综合分析能力

公务员面试

公务员面试测评采用的基本要素，主要有：1、语言表达能力。2、应变能力。3、综合分析能力。4实际业务知识与操作技能。5、举止仪表。6、人际交往协调能力。

面试测评其它要素：1进取精神。2工作态度与责任感。3计划组织能力。4思想与政策水平。5情绪稳定性。6创造能力。7听写能力。

一、综合分析能力

我国制定了许多法律法规，但“有法不依”的现象时有发生，请联系实际，谈一谈产生这一现象的原因和解决这一问题的办法。

[命题思路]

通过考生的分析和阐述，来考察考生的综合分析能力。

[评分参考]

造成“有法不依”的原因较复杂，主要有以下三点：

1、体制改革尚未到位，适应我国国情的市场机制尚未健全，这是当前“有法不

依”现象时有发生的根本原因；

2、公民的法制意识比较淡薄，这是文化根源；

3、执法不严。

解决问题的途径：1、加强民主与法制的宣传教育，形成依法治国的氛围。

2、加快经济和政治体制改革进程，妥善解决权与法的关系，打好依法行政的体制基础。

3、提高执法队伍的整体素质，强化对执法人员的法律监督、行政监督、社会监督和舆论监督。

（时政热点问题时事政治的内容比较多而且杂，主要看平时积累和考前的准备，不过问题不大一般来说应届毕业生还是比较了解时事的，在加上一些套路即可套路：1、这个事情反映了一个什么问题（假如是丑恶问题加上一句主流是好的，只是局部问题）2、这个问题产生的原因有3、这个问题有那些危害4、解决问题或创立。。。。的措施5、意义总结一般来说面试时不可能将这些全说完，找几个自己熟的来说，假如都不熟全部简单的说一遍，感觉内容也比较丰富）

二、计划与组织能力

计划、组织工作是作好一件事的必备条件，你能否谈一谈自己对计划组织是如何理解的？

假如你所从事的岗位社会调研工作量很大，领导决定让你带人到外地组织一次调研活动，你将如何组织？完成这次调研任务的关键是什么？

[出题思路]通过考生对计划组织工作的理解与对调研活动制定工作步骤及注意事项的设想和阐述，考察考生的计划组织能力。

[评分标准]关于计划、组织本身是什么，主要从以下的几个方面来回答：

1、计划、组织的对象，如信息、人员、物资等；计划、组织的步骤，如信息的收集、整理，预选方案的拟定，方案的论证，正式方案的制定以及方案试行期间信息的反馈等；计划组织的重要性，如加强工作针对性，提高成功系数，节约人力、物力等。考生从以下的两个角度回答皆可，两者结合最好。

（1）考生有较宽的知识面，能够从当今管理学理论中产出对组织、计划的种种论述。

（2）考生平常对此类问题已经一定的思考，能够用较通俗的语言说出较为正确的观点。

2、对整个调研活动的程序安排比较合理、可行，计划周密，并能把握了活动的关键，有授权意识、条理性强。对整个活动的事前、事中、事后有全面的考虑。

（任务安排1、制定计划。先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。

2、分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，，估计预算向领导批示（这很重要）

3、实施计划，人员分组分工，任务的分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正

4、总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报这四个步骤十分有用，无往不胜！注意：在回答的过程中一定要加入题目要求的情节，不要空洞的只回答以上内容）

三、人际交往能力

a)请你简要分析一下你自己的性格特点。

b)假如你到了新的单位，同一办公室有两位同事，一位性格外向，心

直口快；另一位性格内向，沉默寡言，而且他俩因为性格的原因有时会与你产生矛盾。你认为你应该如何与他们相处？

[出题思路]通过考生根据自己的性格与不同性格类型的人协调相处的意识、行为与艺术，考察考生的人际交往能力。

[评分参考]能恰如其分地分析自己和他人的性格特征，具有与不同性格特点的人主动和谐相处的意识，能换位思考，能注意到人际交往中要相互尊重、理解、信任，沟通，并能采取不同方式，表现出不同的交往行为，对人际矛盾的解决有良好的技巧，不是一味地迁就对方，也不是一味地回避矛盾，更不是用粗暴方式应对矛盾。能够较好把握人际间的原则性和灵活性之间的关系.

要注重合作共事。对工作分歧，坚持大事讲原则，小事讲风格；对人际分歧，坚持严于律己，宽以待人，保持良好的工作关系和情感关系。

四、社会感知与协调能力

某市有一些下岗人员和外地农民占道经营，影响了交通和城市环境。有关部门多次采取行动取缔马路市场，但成效不明显。请你谈谈处理这一问题的思路，并简述理由。

[命题思路]对我国社会转型时期的矛盾有所了解，关心弱势群体的利益，妥善处理就业与城市管理的关系。此题是对考生社会感知（良知、良心）的检验，首先要用“三个代表”的思想，妥善处理好社会弱势群体就业问题，其次考虑对农村剩余劳动力、城市下岗职工的成因的分析，以及解决取缔马路市场的具体措施。考生如能兼顾加强管理与合理流导两个方面，争取双赢的效果，则可给予高分。

五、应变能力

某宾馆有一位服务员拾到一只钱包，并被一位用餐的顾客领走，但很快发现此人不是真正的失主，随即找其索要。可是此人不愿将钱包交出，并准备离开宾馆。你如果是宾馆的经理，你将怎么办？

[出题思路] 情境性问题。目的在于了解考生面对复杂局面的应变能力和说服能力。

[评分标准] 稳住局面，及时取证。先稳住对方，同时委派其它人做好取证工作。然后根据情况交涉进行：1、动之以情，协商解决。首先要诚恳地作自我批评，让对方体面下台阶。2、晓之以理，以理服人。失物应交原主，这是公民应遵守的基本道德，我们已作了详细调查，事情很清楚，也可以通过法律程序解决，但我们相信您的觉悟，希望我们友好地处理这件事。3、诉之以法。经协调不能解决，要完善取证，并迅速报警，通过法律程序处理。