乡村卫生服务一体化管理工作制度（2篇）
乡村卫生室服务一体化管理工作制度模版(二篇)
乡村卫生室服务一体化管理工作制度模版第一章总则第一条为规范乡村卫生室的服务一体化管理工作，提高服务质量和水平，制定本工作制度。
第二条本制度适用于乡村卫生室服务一体化管理工作的全过程。
第三条乡村卫生室服务一体化管理工作遵循统一领导、分工协作、综合协调、信息共享、服务优质的原则。
第四条乡村卫生室服务一体化管理工作由乡镇政府卫生部门负责指导，卫生部门负责具体执行。
第二章权责分工第五条乡镇政府卫生部门负责乡村卫生室服务一体化管理工作的组织和协调工作。
第六条卫生部门负责乡村卫生室服务一体化管理的具体实施工作，包括但不限于：（1）制定和完善乡村卫生室服务一体化管理制度和规范，保障乡村居民基本医疗卫生服务需求的实现；（2）统一组织和协调乡村卫生室医疗资源的整合和配置，合理安排乡村卫生室医疗人员的分工和工作任务；（3）监督乡村卫生室服务一体化管理工作的执行情况，及时解决出现的问题；（4）加强对乡村卫生室的技术培训和业务指导，提高医疗服务水平；（5）推动信息化建设，提高乡村卫生室的信息化管理水平。
第三章乡村卫生室服务一体化管理要求第七条乡村卫生室要按照医疗机构的标准进行建设和装备，保证基本医疗服务的需求和质量。
第八条乡村卫生室要建立和完善居民健康档案，做到信息的全面、准确、及时。
第九条乡村卫生室要定期组织开展健康知识宣传教育活动，提高居民的健康素养。
第十条乡村卫生室要按照国家政策和标准提供基本药物和常用药品，合理安排药品使用和存储。
第十一条乡村卫生室要建立健全家庭医生签约制度，提供个性化的医疗卫生服务。
第十二条乡村卫生室要加强与县级医疗机构的协作，确保居民的基本医疗服务需求得到满足。
第四章工作流程第十三条乡村卫生室服务一体化管理工作按照以下流程进行：（1）乡村卫生室根据卫生部门的统一要求，开展基本医疗卫生服务工作；（2）乡镇政府卫生部门定期组织对乡村卫生室的服务一体化管理工作进行监督检查；（3）乡村卫生室按照统一要求上报工作情况和信息；（4）乡镇政府卫生部门对乡村卫生室的服务一体化管理工作进行评估和评价。
2024年乡村卫生服务一体化管理工作制度范例(三篇)
2024年乡村卫生服务一体化管理工作制度范例一、执业人员岗位培训制度（三）执业人员岗位培训1. 村卫生室受聘的执业人员需遵循既定规定，定期参与由本乡镇卫生院精心组织的岗位培训活动，每年参与次数不得低于既定标准____次。
2. 承担岗位培训任务的单位需对参训人员的学习过程进行详尽记录，确保培训信息的完整性和可追溯性。
3. 为确保培训效果，培训制度与考核考试制度将紧密融合，共同作为执业人员资格认定及续聘的重要依据。
二、财务管理制度（一）管理原则乡卫生院对辖区内所有村卫生室的财务活动实施全面管理，遵循分设账户、独立核算、自负盈亏的原则，确保财务管理的规范性和透明度。
（二）财务管理乡卫生院作为管理主体，统一负责各村卫生室的账目管理和财务监督工作。
各村卫生室需配备兼职报账员____名，以协助完成财务相关工作。
卫生院则对各村卫生室设置总账、收支明细账及财产物资明细账，而卫生室则需设立现金日记账及财产物资明细账等，以确保财务信息的准确性和完整性。
（三）收入管理1. 所有村卫生室需严格执行国家规定的收费标准，不得擅自调整或变更。
2. 卫生室的所有收入应由收费员统一收取，若存在代收情况，代收人员需在次日将款项全额移交给收费员。
3. 收费需凭处方进行，且所有处方需归档至药房。
对于出诊处方，必须要求患者或其亲属签字确认收费金额。
4. 实行严格的收费登记制度，收费员需在专用登记簿上详细记录收费信息，包括日期、处方编号、金额等，并在处方上签字或盖章以示确认。
5. 收费票据由村卫生室报账员按规定从乡卫生院领购，严禁私自购买。
乡卫生院负责票据的编号、领发及缴销工作。
6. 村卫生室的收入来源包括公共卫生服务经费、医疗收入、基本药物零差价补贴及其他收入等。
7. 每月末，村卫生室报账员需将各类收入汇总后上报乡卫生院进行结账（并附上收入日报表）。
8. 医疗费原则上应即时结清，确需赊欠的应由卫生室工作人员提供担保，并在____个月内收回。
乡村卫生服务一体化管理工作制度范本(2篇)
乡村卫生服务一体化管理工作制度范本实施方案根据____省卫生厅《____全面实施乡村卫生服务一体化管理____》，为合理配置和利用卫生资源，切实加强对村卫生室的监督管理，稳定乡村医生队伍，提高业务素质，规范医疗卫生服务行为，建立和完善我乡村卫生服务一体化管理(以下简称乡村一体化)体制，结合我乡实际，制订本实施方案。
一、目的意义按照深化医药卫生体制改革总体部署，积极推进乡村一体化管理。
通过实行乡村一体化管理，合理规划和配置乡村卫生资源，规范服务行为，提高服务能力，促进新农合制度的巩固和完善，推动农村医疗卫生事业健康持续发展，满足广大农村居民的医疗卫生需求。
理顺卫生院与村卫生室的关系，明确两者在农村卫生服务中的责、权、利，最大限度地发挥乡村卫生____的服务功能，提高卫生资源的利用率，逐步建立起宏观调控有力、微观运行有序的新机制。
二、____领导为了加强乡村一体化工作的____领导，成立樊村乡村卫生服务一体化管理领导小组。
组长：院长副组长：副院长成员：____设在乡卫生院，具体负责全乡一体化工作的____协调、技术指导、督导检查、考核验收等工作。
三、工作内容乡村一体化管理在县卫生局的统一规划和____实施下，乡卫生院受县卫生局的委托，承担对村卫生室的管理和指导职能，村卫生室承担行政村的公共卫生服务及一般疾病的初级诊治工作。
卫生院要根据实施乡村“八统一”和“两独立”的管理要求，使乡村一体化工作落到实处。
“八统一”即：(一)行政统一管理乡村一体化工作领导小组及其办公室负责全乡村一体化工作。
