员。

3. 供应商管理：外贸跟单员需要与供应商保持良好的合作关系，确认供应商的生产能力和交货能力，监督供应商的生产进度，及时处理供应商的问题，确保订单按时交付。

4. 质量控制：外贸跟单员需要对产品质量进行监督和检验，确保产品符合质量要求和客户的期望。

如果发现质量问题，需要及时与供应商协商解决。

5. 物流安排：外贸跟单员需要与物流公司合作，安排货物的运输和清关手续，确保货物按时到达客户指定地点。

6. 文档管理：外贸跟单员需要管理和维护相关的文件和记录，包括订单文件、发票、装箱单、报关单等，以备日后的查询和审计。

外贸跟单员工作职责与任职要求模版(三篇)

外贸跟单员工作职责与任职要求模版外贸跟单员是负责外贸业务运作的重要岗位之一，主要负责与海外客户的沟通协调和订单跟踪，确保订单的顺利执行。

下面是外贸跟单员的工作职责和任职要求模板。

工作职责：1. 跟进并处理客户的询价、订单、付款等相关事项，确保订单的准确、及时、完整地被处理和执行。

2. 协调生产部门、质量部门、物流部门以及相关供应商，确保生产进度、质量要求和交期等能够按照客户需求得到满足。

3. 及时处理客户的投诉和问题，并及时沟通和解决，保证客户满意度的提高。

4. 向客户提供产品信息、价格、报价单、合同等商务文件，确保客户有充分信息进行决策和交流。

5. 协助销售团队与客户进行项目沟通、价格谈判以及合同签订等工作，以提供高质量的售前和售后服务。

6. 处理海外市场开发、产品推广和客户关系维护等工作，与客户建立并维护良好的业务合作关系。

7. 监控市场动态和行业趋势，及时向上级报告有关市场变化和竞争情况，并提出相应的策略和建议。

任职要求：1. 大学本科及以上学历，国际贸易、英语或相关专业优先考虑。

2. 有外贸跟单员相关工作经验者优先，熟悉国际贸易流程、国际贸易术语和相关法规。

3. 具备良好的英语听、说、读、写能力，能够熟练应对商务英语邮件、电话和会议沟通。

4. 熟悉办公软件、ERP系统和外贸业务管理工具的使用，具备一定的数据分析能力。

5. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与多方沟通合作，解决问题和处理突发事件。

6. 具备细致、耐心和责任心，能够高效处理工作中的细节和复杂情况。

7. 具备较强的抗压能力和学习能力，能够适应外贸业务的快节奏和多变环境。

8. 具备一定的商务礼仪和谈判技巧，能够与海外客户进行良好的沟通和合作。

总结：外贸跟单员作为外贸业务运作的重要一环，承担着与海外客户沟通协调、订单跟踪和问题解决等重要工作。

其工作职责包括跟进订单处理、协调各部门、解决客户问题等。

任职要求包括相关经验、语言能力、沟通协作能力等。

外贸跟单员工作职责与任职要求

外贸跟单员工作职责与任职要求外贸跟单员负责协调和管理国际贸易订单的全过程，确保顺利进行。

他们是企业与客户之间的重要纽带，需要具备一定的专业知识和技能。

下面将详细介绍外贸跟单员的工作职责和任职要求。

一、工作职责1. 协调订单：外贸跟单员负责与客户、供应商及物流公司之间的沟通和协调，确保订单的及时完成。

他们需要了解客户的需求，并与供应商协商，确保产品的质量和交货时间符合客户的要求。

2. 订单处理：外贸跟单员负责处理订单的各项手续，包括合同签订、订单确认和付款等。

他们需要与客户和供应商沟通，在双方达成一致后，完成相关的文件和报关手续。

