软件项目沟通计划

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第二篇第七章 软件项目沟通计划
沟通渠道
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
本章要点
一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
项目沟通计划

沟通计划是确定谁需要信息，需要什么信 息，何时需要信息，需要什么信息，何时 需要，以及如何将信息分发给他们。
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
软件开发项目管理与CMM 第二篇第七章 软件项目沟通计划
ห้องสมุดไป่ตู้
主讲教师：邢薇
——哈尔滨工程大学计算机学院
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
承启上课
项 目 初 始 项 目 计 划
质 量 计 划 人 力 计 划
项 目 执 行 控 制
风 险 计 划
项 目 结 束
范 围 计 划
时间 计划
1、项目进行过程中，项目开发人员需要及时了解项目中各种技术信息： 项目经理：了解项目所有信息； 高层领导：了解进度信息、质量信息、成本信息； 客户：了解项目管理中的进展和提交情况。 2、项目信息实时查询：由配置管理员进行项目资料的实时更新和发布。 3、项目组成员之间的及时沟通，项目进行过程中，在开发环境方面保证开发人员 集中在一起，便于有问题及时交流沟通。同时确定项目组的沟通和汇报渠道。 4、项目交流会议。 ● 每天 17：00—17：30 项目组成员进行口头交流。 ● 每周五 14：00 前提交周报。 ● 每周五的15：00—17：00召开项目周例会。 5、及时提交问题报告，问题可以通过网络提交，项目经理会及时获取问题信息。 6、项目报告：每周向项目组及其公司领导层发布项目评审报告，每周向客户发布 项目简报和问题反馈结果。
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
本章要点
一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
项目沟通的过程
信息
发送者
接收者
反应
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
项目沟通的重要性
对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。 统计表明：项目经理80%以上的时间做沟 通管理。
第二篇第七章 软件项目沟通计划
编制项目沟通计划
沟通需求分类 沟通内容 沟通方法 沟通职责 沟通进度 沟通计划维护

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第二篇第七章 软件项目沟通计划
本章要点
一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
案例分析
某项目沟通计划案例：

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第二篇第七章 软件项目沟通计划
小结

沟通计划
沟通方式 沟通计划 沟通是项目成功的前提
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成 本 计 划
沟通
计划
合 同 计 划
配 置管 理 计划
集成
计划
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
沟通计划
项 目 初 始 项 目 计 划
质 量 计 划 人 力 计 划
项 目 执 行 控 制
风 险 计 划
项 目 结 束
范 围 计 划
时间 计划
成 本 计 划
沟通 计划
合 同 计 划
配 置管 理 计划
集成 计划

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第二篇第七章 软件项目沟通计划
项目沟通的基本原则
1. 2. 3. 4.
及时性 准确性 完整性 可理解性
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
本章要点
一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析
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第二篇第七章 软件项目沟通计划
项目沟通的方式
1. 2. 3. 4. 5.
书面沟通和口头沟通 语言沟通和非语言沟通 正式沟通和非正式沟通 单向沟通和双向沟通 网络沟通