乡村一体化办公室的主要职责是：负责本辖区乡村一体化方案的____实施和管理，与村卫生室签订目标管理责任书；对村卫生室实行统一规划布局、统一标准建设、统一操作规范、统一制度管理、统一药品及材料集中采购供应、统一考核；协助县卫生局进行监督管理，制止和取缔非法行医行为，严厉打击非法医疗机构。
(二)机构统一管理。
严格按照全县卫生规划，以方便群众、合理配置卫生资源为原则，一个行政村设立一所村卫生室。
2024年乡村卫生室服务一体化管理工作制度（2篇）
2024年乡村卫生室服务一体化管理工作制度乡村卫生室是连接乡村和城市医疗服务的重要纽带，为了提高乡村居民的医疗卫生水平和保障乡村卫生室的服务质量，我们决定制定乡村卫生室服务一体化管理工作制度。
该制度主要包括乡村卫生室的组织架构、工作职责分工、服务项目、人员培训和考核评估等方面的内容。
一、乡村卫生室的组织架构乡村卫生室应设立卫生室主任和相应的卫生技术人员，确保乡村卫生室的日常管理和工作有序进行。
卫生室主任负责全面协调、组织、指导和监督卫生室的工作。
卫生技术人员包括医生、护士和药师等，其工作任务由主任根据乡村卫生室的具体情况和需要进行合理分工。
二、工作职责分工1. 卫生室主任应负责制定卫生室的年度工作计划、组织实施并进行监督检查；协调和管理卫生技术人员工作，确保乡村卫生室的正常运转；负责与上级卫生机构的联系，并向上级汇报工作情况；协助上级卫生主管部门组织开展健康教育、疫情防控等工作。
2. 医生应负责乡村卫生室的门诊和急诊工作，为居民提供基本的医疗服务；开展公共卫生工作，如疾病防控、健康体检等；配合卫生主管部门组织开展健康教育和宣传工作。
3. 护士应负责乡村卫生室的护理工作，包括居民的入院、出院、换药等护理服务；配合医生开展健康检查和健康教育工作；负责居民的健康档案管理和信息系统维护；协助卫生室主任做好疫情防控工作。
4. 药师应负责乡村卫生室的药房管理工作，包括做好药品采购、入账和出库工作；保证药品的质量和安全使用；为医生和护士提供药品咨询和指导；配合卫生主管部门做好药品管理工作。
三、服务项目1. 基本医疗服务：乡村卫生室提供基本的医疗服务，如常见病、多发病的诊断和治疗；对于疑难病、重症病人应及时转诊。
2. 健康体检服务：乡村卫生室每年组织开展一次免费健康体检，包括体格检查、生化检验、常见疾病筛查等内容，为乡村居民提供科学、全面的健康评估。
3. 疫情防控服务：乡村卫生室负责组织开展乡村的疾病预防和控制工作，如传染病报告、流行病调查、疫苗接种等工作。
乡村卫生服务一体化管理工作制度(3篇)
乡村卫生服务一体化管理工作制度一、人事管理制度（一）执业人员的聘用村卫生室工作人员一律实行聘任制。
乡卫生院聘任村卫生室负责人；乡卫生院确定卫生室编制和人员结构后，村卫生室负责人聘用其他工作人员。
乡卫生院也可以根据工作需要直接确定卫生室的应聘对象或终止聘用关系。
发聘方与应聘方签定聘用协议，原则上一年一聘。
（二）执业责任金的缴纳和使用1.村卫生室聘用人员，应及时向乡卫生院缴纳执业责任金____元整。
2.执业责任金主要用于村卫生室工作人员在卫生室执业期间发生医疗纠纷的赔偿和经营亏损的补偿。
因医疗责任事故引起的赔偿责任，全部由责任人承担；因其它医患纠纷引起的赔偿或补偿责任，由负责人承担____%，村卫生室集体承担____%。
3.执业责任金每年由乡卫生院核定____次，村卫生室工作人员应按各自责任金实际动支数额在年底一次性补齐。
4.执业责任金属村卫生室工作人员所有，聘用关系终止后，村卫生室将执业责任金的余额退还工作人员本人。
（三）执业人员岗位培训1.村卫生室受聘的执业人员必须定期接受岗位培训，每年接受培训不得少于____次。
2.参加岗位培训的人员，由组织培训单位签证记录。
3.培训制度将与考核考试制度结合到一起，作为确定执业资格和续聘的依据。
二、财务管理制度（一）管理原则乡卫生院对村卫生室收支实行统一管理，分室设户，独立核算，自负盈亏。
（二）财务人员及帐目设置乡卫生院设主办会计____名，统一负责本乡各村卫生室的帐目管理和财务监督。
各村卫生室配备兼职报帐员____名，卫生院对各村卫生室设置总帐、收支明细帐、财产物资明细帐，卫生室设现金日记帐、财产物资明细帐。
（三）收入管理1.统一执行国家规定的收费标准，卫生室不得擅自变更。
2.卫生室所有收入由收费员收取。
其他人员代收的，应于次日将所收款项移交给收费员。
3.所有收费凭处方，所有处方归药房。
出诊处方必须有患者或其亲属签字证明其收费额。
4.实行收费登记制度。
收费员收款，需在专用的收费登记薄上按序登记。
乡村卫生服务一体化管理工作制度范本（2篇）
乡村卫生服务一体化管理工作制度范本一、总则为了加强乡村卫生服务一体化管理工作，提高农村居民的卫生服务水平，保障农村卫生健康，制定本制度。
二、协调机构1. 乡村卫生服务中心：负责乡村卫生服务一体化管理工作的组织、协调、指导、监督和评估。
2. 村级卫生站：作为乡村卫生服务的基层单位，负责具体实施乡村卫生服务一体化管理工作。
三、工作职责1. 乡村卫生服务中心的职责：（1）组织制定乡村卫生服务一体化管理工作的制度和规范，确保乡村卫生服务工作有序进行。
（2）指导村级卫生站开展乡村卫生服务工作，提供技术支持和培训。
（3）协调乡村卫生服务资源，推动卫生服务的整合和共享。
（4）监督村级卫生站的日常运行，及时发现并解决问题。
（5）组织开展卫生服务质量评估，及时总结经验，提出改进措施。
2. 村级卫生站的职责：（1）负责乡村的基础卫生服务工作，包括健康宣传、疾病预防、卫生检查等。
（2）提供基本医疗服务，如常见病、多发病的诊治和药品配发。
（3）定期开展健康体检及健康管理工作，对居民的健康状况进行评估和跟踪。
（4）组织开展卫生知识培训和健康教育活动，提高居民的卫生意识和健康素养。
四、管理措施1. 乡村卫生服务中心制度：（1）成立卫生服务中心，明确中心的职责、权力和责任。
（2）制定乡村卫生服务一体化管理的工作制度和流程。
（3）建立健全乡村卫生服务信息系统，实现信息的共享和管理。