3. 跟踪物流：外贸跟单员需要跟踪货物的运输情况，确保货物的安全和准时到达目的地。

他们需要及时与物流公司沟通，了解货物的运输情况，并协调解决可能出现的问题。

4. 解决问题：外贸跟单员需要解决订单执行过程中可能出现的问题和纠纷。

他们需要与客户和供应商进行沟通和协商，找出问题的根源，并提出合理的解决方案。

5. 维护客户关系：外贸跟单员需要与客户保持良好的沟通和合作关系。

他们需要及时回复客户的询问和反馈，并提供专业的咨询和建议，增强客户的信任和满意度。

二、任职要求1. 专业知识：外贸跟单员需要具备国际贸易和外贸操作方面的专业知识。

他们需要熟悉国际贸易的相关法律法规和操作流程，了解国际贸易的市场趋势和竞争态势。

2. 沟通能力：外贸跟单员需要具备良好的沟通和协调能力。

他们需要与客户和供应商进行沟通和协商，需要与不同的人员进行交流，包括销售人员、采购人员和物流人员等。

他们需要清晰地表达自己的意见和要求，并能够有效地解决问题。

3. 组织能力：外贸跟单员需要具备良好的组织和协调能力。

他们需要同时处理多个订单，需要安排好工作的优先级和时间安排，确保订单能够按时完成。

4. 抗压能力：外贸跟单员需要在工作中承受一定的压力。

他们需要面对不同的问题和挑战，需要处理复杂的订单和纠纷。

他们需要保持冷静，以积极的态度解决问题，并能够适应工作的变化。

2024年外贸跟单员工作职责与任职要求

2024年外贸跟单员工作职责与任职要求外贸跟单员工作职责：
1. 负责与国内外客户进行沟通，处理订单和合同的相关事务。

2. 跟踪订单生产进度，确保及时交付，并解决可能出现的问题。

3. 协调与部门和供应商之间的合作，以确保订单质量和供货时间。

4. 处理订单的支付和发货手续，确保款项的安全和货物的准确交付。

5. 熟悉外贸流程和相关政策，以便为客户提供必要的协助和支持。

6. 处理客户的投诉和纠纷，及时解决问题并与客户保持良好的合作关系。

7. 监控市场变化和竞争对手的情况，了解行业动态并提供相应的反馈和建议。

外贸跟单员任职要求：
1. 具备良好的外语沟通能力，熟练掌握至少一种外语（如英语）。

2. 具备扎实的外贸知识和流程操作经验。

3. 具备良好的团队合作能力，能够与不同部门和供应商进行有效地协调和沟通。

4. 具备较强的组织和协调能力，能够处理多个任务和压力。

5. 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系。

6. 具备良好的问题解决能力和处理纠纷的能力。

7. 具备熟练使用办公软件和相关外贸软件的能力。

请注意，具体的工作职责和任职要求可能因不同企业和行业而有所不同，以上仅为一般性的参考。

外贸跟单员工作职责内容（5篇）

外贸跟单员工作职责内容1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;6，负责巩固老客户的拓展业务;7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。

外贸跟单员工作职责内容（2）外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的关键岗位，他们的工作职责内容包括以下几个方面：1. 订单处理：外贸跟单员负责处理客户订单，包括确认订单详情、与客户沟通交流、制定出货计划等。

