企业文化塑造工作
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企业文化塑造工作
2020/11/10
企业文化塑造工作
企业文化是人力资源体系建设的塔尖
人力资源体系的金字塔
企 培业训与 人绩酬组构位文化体力效激织和体系薪励结职系
企业文化塑造工作
人力资源规划
l 如图
员
中
短
人
、
期
工
员工生涯管理
发
绩
长
年
力
展
培训管理
期
度
效
经
经
规
Байду номын сангаас
营
营
聘用管理
管
计
计
划
划
划
理
薪资管理
企业文化塑造工作
企业文化塑造工作
沃源的核心竞争力在哪里？
l 营销能力？ l 服务能力？ l 管理能力？ l 研发能力？ l 老板—超级SALES？
企业文化塑造工作
思考
l 如果有，我们领先行业竞争对手多少？ l 是否很容易被竞争对手模仿并超越？ l 如果领先的距离不够安全，我们的创新能力和
方向在哪里？ l 如果有，我们要不断的创新并保持这个能力，
把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位 技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。 l 健全公司绩效考评管理制度，把企业文化建设成效纳 入公司部门个人绩效考评体系。 l 开展思维创新，管理创新，技术创新，建立健全公司 激励和约束机制。
企业文化塑造工作
我们怎么做
l 典型示范工程 l 榜样的力量是无穷的 l 大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型 l 大力宣传和表彰先进典型。 l 重要的是：榜样一定是员工投票选出来、认同
务，为了顺利完成各项事务，就必须规定各种事务的 经办人、审核人、复核人及批准人等，当然，不是所 有事务都需要通过四个环节来完成，有些只要三个或 二个环节即可，这样，就形成了权限划分表。有了权 限划分表，完成各种事务的工作流程也就建立了，同 时，各岗位之间的工作接口也明确了，各岗位都按权 限划分表的规定去做工作，公司的流程规范化就实现 了。
企业文化塑造工作
我们怎么做
l BI是MI的动态展示，它主要包含对内、对外两 方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德， 领导行为规范，员工行为规范，工作作风，服 务态度规范，礼仪规范，工作环境和职工福利 等项目。对外的行为主要包括公共关系，市场 调研，促销活动，流通对策，公益性文化活动 等。
企业文化塑造工作
企业文化塑造工作
实施阶段
l 第三、深化、提高、总结、评价阶段。 该阶段主要任务为通过企业问卷调研、座谈
和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤， 对沃源企业文化建设体系的整体实施状况作出 阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合 公司发展需要和实际状况进一步完善、创 新。
企业文化塑造工作
工作分工
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 制订人力资源规划
根据岗位职务说明书中对任职资格的要求和公司 定岗定编的要求，将公司现有的人员与所设置的岗位 一一对号入座，就很容易发现哪些岗位人员有富余， 哪些岗位人员需要调整，哪些岗位的人员必须淘汰， 哪些岗位人员需要补充，有哪些新岗位，在什么时候 设立，在未来需要储备、调整及淘汰哪些人等就会一 清二楚。
企业文化塑造工作
实施阶段
l 第二、全面实施、整体推进阶段。 1、在公司全体职员中广泛深入地学习、宣传、 实践沃源企业文化体系，使之落实到每个岗位， 每个员工行为中，渗透到企业经营管理中，融 入到公司各项规章制度中，全面塑造企业精神、 理念和价值观，达到人人认同，人人实践沃源 企业文化的效果。 2.制定沃源企业文化建设任务的落实考核工作。
如果没有，我们怎么杀出重围？ l 因为我们对未来的定位，不仅仅是代理商。
企业文化塑造工作
我们处在的阶段
l 自发形成阶段------自发形成阶段一般时间较长，因为 这段时间一般是企业的创业时期，企业只顾着赚钱， 忽略了文化建设的重要性。
l 塑造阶段----需要做出大量的工作，不能忽视本阶段 l 培育阶段----老板和员工共同遵守和努力完善的阶段 l 巩固阶段和创新阶段 l 最后又回到培育和巩固阶段-----循环进行。
企业文化塑造工作
我们的机会
l 代理了三省经销权，业绩上升空间广阔 l 还要做另外的产品，拓展市场 l 未来我们不仅是代理商，我们是沃源
企业文化塑造工作
我们的威胁
l 行业竞争对手在后面紧盯着我们，等着我们犯 错误
l 企业文化需要塑造和培育 l 加强透明、科学的制度化管理
企业文化塑造工作
我们怎么做
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 岗位分析---对各个部门的岗位负荷有直观了解 l 职位分析 l 访谈总结
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 制订考核管理办法----定标准
