人力资源案例分析

案例一、请对材料进行分析，并您谈谈从中获得哪些启示？

西门子公司总部位于德国慕尼黑，主要业务领域为信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明、金融服务和资产管理，在全球电子电气企业中仅次于美国通用（GE）和IBM，排名第三。其业务和投资遍布全球，主要业务集中在欧洲，但美洲和亚太地区增长迅速。1872年进入中国，目前在华有50多家公司，26个地区办事处，与国内16所著名高校有合作关系。2001年西门子全球营业总额达870亿欧元，研发费用68亿，占8%；员工48万人，研发人员5.6万人，占12%。该公司高度重视战略规划，推行知识管理，以创新确保持续发展，（75%的营业额来自5年内的创新），追求社会、生态、经济三者利益的平衡。

菲亚特公司1899年建于意大利的都灵市，从汽车制造逐步发展到飞机、火车、工业用车、客车、农用拖拉机及船用动力等交通运输工具领域。该公司在照明设备、轻型建筑设备、车体组装系统等领域均排名世界第一，在冶金、汽车部件领域也处于领先地位，FIAT汽车世界排名第六，IVECO汽车欧洲排名第二，目前该公司在全球61个国家拥有1063家公司242个制造厂，近20万员工。2001年营业总额580亿欧元，用于研发为18亿欧元。菲亚特集团根据从事领域划分组织体系，以品牌生产为经营单位，集团通过全面预算控制下层公司，以独立的财务公司实行资金的中央控制。该公司致力于核心业务，并推行工业多元化战略。

案例分析一：

这则材料主要介绍了两个起源于西欧的综合型公司——西门子和菲亚特。通过材料可以看出，两个公司的发展战略有相似之处，但也各有特点。

相似之处：

一是，在拥有核心业务的同时，积极推行多元化战略。具体表现在：西门子公司在全球电子电气企业中排名第三，主要业务还涉及信息与通讯，交通、医疗，金融服务和资产管理等领域。菲亚特公司在照明设备、轻型建筑设备、车体组装系统等领域均排名世界第一，另外在冶金、汽车部件领域也处于领先地位。

二是，重视企业战略规划，注重研发投入，以创新保持续发展。具体表现在：西门子公司业务和投资向全球拓展，虽然主要业务集中在欧洲，看到亚太地区发展潜力大，也开始积极拓展业务，进入中国就是重要一步。并且推行知识管理，研发费用高，确保持续长足发展。菲亚特公司的业务广泛，在全球61个国家拥有1063家公司242个制造厂，也很重视研发投入。致力于核心业务，并推行工业多元化战略。

特色之处：

西门子公司重视创新，积极利用高校这一平台，在中国与16所著名高校有合作关系，不仅可以促进技术创新，还有利于引入优秀人才，为企业实现新发展提供持续动力。另一方面，高度重视战略规划发展，追求社会、生态、经济三者利益的平衡。这表明西门子不只追

求企业效益，还积极履行企业社会责任。

菲亚特集团根据从事领域划分组织体系，以品牌生产为经营单位，集团通过全面预算控制下层公司，以独立的财务公司实行资金的中央控制。合理划分组织关系，可以更好地促进各部门、各组织相互配合，协调共进。“以品牌生产为经营单位”，表明企业重视品牌管理，通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。“集团通过全面预算控制下层公司，以独立的财务公司实行资金的中央控制”表明菲亚特公司在实行全面预算管理制度。全面预算管理是公司战略执行的有效工具，有利于确立目标和方向。第二，规范业务流程。预算涉及公司所有分、子公司和部门以及各项经营活动，其有效推行为各分、子公司和部门确定了具体可行的努力目标，同时也建立了他们必须共同遵守的行为规范。第三，控制。预算是事前、事中、事后控制的有效工具，便于管理层在流程中控制和监督业务执行情况，及时发现执行中存在的偏差并确定偏差的大小，预算是执行流程中进行管理监控的基准和参照。第四，为绩效管理提供依据。第五，合理配置资源。计划编制时协调企业资源，达到最优配置，并通过预算的分析调整，合理配置资源，力求达到利润最大化。

综合上面的分析，我更深刻地认识到企业管理是一项系统工程，一方面要注重战略规划，宏观把握，另一方面也要关注到发展的每个环节，才能确保企业长久持续发展。下面我具体从以下四个方面谈谈：

首先，重视企业战略规划发展。依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整，不断完善战略，确保企业在经济环境瞬息万变的今天能够获得长足的发展，立于不败之地。特别是要树立品牌意识，拥有核心业务。在企业发展到一定阶段之后，主营业务比较稳定的同时，可以根据自身条件推行多元化战略，来提高企业的综合竞争力。

其次，重视企业创新管理。创新并不仅仅指技术创新，而是全方位的创新管理，例如，观念创新、技术创新、管理创新、制度创新、文化创新、营销创新、企业战略管理创新、核心能力创新等。当然，如果立刻全面实行可能付出的代价会比较大，但是要充分认识创新的内涵，根据企业的具体情况，逐步使创新理念渗透进来。西门子公司与高校合作，不仅可以促进技术创新，还有利于引入优秀人才，为企业实现新发展提供持续动力，值得学习和借鉴。

再次，企业应关注社会和谐发展，积极履行企业社会责任。近些年来，有越来越多的企业提出将履行社会责任作为公司发展的战略，其中还有的企业已经把社会责任作为企业独特的竞争优势。西门子公司显然早已认识到这一点——“追求社会、生态、经济三者利益的平衡”。目前，一些企业对社会责任的认识还不充分，把企业社会责任看成是简单的成本支出、营销宣传的表面文章、或者是迫于社会压力而作出的姿态。这样一旦真相曝光，结果只能是自毁声誉，得不偿失。优秀的企业，能够主动从自身商业模式或经营优势入手，将企业社会责任塑造成为企业成长的重要竞争优势，渗透到企业经营的各方面。这也是是增强“软实力”，提高市场竞争能力，使企业持续发展的必然要求。

最后，菲亚特公司实行全面预算管理，这是一项值得借鉴的管理理念。全面预算管理是一种公司整体规划和动态控制的管理方法，是对公司整体经营活动的一系列量化的计划安排。全面预算的有效推行将为公司各下属单位确定了具体可行的努力目标，同时也建立了必须共同遵守的行为规范；全面预算是执行战略过程中进行管理的基准和参照；也是企业业绩评价的基础和比较对象；全面预算管理的过程就是企业目标分解、实施、控制和实现的过程。全面预算管理确实有很多优点，但是实行起来会涉及各方的利益，我们要先进行可行性研究，再进行运行，这样可以使企业少走弯路，而且可以使全面预算管理得到真正的实施。

案例分析二