××项目_成交客户分析报告模板

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第二部分 分析结果概述
三、为什么购买？ —— 概括描述购买动机与行为
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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第二部分 分析结果概述
四、喜欢什么？ —— 客户敏感点
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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第二部分 分析结果概述
五、如何知道本项目？ —— 概括描述广告及信息渠道
17% 17% 17% 17% 17% 17%
0-5岁 6-11岁 12-17岁 18-24岁未婚 25岁以上未婚 25岁以上已婚
同住的子女年龄 合计：××%
17% 17% 17% 17% 17% 17%
入住的人分别会有谁？
本人 配偶/男女朋友
子女 父母 爷爷奶奶/外公外婆 兄弟姐妹 其他
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
有效问卷数： ×××份
已成交总户数： ×××户 ‹#›
第二部分 分析结果概述
一、客户是谁？ —— 概括描述客户群体特征
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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第二部分 分析结果概述
二、客户在哪里？ —— 概括描述客户地图
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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第三部分 主体分析报告
目录
1、客户是谁（业主特征） 3、为什么购买？
个人特征
年龄、学历、职业
家庭特征
结构特征、家庭收入、私 家车状况、购房状况
生活形态
2、在哪里
居住区域 工作区域
购房目的 需求考虑 关注因素 选择影响 购买行为
年龄
25岁以下 25-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50-54岁
55岁以上
ห้องสมุดไป่ตู้
学历
13%
初中或以下
13%
高中
13%
13%
大专
13%
本科
13%
硕士
13%
13%
博士/博士后
*此页将客户年龄、学历统计结果形成图表，以百分比形成柱状图。
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
14%
25岁以下
14%
25-29岁
30-34岁
14%
35-39岁
14%
40-44岁
14%
45-49岁
14%
50-54岁
14%
用心构筑美好生活
55岁以上
业主年龄分布
13% 13% 13% 13% 13% 13% 13%
13% ‹#›
1.2 家庭结构特征—结构类型
依据旭辉集团客户细分表，将业主家庭按以下标准分类（统计各类客户样本量，形成柱状图）
4、喜欢什么
整体 景观 户型 立面 建筑风格 精装修 电梯
5、广告及信息渠道 楼盘信息渠道
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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第一章 客户是谁？
1、客户是谁（业主特征） 3、为什么购买？
个人特征
年龄、学历、职业
家庭特征
结构特征、家庭收入、私 家车状况、购房状况
6%
媒体、出版
6%
旅游、酒店、餐饮
6%
农、林、渔业
6%
烟酒制造
6%
印刷、包装
6%
法律事务所、会计师事务所
6%
其他
6%
*此页将客户所属行业统计结果形成图表，以百分比形成柱状图。
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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1.2 家庭结构
结论简述:
共有多少人会居住在购买的房子里？
1个 2个 3个 4个 5个 6个或以上
××项目 成交客户分析报告模板
2010年8月1日
目录
第一部分 模板使用说明 第二部分 分析结果概述 第三部分 主体分析报告
1、客户是谁？ 2、客户在哪里？ 3、为什么购买？ 4、购买了什么？ 5、广告及信息渠道？
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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第一部分 模板使用说明
模板说明：
目的：对已成交客户作分析研究，旨在对本项目后续营销以及 可能的该城市未来新取得项目的前期定位提供支持，并为营销 部、设计部、成本部等决策选择提供从客户角度思考的依据。
项目已成交客户共× × ×户。其中，愿意填写问卷，并且问 卷有效的共× × × 份，占总户数的× × × %。
报告中所有的数据均来自有效问卷的× × × 份样本，成交客 户分析报告基本上能够全面的反映总体情况。
细分指标 客户分类
业主年龄 子女年龄 父母(老人)
青年之家 <35
——
——
青年持家 25-34
——
有
小太阳 后小太阳 三代孩子 中年之家 老人1代 老人2代 老人3代
无限制 无限制 无限制 无限制
>35 >35 >35
0-11 12-17 <18 18-24 —— —— 18-24
—— —— 有 —— —— 有 有
步骤1：通过对已成交客户进行访谈或发放问卷的形式完成问 卷的填写；
步骤2：整理出有效问卷，对有效问卷进行统计分析；
步骤3：通过对有效问卷的统计分析，最终形成成交客户分析 报告。
备注：针对各项目的自身不同情况，可在本模板问卷的基础上，
有针对性地增加问卷的内容，并在成交客户分析报告中形成结
2020论/7。/17 Friday
17% 17% 17% 17% 17% 17%
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1.1 人口统计特征—职务
结论简述:
职务
公司创办人、合伙人 高层管理者 中层管理者 一般职员
技术研发人员 大学教师
中小学教师 医生 其他
11% 11% 11% 11% 11% 11% 11% 11% 11%
*此页将客户职务统计结果形成图表，以百分比形成柱状图。
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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1.1 人口统计特征—单位所属行业
结论简述:
所属行业
IT、移动通讯
6%
电信、电力、能源
6%
贸易、商业
6%
房地产
6%
建筑、设计、装潢
6%
交通、运输、物流
6%
采掘、冶炼、化工、钢铁
6%
金融、保险、证券
6%
生物、制药、保健
6%
日用消费品制造
6%
资讯广告
细分描述
年龄25-44岁的青年或青年伴侣（无孩子、无父母） 年龄25-34岁或者已经结婚的青年 + 父母（老人）
0-11岁小孩 + 业主 12-17岁小孩 + 业主 老人+业主+18岁以下孩子 中年夫妇 + 18-24岁的孩子 （准）空巢中年或老年
老人+中年夫妻 老人＋中年夫妻+18岁以上孩子
生活形态
2、在哪里
居住区域 工作区域
购房目的 需求考虑 关注因素 选择影响 购买行为
4、喜欢什么
整体 景观 户型 立面 建筑风格 精装修 电梯
5、广告及信息渠道 楼盘信息渠道
2020/7/17 Friday
用心构筑美好生活
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1.1 个人特征—年龄、学历
结论简述: