房地产项目成交客户分析报告

第一部分、财富家园目前销售情况

◆财富家园自2008.3.26售楼部开放，至5.10认购前积累客户240组；

◆5.10—5.12排号客户106组，5.13参加抽奖客户73组，抽奖率70%；◆5.17选房至5.20，共选房源13套；按240来访量算，成交率5%；分析：

■项目选房13套，与之前销售员的选房预估50—55组产生很大差距，这与获嘉市场的整体平静、客户买房不迫切、比较心理严重有很大关系，也受到项目入市时间短的影响；

■同时，项目销售人员也在选房中暴露出很大不足，说辞不够完善，讲解不到位，致使很多客户在选房当天仍有很多疑惑，拖延选房时间，影响选房气氛；

■获嘉市场不成熟，很多客户对销售程序表示无奈，个别客户产生反感；

■许多客户认为项目价格高，虽然认为房子确实比其他要好，但始终未下定决心；这也成为下一步的推广要点；

■选房效果不理想，也与地震影响、转移注意力有一定关系；阶段策略：

■主题：“入住城心华宅首选财富家园”

将财富家园品质、卖点突出、清晰表述，财富家园为性价比最高的好房子，消除客户对价格的抗性；

■挖掘乡镇客户，带动县城销售

在各重点乡镇主要道路设户外广告，在集会以及主干道派发单页；通过优惠活动、节庆礼品等吸引乡镇客户“进城”；

■稳步推广、精确打击

由于获嘉市场整体平静，购房心里不迫切，稳步的推广节奏将更加适应市场；鉴于集中排号、宣誓、选房都未能带来良好气氛促成销售，一对一的销售，利用销售人员的销控、逼定，以及成员配合，抓住每一个客户，财富的销售情况会稳步上升。

第二部分、财富家园成交客户分析

一、年龄分析

■13位业主中，31-35岁有4位，所占比例为31%；其次为30岁以下和41-45岁各3位，比例均为23%；

■35岁以下年轻人群比例超过50%，为购房主力人群，财富家园项目以三房为主，此类人群为财富家园目标客户；

二、行业分析

■13位业主中个体商户有7位，比例超过50%，与锦绣花园相同，均占最高比例；说明获嘉个体商户经济实力优越，购买力大；

三、居住区域分析

分析：

■业主中获嘉乡镇客户有6位，比例近50%，乡镇市场表现出巨大的发展潜力，项目的“下乡”成为必然；

■结合锦绣国际花园成交客户发现，城关、照镜、徐营、中和四个镇目标客户较多，为重点推广区域；

四、重点关注分析（多选）

■13位业主中有11位，85%重点关注的是价格，其次为位置，共有6位业主选择；

针对性策略：

推广中突显财富家园高品质、优越的细节，为价高做足支撑；项目地段、品牌、户型、景观、物业等卖点继续强化，提高市场认可；

五、购买面积分析

六、购买户型分析

■13位业主全部选择三室两厅一卫户型，面积为90-130平米，2房以及4房客户还未出现；

七、购买动机分析

■与锦绣花园客户购买动机大部分选择小区品质不同，财富家园半数以上的客户选择房源合适；小区园林、社区整体不可视，房源合适就成为客户选房第一决定因素；

八、购买用途分析

九、交通工具分析

■9位业主交通工具是电动车和摩托车，比例近80%；交通工具为轿车、面包车

的客户少，此类经济实力强的客户未出现，与所选房源没有大户型一致；

十、付款方式（采集数据12）

十一、成交周期分析

■成交周期在10天以下的客户有4位，一个月以内共8位，1-2个月共5位；

针对性策略：

1-2个月成交的客户比例近40%，比较、思考的周期较长，销售人员应加强沟通和回访，稳住客户，防止丢失。

十二、认知途径分析

■13位业主中通过路过认知项目的客户比例最大，有4位，这与项目现场的引导有关；杆旗、围墙、大幅户外，临近项目帝景华庭、龙熙苑几乎被掩盖；

■派单、户外、短信的效果几乎持平，今后应该在渠道的持续推广中注意变化，例如单页的形式变化等，避免客户视觉疲劳；