2. 建立健全村级卫生站：（1）保证村级卫生站的基本设施和医疗设备的完备。
（2）配备合格的医务人员，提供良好的医疗服务。
（3）健全村级卫生站的管理制度，确保日常工作的有序进行。
3. 加强宣传教育：（1）定期开展卫生知识的宣传教育活动。
（2）利用宣传栏、微信公众号等渠道，向居民推送健康知识和卫生服务信息。
4. 提高服务质量：（1）建立居民满意度调查制度，定期了解居民对卫生服务的评价和需求。
（2）开展医疗质量管理活动，及时发现和解决医疗服务过程中的问题。
乡村卫生服务一体化管理工作制度(6篇)
乡村卫生服务一体化管理工作制度一、人事管理制度(一)执业人员的聘用村卫生室工作人员一律实行聘任制。
乡卫生院聘任村卫生室负责人；乡卫生院确定卫生室编制和人员结构后，村卫生室负责人聘用其他工作人员。
乡卫生院也可以根据工作需要直接确定卫生室的应聘对象或终止聘用关系。
发聘方与应聘方签定聘用协议，原则上一年一聘。
(二)执业责任金的缴纳和使用1.村卫生室聘用人员，应及时向乡卫生院缴纳执业责任金____元整。
2.执业责任金主要用于村卫生室工作人员在卫生室执业期间发生医疗纠纷的赔偿和经营亏损的补偿。
因医疗责任事故引起的赔偿责任，全部由责任人承担；因其它医患纠纷引起的赔偿或补偿责任，由负责人承担____%，村卫生室____承担____%。
3.执业责任金每年由乡卫生院核定____次，村卫生室工作人员应按各自责任金实际动支数额在年底一次性补齐。
4.执业责任金属村卫生室工作人员所有，聘用关系终止后，村卫生室将执业责任金的余额退还工作人员本人。
(三)执业人员岗位培训1.村卫生室受聘的执业人员必须定期接受岗位培训，每年接受培训不得少于____次。
2.参加岗位培训的人员，由____培训单位签证记录。
3.培训制度将与考核考试制度结合到一起，作为确定执业资格和续聘的依据。
二、财务管理制度(一)管理原则乡卫生院对村卫生室收支实行统一管理，分室设户，独立核算，自负盈亏。
(二)财务人员及帐目设置乡卫生院设主办会计____名，统一负责本乡各村卫生室的帐目管理和财务监督。
各村卫生室配备兼职报帐员____名，卫生院对各村卫生室设置总帐、收支明细帐、财产物资明细帐，卫生室设现金日记帐、财产物资明细帐。
(三)收入管理1.统一执行国家规定的收费标准，卫生室不得擅自变更。
2.卫生室所有收入由收费员收取。
其他人员代收的，应于次日将所收款项移交给收费员。
3.所有收费凭处方，所有处方归药房。
出诊处方必须有患者或其亲属签字证明其收费额。
4.实行收费登记制度。
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范本（4篇）
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范本一、总则为了提高乡村卫生室服务质量，加强管理，制定本工作制度。
二、工作目标1. 协调乡村卫生室内部各岗位工作的协作与配合，提高服务质量；2. 加强与相关部门合作，实现村级卫生服务的一体化管理；3. 加强与居民的沟通与交流，提高卫生服务的满意度。
三、工作内容1. 内部协作a. 建立卫生室工作协调小组，包括医生、护士、药师等。
每月召开一次会议，交流工作进展，解决问题；b. 定期进行团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力；c. 建立健全工作流程和绩效考核制度，明确各岗位职责，确保工作高效、有序进行。
2. 外部合作a. 与县级卫生部门进行定期联络会，了解最新政策与要求；b. 与村委会、村民代表进行定期座谈会，听取对卫生室服务的意见和建议，解决居民关注的问题；c. 与乡村其他卫生室建立良好的协作关系，共同推动乡村卫生服务的提高。
3. 居民沟通a. 定期组织健康教育活动，普及卫生知识，提高居民健康意识；b. 建立居民健康档案，记录居民的健康情况和服务情况，定期与居民进行健康评估和随访；c. 设立投诉和建议箱，及时受理居民的投诉和建议，并及时处理回复。
四、工作机制1. 内部协作机制a. 卫生室工作协调小组每月召开一次会议，成员按时参加；b. 卫生室内部岗位之间建立有效的沟通和协作机制，互相配合，确保工作顺利进行；c. 建立科学合理的工作流程，提高工作效率。
2. 外部合作机制a. 定期与县级卫生部门进行联络会，了解最新政策和要求；b. 定期与村委会、村民代表进行座谈会，了解居民需求和关切；c. 建立乡村卫生室合作网络，定期交流经验和技术，共同解决问题。
3. 居民沟通机制a. 定期组织健康教育活动，利用微信、QQ群等网络平台，与居民进行在线交流；b. 建立居民健康档案，建立健康管理与随访机制；c. 设立投诉和建议箱，及时受理居民的投诉和建议，确保问题得到及时解决。
五、工作责任1. 卫生室负责人负责组织协调内外部工作，推进一体化管理工作；2. 卫生室医生、护士、药师等各岗位责任明确，按照工作流程完成相应工作；3. 卫生室与相关部门、居民之间的沟通与交流要积极主动，及时回应和解决问题。
乡卫生院乡村卫生服务一体化管理实施方案样本(二篇)
乡卫生院乡村卫生服务一体化管理实施方案样本※※※镇乡村卫生服务一体化管理工作实施方案为了合理配置和利用卫生资源，有效推进医药卫生体制改革工作，切实提高农村卫生服务能力和人员业务素质，规范医疗卫生服务行为，建立和完善我镇乡村卫生服务一体化管理工作，根据《※※县卫生局___靖边县乡村卫生服务一体化管理工作实施方案___》※政卫发（___）77__文件精神，结合我镇实际，特制定本实施方案。
一、工作目标通过开展乡村卫生服务一体化管理工作，合理规划和配置乡村卫生资源，规范我镇农村医药卫生市场秩序，理顺村卫生室管理体制，健全农村医疗预防保健网络，提高村卫生室综合服务能力，为满足全镇群众健康需求提供坚强保障。
二、工作任务自___年___月开始，以※※镇为示范，对我镇___所村卫生室开展乡村卫生服务一体化管理工作，到___年___月底在全镇村卫生室推行一体化管理。
（一）乡镇卫生院承担的主要工作责任1、承担本辖区内所有村卫生室的卫生管理职责，院长对一体化管理工作负总责，并落实检查、指导工作。
2、承担本辖区内所有村卫生室工作人员定期或不定期的技术指导和业务培训工作。
3、根据村卫生室的需要，派出有经验的医务人员到村卫生室进行会诊、坐诊和技术交流，不断提高村卫生室的业务水平。
4、建立健全科学严谨的双向转诊制度，切实减轻患者负担。
5、做好对村卫生室的绩效考核工作。
（二）村卫生室承担的主要工作责任1-1、负责传染病疫情和突发公共卫生事件的报告、登记。
2、参与健康档案的建立与更新工作，做好慢性非传染病的随访与记录工作，做好老年人保健村级爱国卫生运动实施工作。
3、开展健康教育工作，向村民宣传卫生保健知识。
4、协助做好儿童免疫规划预防接种，结核病、艾滋病等传染病防治工作。
5、协助做好孕产妇保健系统管理和儿童保健系统管理。
6、积极宣传、落实新农合政策，做好报效补偿公示工作。
7、使用适宜技术和国家基本药物，做好常见病、多发病的一般诊治、危重病人的初级护理、及时转诊工作及康复指导。
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范本(二篇)
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范本第一章总则第一条为规范乡村卫生室服务一体化管理工作，提高基层卫生服务水平，保障农村居民的基本医疗卫生需求，制定本工作制度。
第二条乡村卫生室服务一体化管理工作包括卫生室设施管理、人员管理、服务项目管理等方面的内容。
第三条乡村卫生室服务一体化管理工作的目标是建立健全卫生室服务体系，提供全面、连续、综合的基层卫生服务。
第四条卫生室管理单位是按照相关法律法规设立的机构，负责对乡村卫生室的运行管理和服务质量的监督。
第五条卫生室管理单位应加强对乡村卫生室的指导、培训和考核，提高卫生室人员的业务水平和服务质量。
第二章卫生室设施管理第六条卫生室设施管理人员应熟悉卫生室各种设施的使用和维护保养，确保设施的正常运行。
第七条卫生室设施管理人员应定期检查设施的安全性和卫生情况，及时修理和更换老化设备。
第八条卫生室设施管理人员应及时上报设施故障和维修需求，配合相关部门进行维修工作。
第九条卫生室设施管理人员应制定设施使用规范，确保设施的正确使用和维护保养。
第十条卫生室设施管理人员应进行设施安全培训，提高员工的安全意识和应急能力。
第三章人员管理第十一条卫生室人员管理应按照相关岗位职责要求，建立完善的人员管理制度。
第十二条卫生室人员管理人员应配备合格的卫生专业人员，保证医务人员的数量和质量。
第十三条卫生室人员管理人员应制定岗位责任清单，明确岗位职责和工作要求。
第十四条卫生室人员管理人员应加强对医务人员的培训和业务考核，提高医务人员的专业水平。
第十五条卫生室人员管理人员应制定健全医务人员的绩效评价制度，提高医务人员的工作积极性。
第四章服务项目管理第十六条卫生室服务项目管理人员应制定、执行卫生室服务项目，确保基本医疗卫生服务的提供。
第十七条卫生室服务项目管理人员应及时了解农村居民的卫生需求，调整和优化服务项目。
第十八条卫生室服务项目管理人员应做好服务项目宣传，提升服务的知晓率和使用率。
第十九条卫生室服务项目管理人员应制定服务项目管理规范，确保服务项目的质量和安全。
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范文（2篇）
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范文第一章总则第一条为了科学地规范乡村卫生室服务一体化管理工作，提高乡村卫生服务水平，促进农村卫生事业发展，制定本工作制度。
第二章工作目标第二条乡村卫生室服务一体化管理的目标是通过整合资源，提高服务质量，提供全方位、连续性、个性化的卫生服务，满足农村居民的卫生需求。
第三条乡村卫生室服务一体化管理的主要任务包括：(一) 统一卫生资源规划，合理配置卫生资源；(二) 完善医疗卫生服务网络，提高服务范围和质量；(三) 建立健全信息化管理系统，提高工作效率和服务水平；(四) 加强卫生室人员培训，提高专业素质和服务技能；(五) 加强卫生室管理，提高工作效能和责任意识。
第四章组织第四条乡村卫生室服务一体化管理工作由农村卫生院（中心）负责，成立乡村卫生室服务一体化管理工作领导小组，具体分工如下：(一) 负责制定和完善相关工作制度和政策；(二) 统筹协调各乡村卫生室工作，保证服务一体化；(三) 监督检查各乡村卫生室的工作情况，及时解决问题；(四) 组织卫生室人员培训，提高专业素质；(五) 开展宣传活动，提高农村卫生意识。
第五章资源第五条乡村卫生室服务一体化管理工作需要合理充足的人力、物力和财力支持，具体体现在以下方面：(一) 加强人员培训，提高服务质量和专业素质；(二) 配备先进的医疗设备和药品，提供全方位的医疗服务；(三) 建立信息化管理系统，提高工作效率；(四) 定期进行财务审核，确保资金使用合理、规范。
第六章服务内容第六条乡村卫生室服务一体化管理的服务内容包括以下方面：(一) 提供基本医疗服务，包括常见病、多发病和慢性病的诊治；(二) 提供健康咨询和健康指导服务，提高农村居民的卫生意识和健康水平；(三) 进行健康体检和健康档案管理，及时了解农村居民健康状况；(四) 开展健康宣传和教育活动，提高农村居民的卫生知识。
第七章考核评价第七条对乡村卫生室服务一体化管理的工作进行定期考核评价，具体包括以下方面：(一) 评价服务范围和效果，反馈问题和改进意见；(二) 评价卫生室人员的工作能力和服务态度；(三) 评价卫生室管理的规范性和高效性；(四) 评价卫生室设备和药品的使用情况。