根据职务说明书及权限表对各岗位职、责、权的规 定，结合参照公司各阶段的目标及分解到各岗位的任 务，并考量岗位工作的主次及轻重等权重划分，就能 制订出各岗位的考核管理办法。有了考核管理办法并 予以实施，员工工作业绩的好坏就一目了然，公司根 据考核结果对各岗位员工实行奖优罚劣，公司的激励 体系就建立了（后附模板）。
l 奖惩制度和考核制度。 l 薪酬激励制度 l 电话回访制度---此制度很适合我们的员工工作沟通
现状
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 核心价值观的确定。企业文化分为三个层次， 即物质层，制度层，核心层。其中核心层是最 主要的，我们要花大力气进行核心层的建设。 有了核心层进一步就有了制度层，从而就会有 物质层。但我们不能只关心物质层和制度层， 例如，山东团队和公司某部门出现业务员工吃 回扣的现象，需要我们思考。
我们怎么做
l VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式， 建立企业视觉识别系统的过程中，运用能够体 现沃源企业精神理念，例如：1、产品形象。 公司要从品牌、质量、服务、外观设计、包装 等方面。2、环境形象。使沃源通过环境形象 系统促进企业发展。
企业文化塑造工作
我们怎么做
l 实施制度在建工程。 l 规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次。企业要
l 提炼企业文化精神---沃源的个性是什么？ l 提炼和完善沃源的共同核心价值观 l 建议成立企划部门，导入CI（MI、BI）VI系统 l MI主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。沃
源目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公 司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管 理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理 念、服务理念、质量理念、人才理念等
由此，公司的人力资源规划就清晰了。
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 核心层 l 将核心价值观无时无刻地体现在行动当中。老板要身
体力行，不断跟员工沟通，形式不要太多，内容简单 明了，最基本的核心内容要通过行动去体现。 l 企业需要建立优秀的企业文化，建立共同的企业精神， 构建企业和员工的共同准则 l 以后有必要，可以增加一些形式上的内容，例如公司 的内刊、公司的歌曲等。
l 建立职等表---为确保组织架构中所设定的各岗位任务能得
以实现，要进一步对管理组织中所有岗位的级别、责任、权利做 出明确规定。因此，以公司组织架构为基础，就可以建立职等表，而
有了职等表，又为制订资薪制度建立了基础
企业文化塑造工作
我们目前已做的
l 劳动合同、社会保险。增加了员工的归属感为企业 与员工之间的心理默契文化打下了基础
企业文化塑造工作
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/10
企业文化塑造工作
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 编写职务说明书，分析定岗定编
根据组织架构图及职等表，根据各岗位在管理组 织中所处的位置、所赋予的任务、所必须实现的功能、 所应承担的责任、所必需的任职资格等，就可以对各 岗位的工作进行定位，编写成为职务说明书（后附模 板）。
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 建立权限划分表（工作流程） 根据岗位职务说明书，就明白了各岗位的工作事
l 1.企划部门、人力资源部门负责完善沃源企业文化建设方案和实施措施， 并完成其征求和修订完善工作，完成企业精神、理念的提炼，标识、旗 样稿的选定，《沃源员工行为手册》、《沃源领导行为手册》、《沃源 企业文化手册》的最后修订工作。
l 2.人力部门负责开辟企业文化载体，大力宣传、组织企业文化建设理论 和实践活动，组织公司企业文化建设
企业文化塑造工作
我们的优势
l 有很好的企业带头人 l 有优秀的产品 l 有相对稳定和成熟的销售、服务团队 l 有一定的市场占有率 l 薪酬丰厚，员工干劲十足 l 团队年轻，上升空间巨大
企业文化塑造工作
我们的劣势
l 员工长期出差，对公司的管理概念模糊 l 对企业的归属感需要提升，换句话讲：大家在
为谁而战？ l 老板一个人将企业扛在肩上 l 中层领导综合管理能力需要提升
企业文化塑造工作
企业文化建设的实施步骤和分工
l 第一、总体设计、构建体系、部分实施阶段。 1、组建公司企业文化建设的相关机构。 2、起草制定沃源企业文化建设方案，《沃源领导行为手册》、
《沃源员工行为手册》、《沃源企业文化手册》，并进行深入广 泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。
3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。 4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义 5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。 6、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作 7、最终完成企业精神理念的提炼，比如《企业之歌》、《沃源 员工行为手册》、《公司领导行为手册》、《沃源企业文化手册》 的最后修订工作。