他们需要与内部各部门（如采购、生产、仓储、物流）及外部供应链合作伙伴保持紧密沟通，确保订单按时、准确地执行。

2. 跟踪物流及货物运输：外贸跟单员负责跟踪物流进程，确保货物按时抵达目的地。

他们需要与海关、报检、报关、仓库等相关部门联系，并及时解决可能出现的问题和难题。

此外，他们还需要处理运输文件，并运用相关软件（如ERP系统）对货物的运输情况进行监控。

3. 质量控制：外贸跟单员需要确保货物的质量符合客户和公司的要求。

他们需要与生产部门进行协调，确保生产过程中遵守质量管理体系，检查产品质量，处理质量问题，并对客户提供相应的质量报告。

4. 清关事务：外贸跟单员负责处理货物的清关事务，包括以合规的方式完成报关、报检手续，并与海关、报检机构等进行沟通协调。

他们还需要了解并遵守国际贸易的法律法规，确保货物能够顺利出入境。

5. 客户服务：外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题。

他们还需要跟踪和分析客户需求和市场动态，及时向上级报告，并提出相应的建议和改进方案。

6. 合同管理：外贸跟单员需要负责管理和执行相关贸易合同，包括合同的签订、履行和结算。

外贸跟单员的职务说明书

外贸跟单员的职务说明书外贸跟单员是一种负责国际贸易中订单跟踪和处理的职务。

作为一名外贸跟单员，您将负责协调和管理整个订单流程，确保订单的准时交付和客户满意。

下面是外贸跟单员的职务说明书：一、职责和职权：1. 负责接受来自客户的订单，并进行订单确认和处理。

2. 跟踪订单执行进度，确保按照约定的时间交付货物。

3. 协调和沟通不同部门的工作，包括采购、生产、质检和物流等，以确保订单的顺利完成。

4. 处理订单中的问题和投诉，寻找并实施解决方案，以保持客户的满意度。

5. 跟进物流流程，确保货物的准时装运和交付，并及时更新客户的运输信息。

6. 负责制作和维护相关的文档和记录，如报价单、合同、装箱清单和发票等。

7. 实时与客户保持沟通和联系，及时回复客户的问题和需求，建立并维护良好的客户关系。

二、任职要求：1. 具备国际贸易或相关领域的理论知识和实践经验。

2. 熟悉国际贸易的整个流程，包括报价、合同、采购、装运和售后服务等。

3. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与不同部门和客户进行沟通和合作。

4. 具备优秀的团队合作精神和组织能力，能够在快节奏和高压力的环境下保持良好的工作表现。

5. 具备熟练的计算机操作技能，能够运用办公软件和电子邮件等工具进行日常工作。

6. 具备良好的英语沟通能力，能够流利地进行口头和书面的英语交流。

三、工作条件：1. 工作时间：根据具体工作安排，有弹性工作时间的可能。

2. 工作地点：办公室和生产现场之间的往返，需要有一定的行程灵活性和出差能力。

3. 工作环境：通常在办公室进行日常工作，与同事和客户进行沟通和协作。

四、职业发展：1. 学习和掌握国际贸易的相关理论和技能，提升自己的专业能力和知识水平。

2. 在跟单工作中不断积累经验，加深对订单处理和客户管理的理解和掌握。

3. 参加培训和进修课程，提升自己的管理和沟通能力，为进一步的职业发展做好准备。

4. 根据个人的职业兴趣和发展目标，有机会晋升为高级跟单员、主管或其他相关职位。

外贸跟单员工作职责具体内容(3篇)

外贸跟单员工作职责具体内容1.能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语____级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。

及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

2.良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力.谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2.对电源、音响设备知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3.有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4.能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5.及时反馈市场的最新行情,并制定合理的开发计划;6.辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7.成熟稳重,工作踏实,身体健康;踏实细致,责任心强;良好的团队合作精神。

外贸跟单员工作职责具体内容（2）外贸跟单员的工作职责主要包括以下几方面：1. 跟单协调：与客户沟通确认订单细节，包括产品规格、数量、交付时间等，协调内外部资源确保订单顺利执行。