2024年乡卫生院乡村卫生服务一体化管理实施方案范本(2篇)
2024年乡卫生院乡村卫生服务一体化管理实施方案范本一、前言在我国农村地区，乡村卫生院是为农民提供基本医疗服务的重要机构，对于保障农村居民的健康权益，推动乡村卫生事业的发展起着重要作用。
为了进一步推动乡村医疗卫生服务一体化管理，提高农村卫生服务的质量和效率，制定本实施方案。
二、总体目标2024年，实现乡卫生院乡村卫生服务一体化管理的全覆盖，提高农村居民的健康素养，提供全方位、全生命周期的卫生服务，促进农村健康事业的可持续发展。
三、实施步骤1. 提升基础设施建设（1）完善卫生院设施：加强卫生院基础设施建设，提升卫生院硬件条件，确保设施的完善性和先进性。
（2）优化网络建设：加强农村网络建设，推动乡村卫生服务信息化，实现医疗资源的共享和优化分配。
2. 建立乡村卫生服务整合机制（1）完善卫生院与乡村医生的职责分工：明确卫生院和乡村医生的工作职责，建立科学合理的工作机制，保障乡村医生的培训和继续教育，并制定激励政策，提高其工作积极性和服务质量。
（2）健全医联体机制：建立医联体，整合乡村医生资源，加强对乡村医生的指导和监管，提升乡村卫生服务的整体水平。
3. 提高乡村医疗服务质量（1）完善诊疗体系：推行规范化诊疗流程，加强对乡村医生的培训，提高其临床诊疗水平；建立和完善慢性病管理模式，在乡村卫生院开展慢性病的诊疗和管理工作。
（2）加强卫生教育宣传：开展健康教育宣传活动，提高农民的健康素养和健康意识，普及科学健康知识，促进农民积极参与健康管理。
4. 强化乡村卫生服务管理（1）建立健全监督管理机制：加强对乡村卫生院的监督管理，严格执行卫生服务的标准和要求，加大监督检查力度，对不符合规定的进行整改或关闭。
（2）推行信息化管理：加强信息化建设，实现医疗信息的互联互通，提高服务的效率和质量，加强对服务数据的收集和分析，为决策提供科学依据。
四、保障措施1. 资金保障（1）加大财政投入：加大对农村卫生事业的财政支持，确保资金投入到位，用于乡卫生院硬件设施的建设和乡村卫生服务的改善。
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范本（三篇）
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范本一、总则为了提高乡村卫生室服务质量，加强管理，制定本工作制度。
二、工作目标1. 协调乡村卫生室内部各岗位工作的协作与配合，提高服务质量；2. 加强与相关部门合作，实现村级卫生服务的一体化管理；3. 加强与居民的沟通与交流，提高卫生服务的满意度。
三、工作内容1. 内部协作a. 建立卫生室工作协调小组，包括医生、护士、药师等。
每月召开一次会议，交流工作进展，解决问题；b. 定期进行团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力；c. 建立健全工作流程和绩效考核制度，明确各岗位职责，确保工作高效、有序进行。
2. 外部合作a. 与县级卫生部门进行定期联络会，了解最新政策与要求；b. 与村委会、村民代表进行定期座谈会，听取对卫生室服务的意见和建议，解决居民关注的问题；c. 与乡村其他卫生室建立良好的协作关系，共同推动乡村卫生服务的提高。
3. 居民沟通a. 定期组织健康教育活动，普及卫生知识，提高居民健康意识；b. 建立居民健康档案，记录居民的健康情况和服务情况，定期与居民进行健康评估和随访；c. 设立投诉和建议箱，及时受理居民的投诉和建议，并及时处理回复。
四、工作机制1. 内部协作机制a. 卫生室工作协调小组每月召开一次会议，成员按时参加；b. 卫生室内部岗位之间建立有效的沟通和协作机制，互相配合，确保工作顺利进行；c. 建立科学合理的工作流程，提高工作效率。
2. 外部合作机制a. 定期与县级卫生部门进行联络会，了解最新政策和要求；b. 定期与村委会、村民代表进行座谈会，了解居民需求和关切；c. 建立乡村卫生室合作网络，定期交流经验和技术，共同解决问题。
3. 居民沟通机制a. 定期组织健康教育活动，利用微信、QQ群等网络平台，与居民进行在线交流；b. 建立居民健康档案，建立健康管理与随访机制；c. 设立投诉和建议箱，及时受理居民的投诉和建议，确保问题得到及时解决。
五、工作责任1. 卫生室负责人负责组织协调内外部工作，推进一体化管理工作；2. 卫生室医生、护士、药师等各岗位责任明确，按照工作流程完成相应工作；3. 卫生室与相关部门、居民之间的沟通与交流要积极主动，及时回应和解决问题。
2024年乡村卫生服务一体化管理工作制度（二篇）
2024年乡村卫生服务一体化管理工作制度一、人事管理制度(一)执业人员的聘用村卫生室工作人员一律实行聘任制。
乡卫生院聘任村卫生室负责人；乡卫生院确定卫生室编制和人员结构后，村卫生室负责人聘用其他工作人员。
乡卫生院也可以根据工作需要直接确定卫生室的应聘对象或终止聘用关系。
发聘方与应聘方签定聘用协议，原则上一年一聘。
(二)执业责任金的缴纳和使用1.村卫生室聘用人员，应及时向乡卫生院缴纳执业责任金____元整。
2.执业责任金主要用于村卫生室工作人员在卫生室执业期间发生医疗纠纷的赔偿和经营亏损的补偿。
因医疗责任事故引起的赔偿责任，全部由责任人承担；因其它医患纠纷引起的赔偿或补偿责任，由负责人承担____%，村卫生室____承担____%。
3.执业责任金每年由乡卫生院核定____次，村卫生室工作人员应按各自责任金实际动支数额在年底一次性补齐。
4.执业责任金属村卫生室工作人员所有，聘用关系终止后，村卫生室将执业责任金的余额退还工作人员本人。
(三)执业人员岗位培训1.村卫生室受聘的执业人员必须定期接受岗位培训，每年接受培训不得少于____次。
2.参加岗位培训的人员，由____培训单位签证记录。
3.培训制度将与考核考试制度结合到一起，作为确定执业资格和续聘的依据。