我们已经做的
l 有清晰地组织结构----未来的组织结构，要充分了解公司三
至五年的中短期规划，特别是公司的发展目标及实现此目标所采取的手 段，只有公司的目标与战略明确了，才能设计足以实现公司目标并与之 相配套的组织架构。建立公司组织架构是开展人力资源管理工作的根本 基础 ---需要加什么部门，应考虑这一点，请公司斟酌
l 3.行政部门负责公司工作区、车间区及主要道路的环境规划设计、维护 和管理工作。
l 4. 人力资源部主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的 制定和实施工作、公司各项管理制度制定、修订和实施工作。
l 5. 公司销售部主要负责市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略 的制定和实施工作。
l 6. 服务部负责公司客户服务理念的设计制定与实施工作
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 制度层 l 将公司所有的制度统一起来，细化成共同的准则，形
成广大员工遵守的“宪法”。打好基础，“大家都不 累” l 企业制度是企业文化的重要内容之一，甚至重于企业 文化的“硬件”建设。 l 培训管理体系 l 做好了这些，企业才能不必每天“防不胜防”，有精 力考虑更高层次的东西
的
企业文化塑造工作
我们怎么做
l 创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设 的良好氛围。
l 公司可以通过自身的网站、邮件、内刊、《沃源企业 文化手册》、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展 企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、 演讲、企业之歌设计等各种文体活动来实施企业文化 建设。
l 利用6个月进行本工作的完善
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 人力资源管理制度的完善（福利、保险等与公司探讨） l 招聘选拔（离职面谈）、干部竞聘制度 l 职位体系的建立 ---职位描述和职位资格要求，称为职位说明书
（后面细化） l 培训开发体系 ---相关制度制定、并新员工入门教育、礼仪培训、
工作技能培训、轮岗培训、管理人员培养制度、员工职业发展计 划等 l 薪酬体系、绩效管理体系的完善等 l 定岗位服务规范
2020/11/10
企业文化塑造工作
企业文化是人力资源体系建设的塔尖
人力资源体系的金字塔
企 培业训与 人绩酬组构位文化体力效激织和体系薪励结职系
企业文化塑造工作
人力资源规划
l 如图
员
中
短
人
、
期
工
员工生涯管理
发
绩
长
年
力
展
培训管理
期
度
效
经
经
规
Байду номын сангаас
营
营
聘用管理
管
计
计
划
划
划
理
薪资管理
企业文化塑造工作
企业文化塑造工作
沃源的核心竞争力在哪里？
l 营销能力？ l 服务能力？ l 管理能力？ l 研发能力？ l 老板—超级SALES？
企业文化塑造工作
思考
l 如果有，我们领先行业竞争对手多少？ l 是否很容易被竞争对手模仿并超越？ l 如果领先的距离不够安全，我们的创新能力和
方向在哪里？ l 如果有，我们要不断的创新并保持这个能力，
把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位 技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。 l 健全公司绩效考评管理制度，把企业文化建设成效纳 入公司部门个人绩效考评体系。 l 开展思维创新，管理创新，技术创新，建立健全公司 激励和约束机制。
企业文化塑造工作
我们怎么做
l 典型示范工程 l 榜样的力量是无穷的 l 大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型 l 大力宣传和表彰先进典型。 l 重要的是：榜样一定是员工投票选出来、认同
务，为了顺利完成各项事务，就必须规定各种事务的 经办人、审核人、复核人及批准人等，当然，不是所 有事务都需要通过四个环节来完成，有些只要三个或 二个环节即可，这样，就形成了权限划分表。有了权 限划分表，完成各种事务的工作流程也就建立了，同 时，各岗位之间的工作接口也明确了，各岗位都按权 限划分表的规定去做工作，公司的流程规范化就实现 了。
企业文化塑造工作
我们怎么做
l BI是MI的动态展示，它主要包含对内、对外两 方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德， 领导行为规范，员工行为规范，工作作风，服 务态度规范，礼仪规范，工作环境和职工福利 等项目。对外的行为主要包括公共关系，市场 调研，促销活动，流通对策，公益性文化活动 等。
企业文化塑造工作
企业文化塑造工作
实施阶段
l 第三、深化、提高、总结、评价阶段。 该阶段主要任务为通过企业问卷调研、座谈