2. 样品跟进：负责样品制作和寄送，与客户确认样品需求和要求，并跟踪样品的寄送和反馈。

3. 生产进程跟踪：监督生产进程，确保按照客户要求和合同约定进行生产，及时反馈生产进度和制约因素。

4. 质量控制：与生产部门或供应商合作，监督产品质量，确认产品符合客户要求，协调解决任何质量问题。

5. 交付和物流：负责安排适当的运输方式，并与物流公司协调运输安排，确保货物按时送达，处理相关的报关和清关手续。

6. 文档处理：处理订单的各类文件，包括合同、发票、装箱单、运输文件等，确保文件的准确性和及时性。

7. 客户服务：与客户保持密切联系，回答客户问题，解决客户疑虑，提供及时的售后服务和支持。

8. 报告和统计：定期向上级汇报工作进展和问题，并进行订单统计和分析，为业务决策提供数据支持。

2023年外贸跟单员工作职责与任职要求

2023年外贸跟单员工作职责与任职要求职责：
1. 跟进外贸订单的执行，负责与客户进行沟通，了解客户需求，并确保订单按时交付。

2. 协调内外部资源，如供应链、仓储、运输等部门，确保订单的顺利执行。

3. 跟踪订单整个执行过程，监控生产进度、物流等环节，及时解决可能出现的问题，确保订单的质量和交付时间。

4. 处理客户的投诉和退换货事宜，与客户进行协商和沟通，寻求问题的解决方案。

5. 维护客户关系，建立良好的合作关系，了解客户的需求和变化，并及时向相关部门反馈，以提供更好的服务。

任职要求：
1. 本科及以上学历，国际贸易、外贸英语等相关专业。

2. 具备较好的外贸知识和相关操作经验，熟悉贸易条款、业务流程等。

3. 良好的语言沟通能力，英语听说读写能力熟练。

4. 具备较强的协调能力和团队合作精神，能够有效地与不同部门和客户进行沟通和协调。

5. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速准确地处理各类问题和突发情况。

6. 注重细节，有较强的时间管理能力，能够按时完成工作并保证质量。

7. 具备一定的市场洞察力和分析能力，能够及时了解市场变化和客户需求，为客户提供更好的服务。

8. 具备较强的责任心和结果导向，能够承担工作压力，积极主动地解决问题。

总结：
作为2023年外贸跟单员的工作职责主要包括跟进外贸订单的执行、协调内外部资源、处理客户投诉、维护客户关系等。

任职要求包括相关专业背景、外贸知识和经验、良好的语言沟通能力、协调能力和团队合作精神、问题解决能力、时间管理能力、市场洞察力和责任心等。

这些要求和职责的完成将能够为客户提供高质量的服务，推动企业外贸业务的发展。

外贸跟单员工作职责与任职要求（精选13篇）

外贸跟单员工作职责与任职要求（精选13篇）外贸跟单员工作职责与任职要求篇1.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务;2.处理客户订单以及客户问题;3.配合其他业务同事的相关工作。

4.积极配合各部门的工作，完成上级交代的各项工作。

外贸跟单员工作职责与任职要求篇21、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进;2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档;4、相关业务工作的汇报，部门报表统计;5、负责对账及开票跟进;6、熟悉报关流程。

外贸跟单员工作职责与任职要求篇31.日常开单、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题2.与客户沟通处理投诉、收款3.寄送缸差、头缸等资料外贸跟单员工作职责与任职要求篇41. 负责外贸订单的所有节点控制，订单的落实、跟踪、协调至出货;2. 负责跟单收汇，出口退税资料收集，为销售任务提供数据支持;3. 报关与出货时间安排;4. 领导安排的其他相关工作。

外贸跟单员工作职责与任职要求篇51、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、;4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员工作职责与任职要求篇61、贸易跟单，协助上级完成签订之后的订单跟单工作。

2、与船代，货代协调沟通具体备货，装船等相关准备工作3、协助商务做相关的数据整理外贸跟单员工作职责与任职要求篇71、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜;2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决;3、对岗位总结以及持续优化;4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通;5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力外贸跟单员工作职责与任职要求篇81.新客户开发，老客户维护;2.日常客户询价回复;3.客户订单录入转化;4.客户订台及发货库存台账;5.外销业务员要适应经常性国外出差;6.负责组织参与和客户的商务谈判，拟订销售合同;7.协调外理客户投诉外贸跟单员工作职责与任职要求篇91.从事纹绣美容工具海外市场开拓和维护工作, 公司提供阿里巴巴，中国制造，国内外展会等多个平台。

外贸跟单员的岗位职责(2篇)

外贸跟单员的岗位职责
1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划;
2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪;
3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;
4.制作和提交客人清关资料（发票、装箱单、提单、各类产地证）和相关单证，确保客人顺利清关;
5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

6.完成业公司临时交办的其他事务;
外贸跟单员的岗位职责（二）
1.负责跟进订单，完成订单。

以客户订单为依托，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带;
2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付;
3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核;
4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作;
5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意;
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