二、财务管理制度(一)管理原则乡卫生院对村卫生室收支实行统一管理，分室设户，独立核算，自负盈亏。
(二)财务人员及帐目设置乡卫生院设主办会计____名，统一负责本乡各村卫生室的帐目管理和财务监督。
各村卫生室配备兼职报帐员____名，卫生院对各村卫生室设置总帐、收支明细帐、财产物资明细帐，卫生室设现金日记帐、财产物资明细帐。
(三)收入管理1.统一执行国家规定的收费标准，卫生室不得擅自变更。
2.卫生室所有收入由收费员收取。
其他人员代收的，应于次日将所收款项移交给收费员。
3.所有收费凭处方，所有处方归药房。
出诊处方必须有患者或其亲属签字证明其收费额。
4.实行收费登记制度。
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范文（二篇）
乡村卫生室服务一体化管理工作制度范文一、引言本乡村卫生室服务一体化管理工作制度的目的在于优化乡村卫生室的服务体系，提高乡村医疗卫生服务的质量和效率。
乡村卫生室是农村居民获取基本医疗卫生服务的首要场所，其管理工作的规范化、标准化和科学化对于保障农村居民的身体健康和提升农村医疗卫生服务水平具有重要意义。
二、管理机构乡村卫生室的服务一体化管理工作由乡卫生院承担，乡卫生院设立服务一体化管理部门，负责统筹协调和监督乡村卫生室服务一体化管理工作。
三、服务一体化管理原则1. 全面性：乡村卫生室服务一体化管理要全面覆盖乡村卫生室的各项工作，包括人员管理、药品管理、设备管理、资金管理等各个方面。
2. 规范性：乡村卫生室服务一体化管理要依据相关法律法规和政策规定，确保管理工作的合法性和规范性。
3. 领导责任制：乡村卫生室服务一体化管理要建立健全行政主体责任、部门协同责任、岗位工作责任和个人绩效责任相结合的责任体系。
4. 客户导向：乡村卫生室服务一体化管理要以农村居民的健康需求为导向，提供优质高效的医疗卫生服务。
5. 持续改进：乡村卫生室服务一体化管理要不断进行工作流程的优化和工作机制的革新，不断提升服务水平和管理效能。
四、服务人员管理1. 招聘：乡村卫生室的服务人员招聘要依据相关岗位职责和任职条件，按照公开、公平、公正的原则进行，确保人员的专业素质和胜任能力。
2. 岗位职责：乡村卫生室的服务人员要按照岗位职责进行工作，明确各自的工作职责和工作目标。
3. 培训：乡村卫生室的服务人员要定期接受医疗卫生服务业务培训和技能培训，不断提升专业水平和服务能力。
4. 绩效考核：乡村卫生室的服务人员要按照绩效考核制度进行评估，考核结果要作为评选、晋升和奖惩的依据。
五、药品管理1. 采购：乡村卫生室的药品采购要依据需要，科学制定采购计划，确保药品的质量安全和价值合理。
2. 存储：乡村卫生室的药品存储要遵循药品管理的相关规定，确保药品的储存环境符合标准，保证药品的有效性和安全性。
乡村卫生服务一体化管理工作制度经典版(八篇)
乡村卫生服务一体化管理工作制度经典版一、乡村卫生服务一体化村卫生所（室）的基本职责是乡镇卫生院的统一管理下，承担农村居民基本公共卫生计生服务，为辖区居民提供常见病、多发病的一般诊疗和家庭康复指导服务，急危重病人初级救护、及时转诊、完成卫计部门安排的其他医疗卫生相关服务工作，保障农村居民健康。
二、纳入乡村卫生服务一体化的村卫生所（室）以“公建院管”为主体，统一机构名称、统一制作机构标识牌匾、统一制发机构印章和工作制度牌。
按照《村卫生所建设标准》，通过新建、改扩建、公共租赁方式解决业务用房，要求布局合理、功能齐全，村卫生所的业务用房由村委会无偿提供，业务用房所有权归村____所有。
实行统一的处方和诊疗日志，做到依法执业、规范服务，要做到“看病有登记，用药有处方、收费有票据、转诊有记录、基本公共卫生服务项目有记录”。
要严格遵守诊疗规范和常规，规范抗生素、激素类药物使用，严格输液管理，确保农村居民医疗安全。
定期接受业务培训和岗位培训。
三、村卫生所（室）工作人员一律由卫生院按照公平、公正、公开的原则，实行聘任制并报市卫计部门备案，进行人员统一管理和调配，实现“乡管村用”，发聘方与应聘方签定聘用协议，原则上一年一聘。
受市卫计部门委托，____实施按季度对乡村卫生服务一体化的村卫生所（室）承担的基本医疗和基本公共卫生服务等工作进行量化绩效考核评价，考核结果记入个人业务档案并作为年度考核与公共卫生服务补助经费的发放依据，对于不符合《乡村医生从业管理条例》相关规定，年度考核不合格的村医退出一体化管理队伍；对一年内累计三次绩效考核不称职的，进行解聘。
四、村卫生所（室）使用的药品、器械、一次性耗材由卫生院统一采购、调配、发放，同步实施基本药物零差率销售制度。
卫生院负责指导村卫生所（室）医疗器械、药品的使用和日常监督管理。
村卫生所（室）应按照建设标准配备一般诊疗设备和应急设施，加强器械管理，保障器械正常使用，严禁从非法渠道采购销售药品、医疗器械，切实保障人民群众生命安全。
乡村卫生服务一体化管理工作制度范本(三篇)
乡村卫生服务一体化管理工作制度范本第一章总则第一条为规范乡村卫生服务一体化管理工作，提高农村卫生服务质量，保障农民健康权益，特制定本工作制度。
第二条乡村卫生服务一体化管理工作是指统筹规划、整合资源、提供全面、连续、综合的卫生服务，保障农民健康的工作。
第三条乡村卫生服务一体化管理工作坚持法治原则，遵守国家相关法律法规和政策规定。
第四条乡村卫生服务一体化管理工作坚持科学决策，依据卫生健康发展规划和农村实际情况，制定具体工作措施。
第五条乡村卫生服务一体化管理工作分为制度建设、资源整合、服务提升和监督检查四个方面。
第二章制度建设第六条乡村卫生服务一体化管理工作应建立健全管理制度，包括乡村卫生服务一体化管理规定、工作程序、考核评价和奖惩等。
第七条乡村卫生服务一体化管理规定应明确乡村卫生服务一体化管理的任务、职责、权限和工作程序，确保各项工作有序进行。