和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤， 对沃源企业文化建设体系的整体实施状况作出 阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合 公司发展需要和实际状况进一步完善、创 新。
企业文化塑造工作
工作分工
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 制订人力资源规划
根据岗位职务说明书中对任职资格的要求和公司 定岗定编的要求，将公司现有的人员与所设置的岗位 一一对号入座，就很容易发现哪些岗位人员有富余， 哪些岗位人员需要调整，哪些岗位的人员必须淘汰， 哪些岗位人员需要补充，有哪些新岗位，在什么时候 设立，在未来需要储备、调整及淘汰哪些人等就会一 清二楚。
企业文化塑造工作
实施阶段
l 第二、全面实施、整体推进阶段。 1、在公司全体职员中广泛深入地学习、宣传、 实践沃源企业文化体系，使之落实到每个岗位， 每个员工行为中，渗透到企业经营管理中，融 入到公司各项规章制度中，全面塑造企业精神、 理念和价值观，达到人人认同，人人实践沃源 企业文化的效果。 2.制定沃源企业文化建设任务的落实考核工作。
如果没有，我们怎么杀出重围？ l 因为我们对未来的定位，不仅仅是代理商。
企业文化塑造工作
我们处在的阶段
l 自发形成阶段------自发形成阶段一般时间较长，因为 这段时间一般是企业的创业时期，企业只顾着赚钱， 忽略了文化建设的重要性。
l 塑造阶段----需要做出大量的工作，不能忽视本阶段 l 培育阶段----老板和员工共同遵守和努力完善的阶段 l 巩固阶段和创新阶段 l 最后又回到培育和巩固阶段-----循环进行。
企业文化塑造工作
我们的机会
l 代理了三省经销权，业绩上升空间广阔 l 还要做另外的产品，拓展市场 l 未来我们不仅是代理商，我们是沃源
企业文化塑造工作
我们的威胁
l 行业竞争对手在后面紧盯着我们，等着我们犯 错误
l 企业文化需要塑造和培育 l 加强透明、科学的制度化管理
企业文化塑造工作
我们怎么做
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 岗位分析---对各个部门的岗位负荷有直观了解 l 职位分析 l 访谈总结
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 制订考核管理办法----定标准
根据职务说明书及权限表对各岗位职、责、权的规 定，结合参照公司各阶段的目标及分解到各岗位的任 务，并考量岗位工作的主次及轻重等权重划分，就能 制订出各岗位的考核管理办法。有了考核管理办法并 予以实施，员工工作业绩的好坏就一目了然，公司根 据考核结果对各岗位员工实行奖优罚劣，公司的激励 体系就建立了（后附模板）。
l 奖惩制度和考核制度。 l 薪酬激励制度 l 电话回访制度---此制度很适合我们的员工工作沟通
现状
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 核心价值观的确定。企业文化分为三个层次， 即物质层，制度层，核心层。其中核心层是最 主要的，我们要花大力气进行核心层的建设。 有了核心层进一步就有了制度层，从而就会有 物质层。但我们不能只关心物质层和制度层， 例如，山东团队和公司某部门出现业务员工吃 回扣的现象，需要我们思考。
我们怎么做
l VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式， 建立企业视觉识别系统的过程中，运用能够体 现沃源企业精神理念，例如：1、产品形象。 公司要从品牌、质量、服务、外观设计、包装 等方面。2、环境形象。使沃源通过环境形象 系统促进企业发展。
企业文化塑造工作
我们怎么做
l 实施制度在建工程。 l 规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次。企业要
l 提炼企业文化精神---沃源的个性是什么？ l 提炼和完善沃源的共同核心价值观 l 建议成立企划部门，导入CI（MI、BI）VI系统 l MI主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。沃
源目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公 司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管 理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理 念、服务理念、质量理念、人才理念等
由此，公司的人力资源规划就清晰了。
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 核心层 l 将核心价值观无时无刻地体现在行动当中。老板要身
体力行，不断跟员工沟通，形式不要太多，内容简单 明了，最基本的核心内容要通过行动去体现。 l 企业需要建立优秀的企业文化，建立共同的企业精神， 构建企业和员工的共同准则 l 以后有必要，可以增加一些形式上的内容，例如公司 的内刊、公司的歌曲等。
l 建立职等表---为确保组织架构中所设定的各岗位任务能得
以实现，要进一步对管理组织中所有岗位的级别、责任、权利做 出明确规定。因此，以公司组织架构为基础，就可以建立职等表，而
有了职等表，又为制订资薪制度建立了基础
企业文化塑造工作
我们目前已做的
l 劳动合同、社会保险。增加了员工的归属感为企业 与员工之间的心理默契文化打下了基础
企业文化塑造工作
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/10
企业文化塑造工作
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 编写职务说明书，分析定岗定编
根据组织架构图及职等表，根据各岗位在管理组 织中所处的位置、所赋予的任务、所必须实现的功能、 所应承担的责任、所必需的任职资格等，就可以对各 岗位的工作进行定位，编写成为职务说明书（后附模 板）。
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 建立权限划分表（工作流程） 根据岗位职务说明书，就明白了各岗位的工作事
l 1.企划部门、人力资源部门负责完善沃源企业文化建设方案和实施措施， 并完成其征求和修订完善工作，完成企业精神、理念的提炼，标识、旗 样稿的选定，《沃源员工行为手册》、《沃源领导行为手册》、《沃源 企业文化手册》的最后修订工作。
l 2.人力部门负责开辟企业文化载体，大力宣传、组织企业文化建设理论 和实践活动，组织公司企业文化建设
企业文化塑造工作
我们的优势
l 有很好的企业带头人 l 有优秀的产品 l 有相对稳定和成熟的销售、服务团队 l 有一定的市场占有率 l 薪酬丰厚，员工干劲十足 l 团队年轻，上升空间巨大
企业文化塑造工作
我们的劣势
l 员工长期出差，对公司的管理概念模糊 l 对企业的归属感需要提升，换句话讲：大家在
为谁而战？ l 老板一个人将企业扛在肩上 l 中层领导综合管理能力需要提升
企业文化塑造工作
企业文化建设的实施步骤和分工
l 第一、总体设计、构建体系、部分实施阶段。 1、组建公司企业文化建设的相关机构。 2、起草制定沃源企业文化建设方案，《沃源领导行为手册》、
《沃源员工行为手册》、《沃源企业文化手册》，并进行深入广 泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。
3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。 4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义 5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。 6、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作 7、最终完成企业精神理念的提炼，比如《企业之歌》、《沃源 员工行为手册》、《公司领导行为手册》、《沃源企业文化手册》 的最后修订工作。
我们已经做的
l 有清晰地组织结构----未来的组织结构，要充分了解公司三
至五年的中短期规划，特别是公司的发展目标及实现此目标所采取的手 段，只有公司的目标与战略明确了，才能设计足以实现公司目标并与之 相配套的组织架构。建立公司组织架构是开展人力资源管理工作的根本 基础 ---需要加什么部门，应考虑这一点，请公司斟酌
l 3.行政部门负责公司工作区、车间区及主要道路的环境规划设计、维护 和管理工作。
l 4. 人力资源部主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的 制定和实施工作、公司各项管理制度制定、修订和实施工作。
l 5. 公司销售部主要负责市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略 的制定和实施工作。
l 6. 服务部负责公司客户服务理念的设计制定与实施工作
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 制度层 l 将公司所有的制度统一起来，细化成共同的准则，形
成广大员工遵守的“宪法”。打好基础，“大家都不 累” l 企业制度是企业文化的重要内容之一，甚至重于企业 文化的“硬件”建设。 l 培训管理体系 l 做好了这些，企业才能不必每天“防不胜防”，有精 力考虑更高层次的东西
的
企业文化塑造工作
我们怎么做
l 创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设 的良好氛围。
l 公司可以通过自身的网站、邮件、内刊、《沃源企业 文化手册》、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展 企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、 演讲、企业之歌设计等各种文体活动来实施企业文化 建设。
l 利用6个月进行本工作的完善
企业文化塑造工作
我们还能做的
l 人力资源管理制度的完善（福利、保险等与公司探讨） l 招聘选拔（离职面谈）、干部竞聘制度 l 职位体系的建立 ---职位描述和职位资格要求，称为职位说明书
（后面细化） l 培训开发体系 ---相关制度制定、并新员工入门教育、礼仪培训、
工作技能培训、轮岗培训、管理人员培养制度、员工职业发展计 划等 l 薪酬体系、绩效管理体系的完善等 l 定岗位服务规范