第八条乡村卫生服务一体化管理工作程序应包括工作计划制定、资源整合、服务实施、监督检查和总结评估等环节，确保各项工作有序推进。
第九条乡村卫生服务一体化管理工作应建立科学的考核评价体系，评估各项工作的完成情况和效果，为改进工作提供依据。
第十条乡村卫生服务一体化管理工作应建立严格的奖惩机制，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的单位和个人进行批评教育和责任追究。
第三章资源整合第十一条乡村卫生服务一体化管理工作应统筹卫生资源，优化配置，发挥资源集约利用效益。
第十二条乡村卫生服务一体化管理工作应理顺卫生资源的所有权和使用权关系，加强资源管理和保护。
第十三条乡村卫生服务一体化管理工作应加强医疗机构和公共卫生机构的协作，实现资源共享，提高服务水平。
第十四条乡村卫生服务一体化管理工作应加强对各类卫生服务机构的扶持和引导，提高其服务能力和质量。
第四章服务提升第十五条乡村卫生服务一体化管理工作应提高农村居民基本公共卫生服务的覆盖率和质量。
第十六条乡村卫生服务一体化管理工作应加强卫生健康教育，提高农民健康意识和卫生知识水平。
乡村卫生室服务一体化管理工作制度模版(三篇)
乡村卫生室服务一体化管理工作制度模版第一章总则第一条为规范乡村卫生室服务一体化管理工作，提高乡村医疗卫生服务水平，促进农村居民健康水平的提高，制定本工作制度。
第二条乡村卫生室服务一体化管理工作，是指根据国家卫生政策和相关法律法规，整合乡村卫生室、社区卫生服务站、村卫生室等服务机构的资源，提供医疗卫生服务、健康教育和预防保健等综合服务的管理工作。
第三条乡村卫生室服务一体化管理工作的目标是：全面提升乡村卫生室服务质量和效益，满足农村居民对医疗卫生服务的需求，促进健康中国建设。
第四条乡村卫生室服务一体化管理工作的原则是：综合服务、便民服务、科学管理、规范操作、社会参与和持续改进。
第五条乡村卫生室服务一体化管理工作的具体职责由卫生局负责，并委托相关卫生服务机构负责具体实施。
第二章乡村卫生室服务一体化管理组织架构第六条乡村卫生室服务一体化管理工作的组织架构包括：管理领导小组、办公室和工作组。
第七条管理领导小组负责乡村卫生室服务一体化管理工作的决策和指导，由卫生局局长任组长，相关卫生服务机构负责人任副组长。
第八条办公室负责具体的日常管理工作，包括协调卫生资源、制定管理办法和工作制度、财务管理、档案管理等。
第九条工作组由乡村卫生室负责人和社区卫生服务站、村卫生室等相关人员组成，负责具体的服务工作和维护工作。
第三章乡村卫生室服务一体化管理工作制度第十条乡村卫生室服务一体化管理工作制度包括服务范围、服务内容、人员管理、财务管理、设备管理、卫生安全管理等多个方面。
第十一条乡村卫生室服务范围包括乡村卫生室、社区卫生服务站、村卫生室等服务机构的服务对象，为农村居民提供医疗卫生服务、健康教育和预防保健等服务。
第十二条乡村卫生室服务内容包括诊疗服务、健康咨询、健康教育、疫苗接种、家庭医生签约等内容。
第十三条乡村卫生室人员管理包括人员招聘、人员培训、绩效考核、岗位轮岗等内容，要确保医护人员及时到岗、熟悉工作流程，提供高质量的医疗卫生服务。
乡村卫生服务一体化管理工作制度范文(三篇)
乡村卫生服务一体化管理工作制度范文一、总则乡村卫生服务一体化管理工作是指以提高农村卫生服务质量和水平为核心，推进乡村卫生资源整合、协调、共享，建立健全农村卫生服务一体化管理机制，以保障农村居民健康为目标的管理工作，本制度为指导工作流程和规范管理行为而制定。
二、组织机构1. 乡村卫生服务一体化管理委员会：负责统筹协调、决策制定、监督落实乡村卫生服务一体化工作。
2. 乡镇卫生院：负责乡村卫生服务一体化具体实施工作。
3. 健康管理中心：负责健康管理、健康教育、预防保健等工作。
4. 卫生巡回队：负责巡回服务、卫生宣传、健康咨询等工作。
三、工作内容1. 卫生资源整合：做好乡村医疗机构、乡村卫生服务中心、乡村诊所、村卫生室等卫生资源的评估、整合和优化配置工作，提高资源利用效率。
2. 卫生服务标准化：制定农村卫生服务规范，建立健全农村卫生服务团队，并进行培训，提高医疗服务质量和技术水平。
3. 健康管理：建立健康档案，开展健康体检、慢性病管理等工作，提供个性化健康管理服务，加强对慢性病患者的跟踪治疗。
4. 卫生宣传教育：开展健康教育活动，提供卫生知识咨询，推广科学健康生活方式，提高农村居民的健康素养和健康意识。
5. 巡回服务：卫生巡回队定期进村开展卫生巡诊、免疫接种、妇幼保健等工作，提供基本卫生服务，解决农村居民就医难的问题。
6. 绩效考核：建立合理的绩效考核制度，对乡村卫生服务一体化工作进行评估和考核。
四、工作流程1. 统筹协调：乡村卫生服务一体化管理委员会负责统筹协调、研究决策乡村卫生服务一体化工作相关事项。
2. 制定实施计划：乡镇卫生院根据卫生资源整合和乡村卫生服务需要，制定具体的实施计划，包括工作目标、工作任务和工作时间表等。
3. 资源整合和配置：乡镇卫生院根据实施计划，评估和整合卫生资源，合理配置医疗设备和人员，提高资源利用效率。
4. 建立健全团队：乡镇卫生院建立农村卫生服务团队，包括医生、护士、健康管理师等，进行培训和技能提升，提高医疗服务质量和技术水平。
2024年乡村卫生服务一体化管理工作制度范例（二篇）
2024年乡村卫生服务一体化管理工作制度范例一、村卫生所(室)在乡镇卫生院的集中管辖下，其主要任务是提供农村居民的基本公共卫生和计划生育服务。
同时，它们还负责为本地居民提供常见病和多发病的一般性诊疗，以及家庭康复指导服务。
在遇到急危重病人时，将进行初步救护并及时转诊，执行卫生和计划生育部门安排的其他医疗卫生任务，以确保农村居民的健康权益。
二、实施乡村卫生服务一体化的村卫生所(室)应以“公建院管”为原则，统一机构名称、标识、印章和工作制度。
依据《村卫生所建设标准》，通过新建、改扩建或公共租赁方式确保业务用房，要求其布局合理、功能完善。
业务用房由村委会免费提供，产权归属村集体。
实行统一的处方和诊疗日志，确保合法执业和规范服务，包括登记、处方、收费、转诊记录和公共卫生服务项目记录。
同时，严格遵守诊疗规范，规范抗生素和激素药物使用，严格输液管理，以保障农村居民的医疗安全。
三、村卫生所(室)的工作人员应由卫生院按照公平、公正、公开的准则，实行聘任制并报市卫生和计划生育部门备案。
人员由卫生院统一管理并调配，实行“乡管村用”。
聘任方与应聘方签订聘用协议，原则上每年续签一次。
市卫生和计划生育部门委托卫生院每季度对村卫生所(室)的基本医疗服务和公共卫生服务进行量化绩效考核，考核结果作为年度考核和公共卫生服务补助发放的依据。
对于不符合《乡村医生从业管理条例》规定或年度考核不合格的乡村医生，将退出一体化管理队伍；一年内三次绩效考核不称职的，将予以解聘。
四、村卫生所(室)的药品、器械和一次性耗材由卫生院统一采购、调配和发放，同时实施基本药物零差率销售制度。
卫生院负责指导和监督村卫生所(室)的医疗器械和药品使用。
村卫生所(室)应配备标准的一般诊疗设备和应急设施，加强器械管理，确保正常使用。
严禁非法采购和销售药品、医疗器械，以保障公众的生命安全。
医疗废物由卫生院按规定集中处理。
五、卫生院对村卫生所(室)的财务实施统一管理，为每个村卫生所设立单独账户，建立财务监督制度，定期公示财务收支情况，确保财务透明。
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乡村卫生服务一体化管理工作制度
是指对乡村卫生服务进行统一管理和协调的一套制度。
该工作制度的目的是提高乡村卫生服务的质量和效率，促进乡村卫生事业的发展。
一、组织结构：
1.设立乡村卫生服务中心，由县级卫生部门负责管理。
2.乡村卫生服务中心设立乡村卫生站，负责具体的乡村卫生服务工作。
3.乡村卫生站设立卫生员，并配备必要的医疗设备和药品。
二、职责分工：
1.乡村卫生服务中心负责协调和管理乡村卫生服务工作。
2.乡村卫生站负责提供基本的乡村卫生服务，如卫生宣传、健康教育、疾病预防和控制、妇幼保健等。
3.卫生员负责乡村卫生站的具体工作，包括卫生宣传、门诊诊疗等。
三、工作流程：
1.乡村卫生服务中心根据乡村卫生站的工作需求，制定工作计划和任务分配。
2.乡村卫生站根据工作计划，开展各项卫生服务工作，包括定期开展卫生宣传活动、健康教育、疫苗接种等。
3.卫生员根据乡村卫生站的要求，定期接受培训和学习，提升自己的卫生服务能力。
四、监督和评估：
1.乡村卫生服务中心定期对乡村卫生站的工作进行监督和评估，包括工作成果、服务质量等方面。
2.乡村卫生站根据评估结果进行调整和改进工作，提高服务质量和效率。
3.卫生员定期向乡村卫生站汇报工作，接受评估和指导。
以上是乡村卫生服务一体化管理工作制度的主要内容，通过建立这套制度，可以实现乡村卫生服务的规范化管理，提高服务效果，促进乡村卫生事业的发展。
乡村卫生服务一体化管理工作制度（二）
一、总体要求
乡村卫生服务一体化管理工作制度旨在加强乡村卫生服务的规范化管理，提高乡村卫生服务水平，促进农村居民身体健康和全面发展。
制度遵循便民、高效、优质、可持续的原则，保障农村居民享受公共卫生服务的权益。
二、组织架构
乡村卫生服务一体化管理工作由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心和农村医疗卫生服务站共同负责。
乡镇卫生院作为乡村卫
生服务的指导和管理机构，负责协调、监督和评估乡村卫生服务一体化管理工作。
三、工作职责
1. 乡镇卫生院负责组织制定乡村卫生服务一体化管理工作计划和年度工作方案，监督指导乡村卫生服务工作的落实情况。
2. 村卫生室、社区卫生服务中心和农村医疗卫生服务站负责提供基本卫生服务，包括门诊、健康教育、疫苗接种等，确保农村居民基本医疗卫生需求得到满足。
3. 定期开展乡村卫生服务需求调查，了解农村居民的健康需求和诉求，做好服务规划和调整。
同时，定期开展健康教育活动，提高农村居民的健康意识和健康素养。
4. 加强对农村卫生服务人员的培训，提高其专业素质和服务能力。
建立健全人员管理制度，规范人员招聘、考核和奖惩机制。
5. 加强与乡村医生签约服务的管理，确保签约服务的有效、有序进行。
建立健全签约服务管理制度，明确双方权益和责任，加强对签约服务的监督和评估。
6. 加强对乡村卫生设施的维护和管理，确保设施的正常运行和使用。
定期进行设施检修和设备更新，提高设施的使用寿命和效果。
四、工作机制
1. 建立乡村卫生服务一体化管理工作评估机制，定期对乡村卫生服务工作进行评估，评估结果用于完善工作机制和提高服务质量。
2. 建立健全乡村卫生服务投诉处理机制，对接收到的投诉进行及时处理和回复。
对严重投诉事件进行核查和处理，确保服务质量和安全。
3. 建立乡村卫生服务信息化管理系统，实现信息共享和数据统计分析。
通过信息化手段，加强对乡村卫生服务的监测和预警，提高工作效率和管理水平。
五、考核和激励
1. 建立健全乡村卫生服务工作考核制度，将乡村卫生服务纳入绩效考核体系。
按照工作完成情况和服务质量，给予适当的考核评价和奖励。
2. 建立乡村卫生服务人员岗位发展和晋升机制，通过考核、培训和竞聘等方式，提高人员的工作积极性和主动性。
3. 加强对乡村卫生场所的设备配置和医疗用品的供应，确保服务的基本条件和质量。
对设备配置和医疗用品的情况进行定期检查和审计，对不合格的进行整改。
六、宣传和督促
1. 加强乡村卫生服务工作的宣传推广，提高农村居民对乡村卫生服务的知晓率和满意度。
2. 加强对乡村卫生服务一体化管理工作的督促和指导。
定期召开乡村卫生服务工作会议，交流经验和问题，解决工作中的困难和矛盾。
以上为乡村卫生服务一体化管理工作制度的范文，供参考。
具体实施中应根据实际情况进行调整和完善。